ConnectWise RMM ist eine cloud-native Lösung für Remote-Monitoring und -Management (RMM), die für IT-Profis entwickelt wurde, die diverse IT-Umgebungen überwachen, verwalten und unterstützen müssen. Sie bietet zentrale Sichtbarkeit, intelligente Alarmierung und fortschrittliche Automatisierung, um Teams dabei zu helfen, IT-Herausforderungen proaktiv anzugehen und Ausfallzeiten zu verhindern.
Umfassende Überwachung und Sichtbarkeit
ConnectWise RMM bietet 24/7-Überwachung über Endpunkte, Netzwerke, Backups, Cloud-Gesundheit und -Verfügbarkeit sowie Sicherheitslage. Vereinheitlichte Dashboards bringen diese Informationen an einem Ort zusammen, was es einfacher macht, Probleme zu identifizieren und zu handeln, bevor sie Endbenutzer betreffen. Mit mehr als 1.200 von Experten gepflegten Alarmen kann das System den typischen RMM-Alarmierungs-Lärm um bis zu 90 % reduzieren, ohne die Sichtbarkeit zu beeinträchtigen, und hilft Technikern, sich auf bedeutende Probleme zu konzentrieren, anstatt Zeit mit der Überprüfung von Fehlalarmen zu verbringen.
Automatisiertes Patch-Management
Die Lösung umfasst automatisiertes OS- und Drittanbieter-Patch-Management für über 7.000 Anwendungen. Einzigartig ist, dass Windows-OS-Sicherheitsupdates von ConnectWise NOC-Experten vor jeder Veröffentlichung überprüft und genehmigt werden. Dies hilft Teams, schneller und mit mehr Vertrauen zu patchen, um Schwachstellen zu reduzieren, die Compliance zu optimieren und Systeme zu optimieren.
Fortschrittliche Automatisierung und Skripterstellung
ConnectWise RMM bietet Automatisierungsfunktionen wie integrierte Automatisierung zur Auswahl intelligenter Alarme, KI-unterstützte Skripterstellung und Multi-Lösungs-Workflow-Orchestrierung. Diese Tools vereinfachen routinemäßige Wartungsaufgaben, setzen konsistente Standards durch und ermöglichen eine schnellere Reaktion auf häufige IT-Ereignisse. Teams können Arbeiten bis zu 75 % schneller abschließen, den wiederholten manuellen Aufwand reduzieren und mehr Zeit für strategische Projekte schaffen.
Skalierbarkeit und Endpunktverwaltung
ConnectWise RMM ist darauf ausgelegt, eine breite Palette von Unternehmen zu unterstützen, einschließlich großer und komplexer Umgebungen, mit der Fähigkeit, mehr als 100.000 Geräte in einem einzigen Mandanten zu verwalten. Durch die Vereinheitlichung von Überwachung, Patchen, Automatisierung und Skripterstellung in einer Lösung können IT-Profis zuverlässigen Service liefern, das Ticketvolumen reduzieren und die gesamte IT-Leistung verbessern. Multi-Site-Sichtbarkeit, flexible Add-ons und nahtlose Integration mit Sicherheits-, Backup- und Geschäftsmanagement-Tools machen es einfach, sich anzupassen, wenn Umgebungen wachsen, ohne unnötige Komplexität hinzuzufügen.
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Rick Salmon (Senior Digital Marketing Manager at ConnectWise)
