Turkcell Teknoloji Arastirma Ve Gelistirme Anonim Sirketi
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Turkcell Teknoloji Arastirma Ve Gelistirme Anonim SirketifiledCriticalTurkcell Teknoloji Arastirma Ve Gelistirme Anonim Sirketi
Priority to TR2018/19996ApriorityCriticalpatent/TR201819996A2/tr
Publication of TR201819996A2publicationCriticalpatent/TR201819996A2/tr
Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement
(AREA)
Abstract
Bu buluş, müşteri hizmetlerinden ya da sahadan gelen müşteri şikayetlerini insan kontrolü olmadan sınıflandıran ve muhtemel müşteri problemlerinin tespiti için şikayetleri otomatik inceleyip sebebini bulmayı sağlayan bir sistem (1) ile ilgilidir.