TW201523307A - 基於社交網路服務的用戶關係資訊以提供知識分享服務之系統及方法 - Google Patents

Abstract

本發明揭示一種基於社交網路服務(SNS，Social Network Service)用戶間的關係資訊之知識分享服務提供系統，包括：一社交網路服務(SNS)關係資訊鏈結單元，用於從一社交網路服務(SNS)提供伺服器接收社交網路服務(SNS)用戶間的關係資訊；一查詢資料管理單元，用於從用戶的終端機接收查詢資料，該查詢資料包含類別資訊或有關接收者的資訊，且儲存該查詢資料或有關該接收者的資訊；及一查詢資料提供單元，用以基於社交網路服務(SNS)用戶間的關係資訊，對該等用戶終端機提供聯絡對象用戶註冊的查詢資料、有關聯絡對象用戶註冊查詢分享請求的查詢資料、或針對用戶預先註冊的興趣類別而註冊的查詢資料。

Description

基於社交網路服務的用戶關係資訊以提供知識分享服務 之系統及方法

一或多個示範性具體實施例有關一種用以基於社交網路服務(SNS)的用戶關係資訊以提供知識分享服務之系統及方法。

相關申請案

本申請主張在韓國智慧材產局，2013年12月4日申請的韓國專利申請案第10-2013-0150153號的權利，其全部公開內容併入本申請中供參考。

網際網路與行動通信代表的資訊和通信技術已改變現階段人類生活模式。當具有網際網路存取的個人電腦已應用在幾乎所有家庭、學校和辦公室，便可透過網站獲得資訊，使用電子商務可購買產品，使用電子郵件可互換新聞等等。僅僅數年以前，人類只能夠使用搭配行動通信終端機的呼叫導向行動通信服務。不過，最近推廣的以網際網路為主的資料通信服務可 提供給甚至行動通信終端機的無線網際網路服務。

最近，當前已特別注意使用有線/無線網際網路服務的社交網路服務(SNS)。社交網路服務(SNS)已允許用戶使用網際網路形成社交網路，且通常歸類為網頁式服務，諸如Facebook(http：//www.facebook.com/)、Twitter(http：//www.twitter.com/)、Cyworld(http：//www.cyworld.com/)等等，以及行動式服務，諸如Kakaotalk、Line等等。

在達成本發明概念之前，發明人已熟知在「先前技術」中揭露的內容、或者為達成本發明概念的過程中獲得的技術性資訊。因此，其揭露的內容可包括未形成在這國家的大眾已熟知先前技術的資訊。

一或多個示範性具體實施例包括一種用以基於社交網路服務(SNS)的用戶關係資訊以提供知識分享的服務之系統及方法。

其他態樣將部分在以下描述中闡明且部分將可從描述變得更明白、或可藉由實施本具體實施例而習得。

根據一或多個示範性具體實施例，基於社交網路服務(SNS)用戶間的關係資訊之一知識分享服務提供系統包括：一社交網路服務(SNS)關係資訊鏈結單元，用於從一社交網路服務(SNS)提供伺服器接收社交網路服務(SNS)用戶間的關係資訊；一查 詢資料管理單元，用於從用戶終端機接收查詢資料，該查詢資料包含類別資訊或有關接收者的資訊，且儲存該查詢資料或有關接收者的資訊；及一查詢資料提供單元，用以基於社交網路服務(SNS)用戶間的關係資訊，以對用戶終端機提供聯絡對象用戶註冊的查詢資料、聯絡對象用戶註冊查詢分享請求的查詢資料、或針對用戶預先註冊的興趣類別而註冊的查詢資料。

在本具體實施例中，當從用戶終端機接收請求查詢資料之一查詢分享請求，該查詢資料管理單元可儲存符合該查詢資料的查詢分享請求。

在本具體實施例中，該查詢資料提供單元可對用戶終端機進一步提供針對聯絡對象用戶預先註冊的興趣類別而註冊的查詢資料。

在本具體實施例中，該查詢資料提供單元可只提供查詢資料給查詢資料內含的接收者的用戶終端機。

在本具體實施例中，當從用戶終端機接收該查詢資料的回覆資料，該查詢資料管理單元可儲存符合該查詢資料的回覆資料。

在本具體實施例中，註冊查詢資料的用戶可將有關查詢的至少一筆回覆資料之至少一些者註冊為最佳回覆。

在本具體實施例中，當註冊查詢資料的最佳回覆，該查詢 資料提供單元可提供該最佳回覆給註冊有關該查詢資料的查詢分享對請求的用戶。

在本具體實施例中，當註冊查詢資料的最佳回覆，該查詢資料提供單元可提供該最佳回覆給註冊有關該查詢資料的回覆資料的用戶。

在本具體實施例中，一預定點數可指定給註冊該最佳回覆的用戶。

在本具體實施例中，當註冊該查詢資料時，可預先設定該指定點數。

在本具體實施例中，該查詢資料提供單元可進一步提供建議的查詢資料。

在本具體實施例中，由該查詢資料提供單元提供的查詢資料可包括：有關註冊查詢用戶的資訊之中的至少一者、當註冊查詢的時間、查詢的內容、註冊請求該查詢的查詢分享請求的次數、註冊有關該查詢的回覆資料的次數、與指定給該查詢之一點數。

在本具體實施例中，該知識分享服務提供系統可更包括一類別頁面管理單元，用於提供註冊至少一類別的至少一筆查詢資料給用戶終端機。

在本具體實施例中，該類別頁面管理單元可進一步提供在用戶聯絡對象的用戶之中，將特定類別註冊為興趣類別的用戶清單。

在本具體實施例中，當利用用戶終端機輸入查詢資料，可輸入有關註冊查詢資料的類別之資訊；或者，可在聯絡對象用戶之中選擇將接收查詢資料的至少一接收者。

在本具體實施例中，可執行輸入類別資訊或輸入有關接收者的資訊。

根據一或多個示範性具體實施例，一種基於社交網路服務(SNS)的用戶關係資訊以提供知識分享服務之方法，該方法包括：從一社交網路服務(SNS)提供伺服器，接收社交網路服務(SNS)用戶間的關係資訊；從用戶終端機接收查詢資料，該查詢資料包括類別資訊或有關接收者的資訊，及儲存該查詢資料或有關接收者的資訊，其是由該知識分享服務提供伺服器執行；及基於該社交網路服務(SNS)用戶間的關係資訊，對用戶終端機提供聯絡對象用戶註冊的查詢資料、聯絡對象用戶註冊查詢分享請求的查詢資料、或針對用戶預先註冊的興趣類別而註冊的查詢資料。

在本具體實施例中，該方法可更包括，當從用戶終端機接收請求查詢資料的查詢分享請求，儲存符合該查詢資料的查詢分享請求。

在本具體實施例中，對用戶終端機提供查詢資料可包括對用戶終端機提供針對聯絡對象用戶預先註冊的興趣類別而註冊的查詢資料。

在本具體實施例中，在對用戶終端機提供查詢資料期間，查詢資料可只提供給查詢資料內含的接收者的用戶終端機。

在本具體實施例中，在儲存該查詢資料之後，該方法可更包括，當從用戶終端機接收該查詢資料的回覆資料，儲存符合該查詢資料的回覆資料。

在本具體實施例中，在儲存該查詢資料之後，該方法可更包括，由註冊查詢資料的用戶將有關該查詢的至少一筆回覆資料之至少一些者註冊為最佳回覆。

在本具體實施例中，對用戶終端機提供查詢資料可包括，當註冊最佳回覆時，提供該查詢資料的最佳回覆給註冊有關該查詢資料的查詢分享請求之用戶。

在本具體實施例中，對用戶終端機提供查詢資料可包括，當註冊最佳回覆時，提供該查詢資料的最佳回覆給註冊有關該查詢資料的回覆資料之用戶。

在本具體實施例中，一預定點數可指定給註冊該最佳回覆的用戶。

在本具體實施例中，當註冊該查詢資料時，可預先設定該指定點數。

在本具體實施例中，對用戶終端機提供查詢資料可更包括提供建議的查詢資料。

在本具體實施例中，提供給用戶終端機的查詢資料可包括有關註冊查詢的用戶的的資訊之中的至少一者、當註冊該查詢的時間、查詢的內容、註冊請求該查詢的查詢分享請求的次數、註冊有關該查詢的回覆資料的次數、與指定給該查詢之一點數。

在本具體實施例中，當使用用戶終端機輸入查詢資料，可輸入有關註冊該查詢資料的類別的資訊；或者，可從聯絡對象用戶之中選擇將接收該查詢資料的至少一接收者。

在本具體實施例中，可執行輸入類別資訊或輸入有關接收者的資訊。

其他態樣、特徵和效益可從文後的「圖式簡單說明」、「申請專利範圍」、與「實施方式」變得更明白。

前述態樣之一或多者可使用一系統、一方法、一電腦程式、或其組合實現。

10‧‧‧第一螢幕

11‧‧‧用戶界面

20‧‧‧第二螢幕

21‧‧‧用戶界面

30‧‧‧第三螢幕

31‧‧‧用戶界面

100‧‧‧知識分享服務提供伺服器

110‧‧‧界面單元

120‧‧‧社交網路服務(SNS)關係資訊鏈結單元

130‧‧‧查詢資料管理單元

140‧‧‧動態時報管理單元

150‧‧‧類別頁面管理單元

160‧‧‧資料庫

161‧‧‧查詢資料庫

163‧‧‧用戶資料庫

200‧‧‧用戶終端機

201‧‧‧個人電腦

202‧‧‧可攜式終端機

300‧‧‧社交網路服務(SNS)提供伺服器

400‧‧‧通信網路

Q1‧‧‧第一查詢資料

Q2‧‧‧第二查詢資料

Q3‧‧‧第三查詢資料

Q4‧‧‧第四查詢資料

Q5‧‧‧第五查詢資料

Q6‧‧‧第六查詢資料

Q11‧‧‧用戶資訊

Q12‧‧‧時間

Q13‧‧‧用戶資訊

Q14‧‧‧時間

Q15‧‧‧點數

Q16‧‧‧內容

Q17‧‧‧類別資訊

Q18‧‧‧查詢分享請求註冊區域

Q19‧‧‧回覆資料註冊區域

Q21‧‧‧用戶資訊

Q22‧‧‧時間

Q23‧‧‧類別顯示區域

Q31‧‧‧用戶資訊

Q32‧‧‧時間

Q33‧‧‧用戶資訊

Q34‧‧‧時間

Q35‧‧‧點數

Q36‧‧‧內容

Q38‧‧‧查詢分享請求註冊區域

Q39‧‧‧回覆資料註冊區域

Q43‧‧‧用戶資訊

Q44‧‧‧時間

Q45‧‧‧點數

Q47‧‧‧類別資訊

Q48‧‧‧查詢分享請求註冊區域

Q49‧‧‧回覆資料註冊區域

Q51‧‧‧查詢解決方案顯示區域

Q52‧‧‧最佳回覆顯示區域

Q53‧‧‧用戶資訊

Q54‧‧‧時間

Q56‧‧‧內容

Q57‧‧‧類別資訊

Q58‧‧‧查詢分享請求註冊區域

Q59‧‧‧回覆資料註冊區域

Q61‧‧‧查詢解決方案顯示區域

Q62‧‧‧最佳回覆顯示區域

Q63‧‧‧用戶資訊

Q64‧‧‧時間

Q66‧‧‧內容

Q67‧‧‧類別資訊

Q68‧‧‧查詢分享請求註冊區域

Q69‧‧‧回覆資料註冊區域

C1‧‧‧類別區域

C2‧‧‧類別區域

C11‧‧‧類別資訊顯示區域

C12‧‧‧類別所屬查詢資料顯示區域

C21‧‧‧類別資訊顯示區域

C22‧‧‧類別所屬查詢資料顯示區域

C31‧‧‧個別類別資訊顯示區域

C32‧‧‧個別興趣類別用戶顯示區域

C33‧‧‧個別類別所屬查詢資料顯示區域

CT‧‧‧類別標籤

M1‧‧‧「我的資訊」顯示區域

M2‧‧‧「我的註冊」資料移動區域

M3‧‧‧「我的等級」顯示區域

MT‧‧‧「我的頁面」標籤

EQ1‧‧‧查詢資料顯示區域

EQ2‧‧‧回覆資料顯示區域

EQ3‧‧‧回覆資料撰寫區域

S110‧‧‧步驟

S120‧‧‧步驟

S130‧‧‧步驟

這些及/或其他態樣可從下列連同附圖的具體實施例的描述變得更明白及瞭解，其中：圖1為示意說明根據一示範性具體實施例之知識分享服務提供系統的結構之圖式；圖2示意說明基於從圖1的社交網路服務(SNS)提供伺服器提供的訊息即時通(Messager)平台，使用通道以提供各種不同鏈結服務的螢幕之實例；圖3為圖1的知識分享服務提供伺服器的內部結構之方塊圖；圖4為根據一示範性具體實施例之從知識分享服務提供系統提供的動態時報之概念圖；圖5至7示意說明根據一示範性具體實施例之從知識分享服務提供系統提供的動態時報顯示在用戶終端機的狀態；圖8示意說明根據一示範性具體實施例之從知識分享服務提供系統提供的主類別螢幕顯示在用戶終端機的狀態；圖9示意說明根據一示範性具體實施例之從知識分享服務提供系統提供的個別類別螢幕顯示在用戶終端機的狀態；圖10示意說明根據一示範性具體實施例之從知識分享服務提供系統提供的「我的頁面」螢幕顯示在用戶終端機的狀態；圖11示意說明根據一示範性具體實施例之從知識分享服務提供系統提供的個別查詢資料螢幕顯示在用戶終端機；圖12至14示意說明根據一示範性具體實施例之從知識分享服務提供系統提供的查詢資料輸入螢幕顯示在用戶終端機的狀態；及圖15為根據一示範性具體實施例之提供知識分享服務的 方法之流程圖。

本發明概念能以許多不同形式具體實施且實現在各種不同具體實施例，且示範性具體實施例將在圖式示意說明且在本發明具體描述。本發明概念的效益與特徵及達成本發明概念的方法可從本說書連連同圖式闡明的示範性具體實施例變得更明白。不過，本發明概念應不構成侷限於本說明闡述的示範性具體實施例，且可有不同形式。在本具體實施例中，應瞭解，雖然用語「第一」、「第二」、「第三」等等在本說書可用來描述各種不同元件、組件、區域、層及/或部分，不過這些元件、組件、區域、層及/或部分應不受限於這些用語。這些用語只用來從另一區域、層或部分來區別一元件、組件、區域、層或部分。因此，以下討論的一第一元件、組件、區域、層或部分可為用語一第二元件、組件、區域、層或部分，不致悖離本發明概念的說明。進一步應瞭解，本說明書使用的用語「包括」及/或「包含」詳述提供的說明特徵、整數、步驟、操作、元件及/或組件，但未排除提供或添加一或多個其他特徵、整數、步驟、操作、元件、組件及/或其群組。在圖式中，為了清楚，某些層和區域的長度與尺寸特別放大。例如，圖式中示意說明元件的尺寸和厚度為任意顯示且如此本發明概念未侷限於此。如本說明書的使用，用語「及/或」包括相關列出項目之一或多者的任何與全部組合。元件清單前置的諸如「至少一者」之語句係修飾元件的整個清單，而未修改清單的個別元件。

以下，示範性具體實施例將參附圖詳細描述。就這點而 言，相同或對應元件將使相同參考編號表示且不在本說明書重複描述。

圖1為示意說明根據一示範性具體實施例之基於社交網路服務(SNS)的用戶關係資訊之知識分享服務提供系統的結構之圖式。

請即參考圖1，根據一示範性具體實施例之知識分享服務提供系統包括：用戶終端機(200)；一社交網路服務(SNS)提供伺服器(300)，用於對用戶終端機(200)提供社交網路服務(SNS)；一知識分享服務提供伺服器(100)，用以基於從社交網路服務(SNS)提供伺服器(300)提供的用戶關係資訊，以儲存及分享查詢資料；及一通信網路(400)，用於連接用戶終端機(200)、知識分享服務提供伺服器(100)、與社交網路服務(SNS)提供伺服器(300)。

首先，將描述基於一示範性具體實施例之社交網路服務(SNS)。允許用戶在網際網路強化與其聯絡對象(諸如朋友、長輩、少年、同事等)關係、產生新人連接、及形成寬域人脈網路(人際關係)的服務稱為社交網路服務(SNS)。社交網路服務(SNS)可視是一人媒體或一人社區，允許用戶分享其自己擁有的個人資訊，且有助於用戶彼此聯繫。

當每一個人的表達渴求變得較強，允許用戶建立社交關係且維持友誼的社交網路服務(SNS)已有越來越多的發展。在網路(Web)的諸如咖啡館、俱樂部等的社區服務為一種服務模 式，藉使對特別主題感興趣的人形成群組且分享緊密服務，然而社交網路服務(SNS)為用戶本身(即是個人)與他人分享自己有興趣主題與個人事件的服務模式。

社交網路服務(SNS)最初主要用來促進友誼或享有娛樂，不過其意欲用於創造性目的，例如商務目的、分享各種不同資訊等。同時，許多人使用社交網路服務(SNS)來搜尋使用最新的資訊，而不是使用網際網路。這是因為用戶可透過社交網路服務(SNS)鏈結以聯繫自己的聯絡對象，基於朋友建議分享的資訊更為可靠，且能以比透過一般搜尋引擎尋找的資訊更為簡單的方式來傳遞資訊。

不過，現有的社交網路服務(SNS)無法分享專業知識，且如此沒有用於傳遞與分享查詢和查詢回覆的知識分享服務的功能。

為了解決這問題，根據一示範性具體實施例，基於社交網路服務(SNS)的用戶關係資訊之知識分享服務提供系統可提供知識分享服務，藉使基於用戶間的關係資訊詢問聯絡對象用戶的查詢，且接收查詢的用戶可藉由請求分享查詢，以傳播查詢給用戶聯絡對象的其他用戶，藉此快速傳遞查詢給可靠的回覆者及接收可靠的回覆，以下將參考圖3至15詳細描述。

請即重新參考圖1，用戶終端機(200)可視為通信終端機，網路服務可透過該通信終端機用於有線/無線通信環境。在本說明書，用戶終端機(200)可包括一個人電腦(201)與一個人專屬 的可攜式終端機(202)。雖然圖1示意說明可攜式終端機(202)為一智慧型手機，不過本發明概念未侷限於此，且可使用具備網頁瀏覽功能的任何終端機，而不受限於前述。

通信網路(400)連接用戶終端機(200)、知識分享服務提供伺服器(100)、與社交網路服務(SNS)提供伺服器(300)。即是，通信網路(400)可視為提供存取路徑的一通信網路，用戶終端機(200)可透過該通信網路存取知識分享服務提供伺服器(100)、及/或社交網路服務(SNS)提供伺服器(300)，以於其間傳送或接收封包資料。

社交網路服務(SNS)提供伺服器(300)為一伺服器，該伺服器構成提供藉由設定社交/個人聯絡對象管理的社交網路服務(SNS)。從社交網路服務(SNS)提供伺服器(300)提供的社交網路服務(SNS)可為例如一訊息即時通服務，不過未侷限於此，且藉由設定及管理許多用戶間的聯絡關係管理的其他各種不同社交網路服務(SNS)可從社交網路服務(SNS)提供伺服器(300)提供。

知識分享服務提供伺服器(100)為一伺服器，該伺服器可基於從社交網路服務(SNS)提供伺服器(300)提供的用戶關係資訊以提供知識分享服務；且可提供知識分享服務，藉使基於用戶間的關係資訊詢問聯絡對象用戶的查詢、與接收查詢的用戶藉由請求分享查詢以傳播查詢給用戶聯絡對象的其他用戶，藉此快速傳遞查詢給可靠的回覆者及接收可靠的回覆，以下將參考圖3至15詳細描述。

圖2示意說明基於從圖1的社交網路服務(SNS)提供伺服器(300)提供的訊息即時通平台，使用通道以提供各種不同鏈結服務的螢幕之實例。

一第一螢幕(10)為顯示在用戶終端機以顯示社交網路服務(SNS)朋友清單的螢幕之一實例。在第一螢幕(10)中，啟動用於顯示朋友清單的用戶界面(11)。

一第二螢幕(20)為顯示在用戶終端機之顯示動態時報的螢幕之一實例。在第二螢幕(20)，啟動用於顯示動態時報之一用戶界面(21)。在此，動態時報可視為依有關使用社交網路服務(SNS)提供各種不同服務的時間順序以顯示新聞或有關朋友資訊之一區域。例如，朋友的內容使用或朋友活動的細節可使用警報形式的動態時報來提供。如此，各種不同資訊(諸如用戶名稱、活動、內容細節、意見等)可依時間順使用顯動態時報來顯示。

一第三螢幕(30)為顯示在用戶終端機以顯示用戶終端機(200)的內部/外部所產生應用程式清單的螢幕之一實例。在第三螢幕(30)中，啟動用於顯示應用程式清單之一用戶界面(31)。即是，可提供使用社交網路服務(SNS)提供各種不同鏈結服務的通道，且用戶可選擇及使用利用通道的想要鏈結服務。

即是，圖2示意說明提供用於鏈結服務的通道之情況。這類應用程式可製作用於各種不同服務，例如電玩、事件、社區、 排程等，且能以有關社交網路服務(SNS)應用程式驅動的網頁應用程式之形式、或從社交網路服務(SNS)應用程式個別驅動的原生應用程式之形式提供。

若用戶選擇原生應用程式形式提供的應用程式，當應用程式已安裝在終端機，可鏈結對應應用程式的鏈結服務，且當應用程式沒有安裝在終端機，可提供用於顯示下載應用程式的方法之資訊。

如此，至少一鏈結服務可提供給基於社交網路服務(SNS)用戶間的關係資訊而設定關係的至少兩用戶。即是，透過社交網路服務(SNS)，可提供各種不同服務與使用社交網路服務(SNS)關係資訊的至少一鏈結服務。例如，社交網路服務(SNS)朋友清單可套用於鏈結服務，諸如電玩、排程、或財富服務，使得用戶可與自己的社交網路服務(SNS)朋友閱讀財富，或藉由使用排程服務以傳遞有關自己排程的資訊給自己的社交網路服務(SNS)朋友。

在本說明書，根據一示範性具體實施例之一知識分享服務提供系統可如前述的社交網路服務(SNS)的鏈結服務提供給至少兩用戶，兩用戶的關係是基於社交網路服務(SNS)用戶間的關係資訊設定。雖然圖2示意說明訊息即時通服務為社交網路服務(SNS)之一實例，不過本發明概念未侷限於此，且根據一示範性具體實施例之知識分享服務提供系統適用於各種不同社交網路服務(SNS)。

圖3為圖1的知識分享服務提供伺服器(100)的內部結構之方塊圖。

請即參考圖3，根據一示範性具體實施例之知識分享服務提供系統內含之知識分享服務提供伺服器(100)包括一界面單元(110)、一社交網路服務(SNS)關係資訊鏈結單元(120)、一查詢資料管理單元(130)、一動態時報管理單元(140)、一類別頁面管理單元(150)、與一資料庫(160)。

更詳細地說，界面單元(110)可鏈結通信網路(400)以提供一通信界面，以封包資料形式提供在知識分享服務提供伺服器(100)與用戶終端機(200)間交換的信號。

社交網路服務(SNS)關係資訊鏈結單元(120)從社交網路服務(SNS)提供伺服器(300)接收社交網路服務(SNS)用戶間的關係資訊，且管理該關係資訊。如此，社交網路服務(SNS)關係資訊鏈結單元(120)可從社交網路服務(SNS)提供伺服器(300)接收社交網路服務(SNS)用戶間的關係資訊，且以預定週期儲存該資訊，或即時從社交網路服務(SNS)提供伺服器(300)接收社交網路服務(SNS)用戶間的關係資訊，且在需要時可使用此資訊。社交網路服務(SNS)關係資訊鏈結單元(120)可允許知識分享服務提供伺服器(100)從社交網路服務(SNS)提供伺服器(300)接收社交網路服務(SNS)用戶間的關係資訊，且藉由使用此資訊以提供知識分享服務。

查詢資料管理單元(130)接收來自用戶終端機(200)的查詢 資料，儲存查詢資料在一查詢資料庫(161)，及管理該查詢資料。從用戶終端機(200)傳送的查詢資料可包括有關查詢所屬類別的資訊、或有關要傳送查詢資料的接收者的資訊。

當查詢資料管理單元(130)接收請求該查詢資料的查詢分享請求，該查詢資料管理單元(130)可將符合該查詢資料的查詢分享請求儲存在查詢資料庫(161)。如此，儲存的查詢分享請求可包括有關註冊請求以分享查詢資料的用戶之資訊。若儲存符合該查詢資料的請求，當選擇該查詢資料的最佳回覆，該最佳回覆可傳送給請求分享該查詢資料的複數個用戶。當選擇該查詢資料的最佳回覆且如此解決查詢時，一預定標誌可顯示以表示該查詢已解決。

當查詢資料管理單元(130)接收有關該查詢資料的回覆資料，該查詢資料管理單元(130)可將符合該查詢資料的回覆資料儲存在查詢資料庫(161)。如此，儲存的回覆資料可包括有關註冊該回覆資料的用戶之資訊。如前述，若儲存符合該查詢資料的回覆資料，當有關該查詢資料的複數筆回覆資料之中的一筆回覆資料選擇為最佳回覆，該選定的最佳回覆可傳送給註冊回覆資料的用戶。

動態時報管理單元(140)為一查詢資料提供單元的具體實施例，該查詢資料提供單元構成提供儲存的查詢資料給用戶終端機(200)，且提供至少一筆查詢資料給用戶終端機(200)，使得至少一筆查詢資料能以動態時報形式顯示在用戶終端機(200)。雖然在本具體實施例中，動態時報管理單元(140)示意說 明為一查詢資料提供單元，不過本發明概念未侷限於此，且能夠將查詢資料提供給用戶終端機(200)的各種不同類型的查詢資料提供單元(例如，一留言板管理單元、一訊息即時通管理單元等)是在本發明概念的範疇內。

如此，動態時報管理單元(140)可提供聯絡對象用戶註冊的查詢資料、聯絡對象用戶註冊查詢分享請求的查詢資料、或針對用戶預先註冊興趣類別而註冊的查詢資料，以動態時報形式顯示在用戶終端機(200)。動態時報管理單元(140)可進一步提供針對聯絡對象用戶預先註冊興趣類別而註冊的查詢資料。否則，動態時報管理單元(140)可只提供查詢資料給指定由查詢者指定為接收者的用戶的終端機。如此，動態時報管理單元(140)可依通告物件的時間順序，以動態時報形式顯示該查詢資料在用戶終端機(200)。

動態時報管理單元(140)可進一步提供從知識分享服務提供系統提供的建議性查詢資料。例如，建議性查詢資料可為註冊回覆資料的次數快速增加的查詢、註冊分享請求的次數等於或大於預定數目的查詢、最近註冊的未解決查詢等等。建議性查詢資料能以預定週期提供。

當聯絡對象用戶註冊該查詢資料，聯絡對象用戶可註冊一查詢分享請求，查詢資料可註冊在用戶預先註冊的興趣類別，或回覆資料或查詢分享請求註冊與用戶註冊的查詢資料有關聯性，此事實能以一推播警報、一通知警報等的形式提供給用戶終端機(200)。

類別頁面管理單元(150)提供註冊至少一類別的至少一筆查詢資料給顯示在用戶終端機(200)的類別頁面。即是，用戶終端機(200)可提供該查詢資料，使得當按下用戶終端機(200)的一類別標籤，分別對應複數個類別的複數筆查詢資料(例如，三筆查詢資料)顯示在提供的主類別螢幕(參見圖8)。同時，當用戶存取一個別類別螢幕(參見圖9)，類別頁面管理單元(150)可提供查詢資料給用戶終端機(200)，使得顯示在用戶聯絡對象之中將類別註冊為興趣類別的聯絡對象清單、與註冊類別的複數筆查詢資料。

資料庫(160)包括查詢資料庫(161)與一用戶資料庫(163)。

在查詢資料庫(161)中，可儲存用戶輸入的查詢內容與有關註冊查詢用戶的資訊、當註冊查詢的時間、分享查詢的註冊請求、有關查詢的註冊回覆資料、與設定用於查詢之一點數。

用戶資料庫(163)可儲存有關使用社交網路服務(SNS)的用戶之用戶資訊。用戶資訊可包括有關用戶的基本資訊(例如，用戶名稱、用戶所屬群組、用戶個人資料等)、用戶登入資訊(例如，一識別碼(ID)、一密碼(PW)等)等。用戶資訊庫(163)內存的用戶資訊可為從社交網路服務(SNS)提供伺服器(300)提供的用戶資訊，且可更包括知識分享服務提供伺服器(100)內存及管裡的用戶資訊。

用戶資訊庫(163)可進一步儲存有關指定給用戶的點數之 資訊。在此，當用戶註冊有關特定查詢資料的回覆資料選擇為最佳回覆時，用戶便可獲得一點。同時，當複數筆回覆資料註冊是與用戶註冊的查詢資料有關聯，或當註冊用以分享用戶註冊查詢資料的複數個請求時，查詢資料視為有價值且用戶可如此額外獲得點數。此外，用戶可根據各種不同演算法獲得點數。

雖然未顯示，不過根據一示範性具體實施例之知識分享服務提供伺服器(100)可更包括一記憶體、一輸入/輸出單元、一程式儲存單元、與一控制器。

記憶體可暫時儲存由社交網路服務(SNS)關係資訊鏈結單元(120)、查詢資料管理單元(130)、動態時報管理單元(140)、類別頁面管理單元(150)等處理的資料，或可暫時儲存當知識分享服務提供給用戶終端機(200)時產生的資料。輸入/輸出單元可顯示輸入一關鍵字執行的處理之狀態、與提供知識分享服務執行的處理之狀態。

程式儲存單元包括控制軟體，用於提供各種不同知識分享服務，包括：執行有關提供知識分享服務的用戶終端機(200)的服務預訂處理；儲存有關在用戶資訊庫(163)中完成服務預訂處理的用戶之資訊；接收來自用戶終端機(200)的訂戶資訊，透過該訂戶資訊可請求用戶認證；判斷訂戶資訊是否與用戶資訊庫(163)中儲存的認證資訊相同；接收來自用戶終端機(200)的查詢及註冊該查詢；以動態時報形式提供查詢資料及/或回覆資料給用戶終端機(200)等等。

控制器為一中央處理單元(CPU，Central Processing Unit)類型，且控制從知識分享服務提供伺服器(100)提供知識分享服務給用戶終端機(200)的整個處理。即是，控制器提供各種不同知識分享服務，包括：驅動在程式儲存單元中安裝的控制軟體；使用該驅動控制軟體，以動態時報形式顯示能由用戶或用戶的聯絡對象註冊或分享的查詢資料及/或回覆資料、等等。

如前述，根據一示範性具體實施例，可提供知識分享服務，藉以基於社交網路服務(SNS)用戶間的關係資訊可詢問聯絡對象用戶的查詢、與接收查詢的用戶可請求分享查詢以傳播查詢給用戶聯絡對象的另一用戶，藉此快速傳遞查詢給可靠的回覆者且接收可靠的回覆。

圖4為根據一示範性具體實施例之從知識分享服務提供系統提供動態時報的概念圖。如前述，動態時報可視為依有關使用知識分享服務提供各種不同服務的時間順序，顯示各種不同查詢資料之一區域。例如，可依時間順序以動態時報形式顯示聯絡對象用戶註冊的查詢資料、聯絡對象用戶註冊查詢分享請求的查詢資料、針對用戶預先註冊興趣類別而註冊的查詢資料、等等。否則，可以動態時報形式進一步顯示從知識分享服務提供系統提供的建議性查詢資料。

圖5至7示意說明根據一示範性具體實施例之從知識分享服務提供系統提供的動態時報顯示在用戶終端機的狀態。

請即參考圖5，第一查詢資料(Q1)為聯絡對象用戶註冊查 詢分享請求的查詢資料。在本說明書，第一查詢資料(Q1)可包括：有關註冊查詢分享請求的用戶之用戶資訊(Q11)(例如，人物相片與用戶註冊的用戶名稱)、與當註冊查詢分享請求的時間(Q12)。同時，第一查詢資料(Q1)可包括：有關註冊查詢資料的用戶之用戶資訊(Q13)(例如，人物相片與用戶註冊的用戶名稱)、與當註冊查詢資料的時間(Q14)、指定給查詢之一點數(Q15)、查詢的內容(Q16)、與查詢所屬的類別資訊(Q17)。第一查詢資料(Q1)可更包括有關該查詢的一查詢分享請求註冊區域(Q18)。在查詢分享請求註冊區域(Q18)，可顯示一有關查詢的註冊查詢分享請求的次數。如此，當用戶選擇查詢分享請求註冊區域(Q18)，可註冊請求該查詢資料的查詢分享請求。第一查詢資料(Q1)可更包括一有關查詢的回覆資料註冊區域(Q19)。在回覆資料註冊區域(Q19)，可註冊有關查詢而註冊回覆資料的次數。當用戶選擇回覆資料註冊區域(Q19)，一個別查詢資料頁面(參見圖11)可移至。

圖5示意說明的第二查詢資料(Q2)是在聯絡對象用戶註冊為興趣類別的欄位中註冊的查詢資料。在本說明書，第二查詢資料(Q2)可包括：有關將類別註冊為興趣類別的用戶資訊(Q21)(例如，人物相片與用戶註冊的用戶名稱)、與當類別註冊為興趣類別的時間(Q22)。第二查詢資料(Q2)可更包括顯示類別名稱等的類別顯示區域(Q23)。當用戶選擇類別顯示區域(Q23)，有關該類別的個別類別螢幕(參見圖9)可移至。

請即參考圖6，第三查詢資料(Q3)為藉由將用戶本身指定為接收者而註冊的查詢資料。第三查詢資料(Q3)可包括：註冊 查詢資料的用戶之用戶資訊(Q31)(例如，人物相片與用戶註冊的用戶名稱)、當註冊查詢資料的時間(Q32)。而且(或同時)，第三查詢資料(Q3)可包括：有關註冊查詢資料的用戶之用戶資訊(Q33)(例如，人物相片與用戶註冊的用戶名稱)、當註冊查詢資料的時間(Q34)、指定給查詢之一點數(Q35)、與查詢的內容(Q36)。此外，第三查詢資料(Q3)可更包括一查詢分享請求註冊區域(Q38)與一關於查詢的回覆資料註冊區域(Q39)。

圖6的第四查詢資料(Q4)是在註冊為用戶註冊興趣類別的欄位中註冊的查詢資料。在本說明書，第四查詢資料(Q4)可包括：有關註冊查詢資料的用戶之用戶資訊(Q43)(例如，人物相片與用戶註冊的用戶名稱)、當註冊查詢資料的時間(Q44)、指定給查詢之一點數(Q45)、查詢的內容(A46)、與查詢所屬的類別資訊(Q47)。此外，第四查詢資料(Q4)可更包括一查詢分享請求註冊區域(Q48)與一有關查詢的回覆資料註冊區域(Q49)。

請即參考圖7，第五查詢資料(Q5)為用戶註冊查詢分享請求的查詢資料，且特別回覆資料選擇為最佳回覆。在本說明書，第五查詢資料(Q5)可包括一查詢解決方案顯示區域(Q51)，用以表示是否解決該查詢資料。第五查詢資料(Q5)可更包括：有關註冊查詢資料的用戶之用戶資訊(Q53)(例如，人物相片與用戶註冊的用戶名稱)、當註冊查詢資料的時間(Q54)、查詢的內容(Q56)、與查詢所屬的類別資訊(Q57)。第五查詢資料(Q5)可更包括一查詢分享請求註冊區域(Q58)與一用於查詢的回覆資料註冊區域(Q59)。如此，查詢分享請求註冊區域(Q58)可被停用。第五查詢資料(Q5)可更包括：一最佳回覆顯示區域 (Q52)，以顯示選定為最佳回覆的回覆內容；一撰寫者；與當註冊回覆的時間、等等。

請即參考圖7，第六查詢資料(Q6)為用戶註冊回覆資料的查詢資料，且特別回覆資料選擇為最佳回覆。在本說明書，第六查詢資料(Q6)可包括一查詢解決方案顯示區域(Q61)，用以表示是否解決該查詢資料。第六查詢資料(Q6)可更包括：有關註冊查詢資料的用戶之用戶資訊(Q63)(例如，人物相片與用戶註冊的用戶名稱)、當註冊查詢資料的時間(Q64)、查詢的內容(Q66)、與查詢所屬的類別資訊(Q67)。第六查詢資料(Q6)可更包括一查詢分享請求註冊區域(Q68)與一關於查詢的回覆資料註冊區域(Q69)。回覆資料註冊區域(Q69)可被停用。第六查詢資料(Q6)可更包括：一最佳回覆顯示區域(Q62)，以顯示選定為最佳回覆的回覆內容、一撰寫者、當註冊回覆的時間、等等。

圖8示意說明根據一示範性具體實施例之從知識分享服務提供系統提供的主類別螢幕顯示在用戶終端機的狀態。當在用戶終端機顯示的下功能選單中選定類別標籤(CT)，可提供圖8示意說明之一主類別螢幕。

請即參考圖8，至少一類別區域(例如，類別區域(C1、C2、…))可顯示在主類別螢幕。類別區域(C1、C2、…)可包括類別資訊顯示區域(C11、C21)與類別所屬查詢資料顯示區域(C12、C22)。

在類別資訊顯示區域(C11、C21)中，可顯示類別名稱、所 屬類別的查詢資料筆數、將類別選擇為興趣欄位的用戶數目等。如此，當用戶選擇類別資訊顯示區域(C11、C21)，有關類別的個別類別螢幕(參見圖9)可移至。

在類別所屬查詢資料顯示區域(C12、C22)中，可顯示註冊該類別的查詢資料之至少一部分。例如，可顯示在註冊該類別的查詢資料內含的最近三筆查詢資料。如此，當用戶選擇在類別所屬查詢資料顯示區域(C12、C22)的查詢資料，個別查詢資料頁面(參見圖11)可移至。

圖9示意說明根據一示範性具體實施例之從知識分享服務提供系統提供的個別類別螢幕顯示在用戶終端機的狀態。

請即參考圖9，一個別類別資訊顯示區域(C31)、一個別興趣類別用戶顯示區域(C32)、與一個別類別所屬查詢資料顯示區域(C33)可顯示在個別類別螢幕。詳細地說，類別名稱、註冊該類別的查詢資料筆數、將類別選定為興趣欄位的用戶數目、等等可顯示在個別類別資訊顯示區域(C31)。在個別興趣類別用戶顯示區域(C32)中，可顯示有關在用戶聯絡對象之中將類別註冊為興趣類別的用戶之資訊。在個別類別所屬查詢資料顯示區域(C33)中，可顯示註冊該類別的查詢資料之至少一部分。

圖10示意說明根據一示範性具體實施例之從知識分享服務提供系統提供的「我的頁面」螢幕顯示在用戶終端機的狀態。當在用戶終端機顯示的下功能選單選定「我的頁面」標籤(MT)，可提供圖10示意說明的「我的頁面」螢幕。請即參考 圖10，一「我的資訊」顯示區域(M1)、一「我的註冊」資料移動區域(M2)、與一「我的等級」顯示區域(M3)可顯示在「我的頁面」螢幕。

在「我的資訊」顯示區域(M1)中，可顯示有關用戶的資訊，例如，用戶的名稱、身份證、人物相片、點數、個人陳述等等，且可進一步顯示「我的資訊」變更按鈕。在「我的註冊」資料移動區域(M2)中，提供用於移動包括用戶註冊的各種不同資料清單的頁面之標籤。例如，可提供用於移動用戶註冊的查詢清單之標籤、用戶註冊查詢分享請求的查詢、用戶註冊回覆資料的查詢、接收者設定為用戶的查詢、等等。在「我的等級」顯示區域M3中，可顯示該等類別之每一者的用戶等級。如此，可根據一預定計算演算法來計算該等類別之每一者的用戶等級。

圖11示意說明根據一示範性具體實施例之從知識分享服務提供系統提供的個別查詢資料螢幕顯示在用戶終端機。請即參考圖11，一查詢資料顯示區域(EQ1)、一回覆資料顯示區域(EQ2)、與一回覆資料撰寫區域(EQ3)可顯示在個別查詢資料螢幕。

在查詢資料顯示區域(EQ1)中，可顯示有關註冊查詢資料的用戶之用戶資訊(例如，人物相片與用戶註冊的用戶名稱)、當註冊查詢資料的時間、指定給查詢之一點數、查詢的內容、與查詢所屬的類別資訊。查詢資料顯示區域(EQ1)可更包括一查詢分享請求註冊區域與一回覆資料註冊區域。

在回覆資料顯示區域(EQ2)中，針對查詢資料註冊的至少一筆回覆資料可隨後顯示。如此，亦可隨後顯示有關撰寫至少一筆回覆資料的用戶之用戶資訊。

在回覆資料撰寫區域(EQ3)中，可顯示一回覆資料輸入視窗。當選定該回覆資料輸入視窗，一用於輸入回覆資料的鍵盤可顯示在螢幕。

圖12至14示意說明根據一示範性具體實施例之從知識分享服務提供系統提供的查詢資料輸入螢幕顯示在用戶終端機的狀態。

首先，當用戶選擇輸入查詢資料，一查詢資料輸入視窗(包括一訊息輸入視窗與一鍵盤)顯示在視窗。如此，可使用在螢幕顯示的鍵盤輸入查詢，如圖12所示。用戶可按下一點數設定按鈕(P)，以設定一點數，該點數為預先指定給查詢的最佳回覆者。若未設定該點數，則設定一預設點數。如此，該預設點數可為「0」。

當完成輸入查詢資料且按下輸入一按鈕(I)，一目標設定螢幕會顯示，如圖13和14所示。在根據示範性具體實施例之知識分享服務提供系統中，「類別」或「朋友」可設定為查詢資料的目標。

圖13示意說明查詢資料的目標設定為「類別」的狀況。 如圖13所示，用戶可將複數個類別之中的至少一類別設定為查詢資料的目標。如前述，當將特定類別設定為查詢資料的目標，可註冊查詢資料包括有關類別的資訊，且針對該類別而提供在一主類別螢幕(參見圖8)或一個別類別螢幕(參見圖9)。此外，可採用將類別設定為興趣欄位的用戶之動態時報形式而提供查詢資料。

圖14示意說明查詢資料的目標設定為「朋友」的狀況。如圖14所示，用戶可將自己聯絡對象的至少一用戶設定為查詢資料的目標。如前述，當聯絡對象設定為查詢資料的目標，查詢資料可採用聯絡對象的動態時報形式顯示。當查詢資料的目標設定為「朋友」，可進一步選擇是否執行查詢分享請求。如此，當查詢分享請求設定為不執行，接收查詢資料的聯絡對象可設定為能夠撰寫自己的回覆資料，但無法與他人分享其回覆資料。

圖15為根據一示範性具體實施例以提供知識分享服務之方法的流程圖。請即參考圖3和15，根據一示範性具體實施例之提供知識分享服務之方法包括：在步驟S110，從一社交網路服務(SNS)提供伺服器，接收社交網路服務(SNS)用戶間的關係資訊；在步驟S120，從用戶終端機，接收查詢資料，該查詢資料包含類別資訊或接收者資訊，及儲存該查詢資料；及在步驟S130，基於社交網路服務(SNS)用戶間的關係資訊，對用戶終端機提供聯絡對象用戶註冊的查詢資料、聯絡對象用戶註冊查詢分享請求的查詢資料、或針對用戶預先註冊的興趣類別而註冊的查詢資料，此將在下面詳細描述。

首先，在步驟S110，從社交網路服務(SNS)提供伺服器，接收社交網路服務(SNS)用戶間的關係資訊。明確地係，社交網路服務(SNS)關係資訊鏈結單元(120)從社交網路服務(SNS)提供伺服器(300)接收社交網路服務(SNS)用戶間的關係資訊，且管理該關係資訊。即是，利用社交網路服務(SNS)關係資訊鏈結單元(120)，知識分享服務提供伺服器(100)可從社交網路服務(SNS)提供伺服器(300)接收用戶間的關係資訊，且基於該關係資訊以提供知識分享服務。

然後，在步驟S120，從用戶終端機，接收含有接收者資訊的類別資訊或查詢資料，且予以儲存。詳細地說，該查詢資料管理單元(130)從用戶終端機(200)接收查詢資料，儲存該查詢資料在查詢資料庫(161)且管理該查詢資料。如此，從用戶終端機(200)接收的查詢資料可包括查詢所屬的類別資訊、或有關要傳遞查詢的接收者之資訊。

當查詢資料管理單元(130)接收請求該查詢資料的查詢分享請求，該查詢資料管理單元(130)可儲存該查詢分享請求在查詢資料庫(161)，使得該查詢分享請求符合查詢資料。如前述，若儲存符合該查詢資料的查詢分享請求，當選擇該查詢資料的最佳回覆時，最佳回覆可傳送給要傳送查詢分享請求的用戶。

當查詢資料管理單元(130)接收該查詢資料的回覆資料，該查詢資料管理單元(130)可儲存符合該查詢資料的回覆資料在查詢資料庫(161)。若儲存符合該查詢資料的回覆資料，當有關 該查詢資料的複數筆回覆資料之中的一筆回覆資料選擇為最佳回覆，該最佳回覆可傳送給已註冊複數筆回覆資料的用戶。

然後，在步驟S130，聯絡對象用戶註冊的查詢資料、聯絡對象用戶註冊查詢分享請求的查詢資料、或針對用戶預先註冊的興趣類別而註冊的查詢資料，都基於社交網路服務(SNS)用戶間的關係資訊而提供給用戶終端機。詳細地說，動態時報管理單元(140)提供至少一筆查詢資料給用戶終端機(200)，使得至少一筆查詢資料能以動態時報形式顯示在用戶終端機(200)。如此，動態時報管理單元(140)可對用戶終端機(200)提供聯絡對象用戶註冊的查詢資料、聯絡對象用戶註冊查詢分享請求的查詢資料、或針對用戶預先註冊的興趣類別而註冊的查詢資料，使得查詢資料能以動態時報形式顯示在用戶終端機(200)。此外，動態時報管理單元(140)可進一步提供針對聯絡對象用戶註冊興趣類別而註冊的查詢資料。否則，動態時報管理單元(140)可只提供查詢資料給由查詢的撰寫者指定為接收者之用戶的終端機。如此，動態時報管理單元(140)可依通告物件的時間順序而以動態時報形式使查詢資料顯示在用戶終端機(200)。此外，動態時報管理單元(140)可進一步提供從知識分享服務提供系統接收的建議性查詢資料。

如前述，根據前述示範性具體實施例之一或多者，可提供知識分享服務，藉此基於社交網路服務(SNS)用戶間的關係資訊，查詢聯絡對象的用戶；且用戶接收查詢請求以分享查詢，以將查詢分送給用戶聯絡對象的另一用戶，藉此快速傳送查詢給可靠的回覆者及接收可靠的回覆。

如前述，根據前述示範性具體實施例之一或多者，利用基於社交網路服務(SNS)用戶間的關係資訊的知識分享提供系統及方法，可快速傳送查詢給可靠的聯絡對象及接收可靠的回覆。

根據示範性具體實施例之方法能以各種不同電腦構件執行且記錄在電腦可讀記錄媒體的程式指令加以具體實施。電腦可讀記錄媒體可獨自或整個儲存程式指令、資料檔案、資料結構等等。電腦可讀記錄媒體中記錄的程式指令可針對本發明概念而特別設計及組態；或者，為電腦軟體所屬技術領域者所熟知。同時，如前述的檔案系統可記錄在電腦可讀記錄媒體。

應瞭解，其中描述的示範性具體實施例應認為只是描述而不是限制。每一具體實施例中的特徵或態樣的描述應典型認為可用於其他具體實施例的其他類似特徵或態樣。

雖然一或多個示範性具體實施例已參考圖式描述，不過熟諳此技者應瞭解，可進行各種不同形式與細節的變化，不致悖離如文後申請專利範圍所定義本發明概念的精神與範疇。

100‧‧‧知識分享服務提供伺服器

110‧‧‧界面單元

120‧‧‧社交網路服務(SNS)關係資訊鏈結單元

130‧‧‧查詢資料管理單元

140‧‧‧動態時報管理單元

150‧‧‧類別頁面管理單元

160‧‧‧資料庫

161‧‧‧查詢資料庫

163‧‧‧用戶資料庫

201‧‧‧個人電腦

202‧‧‧可攜式終端機

Claims (14)

1. 一種知識分享服務提供系統，該系統包括：一社交網路服務(SNS)提供伺服器，用於儲存用戶間的關係資訊；及一知識分享服務提供伺服器，包括：一查詢資料管理單元，用於當該查詢資料從一第一用戶的終端機傳送時，儲存查詢資料，且當請求該查詢資料的該查詢分享請求從一第二用戶的終端機傳送時，儲存符合該查詢資料之一查詢分享請求；及一查詢資料提供單元，用以基於用戶間的該關係資訊，提供有關該查詢分享請求的該查詢資料給有關該第二用戶之一第三用戶的終端機。
2. 如請求項1所述之系統，其中從第一用戶傳送的該查詢資料包括類別資訊；及當該查詢資料內含的該類別資訊之至少一部分與有關該第二用戶預先註冊興趣類別的資訊之一部分相同，該查詢資料提供單元提供該查詢資料給該第二用戶的終端機。
3. 如請求項1所述之系統，其中該查詢資料提供單元基於用戶間的關係資訊，提供該查詢資料給有關該第一用戶之該第二用戶的終端機。
4. 如請求項1至3中任一項所述之系統，其中當該查詢資料管理單元接收有關該查詢資料的回覆資料，該查詢資料管理單 元儲存符合該查詢資料的該回覆資料。
5. 如請求項4所述之系統，其中在有關該查詢資料的複數筆回覆資料之中的至少一者是由該第一用戶選定為一最佳回覆。
6. 如請求項5所述之系統，其中該查詢資料提供單元將該選定的最佳回覆提供給該第二用戶與該第三用戶之至少一者的終端機。
7. 如請求項6所述之系統，其中該查詢資料提供單元通知一用戶的終端機，其中該用戶輸入選定為該最佳回覆的該至少一筆回覆資料之每一者，事實上，該至少一筆回覆資料選定為該最佳回覆。
8. 如請求項5所述之系統，其中一預定點數指定給一用戶，其中該用戶輸入選定為該最佳回覆之該至少一筆回覆資料之每一者。
9. 如請求項8所述之系統，該指定點數是由該第一用戶設定。
10. 一種提供知識分享服務之方法，該方法包括：接收來自一第一用戶的終端機的查詢資料，該接收是由一知識分享服務提供伺服器執行；從該知識分享服務提供伺服器傳送該查詢資料給一第二用戶的終端機；提供一選擇區域，用於選擇一查詢分享請求，用以在該第 二用戶的終端機上與一第三用戶分享該查詢資料，該提供是由該第二用戶執行；及當該第二用戶選擇該查詢分享請求，儲存用以傳送該查詢資料給該第三用戶的終端機之資訊在該知識分享服務提供伺服器，其中該第三用戶為基於一社交網路服務(SNS)提供伺服器內存的用戶間的關係資訊而從有關該第二用戶的用戶之中選擇。
11. 如請求項10所述之方法，其中該查詢資料包括類別資訊；及該查詢資料至該第二用戶的終端機之該傳輸包括：當該查詢資料內含的該預定類別資訊之至少一部分與有關由該第二用戶預先註冊興趣類別的資訊之一部分相同，從該知識分享服務提供伺服器傳送該查詢資料給該第二用戶的終端機。
12. 如請求項10所述之方法，其中該第二用戶是基於該社交網路服務(SNS)提供伺服器內存的用戶間的關係資訊而從有關該第一用戶的用戶之中選擇。
13. 如請求項10所述之方法，更包括：提供一輸入區域，用於輸入該查詢資料的回覆，該提供是由該知識分享服務提供伺服器執行；及當輸入有關該查詢資料的回覆資料，傳送該回覆資料給該第一用戶、該第二用戶與該第三用戶之中的至少一者的終端機。
14. 如請求項13所述之方法，更包括對該第一用戶提供一設定區域，用於設定一點數，該點數為指定給輸入該回覆資料的用戶。