Pergunte qualquer coisa

Realizei o pagamento do respectivo mês, porém minha assinatura não consta mais existente 

Ainda não recebi meu top do mês de agosto agora no mês de Setembro 

Meu aplicativo não funciona, tenho que desinstalar pra pegar e depois não volta a tocar

Não está tendo mais a playlist das mais ouvidas do mês? Gostava muito

Não consigo localizar as faixas ouvidas no mês anterior. Como recupero essa função? 

Fui vircular minha conta do deezer no mercado livre e não consegui pq é o family e só pode o premium, só que lá no app do mercado livre não diz qual plano específico só diz (10% off na sua assinatura mensal da deezer) deveria valer para todos já que não especifica qual o plano.

Percebi que está havendo 2 cobranças de assinatura Deezer no meu cartão de crédito, mas, só tenho 1 conta associada ao meu CPF e E-mail. Como posso cancelar essa cobrança em duplicidade?

Olá. Tenho mais de 700 músicas baixadas e muitas vezes acabo baixando em duplicidade, afinal,  não tem como lembrar de todas. O Deezer tem ou poderia ter um sistema de identificação de músicas duplicadas. obs. isso ocorre por que a mesma música foi gravada em albuns diferentes.  E aí?

Olá! Estou com um problema!Não estou conseguindo mais visualizar nem reproduzir mixes no dispositivo móvel.Tenho eles favoritados porém eles,só consigo vê-los e reproduzi-los no desktop.Eu utilizo dispositivo ios

Abro o aplicativo escolho qualquer música e fica carregando com a msg (quase pronto só mais alguns séc...) e não sai disso, só toca se eu desinstalar e instalar e ainda toca só a primeira play list  

Já a três meses não tenho imagens nos álbuns, faixas, playlist, artistas, Podcast. Tudo esta preto e branco sem nenhuma cor.Desinstalei o app, reinstalei várias vezes, apaguei, reeniciei, tirei o cartão sd, limpei a memória, e nada mudou. Pretendo encerrar minha assinatura. 

Gostaria de cancelar a conta Deezer , eu pago mas não consigo acessar

Acabei de virar Beta e meu plano tem como benefício a Deezer e esta dizendo que minha oferta foi ativada mais eu logo e esta como Deezer Free.Podem me ajudar?!

A um tempo atrás parei de ser cliente Tim , mais assinei por fora o Deezer , ontem caiu a cobrança no meu cartão de crédito e ainda continuo como free, como posso proceder ?

Tenho o Deezer Premium e já faz meses que no APP não aparece as fotos e imagens. Já havia feito uma reclamação sobre o assunto e até agora não foi resolvido. sendo que tinha recebido uma resposta que iria ser resolvido em breve. Aguardo com urgencia uma resolução para o problema Fabio

Bom dia!Tudo jóia?Até ontem meu Deezer Premium estava funcionando normalmente com o meu plano TimBeta, hoje já não estava funcionando, tentei ativar pelo app, fala que está ativo e que tenho que conectar, conecto e Memo assim não ativa o Deezer Premium, fiquei nesse lup por bastante tempo. 

Quero cancelar meu deezer? Não quero que venha mais cobrança, pois fizeram uma cobrança mensal no dia 14 e ontem você me tiraram do Premium.

Assinei o nível 6 do mercado livre, tinha a opção de 50% de desconto ao vincular a assinatura, mas foi cobrado o valor total. poderiam, por gentileza, fazer o estorno dos 50% 

Meu APP travou e eu tive que reinstalar. Quando fiz login, primeiro entrou numa conta grátis e sou Cliente TIM. Em seguida, quando consegui entrar como cliente, minhas playlists sumiram todas... Ainda nao consegui inserir meu código de acesso porque nao abre a janela. O que eu faco pra recuperar minha conta como era antes?? 

Acredito ser um bug .Tem uma música horrível chamada cheiro de balada com vários músicos que eu bloqueie e sempre que abro no PC ele começa a tocar essa coisa que nem música consigo chamar. Já cliquei na carinha brava mas eita coisa chata. PS: Minha conta é do globoplay deveria ser premium. 

Como tirar o ícone da TIM e deixar só o Deezer?

Como faço para conectar minha conta no prime vídeo?Pois meu pacote tim beta estar incluso o app prime.

Sou Tim Beta Lab e o Deezer não está reconhecendo e logando com a conta Premium. Já deletei o app da Deezer e reinstalei e ja desliguei e religuei o aparelho. O problema persiste! O Deezer entra com meu número, porém na conta Free.

Tenho plano premiun e não consigo compartilhar com minha esposa e filha. Olhei na internet, mas todas as respostas similar a minha pergunta, não consigo usá-las. Na configurações do meu plano, nao consta MEMBROS, e nem acesso a convite.Uso iPhone 13 Pro

Já tem alguns dias que a minha conta deezer não tem funcionado. Todas músicas que tenho ouvido a música tem parado de tocar e aparece a seguinte mensagem: tente novamente, daí a faixa não reproduz mais.