JP4373549B2 - Shelf label display change system - Google Patents
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Description
【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は、棚札表示変更システム、特に、商品の売場と売場外に配置される作業場とを有する店舗に設置される棚札表示変更システムに関する。
【0002】
【従来の技術】
近年、スーパーマーケットやコンビニエンスストアなどの店舗においては、いわゆるPOS(Point Of Sales)システムが広く普及している。このPOSシステムは、主として複数のPOSターミナル(レジスタ)とバックルームに置かれるストアコントローラとから構成されもので、商品を販売する際のPOSターミナルにおける入力操作に基づいてストアコントローラが販売商品のデータの表示や集計などを行うシステムである。また、店舗システム全体の中央制御装置であるストアコントローラの代わりに、POSシステム専用のPOSサーバーがPOSターミナルを管理する場合もある。
【0003】
このようなPOSシステムでは、商品に付けられた商品コード(バーコード)を使用することによって商品管理をおこなっているため、商品コードと価格等の商品に関する情報とをリンクさせることができ、個々の商品に値札を付ける必要がない。このため、POSシステムを採用している店舗においては、商品が陳列されている棚に商品の価格などを記載した棚札を配置することによって、顧客に対して商品の価格等を示すようにしている。
【0004】
また、最近では、POSシステムに加えてESLシステム(Electric Shelf Label System;電子棚札システム)を採用する店舗も現れている。このESLシステムでは、売場に設置したトランシーバーと各商品に付けられるESL(電子棚札)とが無線で交信し、トランシーバーにつながったESLサーバーを介して各ESLがPOSサーバーやストアコントローラ、その上位にある本部コンピュータ(複数の店舗をとりまとめるチェーン本部のコンピュータ)と連動する。ここでは、ESLサーバーが、ストアコントローラにある商品マスタやPOSサーバーが持つ実売価のデータから各商品に関する情報を得て、これをESLに送信してESLに商品の売価等を表示させる。したがって、このESLシステムを使えば、POSターミナルでの実際の販売金額(以下、実売価という。)と各商品のESLの表示金額(以下、表示売価という。)とを自動的に一致させることができる。これにより、紙の棚札を特売等のときに付け替えるような手間が解消されるとともに、棚札の付け替えミスや実売価変更と棚札の付け替えとの時間差により実売価と棚札の表示売価とが一致しない状態が発生して顧客の信用を損なうといった不具合を最小限に留めることができる。
【0005】
なお、商品マスタとは、商品に関する情報(データ)の集合であり、各商品に対して、商品コード、商品名、通常売価、特売売価等のデータを有しているものである。
【0006】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、スーパーマーケット等の店舗においては、売場とは別に、作業場が設けられていることが多い。この作業場は、通常各部門(鮮魚部門、青果部門、精肉部門、非生鮮部門等)毎に仕切られており、商品の搬入や加工、包装等が行われるとともに、売場に出す前の商品や売り出しが終わった商品などの保管場所としても使われている。また、作業場の一部は、売場への通路として使われている。
【0007】
この作業場には、種々の商品が、売場への陳列時期、例えば特売期間や商品入れ替え時期が来るまで保管されている。そして、そのような売場への陳列時期が来たときに商品とともに売場に配置するために、各商品に対応するESLも作業場に保管されることが多い。これらのESLは、作業場に保管されている商品とともに売場に出され、売場に出た商品の情報を電子表示することになる。
【0008】
しかし、従来のESLシステムにおいては、作業場から売場に出されたESLは、売場に設置したトランシーバーからの無線送信を受け取るまでの間、必ずしも最新の情報を示しているとは限らない。商品及びESLを作業場から売場に移した後に客が来るまでの間に売場内のトランシーバーから無線送信が届けば問題ないが、ESLが売場に出る前に無線交信が既に終わっていたりESLが何かの陰になって無線送信を受け取れなかったりした場合には、その商品に関する最新の正しい情報をESLが示していないという恐れが出てくる。特に、作業場と売場との間における移動の激しい商品として特売品などが挙げられるが、この特売品に誤った情報を表示したESLが付けられていたのでは店舗の信用に傷がついてしまう。
【0009】
本発明の課題は、売場及び作業場を有する店舗に設置される棚札表示変更システムであって、作業場から売場に出るESL(棚札表示器)の表示の誤りを抑えることにある。
【0010】
【課題を解決するための手段】
請求項1に係る棚札表示変更システムは、商品の売場と売場外に配置される作業場とを有する店舗に設置されるシステムであって、複数の棚札表示器と、複数の無線交信機と、サーバーとを備えている。棚札表示器は、各商品に関する情報を表示するものであり、売場に出たときに(売場において)各商品の近傍に配置される。無線交信機は、棚札表示器に対して無線送信を行う。サーバーは、無線交信機を介して、棚札表示器に対して商品に関する情報を送信する。作業場には、売場に出る前の棚札表示器がストックされる。そして、複数の無線交信機のうち少なくとも1つは、作業場に配置されており、売場に出る前の棚札表示器に対して無線送信を行う。
【0011】
この請求項1のシステムでは、サーバーが各商品に関する情報を棚札表示器に無線送信するため、各商品に関する情報が変更された場合に、自動的に売場の各商品近傍に配置されている棚札表示器の表示を変更することができる。このため、客に示される商品に関する情報(価格等の情報)の伝達が、従来の紙の棚札による伝達に較べて確実性の高いものとなっている。
【0012】
また、ここでは、売場に出る前の棚札表示器が作業場にストックされ、売場だけではなく作業場にも無線交信機を配置するような構成を採っている。このため、売場に出る前に作業場に置かれている棚札表示器に対しても、無線交信機を介してサーバーから商品に関する情報が送信される。したがって、売場に出ている棚札表示器だけではなく作業場にある棚札表示器も、最新の商品に関する情報を受けている状態となる。これにより、作業場から売場へと商品が出されたときに一緒に作業場から出される棚札表示器は、売場に出された後に売場の無線送信機からの送信を受けなくても、既に最新の商品に関する情報を表示している状態にある。言い換えれば、作業場から売場へと商品が移されて陳列されるときには、その商品に付けられる棚札表示器の表示内容が最新のものとなっている。
【0013】
例えば、特売商品は売場に出る前に作業場にストックされているが、これらの特売商品が売場に出されるときには、それらに付される棚札表示器の表示が最新の特売価格を示した状態になっているべきである。この特売商品に付す棚札表示器を予備的に上記作業場に置いていけば、予備の棚札表示器も最新の表示内容となるため、特売商品とともに売場に出されたときに初めから棚札表示器が最新の表示を行っている状態が確保できる。
【0014】
また、上記のように作業場にある棚札表示器の表示内容がリアルタイムに更新される状態が実現されるため、開店時には売価変更等の商品に関する情報の売場での変更が困難なものについても、作業場にある棚札表示器と取り替えることでレスポンスよく商品に関する情報の変更に対応することが可能である。すなわち、作業場にある予備の棚札表示器が最新の情報を確実に受け取れるような状態にしておけば、それらの予備の棚札表示器を開店時に売価変更が為されない可能性のある売場の棚札表示器と取り替えることによって、棚札表示器による表示ミスを抑えることができる。
【0015】
このように、本請求項のシステムでは、作業場から売場に出る棚札表示器の表示の誤りが抑えられ、また作業場の棚札表示器を売場の棚札表示器と取り替えることにより開店時から売場において最新の商品に関する情報に対応した表示が可能となる。
【0016】
請求項2に係る棚札表示変更システムは、請求項1に記載のシステムであって、作業場には、保管スペースが設けられている。この保管スペースには、売場に出る前の棚札表示器が保管される。また、作業場に配置される無線交信機は、少なくとも保管スペースに対して無線送信を行う。
【0017】
ここでは、作業場に売場に出る前の棚札表示器を保管するための専用のスペース(保管スペース)を設け、そこに無線交信機からの無線送信が届くようにしている。したがって、作業場内のある限られたスペースに対して無線送信が届くように無線交信機を配置すればよく、無線送信の信頼度を向上させたり、効率のよい無線送信を行うことが可能となる。
【0018】
例えば、作業場に含まれる売場への通路の側壁等に棚札表示器専用の保管棚を設けたり、作業場の片隅に保管棚を設けたり、作業場内に棚札表示器保管用の専用ルームを設けたりすることが考えられる。
【0019】
請求項3に係る棚札表示変更システムは、請求項2に記載のシステムであって、作業場に配置される保管スペースは、作業場に配置された無線交信機に近い作業場の側壁部分に設けられている、或いは、作業場のうち売場への通路の側壁部分に設けられている。
【0020】
請求項4に係る棚札表示変更システムは、請求項1に記載のシステムであって、作業場は、売場に出ていない棚札表示器を保管する棚札保管ルームを有している。この棚札保管ルームには、売場に出る前の棚札表示器に対して無線送信を行う無線交信機が配置されている。
【0021】
ここでは、作業場に棚札保管ルームを設け、そこに無線交信機を配置している。このため、売場に出る前の棚札表示器を棚札保管ルームに集めておくことができ、ここで集中管理をすることができる。そして、売場に出る前の棚札表示器が集中して保管されている棚札保管ルームに無線交信機を配置することにより、無線交信機の数の削減と無線送信の信頼度の向上とを図ることができる。
【0022】
【発明の実施の形態】
本発明の一実施形態であるESLシステム(棚札表示変更システム)10及びこれを含む店舗管理システムの一部を図1に示す。この店舗管理システムは、スーパーマーケット等の店舗において採用される商品管理や売上集計等の一連のデータ処理を行うシステムである。
【0023】
図1は、店舗管理システムのうち、レジにおける実際の実売価(販売価格)と各商品の売場において価格表示を行う電子棚札(以下、ESLという。)に表示される表示売価(表示価格)とを自動的に一致させるシステムの部分を示している。この店舗管理システムは、店舗内に配備されたバックボーンLAN(イーサーネット)2に接続されるストアコントローラ3,POSシステム4,ESLシステム10等を有している。
【0024】
<ストアコントローラ>
ストアコントローラ3は、ストアオートメーションサーバーとも呼ばれるもので、店舗管理システム全体の中央制御装置としてバックボーンLANに接続されている。このストアコントローラ3内には、各商品の商品名や商品価格、各商品に与えられた自社コード(商品コード)等の商品情報から成る商品マスタファイル3aが存在する。この商品マスタファイル3aを基に、ストアコントローラ3が、商品の価格管理、在庫管理、発注入庫管理、売上管理等の店舗内の各業務に関する管理を行う。店舗がスーパーマーケットチェーンの一店舗であるときには、通常、チェーンの本部から商品マスタファイル3aが通信によって各店舗のストアコントローラ3に送られてくる。
【0025】
<POSシステム>
POSシステム4は、主として、POSサーバー5と、POSターミナルである複数台の電子キャッシュレジスタ(以下、ECR(Electric Cash Register)という。)6とから構成されている。但し、システム構成によっては、POSサーバー5の機能をストアコントローラ3に持たせてPOSサーバー5の設置を省略する場合もある。
【0026】
POSサーバー5には、後述する各ECR6の登録情報を集計する集計ファイルが備えられており、これらのファイルを基に商品の売り上げ情報等を管理してストアコントローラ3に送る。
【0027】
実際に買い物客が商品の代金を支払うレジ(図2のレジ95参照)に配備されている複数台のECR6は、このPOSサーバー5に接続されている。ECR6は、自社コード(バーコード)を読取るスキャナーを備えており、そのスキャナーで商品に付された自社コードを読取り、その自社コードに関する情報を表示する。ECR6は、部門別の登録や表示器への表示、またプリンタによる印字出力を行い、さらに登録したデータをPOSサーバー5へ送信する。そして、POSサーバー5は、ECR6からの登録データを集計ファイルに累計する。
【0028】
<ESLシステムの構成>
ESLシステム10は、図1に示すように、主として、ESLサーバー11と、中継器であるベースステーション12と、無線交信機であるトランシーバー13と、棚札表示器であるESL14とから構成されている。
【0029】
(ESLサーバー)
ESLサーバー11は、ワークステーションやパーソナルコンピュータ等のコンピュータにESLシステム10を制御するソフトウェアをインストールしたものであって、図4に示すように、CPU41と、CPU41に接続されるROM42、RAM43、HDD(ハードディスク;記憶部)44、表示画面45、操作入力部(キーボード)46、ハンディスキャナー47等から構成されている。
【0030】
ESLシステム10を立ち上げると、ESLサーバー11のHDD44には、商品情報ファイル48が作成される。商品情報ファイル48は、図5に示すような構成の各商品の情報を記憶するためのファイルであって、商品に固有の自社コード、後述するESL14に固有のESLコード、商品の品名、商品の通常売価、特売のときの商品の特売売価、商品の特売の期間、商品の通常売価に対する単価、商品の特売売価に対する単価などが各商品毎に記憶されているものである。この商品情報ファイル48は、ストアコントローラ3の商品マスタファイル3aから得られる情報及びPOSサーバー5の実売価データファイル5aから得られる情報を基に作成される。そして、この商品情報ファイル48は、ストアコントローラ3の商品マスタファイル3aが更新される度に、その更新情報を基にして更新される。すなわち、例えば特売期間になって、あるいは特売期間が終了して商品の情報が商品マスタファイル3aにおいて更新されると、それに従って、ESLサーバー11の商品情報ファイル48も自動的に更新される。そして、商品情報ファイル48の情報が更新されると、ESLサーバー11は、ベースステーション12及びトランシーバー13を介して、該当する各ESL14に対して商品情報の変更を送信する。
【0031】
ところで、ESLサーバー11は、図2に示す店舗90において、バックルーム(作業場)98の一画に設けられた部屋99内に設置される(図3参照)。このバックヤード98にある部屋99は買い物客が買い物をする売場93,94から隔離されているため、ESLサーバー11に店舗の管理者やシステムの取扱者等の店員以外がアクセスすることはできない。
【0032】
なお、図2に示す店舗90は一般的なスーパーマーケットを簡易に表したものである。この店舗90は、入口91、出口92、生鮮食品売場93、一般商品売場94、レジ95、バックヤード98等を有している。前述のECR6は、各レジ95に配置されるものである。バックヤード98は、店舗90において、売場93,94及びレジ95等の買い物客が入ることのできるエリアの外側に、売場93,94を囲うように配置されている。このバックヤード98には、店舗管理システムの機器やその他の店舗運営のための装置の他、生鮮食品の計量・包装・値付等を行う機械などが配置されており、また商品の入庫・保存・検品などの作業も主としてここで行われる。また、バックヤード98は、図2に示すように、青果部門、鮮魚部門、精肉部門、非生鮮部門等の部門毎に仕切られている。本実施形態の店舗90では、バックヤード98内に、青果部門のバックルーム98a、鮮魚部門のバックルーム98b、精肉部門のバックルーム98c、非生鮮部門のバックルーム98d等が存在している。
【0033】
(トランシーバー)
トランシーバー13は、ESL14への送信機能とESL14からのフィードバック信号の受信機能とを併せ持った無線交信機であり、ESLサーバー11が有する商品情報を赤外線を利用して無線によって各ESL14に送信し、また各ESL14からのフィードバック信号を受信してESLサーバー11に伝える。このトランシーバー13は、赤外線の到達距離に制限があることを考慮して、各ESLに確実に送信できるように店舗90内に配置される。具体的には、まず、店舗90の売場93,94の天井部分に、図3に示すように区画毎に取り付けられている。ここでは、売場93,94の天井に12個のトランシーバー13が取り付けられている。
【0034】
また、図3に示すように、バックヤード98内の各バックルーム98a〜98dにも、それぞれトランシーバー13が設置されている。これらのトランシーバー13は、バックルーム98a〜98dの天井部分に取り付けられている。
【0035】
さらに、図3に示すように、バックヤード98の一画に設けられた部屋99の天井にも、トランシーバー13が1つ取り付けられている。
【0036】
(ESL)
ESL14は、図2に示す店舗90内の売場(生鮮食品売場93、一般商品売場94)に陳列されている各商品の近傍に配置されるものであり、従来の紙の値札に代わるものである。したがって、ESL14は、一般商品売場94にあるような通常の商品陳列棚の他、生鮮食品売場93やペグ・フックにも取り付けられる。このESL14の大きさや形状は、売場や商品に応じてある程度選択することが可能とされている。
【0037】
また、ESL14は、売場93,94に出されているものの他、バックヤード98においてストックされているものも存在する。バックヤード98にストックされているESL14は、同じくバックヤード98にストックされている商品が売場93,94に出るときに一緒に出されるもの、あるいは売場93,94に出されているESL14と取り替えるためのものである。
【0038】
ESL14は、図6に示すように、外見的には、液晶の第1〜第7表示部31〜37と、太陽電池21と、無線受信部22と、無線送信部23と、ラベル25,26とを有している。
【0039】
ラベル25は、商品名が印字されたものであり、図6に示すようにESL14の表面左下側に貼付される。ラベル26は、自社コードを含むバーコード(第1バーコード)が印字されたものであり、ESL14の表面右下側に貼付される。なお、これらのラベル25,26は一体のラベルであってもよい。また、図示しないが、ESL14の裏面には、そのESL14に固有のESLコード(棚札表示器コード)を表すバーコード(第2バーコード)が印字されている。
【0040】
第1表示部31は、4桁の7セグメント表示が可能であり、実際の売価を表示する。第2表示部32は、4桁の7セグメント表示が可能であり、通常売価を表示する。第3表示部33は、4桁の7セグメント表示が可能であり、単価を表示する。第4表示部34は、3桁の7セグメント表示が可能であり、商品の陳列個数、あるいは商品の陳列レイアウト及び陳列個数が表示される。第5表示部35は、第2表示部32欄の表示が通常売価であることを表す「通常売価」という表示を行う(図7参照)。第6表示部36は、その商品が特売であるときに「特売品」という表示を出す(図示せず)。第7表示部37は、7セグメント表示が可能であり、特売のときに、特売期間が月間であるときは「m」、特売期間が週間であるときは「w」、特売期間がその日だけであるときは「d」を模式的に表示する。
【0041】
また、ESL14は、内部に小型のCPUを有しており、上記の表示機能の他、受信機能、比較機能、及び送信機能を備えている。ESL14の内部メモリにはそのESL14に固有のESLコードが記憶されており、無線受信部22により受信するトランシーバー13からの商品情報に含まれるESLコードを自己に設定したESLコードと比較し、一致したときに受信した売価や単価等を更新して各表示部31〜37に表示する。なお、この場合、以前に表示されていた商品情報はクリアされて、新たな商品情報が内部メモリに記憶される。また、トランシーバー13からの商品情報を受信して表示を更新した後に、ESL14は無線送信部23からトランシーバー13に向けて正常に処理が終了したことを示すフィードバック信号を送信する。
【0042】
このESL14は、売場に設置されているESL取付用レール18(図7参照)やその他の取付用治具に取り付けられる。ESL14は、商品の並び替えが自由にできるように取り外し自在とされているが、取り付け及び取り外しには店員の持つ特殊な工具が必要である。図7のESL取付用レール18には上下に爪18a,18bが形成されており、これらの爪18a,18bにESL14の上端部及び下端部を噛み込ませることによって、ESL14をESL取付用レール18に装着することができる。
【0043】
またここでは、特売等の商品にはESL14とともにPOP広告19を付すという特売の広告方法を採用しており(図7参照)、各ESL14のコストを下げるために、ESL14の液晶表示をカラー表示ではなくモノクロ表示としている。POP広告19については、ESL14とともにESL取付用レール18の爪18aに噛み込ませることによって、商品の近傍に配置されるようにしている。
【0044】
<ESLシステムの動作概要>
このような構成のESLシステム10において、ESLサーバー11は、ストアコントローラ3が持つ商品マスタファイル3aからの情報にESL14を特定するESLコードを付した情報を、商品情報ファイル48としてHDD44内に記憶する(図4参照)。この商品情報ファイル48は、上述のように商品マスタファイル3aの更新に従って、直ちに更新される。
【0045】
チェーンの本部からの商品マスタファイル3aの変更指示や各店舗での販売戦略により、所定の商品が特売となって実売価が下がったり、特売であった商品が通常売価に戻されて実売価が上がったりした場合には、商品マスタファイル3aの持つ商品の情報に変更が加えられ、それに従ってESLサーバー11の商品情報ファイル48の内容も変更される。
【0046】
すると、ESLサーバー11が表示変更をさせるためにESL14に対して商品情報を送信する。各ESL14では、トランシーバー13から受信した商品情報に含まれるESLコードと自己に設定されているESLコードとを比較し、一致していればその商品情報を取込んで更新された実売価や単価等の情報を各表示部31〜37に表示する。例えば図5に示す自社コード54321の商品情報がESL14に送信されると、ESL14は、図7に示すような表示(一部点滅表示)を行う。
【0047】
このようにして、各ESL14には、陳列されている商品の売価や特売に関する情報等が表示される。
【0048】
<本ESLシステムの特徴>
(1)
ストアコントローラ3が持つ商品マスタファイル3aの商品情報にESLサーバー11の商品情報ファイル48の商品情報が連動し、ECR6で使われる実売価とESL14に表示される表示売価とが自動的に一致するため、買い物客の店舗に対する信頼が向上する。すなわち、ECR6での売価価格が売場での表示価格よりも高い場合には買い物客からのクレームとなり、これがレジの行列の中で発生した場合には、その列に並んでいる全ての買い物客が店舗に不信感を持つことになる。しかし、本店舗管理システムでは上記のようなESLシステム10を導入しているため、商品マスタファイル3a内の売価変更とESL14の表示売価変更とが自動的にリンクし、ECR6での売価と売場でのESL14の表示売価とが即座に一致する。したがって、買い物客が店舗に対して信頼を寄せるようになる。
【0049】
また、店長、部門担当者、バイヤー等が買い物客の要望を判断して、特売の実施及びその結果の測定をリアルタイムに行うことも可能となる。
【0050】
(2)
本ESLシステム10では、売場93,94だけではなくバックヤード98の各バックルーム98a〜98dにもトランシーバー13を配置するような構成を採っている。このため、売場93,94に出る前に各バックルーム98a〜98d内にストックされているESL14に対しても、トランシーバー13を介してESLサーバー11から商品情報が送信される。したがって、売場93,94に出ているESL14だけではなくバックヤード98にあるESL14も、リアルタイムで最新の商品情報を受けている状態にある。
【0051】
このため、バックルーム98a〜98dから売場93,94へと商品が出されたときに一緒に売場93,94へと出されるESL14は、売場93,94に出された後に売場93,94の天井に敷設されているトランシーバー13からの送信を受けなくても、既に最新の商品情報を表示している状態になっている。したがって、バックヤード98から売場93,94へと出されたESL14は、最初から最新の商品情報を表示しており、誤表示の確率が極めて小さくなる。
【0052】
また、このようにバックヤード98にあるESL14の表示内容がリアルタイムに更新される状態が実現されているため、商品の搬送・陳列などの影響で売場93,94のESL14への送信に支障が出がちな店舗90の開店時においても、特売品など価格変更がある商品に付くESL14をバックヤード98に保管されているESL14と取り替える作業を行えば、レスポンスよく開店前における商品情報の変更に対応することが可能となる。
【0053】
(3)
本ESLシステム10では、各バックルーム98a〜98dの天井部分にトランシーバー13を取り付けるため、バックルーム98a〜98d内のどの場所にESL14が置かれていても大抵は赤外線交信が可能であり、バックルーム98a〜98d内の物の搬送や人の移動により赤外線交信が遮られることが少ない。
【0054】
[他の実施形態]
(A)
上記実施形態では、バックルーム98a〜98dの天井部分にトランシーバー13を取り付けてESL14との良好な赤外線交信を確保するようにしているが、ESL14をストックする場所の設定の仕方によっては良好な交信状態が阻害される恐れもある。したがって、各バックルーム98a〜98dにおいてESL14をストックする場合には、バックルーム98a〜98dそれぞれにESL14を保管するための専用スペースを設けることが望ましい。
【0055】
この専用スペースは、バックルーム98a〜98d内で物の搬送や人の移動があるときにも天井にあるトランシーバー13との間の交信が遮られないような場所に設定することが望ましい。具体的には、トランシーバー13に近い側壁部分に保管棚を設けたり、売場93,94への持ち出しを考慮して売場93,94への通路の側壁部分に保管棚を設けたりすることが考えられる。また、このような専用スペースを設けた場合、バックルーム98a〜98dに配置するトランシーバー13は必ずしも天井部分に装着されている必要はなく、その専用スペースに対して良好な無線交信を行うことが可能なように配置されていればよい。
【0056】
(B)
上記実施形態では、バックヤード98のバックルーム98a〜98dの天井部分にトランシーバー13を取り付けてESL14との良好な赤外線交信を確保するようにしているが、ESL14をストックする場所の設定の仕方によっては良好な交信状態を保ち難い場合もある。このバックヤード98における赤外線交信の信頼性を向上させるために、バックルーム98a〜98dとは別に、バックヤード98内にESL14の専用保管ルーム100(図8参照)を設けることも考えられる。
【0057】
図8に示すように、店舗90の両サイドにESL専用保管ルーム100を設けて、ここでストックしておくESL14を集中管理すれば、各バックルーム98a〜98dにESL14をストックしておく必要がなくなり、バックヤード98に必要なトランシーバー13の数も削減される。ESL専用保管ルーム100では商品の搬送・移動や人の往来が殆どなくなるため、天井のトランシーバー13とESL14との良好な赤外線交信が確保される。
【0058】
なお、このESL専用保管ルーム100に設置する保管棚は、保管するESL14が天井のトランシーバー13のほうに向くように、ESL14を保持する面が傾斜を有していることが望ましい。また、各部門別に保管棚を設置することにより、ESL14の取り違い等のミスも防ぐことができる。
【0059】
【発明の効果】
本発明では、作業場に、売場に出る前の前記棚札表示器がストックされ、売場だけではなく作業場にも無線交信機を配置し、売場に出る前の棚札表示器に対して無線送信を行うような構成を採っているため、作業場から売場へと出される棚札表示器は、売場に出された後に売場の無線送信機からの送信を受けなくても、売場に出された時点で最新の商品に関する情報を表示している状態にある。このため、作業場から売場に出る棚札表示器が売場の無線交信機からの無線送信を受けるまで誤表示をしているといった不具合が抑えられる。
【図面の簡単な説明】
【図1】 本発明の一実施形態のシステムを含む店舗管理システムのブロック図。
【図2】 店舗の簡易平面図。
【図3】 トランシーバーの平面配置図。
【図4】 ESLサーバーのブロック図。
【図5】 商品情報ファイルの構成図。
【図6】 ESLの正面図。
【図7】 ESL及びPOP広告の取り付け図。
【図8】 他の実施形態の店舗の簡易平面図兼トランシーバーの平面配置図。
【符号の説明】
10 ESLシステム(棚札表示変更システム)
11 ESLサーバー(サーバー)
13 トランシーバー(無線交信機)
14 ESL(棚札表示器)
93,94 売場
98 バックヤード(作業場)
98a〜98d バックルーム(作業場)
100 ESL専用保管ルーム(棚札保管ルーム)[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention relates to a shelf label display change system, and more particularly, to a shelf label display change system installed in a store having a sales floor of goods and a work place arranged outside the sales floor.
[0002]
[Prior art]
In recent years, so-called POS (Point Of Sales) systems are widely used in stores such as supermarkets and convenience stores. This POS system is mainly composed of a plurality of POS terminals (registers) and a store controller placed in the back room, and the store controller stores the data of the sold products based on the input operation at the POS terminal when selling the products. It is a system that performs display and aggregation. In addition, a POS server dedicated to the POS system may manage the POS terminal in place of the store controller that is the central controller of the entire store system.
[0003]
In such a POS system, product management is performed by using a product code (barcode) attached to the product, so that the product code and information about the product such as a price can be linked to each other. There is no need to put a price tag on the product. For this reason, in a store adopting a POS system, by placing a shelf label describing the price of the product on the shelf where the product is displayed, the price of the product is shown to the customer. Yes.
[0004]
Recently, there have also appeared stores that employ an ESL system (electronic shelf label system) in addition to the POS system. In this ESL system, the transceiver installed in the sales floor and the ESL (electronic shelf label) attached to each product communicate wirelessly, and each ESL is connected to the POS server, store controller, and higher level via the ESL server connected to the transceiver. It works in conjunction with a headquarters computer (a computer at the chain headquarters that organizes multiple stores). Here, the ESL server obtains information related to each product from the actual sales price data held by the product master in the store controller and the POS server, and transmits it to the ESL to display the selling price of the product on the ESL. Therefore, if this ESL system is used, the actual sales amount at the POS terminal (hereinafter referred to as the actual selling price) and the ESL display amount (hereinafter referred to as the displayed selling price) of each product can be automatically matched. it can. This eliminates the hassle of replacing paper shelf labels during special sales, etc., and the actual selling price and the displayed selling price of the shelf label due to the time difference between the replacement of the shelf label or the change in the actual selling price and the replacement of the shelf label. It is possible to minimize problems such as a situation in which the two do not match and the customer's trust is impaired.
[0005]
The product master is a set of information (data) related to products, and each product has data such as a product code, a product name, a normal selling price, and a special selling price.
[0006]
[Problems to be solved by the invention]
By the way, in a store such as a supermarket, a work place is often provided separately from the sales floor. This workshop is usually divided into departments (fresh fish department, fruit and vegetable department, meat department, non-fresh food department, etc.), and products are delivered, processed, packed, etc. It is also used as a storage place for items that have ended. A part of the workshop is used as a passage to the sales floor.
[0007]
In this work place, various products are stored until they are displayed on the sales floor, for example, when a special sale period or a product replacement time comes. In order to place the product on the sales floor together with the products when the time for display to the sales floor comes, ESL corresponding to each product is often stored in the work place. These ESLs are put on the sales floor together with the products stored in the work place, and information on the products on the sales floor is displayed electronically.
[0008]
However, in the conventional ESL system, the ESL sent from the workplace to the sales floor does not necessarily indicate the latest information until the wireless transmission from the transceiver installed in the sales floor is received. There is no problem if the wireless transmission is delivered from the transceiver in the sales floor before the customer arrives after the product and ESL are moved from the work floor to the sales floor, but the wireless communication has already ended before the ESL enters the sales floor or what is the ESL? If the wireless transmission cannot be received under the influence of ESL, there is a fear that the latest correct information on the product is not indicated by the ESL. In particular, a sale item or the like can be cited as a product that moves rapidly between the workplace and the sales floor. If an ESL that displays incorrect information is attached to the sale sale item, the credit of the store is damaged.
[0009]
An object of the present invention is a shelf label display change system installed in a store having a sales floor and a work place, and it is to suppress an error in display of an ESL (shelf label display) that goes from the work place to the sales floor.
[0010]
[Means for Solving the Problems]
The shelf label display change system according to claim 1 is a system installed in a store having a sales floor of goods and a work place arranged outside the sales floor, and includes a plurality of shelf label indicators, a plurality of wireless communication devices, With a server. The shelf label display device displays information related to each product, and is arranged in the vicinity of each product when it enters the sales floor (at the sales floor). The wireless communication device performs wireless transmission to the shelf label display. The server transmits information about the product to the shelf label display via the wireless communication device. In the work place, the shelf label indicator before going out to the sales floor is stocked. Then, at least one of the plurality of wireless communication devices is arranged in the work place, and wirelessly transmits to the shelf label display before entering the sales floor .
[0011]
In the system according to claim 1, since the server wirelessly transmits information about each product to the shelf label display, when the information about each product is changed, the shelf automatically arranged near each product on the sales floor. The display on the bill display can be changed. For this reason, the transmission of information (information such as price) related to the product shown to the customer is more reliable than the transmission using the conventional paper shelf label.
[0012]
In addition, here, a configuration is adopted in which shelf label indicators before going to the sales floor are stocked in the work place, and wireless communication devices are arranged not only in the sales floor but also in the work place. For this reason, information about the product is also transmitted from the server via the wireless communication device to the shelf label display placed in the work place before entering the sales floor. Therefore, not only the shelf label display on the sales floor, but also the shelf label display in the workplace receives information on the latest product. As a result, the shelf label indicator that is put out from the work place when the product is put out from the work place to the sales place, even if it is not sent from the wireless transmitter of the sales place after being put on the sales place, is already up-to-date. Information about the product is being displayed. In other words, when a product is moved from the work place to the sales floor and displayed, the display contents of the shelf label display attached to the product are the latest.
[0013]
For example, special sale products are stocked in the workplace before entering the sales floor, but when these special sale products are put on the sales floor, the display of the shelf label indicator attached to them shows the latest sale price. Should be. If you put the shelf label indicator attached to this special sale product in the above work area, the spare shelf label indicator will be the latest display content, so when you put it on the sales floor together with the special sale product, It is possible to ensure that the display is displaying the latest display.
[0014]
In addition, since the display content of the shelf label display in the workplace is updated in real time as described above, it is difficult to change information on products such as price changes at the time of opening, Replacing with a shelf label display in the workplace can respond to changes in information about products with good response. In other words, if the spare shelf label indicators in the workplace can be sure to receive the latest information, these spare shelf label indicators will not be changed when the store is opened. By replacing with a tag display, display errors caused by the shelf label display can be suppressed.
[0015]
As described above, in the system of this claim, errors in the display of the shelf label display that goes from the workplace to the sales floor can be suppressed, and the store floor label display is replaced with the shelf label display of the sales floor, so The display corresponding to the information on the latest product is possible.
[0016]
A shelf label display change system according to a second aspect is the system according to the first aspect, wherein a storage space is provided in the work place. In this storage space, the shelf label display before it goes to the sales floor is stored. In addition, the wireless communication device arranged in the work place wirelessly transmits at least to the storage space.
[0017]
Here, a dedicated space (storage space) for storing the shelf label display before going to the sales floor is provided in the work place, and wireless transmission from the wireless communication device reaches there. Therefore, it is only necessary to arrange a wireless communication device so that wireless transmission can reach a limited space in the work place, and it is possible to improve the reliability of wireless transmission or to perform efficient wireless transmission. .
[0018]
For example, a storage shelf dedicated to shelf label display is provided on the side wall of the passage to the sales floor included in the workplace, a storage shelf is provided at one corner of the workplace, or a dedicated room for storage of the label display is provided in the workplace. Can be considered.
[0019]
The shelf label display changing system according to
[0020]
Shelf label display changing system according to
[0021]
Here, a shelf label storage room is provided in the work place, and a wireless communication device is arranged there. For this reason, the shelf label indicators before entering the sales floor can be collected in the shelf label storage room, and centralized management can be performed here. And, by placing wireless communication devices in the shelf label storage room where the shelf label displays before they go to the sales floor are centrally stored, the number of wireless communication devices can be reduced and the reliability of wireless transmission can be improved. Can be planned.
[0022]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
FIG. 1 shows a part of an ESL system (shelf label display change system) 10 and a store management system including the same according to an embodiment of the present invention. This store management system is a system that performs a series of data processing such as merchandise management and sales aggregation employed in a store such as a supermarket.
[0023]
FIG. 1 shows an actual actual selling price (sales price) at a cash register in a store management system and a display selling price (display price) displayed on an electronic shelf label (hereinafter referred to as ESL) that displays a price at each product sales floor. The part of the system that automatically matches is shown. This store management system has a
[0024]
<Store controller>
The
[0025]
<POS system>
The
[0026]
The
[0027]
A plurality of ECRs 6 arranged at a cash register (see
[0028]
<Configuration of ESL system>
As shown in FIG. 1, the
[0029]
(ESL server)
The
[0030]
When the
[0031]
By the way, the
[0032]
Note that the
[0033]
(transceiver)
The
[0034]
Further, as shown in FIG. 3, the
[0035]
Further, as shown in FIG. 3, one
[0036]
(ESL)
The
[0037]
In addition to
[0038]
As shown in FIG. 6, the
[0039]
The
[0040]
The
[0041]
Further, the
[0042]
The
[0043]
Here, a special advertising method is used in which a
[0044]
<Overview of ESL system operation>
In the
[0045]
Depending on the instruction to change the
[0046]
Then, the
[0047]
In this way, each
[0048]
<Features of this ESL system>
(1)
The product information in the
[0049]
It is also possible for store managers, department managers, buyers, etc. to determine the demands of shoppers and to conduct special sales and measure the results in real time.
[0050]
(2)
In the
[0051]
For this reason, the
[0052]
In addition, since the display contents of the
[0053]
(3)
In this
[0054]
[Other Embodiments]
(A)
In the above embodiment, the
[0055]
It is desirable to set the dedicated space at a location where communication with the
[0056]
(B)
In the above embodiment, the
[0057]
As shown in FIG. 8, if the
[0058]
In addition, it is desirable that the storage shelf installed in the ESL
[0059]
【The invention's effect】
In the present invention, the shelf label indicator before entering the sales floor is stocked at the work place, and a wireless communication device is arranged not only at the sales floor but also at the work place, and wireless transmission is performed to the shelf label display before entering the sales floor. The shelf label indicator that is put out from the work place to the sales floor is not sent from the wireless transmitter of the sales floor after being put out on the sales floor, but when it is put out on the sales floor. Information about the latest product is being displayed. For this reason, the malfunction that the shelf label display device which goes out to the sales floor from the work area is erroneously displayed until it receives the wireless transmission from the wireless communication device of the sales floor can be suppressed.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a block diagram of a store management system including a system according to an embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a simplified plan view of a store.
FIG. 3 is a plan layout view of a transceiver.
FIG. 4 is a block diagram of an ESL server.
FIG. 5 is a configuration diagram of a product information file.
FIG. 6 is a front view of an ESL.
FIG. 7 is an attachment diagram of ESL and POP advertisements.
FIG. 8 is a simplified plan view of a store and a plan layout view of a transceiver according to another embodiment.
[Explanation of symbols]
10 ESL system (shelf label display change system)
11 ESL server (server)
13 Transceiver (wireless communication device)
14 ESL (shelf label display)
93,94
98a-98d Back room (workplace)
100 ESL dedicated storage room (shelf label storage room)
Claims (6)
各商品に関する情報を表示するために、前記売場において各商品の近傍に配置される複数の棚札表示器と、
前記棚札表示器に対して無線送信を行う複数の無線交信機と、
前記無線交信機を介して前記棚札表示器に対して商品に関する情報を送信するサーバーと、
を備え、
前記作業場には、前記売場に出る前の前記棚札表示器がストックされ、
前記複数の無線交信機のうち少なくとも1つは、前記作業場に配置され、前記売場に出る前の前記棚札表示器に対して無線送信を行う、棚札表示変更システム。A shelf label display change system installed in a store having a sales floor of goods and a work place arranged outside the sales floor,
In order to display information about each product, a plurality of shelf label indicators arranged in the vicinity of each product in the sales floor,
A plurality of wireless communication devices that wirelessly transmit to the shelf label display;
A server that transmits information about the product to the shelf label display device via the wireless communication device;
With
In the work place, the shelf label indicator before entering the sales floor is stocked,
A shelf label display change system, wherein at least one of the plurality of wireless communication devices is arranged in the work place and wirelessly transmits to the shelf label display before entering the sales floor .
前記作業場に配置される無線交信機は、少なくとも前記保管スペースに対して無線送信を行う、
請求項1に記載の棚札表示変更システム。The work area is provided with a storage space for storing the shelf label indicator before entering the sales floor ,
The wireless communication device disposed in the work place wirelessly transmits at least the storage space.
The shelf label display change system according to claim 1.
請求項2に記載の棚札表示変更システム。The shelf label display change system according to claim 2.
前記棚札保管ルームには、前記売場に出る前の前記棚札表示器に対して無線送信を行う前記無線交信機が配置されている、
請求項1に記載の棚札表示変更システム。The workplace has a shelf labels storage room for storing the shelf label display device that is not out on the sales floor,
In the shelf label storage room, the wireless communication device that performs wireless transmission to the shelf label display before entering the sales floor is disposed.
The shelf label display change system according to claim 1 .
前記作業場にストックされ前記売場に出る前の前記棚札表示器に対して、前記作業場に配置された前記無線交信機から前記商品に関する情報を送信する、第1ステップと、 Transmitting information related to the product from the wireless communication device arranged in the work place to the shelf label display unit that is stocked in the work place and before entering the sales floor; and
前記作業場から前記売場へと前記商品を出すときに、一緒に前記棚札表示器を前記売場に出す、第2ステップと、 A second step of bringing the shelf label indicator to the sales floor together when the product is put out from the workplace to the sales floor;
を備えた使用方法。How to use with.
前記作業場にストックされ前記売場に出る前の前記棚札表示器に対して、前記作業場に配置された前記無線交信機から前記商品に関する情報を送信する、第1ステップと、 Transmitting information related to the product from the wireless communication device arranged in the work place to the shelf label display unit that is stocked in the work place and before entering the sales floor; and
前記店舗の開店時において、価格変更がある前記商品に付く前記棚札表示器を、前記作業場にストックされている前記棚札表示器と取り替える、第2ステップと、 A second step of replacing the shelf label indicator attached to the product having a price change with the shelf label indicator stocked in the work place when the store is opened; and
を備えた使用方法。How to use with.
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