Palveluehdot

Viimeksi muokattu: 31. maaliskuuta 2026

Käyttämällä proton.me- tai protonvpn.com(uusi ikkuna)-verkkosivustoja, käyttämällä Proton-tiliä (”Tili”) ja kaikkia siihen liittyviä ominaisuuksia tai muutoin käyttämällä palveluitamme (Tilin kanssa tai ilman sitä), eli Proton Mail, Proton Calendar, Proton Drive, Proton VPN, Proton Pass, Proton Meet ja Proton Docs -palveluita (”Palvelut”) sekä muita palveluita, kuten Proton Wallet, jota operoi Proton Financial AG, sitoudutte noudattamaan seuraavia palveluehtoja (”Ehdot”). Nämä Ehdot kattavat kaikki nykyiset ja tulevat ominaisuudet, jotka Tilinne tarjoaa. Palveluita operoi Proton AG (”me”, ”Yhtiö”), sveitsiläinen yhtiö, jonka osoite on Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Geneva, Switzerland, ja joka toimii Sveitsissä sijaitsevan voittoa tavoittelemattoman Proton Foundationin valvonnassa. Lukekaa nämä Ehdot huolellisesti ennen kuin käytätte Tiliänne tai Palveluita. Käyttämällä Tiliänne tai Palveluita hyväksytte, että nämä Ehdot sitovat Teitä. Ette saa käyttää Tiliänne tai Palveluita, jos ette hyväksy näitä Ehtoja. Näitä Ehtoja sovelletaan aina, kun käytätte Tiliänne tai Palveluita.

Proton Walletin integrointia Palveluihin operoi Proton Financial AG (Yhtiön tytäryhtiö) erillisten käyttöehtojen mukaisesti. Jos käytätte Proton Walletia tai vastaanotatte Bitcoinia Proton Walletiin, hyväksytte myös Proton Walletin käyttöehdot.

Proton Lumon integrointiin Palveluihin sovelletaan sen omia käyttöehtoja(uusi ikkuna). Käyttämällä Lumoa Tilinne kanssa hyväksytte myös Lumon käyttöehdot.

Jos hyväksytte nämä Ehdot yrityksen tai muun oikeushenkilön puolesta, vakuutatte, että Teillä on valtuudet sitoa kyseinen taho, sen lähipiiriin kuuluvat yhteisöt ja kaikki käyttäjät, jotka käyttävät Palveluita Tilinne kautta, näihin Ehtoihin. Jos Teillä ei ole tällaisia valtuuksia, Teillä ei ole oikeutta käyttää Palveluita. Jos hallinnoitte organisaatiota Palveluissamme, Teidän on varmistettava, että kaikki henkilöt, joilla on pääsy organisaationne Tiliin, ovat lukeneet ja ymmärtäneet nämä Ehdot, ja hyväksytte, että tällaisten käyttäjien toimet voivat johtaa siihen, että organisaation Tiliin kohdistetaan täytäntöönpanotoimia.

1. Palveluiden käyttäjät

Palveluita tarjotaan yksinomaan vähintään 13-vuotiaille luonnollisille henkilöille, ja silloinkin alaikäisille vain, jos he ovat saaneet vanhemman tai laillisen huoltajan suostumuksen Tilin avaamiseen ja ylläpitämiseen.

Palveluita tarjotaan yksinomaan luonnollisille henkilöille tai oikeushenkilöille. ”Bottien” tai automaattisten menetelmien avulla rekisteröidyt Tilit eivät ole sallittuja ja ne lopetetaan.

Jokainen käyttäjä on yksin vastuussa kaikista Palveluiden kautta suoritetuista toimista.

2. Palveluiden sallittu käyttö

Hyväksytte, ettette käytä Tiliänne tai Palveluita laittomiin tai kiellettyihin toimintoihin. Luvattomiin toimintoihin kuuluvat muun muassa seuraavat:

Yhtiön verkkojen ja palvelimien häiritseminen käyttäessänne Palvelua;
Laittoman sisällön käyttäminen/jakaminen/lataaminen/lähettäminen, mukaan lukien muun muassa lapsiin kohdistuvaa seksuaaliväkivaltamateriaalia (CSAM) tai CSAM:iin liittyvää sisältöä;
Yhtiön tai kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksien tai persoonallisuusoikeuksien loukkaaminen;
Jonkun henkilön häiritseminen, kaltoinkohtelu, solvaaminen, vahingoittaminen, herjaaminen, panettelu, halventaminen, uhkailu tai syrjintä sukupuolen, seksuaalisen suuntautumisen, uskonnon, etnisen taustan, rodun, iän, kansallisuuden tai vammaisuuden perusteella;
Tilin omistusoikeuden vaihtaminen, myyminen tai muuten siirtäminen kolmannelle osapuolelle (pois lukien Lifetime-tilit, joita voidaan myydä tai vaihtaa ainoastaan Yhtiön kautta);
Tilinne tai kirjautumistietojenne jakaminen minkä tahansa muun henkilön tai tahon kanssa, paitsi jos tällainen jakaminen on nimenomaisesti sallittu tilauksenne perusteella tai Yhtiö on muutoin antanut siihen kirjallisen luvan;
Palveluiden jälleenmyynti, alilisensointi tai muu tavalla niiden saattaminen kolmannen osapuolen saataville, paitsi jos se on nimenomaisesti sallittu tilauksenne perusteella tai Yhtiö on antanut siihen kirjallisen luvan;
Laittomien toimintojen edistäminen tai ohjeiden antaminen muille tahoille laittomien toimintojen tekemiseksi;
Useiden ilmaisten Tilien ylläpitäminen (esim. massarekisteröintien luominen, suuren määrän ilmaisten Tilien luominen ja/tai ylläpitäminen yhtä organisaatiota tai henkilöä varten);
Palveluiden käyttäminen automaattisin keinoin (mukaan lukien muun muassa botit, skriptit tai vastaavat teknologiat);
Tilauksen maksaminen vilpillisillä maksuvälineillä, kuten varastetulla maksukortilla;
Roskapostitoimintaan osallistuminen, jolla tarkoitetaan epäolennaisten tai ei-toivottujen viestien tai sisällön lähettämistä internetissä, tyypillisesti suurelle määrälle vastaanottajia, erityisesti mainonnan, tietojenkalastelun tai haittaohjelmien tai virusten levittämisen tarkoituksessa;
Mainospostin, massasähköpostien tai sellaisten postituslistasähköpostien lähettäminen, jotka sisältävät henkilöitä, jotka eivät ole nimenomaisesti suostuneet siihen, että heidät sisällytetään kyseiselle listalle. Hyväksytte, ettette käytä Palveluita sellaisen sisällön tallentamiseen tai jakamiseen, joka rikkoo lakia tai kolmannen osapuolen oikeuksia;
Sähköpostiosoitteiden (mukaan lukien aliakset) väärinkäytökselliset rekisteröinnit ulkopuolinen taho -palveluihin;
Ilmaisen tilin sähköpostiosoitteen (mukaan lukien aliakset) käyttäminen yksinomaan ulkopuolinen taho -palveluihin rekisteröitymiseen;
Yritys käyttää, tutkia tai yhdistää tietojenkäsittelylaitteisiin ilman asianmukaista valtuutusta (eli kaikenlainen luvaton "hakkerointi");
Itsenne tai toisen Tilinne suosittelu perusteettoman hyödyn saamiseksi suositteluohjelmamme eduista (ks. kohta 9 ohjelman harkinnanvaraisista eduista).

Kaikki Tilit, joiden havaitaan syyllistyvän johonkin luetelluista luvattomista toiminnoista, keskeytetään välittömästi tai niitä rajoitetaan asianmukaisesti (mukaan lukien ominaisuuksien ja toimintojen rajoitukset).

Yhtiö voi myös lopettaa Tilit, joita käytetään laittomiin toimintoihin, joita ei ole lueteltu edellä, erityisesti toimivaltaisten viranomaisten määräysten perusteella, kun ne ilmoittavat tällaisesta laittomasta toiminnasta.

Pidätämme oikeuden rajoittaa sellaisten Tilien palvelukapasiteettia, joiden resurssien käyttö (esim. kaistanleveys) on liiallista ja heikentää muiden käyttäjien käyttökokemusta epäoikeudenmukaisella tavalla.

Yhtiö pidättää oikeuden keskeyttää tai poistaa Tilit, jotka ovat olleet käyttämättöminä yhtäjaksoisesti kaksitoista kuukautta. Lisätietoja saatte lukemalla käyttämättömiä tilejä koskevan käytäntömme.

Jos haluatte riitauttaa tilinne keskeytyksen, lähettäkää valitus väärinkäytösten valituslomakkeellamme.

3. Käyttämättömät Tilit

Yhtiö pidättää oikeuden keskeyttää tai poistaa ilmaiset Tilit, jotka ovat olleet käyttämättöminä yhtäjaksoisesti 12 kuukautta, ja/tai osan tai kaikki niihin liittyvät tiedot ja sisällön tämän kohdan mukaisesti.

Jos ilmainen Tilinne on ollut käyttämättä yhtäjaksoisesti 12 kuukautta tai pidempään, pääsy Tiliinne ja kaikki tai osa Tiliinne liittyvistä tiedoista (mukaan lukien muun muassa Proton Mailiin tallennetut sähköpostit, Proton Driveen tallennetut tiedostot, Proton Calendarin kalenterimerkinnät ja Proton Passin salasanat) voidaan poistaa. Saatte ilmoitukset 30, 15 ja 7 päivää etukäteen ennen kuin tällaisiin toimiin ryhdytään Tiliinne liitetyn palautussähköpostin kautta.

Aktiivisen maksullisen tilauksen alaiset Tilit katsotaan aina aktiivisiksi, eikä tämän kohdan nojalla ryhdytä toimiin maksullista Tiliänne vastaan. Aktiivisen maksullisen tilauksenne päättäminen (tai alentaminen ilmaiseksi tilaukseksi tilauksen maksamatta jättämisen vuoksi) tekee Tilistänne jälleen tämän kohdan alaisen.

Jos tilinne on ilmainen, se katsotaan aktiiviseksi, kun suoritatte vähintään yhden seuraavista toimista vähintään kerran 12 kuukauden aikana:

kirjaudutte Tiliinne verkko-, työpöytä- tai mobiilisovelluksissamme; tai

jos olette jo kirjautuneena, käytätte jotakin tuotteistamme (esimerkiksi käytätte saapuneita viestejänne, luette sähköpostin, yhdistätte VPN-palvelimeen jne.).

Aktiivisuus arvioidaan Tilin, ei sähköpostiosoitteen, perusteella. Aktiivisen Tilin ylläpitäminen varmistaa, että myös kyseistä Tiliä varten luomanne sähköpostiosoitteet (@proton.me, @pm.me jne.) pysyvät aktiivisina.

Jos Teitä koskevat ylitsepääsemättömät olosuhteet, jotka estävät Teitä pitämästä Tiliänne aktiivisena 12 kuukauden aikana, ottakaa yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta se voi estää poistamisen tämän kohdan nojalla.

4. Rajoitetut takuut ja vastuu

Parhaista pyrkimyksistään huolimatta Yhtiö ei anna mitään takuuta Palveluiden luotettavuudesta tai käyttäjätietojen turvallisuudesta. Palvelu tarjotaan ”sellaisenaan” ja ”saatavuuden mukaan” ilman minkäänlaista nimenomaista tai oletettua takuuta, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, oletetut takuut kaupattavuudesta, sopivuudesta tiettyyn tarkoitukseen, omistusoikeudesta, tarkkuudesta, loukkaamattomuudesta tai takuut, jotka voivat syntyä kaupankäynnin, suorituksen tai kauppatavan perusteella.

Yhtiö tarjoaa Proton Scribe -ominaisuuden osana Palveluita. Proton Scribe on kirjoitusavustaja, joka antaa Teille joitakin ehdotuksia sähköpostien tai asiakirjojen luonnosteluun. Proton Scribea ei ole suunniteltu antamaan vastauksia, eikä se välttämättä aina anna tosiasiallisesti oikeita tietoja. Proton Scribe -palvelun tuottamaan sisältöön ei tule luottaa missään erityisessä tarkoituksessa ilman sen paikkansapitävyyden tai täydellisyyden varmistamista. Proton ei anna mitään takuuta Proton Scribe -palvelun ehdottaman sisällön paikkansapitävyydestä tai täydellisyydestä.

Yhtiöllä ei ole velvollisuutta tallentaa tai välittää lopetettujen Tilien sisältöä. Meillä ei myöskään ole velvollisuutta tallentaa viestejä tai sisältöä tileille, jotka ylittävät tallennuskiintiönsä. Lisäksi sitoudutte olemaan pitämättä Yhtiötä vastuullisena tai vaatimatta korvausta, jos luottamuksellista aineistoa paljastuu tahattomasti Palveluiden suorittamiseen liittyvän tietoturvapoikkeaman tai haavoittuvuuden seurauksena tai jos tiedot poistetaan käyttämättömältä tililtä (ks. kohta 3). Palveluiden salatun luonteen vuoksi hyväksytte, ettei Yhtiöllä ole kykyä eikä velvollisuutta palauttaa tietojanne, jos kadotatte salasananne.

Siltä osin kuin laki ei sitä kiellä, tunnustat ja hyväksyt, että Yhtiö ei ole missään tapauksessa vastuussa sinulle tai millekään ulkopuoliselle taholle minkään vastuuteorian nojalla mistään epäsuorista, erityisistä, esimerkillisistä, satunnaisista, välillisistä tai rangaistusluonteisista vahingoista (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, korvaavien tavaroiden tai palveluiden hankinta; tietojen, käytön tai voittojen menetys; liiketoiminnan keskeytykset; tai muut vahingot tai menetykset), vahingonkorvausten kertoimista tai korotuksista tai mistään kuluista tai maksuista (mukaan lukien asianajajien palkkiot), jotka johtuvat näistä Käyttöehdoista tai muuten, jotka liittyvät millään tavalla Tiliisi, Palveluihin tai näihin Käyttöehtoihin, riippumatta siitä, syntyvätkö ne lain, kohtuuden tai muun perusteella, ja perustuvatko ne sopimukseen, ankaraan vastuuseen, vahingonkorvausoikeuteen (mukaan lukien huolimattomuus tai muu), yleiseen lakiin, säädökseen, kohtuuteen tai muuhun, vaikka meille olisi ilmoitettu tällaisen vahingon mahdollisuudesta, tai mistään muusta vaatimuksesta, vaateesta tai vahingosta, joka johtuu tai liittyy Tiliisi tai Palveluiden käyttöön tai kyvyttömyyteen käyttää niitä.

Rajoittamatta edellä esitettyä, ja siinä laajuudessa kuin laki ei sitä kiellä, Yhtiön osapuolten kokonaisvastuu mistä tahansa syystä, joka johtuu Tilinne tai Palveluiden tai näiden Ehtojen käytöstä tai käyttömahdollisuuden puuttumisesta taikka liittyy niihin, ei saa ylittää 100 dollaria tai sitä määrää, jonka olette mahdollisesti maksaneet meille Tilinne tai Palveluiden käytöstä, sen mukaan kumpi määrä on suurempi. Tämä vastuu, jos sellaista on, on täydellinen ja yksinomainen. Edellä mainitut rajoitukset ovat voimassa, vaikka edellä mainittu oikeussuojakeino ei täyttäisi olennaista tarkoitustaan.

Joissakin paikoissa sovellettava laki, kuten New Jerseyn osavaltiossa, ei salli implisiittisten takuiden poissulkemista eikä edellä esitettyjen tiettyjen vahinkojen vastuunrajoituksia, mukaan lukien tämän kohdan määräykset, jotka rajoittavat tai sulkevat pois erityiset, esimerkinomaiset, välilliset tai rangaistusluonteiset vahingot, tai rajoittavat tai sulkevat pois minkä tahansa vahingonkorvauksiin sovellettavan kertoimen käytön tai korotuksen, ja rajoittavat Yhtiön tai minkä tahansa Yhtiön osapuolen vastuun suurempaan seuraavista: 100 dollaria tai Tilinne tai Palveluiden käytöstä maksamanne määrä. Nämä rajoitukset tai poikkeukset eivät välttämättä koske sinua. Tämän osion määräykset eivät ole voimassa siltä osin kuin sovellettava laki ei sitä salli.

JOS OLET KALIFORNIALAINEN ASUKAS, LUOVUT KALIFORNIAN SIVIILILAIN § 1542:STA, JOKA SANOI: YLEINEN VAPAUTUS EI ULOTU VAATIMUKSIIN, JOITA VELKOJA TAI VAPAUTTAVA OSAPUOLI EI TIEDÄ TAI EPÄILE OLEVAN OLEMASSA HÄNEN EDUKSEEN VAPAUTUKSEN TEKOAIKANA JA JOTKA, JOS HÄN OLISI TIENNYT NIISTÄ, OLISIVAT OLENNAISESTI VAIKUTTANEET HÄNEN SOVINTOONSA VELALLISEN TAI VAPAUTETUN OSAPUOLEN KANSSA.

5. Palvelutasosopimus (SLA)

Yhtiö pyrkii tarjoamaan Palvelun saatavuuden, joka on 99,95 % tai parempi. Jos käyttökatko ylittää jonakin kuukautena 0,05 % kyseisestä kuukaudesta, Yhtiö hyvittää käyttäjän Tilille krediitit. Palvelukrediitit lisätään käyttäjän pyynnöstä, ja niitä sovelletaan seuraavan laskutusjakson lopussa maksettavana olevaan saldoon (joko kuukausittain tai vuosittain).

Yhtiö laskee palvelukrediitit seuraavasti:

Jos kuukausittainen käytettävyys on alle 99,95 %, mutta vähintään 99,0 %, palvelukrediitit ovat 10 % Palvelun kuukausikustannuksesta;

Jos kuukausittainen käytettävyys on alle 99,0 %, palvelukrediitit ovat 30 % Palvelun kustannuksesta.

Jotkin suorituskykyongelmat jätetään käyttökatkolaskelmien ulkopuolelle, kuten:

Ongelmat, jotka johtuvat tekijöistä, joihin Yhtiö ei voi kohtuudella vaikuttaa;

Ongelmat, jotka johtuvat käyttäjän tai kolmannen osapuolen toimista tai laiminlyönneistä;

Ongelmat, jotka johtuvat käyttäjän laitteistosta ja/tai kolmannen osapuolen laitteistosta (jotka eivät ole Yhtiön ensisijaisessa hallinnassa). Epäselvyyksien välttämiseksi todetaan, että Yhtiö ei tarjoa internet- tai verkkopalveluita, ja tällaisiin palveluihin liittyvien suorituskykyongelmien katsotaan olevan Yhtiön ensisijaisen hallinnan ulkopuolella;

Ongelmat, jotka johtuvat siitä, että Yhtiö keskeyttää tai lopettaa oikeudet käyttää Palvelua Ehtojen mukaisesti;

Käyttökatkot, jotka johtuvat kohtuullisesta ennakkoon ilmoitetusta suunnitellusta ylläpidosta.

Tätä SLA-kohtaa ei sovelleta Proton VPN Business- ja Enterprise-tilausten Dedicated IP -ominaisuuteen. Jotta näille palveluille voidaan varmistaa paras mahdollinen redundanssi, suosittelemme asiakkaille varapalvelimien määrittämistä järjestelmänvalvojan hallintapaneelin kautta.

6. Vahingonkorvausvelvollisuus

Hyväksytte, että Yhtiötä sekä sen mahdollisia emoyhtiöitä, tytäryhtiöitä, toimihenkilöitä, johtajia, työntekijöitä, edustajia tai kolmannen osapuolen alihankkijoita ("Korvaukseen oikeutetut osapuolet") ei voida pitää vastuullisina mistään kolmannen osapuolen vaatimuksesta, vaateesta tai vahingoista, mukaan lukien kohtuulliset asianajajien palkkiot, jotka johtuvat Tilinne tai Palveluiden käytöstä. Hyväksyt, että Vahingonkorvauksen saavilla osapuolilla ei ole vastuuta minkään tällaisen ulkopuolisen tahon vaatimuksen, vaateen tai vahingon yhteydessä, ja sitoudut korvaamaan kaikki niistä aiheutuvat menetykset, vahingot, tuomiot, päätökset, kustannukset, kulut ja asianajopalkkiot sekä oikeudenkäyntikulut Vahingonkorvauksen saaville osapuolille. Sitoudut myös korvaamaan ja pitämään Vahingonkorvauksen saavat osapuolet vahingoittumattomina kaikilta ulkopuolisten tahojen vaatimuksilta, vaateilta tai vahingoilta, jotka johtuvat Tilisi tai Palveluiden käytöstäsi.

7. Yksityisyys

Tietosuojakäytäntömme ja sen alakäytännöt selittävät, miten käsittelemme ja suojaamme henkilötietojanne ja yksityisyyttänne liittyen Tiliinne, Palveluiden käyttöönne ja proton.me- tai protonvpn.com(uusi ikkuna)-verkkosivuston selaamiseen. Hyväksymällä nämä Käyttöehdot ja voidaksesi käyttää Palveluita, hyväksyt myös tietosuojakäytäntömme ja sen alakäytännöt.

Jos Yhtiö Palveluiden tarjoamisen yhteydessä käsittelee käyttäjän puolesta (kun käyttäjä toimii rekisterinpitäjänä) henkilötietoja, joihin sovelletaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR), sovelletaan yhtiön tietojenkäsittelysopimusta.

8. Immateriaalioikeudet

Kaikki PROTONin tavaramerkit, palvelumerkit, logot, toiminimet ja muut omistusoikeudelliset tunnukset (”PROTON-tavaramerkit”), jotka näkyvät tällä verkkosivustolla, ovat Yhtiön tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä, ja useat PROTON-tavaramerkeistä on rekisteröity Yhdysvaltain Patent and Trademark Officessa sekä useissa tavaramerkkivirastoissa ympäri maailmaa. Ks. esim. Yhdysvaltain rek. nrot 4,751,245, 4,754,889; CH rek. nro 662,183; EU rek. nro 17,893,097. Mitään näissä palveluehdoissa ei tule tulkita niin, että niissä myönnettäisiin implisiittisesti, estoppel-periaatteen nojalla tai muutoin lisenssi tai oikeus käyttää mitään Proton-tavaramerkeistä ilman etukäteen annettua kirjallista lupaamme kussakin yksittäistapauksessa. Kaikki Proton-tavaramerkkien käytöstä syntyvä goodwill koituu yksinomaan Yhtiön hyväksi.

9. Maksuehdot

Palveluiden tilaukset laskutetaan kuukausittain, vuosittain tai joka toinen vuosi, valintasi mukaan. Alkuperäisen kauden jälkeen tilaus uusiutuu automaattisesti alkuperäisen ostoksen yhteydessä määritellyksi kestoksi, ja Teiltä veloitetaan sen mukaisesti, ellei Te ole peruuttanut tai muuttanut sitä. Krediittisaldot vähennetään automaattisesti sen mukaisesti. Olet vastuussa Tiliisi liittyvien maksutietojen pitämisestä ajan tasalla.

Verkkosivustoillamme ja sovelluksissamme alkuperäisen ostoksenne aikaan näytetyt hinnat voivat muuttua. Jos uusiutumishinta on muuttunut, Teiltä veloitetaan tilauksenne uusiutumisen aikaan voimassa oleva senhetkinen hinta. Jos ette halua jatkaa maksullisten Palveluidemme käyttöä, Teidän on peruutettava tilauksenne ennen sen uusiutumispäivää siirtymällä Tilinne hallintapaneeliin ja seuraamalla tilauksen peruutusvaiheita. Jos ette voi käyttää Tilinne hallintapaneelia, voitte peruuttaa tilauksenne ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tietyt Protonin tilaukset (Essentials, Professional, Workspace, Business Suite) on tarkoitettu yrityksille, liiketoimintaa harjoittaville tahoille ja organisaatioille. Tilaamalla nämä tilaukset vakuutatte toimivanne sellaisena. Proton luottaa tähän vakuutukseen soveltaakseen oikeaa verokohtelua ja voi pyytää lisätietoja tai asiakirjoja (kuten ALV- tai GST-numeron). Muut Protonin tilaukset on tarkoitettu kuluttajille. Tilaamalla nämä tilaukset vakuutatte toimivanne kuluttajana, ja Proton luottaa tähän vakuutukseen soveltaakseen oikeaa verokohtelua. Asemastanne (yritys tai kuluttaja) ja ostopaikastanne riippuen hinnat voidaan näyttää välilliset verot (ALV, GST) sisältävinä tai ilman niitä sovellettavan lain edellyttämällä tavalla. Jos Proton saa tietää, että hinnoittelu perustui virheelliseen vakuutukseen, Proton pidättää oikeuden oikaista tilauksen hintaa sen mukaisesti.

Voitte peruuttaa tilauksenne 30 päivän kuluessa alkuperäisestä ostoksesta ja saada hyvityksen palvelukauden käyttämättömästä osasta. Tässä palvelukauden käyttämätön osa viittaa suhteutettuun jäljellä olevaan tilauskauden täysiin päiviin. Hyvitykset käsitellään 30 päivän kuluessa pyynnöstä. Voimme myös pyynnöstä antaa Teille täyden hyvityksen, jos käytätte Proton VPN:ää tai Proton Drivea. Pyytääksesi hyvitystä ota meihin yhteyttä tukilomakkeemme kautta. Selvyyden vuoksi peruutus ja hyvityspyyntö on molemmat tehtävä 30 päivän kuluessa. Käteisellä tai pankkisiirrolla tehtyjä maksuja ei hyvitetä. Hyvitystä voidaan pyytää vain kerran käyttäjää kohden. Tämä hyvitysvaihtoehto koskee vain käyttäjiä, jotka ovat tilanneet Protonin Palvelut suoraan Protonin virallisten kanavien kautta (verkkosivusto ja sovellukset). Jos olette tilanneet Protonin Palvelut ulkopuolinen taho -välittäjän kautta, tutustukaa kyseisen tahon omaan hyvityskäytäntöön.

Edellä mainitun 30 päivän määräajan jälkeen Yhtiön tarjoamista Palveluista ei myönnetä hyvitystä, ja kaikki annetut hyvitykset tai krediitit myönnetään yksinomaan Yhtiön harkinnan mukaan. Maksulliset Tilit, jotka lopetetaan näiden Ehtojen rikkomisen vuoksi, menettävät kaikki maksut ja krediitit, eivätkä ne oikeuta hyvitykseen. Jos irtisanot Tilisi ennen sen päättymistä sinulle sopivana ajankohtana tietyn säädöksen perusteella, joka sallii sen (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, EU:n datalain lukuun VI), hyväksyt, että sovelletaan ennenaikaisen irtisanomisen sakkoja, jolloin nämä irtisanomissakot vastaavat jäljellä olevaa maksua, joka olisi muuten erääntynyt Tilauksesi sovitun kauden ajalta.

Jos Yhtiö päättää myöntää hyvityksen jostain syystä, Yhtiö hyvittää maksun vain alkuperäisessä maksuvaluutassa ja alkuperäiselle maksutavalle. Jos pyydät krediittisaldon muuntamista Yhtiön tukemien eri valuuttojen välillä, Yhtiö voi oman harkintansa mukaan päättää sovellettavasta valuuttakurssista.

Jos olette yrityskäyttäjä, Teillä voi olla oikeus ilmaiseen kokeiluun tilatessanne Proton Business -tilauksen. Tällaisessa tapauksessa ilmaisen kokeilun kesto ilmoitetaan rekisteröitymisen yhteydessä. Kokeilujakson päättyessä Teidät siirretään täysimittaiseen maksulliseen tilaukseen (joka myös uusiutuu automaattisesti), ja Teiltä veloitetaan Proton Business -tilauksenne mukaisesti, ellette peruuta tilaustanne ennen kokeilujakson päättymistä siirtymällä Tilinne hallintapaneeliin ja seuraamalla tilauksen peruutusvaiheita. Jos ette voi käyttää Tilinne hallintapaneelia, voitte peruuttaa tilauksenne ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Proton voi milloin tahansa muuttaa kelpoisia tilauksia ja/tai ilmaisen kokeilun kestoa, mukaan lukien lopettaa ilmaisten kokeilujen tarjoamisen. Kukin yrityskäyttäjä voi hyötyä peruutuksesta ilmaisen kokeilun aikana vain kerran.

Jos ette käyttäjänä täytä maksulliseen Tiliin liittyvää maksuvelvollisuuttanne, tilinne voidaan harkintamme mukaan alentaa automaattisesti ilmaiseksi tiliksi maksun epäonnistuttua. Jos Tilinne ylittää alentamisen jälkeen ilmaisen tilauksen rajat (esimerkiksi muun muassa ylittämällä tallennuskapasiteetin tai sillä on alikäyttäjiä), Tilinne asetetaan maksulaiminlyönnin vuoksi rajoitettuun tilaan, joka rajoittaa Tilin ominaisuuksien käyttöä.

Maksulaiminlyönnin vuoksi rajoitettuihin tileihin sovellettavat rajoitukset ovat seuraavat:

Jos Tilinne ylittää tallennuskapasiteettirajan, Tiliinne estetään sähköpostien vastaanottaminen, sähköpostien lähettäminen liitteillä, uusien kalenteritapahtumien luominen ja tiedostojen lähettäminen Driveen (voitte kuitenkin edelleen lähettää sähköposteja ilman liitteitä ja vastaanottaa sähköposteja Protonilta);

Jos Tilinne on organisaatiotili, jolla on alikäyttäjiä ja/tai kutsuttuja käyttäjiä, omat verkkotunnuksenne poistetaan käytöstä, alikäyttäjiänne rajoitetaan ja/tai kutsutut käyttäjänne erotetaan Tilistänne.

Voimme poistaa maksulaiminlyönnin vuoksi rajoitetussa tilassa olevat Tilit ja/tai osan tai kaikki niiden sisältämät tiedot 12 kuukauden kuluttua kyseisessä tilassa. Seuraavat toimet Teidän puoleltanne poistavat Tilin kyseisestä tilasta:

Maksullisen tason tilaaminen voimassa olevalla maksutavalla, edellyttäen että kyseinen maksullinen taso kattaa käyttämänne ominaisuudet

Ylimääräisten ominaisuuksien poistaminen (esimerkiksi vähentämällä käyttämäänne tallennuskapasiteettia tai poistamalla alikäyttäjiä niin, etteivät ne ylitä Free plan -tilauksen rajoja).

Tilaukset ja krediitit on yhdistetty tiliin, jolle ne on alun perin ostettu, eikä niitä voi siirtää toiselle tilille.

Jos turvaudut ulkopuolisten maksujenkäsittelijöiden riita- tai takaisinveloitusmekanismeihin, luovut oikeudestasi edellä mainittuun hyvitykseen Yhtiöltä ja suostut turvautumaan ulkopuolisen maksujenkäsittelijän riitojenratkaisumenettelyyn. Lisäksi, jos riita- tai takaisinveloitusmenettelyjen seurauksena Yhtiö joutuu vastuuseen lisäkustannuksista (esim. riitamaksu), valtuutatte Yhtiön veloittamaan kyseisen summan Tililtänne. Riidan tai takaisinveloituksen tapauksessa pidätämme oikeuden keskeyttää tilinne riidan ratkaisemiseen asti.

Osallistuminen Protonin suositteluohjelmaan (kutsumalla kolmannen osapuolen luomaan tilin ja käyttämään Palvelua siihen tarkoitetun palvelunsisäisen prosessin kautta) voi oikeuttaa Teidät saamaan krediitit Tilillenne ja/tai lisäominaisuuksia (kuten tallennustilaa) Tiliänne varten saatavuuden ja erityisten kampanjoiden perusteella. Proton tarjoaa nämä edut oman harkintansa mukaan, eikä mikään suosittelutoiminta oikeuta Teitä krediitteihin, lisäominaisuuksiin ja/tai oikeuteen saada maksu Protonilta. Suosittelujen on tarkoitus olla Palveluiden yksityisiä suoria suosituksia, eikä mikään julkisella alustalla ja/tai verkkosivustolla tehty suosittelu johda palkkioon ja voi aiheuttaa kelpaamattomuuden tuleviin suositteluetuihin. Epäselvyyksien välttämiseksi Proton ei tarjoa tällaisesta suosittelusta rahallista korvausta, ellei Proton ole kirjallisesti toisin sopinut.

10. Tilauksen tai laskutusjakson muuttaminen

Tilauksen muuttaminen

Jos valitsette uuden maksullisen tilauksen, tilauksenne päivitetään välittömästi, ja saatte käyttämättömästä osasta edellistä tilaustanne suhteutetut krediitit, jotka lisätään automaattisesti tilillenne.

Lisäosoitteiden (aliasten) luominen on mahdollista maksullisilla tilauksilla. Kun olette saavuttaneet aliasten enimmäismäärän, voitte luoda lisää päivittämällä tilauksenne tai ostamalla lisää aliaksia tilauksestanne riippuen.

Voitte poistaa enintään yhden aliaksen vuodessa. Muutoin aliaksia ei yleensä voi poistaa. Tätä rajoitusta ei sovelleta omiin verkkotunnuksiin.

Tilauksen peruuttaminen

Jos ette halua tilauksenne uusiutuvan, Teidän on alennettava tilaustanne ennen tilauskauden päättymistä.

Jos Teillä on Proton VPN Plus -tili, kun peruutatte Proton VPN Plus -tilauksenne (alennatte sitä), peruutus tulee voimaan kuluvan jakson lopussa.

Jos Teillä on Proton VPN Essentials-, Business- tai Enterprise-tili, voitte päättää tilauksenne lähettämällä irtisanomisilmoituksen tiliedustajallenne tai asiakaspalvelulomakkeemme kautta viimeistään 30 päivää ennen tilauksenne uusiutumista. Kun teette niin, peruutus tulee voimaan kuluvan jakson lopussa. Jos ilmoitatte meille alle 30 päivää ennen tilauksenne uusiutumispäivää, tilauksenne uusiutuu vielä yhdelle kaudelle ja peruutetaan kyseisen uuden uusiutumisjakson lopussa.

Kaikkien muiden tilausten osalta Proton ei automaattisesti poista maksullisia ominaisuuksia puolestanne (esimerkiksi jos ylitätte ilmaisen tilauksen tallennuskiintiön, emme poista satunnaisesti tietoja, jotta ne mahtuisivat ilmaisen tilauksen tallennuskiintiöön), joten Teidän on ensin poistettava maksulliset ominaisuudet ennen alentamista. Jos alennatte tilaustanne ennen tilauskauden päättymistä, annamme Teille käyttämättömästä tilausajasta Tilin krediitit. Näin saadut krediitit on käytettävä 24 kuukauden kuluessa, tai ne vanhenevat.

Laskutusjakson muuttaminen

Jos pidennätte tilauksenne laskutusjaksoa (esim. 1 kuukaudesta 1 vuoteen), muutos tulee voimaan nykyisen tilausjaksonne lopussa.

11. Palveluehtojen muuttaminen

Sovellettavan lain rajoissa Yhtiö pidättää oikeuden tarkistaa ja muuttaa näitä Käyttöehtoja milloin tahansa. Niin kauan kuin käytät Tiliäsi tai Palveluita, olet vastuussa näiden Käyttöehtojen säännöllisestä tarkistamisesta. Tilisi tai Palveluiden jatkuva käyttö, mukaan lukien Tilisi poistamatta jättäminen tällaisten muutosten jälkeen, merkitsee suostumustasi niihin. Uusimmat Käyttöehdot ovat voimassa tulevaisuudessa ja koskevat kaikkia riitoja tai ongelmia, jotka ilmenevät sen jälkeen, kun Käyttöehdot on päivitetty.

12. Erotettavuus

Jos toimivaltainen tuomioistuin tai muu oikeuselin katsoo jonkin näiden Käyttöehtojen määräyksen mitättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, tällaisia määräyksiä, elleivät ne olennaisesti vaikuta näiden Käyttöehtojen koko tarkoitukseen tai ellei tässä toisin määrätä, rajoitetaan tai poistetaan vähimpään tarvittavaan laajuuteen ja korvataan pätevällä määräyksellä, joka parhaiten ilmentää näiden Käyttöehtojen tarkoitusta, niin että nämä Käyttöehdot pysyvät täysin voimassa.

13. Sovellettava laki ja kieli

Tässä kohdassa määritellään eri säännöt sen mukaan, käytättekö Protonin palveluita liiketoimintatarkoituksiin (yrityskäyttäjänä) vai kuluttajakäyttäjänä, ja jälkimmäisessä tapauksessa sen mukaan, missä asutte. Katso sinua koskeva asianmukainen osio.

Jos olet yrityskäyttäjä (missä päin maailmaa tahansa) tai kuluttajakäyttäjä (joka asuu Amerikan Yhdysvaltojen ulkopuolella), hyväksyt, että näihin Käyttöehtoihin sovelletaan kaikilta osin Sveitsin aineellista lainsäädäntöä lain sallimassa enimmäislaajuudessa. Kaikki riidat, kanteet, vaateet tai muut erimielisyydet, jotka johtuvat näistä Ehdoista, Tilistänne, Palveluista, Tilinne tai Palveluiden käytöstä (tai käyttämättä jättämisestä) tai Tilinne tai Palveluiden käyttämisestä tai niihin pääsystä (tai pääsyn puuttumisesta) taikka liittyvät niihin millään tavoin, tai kaikesta Teidän ja Yhtiön välisestä mainonnasta, markkinoinnista tai muusta viestinnästä, perustuivatpa ne sopimukseen, takuuseen, vahingonkorvausoikeuteen, lakiin, säädökseen, määräykseen tai muuhun oikeudelliseen tai kohtuullisuuteen perustuvaan perusteeseen, kuuluvat Geneven kantonin toimivaltaisten tuomioistuinten toimivaltaan, eikä jäljempänä olevaa kohtaa 13.1 sovelleta. Käyttämällä Tiliänne tai Palveluita hyväksytte peruuttamattomasti, että Geneven kantonin tuomioistuimilla on yksinomainen toimivalta ratkaista kaikki riidat tai vaateet (mukaan lukien sopimuksenulkoiset riidat tai vaateet), jotka johtuvat näistä Ehdoista tai niiden aiheesta tai muodostamisesta tai liittyvät niihin millään tavoin, siinä laajuudessa kuin laki sen sallii.

Jos olette Yhdysvalloissa asuva kuluttajakäyttäjä, hyväksytte lain sallimassa laajuudessa Geneven kantonin tuomioistuinten toimivallan ratkaista kaikki riidat tai vaateet (mukaan lukien sopimuksenulkoiset riidat tai vaateet), jotka johtuvat näistä Ehdoista tai niiden aiheesta tai muodostamisesta tai liittyvät niihin millään tavoin, ja hyväksytte, että kaikki tällaiset Sveitsissä nostetut vaateet määräytyvät kaikilta osin Sveitsin aineellisen oikeuden mukaan. Hyväksyt lisäksi, että kaikki riidat, kanteet, vaatimukset tai muut erimielisyydet, jotka johtuvat tai liittyvät millään tavalla näihin Käyttöehtoihin, Tiliisi, Palveluihin, Palveluiden käyttöösi (tai käyttämättä jättämiseen) tai pääsyysi (tai pääsyn puutteeseen) Tiliisi tai Palveluihin, tai mihin tahansa mainontaan, myynninedistämiseen tai muuhun viestintään sinun ja Yhtiön välillä, perustuvatpa ne sopimukseen, takuuseen, vahingonkorvausoikeuteen, lakiin, säännökseen, asetukseen tai mihin tahansa muuhun oikeudelliseen tai kohtuulliseen perusteeseen, ja jos ne saatetaan Yhdysvalloissa käsiteltäväksi ja niiden todetaan kuuluvan Yhdysvaltojen tuomiovaltaan, niitä tulkitaan ja pannaan täytäntöön asuinosavaltiosi lakien mukaisesti; edellyttäen kuitenkin, että tässä oleviin välimiesmenettelymääräyksiin sovelletaan liittovaltion välimiesmenettelylakia (Federal Arbitration Act) ja American Arbitration Associationin (”AAA”) kuluttajien välimiesmenettelysääntöjä (”AAA Rules”), kuten jäljempänä kohdassa 13.1 on kuvattu tarkemmin. Painettu versio näistä Käyttöehdoista ja kaikista sähköisessä muodossa annetuista liittyvistä ilmoituksista on hyväksyttävä oikeudellisissa tai hallinnollisissa menettelyissä, jotka perustuvat näihin Käyttöehtoihin tai liittyvät niihin, samassa laajuudessa kuin muut asiakirjat ja tiedot, jotka on alun perin luotu ja säilytetty painetussa muodossa.

13.1. Sitova välimiesmenettelysopimus ja ryhmäkanteesta luopuminen

Nämä palveluehdot sisältävät ryhmäkanteesta luopumista koskevan määräyksen sekä välimiesmenettelyä koskevan määräyksen, jonka mukaan Teidän on ratkaistava kaikki mahdolliset vaateenne (tietyin poikkeuksin) välimiesmenettelyssä yksilöllisesti. Yksilöllinen välimiesmenettely tarkoittaa, että sinulla ei ole oikeutta, ja luovut oikeudesta, saada tuomarin tai valamiehistön päätöstä vaatimuksiisi, etkä voi edetä ryhmä-, yhdistetyssä tai edustajakanteessa missään foorumissa, kuten alla on kuvattu tarkemmin. Sinulla on oikeus kieltäytyä välimiesmenettelystä ja/tai ryhmäkanteesta luopumisesta, kuten alla selitetään. Lue tämä osio ja ryhmäkanteesta luopumista koskeva osio huolellisesti – se voi merkittävästi vaikuttaa laillisiin oikeuksiisi, mukaan lukien oikeuteesi nostaa kanne tuomioistuimessa ja saada valamiehistö kuulemaan vaatimuksiasi. Se sisältää menettelyt pakolliselle sitovalle välimiesmenettelylle ja ryhmäkanteesta luopumiselle.

Epävirallinen riitojenratkaisu. Riidan esittäneen osapuolen on ensin yritettävä vilpittömässä mielessä ratkaista se toimittamalla toiselle osapuolelle alla määritellyn kirjallisen ilmoituksen, jossa kuvataan tosiseikat ja olosuhteet (mukaan lukien kaikki asiaankuuluvat asiakirjat) ja annettava vastaanottavalle osapuolelle 30 päivää aikaa vastata. Sekä sinä että Yhtiö hyväksytte, että tämä riitojenratkaisumenettely on ennakkoehto, joka on täytettävä ennen välimiesmenettelyn aloittamista toista osapuolta vastaan.

Sitova välimiesmenettelysopimus

Välimiessopimuksen soveltamisala. Tiedostaen oikeusriitojen korkeat kustannukset, ei ainoastaan rahassa vaan myös ajassa ja energiassa, sekä Te että Yhtiö hyväksytte, että kaikki riidat, kanteet, vaateet tai muut erimielisyydet, jotka johtuvat näistä Ehdoista, Tilistänne, Palveluista, Tilinne tai Palveluiden käytöstä (tai käyttämättä jättämisestä) tai Tilinne tai Palveluiden käyttämisestä tai niihin pääsystä (tai pääsyn puuttumisesta) taikka liittyvät niihin millään tavoin, tai kaikesta Teidän ja Yhtiön välisestä mainonnasta, markkinoinnista tai muusta viestinnästä, perustuivatpa ne sopimukseen, takuuseen, vahingonkorvausoikeuteen, lakiin, säädökseen, määräykseen tai muuhun oikeudelliseen tai kohtuullisuuteen perustuvaan perusteeseen, ratkaistaan yksinomaan lopullisessa ja sitovassa yksilöllisessä välimiesmenettelyssä, ja osapuolet luopuvat nimenomaisesti kaikista oikeuksista valittaa välimiehen määräyksestä tai tuomiosta tai hakea välimiehen määräyksen tai tuomion vahvistamista siinä laajuudessa kuin sovellettava laki sen sallii. ”Riidalle” annetaan laajin mahdollinen lain sallima merkitys. Kaikki Vahingonkorvauksen saavat osapuolet ovat tämän sitovan välimiesmenettelysopimuksen ja ryhmäkanteesta luopumisen edunsaajia.

Tämä välimiesmenettelysopimus kattaa ja sisältää välimiesmenettelyn soveltuvuutta koskevat kynnyskysymykset. Välimiehellä, eikä millään liittovaltion, osavaltion tai paikallisella tuomioistuimella tai virastolla, on yksinomainen toimivalta ratkaista kaikki riidat, jotka johtuvat tai liittyvät tämän välimiesmenettelysopimuksen, tai sen osan, tai näiden Käyttöehtojen muodostumiseen, olemassaoloon, laajuuteen, pätevyyteen, tulkintaan, sovellettavuuteen tai täytäntöönpanokelpoisuuteen, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, kaikki väitteet siitä, että tämä välimiesmenettelysopimus tai Käyttöehdot tai mikä tahansa niiden osa on mitätön tai pätemätön. Jos jokin osapuoli on eri mieltä siitä, voidaanko edellä mainittua määräystä (tai mitä tahansa tämän välimiesmenettelysopimuksen osaa, mukaan lukien rajoituksetta välimiesmenettelyyn liittyvät määräykset) panna täytäntöön tai sovelletaanko sitä riitaan, osapuolet sopivat, että välimies päättää kyseisestä riidasta. Edellä mainitusta huolimatta osapuolet kuitenkin sopivat, että kaikki alla olevan ryhmäkanteesta luopumisen pätevyyttä koskevat kysymykset on ratkaistava tuomioistuimessa, eikä välimiehellä ole valtuuksia harkita ryhmäkanteesta luopumisen pätevyyttä. Sekä sinä että Yhtiö ymmärrätte ja hyväksytte, että me luovumme oikeudestamme haastaa oikeuteen tai mennä oikeuteen puolustamaan oikeuksiamme, lukuun ottamatta alla esitettyjä poikkeuksia.

Poikkeukset. Tämän sitovan välimiesmenettelysopimuksen muista osista huolimatta sinä ja Yhtiö sovitte, että seuraavanlaiset riidat ratkaistaan tuomioistuimessa, elleivät sekä sinä että Yhtiö sovi riidan alistamisesta välimiesmenettelyyn tämän sitovan välimiesmenettelysopimuksen mukaisesti: (1) riidat tai vaatimukset, jotka kuuluvat vähäisten vaatimusten tuomioistuimen toimivaltaan sovellettavien toimivalta- ja dollarirajojen mukaisesti, kunhan ne on nostettu ja pidetty yksilöllisenä riitana eikä ryhmä-, edustus- tai yhdistettynä kanteena tai menettelynä; (2) riidat tai vaatimukset, joissa ainoa haettu helpotusmuoto on kieltomääräys (mukaan lukien julkinen kieltomääräys); tai (3) immateriaalioikeusriidat.

Selvyyden vuoksi, luopuminen oikeudesta nostaa kanteita tai muuten osallistua ryhmä-, edustus- tai yhdistettyyn kanteeseen tai menettelyyn, kuten alla olevassa ryhmäkanteesta luopumista koskevassa määräyksessä on esitetty, ei estä sinua hakemasta julkista kieltomääräystä yksilöllisessä ominaisuudessa lain muutoin sallimassa laajuudessa.

Sinä ja Yhtiö sovitte myös, että riidoissa tai vaatimuksissa, joissa haetaan sekä kieltomääräystä (mukaan lukien julkista kieltomääräystä) että muuta kuin kieltomääräystä, sinä ja Yhtiö vietätte riidan tai vaatimuksen ensin tämän osion mukaisesti välimiesmenettelyyn muun kuin kieltomääräyksen osalta. Välimies ei saa myöntää kieltomääräystä (elleivät osapuolet keskenään toisin sovi). Kun riidan tai vaatimuksen välimiesmenettely muun kuin kieltomääräyksen osalta on päättynyt, sinä ja/tai Yhtiö voitte hakea kieltomääräystä (mukaan lukien julkista kieltomääräystä) tuomioistuimessa lain sallimassa laajuudessa.

Kaikki edellä mainittujen riitatyyppien oikeudenkäynnit (lukuun ottamatta vähäisiä vaatimuksia koskevia kanteita) voidaan aloittaa vain asuinpaikkasi piirikunnassa (tai kunnassa) ja osavaltiossa sijaitsevassa liittovaltion tai osavaltion tuomioistuimessa, ja sinä ja Yhtiö kumpikin suostutte näiden tuomioistuinten toimivaltaan tällaisiin tarkoituksiin. Riippumatta siitä, ratkaistaanko tämän osion edellä mainitut riitatyypit tuomioistuimessa vai välimiesmenettelyssä, sinä ja Yhtiö sovitte, että riitaan sovelletaan alla esitettyä ryhmäkanteesta luopumista koskevaa määräystä.

Miten välimiesmenettely toimii. Kumpikin osapuoli voi aloittaa riidan välimiesmenettelyn, joka ratkaistaan lopullisella ja sitovalla välimiesmenettelyllä, englannin kielellä, AAA:n hallinnoimana voimassa olevien AAA:n sääntöjen mukaisesti (nämä säännöt katsotaan sisällytetyiksi viittauksella tähän osioon, ja näiden Käyttöehtojen päivämäärästä alkaen), ja osapuolet nimenomaisesti luopuvat kaikista oikeuksista valittaa välimiehen päätöksestä tai tuomiosta tai hakea välimiehen päätöksen tai tuomion vahvistamista sovellettavan lain sallimassa laajuudessa.

Ellei Teidän ja Yhtiön välillä toisin sovita, mukaan lukien välimiesmenettelyn toimittamisesta puhelimitse tai videokonferenssilla, kaikki välimieskäsittelyt pidetään siinä piirikunnassa (tai parish-alueella) ja osavaltiossa, jossa asutte, ellei välimies katso, että toinen sijainti palvelisi paremmin osapuolten käytännöllisyyttä. Kaikkien hakemus-, hallinto- ja välimieskulujen maksaminen määräytyy AAA:n sääntöjen mukaan, paitsi että jos osoitat, että kyseisten sääntöjen mukaiset sinulle kuuluvat kustannukset olisivat kohtuuttoman kalliimpia kuin oikeudenkäynti, Yhtiö maksaa sen määrän kuluista, jonka välimies katsoo tarpeelliseksi estääkseen välimiesmenettelyn tulemasta kohtuuttoman kalliimmaksi kuin oikeudenkäynti (edellyttäen mahdollista takaisinmaksua, kuten alla on esitetty).

Kukin osapuoli on vastuussa omista asianajajapalkkioistaan ja kuluistaan, eikä Yhtiö maksa sinun asianajajapalkkioitasi tai kulujasi, ellei välimies niin määrää. Jos kuitenkin voitat välimiesmenettelyssä, olet oikeutettu saamaan korvauksen kohtuullisista asianajajapalkkioista ja kuluista sovellettavan lain sallimassa laajuudessa ja välimiehen määräämällä tavalla. Jos välimies toteaa, että välimiesmenettelyssä esittämäsi vaatimus on aiheeton Federal Rule of Civil Procedure 11:n mukaisesti tai esitetty sopimattomassa tarkoituksessa, sitoudut korvaamaan Yhtiölle kaikki välimiesmenettelyyn liittyvät maksut, jotka Yhtiö on maksanut ja jotka sinun olisi muutoin ollut velvollisuus maksaa AAA:n sääntöjen mukaan.

Arvioidessaan, onko kanne aiheeton, välimies voi harkita, onko Yhtiö tarjonnut sinulle täyttä hyvitystä summasta, jonka olet maksanut Yhtiöltä ostamistasi kohteista, tai onko se muutoin tarjonnut täyden hyvityksen yksittäiseen vaatimukseesi liittyen. Jos välimies tapauksen lopullisen ratkaisun yhteydessä toteaa, että riitasi ei ollut aiheeton, Yhtiö korvaa kaikki maksamasi hakemusmaksut, joita ei ole muuten korvattu. Välimiesmenettelyn tuomio voidaan panna täytäntöön missä tahansa toimivaltaisessa tuomioistuimessa. Kaikki näiden Käyttöehtojen mukaiset välimiesmenettelyt tapahtuvat yksilöllisesti – ryhmävälimiesmenettelyt ja ryhmäkanteet eivät ole sallittuja. Ymmärrät, että hyväksymällä nämä Käyttöehdot sinä ja Yhtiö kumpikin luovutte oikeudesta valamiehistöoikeudenkäyntiin tai osallistumiseen ryhmäkanteeseen tai ryhmävälimiesmenettelyyn.

Ryhmäkanteesta luopuminen. Sovellettavan lain sallimassa laajimmassa mahdollisessa määrin sekä Te että Yhtiö hyväksytte, että kaikki menettelyt minkä tahansa riidan, vaateen tai erimielisyyden ratkaisemiseksi pannaan vireille ja niitä käydään ainoastaan kyseisen osapuolen yksilöllisessä ominaisuudessa eikä osana mitään ryhmäkannetta (tai väitettyä ryhmäkannetta), yhdistettyä menettelyä, usean kantajan kannetta tai edustuksellista kannetta tai menettelyä (”ryhmäkanne”). Sinä ja Yhtiö sovitte luopuvasi oikeudesta osallistua kantajana tai ryhmän jäsenenä mihinkään ryhmäkanteeseen. Sinä ja Yhtiö nimenomaisesti luovutte kaikesta mahdollisuudesta ylläpitää ryhmäkannetta missään foorumissa. Jos riita on välimiesmenettelyn alainen, välimiehellä ei ole valtuuksia yhdistää tai koota vaatimuksia, johtaa ryhmäkannetta tai antaa tuomiota kenellekään henkilölle tai yhteisölle, joka ei ole välimiesmenettelyn osapuoli. Lisäksi sinä ja Yhtiö sovitte, että välimies ei saa yhdistää useamman kuin yhden henkilön vaatimuksia koskevia menettelyjä, eikä se saa muuten johtaa minkäänlaista ryhmäkannetta. Selvyyden vuoksi voit kuitenkin hakea julkista kieltomääräystä lain sallimassa laajuudessa ja edellä mainitun poikkeuslausekkeen mukaisesti.

Jos tämä ryhmäkanteesta luopuminen on rajoitettu, mitätöity tai todetaan täytäntöönpanokelvottomaksi, osapuolten välimiesmenettelysopimus on mitätön kyseisen menettelyn osalta, elleivät osapuolet keskenään toisin sovi, niin kauan kuin menettelyn sallitaan edetä ryhmäkanteena. Jos tuomioistuin päättää, että tämän kappaleen rajoitukset katsotaan pätemättömiksi tai täytäntöönpanokelvottomiksi, kaikki oletetut ryhmä-, yksityiset yleissyyttäjä- tai yhdistetyt tai edustajakanteet on nostettava toimivaltaisessa tuomioistuimessa eikä välimiesmenettelyssä.

Kieltäytymismahdollisuus ja sovellettava laki. Teillä on oikeus kieltäytyä välimiesmenettelymääräyksistä eikä Teitä sido näissä Ehdoissa määrätty välimiesmenettely, mukaan lukien ryhmäkanteesta luopumista koskeva määräys tai sen poissulkeminen, lähettämällä kirjallinen ilmoitus päätöksestänne kieltäytyä osoitteeseen:

Proton AG

Huom: Lakiosasto

Route de la Galaise 32,

1228 Plan-les-Ouates

Geneva, Sveitsi

Kieltäytymisilmoitus on lähetettävä edellä mainittuun osoitteeseen 30 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun olet ensimmäisen kerran hyväksynyt nämä Käyttöehdot. Jos et kieltäydy tämän osion mukaisesti 30 päivän kuluessa, tämä välimiesmenettelysopimus tulee täysin voimaan ja sitovaksi siitä päivästä lähtien, jolloin ensimmäisen kerran hyväksyit nämä Käyttöehdot. Jos kieltäydyt vain välimiesmenettelymääräyksistä etkä myös ryhmäkanteesta luopumisesta, ryhmäkanteesta luopuminen on edelleen voimassa. Et voi kieltäytyä vain ryhmäkanteesta luopumisesta, mutta et muista välimiesmenettelymääräyksistä.

Tähän sitovaan välimiesmenettelysopimukseen ja ryhmäkanteesta luopumiseen sovelletaan Federal Arbitration Actia ja muuta soveltuvaa liittovaltion lakia, ja niitä tulkitaan, selitetään ja pannaan täytäntöön niiden mukaisesti. Siltä osin kuin osavaltion laki soveltuu mihin tahansa tämän sitovan välimiesmenettelysopimuksen ja ryhmäkanteesta luopumisen osaan tai mihin tahansa riitoihin ja vaatimuksiin, jotka kuuluvat tämän sitovan välimiesmenettelysopimuksen ja/tai ryhmäkanteesta luopumisen piiriin, sovelletaan asuinosavaltiosi lakeja. Ilmoitamme kaikista olennaisista muutoksista tähän sitovaan välimiesmenettelysopimukseen ja/tai ryhmäkanteesta luopumiseen (mikä voidaan täyttää päivittämällä nämä Käyttöehdot, ellei laki toisin salli, osion ”Muutokset palveluehtoihin” määräysten mukaisesti), jolloin sinulla on oikeus kieltäytyä välimiesmenettelymääräyksistä ja/tai ryhmäkanteesta luopumisesta 30 päivän kuluessa tällaisesta muutoksesta, yllä olevien ehtojen mukaisesti. Lukuun ottamatta edellä mainittua ryhmäkanteesta luopumista koskevaa määräystä, jos jokin osa näistä välimiesmenettelymääräyksistä katsotaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, se ei tee pätemättömiksi näiden välimiesmenettelymääräysten jäljellä olevia osia. Vain välimies on valtuutettu tekemään päätöksiä tämän sitovan välimiesmenettelysopimuksen laajuudesta, pätevyydestä tai täytäntöönpanokelpoisuudesta, mukaan lukien sen, kuuluuko jokin riita sen soveltamisalaan, kuten edellä on esitetty. Osapuolet kuitenkin sopivat, että kaikki edellä olevan ryhmäkanteesta luopumisen pätevyyttä koskevat kysymykset on ratkaistava tuomioistuimessa, kuten edellä on esitetty, eikä välimiehellä ole valtuuksia harkita luopumisen pätevyyttä.

14. Sekalaiset määräykset

Nämä Käyttöehdot eivät vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi tai mahdollisiin laillisiin oikeuksiisi kuluttajana.

Otsikot ovat vain viitteellisiä, eivätkä ne millään tavalla määrittele, rajoita, tulkitse tai kuvaa kyseisen osion soveltamisalaa.

Se, että emme pane täytäntöön jotakin näiden Käyttöehtojen määräystä, ei merkitse luopumista kyseisestä tai mistään muusta määräyksestä.

Voimme siirtää nämä Käyttöehdot kokonaan tai osittain. Lisäksi voimme siirtää oikeuksiamme ja velvollisuuksiamme tai käyttää urakoitsijoita tai edustajia täyttääksemme näiden Käyttöehtojen mukaiset velvoitteemme.

Nämä Ehdot muodostavat koko Teidän ja meidän välisen sopimuksen liittyen Tilinne tai Palveluiden käyttöönne, ja ne korvaavat kaiken aiemman tai samanaikaisen sähköisen, suullisen tai kirjallisen viestinnän ja ehdotukset Teidän ja Yhtiön välillä Tilinne tai Palveluiden osalta.

Jos näiden Käyttöehtojen englanninkielisen version ja käännetyn version välillä on ristiriitaisuuksia, englanninkielinen versio on ensisijainen.