Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji.
Napisane przez firmę
With two offices located at Malaga Airport and in Marbella, Marbesol boasts a fleet of over 2000 cars across various categories and sizes, including an impressive selection of luxury vehicles. Marbesol has the perfect vehicle for every occasion, hassle-free.
💸 1. Marbesol offers the most competitive prices in the Malaga market as a local company, providing excellent value for money to their customers.
🛡️ 2. All Marbesol bookings include free comprehensive insurance. Customer safety is Marbesol's top priority.
✅ 3. They do not charge any deposit or excess, ensuring a rental experience without unpleasant surprises.
🤝 4. Their personalized and friendly service, along with the numerous advantages offered by the Marbesol Club, have made the company one of the leaders in customer loyalty in the car rental industry.
🧘♀️ 5. Marbesol's commitment to convenience is reflected in their complimentary extras, such as round-trip airport transportation, second driver included, and additional insurance coverage in Portugal and Gibraltar, among others.
Con dos oficinas ubicadas en el aeropuerto de Málaga y en Marbella, cuenta una flota de más de 2000 coches de todas las categorías y tamaños, incluyendo una impresionante selección de coches de lujo. Marbesol tiene el vehículo perfecto para cada ocasión y sin complicaciones.
💸 1. Ofrecen los precios más competitivos del mercado malagueño al ser una empresa local y no un intemediario, brindando a sus clientes una excelente relación calidad-precio.
🛡️ 2. Todas las reservas de Marbesol incluyen seguro a todo riesgo totalmente gratis. La seguridad de sus clientes es su mayor prioridad.
✅ 3. No cobran ningún tipo de depósito ni franquicia, lo que garantiza una experiencia de alquiler sin sorpresas desagradables.
🤝4. Su trato cercano, personalizado y las numerosas ventajas que ofrece el Club Marbesol, han hecho que la empresa sea una de las compañías de alquiler de vehículos con mayor tasa de clientes repetidores del sector.
🧘♀️5. La comodidad que ofrece Marbesol se refleja sus extras gratuitos, tales como el trasporte ida/vuelta al aeropuerto, el segundo conductor incluido y el seguro de viaje adicional en Portugal y Gibraltar entre otros.
Avenida del Comandante García Morato 28, 29004, Malaga, Hiszpania
Firma solidna, bardzo kulturalni pracownicy, obsługa po przybyciu w systemie numerkowym (po wyświetleniu się należy podejść do okienka). Auta czyste, umyte. Wszystko zgodnie z ofertą. Karta kredytowa musi być wystawiona na osobę wypożyczającą będącą kierowcą, ale nie ma blokady na niej chodzi o hiszpański system płatności i prowizji.
Mieliśmy zarezerwowane auto. Niestety okazało się, że kierowca nie ma karty płatniczej, więc zapłacić chciał ktoś inny. Niestety nie można było zapłacić żadną inną kartą,tylko kierowcy.
Nie można też zapłacić gotówką, absolutnie.
Owszem jest o tym informacja w regulaminie, ale w sytuacji, w której my się znaleźliśmy - zostaliśmy absolutnie bez pomocy - kobieta nas obsługująca była niewzruszona i niepomocna. Wypożyczalnia ma tak dużo klientów,że jeden zagubiony w gąszczu przepisów klient im nie robi różnicy.
Wzruszyła ramionami i powiedziała,że niestety nic się nie da zrobić!
Czytajcie dobrze regulaminy i nie liczcie na pomoc, bo nikogo nie interesuje,że jesteś niedoinformowany.
Świetna organizacja. Wysoki standard obsługi klienta. Atrakcyjne ceny. Żadnych ukrytych kosztów. Brak kaucji na karcie kredytowej. Szkoda, że działają tylko w Maladze i Marbelli. Jedna z najlepszych wypożyczalni aut z jakich korzystałem. Polecam zdecydowanie😀
Polecam wyporzyczalnie Marbesol w Maladze. Wyporzyczalem samochód po raz kolejny za każdym razem wszystko przebiegało bardzo sprawnie.
Odbiór z lotniska do biura bardzo sprawny. Wydanie i zdanie samochodu rownierz bardzo szybki. Na pewno skorzystam następnym razem. Wszystko w cenie wynajmu, nie ma ukrytych kosztów.
Odpowiedź od Marbesol
Thank you for taking the time to share your positive experience with us! Our goal is to provide exceptional service to all our clients, and knowing that we meet your needs motivates us to continue improving every day.
Odpowiedź od Marbesol
Thank you for your assessment, for us it is an honor. Thank you for trusting us and we hope to see you soon. We are working every day to be better and words like these always encourage us!
Bardzo przyjemny system rezerwacji, świetny kontakt, sprawna i niezwykle miła obsługa, bezproblemowy zwrot. Polecam i bardzo dziekuje!
Odpowiedź od Marbesol
Thank you for taking the time to share your positive experience with us! Our goal is to provide exceptional service to all our clients, and knowing that we meet your needs motivates us to continue improving every day.
Korzystałem z tej wypożyczalni w styczniu 2024..rezerwacja z domu bez płatności potwierdzenia rezerwacji przyszło na adres mailowy,zamówiłem auto z pełnym ubezpieczeniem, płatność kartą kredytową na miejscu, odbiór w nocy(za to extra+35euro)..cena całkowita za auto miejskie typu seat Ibiza 142euro za 7 dni autko w przyzwoitym stanie aczkolwiek mocno poobijane co mnie wcale nie przeszkadzalo..zwrot auta bezproblemowy po pobieżnej kontroli..dowóz z i na lotnisko..polecam..firma jest ok
Odpowiedź od Marbesol
Thank you for taking the time to share your positive experience with us! Our goal is to provide exceptional service to all our clients, and knowing that we meet your needs motivates us to continue improving every day.
Firma potwierdzila rezerwacje a po przylocie odmowila wydania samochodu bo nie mieliamy karty kredytowej. Kobieta miała nas głęboko w dupie i nie chciała rozwiazac problemu. Chcielismy zaplacic za kaucje ale tez jej sie nie chciało. Mam 10 kart i nie potrzebna nam kredytowa bo mamy pieniadze. Mamy 200 eur w placy bo firma nie wywiazala sie z rezerwacji. Jak nie chcesz zepsuć sobie wakacji to omijaj szerokim łukiem
Odpowiedź od Marbesol
We are very sorry for the situation you experienced when you arrived at our office and not being able to rent the car you had reserved. We understand how frustrating it can be to encounter unforeseen events like this. We want to clarify that our conditions establish that it is necessary to present a credit card as a guarantee for the rental of any of our vehicles. This is done in order to ensure that any additional charges or potential damage is adequately covered, whether it be damage caused by negligence, a fine or a lack of fuel. We look forward to serving you in the future and providing you with a more satisfying experience.
Firma w regulaminie, drobnym druczkiem, gwarantuje sobie pobranie 30E / mandat.
Bardzo ciężka praca jaką jest przekazanie danych kierowcy, kosztuje firmę 30E od mandatu co jest czystym wykorzystaniem nieświadomego klienta. Rozumiem jednorazowa opłata ale nie per mandat. Hiszpańscy Janusze biznesu żerujący na turystach.
Odpowiedź od Marbesol
Good afternoon
As we have already replied to you , we regret to inform you that we are not responsible for fines imposed by Spanish law enforcement agencies and neither does the owner of the company belong to that area. Perhaps he was used to going to certain places and the regulations have changed (for example the roads used to be at 50km/h and now there are many at 30 km/h.).
Regarding the damages of the cars, we inform you that our rentals are all-inclusive and without excess, so we do not check the damages when the client delivers the car. If any vehicle arrives with damage, it will be repaired at no cost to the customer.
We are sorry for your perception.
Greetings from Marbesol
Como ya te hemos respondido a través de Facebook, lamentamos informarte que no nos hacemos responsables de las multas impuestas por las fuerzas del orden españolas y tampoco el propietario de la empresa pertenece a esa zona. Quizás estaba acostumbrado a ir a ciertos lugares y la normativa ha cambiado (por ejemplo las carreteras antes eran de 50 km/h y ahora hay muchas a 30 km/h.).
En cuanto a los daños de los coches, le informamos que nuestros alquileres son con todo incluido y sin franquicia, por lo que no comprobamos los daños cuando el cliente entrega el coche. Si algún vehículo llega con desperfectos, será reparado sin coste alguno para el cliente.
Lamentamos su percepción.
saludos desde marbesol
Najgorsza firma z jaką miałem do czynienia. Niestety za późno sprawdziłem ich opinie ( 42 % negatywnych !!!!) to oznacza, że blisko połowa klientów jest oszukana. Wynajem miał być bez karty kredytowej - bzdura !! Na miejscu zażądali ponad tysiąca euro na karcie debetowej!!! Nie miałem wyjścia byliśmy z dwójką małych dzieci w środku nocy. Po powrocie okazało się z czego żyją, z depozytu zostało potrącone 800 euro, auto zostało oddane bez najmniejszej ryski, bez jakichkolwiek uszkodzeń. Mamy to udokumentowane 28 zdjęciami. Co z tego, na emeile odnośnie zwrotu gdzie wysłaliśmy wszystkie zdjecia przed i po wynajmie nie odpowiadają. Nigdy więcej !!!!
Odpowiedź od Marbesol
Bardzo nam przykro z tego powodu. Chcielibyśmy przyjrzeć się tej sprawie i wrócić do was z wynikami dochodzenia. Czy możesz wysłać wiadomość e-mail na adres cliente@marbesol.com?
Wielkie dzięki za współpracę i pomoc.
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
