TW202133105A - 用於稽查遞送完成的電腦實行系統以及用於遞送完成稽查工具的電腦實行系統與方法 - Google Patents

Abstract

本發明提供一種用於產生單頁使用者介面的電腦化系統，電腦化系統包含顯示器、儲存指令的記憶體以及可經組態以執行指令以進行操作的至少一個處理器。操作可包含：自第一資料庫接收用於客戶的發貨單ID，自第二資料庫接收與發貨單ID相關聯的遞送完成圖像，自第三資料庫接收遞送資訊，基於發貨單ID、遞送完成圖像以及遞送資訊而產生關鍵遞送資訊集合及資料分析集合。此外，系統可產生包含來自關鍵遞送資訊集合及資料分析集合的資訊的單頁使用者介面。此外，單頁使用者顯示於顯示器上，其中單頁使用者介面經組態以自使用者接收輸入，且回應於接收到的輸入而更新使用者介面。

Description

用於遞送完成稽查工具之系統以及方法

本揭露內容大體上是關於用於遞送完成稽查工具的電腦化系統及方法。特定而言，本揭露內容的實施例是關於用於幫助稽查員搜尋、審查、稽查以及確認由遞送工人完成的郵包的品質遞送的單頁使用者介面工具的創造性及非習知系統。

對郵包的快速及品質遞送的需求可每日增長。消費者已變得習慣於由技術發展提供的便利，所述便利增大其對來自公司的更多及更快品質遞送的慾望。作為回報，公司已藉由不僅增加其雇員的數目且亦雇用整個社區的成員以滿足那些需求來對需求的此大量增加作出反應。然而，雖然公司維持來自消費者的對更多及更快遞送的需求，但其在維持遞送品質上對其消費者而言已不成功。

業界中當前使用的遞送完成稽查系統可因為稽查員自各種資料庫手動地獲取資訊而受限於其易用性及效率，或可具備有限資訊量以快速及有效地稽查遞送品質。此外，雖然對稽查員限制資訊量可允許其快速稽查遞送的品質，但稽查可因為稽查員並不具有作出遞送的合格評估所必要的所有資訊而並未有效進行。

一些遞送完成稽查系統可電腦化；然而，其可受限於對稽查員顯示的資訊量。舉例而言，遞送完成稽查系統的使用者介面可在其顯示的資訊中為靜態的；藉此，限制提供至稽查員的資訊。此外，當稽查員嘗試獲得更多資訊以作出明智的品質遞送評估時，習知遞送完成稽查系統的使用者介面可不動態地對由稽查員提供的輸入作出回應。實際上，稽查員必須獲得來自其他資料庫或人員的調查資訊，從而使過程效率極低。

因此，可存在對可能夠自各種資料庫接收資訊、經由單頁使用者介面向使用者顯示相關資訊以及基於使用者輸入或自各種資料庫接收到的更新資訊而動態地更新顯示器的經改良遞送完成稽查工具的需求。

本揭露內容的一個態樣可針對用於經由動態單頁使用者介面來稽查遞送完成的系統。系統可包含顯示器、儲存指令的記憶體以及經組態以執行指令以進行操作的至少一個處理器。操作可包含自第一資料庫接收用於客戶的發貨單ID，自第二資料庫接收遞送完成圖像，自第三資料庫接收遞送資訊。此外，操作亦可包括基於發貨單ID、遞送完成圖像以及遞送資訊而產生關鍵遞送資訊集合及資料分析集合。此外，操作亦可包括產生包含來自關鍵遞送資訊集合及資料分析集合的資訊的單頁使用者介面。此外，系統可在顯示器上顯示單頁使用者介面，其中單頁使用者介面可經組態以自使用者接收輸入，且單頁使用者介面可回應於用戶接收到的輸入而更新使用者介面。

本揭露內容的另一態樣可針對用於經由動態單頁使用者介面來稽查遞送完成的方法。方法可包含自第一資料庫接收用於客戶的發貨單ID、自第二資料庫接收遞送完成圖像、自第三資料庫接收遞送資訊的步驟。此外，步驟亦可包括基於發貨單ID、遞送完成圖像以及遞送資訊而產生關鍵遞送資訊集合及資料分析集合。此外，方法亦可包括產生包含來自關鍵遞送資訊集合及資料分析集合的資訊的單頁使用者介面。此外，方法可在顯示器上顯示單頁使用者介面，其中單頁使用者介面可經組態以自使用者接收輸入，且單頁使用者介面可回應於用戶接收到的輸入而更新使用者介面。

本揭露內容的另一態樣可針對用於稽查遞送完成的電腦實行系統，所述電腦實行系統在由至少一個處理器執行時進行用於產生動態單頁使用者介面的操作。操作可包含自第一資料庫接收用於客戶的發貨單ID，自第二資料庫接收遞送完成圖像，自第三資料庫接收遞送資訊。此外，操作亦可包括基於發貨單ID、遞送完成圖像以及遞送資訊而產生關鍵遞送資訊集合及資料分析集合。此外，操作亦可包括產生包含來自關鍵遞送資訊集合及資料分析集合的資訊的單頁使用者介面。此外，系統可在顯示器上顯示單頁使用者介面，其中使用者介面可包含顯示至少搜尋準則視圖、關鍵遞送視圖或稽查視圖。此外，關鍵視圖可包括顯示清單視圖及詳細發貨單遞送視圖，其中清單視圖可包含顯示普通清單視圖或圖像聚焦視圖。另外，稽查視圖可藉由提供輸入的使用者在詳細發貨單遞送視圖中顯示。此外，系統可允許單頁使用者介面經組態以自使用者接收輸入，且回應於自使用者接收到的輸入而更新使用者介面。

本文中亦可論述其他系統、方法以及電腦可讀媒體。

以下詳細描述參考隨附圖式。只要可能，即在圖式及以下描述中使用相同附圖標號來指代相同或類似部分。儘管本文中描述若干示出性實施例，但修改、調適以及其他實施方案是可能的。舉例而言，可對圖式中所示出的組件及步驟進行替代、添加或修改，且可藉由取代、重新排序、移除步驟或將步驟添加至所揭露方法來修改本文中所描述的示出性方法。因此，以下詳細描述不限於所揭露實施例及實例。實情為，本發明的正確範圍由隨附申請專利範圍界定。

本揭露內容的實施例可針對經組態以用於遞送完成稽查工具的系統及方法。

參考圖1A，繪示示出包括用於實現運送、運輸以及物流操作的通信的電腦化系統的系統的例示性實施例的示意性方塊圖100。如圖1A中所示出，系統100可包含各種系統，所述系統中的每一者可經由一或多個網路彼此連接。所述系統亦可經由直接連接（例如，使用電纜）彼此連接。所描繪系統包含運送授權技術（shipment authority technology；SAT）系統101、外部前端系統103、內部前端系統105、運輸系統107、行動裝置107A、行動裝置107B以及行動裝置107C、賣方入口網站109、運送及訂單追蹤（shipment and order tracking；SOT）系統111、履行最佳化（fulfillment optimization；FO）系統113、履行通信報閘道（fulfillment messaging gateway；FMG）115、供應鏈管理（supply chain management；SCM）系統117、倉庫管理系統119、行動裝置119A、行動裝置119B以及行動裝置119C（描繪為在履行中心（FC）200內部）、第3方履行系統121A、第3方履行系統121B以及第3方履行系統121C、履行中心授權系統（fulfillment center authorization；FC Auth）123以及勞動管理系統（labor management system；LMS）125。

在一些實施例中，SAT系統101可實行為監視訂單狀態及遞送狀態的電腦系統。舉例而言，SAT系統101可判定訂單是否超過其承諾遞送日期（PDD）且可採取適當的動作，包含發起新訂單、對未遞送訂單中的物件進行重新運送、取消未遞送訂單、發起與訂購客戶的連絡，或類似者。SAT系統101亦可監視其他資料，包含輸出（諸如在特定時間段期間運送的包裹的數目）及輸入（諸如接收到的用於運送的空紙板盒的數目）。SAT系統101亦可充當系統100中的不同裝置之間的閘道，從而（例如，使用儲存及轉發或其他技術）實現諸如外部前端系統103及FO系統113的裝置之間的通信。

在一些實施例中，外部前端系統103可實行為使得外部使用者能夠與系統100中的一或多個系統交互的電腦系統。舉例而言，在系統100使得系統的呈現能夠允許使用者針對物件下訂單的實施例中，外部前端系統103可實行為接收搜尋請求、呈現物件頁以及索求支付資訊的網頁伺服器。舉例而言，外部前端系統103可實行為電腦或電腦運行軟體，諸如阿帕奇（Apache）HTTP伺服器、微軟網際網路資訊服務（Internet Information Service；IIS）、NGINX，或類似者。在其他實施例中，外部前端系統103可運行經設計以接收及處理來自外部裝置（例如，行動裝置102A或電腦102B）的請求、基於那些請求自資料庫及其他資料儲存庫獲取資訊，以及基於所獲取的資訊將回應提供至接收到的請求的定製網頁伺服器軟體。

在一些實施例中，外部前端系統103可包含網頁快取系統、資料庫、搜尋系統或支付系統中的一或多者。在一個態樣中，外部前端系統103可包括這些系統中的一或多者，而在另一態樣中，外部前端系統103可包括連接至這些系統中的一或多者的介面（例如，伺服器至伺服器、資料庫至資料庫，或其他網路連接）。

藉由圖1B、圖1C、圖1D以及圖1E所示出的例示性步驟集合將有助於描述外部前端系統103的一些操作。外部前端系統103可自系統100中的系統或裝置接收資訊以供呈現及/或顯示。舉例而言，外部前端系統103可代管或提供一或多個網頁，包含搜尋結果頁（SRP）（例如，圖1B）、單一詳情頁（Single Detail Page；SDP）（例如，圖1C）、購物車頁（例如，圖1D），或訂單頁（例如，圖1E）。（例如，使用行動裝置102A或電腦102B的）使用者裝置可導航至外部前端系統103且藉由將資訊輸入至搜尋框中來請求搜尋。外部前端系統103可向系統100中的一或多個系統請求資訊。舉例而言，外部前端系統103可向FO系統113請求滿足搜尋請求的資訊。外部前端系統103亦可（自FO系統113）請求及接收包含於搜尋結果中的每一產品的承諾遞送日期或「PDD」。在一些實施例中，PDD可表示在特定時間段內（例如，在一天結束（下午11:59）前）訂購的情況下對含有產品的包裹將何時抵達使用者的所要位置或承諾將產品遞送至使用者的所要位置處的日期的估計。（PDD在下文相對於FO系統113進一步論述。）

外部前端系統103可基於資訊來準備SRP（例如，圖1B）。SRP可包含滿足搜尋請求的資訊。舉例而言，此可包含滿足搜尋請求的產品的圖像。SRP亦可包含每一產品的各別價格，或與每一產品的增強遞送選項、PDD、重量、大小、報價、折扣或類似者相關的資訊。外部前端系統103可（例如，經由網路）將SRP發送至請求使用者裝置。

使用者裝置可接著例如藉由點選或輕觸使用者介面或使用另一輸入裝置自SRP選擇產品，以選擇表示於SRP上的產品。使用者裝置可製訂對關於所選產品的資訊的請求且將其發送至外部前端系統103。作為回應，外部前端系統103可請求與所選產品相關的資訊。舉例而言，資訊可包含除針對各別SRP上的產品呈現的資訊以外的額外資訊。此可包含例如保存期限、原產國、重量、大小、包裹中的物件的數目、處置說明，或關於產品的其他資訊。資訊亦可包含類似產品的推薦（基於例如巨量資料及/或對購買此產品及至少一個其他產品的客戶的機器學習分析）、頻繁詢問的問題的答案、來自客戶的評論、製造商資訊、圖像，或類似者。

外部前端系統103可基於接收到的產品資訊來準備SDP（單一詳情頁）（例如，圖1C）。SDP亦可包含其他交互式元素，諸如「現在購買」按鈕、「添加至購物車」按鈕、數量欄、物件的圖像，或類似者。SDP可更包含提供產品的賣方的列表。可基於每一賣方提供的價格來對列表進行排序，使得可在頂部處列出提供以最低價格出售產品的賣方。亦可基於賣方排名來對列表進行排序，使得可在頂部處列出排名最高的賣方。可基於多個因素來製訂賣方排名，所述因素包含例如賣方的符合承諾PDD的過去的追蹤記錄。外部前端系統103可（例如，經由網路）將SDP遞送至請求使用者裝置。

請求使用者裝置可接收列出產品資訊的SDP。在接收到SDP後，使用者裝置可接著與SDP交互。舉例而言，請求使用者裝置的使用者可點選或以其他方式與SDP上的「放在購物車中」按鈕交互。此將產品添加至與使用者相關聯的購物車。使用者裝置可將把產品添加至購物車的此請求傳輸至外部前端系統103。

外部前端系統103可產生購物車頁（例如，圖1D）。在一些實施例中，購物車頁列出使用者已添加至虛擬「購物車」的產品。使用者裝置可藉由在SRP、SDP或其他頁上的圖標上點選或以其他方式與所述圖標交互來請求購物車頁。在一些實施例中，購物車頁可列出使用者已添加至購物車的所有產品，以及關於購物車中的產品的資訊（諸如每一產品的數量、每一產品每物件的價格、每一產品基於相關聯數量的價格）、關於PDD的資訊、遞送方法、運送成本、用於修改購物車中的產品（例如，刪除或修改數量）的使用者介面元素、用於訂購其他產品或設置產品的定期遞送的選項、用於設置利息支付的選項、用於前進至購買的使用者介面元素，或類似者。使用者裝置處的使用者可在使用者介面元素（例如，寫著「現在購買」的按鈕）上點選或以其他方式與所述使用者介面元素交互，以發起對購物車中的產品的購買。在如此做後，使用者裝置可將發起購買的此請求傳輸至外部前端系統103。

外部前端系統103可回應於接收到發起購買的請求而產生訂單頁（例如，圖1E）。在一些實施例中，訂單頁重新列出來自購物車的物件且請求支付及運送資訊的輸入。舉例而言，訂單頁可包含請求關於購物車中的物件的購買者的資訊（例如，姓名、位址、電子郵件位址、電話號碼）、關於接收者的資訊（例如，姓名、位址、電話號碼、遞送資訊）、運送資訊（例如，遞送及/或揀貨的速度/方法）、支付資訊（例如，信用卡、銀行轉賬、支票、儲存的積分）的部分、請求現金收據（例如，出於稅務目的）的使用者介面元素，或類似者。外部前端系統103可將訂單頁發送至使用者裝置。

使用者裝置可輸入關於訂單頁的資訊，且點選或以其他方式與將資訊發送至外部前端系統103的使用者介面元素交互。自此處，外部前端系統103可將資訊發送至系統100中的不同系統，以使得能夠創建及處理具有購物車中的產品的新訂單。

在一些實施例中，外部前端系統103可進一步經組態以使得賣方能夠傳輸及接收與訂單相關的資訊。

在一些實施例中，內部前端系統105可實行為使得內部使用者（例如，擁有、操作或租用系統100的組織的雇員）能夠與系統100中的一或多個系統交互的電腦系統。舉例而言，在系統100使得系統的呈現能夠允許使用者針對物件下訂單的實施例中，內部前端系統105可實行為使得內部使用者能夠查看關於訂單的診斷及統計資訊、修改物件資訊或審查與訂單相關的統計的網頁伺服器。舉例而言，內部前端系統105可實行為電腦或電腦運行軟體，諸如阿帕奇HTTP伺服器、微軟網際網路資訊服務（IIS）、NGINX，或類似者。在其他實施例中，內部前端系統105可運行經設計以接收及處理來自系統100中所描繪的系統或裝置（以及未描繪的其他裝置）的請求、基於那些請求自資料庫及其他資料儲存庫獲取資訊，以及基於所獲取的資訊來將回應提供至接收到的請求的定製網頁伺服器軟體。

在一些實施例中，內部前端系統105可包含網頁快取系統、資料庫、搜尋系統、支付系統、分析系統、訂單監視系統或類似者中的一或多者。在一個態樣中，內部前端系統105可包括這些系統中的一或多者，而在另一態樣中，內部前端系統105可包括連接至這些系統中的一或多者的介面（例如，伺服器至伺服器、資料庫至資料庫，或其他網路連接）。

在一些實施例中，運輸系統107可實行為實現系統100中的系統或裝置與行動裝置107A至行動裝置107C之間的通信的電腦系統。在一些實施例中，運輸系統107可自一或多個行動裝置107A至行動裝置107C（例如，行動電話、智慧型手機、PDA，或類似者）接收資訊。舉例而言，在一些實施例中，行動裝置107A至行動裝置107C可包括由遞送工作者操作的裝置。遞送工作者（其可為永久雇員、暫時雇員或輪班雇員）可利用行動裝置107A至行動裝置107C來實現對含有由使用者訂購的產品的包裹的遞送。舉例而言，為遞送包裹，遞送工作者可在行動裝置上接收指示遞送哪一包裹及將所述包裹遞送到何處的通知。在抵達遞送位置後，遞送工作者可（例如，在卡車的後部中或在包裹的條板箱中）定位包裹、使用行動裝置掃描或以其他方式擷取與包裹上的識別符（例如，條碼、影像、文字串、RFID標籤，或類似者）相關聯的資料，且遞送包裹（例如，藉由將其留在前門處、將其留給警衛、將其交給接收者，或類似者）。在一些實施例中，遞送工作者可使用行動裝置擷取包裹的相片及/或可獲得簽名。行動裝置可將資訊發送至運輸系統107，所述資訊包含關於遞送的資訊，包含例如時間、日期、GPS位置、相片、與遞送工作者相關聯的識別符、與行動裝置相關聯的識別符，或類似者。運輸系統107可在資料庫（未描繪）中儲存此資訊以用於由系統100中的其他系統訪問。在一些實施例中，運輸系統107可使用此資訊來準備追蹤資料且將所述追蹤資料發送至其他系統，從而指示特定包裹的位置。

在一些實施例中，某些使用者可使用一個種類的行動裝置（例如，永久工作者可使用具有定製硬體（諸如條碼掃描器、尖筆以及其他裝置）的專用PDA），而其他使用者可使用其他類型的行動裝置（例如，暫時工作者或輪班工作者可利用現成的行動電話及/或智慧型手機）。

在一些實施例中，運輸系統107可使使用者與每一裝置相關聯。舉例而言，運輸系統107可儲存使用者（由例如使用者識別符、雇員識別符或電話號碼表示）與行動裝置（由例如國際行動設備身分（International Mobile Equipment Identity；IMEI）、國際行動訂用識別符（International Mobile Subscription Identifier；IMSI）、電話號碼、通用唯一識別符（Universal Unique Identifier；UUID）或全球唯一識別符（Globally Unique Identifier；GUID）表示）之間的關聯。運輸系統107可結合在遞送時接收到的資料使用此關聯來分析儲存於資料庫中的資料，以便尤其判定工作者的位置、工作者的效率，或工作者的速度。

在一些實施例中，賣方入口網站109可實行為使得賣方或其他外部實體能夠與系統100中的一或多個系統電子地通信的電腦系統。舉例而言，賣方可利用電腦系統（未描繪）來上載或提供賣方希望經由使用賣方入口網站109的系統100來出售的產品的產品資訊、訂單資訊、連絡資訊或類似者。

在一些實施例中，運送及訂單追蹤系統111可實行為接收、儲存以及轉送關於含有由客戶（例如，由使用裝置102A至裝置102B的使用者）訂購的產品的包裹的位置的資訊的電腦系統。在一些實施例中，運送及訂單追蹤系統111可請求或儲存來自由遞送含有由客戶訂購的產品的包裹的運送公司操作的網頁伺服器（未描繪）的資訊。

在一些實施例中，運送及訂單追蹤系統111可請求及儲存來自在系統100中描繪的系統的資訊。舉例而言，運送及訂單追蹤系統111可請求來自運輸系統107的資訊。如上文所論述，運輸系統107可自與使用者（例如，遞送工作者）或車輛（例如，遞送卡車）中的一或多者相關聯的一或多個行動裝置107A至行動裝置107C（例如，行動電話、智慧型手機、PDA或類似者）接收資訊。在一些實施例中，運送及訂單追蹤系統111亦可向倉庫管理系統（warehouse management system；WMS）119請求資訊以判定個別產品在履行中心（例如，履行中心200）內部的位置。運送及訂單追蹤系統111可向運輸系統107或WMS 119中的一或多者請求資料，在請求後處理所述資料，且將所述資料呈現給裝置（例如，使用者裝置102A及使用者裝置102B）。

在一些實施例中，履行最佳化（FO）系統113可實行為儲存來自其他系統（例如，外部前端系統103及/或運送及訂單追蹤系統111）的客戶訂單的資訊的電腦系統。FO系統113亦可儲存描述特定物件保存或儲存於何處的資訊。舉例而言，某些物件可能僅儲存於一個履行中心中，而某些其他物件可能儲存於多個履行中心中。在再其他實施例中，某些履行中心可經設計以僅儲存特定物件集合（例如，新鮮農產品或冷凍產品）。FO系統113儲存此資訊以及相關聯資訊（例如，數量、大小、接收日期、過期日期等）。

FO系統113亦可計算每一產品的對應PDD（承諾遞送日期）。在一些實施例中，PDD可以基於一或多個因素。舉例而言，FO系統113可基於下述者來計算產品的PDD：對產品的過去需求（例如，在一段時間期間訂購了多少次所述產品）、對產品的預期需求（例如，預測在即將到來的一段時間期間多少客戶將訂購所述產品）、指示在一段時間期間訂購了多少產品的全網路過去需求、指示預期在即將到來的一段時間期間將訂購多少產品的全網路預期需求、儲存於每一履行中心200中的產品的一或多個計數、哪一履行中心儲存每一產品、產品的預期或當前訂單，或類似者。

在一些實施例中，FO系統113可定期（例如，每小時）判定每一產品的PDD且將其儲存於資料庫中以供擷取或發送至其他系統（例如，外部前端系統103、SAT系統101、運送及訂單追蹤系統111）。在其他實施例中，FO系統113可自一或多個系統（例如，外部前端系統103、SAT系統101、運送及訂單追蹤系統111）接收電子請求且按需求計算PDD。

在一些實施例中，履行通信報閘道（FMG）115可實行為自系統100中的一或多個系統（諸如FO系統113）接收呈一種格式或協定的請求或回應、將其轉換為另一格式或協定且將其以轉換後的格式或協定轉發至其他系統（諸如WMS 119或第3方履行系統121A、第3方履行系統121B或第3方履行系統121C）且反之亦然的電腦系統。

在一些實施例中，供應鏈管理（SCM）系統117可實行為進行預測功能的電腦系統。舉例而言，SCM系統117可基於例如下述者來預測對特定產品的需求水平：基於對產品的過去需求、對產品的預期需求、全網路過去需求、全網路預期需求、儲存於每一履行中心200中的產品計數、每一產品的預期或當前訂單，或類似者。回應於此預測水平及所有履行中心中的每一產品的量，SCM系統117可產生一或多個購買訂單以購買及儲備足夠數量，以滿足對特定產品的預測需求。

在一些實施例中，倉庫管理系統（WMS）119可實行為監視工作流程的電腦系統。舉例而言，WMS 119可自個別裝置（例如，裝置107A至裝置107C或裝置119A至裝置119C）接收指示離散事件的事件資料。舉例而言，WMS 119可接收指示這些裝置中的一者的使用掃描包裹的事件資料。如下文相對於履行中心200及圖2所論述，在履行過程期間，可藉由特定階段處的機器（例如，自動式或手持式條碼掃描器、RFID讀取器、高速攝影機、諸如平板電腦119A、行動裝置/PDA 119B、電腦119C的裝置或類似者）掃描或讀取包裹識別符（例如，條碼或RFID標籤資料）。WMS 119可將指示掃描、包裹識別符的讀取的每一事件以及包裹識別符、時間、日期、位置、使用者識別符或其他資訊儲存於對應資料庫（未描繪）中，且可將此資訊提供至其他系統（例如，運送及訂單追蹤系統111）。

在一些實施例中，WMS 119可儲存使一或多個裝置（例如，裝置107A至裝置107C或裝置119A至裝置119C）與一或多個使用者（所述一或多個使用者與系統100相關聯）相關聯的資訊。舉例而言，在一些情形下，使用者（諸如兼職雇員或全職雇員）可與行動裝置相關聯，此是由於使用者擁有行動裝置（例如，行動裝置為智慧型手機）。在其他情形下，使用者可與行動裝置相關聯，此是由於使用者暫時保管行動裝置（例如，使用者在一天開始時拿到行動裝置，將在一天期間使用所述行動裝置，且將在一天結束時退還所述行動裝置）。

在一些實施例中，WMS 119可維護與系統100相關聯的每一使用者的工作日志。舉例而言，WMS 119可儲存與每一雇員相關聯的資訊，包含任何指定的過程（例如，自卡車卸載、自揀貨區揀取物件、合流牆（rebin wall）工作、包裝物件）、使用者識別符、位置（例如，履行中心200中的樓層或區）、藉由雇員經由系統移動的單位數目（例如，所揀取物件的數目、所包裝物件的數目）、與裝置（例如，裝置119A至裝置119C）相關聯的識別符，或類似者。在一些實施例中，WMS 119可自計時系統接收登記及登出資訊，所述計時系統諸如在裝置119A至裝置119C上操作的計時系統。

在一些實施例中，第3方履行（3rd party fulfillment；3PL）系統121A至第3方履行系統121C表示與物流及產品的第三方提供商相關聯的電腦系統。舉例而言，儘管一些產品儲存於履行中心200中（如下文相對於圖2所論述），但其他產品可儲存於場外、可按需求生產，或可以其他方式不可供用於儲存於履行中心200中。3PL系統121A至3PL系統121C可經組態以（例如，經由FMG 115）自FO系統113接收訂單，且可直接為客戶提供產品及/或服務（例如，遞送或安裝）。在一些實施例中，3PL系統121A至3PL系統121C中的一或多者可為系統100的部分，而在其他實施例中，3PL系統121A至3PL系統121C中的一或多者可在系統100外部（例如，由第三方提供商擁有或操作）。

在一些實施例中，履行中心Auth系統（FC Auth）123可實行為具有各種功能的電腦系統。舉例而言，在一些實施例中，FC Auth 123可充當系統100中的一或多個其他系統的單一簽入（single-sign on；SSO）服務。舉例而言，FC Auth 123可使得使用者能夠經由內部前端系統105登入、判定使用者具有訪問運送及訂單追蹤系統111處的資源的類似特權，且使得使用者能夠在不需要第二登入過程的情況下取得那些特權。在其他實施例中，FC Auth 123可使得使用者（例如，雇員）能夠使自身與特定任務相關聯。舉例而言，一些雇員可能不具有電子裝置（諸如裝置119A至裝置119C），且實際上可能在一天的過程期間在履行中心200內自任務至任務以及自區至區移動。FC Auth 123可經組態以使得那些雇員能夠在一天的不同時間指示其正進行何任務以及其位於何區。

在一些實施例中，勞動管理系統（LMS）125可實行為儲存雇員（包含全職雇員及兼職雇員）的出勤及超時資訊的電腦系統。舉例而言，LMS 125可自FC Auth 123、WMS 119、裝置119A至裝置119C、運輸系統107及/或裝置107A至裝置107C接收資訊。

圖1A中所描繪的特定組態僅為實例。舉例而言，儘管圖1A描繪連接至FO系統113的FC Auth系統123，但並非所有實施例均要求此特定組態。實際上，在一些實施例中，系統100中的系統可經由一或多個公用或私用網路彼此連接，所述網路包含網際網路、企業內部網路、廣域網路（Wide-Area Network；WAN）、都會區域網路（Metropolitan-Area Network；MAN）、順應IEEE 802.11a/b/g/n標準的無線網路、租用線，或類似者。在一些實施例中，系統100中的系統中的一或多者可實行為在資料中心、伺服器群或類似者處實行的一或多個虛擬伺服器。

圖2描繪履行中心200。履行中心200為儲存用於在訂購時運送至客戶的物件的實體位置的實例。可將履行中心（FC）200劃分成多個區，所述區中的每一者描繪於圖2中。在一些實施例中，可認為這些「區」為接收物件、儲存物件、擷取物件以及運送物件的過程的不同階段之間的虛擬劃分。因此，儘管在圖2中描繪「區」，但其他區劃分為可能的，且在一些實施例中可省略、複製或修改圖2中的區。

入站區203表示FC 200的自希望使用來自圖1A的系統100出售產品的賣方接收到物件的區域。舉例而言，賣方可使用卡車201來遞送物件202A及物件202B。物件202A可表示足夠大以佔據其自身運送托板的單一物件，而物件202B可表示在同一托板上堆疊在一起以節省空間的物件集合。

工作者將在入站區203中接收物件，且可使用電腦系統（未描繪）來視情況檢查物件的損壞及正確性。舉例而言，工作者可使用電腦系統來比較物件202A及物件202B的數量與物件的所訂購數量。若數量不匹配，則工作者可拒絕物件202A或物件202B中的一或多者。若數量的確匹配，則工作者可（使用例如台車、手推平車、叉車或手動地）將那些物件移動至緩衝區205。緩衝區205可為當前（例如由於揀貨區中存在足夠高數量的物件以滿足預測需求而）無需處於揀貨區中的所述物件的暫時儲存區域。在一些實施例中，叉車206操作以圍繞緩衝區205及在入站區203與卸貨區207之間移動物件。若（例如，由於預測需求而）需要揀貨區中的物件202A或物件202B，則叉車可將物件202A或物件202B移動至卸貨區207。

卸貨區207可為FC 200的在將物件移動至揀貨區209之前儲存所述物件的區域。指定給揀貨任務的工作者（「揀貨員」）可靠近揀貨區中的物件202A及物件202B，使用行動裝置（例如，裝置119B）來掃描揀貨區的條碼，且掃描與物件202A及物件202B相關聯的條碼。揀貨員可接著（例如，藉由將物件置放於推車上或攜帶所述物件）將所述物件取至揀貨區209。

揀貨區209可為FC 200的將物件208儲存於儲存單元210上的區域。在一些實施例中，儲存單元210可包括實體擱架、書架、盒、手提包、冰箱、冷凍機、冷儲存區或類似者中的一或多者。在一些實施例中，揀貨區209可組織成多個樓層。在一些實施例中，工作者或機器可以多種方式將物件移動至揀貨區209中，包含例如叉車、電梯、傳送帶、推車、手推平車、台車、自動化機器人或裝置，或手動地移動。舉例而言，揀貨員可在卸貨區207中將物件202A及物件202B置放於手推平車或推車上，且將物件202A及物件202B步移至揀貨區209。

揀貨員可接收將物件置放（或「堆裝」）於揀貨區209中的特定點（諸如儲存單元210上的特定空間）的指令。舉例而言，揀貨員可使用行動裝置（例如，裝置119B）來掃描物件202A。裝置可例如使用指示走道、貨架以及位置的系統來指示揀貨員應將物件202A堆裝於何處。裝置可接著提示揀貨員在將物件202A堆裝於所述位置之前掃描所述位置處的條碼。裝置可（例如，經由無線網路）將資料發送至諸如圖1A中的WMS 119的電腦系統，從而指示已由使用裝置119B的使用者將物件202A堆裝於所述位置處。

一旦使用者下訂單，揀貨員即可在裝置119B上接收自儲存單元210擷取一或多個物件208的指令。揀貨員可擷取物件208、掃描物件208上的條碼，且將所述物件208置放於運輸機構214上。儘管將運輸機構214表示為滑動件，但在一些實施例中，運輸機構可實行為傳送帶、電梯、推車、叉車、手推平車、台車、推車或類似者中的一或多者。物件208可接著抵達包裝區211。

包裝區211可為FC 200的自揀貨區209接收到物件且將所述物件包裝至盒或包中以用於最終運送至客戶的區域。在包裝區211中，指定給接收物件的工作者（「合流工作者」）將自揀貨區209接收物件208且判定所述物件208對應於哪一訂單。舉例而言，合流工作者可使用諸如電腦119C的裝置來掃描物件208上的條碼。電腦119C可在視覺上指示物件208與哪一訂單相關聯。此可包含例如對應於訂單的牆216上的空間或「單元格」。一旦訂單完成（例如，由於單元格含有所述訂單的所有物件），合流工作者即可指示包裝工作者（或「包裝員」）訂單完成。包裝員可自單元格擷取物件且將所述物件置放於盒或包中以用於運送。包裝員可接著例如經由叉車、推車、台車、手推平車、傳送帶、手動地或以其他方式將盒或包發送至樞紐區（hub zone）213。

樞紐區213可為FC 200的自包裝區211接收所有盒或包（「包裹」）的區域。樞紐區213中的工作者及/或機器可擷取包裹218且判定每一包裹預期去至遞送區域的哪一部分，且將包裹投送至適當的營地區（camp zone）215。舉例而言，若遞送區域具有兩個更小子區域，則包裹將去至兩個營地區215中的一者。在一些實施例中，工作者或機器可（例如，使用裝置119A至裝置119C中的一者）掃描包裹以判定其最終目的地。將包裹投送至營地區215可包括例如（例如，基於郵遞碼）判定包裹去往的地理區域的一部分，以及判定與地理區域的所述部分相關聯的營地區215。

在一些實施例中，營地區215可包括一或多個建築物、一或多個實體空間或一或多個區域，其中自樞紐區213接收包裹以用於分選至路線及/或子路線中。在一些實施例中，營地區215與FC 200實體地分開，而在其他實施例中，營地區215可形成FC 200的一部分。

營地區215中的工作者及/或機器可例如基於下述者來判定包裹220應與哪一路線及/或子路線相關聯：目的地與現有路線及/或子路線的比較、對每一路線及/或子路線的工作負荷的計算、時刻、運送方法、運送包裹220的成本、與包裹220中的物件相關聯的PDD或類似者。在一些實施例中，工作者或機器可（例如，使用裝置119A至裝置119C中的一者）掃描包裹以判定其最終目的地。一旦將包裹220指定給特定路線及/或子路線，工作者及/或機器即可移動待運送的包裹220。在例示性圖2中，營地區215包含卡車222、汽車226以及遞送工作者224A及遞送工作者224B。在一些實施例中，卡車222可由遞送工作者224A駕駛，其中遞送工作者224A為遞送FC 200的包裹的全職雇員，且卡車222由擁有、租用或操作FC 200的同一公司擁有、租用或操作。在一些實施例中，汽車226可由遞送工作者224B駕駛，其中遞送工作者224B為在視需要基礎上（例如，季節性地）遞送的「靈活」或臨時工作者。汽車226可由遞送工作者224B擁有、租用或操作。

圖3為與所揭露實施例一致的例示性遞送完成稽查系統300的示意性方塊圖。系統300可包含藉由經由一或多個網路連接302接收資訊來與一或多個資料庫或伺服器交互及通信的遞送完成稽查系統400，所述一或多個資料庫或伺服器諸如運輸系統107、履行最佳化中心113、運送及訂單追蹤系統111、履行中心授權系統123、勞動管理系統125、履行中心200、履行通信報閘道115、運送授權技術系統101等。遞送完成稽查系統400可經由一或多個網路連接301將其使用者介面顯示及資訊發送至內部前端系統105，其中諸如稽查員的使用者藉由經由一或多個網路連接302將命令及資訊發送回至遞送完成稽查系統400來與系統交互。在另一例示性實施例中，遞送完成稽查系統400可經由一或多個網路連接301自另一服務模組450接收命令及資訊。遞送完成稽查系統400可經由一或多個網路連接301將命令及資訊發送回至其他服務模組450。其他服務模組450可包含可請求一或多個遞送的稽查狀態的一或多個伺服器及/或資料庫。遞送完成稽查系統400可自一或多個資料庫或伺服器另外或替代地獲得資訊以更新其產生的資料。

圖4為遞送完成稽查系統400的例示性實施例的圖形說明。系統400可包括儲存資料410、相容性轉換模組420、資料分析模組430、關鍵遞送資訊模組440、使用者介面500、其他服務模組450以及稽查員460。在一個例示性實施例中，儲存資料410、相容性轉換模組420、資料分析模組430、關鍵遞送資訊模組440以及使用者介面500可包含駐存在包括多個處理單元的單一伺服器上以有效地執行其任務的模組。在其他例示性實施例中，儲存資料410、相容性轉換模組420、資料分析模組430、關鍵遞送資訊模組440、使用者介面500、其他服務模組450中的一或多者可駐存在不同平台（例如不同伺服器或裝置）上。在一個例示性實施例中，系統400可經由一或多個網路連接302自系統300中的一或多個資料庫及/或伺服器接收遞送資訊。遞送完成稽查系統400可自系統300中的一或多個資料庫及/或伺服器接收到的儲存資料410。儲存資料410可由遞送完成稽查系統400以多種格式接收。遞送完成稽查系統400可經由一或多個網路連接401來發送儲存資料410以經由相容性轉換模組420來轉變、索引、重新配置、濾波且標準化儲存資料410。舉例而言，在一個例示性實施例中，接收到的資料可呈二進位格式、封存檔案格式、圖像檔案格式、資料檔案格式、資料庫檔案格式、文件檔案格式、雜項（misc.）格式或類似者。相容性轉換模組420可隨後將資料自其個別格式轉換為相容性轉換模組420自身的格式以供操縱，藉此轉變資料以用於更高效使用。另外，轉變資料可隨後根據相關聯資訊進行索引，經重新配置以將相關聯資訊配對在一起，針對想要及未完成的資訊進行濾波以稍後經配置有其適當相關聯資訊；因此，相容性轉換模組420可使標準化資料分析模組430、關鍵遞送資訊模組440以及使用者介面500中的有效及快速使用的儲存資料410標準化。在又另一實施例中，相容性轉換模組420可包含一或多個計算裝置，所述一或多個計算裝置經組態有適當硬體及軟體以進行與轉變、索引、重新配置、濾波以及標準化儲存資料410一致的操作。

相容性轉換模組420可經由一或多個網路連接401將經轉變、索引、濾波、重新配置以及標準化的資訊發送至關鍵遞送資訊模組440及資料分析模組430。關鍵遞送資訊模組440及資料分析模組430可包含經組態有適當硬體及軟體以進行操作的一或多個計算裝置。關鍵遞送資訊模組440可產生關鍵遞送資訊集合。關鍵遞送資訊集合可包含稽查員460用以有效地完成其稽查任務的遞送資訊。舉例而言，如下文及在圖5B至圖9中進一步描述，遞送資訊集合可包括發貨單ID、訂單ID、遞送開始日期、遞送開始時間、遞送完成日期、遞送完成時間、遞送完成持續時間、郵包或包裹由遞送工作者獲得的營地、遞送工作者類型、遞送工作者ID、客戶接收方法、客戶位址、實際遞送方法、遞送完成圖像、遞送類型、遞送工作者進入建築物的方法、白名單建築資訊以及稽查狀態，以上提供的清單可包含下文進一步描述的更多資訊。

資料分析模組430可產生包含與關鍵遞送資訊模組440相關聯的過去遞送資訊的資料分析集合以額外產生統計資料。舉例而言，如圖6A至圖7中進一步描述，資料分析集合可包括經執行至位址的成功遞送的百分率及數目、經執行至位址的不成功遞送的百分率及數目、可與位址或客戶相關聯的發貨單或訂單ID、按日期完成遞送的總數目、並不匹配客戶遞送請求的遞送的總數目、具有遞送圖像的遞送的總數目、不具有遞送圖像的遞送的總數目、由於資訊因時間、日期、發貨單ID、訂單ID、位址、工作者類型、遞送類型、稽查狀態以及白名單建築物而彼此相關引起的資訊的索引及關聯。以上提供的清單可包含下文進一步描述的更多資訊。

關鍵遞送資訊集合及資料分析集合可包含由使用者（稽查員460及/或其他服務模組450）及/或由多個資料庫及伺服器中的一或多者提供的當前、經更新以及經修訂資訊。資料分析模組430及關鍵遞送資訊模組440可經由一或多個網路連接402及網路連接403有效地傳送及交換資料以確保所述資料可藉由由一或多個網路連接302提供的來自系統300中的一或多個資料庫及伺服器的新遞送資訊連續地及動態地更新及同步。

在一個例示性實施例中，資料分析模組430及關鍵遞送資訊模組440可駐存於相同平台（例如相同計算裝置或伺服器）上。由資料分析模組430及關鍵遞送資訊模組440產生的資訊可經由一或多個網路連接401發送至單頁使用者介面500。稽查員460可利用諸如平板電腦或PDA 415A、電腦415B或類似者的一或多個裝置來訪問使用者介面500以進行其稽查任務。稽查員460可經由內部前端系統105訪問使用者介面500，所述內部前端系統105可經由一或多個網路連接301自遞送完成稽查系統400接收資料。其他服務模組450可經由一或多個網路連接301訪問單頁使用者介面500。使用者介面500可向使用者（諸如稽查員460及其他服務模組450）提供經由一或多個網路連接302由稽查員460及其他服務模組450提供的命令及輸入的實時顯示。使用者介面500可不僅藉由自資料分析模組430及關鍵遞送資訊模組440接收到的資料不斷地更新，但其亦藉由使用者輸入自身動態地更新。

圖5A可為使用者介面500的例示性實施例的圖解。使用者介面500可包括搜尋準則視圖510、關鍵遞送視圖580以及稽查視圖590。使用者介面500可基於由使用者（稽查員460或其他服務模組450）提供的輸入而動態地調整其顯示，其中顯示搜尋準則視圖510及/或關鍵遞送視圖580及/或稽查視圖590。舉例而言，在一個例示性實施例中，使用者介面500僅顯示搜尋準則視圖510，如此使用者可進行搜尋。在其他例示性實施例中，取決於由使用者在搜尋準則視圖510中提供的輸入，使用者介面500可顯示搜尋準則視圖510及關鍵遞送視圖580。在又其他例示性實施例中，使用者介面500可顯示搜尋準則視圖510、關鍵遞送視圖580以及稽查視圖590。在另一實施例中，顯示於使用者介面500上的資訊的一或多個元素可基於自使用者接收到的命令或輸入而修改。

關鍵遞送視圖580可包含清單視圖600及/或詳細發貨單遞送視圖700。清單視圖600可包含普通清單視圖601或圖像聚焦視圖651。基於由使用者在搜尋準則視圖510中提供的輸入及命令，清單視圖600可顯示有普通清單視圖601或圖像聚焦視圖651。下文分別在圖6A及圖6B中進一步描述普通清單視圖601及圖像聚焦視圖651。在一個例示性實施例中，使用者介面500可基於由使用者在搜尋準則視圖510中提供的輸入及命令而動態地顯示僅具有普通清單視圖601或圖像聚焦視圖651的關鍵遞送視圖580。舉例而言，當使用者與普通清單視圖601或圖像聚焦視圖651中的物件交互時，使用者介面500可顯示詳細發貨單遞送視圖700。下文在圖7中進一步描述詳細發貨單遞送視圖700。

使用者介面500中的稽查視圖590可包括稽查歷史視圖800及/或詳細稽查視圖900。下文分別在圖8及圖9中進一步描述稽查歷史視圖800及詳細稽查視圖900。在使用者介面500的一個例示性實施例中，當使用者與詳細發貨單遞送視圖700中的物件交互時，使用者介面500可顯示稽查歷史視圖800。使用者介面500可顯示關鍵遞送視圖580以及稽查歷史視圖800。在另一例示性實施例中，當使用者與稽查歷史視圖800中的物件交互時，使用者介面500可顯示詳細稽查視圖900。使用者介面500可在相同顯示器上並排顯示關鍵遞送視圖580、稽查歷史視圖800以及詳細稽查視圖900。搜尋準則視圖510、關鍵遞送視圖580以及稽查視圖590可允許使用者與使用者介面500動態地交互以自資料分析模組430及關鍵遞送資訊模組440模組獲取資訊以用於有效及快速稽查狀態、稽查完成輸入及/或稽查完成更新。此外，當使用者向遞送完成稽查系統400提供新資訊或經修訂資訊時，資料分析模組430及關鍵遞送資訊模組440可連續地更新及獲取更多資訊。

圖5B為搜尋準則視圖510的例示性實施例的圖解。搜尋準則視圖510可包括由可可用於使用者進行搜尋的關鍵遞送資訊模組440產生的資訊。搜尋準則視圖510亦可包括下拉式選單營地511、日期搜尋欄位遞送開始日期514、日期搜尋欄位遞送結束日期517、下拉式選單客戶接收方法520、下拉式選單客戶提供的建築物進入方法523、下拉式選單實際遞送方法526、下拉式選單實際狀態529、下拉式選單工作者類型532、搜尋框工作者ID 535、下拉式選單遞送完成圖像可用性538、下拉式選單遞送類型541、下拉式選單建築物詳情544、無線電鈕（radio button）白名單建築物547、下拉式選單清單視圖類型548、下拉式選單目標551、搜尋框554以及搜尋按鈕557。

搜尋準則視圖510可經配置上文所提及的呈陣列組態的搜尋欄位，其中例如營地511、遞送開始日期514、遞送結束日期517、客戶接收方法520、客戶提供的建築物進入方法523以及實際遞送方法526可鄰近於彼此以列配置。另外，搜尋準則視圖510亦可在另一列上鄰近於彼此配置稽查狀態529、工作者類型532、工作者ID 535、遞送完成圖像可用性538、遞送類型541以及建築物詳情544。此外，搜尋準則視圖510可在另一列上配置無線電鈕白名單建築物547及清單視圖類型548，其中其鄰近於彼此。此外，搜尋準則視圖510可在另一列中配置目標551、搜尋框554以及搜尋按鈕557，其中其鄰近於彼此。雖然圖5B可示出搜尋準則視圖510的一個配置，但其他配置可為可能的。以下相對於圖5B中的每一元素的特定資料描述為例示性的，且其他資料/資料類型可存在於一些實施例中。在一個例示性實施例中，搜尋準則視圖510可允許使用者使用預組態下拉式選單來啟動搜尋。舉例而言，此類預組態選單可包含：營地511、客戶接收方法520、客戶提供的建築物進入方法523、實際遞送方法526、稽查狀態529、工作者類型532、遞送完成圖像可用性538、遞送類型541、建築物詳情544以及目標551。

自下拉式選單選擇營地511可允許使用者將搜尋縮窄至具體營地名稱，其中每一營地可為以區劃分的城市或城鎮區域的表示。遞送工作者可在給定具體名稱的營地區215處拾取或返回郵包或包裹。

選擇客戶接收方法520可允許使用者將其搜尋自包括客戶遞送指令方法的選項縮窄，所述遞送指令方法諸如「親自遞送」、「前門遞送」、「前台遞送」、「信箱」遞送、「室內（In building）」遞送以及「建築物入口遞送」。

選擇客戶提供的建築物進入方法523可允許使用者將其搜尋自包括客戶建築物入口指令的選項縮窄，所述建築物入口指令諸如「建築物入口程式碼」或由客戶提供的具體指令。

選擇實際遞送方法526可允許使用者將其搜尋自包括郵包或包裹的遞送工作者實際遞送的選項縮窄，所述郵包或包裹的遞送工作者實際遞送與諸如「親自遞送」、「前門遞送」、「前台遞送」、「信箱」遞送、「室內」遞送以及「建築物入口遞送」的客戶接收方法520一致或不一致。

選擇稽查狀態529可允許使用者將其搜尋自包括先前輸入的稽查員460遞送稽查狀態的選項縮窄，所述先前輸入的稽查員460遞送稽查狀態諸如「正常」狀態、「未進行」狀態（意謂遞送檢測可仍未由稽查員460進行）、「暫停」狀態（意謂由稽查員460進行的遞送檢測可需要進一步調查）以及「不正常」狀態（意謂遞送可未恰當地由遞送工作者執行）。

選擇工作者類型532可允許使用者將其搜尋自包括雇員或臨時、合同或靈活排程工作者（靈活遞送工作者）的選項縮窄。

選擇遞送完成圖像可用性538可允許使用者將其搜尋自包括當遞送圖像可已由遞送工作者獲取時「是」或當遞送圖像可尚未由遞送工作者獲取時「否」的選項縮窄。

選擇遞送類型541可允許使用者將其搜尋自包括以下的選項縮窄：「黎明」遞送（意謂遞送在黎明或清晨執行）、「白天」遞送（意謂遞送在上班時間期間執行）、「夜晚」遞送（意謂遞送在夜晚執行）以及「隔夜」遞送（意謂遞送隔夜執行）。

選擇建築物詳情544可允許使用者將其搜尋自包括「綜合住宅大樓」、「單一家庭住房」或「辦公樓」的選項縮窄。清單視圖類型548可允許使用者顯示呈普通清單視圖601或圖像聚焦視圖651的清單視圖600。

選擇目標551可允許使用者根據遞送「發貨單ID」或「訂單ID」來設置其搜尋選項。舉例而言，在一個例示性實施例中，基於由使用者選擇的目標551，使用者可將發貨單ID或訂單ID輸入搜尋框554中，其中使用者可藉由按壓搜尋按鈕557執行其搜尋。在另一例示性實施例中，使用者可基於目標551選擇而藉由在搜尋框554內輸入後面有「*」的開始ID數字或前面有「*」的結尾ID數字來進行通配符搜尋。

選擇遞送開始日期514及/或遞送結束日期517可允許使用者自具體日期或日期範圍搜尋遞送。遞送開始日期514及/或遞送結束日期517可允許使用者藉由在遞送開始日期514內部的圖標515上點選以獲得日曆視圖來選擇日期，使用者可自所述日曆視圖選擇具體遞送開始日期。類似地，使用者亦可在遞送結束日期517內部的圖標515上點選以選擇具體遞送結束日期。舉例而言，在一個例示性實施例中，搜尋準則視圖510可允許使用者藉由在遞送開始日期514及遞送結束日期517中選擇相同日期來將其搜尋縮窄至具體日期。在另一例示性實施例中，搜尋準則視圖510亦可允許使用者自遞送開始日期514至遞送結束日期517的遞送日期範圍進行選擇。在另一例示性實施例中，搜尋準則視圖510亦可允許使用者選擇自遞送開始日期514開始至使用者現在的遞送日期範圍。在又另一例示性實施例中，搜尋準則視圖510亦可允許使用者選擇自遞送結束日期517至所有較早遞送的遞送日期範圍。

用搜尋框工作者ID 535搜尋可允許使用者根據具體遞送工作者ID進一步限制其搜尋。舉例而言，在一個例示性實施例中，使用者可對知曉與所關注的遞送工作者ID相關聯的遞送感興趣；使用者可在用於工作者ID 535的搜尋框中輸入遞送工作者ID。在另一例示性實施例中，使用者可藉由輸入後面有「*」的開始ID數字或前面有「*」的結尾ID數字來進行通配符搜尋。

選擇用於白名單建築物547的無線電鈕可允許使用者將使用者搜尋限制為僅包含具有特殊標示的建築，其中遞送工作者可具備特殊訪問權。

在一個例示性實施例中，在使用者已自搜尋準則視圖510中提供的搜尋選項選擇後，使用者可按壓搜尋按鈕557以執行搜尋。在搜尋準則視圖510的又另一實施例中，使用者可進行列出所有遞送的全域搜尋而不依賴於預組態下拉式選單、工作者ID 535、搜尋框554及/或無線電鈕白名單建築物547。使用者可藉由使用至少一個預組態下拉式清單來縮窄其搜尋。使用者亦可藉由在搜尋框554中輸入發貨單或訂單ID的部分來縮窄其搜尋。作為回應，遞送完成稽查系統400可提供與發貨單ID或訂單ID的輸入部分相關聯的所有發貨單或訂單ID。

圖6A可為普通清單視圖601的例示性實施例的圖解。普通清單視圖601亦可利用來自關鍵遞送資訊模組440及資料分析模組430的物件以用使用者可易於識別與具體遞送相關的問題的方式配置所執行遞送。在一個實施例中，普通清單視圖601可包括具有來自搜尋準則視圖510中的搜尋的六個結果的表，所述結果各自在列中列出且由具有以下的行配置：605中的稽查狀態529、稽查結果610、遞送狀態615（「完成」、「進展中或「未完成」遞送」）、遞送圖像620、625中的客戶接收方法520及實際遞送方法526、630中的客戶提供的建築物進入方法523、遞送工作者姓名及ID 635、640中的取決於目標551的選擇的發貨單或訂單ID以及可由使用者進行的任何更新的日期、下文進一步描述的在603中可基於搜尋準則視圖510中的使用者搜尋的與資料分析模組430中的資料分析集合相關的資訊、向使用者提供在普通清單視圖601與圖像聚焦視圖651之間切換的能力的圖標602以及在表的底部處的使用者藉由點選609中的數字或箭頭導航至不同頁的能力。

此外，在又另一例示性實施例中，基於在搜尋準則視圖510中進行的搜尋的普通清單視圖601可允許使用者快速地識別603中的發貨單或訂單ID的總數目、「未進行」、「正常」、「不正常」以及「暫停」遞送稽查的總數目。此外，在普通清單視圖601的又另一實施例中，橢圓形狀604可向使用者提供識別用於具體發貨單或訂單ID的在605中的稽查狀態529的類型的有效方式。每一橢圓形狀604可為根據605中的稽查狀態529的類型編碼的顏色。舉例而言，「未進行」可具有顏色灰色；「正常」可具有顏色藍色；「暫停」可具有顏色橙色；且「不正常」可具有顏色紅色。604中的顏色程式碼可允許使用者快速地及有效地識別要處理的至少一個發貨單。舉例而言，在一例示性實施例中，第一列上的621中的遞送圖像可顯示在604中具有稽查狀態605「未進行」的在公寓的前門前方遞送的包裹，第二列上的622中的遞送圖像可僅顯示在622的各別稽查狀態604中具有稽查狀態605「未進行」的沒有包裹的建築物的前門，第三列上的623中的遞送圖像可顯示在623的各別604中具有稽查狀態605「正常」的在建築物的前門前方的包裹（基於615、625以及630中的條目），第四列上的624中的遞送圖像可僅顯示在624的各別604中具有稽查狀態605「正常」的沒有包裹的公寓的前門（基於615、625以及630中的條目），第五列上的625中的遞送圖像可顯示在6254的各別604中具有稽查狀態605「暫停」的置放在住宅的前門外部的包裹（基於615、625以及630中的條目），且第六列上的626中的遞送圖像可顯示在626的各別604中具有稽查狀態605「暫停」的緊挨著建築物的入口處的郵箱的包裹（基於615、625以及630中的條目）。

圖6B可為圖像聚焦視圖651的例示性實施例的圖解。圖像聚焦視圖651可藉由將遞送圖像680配置在表陣列內部的單元655中來向使用者提供關鍵遞送資訊模組440及資料分析模組430的替代有效顯示。正如普通清單視圖601，基於在搜尋準則視圖510上進行的搜尋，圖像聚焦視圖651可包括657中的資料分析集合資訊的顯示（顯示發貨單或訂單ID的總數目、「未進行」、「正常」、「不正常」以及「暫停」遞送稽查的總數目）、向使用者提供在普通清單視圖601與圖像聚焦視圖651之間切換的能力的圖標658、單元655中的主要顯示的遞送圖像680、660中的客戶接收方法523及客戶提供的建築物進入方法523的顯示、665中的實際遞送方法526的顯示、670中的建築物詳情544的顯示、單元655內部的提供稽查狀態529或稽查狀態605的選項（「未進行」、「正常」、「暫停」以及「不正常」）的橢圓形狀675以及在表的底部處的使用者藉由點選659中的數字或箭頭導航至不同頁的能力。

在一個例示性實施例中，圖像聚焦視圖651可允許使用者自655中的主要顯示的遞送圖像680或圖像聚焦視圖651中的其他剩餘九個遞送圖像有效地分析遞送的品質，所述其他剩餘九個遞送圖像亦可顯示660中的客戶接收方法523及客戶提供的建築物進入方法523、665中的實際遞送方法526以及670中的建築物詳情544。此外，655內部的橢圓形狀675可向使用者提供有效地查看遞送圖像680的稽查狀態529或其他9個遞送圖像的那些稽查狀態的能力，所述橢圓形狀675亦可根據稽查狀態529的選項（「未進行」、「正常」、「暫停」以及「不正常」）進行顏色編碼。

在圖像聚焦視圖651的又另一例示性實施例中，使用者可直接稽查及輸入遞送的狀態。舉例而言，使用者可選擇特定單元655或來自其他九個遞送圖像的單元，且可隨後在遞送圖像680上單擊以將其稽查狀態529改變為「正常」。此外，使用者亦可在選擇特定單元655之後雙擊遞送圖像680以將其稽查狀態529改變為「暫停」。此外，使用者可在選擇特定單元655之後三擊遞送圖像680以將稽查狀態529改變為「不正常」。此外，使用者可在選擇特定單元655之後四擊遞送圖像680以將其稽查狀態529改變為「未進行」。

圖7為詳細發貨單遞送視圖700的例示性實施例的圖解。詳細發貨單遞送視圖700可依靠選擇普通清單視圖601內部的列或圖像聚焦視圖651中的單元655來向使用者提供與位址相關聯的所有發貨單或訂單的額外的當前及歷史關鍵遞送資訊模組440及資料分析模組430。在關鍵遞送視圖580的例示性實施例中，在使用者選擇普通清單視圖601內部的列或圖像聚焦視圖651內部的單元655後，詳細發貨單遞送視圖700可在普通清單視圖601或圖像聚焦視圖651旁邊動態地顯示。在另一例示性實施例中，當使用者點選或選擇普通清單視圖601內部的另一列或圖像聚焦視圖651上可用的遞送圖像內部的另一單元655時，可動態地更新詳細發貨單遞送視圖700。

詳細發貨單遞送視圖700可包括遞送發貨單或訂單702及705中的稽查狀態529，所述發貨單或訂單可根據在搜尋準則視圖510內部的目標551中選擇的搜尋類型來顯示。此外，使用者可在框715內部輸入與可已指派至普通清單視圖601內部的列或圖像聚焦視圖651中的單元655的稽查狀態529相關的備忘錄。使用者可隨後點選保存719以將改變傳播在遞送完成稽查系統400內部。備忘錄條目（與某一遞送圖像成功及差異相關的解釋）可由使用者提供以在遞送完成稽查系統400中儲存及處理（儲存資料410及相容性轉換模組420）以用於更新關鍵遞送資訊模組440及資料分析模組430。由使用者提供的備忘錄條目可作為模板在稽查狀態備忘錄下拉式清單711下對將來或當前使用者而言可訪問。

此外，詳細發貨單遞送視圖700可更包括730中顯示的發貨單或訂單ID（取決於目標551的選擇）、733中顯示的實際遞送方法526以及734中顯示的由使用者或遞送工作者進行的更新的最末日期。此外，詳細發貨單遞送視圖700可包括列出以下的表740：訂單ID 735、發貨單ID 736、737中的遞送狀態615、738中的遞送類型541、739中的客戶接收方法520、發貨單ID 736或訂單ID 735的訂單日期及時間740、期望遞送日期741、實際遞送日期及時間742、遞送工作者的工作者ID 743以及靈活遞送工作者的工作者ID 744。

此外，詳細發貨單遞送視圖700亦可包括750，750包含751中的客戶提供的建築物進入方法523及752中的其選項、客戶姓名753。此外，詳細發貨單遞送視圖700亦可包括遞送位址755、756中的與遞送位址755及普通清單視圖601內部的選定列或圖像聚焦視圖651中的單元655相關聯的遞送圖像620或遞送圖像680以及770中的基於依據用於多個發貨單或訂單ID的相同遞送位址來處理的歷史資料的統計資訊。更具體言之，770可包括成功遞送百分率761、根據765中的客戶接收方法520的選項由遞送工作者進行的成功遞送的數目763可分別列出在767及769下。額外，詳細發貨單遞送視圖700亦可包含780中的來自過去使用者的備忘錄條目、使用者對所要包裹位置的解釋785以及使用者對實際包裹位置的解釋787。

圖8可為稽查歷史視圖800的例示性實施例的圖解。在稽查視圖590的另一例示性實施例中，當使用者在含有詳細發貨單遞送視圖700內部的客戶接收方法502的選項、765中的成功遞送百分率761或769中的成功遞送的數目763的特定列上點選時，可顯示稽查歷史視圖800。稽查歷史視圖800可包括810中的標題遞送歷史及820或830中的用於相同位址的遞送位址755的一或多個遞送，其可基於使用者對含有詳細發貨單遞送視圖700內部的客戶接收方法502的選項、765中的成功遞送百分率761或769中的成功遞送的數目763的特定列的選擇或點選。

在另一例示性實施例中，820可進一步提供實際遞送日期822及825中的用於相同實際遞送日期822內的相同位址的所有先前發貨單或訂單ID。舉例而言，在一個例示性實施例中，當使用者可點選或選擇用於830下列出的相同位址的多個遞送中的一者時，830可展開以向使用者提供實際遞送日期832、834下的發貨單或訂單ID、遞送圖像620或遞送圖像680、所要包裹位置838的用戶條目、實際包裹位置840以及用於相同遞送位址755的遞送解釋842差異的先前用戶條目。

在又另一例示性實施例中，使用者可在其他多個遞送中進一步滾動以對用於720或下文進一步提供的940內部的備忘錄條目的特定遞送位址755處的遞送的歷史有較佳的瞭解。

圖9可為詳細稽查視圖900的例示性實施例的圖解。在一個例示性實施例中，當使用者可點選或選擇稽查歷史視圖800的820或830下的多個遞送時，可動態地顯示詳細稽查視圖900，其可允許使用者進一步輸入關於在834中選擇的發貨單或訂單ID的詳細備忘錄條目。詳細稽查視圖900可包括910中的發貨單或訂單ID、930中的使用者輸入通用備忘錄條目的能力以及940或950中的使用者輸入額外較詳細備忘錄的能力。在又另一例示性實施例中，使用者可出於稽查目的在944或946內部輸入關於與遞送相關的差異或解決的較詳細備忘錄資訊。舉例而言，在一個例示性實施例中，使用者可藉由點選942添加較具體詳細備忘錄，其可展開視圖以提供942下的944。在又另一例示性實施例中，使用者可藉由在942上進一步點選來產生額外備忘錄條目，諸如946。

在又另一例示性實施例中，在稍後日期處，下一使用者可在950上點選以產生關於910中繪示的相同發貨單或訂單ID的額外詳細備忘錄。當使用者已在930、942或950內部輸入其備忘錄條目時，用於在834中選擇的發貨單或訂單ID的稽查狀態可在單擊920的情況下變為「正常」，在雙擊920的情況下變為「暫停」，在三擊920的情況下變為「不正常」，或在四擊920的情況下變為「未進行」。

在又另一例示性實施例中，由使用者在單頁使用者介面500中提供的所有條目（輸入、點選、備忘錄或詳細解釋）經由用於系統400的一或多個網路連接302發送以處理及更新關鍵遞送資訊集合及資料分析集合。

儘管已參考本揭露內容的特定實施例繪示及描述本揭露內容，但應理解，可在不修改的情況下在其他環境中實踐本揭露內容。已出於示出的目的呈現前述描述。前述描述並不詳盡且不限於所揭露的精確形式或實施例。修改及調適對所屬技術領域中具有通常知識者將自本說明書的考量及所揭露實施例的實踐顯而易見。另外，儘管將所揭露實施例的態樣描述為儲存於記憶體中，但所屬技術領域中具有通常知識者應瞭解，此等態樣亦可儲存於其他類型的電腦可讀媒體上，諸如次級儲存裝置，例如硬碟或CD ROM，或其他形式的RAM或ROM、USB媒體、DVD、藍光，或其他光碟機媒體。

基於書面描述及所揭露方法的電腦程式在有經驗開發者的技能內。各種程式或程式模組可使用所屬技術領域中具有通常知識者已知的技術中的任一者來創建或可結合現有軟體來設計。舉例而言，程式區段或程式模組可以或藉助於.Net框架（.Net Framework）、.Net緊密框架（.Net Compact Framework）(及相關語言，諸如視覺培基（Visual Basic）、C等)、爪哇（Java）、C++、目標-C（Objective-C）、HTML、HTML/AJAX組合、XML或包含爪哇小程式的HTML來設計。

此外，儘管本文中已描述示出性實施例，但所屬技術領域中具有通常知識者將基於本揭露內容瞭解具有等效元件、修改、省略、（例如，各種實施例中的態樣的）組合、調適及/或更改的任何及所有實施例的範圍。申請專利範圍中的限制應基於申請專利範圍中所採用的語言來廣泛地解釋，且不限於本說明書中所描述或在本申請案的審查期間的實例。實例應視為非排他性的。另外，所揭露方法的步驟可以包含藉由對步驟重新排序及/或插入或刪除步驟的任何方式修改。因此，希望僅將本說明書及實例視為示出性的，其中藉由以下申請專利範圍及其等效物的完整範圍指示真實範圍及精神。

100:方塊圖/系統 101:運送授權技術系統 102A、107A、107B、107C、119A、119B、119C:行動裝置 102B、415B:電腦 103:外部前端系統 105:內部前端系統 107:運輸系統 109:賣方入口網站 111:運送及訂單追蹤系統 113:履行最佳化系統 115:履行通信報閘道 117:供應鏈管理系統 119:倉庫管理系統 121A、121B、121C:第3方履行系統 123:履行中心授權系統 125:勞動管理系統 200:履行中心 201、222:卡車 202A、202B、208:物件 203:入站區 205:緩衝區 206:叉車 207:卸貨區 209:揀貨區 210:儲存單元 211:包裝區 213:樞紐區 214:運輸機構 215:營地區 216:牆 218、220:包裹 224A、224B:遞送工作者 226:汽車 300、400:遞送完成稽查系統 301、302、401、402、403:網路連接 410:儲存資料 415A:PDA 420:相容性轉換模組 430:資料分析模組 440:關鍵遞送資訊模組 450:其他服務模組 460:稽查員 500:使用者介面 510:搜尋準則視圖 511:下拉式選單營地 514:日期搜尋欄位遞送開始日期 515、602、658:圖標 517:日期搜尋欄位遞送結束日期 520:下拉式選單客戶接收方法 523:下拉式選單客戶提供的建築物進入方法 526:下拉式選單實際遞送方法 529:下拉式選單實際狀態 532:下拉式選單工作者類型 535:搜尋框工作者ID 538:下拉式選單遞送完成圖像可用性 541:下拉式選單遞送類型 544:下拉式選單建築物詳情 547:無線電鈕白名單建築物 548:下拉式選單清單視圖類型 551:下拉式選單目標 554:搜尋框 557:搜尋按鈕 580:關鍵遞送視圖 590:稽查視圖 600:清單視圖 601:普通清單視圖 604、675:橢圓形狀 605:稽查狀態 610:稽查結果 615:遞送狀態 620、680:遞送圖像 635:遞送工作者姓名及ID 651:圖像聚焦視圖 655:單元 700:詳細發貨單遞送視圖 702:遞送發貨單 711:稽查狀態備忘錄下拉式清單 715:框 719:保存 735:訂單ID 736:發貨單ID 740:表/訂單日期及時間 741:期望遞送日期 742:實際遞送日期及時間 743、744:工作者ID 753:客戶姓名 755:遞送位址 761:遞送百分率 763:成功遞送的數目 785:使用者對所要包裹位置的解釋 787:使用者對實際包裹位置的解釋 800:稽查歷史視圖 822:實際遞送日期 832:實際遞送日期 838:所要包裹位置 840:實際包裹位置 842:遞送解釋 900:詳細稽查視圖

圖1A可為與所揭露實施例一致的示出包括用於實現運送、運輸以及物流操作的通信的電腦化系統的網路的例示性實施例的示意性方塊圖。 圖1B描繪與所揭露實施例一致的包含滿足搜尋請求的一或多個搜尋結果以及交互式使用者介面元素的樣本搜尋結果頁（Search Result Page；SRP）。 圖1C描繪與所揭露實施例一致的包含產品及關於所述產品的資訊以及交互式使用者介面元素的樣本單一顯示頁（Single Display Page；SDP）。 圖1D描繪與所揭露實施例一致的包含虛擬購物車中的物件以及交互式使用者介面元素的樣本購物車頁。 圖1E描繪與所揭露實施例一致的包含來自虛擬購物車的物件以及關於購買及運送的資訊以及交互式使用者介面元素的樣本訂單頁。 圖2為與所揭露實施例一致的經組態以利用所揭露電腦化系統的例示性履行中心的圖解圖示。 圖3描繪與所揭露實施例一致的例示性遞送完成稽查系統的示意性方塊圖。 圖4為與所揭露實施例一致的遞送完成稽查系統的例示性架構的圖形說明。 圖5A可為與所揭露實施例一致的例示性遞送完成稽查系統的單頁使用者介面窗的圖形說明。 圖5B描繪與所揭露實施例一致的遞送完成稽查系統的單頁使用者介面上的例示性搜尋準則視圖的圖形說明。 圖6A描繪與所揭露實施例一致的遞送完成稽查系統的單頁使用者介面上的例示性普通清單視圖的圖形說明。 圖6B描繪與所揭露實施例一致的遞送完成稽查系統的單頁使用者介面上的例示性圖像聚焦視圖的圖形說明。 圖7描繪與所揭露實施例一致的遞送完成稽查系統的單頁使用者介面上的例示性詳細發貨單遞送視圖的圖形說明。 圖8描繪與所揭露實施例一致的遞送完成稽查系統的單頁使用者上的例示性稽查歷史視圖的圖形說明。 圖9描繪與所揭露實施例一致的遞送完成稽查系統的單頁使用者介面上的例示性詳細稽查視圖的圖形說明。

101:運送授權技術系統

105:內部前端系統

107:運輸系統

111:運送及訂單追蹤系統

113:履行最佳化系統

115:履行通信報閘道

117:供應鏈管理系統

123:履行中心授權系統

125:勞動管理系統

200:履行中心

300、400:遞送完成稽查系統

301、302:網路連接

450:其他服務模組

Claims (20)

1. 一種用於稽查遞送完成的電腦實行系統，所述系統包括： 顯示器； 記憶體，儲存指令；以及 至少一個處理器，經組態以執行所述指令以進行步驟，所述步驟包括： 自第一資料庫接收用於客戶的發貨單識別符； 自第二資料庫接收與所述發貨單識別符相關聯的遞送完成圖像； 自第三資料庫接收遞送資訊； 基於所述發貨單識別符、所述遞送完成圖像以及所述遞送資訊而產生關鍵遞送資訊集合及資料分析集合； 產生包含來自所述關鍵遞送資訊集合及所述資料分析集合的資訊的單頁使用者介面； 在所述顯示器上顯示所述單頁使用者介面；以及 其中所述單頁使用者介面經組態以自使用者接收輸入，且回應於接收到的所述輸入而更新所述使用者介面。
2. 如請求項1所述的系統，其中所述關鍵遞送資訊集合包含發貨單識別符、訂單識別符、遞送完成圖像以及遞送資訊中的至少一者。
3. 如請求項1所述的系統，其中所述資料分析集合包含成功遞送百分率、不成功遞送百分率以及按日期完成遞送的總數目中的至少一者。
4. 如請求項1所述的系統，其中所述關鍵遞送資訊集合及所述資料分析集合中的至少一者為基於新的經修訂遞送資訊、新發貨單識別符以及新遞送完成圖像中的至少一者而動態地更新。
5. 如請求項1所述的系統，其中顯示所述單頁使用者介面包含顯示搜尋準則視圖、關鍵遞送視圖以及稽查視圖中的至少一者。
6. 如請求項5所述的系統，其中顯示所述關鍵遞送視圖包含顯示至少一個詳細發貨單遞送視圖及普通清單視圖或圖像聚焦視圖。
7. 如請求項5所述的系統，其中顯示所述稽查視圖更包含顯示所述稽查歷史視圖及詳細稽查視圖中的至少一者。
8. 如請求項5所述的系統，其中顯示所述搜尋準則視圖包含顯示經組態以自使用者接收至少一個發貨單識別符的輸入的目標搜尋框。
9. 如請求項6所述的系統，其中所述圖像聚焦視圖進一步實現所述遞送完成圖像的稽查。
10. 如請求項6所述的系統，其中所述詳細發貨單遞送視圖進一步實現所述遞送完成圖像的稽查。
11. 一種用於遞送完成稽查工具的電腦實行方法，所述系統包括： 自第一資料庫接收用於客戶的發貨單識別符； 自第二資料庫接收與所述發貨單識別符相關聯的遞送完成圖像； 自第三資料庫接收遞送資訊； 基於所述發貨單識別符、所述遞送完成圖像以及所述遞送資訊而產生關鍵遞送資訊集合及資料分析集合； 產生包含來自所述關鍵遞送資訊集合及所述資料分析集合的資訊的單頁使用者介面； 在所述顯示器上顯示所述單頁使用者介面；以及 其中所述單頁使用者介面經組態以自使用者接收輸入，且回應於接收到的所述輸入而更新所述使用者介面。
12. 如請求項11所述的方法，其中所述關鍵遞送資訊集合包含發貨單識別符、訂單識別符、遞送完成圖像以及遞送資訊中的至少一者。
13. 如請求項11所述的方法，其中所述資料分析集合包含成功遞送百分率、不成功遞送百分率以及按日期完成遞送的總數目中的至少一者。
14. 如請求項11所述的方法，其中所述關鍵遞送資訊集合及所述資料分析集合中的至少一者為基於新的經修訂遞送資訊、新發貨單識別符以及新遞送完成圖像中的至少一者而動態地更新。
15. 如請求項11所述的方法，其中顯示所述單頁使用者介面包含顯示搜尋準則視圖、關鍵遞送視圖以及稽查視圖中的至少一者。
16. 如請求項15所述的方法，其中顯示所述關鍵遞送視圖包含顯示至少一個詳細發貨單遞送視圖及普通清單視圖或圖像聚焦視圖。
17. 如請求項15所述的方法，其中顯示所述稽查視圖更包含顯示所述稽查歷史視圖及詳細稽查視圖中的至少一者。
18. 如請求項15所述的方法，其中顯示所述搜尋準則視圖包含顯示經組態以自使用者接收至少一個發貨單識別符的輸入的目標搜尋框。
19. 如請求項16所述的方法，其中所述圖像聚焦視圖進一步實現所述遞送完成圖像的稽查。
20. 一種用於遞送完成稽查工具的電腦實行系統，所述系統包括： 記憶體，儲存指令；以及 至少一個處理器，經組態以能夠執行所述指令以進行步驟，所述步驟包括： 自第一資料庫接收用於客戶的發貨單識別符； 自第二資料庫接收與所述發貨單識別符相關聯的遞送完成圖像； 自第三資料庫接收遞送資訊； 基於所述發貨單識別符、所述遞送完成圖像以及所述遞送資訊而產生關鍵遞送資訊集合及資料分析集合； 產生包含來自所述關鍵遞送資訊集合及所述資料分析集合的資訊的單頁使用者介面； 在所述顯示器上顯示所述單頁使用者介面， 所述單頁使用者介面包含顯示至少搜尋準則視圖、關鍵遞送視圖或稽查視圖； 所述搜尋準則視圖包含顯示至少所述關鍵遞送資訊集合的預組態選單； 所述關鍵遞送視圖包括顯示清單視圖及詳細發貨單遞送視圖； 所述清單視圖包含顯示普通清單視圖或圖像聚焦視圖； 顯示來自所述詳細發貨單遞送視圖中提供的輸入的所述稽查視圖；以及 其中所述單頁使用者介面經組態以自使用者接收輸入，且回應於接收到的所述輸入而更新所述使用者介面。

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