In der Lage zu sein, Kunden ihre eigenen Jobbörsen zuzuweisen, Aufgaben mit Beauftragten, Kommunikationsfunktionen im allgemeinen Stream, Aufgabenstreams, Checklisten pro Aufgabe sowie die Möglichkeit, die Zeit pro Aufgabe zu verfolgen - zusammen mit Listen, die anpassbar sind, um buchstäblich alles zu verfolgen. Es ist ALLES hier und es ist ziemlich nützlich. Wir haben es über 3 Jahre lang intensiv als unser Job-Management-System und Ticketsystem für verschiedene Produkte genutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es muss die fehlerhafteste Plattform sein, die je erstellt wurde. Streams verschwinden komplett, sobald man sie einreicht, oder man muss dreimal aktualisieren, um sie zu sehen, geschweige denn, sich darauf zu bewerben. Die Startzeiten der Aufgaben funktionieren nicht richtig und scheinen zu beginnen, wann immer sie wollen, und die gesamte Infrastruktur scheint ein Eigenleben zu führen. Der Kundensupport war nicht immer hilfreich, und es ist nicht einfach, mit einer steilen Lernkurve zu lernen, wie man Jobbörsen liest, Jobs im Vergleich zu Listen navigiert und in bestehende Prozesse implementiert. Die Integration von Personen scheint in der Einrichtung einfach zu sein, aber wenn man einen Fehler im Profil macht, viel Glück beim Ändern. Es braucht eine enorme Qualitätsüberholung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Dinge, die mir an Accelo am besten gefallen, sind: 1) die Möglichkeit, die gesamte E-Mail-Korrespondenz der Teammitglieder mit Kunden und Lieferanten einzusehen und darauf zu antworten, 2) die Möglichkeit, die Engagement-Vorlagen stark anzupassen, und 3) die Möglichkeit, benutzerdefinierte gemeinsame Listen zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Dinge, die mir an Accelo nicht gefallen, sind: 1) Die Registerkarte "Einblicke" auf der Engagement-Seite zeigt nicht die Gesamtstunden an, die jedem Teammitglied zugewiesen sind - nur die geleistete Arbeit und prognostizierte Budgetüberschreitungen, 2) in gleicher Weise kann man auf der Registerkarte "Übersicht" nach Teammitglied filtern, aber ich wünschte, es würde die Stunden am unteren Rand für jedes Teammitglied basierend auf dem angewendeten Filter summieren, 3) einige der Berichte liefern zu viele Informationen und können nicht vereinfacht werden, um nur die spezifischen Informationen anzuzeigen, die ich suche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es dauert eine Weile, es zu lernen, aber sobald man es verstanden hat, ist die einfache Implementierung und Funktionalität großartig. Wir verwenden dies jeden Tag in unserer Agentur und es hilft uns, den Überblick über alle unsere Kunden, Projekte und Rechnungen zu behalten. Es integriert sich auch nahtlos mit Xero und anderen beliebten Softwarelösungen. Ich habe festgestellt, dass der Kundensupport gut ist. Sie haben eine große Auswahl an Artikeln, die man lesen kann, wenn man Probleme hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Beim Wechsel von der alten zur neuen Version von Accelo habe ich festgestellt, dass einige wichtige Funktionen, die ich täglich nutze, nicht übernommen wurden. Das bedeutete, dass ich eine Weile bei der alten Version bleiben musste. Außerdem gibt es manchmal Probleme mit Filtern usw. und der Möglichkeit, Dashboards und Berichte zu erstellen, die jedoch normalerweise schnell behoben werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integration von Kundeninformationen mit Kontakten, E-Mails, Projekten bis hin zur Rechnungsstellung spart unserem kleinen Team Zeit und ermöglicht den Zugriff auf relevante Informationen für das gesamte Team. Es gibt noch viel, was Accelo leisten kann, das wir noch nicht genutzt haben. Es ist herausfordernd zu lernen, aber ihr Team führt Sie Schritt für Schritt durch und richtet so viel wie möglich im Backend für Sie ein, wobei sie sich die Zeit nehmen, Sie auf dem Weg zu schulen. Wir nutzen Accelo jeden Tag auf vielfältige Weise. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für unsere spezifische Arbeit, die nicht gut in eine Plattform passt, funktionieren einige der robusteren Funktionen einfach nicht für unsere Arbeitsweise, sodass sie nicht so viele manuelle und doppelte Prozesse eliminiert haben, wie wir gehofft hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Accelo ist relativ einfach zu bedienen mit einer kurzen Einarbeitungszeit. Es erfasst abrechenbare und nicht abrechenbare Stunden direkt für Kundenprojekte und andere Projekte, sogar interne. Es verfolgt auch die Kommunikation mit Kunden und Aktivitäten im Zusammenhang mit bestimmten Projekten, damit Teammitglieder über die Arbeit auf dem Laufenden bleiben können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde gerne echte Meilensteine sehen - keine Aufgabenpunkte in der Zeitleiste, die Bereitschaft oder Fristen oder andere PM-Funktionalitäten markieren. Ich würde auch gerne eine Benachrichtigungsfunktion sehen, die ich einrichten kann, um das nächste Teammitglied in einem Prozess darüber zu informieren, dass ihre vorausgehenden Aktivitäten abgeschlossen sind. Ich möchte intuitivere Möglichkeiten sehen, um benutzerdefinierte Felder auf Organisations- und Engagementebene zu erstellen, die wir in Berichten einbeziehen können, und tatsächlich einfachere Möglichkeiten, benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Accelo glänzt wirklich mit seinen automatisierten Workflows, der Echtzeit-Zusammenarbeit und der nahtlosen Integration mit anderen Tools, wodurch alles viel reibungsloser läuft. Was großartig ist, ist, wie einfach es zu bedienen ist, wie man es an seine Bedürfnisse anpassen kann und wie es alle Kunden- und Projektinformationen an einem Ort zusammenführt, was einem einen klareren Überblick über das große Ganze gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher habe ich in den drei Jahren, in denen ich Accelo benutze, noch keine Mängel erlebt. *Holz anfassen* Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Accelo bietet eine einheitliche Plattform, die Projektmanagement, Zeiterfassung, CRM und Abrechnung integriert – alles an einem Ort. Dies reduziert erheblich die Notwendigkeit, zwischen verschiedenen Tools zu wechseln, und verbessert die Gesamteffizienz des Workflows. Die automatische Zeiterfassung und Aufgabenverwaltung sind besonders hilfreich für Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen. Die Echtzeit-Transparenz in Bezug auf Projektstatus und Budget ist ein weiterer großer Vorteil, der proaktives Entscheiden ermöglicht. Die Integration mit Tools wie Outlook und Xero verläuft ebenfalls reibungslos und ist für den täglichen Betrieb hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche kann manchmal überladen und unintuitiv wirken, besonders für neue Benutzer. Die Lernkurve ist ziemlich steil, und die Einarbeitung neuer Teammitglieder erfordert oft zusätzliche Schulungen. Einige Module wirken zu starr und bieten nicht die nötige Flexibilität für einzigartige Arbeitsabläufe. Außerdem können die Berichtsoptionen, obwohl sie umfangreich sind, umständlich zu konfigurieren sein, es sei denn, man ist mit dem System gut vertraut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach, Projekte und Retainer einzurichten, sowie Zeit zu erfassen und Kunden zu kontaktieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal werden Kunden-E-Mails nicht direkt in Accelo eingespeist, was frustrierend ist, da die Sichtbarkeit für den Rest des Teams wichtig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Stundenzettel ist besser

- Abrechnungsmanagement ist besser

- Arbeitsumfang und Angebotserstellung

- Betrachtung der Teamkapazität und Auslastungsberichte Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Es gibt nur sehr wenige Dinge, die wir im Hinblick auf das System ändern können. Also in Kürze, Anpassung zum Beispiel, Tarife und mehr

- Haben nicht viel Funktionalität wie das Hinzufügen von Emojis und mehr Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alle Berichte, die Accelo erstellt, sind äußerst hilfreich. Wir können alle Berichte problemlos erstellen und exportieren und klare finanzielle Entscheidungen treffen, die dem Unternehmen helfen. Darüber hinaus sind die Zeiterfassung und die Kostenerfassung ebenfalls sehr einfach und nachvollziehbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da Accelo eine in den USA ansässige Software ist, berücksichtigt sie das kanadische Steuersystem nicht. Beispielsweise wird beim Eingeben der Ausgaben die PST nicht berücksichtigt. Daher müssen wir die PST manuell vom Gesamtbetrag abziehen und überprüfen, ob die automatisch generierte GST korrekt ist oder nicht. Es gibt auch einige Bedenken hinsichtlich des Kundenservice. Es ist schwierig, eine Antwort von unserem Account Manager zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.