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TWI904469B - 提供配送資訊之電子裝置及其方法 - Google Patents

提供配送資訊之電子裝置及其方法

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TWI904469B
TWI904469B TW112133208A TW112133208A TWI904469B TW I904469 B TWI904469 B TW I904469B TW 112133208 A TW112133208 A TW 112133208A TW 112133208 A TW112133208 A TW 112133208A TW I904469 B TWI904469 B TW I904469B
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TW112133208A
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Inventor
文寶拉
金昭熙
Original Assignee
韓商韓領有限公司
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Abstract

根據本發明，揭示一種於電子裝置中提供資訊之方法，其包括如下步驟：獲得包括物品資訊及配送地資訊之物品訂單資訊；判斷是否能夠根據據點配送流程來處理物品訂單資訊；及於能夠根據據點配送流程來處理物品訂單資訊之情形時，向與物品訂單資訊對應之顧客之裝置提供候選據點資訊，該候選據點資訊係用以委託保管與物品資訊對應之訂購目標物品。

Description

提供配送資訊之電子裝置及其方法
本發明係關於一種提供配送資訊之電子裝置及其方法。更具體而言，本發明係關於一種如下之方法及利用其之電子裝置：判斷是否能夠根據據點配送流程來處理物品訂單資訊，於能夠根據據點配送流程來進行處理之情形時，向顧客之裝置提供用以委託保管訂購目標物品之候選據點資訊。
隨著電子技術之發展，電子商務已成為購物之一個領域。顧客可於線上購買物品(item)，而無需親自前往購物中心或市場，於線上購買之物品將配送至顧客要求之配送地。
隨著電子商務市場之發展，配送之物品數量大幅增加，配送之物品重量、體積、屬性(易變質程度及易破損程度等)等越來越多樣化。因此，為了節約整體費用且確保快速配送，提高物品配送效率變得非常重要。
再者，於顧客不在目的地之情形時，以將物品放置於目的地周邊之公共空間(例如，門口)之方式完成配送之情形較多。然而，於將物品放置於公共空間之情形時，有發生物品被盜、丟失、破損及變質等問 題之虞，於發生問題時，責任不清之情形亦較多。
進而，於大型辦公樓等擁擠度較高或限制外部人員出入之目的地之情形時，若顧客不在，則可能沒有合適之物品放置空間，即使有合適之物品放置空間，利用辦公室之人員之間領取物品時產生混淆之可能性亦較大。
與此相關，可參照KR20220006330A或KR102278723B1等先前文獻。
本實施例欲解決之課題在於提供一種如下之電子裝置及其方法：獲得包括物品資訊及配送地資訊之物品訂單資訊，判斷是否能夠根據據點配送流程來處理物品訂單資訊，於能夠根據據點配送流程來處理物品訂單資訊之情形時，向與物品訂單資訊對應之顧客之裝置提供候選據點資訊，該候選據點資訊係用以委託保管與物品資訊對應之訂購目標物品。
本實施例欲實現之技術課題並不限定於如上所述之技術課題，能夠根據以下之實施例而推斷出其他技術課題。
一實施例之於電子裝置中提供資訊之方法包括如下步驟：獲得包括物品資訊及配送地資訊之物品訂單資訊；判斷是否能夠根據據點配送流程來處理上述物品訂單資訊；及於能夠根據上述據點配送流程來處理上述物品訂單資訊之情形時，向與上述物品訂單資訊對應之顧客之裝置提供候選據點資訊，該候選據點資訊用以委託保管與上述物品資訊對應之訂購目標物品；上述據點配送流程包括如下流程：向指示之據點配送物 品，將物品保管於據點以使訂購者領取。
根據一實施例，於能夠根據上述據點配送流程來處理上述物品訂單資訊之情形時，上述資訊提供方法可進而包括如下步驟：獲得指示根據上述據點配送流程來處理上述物品訂單資訊之資訊；及基於上述指示資訊包括之據點資訊，向配送員之裝置提供以特定據點為目的地之配送業務資訊。
根據一實施例，向上述配送員之裝置提供上述配送業務資訊之步驟可包括如下步驟：基於與上述特定據點對應之特徵資訊，確定配送業務之處理方法。
根據一實施例，上述資訊提供方法可進而包括向上述顧客之裝置提供與處理物品訂單相關之資訊之步驟，與處理上述物品訂單相關之資訊包括與配送及保管上述訂購目標物品相關之狀態資訊。
根據一實施例，於能夠根據上述據點配送流程來處理上述物品訂單資訊之情形時，上述資訊提供方法可進而包括如下步驟：向上述顧客之裝置提供優惠資訊，該優惠資訊係與根據上述據點配送流程來處理上述物品訂單資訊相關。
根據一實施例，於上述物品訂單資訊滿足用以提供根據上述據點配送流程來進行處理時之優惠之第1條件而不滿足用以提供根據普通配送流程來進行處理時之優惠之第2條件的情形時，上述資訊提供方法可進而包括如下步驟：向上述顧客之裝置提供提議根據上述據點配送流程來處理上述物品訂單資訊之資訊。
根據一實施例，判斷是否能夠根據上述據點配送流程來進行處理之步驟可包括如下步驟：判斷上述物品資訊包括之特徵資訊是否滿 足設定之基準；上述特徵資訊包括如下資訊中之至少一者：上述訂購目標物品之重量資訊；上述訂購目標物品之體積資訊；及上述訂購目標物品之長度資訊。
根據一實施例，上述訂購目標物品之長度資訊可包括用以包裝上述訂購目標物品之箱子之三個邊之長度的總和資訊。
根據一實施例，上述基準可包括：第1細節基準，其可將物品保管於任意據點；及第2細節基準，其可將物品保管於一部分據點；於上述特徵資訊不滿足上述第1細節基準而滿足上述第2細節基準之情形時，上述電子裝置於上述部分據點中確定候選據點，該候選據點係用以委託保管上述訂購目標物品。
根據一實施例，判斷是否能夠根據上述據點配送流程來進行處理之步驟可包括如下步驟：基於上述配送地資訊，判斷是否存在滿足設定之條件之據點。
根據一實施例，上述條件可包括第1細節條件及第2細節條件中之至少一者，該第1細節條件係要求位於以上述配送地為基準而設定之半徑內，該第2細節條件係要求處於可保管物品之狀態。
根據一實施例，提供上述候選據點資訊之步驟可包括如下步驟：基於上述配送地資訊，提供滿足設定之條件之據點資訊。
根據一實施例，基於上述候選據點資訊，可於上述顧客之裝置顯示地圖形態之用戶介面，該用戶介面包括與候選據點對應之標誌資訊。
根據一實施例，於上述訂購目標物品保管於據點設定之期間以上而未被上述顧客領取之情形時，上述資訊提供方法可進而包括對上 述訂購目標物品進行退貨流程之步驟。
根據一實施例，於獲得指示用以處理上述物品訂單資訊之流程之資訊之情形時，上述資訊提供方法可進而包括如下步驟：基於指示上述流程之資訊，獲得上述訂購目標物品之預計配送時點資訊；及向上述顧客之裝置提供上述預計配送時點資訊。
根據一實施例，提供上述候選據點資訊之步驟可包括提供如下資訊之步驟：將上述顧客之前委託保管物品之據點提議為用以委託保管上述訂購目標物品之據點。
一實施例之提供資訊之電子裝置包括收發器、儲存命令之記憶體及處理器，上述處理器如下：與上述收發器及上述記憶體連接而獲得包括物品資訊及配送地資訊之物品訂單資訊，判斷是否能夠根據據點配送流程來處理上述物品訂單資訊，於能夠根據上述據點配送流程來處理上述物品訂單資訊之情形時，向與上述物品訂單資訊對應之顧客之裝置提供候選據點資訊，該候選據點資訊用以委託保管與上述物品資訊對應之訂購目標物品；上述據點配送流程包括如下流程：向指示之據點配送物品，將物品保管於據點以使訂購者領取。
其他實施例之具體事項包括於詳細說明及圖式中。
根據本發明，提供配送資訊之電子裝置及其方法可提高配送效率，確保快速配送。再者，根據本發明，於顧客不在之情形時，亦可預先防止發生物品被盜、丟失、破損及變質等問題之可能性。
發明之效果並不限制於以上提及之效果，於本技術領域中具有常識者可根據發明申請專利範圍之記載而明確地理解未提及之其他效 果。
100:系統
110:電子裝置
120:顧客之裝置
130:配送員之裝置
201:步驟
202:步驟
203:步驟
204:步驟
205:步驟
301:配送出發地
310:普通配送流程
320:據點配送流程
410:用戶介面
411:位置資訊
510:頁面
520:頁面
610:頁面
620:頁面
630:頁面
710:頁面
711:介面
712:資訊
720:優惠資訊
820:步驟
910:收發器
920:處理器
930:記憶體
圖1係表示一實施例之用以提供配送資訊之系統之概略性的構成圖。
圖2係用以說明一實施例之電子裝置提供配送資訊之方法之圖。
圖3係用以例示性地說明一實施例之據點配送流程之圖。
圖4係用以例示性地說明一實施例之向顧客之裝置提供候選據點資訊之動作的圖。
圖5係用以例示性地說明一實施例之向顧客之裝置提供與根據據點配送流程來處理物品訂單資訊相關之優惠資訊之動作的圖。
圖6係用以說明一實施例之向顧客之裝置提供之資訊根據是否滿足用以提供優惠之條件而發生變化之示例的圖。
圖7係用以例示性地說明一實施例之向顧客之裝置提供提議根據據點配送流程來處理物品訂單資訊之資訊之動作的圖。
圖8係一實施例之電子裝置之配送資訊提供方法之動作流程圖。
圖9係一實施例之用以提供配送資訊之電子裝置之構成之例示圖。
實施例中使用之用語係考慮本發明中之功能而儘可能地選擇目前廣泛使用之普通用語，但會根據本領域之技術人員之意圖或先例、新技術之出現等而有所不同。又，於特定之情形時，亦存在申請人任意選擇之用語，於該情形時，將在相應之說明部分詳細地記載其含義。因此，本發明中使用之用語應基於該用語所具有之含義及本發明之全部內容來定義，而並非簡單地基於用語之名稱來定義。
於整篇說明書中，於記載某個部分「包括」某個構成要素時，若未特別記載相反之內容，則意味著可進而包括其他構成要素，而並非排除其他構成要素。又，說明書中記載之「...部」、「...模組」等用語係指處理至少一種功能或動作之單位，該單位可藉由硬體或軟體而實現，或者藉由硬體與軟體之結合而實現。
整篇說明書中記載之「a、b及c中之至少一者」之表述可包括「單獨之a」、「單獨之b」、「單獨之c」、「a及b」、「a及c」、「b及c」、或「a、b、c三者」。
以下提及之「終端」可由能夠藉由網路連接至伺服器或其他終端之電腦或攜帶用終端實現。此處，電腦例如可包括裝載有網頁瀏覽器(WEB Browser)之筆記型電腦、桌上型電腦(desktop)、膝上型電腦(laptop)等，攜帶用終端作為確保攜帶性及行動性之無線通訊裝置，例如包括IMT(International Mobile Telecommunication，國際行動通訊)、CDMA(Code Division Multiple Access，分碼多重存取)、W-CDMA(W-Code Division Multiple Access，寬頻分碼多重存取)、LTE(Long Term Evolution，長期演進)等通訊終端、如智慧型手機、平板電腦等所有類型之手持式(Handheld)無線通訊裝置。
以下，參考附圖，對本發明之實施例進行詳細說明，以便本發明所屬之技術領域內具有常識者能夠容易地實施。然而，本發明能夠以各種不同之形態實現，並不限定於此處說明之實施例。
以下，參照附圖，對本發明之實施例進行詳細說明。
於對實施例進行說明時，省略本發明所屬之技術領域內熟知且與本發明無直接關聯之技術內容之說明。其原因在於：藉由省略多餘 之說明而清晰地傳達本發明之主旨，以避免混淆本發明之主旨。
出於相同之原因，於附圖中誇張、省略或概略地表示一部分構成要素。又，各構成要素之尺寸並非完全反映實際尺寸。於各圖中，對相同或對應之構成要素賦予相同之參照編號。
參照附圖及於下文中詳細敍述之實施例，本發明之優點及特徵、以及達成該等優點及特徵之方法即可變得清楚。然而，本發明並不限定於以下揭示之實施例，能夠以各種不同之形態實現，本實施例僅是為了完整地揭示本發明且使本發明所屬之技術領域內具有常識者充分瞭解發明之範疇而提供，本發明僅由發明申請專利範圍來定義。於整篇說明書中，相同之參照符號可表示相同之構成要素。
此時，應可理解，處理流程圖之各方塊與流程圖之組合可藉由電腦程式指令而實行。該等電腦程式指令可裝載於通用電腦、特殊用電腦或其他可程式資料處理設備之處理器，因此藉由電腦或其他可程式資料處理設備之處理器而實行之該等指令會產生實行流程圖之方塊中說明之功能的方法。為了以特定方式實現功能，該等電腦程式指令可儲存於可面向電腦或其他可程式資料處理設備之電腦可用或電腦可讀記憶體中，因此儲存於該電腦可用或電腦可讀記憶體中之指令亦可生產包含實行流程圖之方塊中說明之功能之指令方法的製造品項。電腦程式指令亦可裝載於電腦或其他可程式資料處理設備上，因此於電腦或其他可程式資料處理設備上實行一系列之動作步驟而產生藉由電腦執行之流程，從而由電腦或其他可程式資料處理設備實行之指令亦可提供用以執行流程圖之方塊中說明之功能的步驟。
又，各方塊可表示包括用以執行特定之邏輯功能之一個以 上之可執行指令的模組、片段或代碼之一部分。又，應注意，於若干替代執行例中，亦可不按順序產生方塊中提及之功能。例如，相繼表示之兩個方塊實質上既可同時實行，亦可偶爾根據相應之功能而按照相反之順序實行。
圖1係表示一實施例之用以提供配送資訊之系統之概略性的構成圖。
根據各種實施例，用以提供配送資訊之系統100包括電子裝置110及顧客之裝置120。根據實施例，用以提供配送資訊之系統100可進而包括配送員之裝置130。根據實施例，用以提供配送資訊之系統100可進而包括如下之網路：支持電子裝置110、顧客之裝置120及配送員之裝置130中之至少一部分間之資訊收發。
電子裝置110、顧客之裝置120及配送員之裝置130分別可包括收發器、記憶體及處理器。又，電子裝置110、顧客之裝置120及配送員之裝置130分別是指對至少一個功能或動作進行處理之單位，該單位可藉由硬體或軟體而實現，或者藉由硬體與軟體之結合而實現。另一方面，於整篇實施例中，電子裝置110、顧客之裝置120及配送員之裝置130分別提及為分離之裝置或伺服器，但其可為邏輯上劃分之構造，其等中之至少一部分可藉由一個裝置或自伺服器中分離之功能而實現。
根據一實施例，電子裝置110、顧客之裝置120及配送員之裝置130可包括由網路伺服器實現之多個電腦系統或電腦軟體。例如，電子裝置110、顧客之裝置120及配送員之裝置130中之至少一部分可指如下之電腦系統及電腦軟體：與下位裝置連接而接收實行作業之請求，實行對該請求之作業而提供實行結果，該下位裝置可藉由如企業內部網路或網際 網路之電腦網路而與其他網路伺服器通訊。除此之外，電子裝置110、顧客之裝置120及配送員之裝置130中之至少一部分亦可理解為如下之廣義概念：包括可於網路伺服器上進行動作之一系列之應用程式、及構建於內部或所連接之其他節點上之各種資料庫。例如，電子裝置110、顧客之裝置120及配送員之裝置130中之至少一部分可利用根據DOS、Windows、Linux、UNIX或MacOS等操作系統而以各種形式提供之網路伺服器程式來實現。
電子裝置110係構成各種資訊而提供之裝置。電子裝置110可藉由提供與配送相關之資訊而順暢地進行一系列之配送業務。具體而言，電子裝置110能夠以網頁或應用程式畫面等形式向顧客及配送員等提供與配送相關之資訊，或者以如下之資訊形式來提供該配送相關資訊：可於接受提供之裝置上以網頁或應用程式畫面等形式來顯示。
電子裝置110獲得包括物品資訊及配送地資訊之物品訂單資訊，判斷是否能夠根據據點配送流程來處理物品訂單資訊。與此相關，據點配送流程包括如下流程：向指示之據點配送物品，將物品保管於據點以使訂購者(例如，顧客)領取。
電子裝置110所判斷的是根據據點配送流程「是否能夠進行處理」(即，與根據據點配送流程來判斷是否進行處理之動作不同)。根據一實施例，電子裝置110判斷物品資訊包括之特徵資訊(例如，重量等)是否滿足設定之基準，藉此可判斷是否能夠根據據點配送流程來處理物品訂單資訊。
於能夠根據據點配送流程來處理物品訂單資訊之情形時，電子裝置110向與物品訂單資訊對應之顧客之裝置120提供候選據點資 訊，該候選據點資訊係用以委託保管與物品資訊對應之訂購目標物品。顧客可基於接受提供之候選據點資訊而確定用以委託保管物品之據點。然而，顧客委託保管物品之據點並非必須基於候選據點資訊而確定。例如，一實施例之候選據點資訊係向顧客推薦用以保管物品之據點，顧客亦可向不包括於候選據點資訊中之據點委託保管物品。
於下文中，根據圖2等而對與電子裝置110之動作相關之更詳細之事項進行敍述。
顧客可與請求配送物品之主體對應。顧客包括訂購物品之主體，但並不限定於此。顧客之裝置120可自顧客處接收用戶輸入、或自電子裝置110等接收資訊而實行與此對應之動作。例如，顧客之裝置120可對應於顧客之用戶輸入而將物品訂單資訊傳達給電子裝置110、或自電子裝置110接收物品訂單之實時配送資訊而提供給顧客。又，顧客之裝置120可自電子裝置110接收候選據點資訊而提供給顧客，進而，可接收確定委託保管物品之據點之用戶輸入而傳輸至電子裝置110。除此之外，顧客之裝置120可實行如下等各種動作：接收預計配送時點資訊而提供給顧客；或接收提議根據據點配送流程來處理物品訂單資訊之資訊而提供給顧客；或接收與物品領取相關之用戶輸入而傳輸至電子裝置110。
配送員可包括實行配送業務之各種主體。對於根據據點配送流程來進行處理之配送業務，配送員可將物品運輸至據點。又，對於根據普通配送流程(並非為據點配送流程之情形)來進行處理之配送業務，配送員可將物品配送至顧客之配送地。配送員可包括針對電子裝置110提供之配送服務而雇傭之配送員，但並不限定於此，可包括自由工作者等各種形態之主體。
引導配送員配送至據點而並非逐一配送至各個顧客之配送地，藉此與主配送員逐一將物品自配送出發地運輸至配送地之情形相比，可確保更有效率之移動線路，從而配送效率增加，亦可降低需持續長時間移動之主配送員之業務疲勞度。
配送員之裝置130可自電子裝置110接收資訊或自配送員處接收輸入後，實行與此對應之動作。例如，配送員之裝置130可自電子裝置110接收以特定據點為目的地之配送業務資訊而提供給配送員。當然，配送員之裝置130亦可自電子裝置110接收以(並非為據點之)各個顧客之配送地為目的地之配送業務資訊而提供給配送員。
實施例之顧客之裝置120及配送員之裝置130中之至少一者能夠以於智慧型手機上設置應用程式之形態實現、或亦能夠以於POS(Point of sales，銷售點)機上設置應用程式之形態實現。進而，顧客之裝置120及配送員之裝置130中之至少一者包括用以識別條碼之功能，顧客可藉由掃描物品之條碼而讀取物品資訊或提供物品領取資訊，配送員可藉由掃描物品之條碼而讀取物品資訊、或向電子裝置110請求(或者，告知)負責配送、或向電子裝置110告知配送狀態之變更。
電子裝置110、顧客之裝置120及配送員之裝置130可包括電腦裝置、行動通訊終端、伺服器等。顧客之裝置120及配送員之裝置130可包括如下之輸入裝置或連接至輸入裝置：用以接收用戶輸入之觸控板、滑鼠、鍵盤等。又，顧客之裝置120及配送員之裝置130可包括如下之輸出裝置或連接至輸出裝置：用以向用戶提供資訊之畫面、揚聲器、介面裝置等。
與各種實施例之一系列之資訊處理方法相關之動作可藉由 單個物理裝置而實現，亦可藉由複數個物理裝置有機地結合之方式實現。例如，用以提供配送資訊之系統100中包括之構成中之一部分可藉由某個物理裝置而實現，其餘一部分可藉由其他物理裝置而實現。例如，某個物理裝置可藉由電子裝置110之一部分而實現，其他物理裝置亦可藉由配送員之裝置130之一部分或其他外部裝置之一部分而實現。根據情形，用以提供配送資訊之系統100中包括之各構成要素亦可分別分散配置於不同之物理裝置，分散配置之構成要素有機地組合而以實行用以提供配送資訊之系統100之功能及動作的方式實現。例如，本說明書之電子裝置110包括至少一個子裝置，記載為藉由電子裝置110而實行之一部分動作亦可藉由第1子裝置實行，其他一部分動作藉由第2子裝置而實行。
圖2係用以說明一實施例之電子裝置提供配送資訊之方法之圖。
參照圖2，一實施例之電子裝置110獲得物品訂單資訊(201)。物品訂單資訊包括物品資訊及配送地資訊。根據一實施例，可自顧客之裝置120接收物品訂單資訊，但本發明之範圍並不限定於此。
根據一實施例，物品訂單資訊亦可包括與複數個物品之訂單相關之資訊。與此相關，物品訂單資訊可包括與一個訂單所包括之複數個物品相關之資訊。然而，根據實施例，物品訂單資訊亦可包括複數個訂單之資訊。
以下，為了便於說明，以物品訂單資訊所包括之一個物品為基準來說明大部分內容，但應理解，於物品訂單資訊包括複數個物品之情形時，亦可對各物品適用以下之說明。進而，根據實施例，可將物品訂單資訊所包括之複數個物品中之至少一部分作為一個組來應用以下之說明 (例如，以下，與判斷是否能夠根據據點配送流程來處理物品訂單資訊之動作相關，可對複數個物品分別單獨地判斷是否滿足重量條件，亦可將其中之至少一部分作為一個組來判斷是否滿足重量條件)。與此相關，將至少一部分物品分組之條件可包括包裝成一個組合之情形(密封於一個盒中之情形等)、屬於一併配送之物品之情形等條件，但並不限定於此，例如，可存在如下等各種示例：即使不進而滿足另外之條件，亦可對一個物品訂單資訊中包括之所有物品進行分組而進行判斷。
電子裝置110判斷是否能夠根據據點配送流程來處理物品訂單資訊(202)。如上所述，據點配送流程包括如下流程：向指示之據點配送物品，將物品保管於據點以使訂購者領取。與此相關，進而參照圖3，圖式符號310表示不經過一實施例之據點之普通配送流程，圖式符號320表示據點配送流程之一示例。於普通配送流程之情形時，自配送出發地301出發之配送員需逐一訪問相距並不遠之複數個配送地，因此配送時間較長，且該方法亦需將用以進行配送之車輛停放於特定場所後，反覆往返於車輛與配送地來運輸物品，因此不僅難以及時配送，而且亦存在會迅速累積配送員之疲勞度之問題。
另一方面，據點配送流程包括如下流程：配送員向據點運輸物品，顧客於據點領取物品(根據實施例，亦可另外存在負責自據點運輸至顧客之地址之人員)。於據點配送流程之情形時，配送員只需向據點運輸複數個物品即可，因此，不僅可及時配送，而且於配送員之疲勞度方面亦有顯著之優點。再者，於顧客之觀點而言，亦具有如下優點：提供值得信任之物品保管場所，從而可防止發生與物品相關之各種問題(除被盜及丟失以外，可包括破損或變質等)。進而，具有如下優點：於據點為進 而經營另外之事業之商店(例如，便利店等)之情形時，可引導為了保管物品而訪問之配送員及為了領取物品而訪問之顧客利用商店之服務。
不僅如此，於大型辦公樓等擁擠度較高或限制外部人員出入之目的地之情形時，若顧客不在，則可能沒有合適之物品放置空間，即使有合適之物品放置空間，利用辦公室之人員之間領取物品時產生混淆之可能性亦較大，於根據據點配送流程來處理物品訂單資訊之情形時，具有如下優點：據點不僅能夠提供保管物品之空間，而且能夠管理顧客間之物品以免混淆(例如，於領取物品時，可進行本人確認)。
再次返回至圖2，根據一實施例，電子裝置110可藉由判斷物品資訊所包括之特徵資訊是否滿足設定之基準，判斷是否能夠根據據點配送流程來處理物品訂單資訊。與此相關，一示例之特徵資訊可包括訂購目標物品之重量資訊、訂購目標物品之體積資訊、及訂購目標物品之長度資訊中之至少一者。判斷特徵資訊是否滿足設定之基準之示例可包括訂購目標物品之重量是否為10kg以下、訂購目標物品之體積是否為100升以下、用以包裝訂購目標物品之箱子之三個邊之長度的總和是否為160厘米以下等。與此相關，長度資訊可包括用以包裝訂購目標物品之箱子之三個邊之長度之總和資訊，但並不限定於此。又，除考慮用以包裝訂購目標物品之箱子之三個邊之長度之總和的情形以外，亦可根據分別考慮三個邊之長度之情形及考慮三個邊之長度之最大值之情形等各種方法來判斷特徵資訊是否滿足設定的基準，該判斷方法並不限定於上述示例。
根據一實施例，與特徵資訊相關而設定之基準可包括：第1細節基準，其可將物品保管於任意之據點；及第2細節基準，其可將物品保管於一部分據點。於該情形時，若特徵資訊不滿足第1細節基準而滿足 第2細節基準，則電子裝置110可於與第2細節基準相關聯之「部分據點」中確定用以委託保管訂購目標物品之候選據點。例如，第1細節基準要求用以包裝物品之箱子之三個邊之長度的總和為160厘米以下，第2細節基準要求用以包裝物品之箱子之三個邊之長度的總和為240厘米以下，於訂購目標物品之三個邊之長度之總和為200厘米的情形時，電子裝置110可於三個邊之長度之總和為240厘米以下才能實現保管之大規模據點中確定用以委託保管訂購目標物品的候選據點。
又，為了便於說明，對與特徵資訊相關而設定之基準包括第1細節基準及可將物品保管於一部分據點之第2細節基準之示例進行了說明，但應理解，此種說明除與特徵資訊相關而設定之基準以外，亦可適用於用以判斷是否能夠根據據點配送流程來處理物品訂單資訊之各種基準(例如，下文敍述之與配送地資訊相關之基準等)，細節基準亦可包括三個以上之複數個基準(與存在兩個細節基準之情形相同，階段性地判斷是否滿足各細節基準即可)。
根據一實施例，電子裝置110基於配送地資訊而判斷是否存在滿足設定之條件之據點，藉此，亦可判斷是否能夠根據據點配送流程來處理物品訂單資訊。與此相關，一示例之設定之條件可包括第1細節條件及第2細節條件中之至少一者，該第1細節條件係要求位於以配送地為基準而設定之半徑內，該第2細節條件係要求處於可保管物品之狀態。根據相應之示例，電子裝置110可如下：於以配送地為基準而於固定半徑內存在據點之情形時，判斷為能夠根據據點配送流程來處理物品訂單資訊；或在可於據點保管物品之情形時，判斷為能夠根據據點配送流程來處理物品訂單資訊；或於兩個細節條件均得到滿足之情形時(即，於以配送地為基 準而存在於固定半徑內之據點中，存在可保管物品之據點之情形時)，判斷為能夠根據據點配送流程來處理物品訂單資訊。又，這並不與之前說明之「判斷特徵資訊是否滿足設定之基準」之實施例衝突，因此根據實施例，於存在滿足設定之條件之據點且特徵資訊滿足設定之基準的情形時，亦可判斷為能夠根據據點配送流程來處理物品訂單資訊(於該情形時，與據點相關而設定之條件及與特徵資訊相關而設定之條件可能會不同)。
另一方面，是否存在滿足設定之條件之據點可根據據點之狀態等而靈活地變化，例如，於上述第2細節條件(要求處於可保管物品之狀態之條件)之情形時，處於可保管物品之狀態之據點會因如下等各種緣由而變更為無法保管物品之狀態：據點之營業時間結束、或需於據點保管之物品增加而難以再保管更多之物品、或據點附近之道路因施工而封堵。與此相關，對於提供至顧客之裝置120之候選據點資訊(參照下文敍述之203等)所包括之據點中之至少一部分，於其狀態等發生變動而無法滿足設定之條件之情形時，為了防止顧客發生混淆及配送業務發生差錯，電子裝置110可向顧客之裝置120傳輸告知該變動之資訊。
於能夠根據據點配送流程來處理物品訂單資訊之情形時，電子裝置110向與物品訂單資訊對應之顧客之裝置提供候選據點資訊(203)，該候選據點資訊係用以委託保管與物品資訊對應之訂購目標物品。然而，本發明之範圍並不限定於電子裝置110立即提供候選據點資訊之情形。例如，於能夠根據據點配送流程來處理物品訂單資訊之情形時，電子裝置110亦提供告知能夠根據據點配送流程來處理物品訂單資訊之資訊，只有存在顧客將根據據點配送流程來進行之應答或另外之請求之情形時，才能提供候選據點資訊。或者，即使電子裝置110立即提供候選據點 資訊，顧客之裝置120亦可僅限於存在顧客將根據據點配送流程來進行之應答或另外之請求之情形時，向顧客提供候選據點資訊。
以下，為了便於說明，對在能夠根據據點配送流程來處理物品訂單資訊之情形時，電子裝置110提供候選據點資訊之實施例進行說明，但應理解，此種說明亦可適用於存在顧客之應答或另外之請求之情形時提供候選據點資訊之實施例。
根據一實施例，電子裝置110基於配送地資訊而提供滿足設定之條件之據點資訊，藉此可提供候選據點資訊。與此相關，滿足設定之條件之據點資訊可包括上述第1細節條件及第2細節條件中之至少一者，但用以提供候選據點資訊之條件並非必需與用以判斷能夠根據據點配送流程來處理物品訂單資訊之條件相同(當然，本發明之範圍並不排斥相應之條件相同之實施例)。例如，將用以判斷能夠根據據點配送流程來處理物品訂單資訊之半徑條件設定為更寬鬆之距離條件(例如，半徑150米以內)，相反地，若以配送地資訊為基準而於該半徑內存在多個(例如，超過10個)可用據點，則將相應之資訊全部提供給顧客不僅會浪費資源，而且會造成顧客混亂，於存在足夠近之據點之情況下，選擇較遠之據點對顧客而言並不適宜，因此，可進而設定用以提供候選據點資訊之更嚴格之距離條件(例如，100米以內)、或添加個數條件(例如，於半徑150米以內之據點中，按自配送地由近到遠之順序僅暴露10個)。
為了便於說明，對與距離條件相關之示例進行了說明，但除距離以外，與各種基準相關而用以提供候選據點資訊之條件及用以判斷能夠根據據點配送流程來處理物品訂單資訊之條件可能會不同。
根據一實施例，電子裝置110可將顧客之前委託保管物品 之據點提議為用以委託保管訂購目標物品之據點。其原因在於：對於顧客而言，將物品保管於顧客熟悉之據點最為方便。然而，在與顧客之前的訂單對應之配送地及與顧客此次之訂單對應之配送地不同等情形時(或者，不同且相隔固定距離以上之情形時)，若預測到顧客不期望於之前設定之據點再次保管物品，則可不將之前委託保管物品之據點提議為用以委託保管訂購目標物品之據點，具體方法可根據實施例而有所不同。
根據一實施例，基於候選據點資訊，可於顧客之裝置120顯示地圖形態之用戶介面，該用戶介面包括與候選據點對應之標誌資訊。與此相關，進而參照圖4，圖式符號410表示一實施例之顧客之裝置120中顯示之地圖形態之用戶介面的一示例。一示例之地圖可包括與配送地資訊對應之位置資訊411、以位置資訊411為基準之半徑資訊、及位於半徑內之一個以上之候選據點之位置資訊中之至少一者，但本發明之範圍並不限定於此。如上所述，成為判斷為能夠根據據點配送流程來處理提供之物品訂單資訊之依據之據點資訊並非必須包括於候選據點資訊。
再次返回至圖2，於能夠根據據點配送流程來處理物品訂單資訊之情形時，電子裝置110可向顧客之裝置120提供與能夠根據據點配送流程來處理物品訂單資訊相關之優惠資訊。優惠資訊可包括各種資訊，如免費配送資訊及積分資訊等。
於下文中，根據圖5至圖7而對與提供優惠資訊相關之更詳細之說明及相關示例進行敍述。
一實施例之電子裝置110可獲得指示根據據點配送流程來處理物品訂單資訊之資訊(204)，基於指示之資訊所包括之據點資訊，向配送員之裝置130提供以特定據點為目的地之配送業務資訊(205)。可自顧 客之裝置120獲得指示處理物品訂單資訊之資訊，但本發明之範圍並不限定於此。
與此相關，為了便於說明，說明為獲得「指示之資訊」，但除直接指示根據據點配送流程來處理物品訂單資訊之資訊以外，實質上應解釋為如下之廣義概念：包括請求根據據點配送流程來處理物品訂單資訊之資訊。例如，應理解，直接指示根據據點配送流程來處理物品訂單資訊之資訊可包括如下等各種類型之資訊：於顧客之裝置120上選擇特定據點之輸入資訊；或藉由顧客中心等另外之窗口而提供之請求向特定據點配送(包括配送地變更請求)之資訊。
根據一實施例，電子裝置110亦可基於與特定據點對應之特徵資訊而確定配送業務之處理方法。例如，電子裝置110可考慮據點之特性而確定用以配送物品之具體方法。例如，於據點位於狹窄的胡同裏之情形時，可考慮能夠進入相應之胡同之車寬來確定物品運輸車輛。又，於因據點周邊正在施工而限制車輛進入之情形時，電子裝置110可藉由摩托車、自行車及徒步等方法來處理配送業務。根據實施例，電子裝置110亦可基於用以配送物品之具體方法之確定結果，確定處理配送業務之配送員，例如，於因據點周邊正在施工而限制車輛進入之情形時，可不向專門利用車輛來實行配送之配送員分配相應之配送業務。
確定配送業務之處理方法之電子裝置110可向配送員之裝置130提供所確定的方法。
根據一實施例，電子裝置110亦可向顧客之裝置120提供與處理物品訂單相關之資訊。與此相關，與處理物品訂單相關之資訊可包括與配送及保管訂購目標物品相關之狀態資訊。例如，與處理物品訂單相關 之資訊可包括如下等資訊：告知配送已出發之資訊；告知正在配送中之資訊；告知完成配送而物品正保管於據點之資訊。進而，於完成配送後，若物品保管於據點之期間超過設定之時間，則電子裝置110亦可告知該情況，例如，亦可於保管後經過3天時，提供告知該情況之資訊，於保管後經過6天時，再次提供告知該情況之資訊。
於訂購目標物品保管於據點設定之期間以上而沒有顧客領取之情形時，電子裝置110可對訂購目標物品進行退貨流程。與此相關，沒有顧客領取之情形不僅包括顧客從未訪問據點之情形，而且亦包括雖訪問了據點但拒絕領取物品之情形。如上所述，於物品保管於據點設定之期間以上而沒有顧客領取之情形時，進行退貨流程，藉此，可將判斷為顧客領取之可能性較低之物品繼續保管於據點而減輕可能發生之據點之過度的保管負擔。
另一方面，於進行退貨流程之情形時，可考慮具體案件而確定將退還給顧客之金額。例如，於並非因銷售者、配送服務提供者及據點等之責任而進行退貨之情形時(例如，因顧客變心而進行退貨之情形、或顧客退貨之原因不明之情形等)，可向顧客退還扣除往返配送費後之剩餘金額。進而，於因顧客未領取而導致物品狀態發生變動之情形時(例如，已過物品之品質保持期限等)，亦可不向顧客退還物品之金額。另一方面，於退貨進行原因並非為因銷售者之責任，但亦不認為是顧客之責任之情形時(例如，因傳染病擴散而限制靠近據點附近之地區之情形時)，亦可減免對顧客扣除之金額之一部分或全部。
另一方面，與確定將退還給顧客之金額相關之上述示例係為了幫助理解者，不應理解為限定本發明之範圍。
於訂購目標物品保管於據點設定之期間以上而沒有顧客領取之前亦有顧客之請求的情形時，電子裝置110可對訂購目標物品進行退貨流程。特別是，於剩餘品質保持期限比固定期間短之物品等之情形時，需藉由積極詢問顧客是否退貨等方案而引導於經過設定之期間之前亦可進行退貨處理。
又，根據實施例，考慮物品之屬性而設定之期間可能會發生變動，例如，其剩餘品質保持期限較長或可半永久性地利用之物品可於據點保管較長期間(例如，7天)後進行退貨，而其剩餘品質保持期限較短之物品可於據點保管較短期間(例如，2天)後進行退貨。
進而，根據實施例，對於其剩餘品質保持期限較短或需冷凍保管之物品等需特別注意之物品，向據點傳達相關資訊，藉此，可防止因據點之錯誤保管導致之物品變質。
圖5係用以例示性地說明一實施例之向顧客之裝置提供與根據據點配送流程來處理物品訂單資訊相關之優惠資訊之動作的圖。
參照圖5，於一實施例之能夠根據據點配送流程來處理物品訂單資訊之情形時，電子裝置110可向顧客之裝置120提供告知能夠根據據點配送流程來處理物品訂單資訊之資訊(根據實施例，亦可立即提供候選據點資訊)。告知能夠根據據點配送流程來處理物品訂單資訊之資訊之一示例可包括如「可據點配送」之語句(參照510)。
又，電子裝置110可向顧客之裝置120提供與能夠根據據點配送流程來處理物品訂單資訊相關之優惠資訊。優惠資訊例如可包括免費配送資訊、及積分資訊等各種資訊。優惠資訊之一示例可包括如「免費配送：訂單滿$390(Free delivery：For orders over $390)」之語句。又，根 據實施例，可對普通配送之優惠資訊與據點配送之優惠資訊進行比較而提供優惠資訊，例如，於普通配送流程之情形時，若物品訂購金額之總和為490美元以上，則提供免費配送優惠之內容(「免費配送：訂單滿$490(Free delivery：For orders over $490)」)，且於據點配送流程之情形時，若物品訂購金額之總和為390美元以上，則提供免費配送優惠之內容(「免費配送：訂單滿$390」)，藉此，可使顧客意識到若根據據點配送流程來處理訂單，則用以享受免費配送優惠之金額門檻會變得更低(參照520)。
根據一實施例，電子裝置110亦可向顧客之裝置120提供預計配送時點資訊。與此相關，得到指示用以處理物品訂單資訊之流程之資訊之電子裝置110可基於指示流程的資訊，獲得訂購目標物品之預計配送時點資訊，並將其提供至顧客之裝置120，但本發明之範圍並不限定於此。例如，電子裝置110亦可僅接收預計配送時點資訊而提供至顧客之裝置120。
另一方面，電子裝置110亦可於獲得指示流程之資訊之前提供預計配送時點資訊。於該情形時，一實施例之電子裝置110可對根據普通配送流程來進行處理之情形時之預計配送時點資訊與根據據點配送流程來進行處理之情形時的預計配送時點資訊進行比較而進行提供，例如，可一併提供普通配送流程之情形時告知預計配送時點為10月1日之內容(「預計10月1日週四到達(Expected arrive on Thu,Oct 1)」)、及據點配送流程之情形時告知預計配送時點為10月2日之內容(「預計10月2日週五到達(Expected arrive on Fri,Oct 2)」)(參照520)。
根據實施例，於獲得指示流程之資訊之前，電子裝置110 亦可提供與普通配送流程對應之預計配送時點資訊作為內定值(「預計10月1日週四到達」，參照510)。
與此相關，用以確定預計配送時點資訊之規則之一示例可如下：於普通配送流程之情形時，確定為自訂單時點起之X天以後；於據點配送流程之情形時，確定為自訂購時點起之Y天以後；但這僅為示例，可根據各種方式來設定用以確定預計配送時點資訊之規則。
圖6係用以說明一實施例之向顧客之裝置提供之資訊根據是否滿足用以提供優惠之條件而發生變化之示例的圖。
參照圖6，一實施例之向顧客之裝置120提供之資訊會根據是否滿足用以提供優惠之條件而發生變化。作為一示例，於物品訂單資訊無法滿足用以提供根據據點配送流程來進行處理時之優惠之第1條件、及用以提供根據普通配送流程來進行處理時之優惠之第2條件中之任一者的情形時，可顯示無法得到優惠之訂購金額(例如，合計配送費所得之訂購金額)，另一方面，進而向顧客之裝置120提供為了得到優惠而需達成之條件資訊(「添加更多$XXX，即可免費配送(Add $XXX more,get free delivery)」)(參照610)。
又，於物品訂單資訊滿足用以提供根據據點配送流程來進行處理時之優惠之第1條件而無法滿足用以提供根據普通配送流程來進行處理時之優惠之第2條件的情形時，可向顧客之裝置120提供提議根據據點配送流程來處理物品訂單資訊之資訊(「若選擇據點配送，則免費配送」)(參照620)。為了便於說明，對僅滿足用以提供根據據點配送流程來進行處理時之優惠之條件之情形進行了說明，但於僅滿足用以提供根據普通配送流程來進行處理時之優惠之條件之情形時，提供之資訊亦能夠以類 似之方式發生變化。
圖7係表示向顧客之裝置120提供提議根據據點配送流程來處理物品訂單資訊之資訊之其他示例。進而參照圖7，一實施例之電子裝置110可於購物車頁面及結算頁面等中提供提議根據據點配送流程來處理物品訂單資訊之資訊(「若選擇據點配送，則免費配送」)712(參照710)。進而，於存在對與配送費相關之介面711進行之用戶輸入之情形時，電子裝置110可進而提供與配送流程對應之優惠資訊720。另一方面，圖7之示例係關於與配送費相關之優惠資訊，但本發明之範圍並不限定於此，優惠資訊除配送費免除優惠以外，亦可包括積分優惠等各種類型之優惠，用以接收作為提供優惠資訊之前提條件之用戶輸入之介面亦不限定於與配送費相關的介面711。
再次返回至圖6，於物品訂單資訊同時滿足用以提供根據據點配送流程來進行處理時之優惠之第1條件、及用以提供根據普通配送流程來進行處理時之優惠之第2條件之情形時，可向顧客之裝置120提供得到優惠之訂購金額(例如，免除配送費之訂購金額)及告知可獲得優惠之資訊(「您可享受免費配送服務(You've got free delivery)」)中之至少一者(參照630)。
圖8係一實施例之電子裝置之配送資訊提供方法之動作流程圖。
參照圖8，一實施例之電子裝置110獲得物品訂單資訊(201)。物品訂單資訊包括物品資訊及配送地資訊。可自顧客之裝置120接收物品訂單資訊。
電子裝置110判斷是否能夠根據據點配送流程來處理物品 訂單資訊(820)。據點配送流程包括如下流程：向指示之據點配送物品，將物品保管於據點以使訂購者領取。根據一實施例，電子裝置110判斷物品資訊所包括之特徵資訊(例如，重量等)是否滿足設定之基準，藉此可判斷是否能夠根據據點配送流程來處理物品訂單資訊。根據一實施例，電子裝置110基於配送地資訊而判斷是否存在滿足設定之條件之據點，藉此，亦可判斷是否能夠根據據點配送流程來處理物品訂單資訊。
於能夠根據據點配送流程來處理物品訂單資訊之情形時，電子裝置110向與物品訂單資訊對應之顧客之裝置提供候選據點資訊(203)，該候選據點資訊係用以委託保管與物品資訊對應之訂購目標物品。然而，本發明之範圍並不限定於電子裝置110立即提供候選據點資訊之情形。例如，於能夠根據據點配送流程來處理物品訂單資訊之情形時，電子裝置110亦提供告知能夠根據據點配送流程來處理物品訂單資訊之資訊，只有存在顧客將根據據點配送流程來進行之應答或另外之請求之情形，才能提供候選據點資訊。
圖9係一實施例之用以提供配送資訊之電子裝置之構成的例示圖。
參照圖9，電子裝置110包括收發器910、處理器920及記憶體930。電子裝置110可藉由收發器910而與顧客之裝置120、配送員之裝置130及其他外部裝置等連接而交換資料。
處理器920可包括藉由圖1至圖8而敍述之至少一個裝置、或實行藉由圖1至圖8而敍述之至少一個方法。記憶體930可儲存用以實行藉由圖1至圖8而敍述之至少一個方法之資訊。記憶體930可為揮發性記憶體或非揮發性記憶體。
處理器920可執行程式，控制用以提供資訊之電子裝置110。藉由處理器920執行之程式碼可儲存於記憶體930中。
又，一實施例之電子裝置110亦可進而包括能夠向用戶提供資訊之介面。
另一方面，本說明書與圖式揭示了本發明之較佳實施例，雖然使用了特定用語，但這僅是為了容易地說明本發明之技術內容並幫助理解發明而以普通含義使用，而並非意欲限定本發明之範圍。於本發明所屬之技術領域內具有常識者可明白，除此處揭示之實施例以外，亦可實施基於本發明之技術思想之其他變化例。
上述實施例之電子裝置或終端可包括處理器、儲存並執行程式資料之記憶體、如磁碟驅動器之永久儲存器(permanent storage)、與外部裝置通訊之通訊埠、如觸控面板、按鍵(key)、按鈕等之用戶介面裝置等。藉由軟體模組或演算法實現之方法作為可於上述處理器上執行之電腦可讀代碼或程式命令，可儲存於電腦可讀記錄媒體上。此處，作為電腦可讀記錄媒體，有磁儲存媒體(例如，ROM(read-only memory，唯讀記憶體)、RAM(random-Access memory，隨機存取記憶體)、軟磁碟、硬磁碟等)及光學讀取媒體(例如，光碟唯讀記憶體(CD-ROM)、數位多功能光碟(DVD，Digital Versatile Disc))等。電腦可讀記錄媒體分散於連接於網路之電腦系統，從而能夠以分散方式儲存電腦可讀代碼並執行。媒體可藉由電腦讀取，儲存於記憶體中，可於處理器中執行。
本實施例可由功能塊構成及各種處理步驟表示。該等功能塊可藉由執行特定功能之不同個數之硬體或/及軟體構成來實現。例如，實施例可採用能夠藉由一個以上之微處理器之控制或其他控制裝置而執行 各種功能之積體電路構成，如記憶體、處理、邏輯(logic)、查找表(look-uptable)等。構成要素可藉由軟體程式或軟體元件而執行，與此相似，本實施例包括以資料結構、流程、常式或其他程式設計構成之組合實現之各種演算法，因此可藉由如C、C++、Java及組譯程式(assembler)、Python等之程式設計或腳本語言來實現。於功能方面而言，可藉由在一個以上之處理器中執行之演算法來實現。又，本實施例可採用先前技術來進行電子環境設定、信號處理及/或資料處理。「機制」、「元件」、「機構」、「構成」等用語可廣泛地使用，並不限定於機械與物理構成。上述用語可與處理器等關聯而包括軟體之一系列處理(routines)之含義。
上述實施例僅為一示例，可於下文敍述之發明申請專利範圍內實現其他實施例。
110: 電子裝置 120: 顧客之裝置 130: 配送員之裝置 201: 步驟 202: 步驟 203: 步驟 204: 步驟 205: 步驟

Claims (15)

  1. 一種資訊提供方法，其係於電子裝置中進行者，其包括如下步驟： 獲得包括物品資訊及配送地資訊之物品訂單資訊； 判斷是否能夠根據據點配送流程來處理上述物品訂單資訊；及 於能夠根據上述據點配送流程來處理上述物品訂單資訊之情形時，向與上述物品訂單資訊對應之顧客之裝置提供候選據點資訊，該候選據點資訊係用以委託保管與上述物品資訊對應之訂購目標物品； 上述據點配送流程包括如下流程：向指示之據點配送物品，將物品保管於上述指示之據點以使訂購者領取；且 其中，上述判斷是否能夠根據據點配送流程來處理上述物品訂單資訊之步驟包括： 判斷上述物品資訊所包括之特徵資訊是否滿足設定之基準；及 基於上述配送地資訊，判斷是否存在滿足一第一條件之據點，上述基準包含可將物品保管於任意據點之第1細節基準及可將物品保管於一部分據點之第2細節基準； 當上述特徵資訊不滿足上述第1細節基準而滿足上述第2細節基準時，上述電子裝置於上述一部分據點中確定用以委託保管上述訂購目標物品之候選據點， 上述提供候選據點資訊包括： 基於上述配送地資訊，判斷滿足上述第一條件之一或多個據點； 若滿足上述第一條件之上述一或多個據點之數量超過一設定之閾值； 基於上述配送地資訊，判斷滿足一第二條件之一或多個據點；及 提供關於滿足上述第二條件之上述一或多個據點之資訊； 上述第一條件包含請求位於離配送地一第一距離以內之條件； 上述第二條件包含請求位於離配送地一第二距離以內之條件；且 上述第二距離小於上述第一距離。
  2. 如請求項1之資訊提供方法，其於能夠根據上述據點配送流程來處理上述物品訂單資訊之情形時，進而包括如下步驟： 獲得指示根據上述據點配送流程來處理上述物品訂單資訊之資訊；及 基於上述指示之資訊所包括之據點資訊，向配送員之裝置提供以特定據點為目的地之配送業務資訊。
  3. 如請求項2之資訊提供方法，其中向上述配送員之裝置提供上述配送業務資訊之步驟包括如下步驟： 基於與上述特定據點對應之特徵資訊，確定配送業務之處理方法。
  4. 如請求項2之資訊提供方法，其進而包括如下步驟： 向上述顧客之裝置提供與處理物品訂單相關之資訊； 與處理上述物品訂單相關之資訊可包括與配送及保管上述訂購目標物品相關之狀態資訊。
  5. 如請求項1之資訊提供方法，其於能夠根據上述據點配送流程來處理上述物品訂單資訊之情形時，進而包括如下步驟： 向上述顧客之裝置提供優惠資訊，該優惠資訊係與根據上述據點配送流程來處理上述物品訂單資訊相關。
  6. 如請求項5之資訊提供方法，其於上述物品訂單資訊滿足用以提供根據上述據點配送流程來進行處理時之優惠之第1條件而不滿足用以提供根據普通配送流程來進行處理時之優惠之第2條件之情形時，進而包括如下步驟： 向上述顧客之裝置提供提議根據上述據點配送流程來處理上述物品訂單資訊之資訊。
  7. 如請求項1之資訊提供方法，其中上述特徵資訊包括上述訂購目標物品之長度資訊。
  8. 如請求項7之資訊提供方法，其中上述訂購目標物品之長度資訊包括： 用以包裝上述訂購目標物品之箱子之三個邊之長度之總和資訊。
  9. 如請求項1之資訊提供方法，其中上述第一條件進一步包括要求處於可保管物品之狀態之條件。
  10. 如請求項1之資訊提供方法，其基於上述候選據點資訊，於上述顧客之裝置顯示地圖形態之用戶介面，該用戶介面包括與候選據點對應之標誌資訊。
  11. 如請求項1之資訊提供方法，其進而包括如下步驟： 於上述訂購目標物品保管於據點，且上述訂購目標物品保管於上述據點而沒有上述顧客領取之一期間等於或大於一設定之期間之情形時，對上述訂購目標物品進行退貨流程。
  12. 如請求項1之資訊提供方法，其於獲得指示用以處理上述物品訂單資訊之流程之資訊之情形時，進而包括如下步驟： 基於指示上述流程之資訊，獲得上述訂購目標物品之預計配送時點資訊；及 向上述顧客之裝置提供上述預計配送時點資訊。
  13. 如請求項1之資訊提供方法，其中提供上述候選據點資訊之步驟進一步包括如下步驟： 提供將顧客之前委託保管物品之上述據點提議為用以委託保管上述訂購目標物品之據點的資訊。
  14. 一種非暫時性電腦可讀記錄媒體，其記錄有用以於電腦中執行如請求項1之方法之程式。
  15. 一種電子裝置，其係提供資訊者，其包括收發器、儲存命令之記憶體及處理器， 上述處理器如下： 與上述收發器及上述記憶體連接而獲得包括物品資訊及配送地資訊之物品訂單資訊， 判斷是否能夠根據據點配送流程來處理上述物品訂單資訊， 於能夠根據上述據點配送流程來處理上述物品訂單資訊之情形時，向與上述物品訂單資訊對應之顧客之裝置提供候選據點資訊，該候選據點資訊用以委託保管與上述物品資訊對應之訂購目標物品； 上述據點配送流程包括如下流程：向指示之據點配送物品，將物品保管於上述指示之據點以使訂購者領取；且 其中，上述處理器經組態以藉由判斷上述物品資訊所包括之特徵資訊是否滿足設定之基準； 判斷是否能夠根據據點配送流程來處理上述物品訂單資訊；及 基於上述配送地資訊，判斷是否存在滿足一第一條件之據點， 上述基準包含可將物品保管於任意據點之第1細節基準及可將物品保管於一部分據點之第2細節基準； 當上述特徵資訊不滿足上述第1細節基準而滿足上述第2細節基準時，上述處理器於上述一部分據點中確定用以委託保管上述訂購目標物品之候選據點； 上述處理器經組態已藉由以下步驟提供上述候選據點資訊： 基於上述配送地資訊，判斷滿足上述第一條件之一或多個據點； 若滿足上述第一條件之上述一或多個據點之數量超過一設定之閾值； 基於上述配送地資訊，判斷滿足一第二條件之一或多個據點；及 提供關於滿足上述第二條件之上述一或多個據點之資訊； 上述第一條件包含請求位於離配送地一第一距離以內之條件； 上述第二條件包含請求位於離配送地一第二距離以內之條件；且 上述第二距離小於上述第一距離。
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