Informações básicas

Não consigo criar uma playlist nova. Eu clico na opção de "Nova Playlist", coloco o nome e tudo, clico em criar, mas ela simplesmente não é criada. Tentei fazer através de uma música em "aficionar à playlist" e acontece o mesmo, eu adiciono a música a uma nova playlist, e quando vou aficionar outra musica, a playlist simplesmente não está lá.

Tudo que posto no spotify, vai para o deezer, por causa do RSS, mas, não consigo acessar minha página de creators para ver os dowloads, streamings, a monetização e etc…Poderia me auxiliar? Como faço para atrelar o meu podcast com uma conta creators? Aguardo.

O Deezer atualizou os Limites de Conteúdo em setembro de 2025 depois que usuários solicitaram o aumento do número de músicas na playlist pessoal etc.O Deezer aumentou os limites de conteúdo para: quantidade de playlists, músicas em playlists, álbuns e artistas. Os limites de conteúdo anteriores eram ( veja a captura de tela abaixo) NOVOS Limites de Conteúdo    (veja a captura de tela abaixo) Mais informações sobre limites de conteúdo você pode ver no link abaixohttps://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/115004522449-Limites-de-conte%C3%BAdo-na-Deezer 

Olá pessoal,Gostaria de saber por qual motivo não tem o album do Tim Maia (Disco Club), procurei e somente encontrei algumas faixas mas não o album completo

​@Fabio.Deezer boa noite.Voces ja lançaram alguma informação sobre o festival Doce Maravilha no Jockey do Rio de Janeiro em Setembro? Por favor, lancem sorteio pra quem realmente usa Deezer 😭😭!!! 

Bom dia comunidade, gostaria de fazer uma crítica construtiva para que fossem corrigidos, problemas relacionados a criação automatica da playlist “Meu top julho”. Temos um cenário que agora identifica e nos informa as dez músicas que mais ouvimos no mês, e até a quantidade delas, de certa forma, imagino que poderiam fazer isso com as 50 da playlist do mês. Outra coisa, não menos importante, e que precisa ser corrigida urgente, tem música que aparece nas dez que mais ouvi no mês, porém no meu “Meu top julho”, a música simplesmente não entrou na lista de 50… Pergunto, se ela ta na lista de dez, por quê não entrou no top 50?Acrescento que este não é o primeiro mês que acontece, portanto, levo a crer que possa ser algum erro na programação que faz esse trabalho automático.Por fim, desconfio que a primeira música que mais ouvi no mês, segundo as informações das dez músicas, esteja equivocada o número de execuções. Atenciosamente, Renato.  

Toda vez que seleciono a opção para assinar o Deezer Premium, diz que a assinatura está temporariamente desativada,Já esperei alguns dias e até desinstalei e instalei novamente, mas não resolve.Isso é muito ruim para a empresa pode fazer novos clientes desistir da assinatura...

As playlists aparecem fora de ordem alfabética ao tentar adicionar no as músicas tornando impossível achar a playlist que quer entre várias. Isso não ocorria antes. 

Prezados. Bom diaSegue uma playlist da era disco para vocês curtirem !! " DISCO DE OURO"Passem lá!!! BOM FINAL DE SEMANA !!!Abraços!!

Como ganhei plano Premium da Deezer pela TIM e pela minha operadora de Internet em casa, acabei deixando de pagar o Spotify e transferi minha lista de favoritos para o Deezer mas, fui procurar o aplicativo na TV Roku que tenho 3 em casa, descobri por aqui que não há mais devido a término de contrato. Palhaçada isso para um empresa tão gigante como a Deezer. Portanto, o mínimo que posso fazer é voltar a pagar o Spotify Premium e deixar de usar a Deezer. 

Comprei uma TV nova da Samsung modelo 2025 e quando instalei o aplicativo estava tudo certo , mas no dia seguinte quando fui colocar para tocar novamente, não sai som , ele tá bugado você volta consegue ver tudo , tem acesso a Internet normalmente , mas não roda nenhuma música ele aparece como se estivesse reproduzindo, mas não sai nenhum som e também a duração da música não altera, todos os outros aplicativos estão funcionando perfeitamente! 

Não consigo fazer download das minhas playlists, já to me arrependendo de ter escolhido esse app

Poxa é tão difícil assim conseguir ajuda no suporte para ativação de planos e mudar número de celular antigo? Vocês tem o meu endereço de e-mail que sempre foi o mesmo pelo menos uns 5 anos já e não conseguem resolver?? Esse link de suporte não resolve porcaria nenhuma! Tudo agora tem que ser PROCON, meu plano está pago e não tenho acesso a ele.

Meu Deezer saiu do Premium sozinho. Ele retirou todos os recursos do Premium e está pedindo para assinar pra ter os recursos. Alguém sabe o que pode ser?

Não consigo acessar meu Deezer premium da tim, não há nada de errado na operadora, pois quando tento logar no aplicativo da Deezer, assim que coloco meu número é o código que é enviado, aparece o seguinte erro no próprio app “oops, ocorreu um erro” e junto com ele uma logo como se estivesse sem internet, já tentei o processo via 4G e Wi-Fi, erro persisti da mesma forma.

Quero saber onde posso vincular o meu número de telefone na minha conta para conseguir logar só pelo número de telefone

Olá, boa tarde. Na minha conta, estava atrelada a de um familiar e gostaria de recupera-lá. Como faço?

Não consigo a ter acesso a minha conta premium pela Valenet. Como faço? 

Como faço para transferi minha playlist para o Spotify?

Olá, Recebi um pop-up hoje dizendo que a parceria TIM e Deezer Premium acabou e que tenho apenas mais este mês para usar o plano, e que tenho que entrar em contato para analisar ofertas e descontos! Sou cliente TIM Black que tem esse “beneficio”

Oi gostaria de ter algum contato com o suporte pra pode remover todas as contas vinculada em meu nome Ricardo Mailer

Tenho o Deezer Premium pelo Meli+ (mercado pago). Inclusive cancelei minha assinatura com o outro streaming pela vantagem oferecida. Ocorre que não é possível fazer o download das faixas para ouvir offline. Se essa opção não for possível para usuários Deezer Premium do Meli+, então não é Premium! Alguém pode me ajudar?

Bom dia Irei trocar de operatória e perder o plano da Tim, gostaria de antes trocar de plano para não perder minhas playlist e músicas salva. Como faço nesse caso? 

Estou com o deezer Premium ativado pela Tim e ainda continua aparecendo anúncios, estou tentando contato pela Tim, mas pediram para entrar em contato com a Deezer. Solicito a retirada de anúncios, por favor.

Só informando pra quem gosta de escutar podcasts na Deezer, que os downloads dos podcasts estão disponíveis pra fazer o download