Brightflag Bewertungen & Produktdetails

Was ich an Brightflag mag: Nach der Bewertung mehrerer E-Billing-Lösungen haben wir in diesem Jahr Brightflag eingeführt, um unser Ausgabenmanagement für externe Rechtsberater zu modernisieren, und es hat unsere Erwartungen in mehreren Bereichen übertroffen.

KI-gestützte Rechnungsprüfung: Die automatisierten Funktionen zur Rechnungsweiterleitung und -genehmigung waren für unser Team transformativ. Für ein schlankes Legal-Operations-Team, das ein globales, vollständig remote arbeitendes Unternehmen unterstützt, bedeutet diese Zeitersparnis direkt mehr Kapazität für strategische Arbeit. Die KI markiert sofort Richtlinienverstöße und Probleme bei der Rabattanwendung, was unsere Ausgabenkontrollen erheblich verschärft hat.

Implementierungsgeschwindigkeit: Die Implementierung von Brightflag war bemerkenswert schnell im Vergleich zu anderen Enterprise-Legal-Tech, die wir eingeführt haben. Als sie mitteilten, dass wir innerhalb eines Monats nach der Unterzeichnung einsatzbereit sein würden, war ich skeptisch, aber das Brightflag-Team hat geliefert. Ihr Team verstand unsere funktionsübergreifenden Anforderungen und konfigurierte das System entsprechend. Wir waren in Wochen, nicht Monaten, einsatzbereit.

Ausgabentransparenz: Das Echtzeit-Dashboard bietet uns genau das, was wir brauchen, um datengetriebene Entscheidungen zu treffen: saubere, zugängliche Daten zu Rechtsausgaben nach Angelegenheit, Praxisbereich und Kostenstelle. Diese Transparenz hat bereits unsere vierteljährlichen Budgetgespräche verbessert und uns geholfen, Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren, die wir in unserem vorherigen, tabellenbasierten Ansatz einfach nicht sehen konnten.

Kundensupport: Ihr Support-Team wird dem Hype gerecht. Die Reaktionszeiten liegen konstant unter einer Stunde, und unser Customer Success Manager meldet sich proaktiv mit Optimierungsvorschlägen, die auf unsere Nutzungsmuster zugeschnitten sind. Dies ist die Art von Partnerschaft, die man benötigt, wenn man neue Systeme in einer verteilten Organisation einführt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nicht viel über meine Abneigungen zu sagen. Ich werde sagen, dass unsere API-Integration mit unserer Zahlungsabwicklungsplattform etwas länger gedauert hat als erwartet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe sechs Jahre lang mit dem Brightflag-Team und ihrem Produkt gearbeitet. Wenn man die Gesamtkosten für Implementierung und Besitz sowie Funktionalität und Leistung betrachtet, glaube ich, dass es bei weitem das beste Ebilling-System auf dem Markt ist. Ich habe fast jede juristische Technologie im ELM-Bereich genutzt und implementiert, daher bin ich mit den Stärken und Schwächen dieser Plattformen vertraut. Brightflag, das von Anfang an auf KI aufgebaut wurde, ist außergewöhnlich einfach zu implementieren und zu nutzen. Im Gegensatz dazu erfordern andere Plattformen oft Monate oder sogar Jahre zur Implementierung und können bis zu hundertmal mehr kosten. Die Kombination aus einem hervorragenden Werkzeug und einem herausragenden Service des Brightflag-Teams macht es weiterhin zu einer einfachen Wahl für unser globales Ebilling-System. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich fordere weiterhin, dass sie die Entwicklung der Funktionen auf ihrer Roadmap vorantreiben. Ich möchte mehr Tiefe in Arbeitstypen, Taxonomie, Rückstellungen und anderen Bereichen sehen. Das Tool ist fantastisch, aber wir suchen immer nach zusätzlichen Möglichkeiten, um Daten zu erfassen und fundiertere Entscheidungen zu treffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform selbst ist wirklich benutzerfreundlich und intuitiv. Aber mehr als das, Brightflag ist ein wahrer Partner, der sicherstellt, dass Ihr Team erfolgreich ist, solange Sie Kunde sind. Der Kundenservice übertrifft alles, was ich bei anderen Anbietern erlebt habe. Wir fühlen uns wirklich, als hätten wir einen Partner in Brightflag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Funktionen, die in anderen E-Billing-Plattformen vorhanden sind, die bei Brightflag nicht verfügbar sind, aber selbst diese sind nur nette Zusatzfunktionen und keine Muss-Funktionen. Außerdem sind die Dashboards nicht konfigurierbar, sodass man das bekommt, was sie einem standardmäßig bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe Brightflag seit einigen Jahren in zwei verschiedenen Legal Operations Teams verwendet, und es war durchweg das beste Tool in seiner Kategorie. Der Einrichtungsprozess verläuft reibungslos, insbesondere mit der Unterstützung der Implementierungs- und Erfolgsteams. Was Brightflag meiner Meinung nach wirklich auszeichnet, ist, dass ihre Customer Success Manager auch lange nach der Implementierung involviert bleiben. Sie sind immer da, um die Plattform an die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Organisation anzupassen, und die Plattform selbst ist mit Blick auf interne Rechtsteams konzipiert, was sie weitaus intuitiver und effektiver macht als generische Ausgabenmanagement-Tools. Sie integriert sich auch mit vielen angrenzenden Systemen, die Ihre Finanzteams möglicherweise bereits verwenden, was es für funktionsübergreifende Partner noch nahtloser macht, sie als Teil bestehender Prozesse zu übernehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt habe ich keine wirklichen "Abneigungen". Jedes Mal, wenn eine Frage oder ein Problem auftaucht, springt das Brightflag-Team schnell ein, behebt das Problem und hilft uns, eine Lösung zu finden. Ihre Reaktionsfähigkeit macht einen großen Unterschied. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass es zwei einfache Bildschirme gibt, um eine monatliche Rechnung einzureichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Begriffe könnten für diejenigen in kleinen Unternehmen, die kein eigenes Personal für Forderungen haben, klärungsbedürftig sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Art und Weise, wie Brightflag es mir als Administrator ermöglicht, sowohl internen als auch externen Benutzern zu helfen - viele Probleme werden gelöst, indem dieser Administrator mit beiden Seiten spricht. Ich mag auch den Hilfeservice von Brightflag - normalerweise ist es Tom, der sich bei uns meldet, und er ist sehr schnell und kann die meisten Probleme sofort lösen. Emily ist großartig für unsere regelmäßigen Treffen und erklärt zusätzliche Funktionen, die wir möglicherweise nicht nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Berichterstattung in Brightflag nicht. Es fühlt sich einfach so an, als ob man für jede benötigte Information einen weiteren Bericht erstellen muss, was zeitaufwändig sein kann. Außerdem ist das Ergebnis nicht sehr ansprechend, da es nur eine Excel-Tabelle ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das KI-Stück ist ein Wendepunkt. Der Kundenservice ist ausgezeichnet - unser Implementierungsmanager war sachkundig und hilfsbereit, unser Customer Success Manager ist reaktionsschnell und intuitiv, und das Support-Team arbeitet stets daran, alle Anliegen zu klären. Die Plattform ist einfach zu bedienen. Brightflag versucht immer, Wege zu finden, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe hier nichts hinzuzufügen. Es gibt nichts, was mir an Brightflag nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Von der Implementierung bis zur täglichen Nutzung haben wir großartige Unterstützung vom Implementierungsteam, der Schulung, dem CSM und dem Kundensupport erhalten. Jeder arbeitet mit Ihnen zusammen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen und/oder ein Problem zu beheben und zu lernen, wie man das System nutzt. Wir verfolgten keine Rückstellungen und Ausgaben mehr manuell und konnten Zeitnehmer-Raten, Budgets, Berichterstattung, Ausgabenprognosen, Kommunikation in Bezug auf Erwartungen für das Jahr kontrollieren und diese Entscheidung umsetzen. Wir haben eine spezielle Funktion, die für bestimmte Anbieter erforderlich ist, und Brightflag hat mit uns zusammengearbeitet, um verschiedene Rechnungen hochzuladen und eine andere Rückstellung zu verfolgen. Das Brightflag-Team arbeitet stets daran, uns zu helfen, die erforderlichen Ergebnisse zu erzielen. Unser CSM ist immer verfügbar und kommuniziert häufig mit uns, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist, und unsere monatlichen Meetings helfen uns, Brightflag sauber zu halten und geben Einblicke in Muster, die wir möglicherweise angehen möchten. Als Administrator nutze ich Brightflag täglich und kann mich durch meine tägliche Nutzung leicht im System bewegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag nichts nicht, aber wenn ich etwas sehe, das es einfacher machen könnte, dann wende ich mich an meinen CSM oder den Brightflag-Support, um einen Vorschlag zu machen oder zu sehen, ob ich etwas falsch mache. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Brightflag ist eine außergewöhnlich benutzerfreundliche Plattform, die sowohl unser Team als auch externe Anwälte täglich nutzen. Ihr Support-Team ist stets aufmerksam, reaktionsschnell und hilfsbereit. Obwohl Systemumstellungen oft herausfordernd sind, bot unser Implementierungsvertreter hervorragende Anleitung und Unterstützung, was dies zur reibungslosesten Migration machte, die ich erlebt habe. Wir verlassen uns weiterhin auf Brightflag für schnelle, persönliche Unterstützung, wann immer Fragen auftauchen oder Probleme gelöst werden müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre hilfreich, zusätzliche Filter- und Massenbearbeitungsfunktionen zu haben – wie die Möglichkeit, eine Bestellnummer auf alle Angelegenheiten anzuwenden, die mit einer bestimmten Anwaltskanzlei verbunden sind, oder Ländercodes in großen Mengen zu aktualisieren, anstatt sie einzeln einzugeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Brightflag bietet ein außergewöhnliches Erlebnis, insbesondere wenn es um den After-Sales-Service geht – ihr Team ist immer bereit und willens zu helfen. Ihre Reaktionsfähigkeit und ihr echtes Engagement für den Erfolg der Kunden heben sie im Bereich der Legal-Tech hervor. Selbst in Bereichen, in denen sie bereits die Branche anführen, streben sie weiterhin nach Verbesserungen und zeigen ein starkes Engagement für Innovation. Das Implementierungsteam ist mit Abstand das beste, mit dem ich je gearbeitet habe – sachkundig, unterstützend und effizient von Anfang bis Ende. Was wirklich heraussticht, ist, dass sie jedes Versprechen einhalten, das sie machen, und ohne Ausnahme zu ihren Garantien stehen. Brightflag verkauft nicht nur ein Produkt; sie bauen eine Partnerschaft mit ihren Kunden auf. Ich könnte sie nicht mehr für Rechtsteams empfehlen, die Zuverlässigkeit, Leistung und kontinuierliche Unterstützung suchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche des Materieprofils muss verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.