Was gefällt dir am besten Odoo ERP?
Ich weiß wirklich nicht, wo ich anfangen soll. Als wir uns das erste Mal mit ERP-Systemen beschäftigten, dachten wir daran, Dynamics oder Oracle zu wählen, aber der Preis war zu hoch. Dann schauten wir uns Odoo an, und ehrlich gesagt war unser erster Gedanke, dass es zu billig sei und vielleicht nicht das liefern würde, was wir brauchten. Aber wir waren überrascht, weil es viel mehr leistete als erwartet und wirklich gut für uns funktionierte.
Die Implementierung war sehr detailliert. Odoo stellte uns ein richtiges Projektmanagement-Team zur Verfügung, das aufmerksam auf unsere Bedürfnisse hörte und auch Wege vorschlug, um unsere Arbeitsabläufe zu verbessern. Sie kopierten nicht einfach unser Geschäft in das System, sondern zeigten uns tatsächlich bessere Arbeitsweisen. Das Team, mit dem wir arbeiteten, bestand im Wesentlichen aus drei Hauptpersonen: Furat Abdel Majed, Mostafa Essam und Sharif Elshiwihy. Furat und Mostafa führten uns Schritt für Schritt durch die Implementierung und bereiteten unser Unternehmen sehr gut vor. Mostafa Essam arbeitete eng mit uns zusammen, um unser Geschäft Schritt für Schritt zu verstehen. Er war sehr methodisch und ruhig in seinem Ansatz, was uns viel Vertrauen gab, dass das Projekt in sicheren Händen war. Mostafa hatte auch ein sehr gutes Gleichgewicht zwischen dem Zuhören, was wir wollten, und dem Beraten über bessere Möglichkeiten, Dinge in Odoo einzurichten. Er folgte nicht nur Anweisungen; er half uns tatsächlich, unsere Arbeitsabläufe zu verbessern und intelligentere Arbeitsweisen zu finden. Diese Art von Anleitung machte die Implementierung stärker und zukunftssicherer. Ich bin ein Student der Energietechnik, der an einer der härtesten Universitäten Europas mit unglaublich guten Lehrern abgeschlossen hat, und ich fand Mostafas Lehren während der Tutorials und Workshops wirklich sehr gut und klar. Nachdem das System live ging, wurde Sharif Elshiwihy unser Hauptsupport. Er ist extrem pünktlich und zuverlässig und findet immer eine Lösung, wenn wir auf einen schwer verständlichen Geschäftsablauf stoßen. Er erklärt die Dinge klar, und was wirklich auffällt, ist, dass er kurze Videos aufnimmt, um uns zu leiten. Diese Videos waren sehr hilfreich und bauen sich jetzt zu einer kleinen internen Bibliothek auf, die wir in Zukunft für die Schulung neuer Mitarbeiter nutzen können. Sharif ist auch sehr kommunikativ und geduldig, was es einfach macht, sich mit jedem Problem an ihn zu wenden. Anstatt das Problem einfach schnell zu lösen, stellt er sicher, dass wir verstehen, warum die Lösung funktioniert. Das war für uns sehr wertvoll, weil es unserem Team geholfen hat, zu lernen und mit Odoo sicherer zu werden.
Vor all dem war die Person, die uns überhaupt erst dazu brachte, Odoo in Betracht zu ziehen, Omar Talaat. Wir reisten tatsächlich von Saudi-Arabien nach Dubai, um ihn im Odoo-Büro zu treffen. Schon beim ersten Treffen war er professionell, geduldig und sehr klar darin, uns zu zeigen, was Odoo kann. Er erklärte das System auf eine Weise, die für uns Sinn machte, ohne zu viel zu versprechen, und gab uns ein realistisches Bild seiner Stärken. Er stellte auch sicher, dass wir verstanden, wie die Einführung von Odoo für unser Geschäft aussehen würde, was uns half, eine fundierte Entscheidung zu treffen. Ehrlich gesagt, wenn es nicht Omars Ansatz gewesen wäre, hätten wir Odoo vielleicht übersehen und uns für ein anderes ERP entschieden. Sein Einsatz zu Beginn legte das richtige Fundament für dieses gesamte Projekt.
Unsere Account-Managerin, Raneem Sanuri, war ausgezeichnet und verdient besondere Erwähnung. Sie antwortet sehr schnell, oft sogar außerhalb der Arbeitszeiten und an Wochenenden, was echte Hingabe aus der Sicht des ERP-Kundendienstes zeigt. Sie antwortet nicht nur schnell, sondern auch mit klaren und detaillierten Antworten, die es uns einfach machen, die Dinge zu verstehen. Ob es um Preise, den Arbeitsumfang oder um kundenspezifische Entwicklungen ging, sie stellte immer sicher, dass es keine Verwirrung gab. Mit ihrer Unterstützung fühlte sich der gesamte Prozess viel einfacher und weniger stressig an, und es gab uns das Vertrauen, dass Odoo wirklich um seine Kunden kümmert.
Insgesamt war das gesamte Odoo-Team fantastisch. Jede Person hat ihren Teil wirklich gut gemacht, und zusammen gaben sie uns eine reibungslose und professionelle Erfahrung. Ich denke, Odoo macht einen großartigen Job, die richtigen Leute den richtigen Unternehmen zuzuweisen.
Außerdem möchte ich jedem, der sich Sorgen um den Preis macht, Folgendes sagen: Zuerst dachten wir, Odoo sei vielleicht nicht seriös, weil es im Vergleich zu Oracle oder Dynamics viel günstiger ist. Aber jetzt kann ich sagen, dass der Wert ausgezeichnet ist und Odoo wirklich ein komplettes Paket ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
