2 godziny ostrej jazdy i mocowanie (uchwyt lampki, ten przykręcony do wspornika) pękł. I lampka spadła na ziemię. (2 hours of hard riding and the mount (the lamp holder, the one screwed to the brack... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji.
Podsumowanie recenzji
Na podstawie recenzji, stworzone przy użyciu AI
Na podstawie poniższych recenzji
Na zaproszenie
sklep oferuje dobre ceny i ciuchy rowerowe których w Polsce nie można nigdzie kupić, jednak powinni popracować nad dokładniejszym opisem artykułów i lepszymi zdjęciami, minus za długi czas realizacji... Zobacz więcej
Szybka przesyłka. Wszystko zgodne z opisem.
Reakcja na opinię
Na zaproszenie
Sklep ogòlnie mogę polecić lecz termin otrzymania przesyłki opòźniony o dwa dni w stosunku to początkowo podawanego terminu dostawy.
Sklep sam w sobie ok. Niestety program do liczenia rozmiarów to kpina- dobiera co najmniej dwa rozmiary wzwyż. Reklamacja to okropny proces, który już sobie odpuściłem, bo szkoda czasu i zachodu dl... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Poczytałem, zapoznałem się z różnymi specyfikacjami sprzętu, zamówiłem i otrzymałem rower. Przesyłka dotarła do Warszawy dobrze zabezpieczona (dobrze zabezpieczony mocny karton na drewnianej palecie)... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Program Coinns to wielka fikcja i ściema . Zgromadziłem 1051 punktów które w tajemniczych okolicznościach zniknęły. Raz już po zwróceniu uwagi przywrócono mój dorobek ale teraz na próżno pisać do... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Zamówiłem produkt zestrony internetowej bikeinn Po zakupie dostałem potwierdzenie zamówienia a po ponownym logowaniu się na stronie jest komunikat że nic nie kupiłem. Brak możliwości napisania pyta... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Produkt przyszedł uszkodzony, poszewka ramienia plecaka jest przedarta. Kolor plecaka również się nie zgadza z tym zamówionym. Sama wysyłka przebiegła pomyślnie. Nie wiem czy ponownie dokonam zakupów... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Świetny kontakt ze sklepem. Zamówienie realizowane wolniej niż zazwyczaj robią to sklepy w Polsce ale czas realizacji był dotrzymany. Polecam
Reakcja na opinię
Konkurencyjna Cena Lampy rowerowej, Towar Zgodny z opisem, szybka realizacja zamówienia - w ciągu kilku dni przesyłka dotarła
Reakcja na opinię
Świetne produkty w atrakcyjnych ofertach. Super szybka dostawa, produkty dobrze zabezpieczone.
Reakcja na opinię
Towar zgodny z oczekiwaniami Karoo 3 , szybka wysyłka , dobra komunikacja ze Sprzedawcą
Reakcja na opinię
Wszystko tak jak w zamówieniu.Zegarek spełnia moje oczekiwania wygląda bardzo fajnie
Reakcja na opinię
Polecam ten sklep.Tranzakcja i wysyłka do Polski zakończona pomyślnie.
Reakcja na opinię
Uczciwy sprzedawca, wszystko OK. Polecam. Na pewno skorzystam ponownie
Reakcja na opinię
Niestety to kolejny ze sklepów, który sprzedaje towary, których tak naprawdę nie ma na stanie. Jest widać duży problem w odpowiednim sprzężeniu witryny internetowej z wewnętrznym systemem zamówień. Na... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Na zaproszenie
Zakupiłem sprzęt w niedzielę, dokonałem płatności w niedzielę. We wtorek nadano wysyłkę drogą lądową, w Katowicach była w piątek u mnie już. GLS działa sprawnie. Nie wierzcie w te terminy dostawy,... Zobacz więcej
Polecam. Szybka realizacja, wszystko zgodnie z opisem.
Reakcja na opinię
Kolejny udany zakup w sklepie. Dostawa do PL ok.tygodnis
Reakcja na opinię
Szybka wysyłka, zamówienie przebiegło bez problemu
Reakcja na opinię
Kupiony towar następnego dnia wysłany do mnie kurierem. Raptem 3 dni i już mogę się cieszyć swoimi butami rowerowymi. Dodam , że jako jedyni mieli je na stanie:+) Godni polecenia
Świetny towar, Doskonały komputer rowerowy Łatwy w użyciu, duży ekran, dobra żywotność baterii i dokładne pozycjonowanie najniższa cena, obsługa na najwyższym poziomie
Reakcja na opinię
Bardzo dobra cena oraz terminowa dostawa 👍👍👍
Reakcja na opinię
Na zaproszenie
Wszystko zgodne z opisem, towar bardzo dobrej jakości. Jedynym minusem jest długi czas oczekiwania na przesyłkę. Mimo to polecam ten sklep.
Szybko, bezproblemowo i w dobrej cenie.
Reakcja na opinię
Towar dobrej jakości i szybka dostawa.
Reakcja na opinię
Szybka dostawa . Towar zgodny z opisem
Reakcja na opinię
Wszystko pięknie i sprawnie zamawiany kask mixino dotarł na czas bez żadnego problemu jak dla mnie pewny sklep
Reakcja na opinię
Na zaproszenie
Bardzo polecam! Dobra cena, szybka dostawa, niska cena dostawy chociaż szło przez całą Europę. Tak trzymać!
Reakcja na opinię
Super sklep bardzo duzy asortyment
Reakcja na opinię
Na zaproszenie
Często bardzo atrakcyjne ceny, choć trzeba być uważnym bo opisy produktów nie są najlepszej jakości.
Polecam ceny bardzo przystepne
Reakcja na opinię
Na zaproszenie
Zamawiałem drugi raz i jest wszystko ok. Termin dostawy i zamówienie zgodnie z oczekiwaniem
Fajny produkt,i sprzedawca ok.moze przesyłka trochę dluzej szła niż powinna ale ok
Reakcja na opinię
Na zaproszenie
transakcja zrealizowana bardzo rzetelnie , bardzo pozytywnie , polecam zakupy :)
Na zaproszenie
Dziękuję za szybką przesyłkę i fachowe podejście do klienta Polecam ten sklep!!!
Wysyłka zgodna z zamówieniem termin realizacji w porządku Polecam
Polecam zdecydowanie
Reakcja na opinię
Szybko i sprawnie
Reakcja na opinię
Na zaproszenie
Towar wysokiej jakości dotarł dobrze zabezpieczony.
Perfekcyjnie
Reakcja na opinię
Na zaproszenie
Słaby opis wraz z tłumaczeniem.
Na zaproszenie
Tak czy inaczej polecam
Very good shop, qiuck delivery.
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Bikeinn is an online retailer that specialises in cycling equipment, providing cycling enthusiasts around the world with everything that they need to enjoy the sport. The Bikeinn team is highly knowledgeable and is dedicated to helping every customer to get the most enjoyment from their cycling, no matter their age, skill or experience. Bikeinn’s range is large and comprehensive, featuring many leading international brands such as Castellli, Sportful and Spiuk. The online shop stocks bikes, clothes and accessories, which are suitable for everyone - from beginners to full-time enthusiasts. All of Bikeinn’s top quality products are sold at the best possible price, with further discounts available via exclusive sales and offers. The Bikeinn team offers top quality customer service and online support. Bikeinn is one of 18 spezialized stores in sports within the Tradeinn group, with over 2.600.000 references in a HQ storage of 30.000m2 and over 10.000 trusted brands available to ship to 180 countries around the world. We rely on the opinion of more than 20 million customers who have bought in a totally secure way. Shipping & secure payment! Visit us today at www.bikeinn.com
Dane kontaktowe
Carrer Pirineus 9 , 17460, Celrà, Hiszpania
- +34 93 220 00 89
- support@tradeinn.com
- bikeinn.com
4,0
Dobra
34 tys. recenzji
Odpowiada na 99% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Porażka z terminami dostawy
Porażka z terminami dostawy. Towar miał być tydzień temu u mnie a do chwili obecnej nie dotarł. Pod linkiem śledzenia zamówienia cały czas jest informacja, że towar jest na przejściu granicznym. Tydzień czasu taka informacja wisi. A towar miał być przewieziony z jednego kraju EU do drugiego. Zastanawiam się czy oni w ogóle mają zamówiony towar, czy nie stracę pieniędzy. To chyba moje ostatnie zamówienie u nich
9 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikeinn
Dzień dobry,
Bardzo przepraszamy za Państwa uwagi. Opóźnienie w realizacji Państwa zamówienia nie było naszym zamiarem i bierzemy pełną odpowiedzialność za nasze działania i wszelkie związane z tym niedogodności.
Istnieją jednak czynniki zewnętrzne, które mogą wpłynąć na dostawę zamówienia, dlatego nasze szacunkowe daty nie są dokładne.
Pamiętajmy również, że jeśli nie są Państwo zadowoleni z usług konkretnego przewoźnika, zawsze mogą Państwo wybrać jedną z wielu firm spedycyjnych.
Państwa uwagi zostaną wzięte pod uwagę w celu ciągłego doskonalenia.
Pozdrawiamy
ten sklep to jakieś oszustwo - nie kupujcie na BikeInn !!!
ten sklep to jakieś oszustwo - nie kupujcie na BikeInn !!!
Zamówienie z 29-09 (62392281) wysyłka DPD 2-10 więc zgodnie z planem bo było dostępne... od 2-10 status wysyłki to "Nie wprowadzono jeszcze do systemu informacji o tej przesyłce." Więc bot odpowiada - wysłaliśmy oczekuj przesyłki i zmiany statusu wkrótce. Brak możliwości weryfikacji zamówienia, brak odpowiedzi innej niż AI, bak kontaktu - Porażka
8 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikeinn
Dzień dobry,
Bardzo przepraszamy za Państwa uwagi. Opóźnienie w realizacji Państwa zamówienia nie było naszym zamiarem i bierzemy pełną odpowiedzialność za nasze działania i wszelkie związane z tym niedogodności.
Istnieją jednak czynniki zewnętrzne, które mogą wpłynąć na dostawę zamówienia, dlatego nasze szacunkowe daty nie są dokładne.
Pamiętajmy również, że jeśli nie są Państwo zadowoleni z usług konkretnego przewoźnika, zawsze mogą Państwo wybrać jedną z wielu firm spedycyjnych.
Państwa uwagi zostaną wzięte pod uwagę w celu ciągłego doskonalenia.
Pozdrawiamy
Sklep sam w sobie ok, ale z minusami.
Sklep sam w sobie ok.
Niestety program do liczenia rozmiarów to kpina- dobiera co najmniej dwa rozmiary wzwyż. Reklamacja to okropny proces, który już sobie odpuściłem, bo szkoda czasu i zachodu dla 500 złotych...
Opisy tez często zostawiają wiele do życzenia...
Ogółem- czesci dobrane po numerze mozna zamawiać- całą resztą lepiej się nie stresować.
10 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikeinn
Witaj,
Bardzo dziękujemy za czas poświęcony na napisanie recenzji, jednak głęboko żałujemy, że tak napisałeś/aś.
Zasady zwrotów, które zaakceptowałeś/aś w momencie zakupu, wyraźnie stanowią, że w przypadku dobrowolnego zwrotu koszty wysyłki ponosi klient. Koszty wysyłki zwrotnej ponosimy my, jeśli produkt okaże się uszkodzony/wadliwy lub jeśli towar okaże się niezgodny z zamówieniem.
Pozdrawiam
Nic tam nie kupujcie!!!
Potrzebowałem kask na wyjazd. Zamówiłem kask 18.08.
Zdecydowałem się na ten sklep ze względu na informację, że dostawa bedzie najpóźniej 21.08.
Kask dotarł dopiero 25.08. jak już wyjechałem (musiałem załatwiać na szybko kogoś kto odbierze przesyłkę).
Okazało się, że kask nie pasuje na moją glowę (jest za gleboki i nawet w minimalnym ustswieniu uciska mi uszy). Sama procedura zwrotu też tragiczna tak jak i dostawa.
Koszt wysyłki do Polski 16 pln (za co się płaci, nie ma żadnej darmowej dostawy). Koszt zwrotu to już 39 pln!
Dodatkowo za kask z podatkiem i dostawą zapłaciłem 350 pln a kwota zwrotu na etykiecie 270 pln. Czyli doliczając koszt zwrotu tracę 120 pln czyli 1/3 zapłaconej kwoty!!!
Lepiej kupić lokalnie w sklepie w swoim kraju albo w jakimś sprawdzonym sklepie internetowym. Będzie szybciej, bezpieczniej i w ogólnym rozrachunku dużo taniej!
Kontakt z obsługą też beznadziejny. Na pytania o różnice w kwocie zwrotu odpisują same ogólniki bez ustosunkowania się do pytania.
NIKOMU NIE POLECAM BIKEINN!!!
5 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikeinn
Dzień dobry,
Bardzo nam przykro, że nasza usługa nie spełniła Państwa oczekiwań.
Aby stale ją ulepszać, chcielibyśmy zweryfikować przyczynę problemu. Prosimy o przesłanie numeru zamówienia, a z przyjemnością rozpatrzymy Państwa sprawę.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Pozdrawiamy
Czekanie na produkt to masakra, ciekawe czy w ogóle go mają
Oferta jest, ale towaru nie ma. Zamówiłem produkt (zamówienie nr 61151667), czekam już tydzień, nic nie przychodzi. Po prostu nie wiem czy ten produkt dostanę, zero komunikacji ze strony sklepu, a to co jest wysyłane mailem to chyba pisze jakis bot. Mimo korzystnej oferty cenowej nie zamowie tam juz nic. Ale wciąż nie wiem co się dzieje z moim zamówieniem za które zapłaciłem!
11 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikeinn
Dzień dobry,
Bardzo przepraszamy za Państwa uwagi. Opóźnienie w realizacji Państwa zamówienia nie było naszym zamiarem i bierzemy pełną odpowiedzialność za nasze działania i wszelkie związane z tym niedogodności.
Istnieją jednak czynniki zewnętrzne, które mogą wpłynąć na dostawę zamówienia, dlatego nasze szacunkowe daty nie są dokładne.
Pamiętajmy również, że jeśli nie są Państwo zadowoleni z usług konkretnego przewoźnika, zawsze mogą Państwo wybrać jedną z wielu firm spedycyjnych.
Państwa uwagi zostaną wzięte pod uwagę w celu ciągłego doskonalenia.
Pozdrawiamy
Dostępne, ale niedostępne.
30-06-2025 zamówiłem 2 produkty, które wg strony były dostępne. Data dostawy 7-8 lipca, długo, ale niech będzie. Dziś została zmieniona data dostawy na 14-18 lipca. Zamówienie anulowane. Zwrot pieniędzy 2-5 dni. Nie polecam.
Produkt przez tydzień nie wyjechał z magazynu, a oni szukają winy u przewoźnika.
8 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikeinn
Dzień dobry,
Bardzo nam przykro z powodu Twoich komentarzy. Opóźnienie w realizacji Twojego zamówienia nie było naszym zamiarem i bierzemy pełną odpowiedzialność za nasze działania i wszelkie związane z tym niedogodności.
Jednak czynniki zewnętrzne mogą mieć wpływ na dostawę zamówienia, dlatego nasze szacunkowe daty nie są dokładne.
Pamiętaj również, że zawsze możesz wybrać między różnymi firmami spedycyjnymi, jeśli nie jesteś zadowolony z usług konkretnego przewoźnika.
Twoje komentarze zostaną wzięte pod uwagę w celu ciągłego doskonalenia.
Pozdrawiam
Nie mam zwrotu ani na karcie która płaciłem ani na koncie. Proszę mi wysłać potwierdzenie zwrotu bo mimo mojej prośby nie zrobili tego Państwo.
Robiłem zakupy w tej firmie kilkukrotnie ale pierwszy raz pojawił się problem i od razu okazał się być nie załatwiony. Kupiłem koszulkę Gobik Movistar Ineos za około 330 zł, ubrałem ją raz i od razu się popruła więc ja zareklamowałem. Bikeinn zaproponował mi rabat 60 zł na co się oczywiście nie zgodziłem bo nie jestem aż tak rozrzutny żeby kupować jednorazowe koszulki za 270 zł. Dodatkowo mam jeszcze do kompletu spodenki i bluzę o czym im również napisałem. Po mojej odmowie przyjęcia rabatu zaproponowali zwrot środków w całości za koszulkę i miałem ja sobie zostawić ( popruta po 1 razie). Nie jestem zadowolony z takiego rozwiązanie bo mi zostają pozostałe rzeczy z kompletu ale już machnąłem ręką. Niestety na zwrot środków czekam już 3 tygodnie. Na kilka moich interwencji nikt nie odpisał. Nie polecam sklepu , przy najmniejszymproblemi nikt Ci nie pomoże. Zwrot numer R58699763 nie rozliczony do dzisiaj!!! Beznadzieja
4 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikeinn
Cześć Robert,
Jesteśmy niezmiernie zasmuceni, że nasza usługa nie spełniła Twoich oczekiwań.
Chcielibyśmy przypomnieć, że nasze doświadczenia klientów są dla nas bardzo ważne.
W związku z tym rozpatrzyliśmy Twoją sprawę.
Zwrot został przetworzony jakiś czas temu i otrzymałeś już odpowiednią kwotę. Skontaktuj się ze swoim bankiem/Paypalem.
21.06.2025 10:43:58 - Zwrot importowany (adyen): -327,99 PLN
Aby wyświetlić status, powiadomienia i informacje dotyczące zwrotu, przejdź na naszą stronę internetową i zaloguj się do: Moje konto > Moje zamówienia > Wyświetl status zwrotu.
Wzięliśmy również pod uwagę Twoje uwagi i przekazaliśmy je do odpowiedniego działu w celu dalszej poprawy i zwiększenia jakości naszych usług.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Z poważaniem,
Szkoda waszego czasu
Beszczelne zachowanie sklepu.
Zamówienie #59859612.
Kupiłem rower za prawie 12 tys. zł. Po tygodniu łaskawie dostałem informację, że rower "może być niedostępny" i mogę sobie anulować zamówienie jak chcę.
Tymczasem w ten sam dzień pojawił się na stronie do kupienia IDENTYCZNY model za ponad 17 tys. zł. :)
Po pierwsze straciliście mój cenny czas, po drugie bezprawnie przetrzymujecie moje pieniądze i finansujecie z nich swoją działalność.
Kontakt z supportem to tragedia, odpowiada jedynie bot AI. Na tę opinię również odpowie kolejny bot AI swoją głupią formułką kopiuj/wklej.
Dzisiaj zamierzam zgłosić sklep do Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Z tego co czytam, to nie jestem pierwszy z takim problemem. Sklep fałszywie podaje informacje o dostępności produktów na magazynie i sprzedaje rowery których nie ma lub nawet z góry wie, że nie będzie miał. Takie działanie jest wprost nielegalne. Informacja o braku dostępności produktu po takim czasie to jakiś nieśmieszny żart - w dodatku bez podania żadnej przyczyny, wyjaśnienia. Jakikolwiek kontakt to odbicie się od ściany i rozmowa z botem.
2 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikeinn
Dzień dobry,
Bardzo nam przykro, że nasza usługa nie spełniła Twoich oczekiwań.
Przypominamy, że doświadczenia naszych klientów są dla nas bardzo ważne, dlatego zbadaliśmy Twoją sprawę.
Zwrot pieniędzy został już przetworzony i zostanie wydany w ciągu najbliższych dni.
Wzięliśmy również pod uwagę Twoje uwagi i przekazaliśmy je do odpowiedniego działu, aby stale udoskonalać i podejmować działania w celu podniesienia jakości naszej usługi.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Pozdrawiam
Totalna porażka
Totalna porażka, nie dość że wysłali inny produkt niż zamawiałem, to jeszcze nie chcą zwrócić kosztów wysyłki po zwrocie.
Nr zamówienia 59052724
Nie chodzi mi o koszty wysyłki zwrotnej, ponieważ otrzymałem darmową etykietę zwrotną, a o koszty wysyłki jakie poniosłem przy opłacaniu zamówienia, były one doliczone do ceny zakupu. Sam zwrot powinien wiązać się z jednoczesnym zwrotem kosztów
wysyłki, ale Wasza firma tego nie rozumie
26 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikeinn
Cześć Wojtek,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoimi komentarzami na temat Twoich doświadczeń z nami.
Tego typu opinie pozwalają nam określić, co robimy dobrze, a na co musimy zwrócić uwagę, aby poprawić doświadczenia naszych klientów.
Jesteśmy jednak świadomi kosztów zwrotu i stale nad nimi rozmyślamy, ale zdecydowaliśmy się pobierać opłaty za zwroty, aby uniknąć nadmiernego transportu, a tym samym zmniejszyć logistykę i wpływ na środowisko.
Bezpłatne zwroty są oferowane tylko w przypadku dostarczenia nieprawidłowego, wadliwego, niekompletnego lub innego przedmiotu niż ten, który jest opublikowany na naszej stronie internetowej.
Produkt na naszej stronie internetowej https://www.tradeinn.com/trekkinn/en/garmin-bateria-montana--high-capacity-litihum-ion/141921132/p odpowiada temu na stronie internetowej marki, prosimy o kontakt pod numerem ref. 010-12881-11
Przepraszamy za niedogodności.
Z poważaniem,
Nie kupujcie tam nic
Zamówienie #59365001 – przesyłka nie została nadana. Odradzam zakupy w BikeInn.
Zamówiłem produkt w sklepie BikeInn (zamówienie nr 59365001). Od kilku dni status przesyłki nie zmienia się – paczka została jedynie zarejestrowana w systemie i nie została odebrana z magazynu. Na stronach śledzenia takich jak 17track widać wyłącznie pierwszy wpis. Co gorsza, u przewoźnika przesyłka w ogóle nie widnieje już w systemie – jakby nigdy nie istniała.
Zamiast wyjaśnić sytuację, BikeInn zrzuca odpowiedzialność na lokalnego przewoźnika i radzi kontaktować się z nim, mimo że przesyłka nigdy nie została nadana. To absurdalne i pokazuje całkowity brak odpowiedzialności za realizację zamówienia.
Obsługa klienta ogranicza się do automatycznych, nic nie wnoszących wiadomości. Brak jakiejkolwiek konkretnej pomocy czy rozwiązania sprawy. Na tym etapie wygląda to jak próba przeczekania problemu licząc, że klient się zniechęci.
Zdecydowanie odradzam zakupy w BikeInn. Jeśli wszystko przebiegnie bez problemu, może się uda. Ale jeśli pojawi się jakakolwiek komplikacja – zostaniesz z tym sam. Sklep nie poczuwa się do żadnej odpowiedzialności, a kontakt z obsługą jest praktycznie niemożliwy.
Nie polecam.
17 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikeinn
Dzień dobry,
Bardzo nam przykro z powodu Twoich komentarzy. Opóźnienie w realizacji Twojego zamówienia nie było naszym zamiarem i bierzemy pełną odpowiedzialność za nasze działania i wszelkie związane z tym niedogodności.
Jednak czynniki zewnętrzne mogą mieć wpływ na dostawę zamówienia, dlatego nasze szacunkowe daty nie są dokładne.
Pamiętaj również, że zawsze możesz wybrać między różnymi firmami spedycyjnymi, jeśli nie jesteś zadowolony z usług konkretnego przewoźnika.
Twoje komentarze zostaną wzięte pod uwagę w celu ciągłego doskonalenia.
Pozdrawiam
Polecam ceny bardzo przystepne
14 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikeinn
Bom dia,
Obrigado por ter tido tempo para escrever uma avaliação tão positiva, o seu feedback é essencial para a melhoria contínua.
Tenha um ótimo dia!
Obrigado e cumprimentos
Odpowiedź od Bikeinn
Hello,
Thank you for taking the time to write such a positive review, your feedback is essential for continuous improvement.
We hope you enjoy your product!
Have a great day.
Best regards,
ten sklep to oszustwo
ten sklep to oszustwo
kupilam nerke na rower nigdy jej nie otrzymalam pomimo ze mam tranzakcje bankowe itd mowia ze nie bylo takiego zamowienie nie ma z nimi zadnego kontaktu bo wszystko w jezyku hiszpanskim lub angielkim probowalam przez chat maila i telefonicznie i nic nie uzyskalam stracilam prawie 400 zl a o zamowieniu nikt nie slyszal!!!!
odradzam
21 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikeinn
Szanowny/a Dominika,
Bardzo nam przykro, że oceniłeś/aś naszą usługę jako niespełniającą Twoich oczekiwań.
Zapewniamy, że doświadczenia naszych klientów są dla nas bardzo ważne.
Aby nadal się doskonalić, chcielibyśmy sprawdzić, co dokładnie się stało. Prześlij nam numer zamówienia, a my rozpatrzymy Twoją sprawę.
Jeśli potrzebujesz więcej informacji lub pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, wysyłając wiadomość e-mail na adres support@tradeinn.com.
Wzięliśmy również pod uwagę Twoje uwagi i przesłaliśmy je do odpowiedniego działu, aby stale się doskonalić i podjąć działania w celu podniesienia jakości naszej usługi.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Z poważaniem
Se oferta un culotte castelli con la…
Se oferta un culotte castelli con la badana Kiss Air 2 pero el que entregan viene con la Kiss Air a secas, que es un modelo anterior y por consiguiente peor. Es normal que saquen material antiguo pero no se puede engañar con las características tecnicas del mismo.
30 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikeinn
Buenos días Alberto,
Lamentamos las molestias ocasionadas, en este caso si ha recibido un producto erróneo/defectuoso/incompleto o simplemente quiere devolverlo debe ingresar una solicitud de devolución a través de su cuenta por favor.
Abrir la solicitud de devolución no siempre significa que quieras devolver el producto. También significa que deseas reclamar algunos problemas relacionados con el pedido que recibió. (por ejemplo, falta el artículo en el pedido, de la personalización, el producto no está de acuerdo con la imagen etc.)
Acceda a su cuenta utilizando su dirección de correo electrónico y contraseña y seleccione Mis pedidos. A continuación, haga clic en el pedido, seleccione el motivo que mejor se adapte a la situación y siga las instrucciones.
Disculpe las molestias por favor.
Un saludo
Szybko i sprawnie
22 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikeinn
Cześć,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie tak pozytywnej recenzji, Twoja opinia jest niezbędna do ciągłego doskonalenia.
Mamy nadzieję, że spodoba Ci się Twój produkt!
Życzymy miłego dnia.
Pozdrawiam,
Odpowiedź od Bikeinn
Cześć,
Bardzo doceniamy dokonany zakup i poświęcony czas na pozostawienie nam opinii.
Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna.
Życzymy miłego dnia!
Pozdrawiam serdecznie,
Jedna gwiazdką za kłamstwo na stronie…
Jedna gwiazdką za kłamstwo na stronie odnośnie terminu wysyłki. Typowy sklep bez magazynu(dropshipping). Wiekszosc produktów dopiero po złożeniu zamówienia zostaje przez nich zamówiana od producenta/oficjanego dystrybutora. Kilkukrotnie zamawiałem i jeszcze nigdy nie otrzymałem zamówienia na czas bez kilkukrotnej informacji o nieprzewidzianych problemach a co za tym idzie opóźnienia o około tydzień!!!
Podawanie swiadomie błędnych informacji na stronie w Unii Europejskiej jest karane.
Kontakt z obsługą mocno ograniczony
11 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikeinn
Dear,
We are very sorry to hear that you rated our service as not meeting your expectations.
Please be assured that the experience of our customers is very important to us.
We have also taken your comments into account and sent them to the corresponding department in order to continuously improve and take action to also enhance the quality of our service.
Please accept our sincerest apologies for any inconvenience caused.
Best regards
Fast and Good
7 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikeinn
Hello,
We greatly appreciate the purchase made and your time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us.
Have a wonderful day!
Best regards,
Odpowiedź od Bikeinn
Hello,
Thank you for taking the time to write such a positive review, your feedback is essential for continuous improvement.
We hope you enjoy your product!
Have a great day.
Best regards,
Opóżnione zamówienie
Witam, zamówienie złożone na rower 18.03.2025. Na stronie rower widnieje że jest dostępny w magazynie. Do dnia dzisiejszego data dostarczenia zmieniła sie już 4 raz. Pisałem dzwoniłem i nic się nie wydażyło abym otrzymał konkretną informację kiedy rower przyjdzie. Same bla bla bla że very sory.... i co z tego mamy 21 wiek i klient oczekuje konkretnej informacji. Chciałbym nadmienić iż na Waszej stronie rower który wybrałem do tej pory występuje z oznaczeniem - w magazynie. Więc proszę nie pisać teraz że wybrałem sobie coś czego nie było w magazynie . Więc kiedy będzie ?
Zrezygnowałem z zamówienia bo nic się nie wydażyło kiedy dostanę zwrot pieniędzy ?
31 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikeinn
Dzień dobry,
Z głębokim żalem przyjęliśmy opinię, że nasza usługa nie spełnia oczekiwań.
Oferujemy szeroką gamę produktów. Wiele z nich jest dostępnych w naszym centrum dystrybucyjnym i można je odebrać natychmiast, inne natomiast mają dłuższy czas dostawy, co oznacza, że pochodzą z innych sklepów.
Wybierając jeden z tych produktów, należy wziąć pod uwagę przewidywaną datę dostawy, która zależy od czasu transportu produktu do naszego centrum realizacji zamówień (skąd pochodzą wszystkie zamówienia) oraz czasu wysyłki określonego przez wybraną firmę spedycyjną.
Dokładamy wszelkich starań, aby stale podnosić jakość oferowanych przez nas usług, jednak czasami, ze względu na braki magazynowe, powielone zamówienia i pracę w czasie rzeczywistym nad stanami magazynowymi, niektóre produkty są dostępne w magazynie, ale zdarza się, że są tymczasowo niedostępne lub dostawa może się opóźnić.
W tym smutnym przypadku możemy udzielić naszym klientom jedynie informacji o miejscach dostawy wskazanych przez naszych dostawców.
Pamiętaj, że możesz modyfikować lub dodawać produkty do swojego zamówienia ze swojego konta, a także anulować je w dowolnym momencie, jeśli nie chcesz już otrzymywać żadnego produktu.
Zamiast tego otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą Twoje zamówienie, numer przesyłki przewoźnika i fakturę.
Zapoznaliśmy się z Państwa opinią i przekazaliśmy ją odpowiedniemu działowi w celu ciągłego doskonalenia i podjęcia działań mających na celu również poprawę jakości naszych usług.
Uniewinniony od zarzutów sporadycznych napaści na mocy ułaskawienia.
Pozdrowienia
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.