Braze Bewertungen & Produktdetails

Die Plattform bietet Ihnen viel Flexibilität, um hochgradig personalisierte, datengesteuerte Kampagnen zu erstellen, während sie dennoch intuitiv genug ist, um schnell voranzukommen. Die Segmentierungs- und Zielgruppenfähigkeiten sind besonders stark, was es einfach macht, die richtigen Nutzer zur richtigen Zeit basierend auf echtem Verhalten und nicht nur auf statischen Attributen zu erreichen.

Ich schätze auch sehr, wie gut Braze Experimente unterstützt. Das Einrichten von A/B-Tests, das Iterieren von Nachrichten und das Messen der Leistung fühlt sich unkompliziert an, was den Teams hilft, schnell zu lernen und zu optimieren. Die Echtzeitdaten und Analysen machen es einfach zu verstehen, was funktioniert, und Kampagnen entsprechend anzupassen.

Ein weiterer großer Pluspunkt ist, wie gut Braze sich in andere Tools und Datenquellen integriert. Es passt gut in einen breiteren Marketing- und Daten-Stack, was die Zusammenarbeit zwischen Marketing, Produkt und Technik erheblich erleichtert. Darüber hinaus sind die Dokumentation und die Support-Ressourcen stark, was es einfacher macht, im Laufe der Zeit fortgeschrittenere Anwendungsfälle zu beheben und umzusetzen.

Insgesamt findet Braze eine großartige Balance zwischen Tiefe und Benutzerfreundlichkeit, was es zu einem wertvollen Werkzeug für Teams macht, die personalisierte Kundenbindung skalieren möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Braze sehr leistungsstark ist, kann diese Tiefe auch mit einer Lernkurve verbunden sein. Einige erweiterte Funktionen sind nicht sofort intuitiv, insbesondere für neue Benutzer, und es kann Zeit in Anspruch nehmen, um vollständig zu verstehen, wie die verschiedenen Komponenten zusammenarbeiten. Dies verlangsamt manchmal das Onboarding oder erfordert zusätzliche Unterstützung von technisch versierteren Teamkollegen.

Berichterstattung und Analysen, obwohl nützlich, können sich auch für individuellere oder kanalübergreifende Analysen als begrenzt anfühlen. In einigen Fällen ist es notwendig, Daten zu exportieren oder auf externe Tools zurückzugreifen, um tiefere Einblicke zu erhalten, was zusätzliche Schritte zum Arbeitsablauf hinzufügt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Braze am besten gefällt, ist, wie intuitiv es ist. Die Plattform macht es einfach, personalisierte, automatisierte Kampagnen zu erstellen, ohne dass umfangreiche technische Unterstützung erforderlich ist. Ich schätze wirklich, wie es mehrere Kanäle zusammenführt, wie Push-Benachrichtigungen, E-Mails und In-App-Nachrichten an einem Ort, was den Teams hilft, konsistente und zeitgerechte Kommunikation an die Nutzer zu liefern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als ich anfing, Braze zu nutzen, fühlte ich mich von der Menge an Funktionen, die es mir bot, etwas überwältigt. Manchmal fühlt sich die Navigation und der Kampagnen-Einrichtungsprozess weniger intuitiv an als erwartet. Es ist leicht, sich zwischen Canvas, Segmenten und Kampagnen zu verlieren, wenn man mehrere Projekte verwaltet. Eine sauberere, schlankere Benutzeroberfläche oder schnellere Möglichkeiten, Kampagnen zu duplizieren und zu aktualisieren, würden einen großen Unterschied machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es wirklich, wie robust Braze ist. Wir können Segment-Daten aus unserer mobilen App einbringen und ein robusteres In-App-Marketing-Erlebnis aufbauen. Unser Team schätzt auch Inboxvision, um zu sehen, wie unsere E-Mails in verschiedenen Posteingangsanbietern empfangen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag das Onboarding und die Kundensupport-Erfahrung wirklich nicht. Ich bin mir nicht ganz sicher, wie das Bronze-Paket ablaufen soll, aber wir hatten einen Onboarding-Berater, der nicht viel über die Plattform in Bezug auf unsere spezifischen Nischenanwendungsfälle weiß, und Support-Tickets, die 2-3 Tage brauchen, um beantwortet zu werden, wenn unser I.P.-Warming fehlschlägt.

Die Integrationsdokumentation und die Dokumentation zur Umsatzzuordnung sind veraltet, und unser Onboarding-Partner sagt uns, dass Braze seinen Produktbereich abschafft, uns aber nicht sagen kann, wie wir die Umsatzzuordnung in unsere Plattform integrieren können. Als ich fragte, ob Braze überhaupt eine Umsatzzuordnung haben wird, wurde mir gesagt, dass sie sich nicht sicher sind. Das war der Hauptgrund, warum wir uns für Braze gegenüber einem Konkurrenten entschieden haben.

Die Implementierung von Braze war tatsächlich eine so schlechte Erfahrung und hat uns dazu gebracht, selbst nach Dingen zu suchen, weil wir einen Onboarding-Berater haben, der nicht viel über die Plattform weiß.

Die Integration von Shopify-Ereignissen ist überhaupt nicht einfach oder benutzerfreundlich, obwohl es so aussieht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach es ist, Braze zu nutzen. Die Segmentierung ist umfassender als bei der Konkurrenz, was es mir ermöglicht, neue Strategien zu verwenden, um mehr Verkäufe zu erzielen. Ich schätze auch die Implementierung der KI sehr, da sie die möglichen Bedürfnisse des Kunden vorhersagt. Außerdem ist es einfach, Strategien und andere Kundenkontakte durchzuführen sowie Remarketing zu betreiben. Die anfängliche Konfiguration von Braze war sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Prinzip alles gut Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze Braze für seine äußerst intuitive Benutzeroberfläche, die es unglaublich einfach zu bedienen macht. Die Drag-and-Drop-Funktionalität im E-Mail-Template-Design ist besonders angenehm und steigert meine Effizienz bei der Erstellung von Kampagnen. Darüber hinaus ist die Möglichkeit, E-Mail-Templates über eine API aus unseren Design-Tools zu versenden, von unschätzbarem Wert. Ich finde die Plattform auch beim Management mehrerer Marken unverzichtbar, da sie es uns ermöglicht, Setups mühelos über verschiedene Arbeitsbereiche hinweg zu replizieren, was unsere Effizienz erheblich steigert. Die Einbindung des SDK auf der Website unserer Marke ist ein großer Vorteil, da sie es uns ermöglicht, Benutzerinteraktionen und -verhalten über längere Zeiträume zu verfolgen und tiefere Einblicke in die Reise unserer Kunden zu gewinnen. Die Lernressourcen, wie die Kurse für Praktiker und Marketer, spielten eine entscheidende Rolle dabei, uns bei der Anpassung an und der vollständigen Nutzung der Angebote von Braze zu unterstützen, was den Übergang trotz der anfänglichen Lernkurve reibungslos machte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Option, Domains an Braze zu delegieren, anstatt eine CDN- oder Reverse-Proxy-Lösung verwenden zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Braze am besten gefällt, ist, wie schnell wir von der Idee zur Umsetzung gelangen können - Canvas Flow und wiederverwendbare Vorlagen ermöglichen es uns, Reisen schnell zu versenden und zu iterieren. Es baut auch Strenge mit starkem A/B/n-Testing, Holdouts und intelligenter Zielgruppenansprache/Ausstiegen ein. Die Personalisierung skaliert sauber durch Liquid, Kataloge und Connected Content über Push, In-App, E-Mail und WhatsApp. Insgesamt ist die Kombination aus Canvas Flow und Experimenten herausragend.

Der Kundensupport ist sehr solide. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Braze benötigt immer noch einen erfahrenen Fahrer, um das Beste herauszuholen. Das Reporting fühlt sich etwas fragmentiert an (Journey- vs. Step-Level-Ansichten), QA/Vorschau über verschiedene Regionen und Geräte ist manchmal umständlich. Ich hoffe auf mehr KI- und autonome Funktionen - intelligentere auto-optimierende Pfade, kreative und Frequenzempfehlungen, auf Leitplanken basierende Sendungsunterdrückung, bessere Anomalieerkennung und One-Click-QA, um den manuellen Aufwand zu reduzieren und die Plattform selbstfahrender zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, Braze für E-Mail- und Mobile-Marketing zu nutzen, weil es mir hilft, die Kundenkontaktpunkte zu maximieren, was entscheidend für unsere Engagement-Strategien ist. Die Benutzeroberfläche ist leicht zu navigieren, was die Nutzung auch in stressigen Zeiten einfach macht, was für die Aufrechterhaltung der Effizienz unerlässlich ist. Ich schätze die großartigen Funktionen, die Braze bietet, da sie unsere Marketingfähigkeiten erheblich verbessern. Ein gutes Account-Management ist ein weiterer Aspekt, den ich sehr schätze; es sorgt für reibungslose Abläufe und konstante Leistung. Außerdem war die anfängliche Einrichtung von Braze für unser Team ziemlich einfach, was einen nahtlosen Übergang und sofortige Produktivität ermöglichte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Beim Erstellen einer weiteren Version derselben E-Mail wäre es großartig, wenn die Linkvorlage ebenfalls kopiert werden könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass ich mit Braze mehrere Kanäle verwalten kann. Wir nutzen es in Indien und den USA, und die Plattform bleibt stabil, selbst bei unterschiedlichen Kommunikationsstilen, Datensätzen usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es braucht Zeit, um die Plattform kennenzulernen. Die Benutzeroberfläche fühlt sich in einigen Bereichen etwas schwerfällig an. Die Dokumentation ist gut, aber manchmal zu technisch. Kein K.-o.-Kriterium, aber am Anfang etwas langsam. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Vorschau-Funktion des Posteingangs, die die Notwendigkeit von Drittanbieter-Apps zur Überprüfung der E-Mail-Ansicht in verschiedenen E-Mail-Clients vermeidet. Die Möglichkeiten mit Liquid und das Tool, das die Syntax für Sie erstellt, sind ebenfalls sehr hilfreich, ebenso wie die Tatsache, dass beim Codieren Vorschläge für verschiedene Elemente in HTML und Liquid angezeigt werden und die Benutzeroberfläche sehr benutzerfreundlich organisiert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vielleicht fügen Sie eine Erklärung hinzu, dass Sie, wenn Sie HTML-Blöcke erstellen möchten, diese als Drag-and-Drop-Elemente anstelle von HTML-Elementen erstellen müssen, wenn Sie sie in Zukunft wiederverwenden möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie es einen Prozess vereinfacht hat, der zuvor für unser Team äußerst mühsam war. Wir verbrachten einen ganzen Tag mit unserem Stipendien-Outreach-Workflow, und jetzt kann es in wenigen Minuten erledigt werden. Es ist einfach zu bedienen und besonders großartig für einen Prozess, der Monat für Monat wiederholt werden muss. Das Erstellen einer Vorlage mit Anpassungsoptionen war einfach und ermöglicht es uns, das Erlebnis für unsere Stipendiengewinner/Nutzer zu personalisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, das Reporting/Analytics wäre für kleinere Zielgruppen genauer. Wir senden oft an 20-35 Personen und die Analysen zeigen in einigen Bereichen an, dass wir an null Personen gesendet haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.