JP2022032819A - Ｒｐａ開発運用管理装置、ｒｐａ開発運用管理システム、ｒｐａ開発運用管理方法、プログラム、及び、記録媒体 - Google Patents

Abstract

【課題】様々なニーズに応じてＲＰＡの開発・運用状況を把握することが可能なＲＰＡ開発運用管理装置を提供する。
【解決手段】ＲＰＡ開発運用管理装置１０において、データ取得部１１は、ＲＰＡに関するＲＰＡデータを取得する。ＲＰＡデータは、ＲＰＡ開発データ、ＲＰＡシステムデータ及びＲＰＡ運用管理データを含む。データ管理部１２は、ＲＰＡシステムデータ、ＲＰＡ開発データ及びＲＰＡ運用管理データを、ＲＰＡ毎に、識別子により互いに紐づけて管理する。問合せ事項取得部１３は、ＲＰＡに対する問合せ事項を取得する。データ集計部１４は、問合せ事項の対象となったＲＰＡに関し、識別子により紐づけられたＲＰＡシステムデータ、ＲＰＡ開発データ及びＲＰＡ運用管理データから問合せ事項に基づき集計データを生成する。集計データ出力部１５は、生成された集計データを出力する。
【選択図】図１

Description

本発明は、ＲＰＡ開発運用管理装置、ＲＰＡ開発運用管理システム、ＲＰＡ開発運用管理方法、プログラム、及び、記録媒体に関する。

近年、事務作業の効率化及びデータ分析の効率化等を目的として、ロボテック・プロセス・オートメーション（ＲＰＡ）の開発及び利用が増えている。先行特許文献１では、ＲＰＡに基づく複数のソフトウエアを連携させることで一つの業務を実現するＲＰＡ装置が開示されている。

特開２０２０－３９０５号公報

ＲＰＡの普及に伴い、一つの会社又は一つの事業所で、複数のＲＰＡの開発・運用（利用）が同時並行的に実施されることが増えている。ＲＰＡに関する関係者は、多数存在し、その立場によって、ＲＰＡの様々な状況を把握したいというニーズがある。例えば、経営者であれば、ＲＰＡ導入による経営効率の効果を把握したいというニーズがあり、ＲＰＡの推進者（導入責任者）であれば、ＲＰＡの開発状況を把握したいというニーズがあり、ＲＰＡの運用担当者であれば、ＲＰＡのライセンス使用状況を把握したいというニーズがある。しかしながら、様々なニーズに応じてＲＰＡの開発・運用状況を把握できる技術が無かった。

そこで、本発明は、様々なニーズに応じてＲＰＡの開発・運用状況を把握することが可能なＲＰＡ開発運用管理装置及びＲＰＡ開発運用管理方法を提供することを目的とする。

前記目的を達成するために、本発明のＲＰＡ開発運用管理装置は、
データ取得部、データ管理部、問合せ事項取得部、データ集計部、及び集計データ出力部を含み、
前記データ取得部は、ロボテック・プロセス・オートメーション（ＲＰＡ）に関するＲＰＡデータを取得し、
前記ＲＰＡデータは、ＲＰＡ開発データ、ＲＰＡシステムデータ、及び、ＲＰＡ運用管理データを含み、
前記ＲＰＡ開発データは、ＲＰＡの開発に関するデータであり、
前記ＲＰＡシステムデータは、ＲＰＡの利用対象となるシステムに関するデータであり、
戦記ＲＰＡ運用管理データは、開発されたＲＰＡの運用及び管理に関するデータであり、
前記データ管理部は、前記ＲＰＡシステムデータ、前記ＲＰＡ開発データ、及び、前記ＲＰＡ運用管理データを、ＲＰＡ毎に、識別子により互いに紐づけて管理し、
前記問合せ事項取得部は、ＲＰＡに対する問合せ事項を取得し、
前記データ集計部は、前記問合せ事項の対象となったＲＰＡに関し、前記識別子により紐づけられた前記ＲＰＡシステムデータ、前記ＲＰＡ開発データ、及び、前記ＲＰＡ運用管理データから前記問合せ事項に基づき集計データを生成し、
前記集計データ出力部は、生成された前記集計データを出力する、
装置である。

本発明のＲＰＡ開発運用管理システムは、
ＲＰＡ開発運用管理装置、ＲＰＡ関係者端末、及び、ＲＰＡ搭載端末を含み、
前記ＲＰＡ開発運用管理装置と、前記ＲＰＡ搭載端末とは、通信回線網を介して通信可能であり、
前記ＲＰＡ開発運用管理装置と、前記ＲＰＡ関係者端末とは、通信回線網を介して通信可能であり、
前記ＲＰＡ開発運用管理装置は、本発明の装置であり、
前記ＲＰＡ開発運用管理装置の前記データ取得部は、前記ＲＰＡ関係者端末及び前記ＲＰＡ搭載端末から、前記ＲＰＡデータを取得し、
前記ＲＰＡ開発運用管理装置の前記問合せ事項取得部は、前記ＲＰＡ関係者端末から、ＲＰＡに対する問合せ事項を取得し、
前記ＲＰＡ開発運用管理装置の前記集計データ出力部は、生成された前記集計データを前記ＲＰＡ関係者端末に出力する、システムである。

本発明のＲＰＡ開発運用管理方法は、
データ取得工程、データ管理工程、問合せ事項取得工程、データ集計工程、及び集計データ出力工程を含み、
前記データ取得工程は、ロボテック・プロセス・オートメーション（ＲＰＡ）に関するＲＰＡデータを取得し、
前記ＲＰＡデータは、ＲＰＡ開発データ、ＲＰＡシステムデータ、及び、ＲＰＡ運用管理データを含み、
前記ＲＰＡ開発データは、ＲＰＡの開発に関するデータであり、
前記ＲＰＡシステムデータは、ＲＰＡの利用対象となるシステムに関するデータであり、
戦記ＲＰＡ運用管理データは、開発されたＲＰＡの運用及び管理に関するデータであり、
前記データ管理工程は、前記ＲＰＡシステムデータ、前記ＲＰＡ開発データ、及び、前記ＲＰＡ運用管理データを、ＲＰＡ毎に、識別子により互いに紐づけて管理し、
前記問合せ事項取得工程は、ＲＰＡに対する問合せ事項を取得し、
前記データ集計工程は、前記問合せ事項の対象となったＲＰＡに関し、前記識別子により紐づけられた前記ＲＰＡシステムデータ、前記ＲＰＡ開発データ、及び、前記ＲＰＡ運用管理データから前記問合せ事項に基づき集計データを生成し、
前記集計データ出力工程は、生成された前記集計データを出力する、
方法である。

本発明によれば、様々なニーズに応じてＲＰＡの開発・運用状況を把握することが可能となる。

図１（Ａ）は、実施形態１のＲＰＡ開発運用管理装置の一例の構成を示すブロック図であり、図１（Ｂ）は、実施形態１のＲＰＡ開発運用管理装置を含むシステムの一例の構成を示す模式図である。 図２は、実施形態１のＲＰＡ開発運用管理装置のハードウエア構成の一例を示すブロック図である。 図３は、実施形態１のＲＰＡ開発運用管理装置における処理の一例を示すフローチャートである。 図４は、実施形態２のＲＰＡ開発運用管理システムにおけるデータの流れの一例を示す模式図である。 図５は、実施形態２のＲＰＡ開発運用管理装置によってＲＰＡを開発・運用する一例を示す模式図である。 図６は、問合せ事項と集計データとＲＰＡデータとの関係の一例を示す模式図である。 図７は、データ管理部によって管理されるＲＰＡデータのデータ構造の一例を示すＥＲ図である。 図８は、データ管理部によって管理されるＲＰＡデータのデータ構造の一例を示すＥＲ図である。 図９は、データ管理部によって管理されるＲＰＡデータのデータ構造の一例を示すＥＲ図である。 図１０は、データ管理部によって管理されるＲＰＡデータのデータ構造の一例を示すＥＲ図である。 図１１は、データ管理部によって管理されるＲＰＡデータのデータ構造の一例を示すＥＲ図である。 図１２は、集計データの視覚化の一例を示す模式図である。 図１３は、集計データの視覚化の一例を示す模式図である。 図１４は、集計データの視覚化の一例を示す模式図である。 図１５は、集計データの視覚化の一例を示す模式図である。

本発明のＲＰＡ開発運用管理装置及びＲＰＡ開発運用管理方法において、例えば、
前記ＲＰＡ開発データは、開発申請データ、開発要望データ、開発関係組織データ、及び、開発進捗データを含み、
前記開発申請データは、開発申請があったＲＰＡに関する開発申請ＲＰＡデータを含み、
前記開発申請ＲＰＡデータは、開発申請があったＲＰＡの開発申請番号を含み、
前記開発要望データは、前記開発申請に関するＲＰＡに対する利用者の要望に関するデータを含み、
前記開発関係組織データは、前記開発申請に関するＲＰＡの開発に関係する関係組織に関するデータを含み、
前記開発進捗データは、前記開発申請に関するＲＰＡの開発進捗状況に関するデータを含み、
前記開発申請データ、開発要望データ、開発関係組織データ、及び、開発進捗データは、前記開発申請番号を前記識別子として互いに紐づけられている、という態様であってもよい。

本発明のＲＰＡ開発運用管理装置及びＲＰＡ開発運用管理方法において、例えば、
前記ＲＰＡシステムデータは、ＲＰＡ連携先システムデータ、及び、ＲＰＡ利用システムデータを含み、
前記ＲＰＡ連携先システムデータは、前記ＲＰＡの利用対象となる提携先のシステムのデータを含み、
前記ＲＰＡ利用システムデータは、前記ＲＰＡが利用しているシステムのデータを含み、
前記ＲＰＡ連携先システムデータ、及び、前記ＲＰＡ利用システムデータは、前記開発申請番号を前記識別子として互いに紐づけられている、という態様であってもよい。

本発明のＲＰＡ開発運用管理装置及びＲＰＡ開発運用管理方法において、例えば、
前記ＲＰＡ運用管理データは、ＲＰＡ管理データ及びＲＰＡ稼働データを含み、
前記ＲＰＡ管理データは、前記ＲＰＡ毎のＲＰＡ連携先システムログインＩＤを含み、
前記ＲＰＡ管理データ、及び、前記ＲＰＡ稼働データは、前記開発申請番号を前記識別子として互いに紐づけられている、という態様であってもよい。

本発明のＲＰＡ開発運用管理装置は、例えば、
さらに、表示処理部を含み、
前記表示処理部は、出力された前記集計データを表示する処理を実行する、という態様であってもよい。

本発明のＲＰＡ開発運用管理方法は、例えば、
さらに、表示処理工程を含み、
前記表示処理工程は、出力された前記集計データを表示する処理を実行する、という態様であってもよい。

本発明のプログラムは、本発明の方法の各工程を、手順として、コンピュータに実行させるためのプログラムである。

本発明の記録媒体は、本発明のプログラムを記録しているコンピュータ読み取り可能な記録媒体である。

本発明の実施形態について図を用いて説明する。本発明は、以下の実施形態には限定されない。以下の各図において、同一部分には、同一符号を付している。また、各実施形態の説明は、特に言及がない限り、互いの説明を援用でき、各実施形態の構成は、特に言及がない限り、組合せ可能である。

［実施形態１］
図１（Ａ）は、本実施形態のＲＰＡ開発運用管理装置１０の一例の構成を示すブロック図であり、図１（Ｂ）は、本実施形態のＲＰＡ開発運用管理装置１０を含むＲＰＡ開発運用管理システムの一例の構成を示す模式図である。図１（Ａ）に示すように、本装置１０は、データ取得部１１、データ管理部１２、問合せ事項取得部１３、データ集計部１４、集計データ出力部１５、及び表示処理部１６を含む。表示処理部１６は、任意の構成であり、本装置１０に含まれなくてもよい。ＲＰＡ開発運用管理システムは、例えば、ＲＰＡ開発運用管理システム装置ともいう。ＲＰＡ開発運用管理システムについては、後述する。

本装置１０は、例えば、前記各部を含む１つの装置でもよいし、前記各部が、通信回線網４０を介して接続可能な装置でもよい。また、本装置１０は、通信回線網４０を介して、後述する外部装置と接続可能である。通信回線網４０は、特に制限されず、公知のネットワークを使用でき、例えば、有線でも無線でもよい。通信回線網４０は、例えば、インターネット回線、ＷＷＷ（Ｗｏｒｌｄ Ｗｉｄｅ Ｗｅｂ）、電話回線、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＳＡＮ（Ｓｔｏｒａｇｅ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＤＴＮ（Ｄｅｌａｙ Ｔｏｌｅｒａｎｔ Ｎｅｔｗｏｒｋｉｎｇ）等があげられる。無線通信としては、例えば、ＷｉＦｉ（Ｗｉｒｅｌｅｓｓ Ｆｉｄｅｌｉｔｙ）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等が挙げられる。前記無線通信としては、各装置が直接通信する形態（Ａｄ Ｈｏｃ通信）、アクセスポイントを介した間接通信のいずれであってもよい。本装置１０は、例えば、システムとしてサーバに組み込まれていてもよい。また、本装置１０は、例えば、本発明のプログラムがインストールされたパーソナルコンピュータ（ＰＣ、例えば、デスクトップ型、ノート型）、携帯電話、スマートフォン、タブレット端末等であってもよい。

図２に、本装置１０のハードウエア構成のブロック図を例示する。本装置１０は、例えば、中央処理装置（ＣＰＵ、ＧＰＵ等）１０１、メモリ１０２、バス１０３、記憶装置１０４、入力装置１０５、表示装置１０６、通信デバイス１０７等を含む。本装置１０の各部は、それぞれのインタフェース（Ｉ／Ｆ）により、バス１０３を介して相互に接続されている。

中央処理装置１０１は、本装置１０の全体の制御を担う。本装置１０において、中央処理装置１０１により、例えば、本発明のプログラムやその他のプログラムが実行され、また、各種情報の読み込みや書き込みが行われる。具体的には、例えば、中央処理装置１０１が、データ取得部１１、データ管理部１２、問合せ事項取得部１３、データ集計部１４、集計データ出力部１５、及び表示処理部１６として機能する。

バス１０３は、例えば、外部装置とも接続できる。前記外部装置は、例えば、外部記憶装置（外部データベース等）、プリンター等があげられる。本装置１０は、例えば、バス１０３に接続された通信デバイス１０７により、外部ネットワーク（通信回線網４０）に接続でき、外部ネットワークを介して、他の装置と接続することもできる。

メモリ１０２は、例えば、メインメモリ（主記憶装置）が挙げられる。中央処理装置１０１が処理を行う際には、例えば、後述する記憶装置１０４に記憶されている本発明のプログラム等の種々の動作プログラムを、メモリ１０２が読み込み、中央処理装置１０１は、メモリ１０２からデータを受け取って、プログラムを実行する。前記メインメモリは、例えば、ＲＡＭ（ランダムアクセスメモリ）である。また、メモリ１０２は、例えば、ＲＯＭ（読み出し専用メモリ）であってもよい。

記憶装置１０４は、例えば、前記メインメモリ（主記憶装置）に対して、いわゆる補助記憶装置ともいう。前述のように、記憶装置１０４には、本発明のプログラムを含む動作プログラムが格納されている。記憶装置１０４は、例えば、記録媒体と、記録媒体に読み書きするドライブとの組合せであってもよい。前記記録媒体は、特に制限されず、例えば、内蔵型でも外付け型でもよく、ＨＤ（ハードディスク）、ＣＤ－ＲＯＭ、ＣＤ－Ｒ、ＣＤ－ＲＷ、ＭＯ、ＤＶＤ、フラッシュメモリー、メモリーカード等が挙げられる。記憶装置１０４は、例えば、記録媒体とドライブとが一体化されたハードディスクドライブ（ＨＤＤ）、及びソリッドステートドライブ（ＳＳＤ）であってもよい。

本装置１０において、メモリ１０２及び記憶装置１０４は、ユーザのログ情報、並びに、外部データベース（図示せず）から取得した情報を記憶することも可能である。

本装置１０は、例えば、さらに、入力装置１０５、表示装置１０６を含んでもよい。入力装置１０５は、例えば、タッチパネル、キーボード、マウス等である。表示装置１０６は、例えば、ＬＥＤディスプレイ、液晶ディスプレイ等が挙げられる。

つぎに、本実施形態のＲＰＡ開発運用管理方法の一例を、図３のフローチャートに基づき説明する。本実施形態のＲＰＡ開発運用管理方法は、例えば、図１のＲＰＡ開発運用管理装置１０を用いて、次のように実施する。なお、本実施形態のＲＰＡ開発運用管理方法は、図１のＲＰＡ開発運用管理装置１０の使用には限定されない。

まず、データ取得部１１により、ロボテック・プロセス・オートメーション（ＲＰＡ）に関するＲＰＡデータを取得する（Ｓ１）。前記取得の形式は、特に制限されず、例えば、通信回線網４０を介して取得してもよいし、入力装置１０５によって前記ＲＰＡデータが入力されることで取得してもよい。前記ＲＰＡデータは、ＲＰＡ開発データ、ＲＰＡシステムデータ、及び、ＲＰＡ運用管理データを含む。前記ＲＰＡ開発データは、ＲＰＡの開発に関するデータである。前記ＲＰＡシステムデータは、ＲＰＡの利用対象となるシステムに関するデータである。前記ＲＰＡシステムデータは、例えば、ＲＰＡの利用予定（ＲＰＡ開発中）及び利用候補（ＲＰＡを開発するか否か未定のもの）等を含んでもよい。前記ＲＰＡ運用管理データは、開発されたＲＰＡの運用及び管理に関するデータである。具体的な前記ＲＰＡ開発データ、前記ＲＰＡシステムデータ、及び前記ＲＰＡ運用管理データについては、後述する。

つぎに、データ管理部１２により、前記ＲＰＡシステムデータ、前記ＲＰＡ開発データ、及び、前記ＲＰＡ運用管理データを、ＲＰＡ毎に、識別子により互いに紐づけて管理する（Ｓ２）。前記識別子は、特に制限されず、例えば、文字、記号、数字及びこれらの組合せ等から構成される。

つぎに、問合せ事項取得部１３により、ＲＰＡに対する問合せ事項を取得する（Ｓ３）。前記取得の形式は、特に制限されず、例えば、通信回線網４０を介して取得してもよいし、入力装置１０５によって前記ＲＰＡデータが入力されることで取得してもよい。前記問合せ事項については、後述する。前記工程（Ｓ３）は、例えば、図３に示すように、前記工程（Ｓ１）～（Ｓ２）と並行して処理してもよいし、前記工程（Ｓ２）の後に続けて処理してもよい。

つぎに、データ集計部１４により、前記問合せ事項の対象となったＲＰＡに関し、前記識別子により紐づけられた前記ＲＰＡシステムデータ、前記ＲＰＡ開発データ、及び、前記ＲＰＡ運用管理データから前記問合せ事項に基づき集計データを生成する（Ｓ４）。前記生成した集計データは、例えば、メモリ１０２や記憶装置１０４等に記憶してもよい。

そして、集計データ出力部１５により、生成された前記集計データを出力し（Ｓ５）、終了する（ＥＮＤ）。前記出力の形式は、特に制限されず、例えば、通信回線網４０を介して、前記外部装置に出力してもよいし、後述の表示処理部１６により表示装置１０６に出力してもよい。

また、図３に示すように、本装置１０が、さらに、表示処理部１６を含む場合は、前記工程（Ｓ５）の後に続けて、表示処理部１６により、出力された前記集計データを表示する処理を実行し（Ｓ６）、終了してもよい（ＥＮＤ）。前記処理は、例えば、表示装置１０６に対する処理でもよいし、通信回線網４０を介して外部の表示装置に対する処理でもよい。

本実施形態のＲＰＡ開発運用管理装置１０によれば、例えば、前記集計データを生成することで、様々なニーズに応じてＲＰＡの開発・運用状況を把握することができる。

［実施形態２］
図４～図６を用いて、ＲＰＡデータ、問合せ事項、及び集計データについて説明する。なお、本実施形態で示すＲＰＡデータ、問合せ事項、及び集計データは、例示であって、これに限定されない。

図４は、本発明のＲＰＡ開発運用管理システム（以下、システムともいう）におけるデータの流れの一例を示す。図１（Ｂ）及び図４に示すように、本システムは、ＲＰＡ開発運用管理装置１０、ＲＰＡ関係者端末２０、及び、ＲＰＡ搭載端末３０を含む。本システムは、例えば、さらに、ＲＰＡ実行管理端末５０を含んでもよい。ＲＰＡ関係者端末２０、ＲＰＡ搭載端末３０、及びＲＰＡ実行管理端末５０の数は、特に制限されず、それぞれ１つでもよいし、２つ以上であってもよい。ＲＰＡ搭載端末３０は、例えば、サーバであってもよい。ＲＰＡ開発運用管理装置１０と、ＲＰＡ搭載端末３０とは、通信回線網４０を介して通信可能である。また、ＲＰＡ開発運用管理装置１０と、ＲＰＡ関係者端末２０とは、通信回線網４０を介して通信可能である。さらに、例えば、ＲＰＡ関係者端末２０と、ＲＰＡ搭載端末３０とは、通信回線網４０を介して通信可能であってもよい。また、例えば、ＲＰＡ開発運用管理装置１０と、ＲＰＡ実行管理端末５０とは、通信回線網４０を介して通信可能であってもよい。ＲＰＡ開発運用管理装置１０は、前記実施形態１記載のＲＰＡ開発運用管理装置１０である。ＲＰＡ開発運用管理装置１０のデータ取得部１１は、ＲＰＡ関係者端末２０及びＲＰＡ搭載端末３０から、前記ＲＰＡデータを取得する。また、ＲＰＡ開発運用管理装置１０は、例えば、図４に示すように、ＲＰＡ実行管理端末５０からジョブ、スケジュールデータ等を取得してもよい。ＲＰＡ実行管理端末５０は、例えば、ＲＰＡ搭載端末３０のＲＰＡの実行スケジュールを管理し、実行指示を行う装置である。ＲＰＡ開発運用管理装置１０の問合せ事項取得部１３は、ＲＰＡ関係者端末２０から、ＲＰＡに対する問合せ事項を取得する。前記問合せ事項は、例えば、図４に示すように、ファイルとして取得してもよい。ＲＰＡ開発運用管理装置１０の集計データ出力部１５は、生成された前記集計データをＲＰＡ関係者端末２０に出力する。図４に示すように、ＲＰＡ開発運用管理装置１０は、例えば、前記集計データをファイルとして出力してもよい。図４における前記ジョブは、例えば、前記ＲＰＡの実行に関するジョブである。図４における前記スケジュールデータは、後述する。また、図４に示すように、ＲＰＡ開発運用管理装置１０の表示装置１０６には、「ログイン画面」、「メニュー画面」等が表示されているが、例示であって、これに限定されない。さらに、図４に示すように、ＲＰＡ開発運用管理装置１０は、例えば、ＢＩ（Business Intelligence）ツールを介して、ＲＰＡ関係者端末２０に前記集計データを出力してもよい。ＢＩツールとは、例えば、前記集計データの分析や加工をするツールである。前記ＢＩツールは、ＲＰＡ開発運用管理装置１０に含まれていてもよいし、含まれなくともよい。これにより、例えば、前記集計データを利用者（ＲＰＡに関する関係者）にとって分かりやすく視覚化することができる。視覚化の例については、後述する。

図５は、本発明のＲＰＡ開発運用管理装置１０によってＲＰＡを開発・運用する一例を示す。図５上部に示す各利用者（ＲＰＡに関する関係者）は、例えば、ＲＰＡ関係者端末２０を用いて、ＲＰＡ開発運用管理装置１０に問合せ事項を送信する。ＲＰＡ開発運用管理装置１０は、前記問合せ事項と、図５下部に示すＲＰＡの開発に関する各データを取得し、前述のように、集計データを生成する。なお、図５に示す「Ｗｅｂ ＡＰ」とは、Ｗｅｂアプリケーションサーバを意味し、ＲＰＡ開発運用管理装置１０に含まれなくてもよい。そして、ＲＰＡ開発運用管理装置１０は、ＲＰＡ関係者端末２０毎に対応する前記集計データを出力する。図５に示す「障害データ」とは、例えば、ＲＰＡの障害に関するデータである。

図６は、問合せ事項と集計データとＲＰＡデータとの関係の一例を示す。図６左側は、利用者（ＲＰＡに関する関係者）の一例を示す。具体的に、前記ＲＰＡ開発データは、例えば、図６に示すように、開発申請データ、開発要望データ、開発関係組織データ、及び、開発進捗データを含む。前記開発申請データ、開発要望データ、開発関係組織データ及び、開発進捗データは、後述の開発申請番号を前記識別子として互いに紐づけられている。前記開発申請データは、開発申請があったＲＰＡに関する開発申請ＲＰＡデータを含み、前記開発申請ＲＰＡデータは、開発申請があったＲＰＡの開発申請番号を含む。より具体的に、前記開発申請データは、例えば、開発対象となった前記開発申請があったＲＰＡの開発から運用までの状況を管理するデータ、及び業務フローから導出した削減時間効果、開発規模や運用費等を管理するデータ等である。前記開発要望データは、前記開発申請に関するＲＰＡに対する利用者の要望に関するデータを含む。より具体的に、前記開発要望データは、例えば、ＲＰＡを適用したい業務の概要、及びＲＰＡの導入による効果の予測に関する導入効果予測情報を管理するデータ等である。前記開発関係組織データは、前記開発申請に関するＲＰＡの開発に関係する関係組織に関するデータを含む。より具体的に、前記開発関係組織データは、例えば、前記開発申請番号と、他の識別子（例えば、後述の要求管理番号等）とを紐づけたデータ、及び関係者の情報を管理するデータ等である。前記関係者は、例えば、ＲＰＡの発注者（会社、事業部、担当者等）、ＲＰＡ開発者（会社、事業部、担当者等）、ＲＰＡユーザ（ＲＰＡ発注者等）、ＲＡＰ利用システム関係者（会社、事業部、担当者等）等がある。前記開発進捗データは、前記開発申請に関するＲＰＡの開発進捗状況に関するデータを含む。より具体的に、前記開発進捗データは、例えば、開発対象となったＲＰＡ毎に開発進捗状況のサマリーを管理するデータ（図６において開発進捗データ（１）として示す）、及び、開発対象となったＲＰＡ毎及び／又はＲＰＡの開発作業タスク毎に開発進捗状況を管理するデータ（図６において開発進捗データ（２）として示す）等である。

具体的に、前記ＲＰＡシステムデータは、例えば、図６に示すように、ＲＰＡ連携先システムデータ（ＲＰＡ連絡先システムデータともいう）、及び、ＲＰＡ利用システムデータを含む。前記ＲＰＡ連携先システムデータ、及び、前記ＲＰＡ利用システムデータは、前記開発申請番号を前記識別子として互いに紐づけられている。前記ＲＰＡ連携先システムデータは、前記ＲＰＡの利用対象となる提携先のシステムのデータを含む。より具体的に、前記ＲＰＡ連携先システムデータは、例えば、ＲＰＡの連携先であるシステム（以下、連携先システムともいう）の稼動時刻、改訂情報、画面一覧等を管理するデータ等である。前記連携先システムは、特に制限されない。前記ＲＰＡ利用システムデータは、前記ＲＰＡが利用しているシステムのデータを含む。より具体的に、前記ＲＰＡ利用システムデータは、例えば、ＲＰＡの利用しているシステムと、そのシステムの業務主管やシステム主管等の前記関係者のうち代表者に関する情報を管理するデータ、及びＲＰＡの利用しているシステムの画面を管理するデータ等である。

具体的に、前記ＲＰＡ運用管理データは、例えば、図６に示すように、ＲＰＡ管理データ及びＲＰＡ稼働データを含む。前記ＲＰＡ管理データ、及び、前記ＲＰＡ稼働データは、前記開発申請番号を前記識別子として互いに紐づけられている。前記ＲＰＡ管理データは、前記ＲＰＡ毎のＲＰＡ連携先システムログインＩＤ（identification）を含む。より具体的に、前記ＲＰＡ管理データは、例えば、自動化対象業務（すなわち、ＲＰＡ適用対象となる業務）毎に、前記ＲＰＡのＲＰＡ連携先システムログインＩＤと前記関係者の情報とを管理するデータ等である。前記ＲＰＡ連携先システムログインＩＤとは、例えば、ＲＰＡの連携先であるシステムにログインするためのＩＤである。前記ＲＰＡ稼動データは、例えば、ＲＰＡの実行時に出力される稼動データ（ログ情報ともいう）である。より具体的には、例えば、どのＲＰＡがどの環境で何時から何時まで実行したかを示す情報である。前記ＲＰＡ運用管理データは、例えば、スケジュールデータを含んでもよい。前記スケジュールデータは、例えば、ＲＰＡの実行スケジュールと実行結果（例えば、正常に終了、異常、実行中等）を管理するデータ等である。

より具体的に、前記問合せ事項が図６に示す「導入効果が見たい」である場合、本装置１０は、例えば、前記開発申請データと、開発進捗データ（１）と、開発進捗データ（２）とから「効果創作時間」を生成する。以下、図６に示す各集計データについて説明する。効果創作時間とは、例えば、RPA導入によって既存業務から削減される時間を意味する。RPAマップとは、例えば、業務領域毎の業務数、RPA数、RPA導入によって削減した時間を一覧表示した表を意味する。費用対効果一覧とは、例えば、RPA導入による費用（開発費、運用費等）と既存業務で発生する人件費を比較して、RPA導入後にRPA導入による費用をいつ回収できるか、すなわち、RPA導入による費用が人件費をいつ上回るかを表現したグラフである。案件リストとは、例えば、案件毎の開発スケジュールとリリース予定を表示した表である。RPA管理データとは、例えば、前述と同様である。RPA実行結果確認とは、例えば、前記実行結果と同様である。利用システム改訂情報一覧（RPA利用システム改訂情報一覧ともいう）、及び利用システム改訂情報登録（RPA利用システム改訂情報登録ともいう）とは、例えば、利用システムの改訂情報を示す情報であり、これにより、改訂情報の一覧表示や改訂によるRPAの影響範囲を確認できる。RPA稼動状況とは、例えば、RPAがいつ、どのくらい稼働しているかの情報を意味する。ライセンス消費情報とは、例えば、RPAのライセンスをどのくらい使用しているかを示す情報であり、これにより、ライセンスが過不足を可視化し、RPAライセンスを有効活用できる。

一般的に、ＲＰＡの開発・運用フェーズによって、各ＲＰＡデータを取得できるタイミングが異なるため、各ＲＰＡデータを紐づけて、前記集計データを生成することは困難である。具体的には、例えば、ＲＰＡを適用したいシステムに関する情報は、ＲＰＡの開発のための事前準備フェーズにて取得される。また、前記開発要望データ、前記開発関係組織データ、前記ＲＰＡ管理データ、前記開発申請データ、及び前記開発進捗データは、例えば、ＲＰＡの開発フェーズにて取得される。さらに、前記ＲＰＡ連携先システムデータ、前記ＲＰＡ稼動データ、及びＲＰＡ利用システムデータは、例えば、ＲＰＡの運用フェーズにて取得される。しかしながら、本発明によれば、例えば、各ＲＰＡデータを前記ＲＰＡ毎に、識別子（例えば、開発申請番号等）により互いに紐づけて管理することで、前記集計データを生成することができる。

［実施形態３］
図７～図１１において、本発明の具体例を示す。なお、本実施形態で示すＲＰＡデータ、問合せ事項、及び集計データは、例示であって、これに限定されない。

まず、「導入効果が見たい」という問合せ事項に対し、本発明を適用した例について説明する。具体的に、前記問合せ事項は、会社全体及び事業部毎の導入効果を把握したい等という内容である。図７は、データ管理部１２によって管理されるＲＰＡデータのデータ構造の一例を示すＥＲ図（Entity Relationship Diagram）である。なお、前記ＥＲ図は、IDEF1X記法にて示す（後述の各ＥＲ図においても同様である）。本装置１０は、図７に示すように、各ＲＰＡデータを紐づけて管理し、集計データを生成する。なお、「開発申請番号」とは、例えば、RPA化が確定したタイミングで採番される番号である。また、「要求管理番号」とは、例えば、業務自動化の要求があったタイミングで採番される番号である。より具体的に、本装置１０は、例えば、ＲＰＡの開発スケジュールを事業部毎及び自動化対象業務毎に管理し、事業部毎及び月毎に削減工程を視覚化し、事業部及び期間をインプットすると対象期間の削減工程（削減効果）、すなわち、ＲＰＡの導入効果を集計データとして出力する。前記削減工程とは、例えば、ＲＰＡの導入前と比較して、ＲＰＡの導入によって削減される時間を意味する。前記削減工程は、例えば、前記開発要望データにおける削減工程、審査の前における削減工程、審査の後における削減工程等がある。審査は、例えば、前記開発申請番号に基づき、実行される（図７における開発申請ゲートテーブルのデータ構造を参照）。具体的には、例えば、開発スケジュール通りにＲＰＡの開発が進んでいるか等の審査が実行される。前記審査は、例えば、ゲートともいう。前記審査は、例えば、審査毎にゲート番号にて管理される。前記視覚化は、前記ＢＩツールによって実行可能であり、前記視覚化の例は、実施形態４にて記載する。このように、本発明によれば、発生するタイミングが異なる各データを開発申請番号によって全体を関連付けすることができる。そのため、例えば、削減工程（削減効果）が管理され、削減目標に対する進捗の視覚化ができる。

次に、「開発進捗状況及びリリース予定が見たい」という問合せ事項に対し、本発明を適用した例について説明する。具体的に、前記問合せ事項は、開発対象となったＲＰＡ毎の開発進捗状況及びリリースを把握したい等という内容である。図８は、データ管理部１２によって管理されるＲＰＡデータのデータ構造の一例を示すＥＲ図（Entity Relationship Diagram）である。本装置１０は、図８に示すように、各ＲＰＡデータを紐づけて管理し、集計データを生成する。具体的に、本装置１０は、例えば、ＲＰＡの開発スケジュールをＲＰＡ毎に管理し、ＲＰＡ毎の開発進捗状況とリリース予定を視覚化し、会社、事業部、及び期間とをインプットすると対象期間の各ＲＰＡの開発進捗状況やリリース予定を集計データとして出力する。前記集計データとして出力される開発進捗状況やリリース予定としては、例えば、審査開発ステータス、審査の結果、ＲＰＡの運用開始日、ＲＰＡの稼動予定日、開発のスケジュール、開発の実績日等がある。前記審査開発ステータスとは、例えば、見積工程、ＲＰＡを導入予定の部署とのヒアリング工程、業務フロー作成工程、設計工程、製造工程、テスト工程、導入工程、改訂工程等の各工程の状態（ステータス）を管理するデータである。ステータスとしては、例えば、合格、不合格、保留、中止等の状態がある。この場合において、例えば、前記開発申請番号、前記審査開発ステータス、及び運用開始日等に基づき、前記審査が実行される。前記視覚化は、前記ＢＩツールによって実行可能であり、前記視覚化の例は、実施形態４にて記載する。このように、本発明によれば、発生するタイミングが異なる各データを開発申請番号によって全体を関連付けすることができる。そのため、例えば、一元管理された開発進捗状況の視覚化ができる。

次に、「ライセンスを有効活用したい」及び「稼働状況を知りたい」という問合せ事項に対し、本発明を適用した例について説明する。具体的に、前記問合せ事項は、ＲＰＡの利用に関するライセンスを有効活用したい、ＲＰＡの稼働状況が知りたい等という内容である。図９は、データ管理部１２によって管理されるＲＰＡデータのデータ構造の一例を示すＥＲ図（Entity Relationship Diagram）である。本装置１０は、図９に示すように、ＲＰＡ運用管理データに基づき、集計データを生成する。具体的に、本装置１０は、例えば、ＲＰＡ運用管理データから、各情報を一元管理し、期間をインプットすると対象期間のＲＰＡ搭載端末のライセンス消費数、ＲＰＡ稼動数、及びＲＰＡの稼動時間を集計データとして出力する。より具体的に、前記ＲＰＡ運用管理データは、例えば、ＲＰＡ連携先システムログインＩＤを含み、前記ＲＰＡ連携先システムログインＩＤは、前記開発申請番号を前記識別子として互いに紐づけられている。このように、本発明によれば、例えば、一元管理されたライセンス稼動状況（ＲＰＡ搭載端末のライセンス消費数、ＲＰＡ稼動数、及びＲＰＡの稼動時間）を把握できる。なお、図９において、ＲＰＡ搭載端末３０ａは、サーバであり、ＲＰＡ搭載端末３０ｂは、ＰＣ、スマートフォン等の端末（実行端末ともいう）である。

次に、「連携先システム改定における影響範囲を知りたい」という問合せ事項に対し、本発明を適用した例について説明する。具体的に、前記問合せ事項は、連携先システム改定における構築（開発）済みＲＰＡへの影響範囲が知りたい、ＲＰＡが利用しているシステムと画面が共有されていない、連携先システム改定の度にＲＰＡが停止する等という内容である。図１０は、データ管理部１２によって管理されるＲＰＡデータのデータ構造の一例を示すＥＲ図（Entity Relationship Diagram）である。本装置１０は、図１０に示すように、各ＲＰＡデータを紐づけて管理し、集計データを生成する。なお、図１０におけるシステム画面マスタ、システム改定画面、ロボット紐付、利用システムも、前記ＲＰＡデータである。図１０における「開発進捗データ」の開発タスクとは、例えば、設計、製造、単体テスト等の開発の作業内容を意味する。具体的に、本装置１０は、例えば、ＲＰＡの開発開始時に、ＲＰＡの連携先システム及び対象画面を本装置１０に登録し、前記連携先システムの改訂情報を取得した時に、前記連携先システムの改定による影響範囲を視覚化し、開発中または稼動中のＲＰＡへの影響範囲を特定し、改訂する連携先システム名、及び画面名をインプットすると対象のＲＰＡとその開発進捗状況を集計データとして出力する。前記視覚化は、前記ＢＩツールによって実行可能であり、前記視覚化の例は、実施形態４にて記載する。このように、本発明によれば、発生するタイミングが異なる各データを開発申請番号によって全体を関連付けすることができる。そのため、例えば、連携先システムの改訂情報を事前に収集でき、ＲＰＡが停止する前に改修することができるため、業務が停止しない。また、ＲＰＡが停止しないため、復旧作業が発生しない。

図１１は、「ＲＰＡ連携先システムログインＩＤの払い出し状況を知りたい」という問合せ事項に対し、本発明を適用した例である。具体的に、前記問合せ事項は、ＲＰＡの開発に必要な前記連携先システムのＩＤが払い出しされないことによって開発が遅延する等という内容である。この場合、本装置１０は、図１１に示す各ＲＰＡデータに基づき、集計データを生成する。具体的に、本装置１０は、例えば、ＲＰＡの開発開始時に、ＲＰＡの連携先システム及び対象画面を本装置１０に登録し、ＲＰＡ連携先システムログインＩＤの払い出し申請のタイミングから払い出し状況を管理し、改訂する開発申請番号をインプットすると対象のＲＰＡとその開発進捗状況を集計データとして出力する。前記ＲＰＡ連携先システムログインＩＤは、例えば、前記連携先のシステム側の主管部門等に払い出し申請する。このように、本発明によれば、発生するタイミングが異なる各データを開発申請番号によって全体を関連付けすることができる。そのため、例えば、開発遅延が減少することにより待機工数と開発管理に係るコストが減少する。また、ＲＰＡの早期導入を可能にする。

［実施形態４］
図１２～図１５において、前記集計データの視覚化について説明する。なお、本実施形態で示すＲＰＡデータ、問合せ事項、及び集計データは、例示であって、これに限定されない。

図１２及び図１３は、「導入効果が見たい」という問合せ事項の対象となったＲＰＡに関して生成した集計データの視覚化の一例である。具体的に、図１２～１５に示す集計データは、抽出条件に基づき、削減工数（コスト）をグラフや数値等で視覚化されている。具体的に、図１２の上段におけるグラフは、例えば、月別に創出した削減工数を示すグラフである。図１２の下段におけるグラフは、例えば、創出した削減工数を示す積上げグラフである。図１３に示す数値は、例えば、事業部を集計した単位を業務領域としており、その単位でＲＰＡ数を集計しているデータである。

図１４（Ａ）は、「開発進捗状況及びリリース予定が見たい」という問合せ事項の対象となったＲＰＡに関して生成した集計データの視覚化の一例である。具体的に、図１４（Ａ）に示す集計データは、自動化対象業務別のＲＰＡ導入予定、及び開発進捗状況を案件リストにて視覚化されている。

図１４（Ｂ）は、「稼働状況を知りたい」という問合せ事項の対象となったＲＰＡに関して生成した集計データの視覚化の一例である。具体的に、図１４（Ｂ）に示す集計データは、自動化対象業務別のＲＰＡ実行結果・実行予定をリスト化して視覚化されている。

図１５（Ａ）は、「連携先システム情報を知りたい」及び「どのＲＰＡが連携先システムを利用しているか知りたい」という問合せ事項の対象となったＲＰＡに関して生成した集計データの視覚化の一例である。具体的に、図１５（Ａ）に示す集計データは、連携先システムの改訂情報をリスト化及び項目毎に細分化して視覚化されている。

図１５（Ｂ）は、「ライセンスを有効活用したい」という問合せ事項の対象となったＲＰＡに関して生成した集計データの視覚化の一例である。具体的に、図１５（Ｂ）に示す集計データは、ＲＰＡ稼働状況をグラフ化することで視覚化されている。

［実施形態５］
本実施形態のプログラムは、本発明の方法の各工程を、手順として、コンピュータに実行させるためのプログラムである。本発明において、「手順」は、「処理」と読み替えてもよい。また、本実施形態のプログラムは、例えば、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されていてもよい。前記記録媒体としては、特に限定されず、例えば、読み出し専用メモリ（ＲＯＭ）、ハードディスク（ＨＤ）、光ディスク等が挙げられる。

以上、実施形態を参照して本発明を説明したが、本発明は、上記実施形態に限定されるものではない。本発明の構成や詳細には、本発明のスコープ内で当業者が理解しうる様々な変更をできる。

＜付記＞
上記の実施形態の一部または全部は、以下の付記のように記載されうるが、以下には限られない。
（付記１）
データ取得部、データ管理部、問合せ事項取得部、データ集計部、及び集計データ出力部を含み、
前記データ取得部は、ロボテック・プロセス・オートメーション（ＲＰＡ）に関するＲＰＡデータを取得し、
前記ＲＰＡデータは、ＲＰＡ開発データ、ＲＰＡシステムデータ、及び、ＲＰＡ運用管理データを含み、
前記ＲＰＡ開発データは、ＲＰＡの開発に関するデータであり、
前記ＲＰＡシステムデータは、ＲＰＡの利用対象となるシステムに関するデータであり、
前記ＲＰＡ運用管理データは、開発されたＲＰＡの運用及び管理に関するデータであり、
前記データ管理部は、前記ＲＰＡシステムデータ、前記ＲＰＡ開発データ、及び、前記ＲＰＡ運用管理データを、ＲＰＡ毎に、識別子により互いに紐づけて管理し、
前記問合せ事項取得部は、ＲＰＡに対する問合せ事項を取得し、
前記データ集計部は、前記問合せ事項の対象となったＲＰＡに関し、前記識別子により紐づけられた前記ＲＰＡシステムデータ、前記ＲＰＡ開発データ、及び、前記ＲＰＡ運用管理データから前記問合せ事項に基づき集計データを生成し、
前記集計データ出力部は、生成された前記集計データを出力する、
ＲＰＡ開発運用管理装置。
（付記２）
前記ＲＰＡ開発データは、開発申請データ、開発要望データ、開発関係組織データ、及び、開発進捗データを含み、
前記開発申請データは、開発申請があったＲＰＡに関する開発申請ＲＰＡデータを含み、
前記開発申請ＲＰＡデータは、開発申請があったＲＰＡの開発申請番号を含み、
前記開発要望データは、前記開発申請に関するＲＰＡに対する利用者の要望に関するデータを含み、
前記開発関係組織データは、前記開発申請に関するＲＰＡの開発に関係する関係組織に関するデータを含み、
前記開発進捗データは、前記開発申請に関するＲＰＡの開発進捗状況に関するデータを含み、
前記開発申請データ、開発要望データ、開発関係組織データ、及び、開発進捗データは、前記開発申請番号を前記識別子として互いに紐づけられている、
付記１記載のＲＰＡ開発運用管理装置。
（付記３）
前記ＲＰＡシステムデータは、ＲＰＡ連携先システムデータ、及び、ＲＰＡ利用システムデータを含み、
前記ＲＰＡ連携先システムデータは、前記ＲＰＡの利用対象となる提携先のシステムのデータを含み、
前記ＲＰＡ利用システムデータは、前記ＲＰＡが利用しているシステムのデータを含み、
前記ＲＰＡ連携先システムデータ、及び、前記ＲＰＡ利用システムデータは、前記開発申請番号を前記識別子として互いに紐づけられている、
付記２記載のＲＰＡ開発運用管理装置。
（付記４）
前記ＲＰＡ運用管理データは、ＲＰＡ管理データ及びＲＰＡ稼働データを含み、
前記ＲＰＡ管理データは、前記ＲＰＡ毎のＲＰＡ連携先システムログインＩＤを含み、
前記ＲＰＡ管理データ、及び、前記ＲＰＡ稼働データは、前記開発申請番号を前記識別子として互いに紐づけられている、
付記２又は３記載のＲＰＡ開発運用管理装置。
（付記５）
さらに、表示処理部を含み、
前記表示処理部は、出力された前記集計データを表示する処理を実行する、
付記１から４のいずれかに記載のＲＰＡ開発運用管理装置。
（付記６）
ＲＰＡ開発運用管理装置、ＲＰＡ関係者端末、及び、ＲＰＡ搭載端末を含み、
前記ＲＰＡ開発運用管理装置と、前記ＲＰＡ搭載端末とは、通信回線網を介して通信可能であり、
前記ＲＰＡ開発運用管理装置と、前記ＲＰＡ関係者端末とは、通信回線網を介して通信可能であり、
前記ＲＰＡ開発運用管理装置は、付記１から５のいずれかに記載の装置であり、
前記ＲＰＡ開発運用管理装置の前記データ取得部は、前記ＲＰＡ関係者端末及び前記ＲＰＡ搭載端末から、前記ＲＰＡデータを取得し、
前記ＲＰＡ開発運用管理装置の前記問合せ事項取得部は、前記ＲＰＡ関係者端末から、ＲＰＡに対する問合せ事項を取得し、
前記ＲＰＡ開発運用管理装置の前記集計データ出力部は、生成された前記集計データを前記ＲＰＡ関係者端末に出力する、
ＲＰＡ開発運用管理システム。
（付記７）
データ取得工程、データ管理工程、問合せ事項取得工程、データ集計工程、及び集計データ出力工程を含み、
前記データ取得工程は、ロボテック・プロセス・オートメーション（ＲＰＡ）に関するＲＰＡデータを取得し、
前記ＲＰＡデータは、ＲＰＡ開発データ、ＲＰＡシステムデータ、及び、ＲＰＡ運用管理データを含み、
前記ＲＰＡ開発データは、ＲＰＡの開発に関するデータであり、
前記ＲＰＡシステムデータは、ＲＰＡの利用対象となるシステムに関するデータであり、
前記ＲＰＡ運用管理データは、開発されたＲＰＡの運用及び管理に関するデータであり、
前記データ管理工程は、前記ＲＰＡシステムデータ、前記ＲＰＡ開発データ、及び、前記ＲＰＡ運用管理データを、ＲＰＡ毎に、識別子により互いに紐づけて管理し、
前記問合せ事項取得工程は、ＲＰＡに対する問合せ事項を取得し、
前記データ集計工程は、前記問合せ事項の対象となったＲＰＡに関し、前記識別子により紐づけられた前記ＲＰＡシステムデータ、前記ＲＰＡ開発データ、及び、前記ＲＰＡ運用管理データから前記問合せ事項に基づき集計データを生成し、
前記集計データ出力工程は、生成された前記集計データを出力する、
ＲＰＡ開発運用管理方法。
（付記８）
前記ＲＰＡ開発データは、開発申請データ、開発要望データ、開発関係組織データ、及び、開発進捗データを含み、
前記開発申請データは、開発申請があったＲＰＡに関する開発申請ＲＰＡデータを含み、
前記開発申請ＲＰＡデータは、開発申請があったＲＰＡの開発申請番号を含み、
前記開発要望データは、前記開発申請に関するＲＰＡに対する利用者の要望に関するデータを含み、
前記開発関係組織データは、前記開発申請に関するＲＰＡの開発に関係する関係組織に関するデータを含み、
前記開発進捗データは、前記開発申請に関するＲＰＡの開発進捗状況に関するデータを含み、
前記開発申請データ、開発要望データ、開発関係組織データ、及び、開発進捗データは、前記開発申請番号を前記識別子として互いに紐づけられている、
付記７記載のＲＰＡ開発運用管理方法。
（付記９）
前記ＲＰＡシステムデータは、ＲＰＡ連携先システムデータ、及び、ＲＰＡ利用システムデータを含み、
前記ＲＰＡ連携先システムデータは、前記ＲＰＡの利用対象となる提携先のシステムのデータを含み、
前記ＲＰＡ利用システムデータは、前記ＲＰＡが利用しているシステムのデータを含み、
前記ＲＰＡ連携先システムデータ、及び、前記ＲＰＡ利用システムデータは、前記開発申請番号を前記識別子として互いに紐づけられている、
付記８記載のＲＰＡ開発運用管理方法。
（付記１０）
前記ＲＰＡ運用管理データは、ＲＰＡ管理データ及びＲＰＡ稼働データを含み、
前記ＲＰＡ管理データは、前記ＲＰＡ毎のＲＰＡ連携先システムログインＩＤを含み、
前記ＲＰＡ管理データ、及び、前記ＲＰＡ稼働データは、前記開発申請番号を前記識別子として互いに紐づけられている、
付記８又は９記載のＲＰＡ開発運用管理方法。
（付記１１）
さらに、表示処理工程を含み、
前記表示処理工程は、出力された前記集計データを表示する処理を実行する、
付記７から１０のいずれかに記載のＲＰＡ開発運用管理方法。
（付記１２）
コンピュータに、データ取得手順、データ管理手順、問合せ事項取得手順、データ集計手順、及び集計データ出力手順を含む手順を実行させるためのプログラムであって、
前記データ取得手順は、ロボテック・プロセス・オートメーション（ＲＰＡ）に関するＲＰＡデータを取得し、
前記ＲＰＡデータは、ＲＰＡ開発データ、ＲＰＡシステムデータ、及び、ＲＰＡ運用管理データを含み、
前記ＲＰＡ開発データは、ＲＰＡの開発に関するデータであり、
前記ＲＰＡシステムデータは、ＲＰＡの利用対象となるシステムに関するデータであり、
前記ＲＰＡ運用管理データは、開発されたＲＰＡの運用及び管理に関するデータであり、
前記データ管理手順は、前記ＲＰＡシステムデータ、前記ＲＰＡ開発データ、及び、前記ＲＰＡ運用管理データを、ＲＰＡ毎に、識別子により互いに紐づけて管理し、
前記問合せ事項取得手順は、ＲＰＡに対する問合せ事項を取得し、
前記データ集計手順は、前記問合せ事項の対象となったＲＰＡに関し、前記識別子により紐づけられた前記ＲＰＡシステムデータ、前記ＲＰＡ開発データ、及び、前記ＲＰＡ運用管理データから前記問合せ事項に基づき集計データを生成し、
前記集計データ出力手順は、生成された前記集計データを出力する、
プログラム。
（付記１３）
前記ＲＰＡ開発データは、開発申請データ、開発要望データ、開発関係組織データ、及び、開発進捗データを含み、
前記開発申請データは、開発申請があったＲＰＡに関する開発申請ＲＰＡデータを含み、
前記開発申請ＲＰＡデータは、開発申請があったＲＰＡの開発申請番号を含み、
前記開発要望データは、前記開発申請に関するＲＰＡに対する利用者の要望に関するデータを含み、
前記開発関係組織データは、前記開発申請に関するＲＰＡの開発に関係する関係組織に関するデータを含み、
前記開発進捗データは、前記開発申請に関するＲＰＡの開発進捗状況に関するデータを含み、
前記開発申請データ、開発要望データ、開発関係組織データ、及び、開発進捗データは、前記開発申請番号を前記識別子として互いに紐づけられている、
付記１２記載のプログラム。
（付記１４）
前記ＲＰＡシステムデータは、ＲＰＡ連携先システムデータ、及び、ＲＰＡ利用システムデータを含み、
前記ＲＰＡ連携先システムデータは、前記ＲＰＡの利用対象となる提携先のシステムのデータを含み、
前記ＲＰＡ利用システムデータは、前記ＲＰＡが利用しているシステムのデータを含み、
前記ＲＰＡ連携先システムデータ、及び、前記ＲＰＡ利用システムデータは、前記開発申請番号を前記識別子として互いに紐づけられている、
付記１３記載のプログラム。
（付記１５）
前記ＲＰＡ運用管理データは、ＲＰＡ管理データ及びＲＰＡ稼働データを含み、
前記ＲＰＡ管理データは、前記ＲＰＡ毎のＲＰＡ連携先システムログインＩＤを含み、
前記ＲＰＡ管理データ、及び、前記ＲＰＡ稼働データは、前記開発申請番号を前記識別子として互いに紐づけられている、
付記１３又は１４記載のプログラム。
（付記１６）
さらに、表示処理手順を含み、
前記表示処理手順は、出力された前記集計データを表示する処理を実行する、
付記１２から１５のいずれかに記載のプログラム。
（付記１７）
付記１２から１６のいずれかに記載のプログラムを記録しているコンピュータ読み取り可能な記録媒体。

本発明によれば、様々なニーズに応じてＲＰＡの開発・運用状況を把握することが可能である。このため、本発明は、例えば、複数のＲＰＡの開発・運用（利用）が同時並行的に実施される分野に有用である。

１０ ＲＰＡ開発運用管理装置
１１ データ取得部
１２ データ管理部
１３ 問合せ事項取得部
１４ データ集計部
１５ 集計データ出力部
１６ 表示処理部
２０ ＲＰＡ関係者端末
３０ ＲＰＡ搭載端末
４０ 通信回線網
５０ ＲＰＡ実行管理端末
１０１ 中央処理装置
１０２ メモリ
１０３ バス
１０４ 記憶装置
１０５ 入力装置
１０６ 表示装置
１０７ 通信デバイス

Claims (10)

1. データ取得部、データ管理部、問合せ事項取得部、データ集計部、及び集計データ出力部を含み、
   前記データ取得部は、ロボテック・プロセス・オートメーション（ＲＰＡ）に関するＲＰＡデータを取得し、
   前記ＲＰＡデータは、ＲＰＡ開発データ、ＲＰＡシステムデータ、及び、ＲＰＡ運用管理データを含み、
   前記ＲＰＡ開発データは、ＲＰＡの開発に関するデータであり、
   前記ＲＰＡシステムデータは、ＲＰＡの利用対象となるシステムに関するデータであり、
   前記ＲＰＡ運用管理データは、開発されたＲＰＡの運用及び管理に関するデータであり、
   前記データ管理部は、前記ＲＰＡシステムデータ、前記ＲＰＡ開発データ、及び、前記ＲＰＡ運用管理データを、ＲＰＡ毎に、識別子により互いに紐づけて管理し、
   前記問合せ事項取得部は、ＲＰＡに対する問合せ事項を取得し、
   前記データ集計部は、前記問合せ事項の対象となったＲＰＡに関し、前記識別子により紐づけられた前記ＲＰＡシステムデータ、前記ＲＰＡ開発データ、及び、前記ＲＰＡ運用管理データから前記問合せ事項に基づき集計データを生成し、
   前記集計データ出力部は、生成された前記集計データを出力する、
   ＲＰＡ開発運用管理装置。
2. 前記ＲＰＡ開発データは、開発申請データ、開発要望データ、開発関係組織データ、及び、開発進捗データを含み、
   前記開発申請データは、開発申請があったＲＰＡに関する開発申請ＲＰＡデータを含み、
   前記開発申請ＲＰＡデータは、開発申請があったＲＰＡの開発申請番号を含み、
   前記開発要望データは、前記開発申請に関するＲＰＡに対する利用者の要望に関するデータを含み、
   前記開発関係組織データは、前記開発申請に関するＲＰＡの開発に関係する関係組織に関するデータを含み、
   前記開発進捗データは、前記開発申請に関するＲＰＡの開発進捗状況に関するデータを含み、
   前記開発申請データ、開発要望データ、開発関係組織データ、及び、開発進捗データは、前記開発申請番号を前記識別子として互いに紐づけられている、
   請求項１記載のＲＰＡ開発運用管理装置。
3. 前記ＲＰＡシステムデータは、ＲＰＡ連携先システムデータ、及び、ＲＰＡ利用システムデータを含み、
   前記ＲＰＡ連携先システムデータは、前記ＲＰＡの利用対象となる提携先のシステムのデータを含み、
   前記ＲＰＡ利用システムデータは、前記ＲＰＡが利用しているシステムのデータを含み、
   前記ＲＰＡ連携先システムデータ、及び、前記ＲＰＡ利用システムデータは、前記開発申請番号を前記識別子として互いに紐づけられている、
   請求項２記載のＲＰＡ開発運用管理装置。
4. 前記ＲＰＡ運用管理データは、ＲＰＡ管理データ及びＲＰＡ稼働データを含み、
   前記ＲＰＡ管理データは、前記ＲＰＡ毎のＲＰＡ連携先システムログインＩＤを含み、
   前記ＲＰＡ管理データ、及び、前記ＲＰＡ稼働データは、前記開発申請番号を前記識別子として互いに紐づけられている、
   請求項２又は３記載のＲＰＡ開発運用管理装置。
5. さらに、表示処理部を含み、
   前記表示処理部は、出力された前記集計データを表示する処理を実行する、
   請求項１から４のいずれか一項に記載のＲＰＡ開発運用管理装置。
6. ＲＰＡ開発運用管理装置、ＲＰＡ関係者端末、及び、ＲＰＡ搭載端末を含み、
   前記ＲＰＡ開発運用管理装置と、前記ＲＰＡ搭載端末とは、通信回線網を介して通信可能であり、
   前記ＲＰＡ開発運用管理装置と、前記ＲＰＡ関係者端末とは、通信回線網を介して通信可能であり、
   前記ＲＰＡ開発運用管理装置は、請求項１から５のいずれか一項に記載の装置であり、
   前記ＲＰＡ開発運用管理装置の前記データ取得部は、前記ＲＰＡ関係者端末及び前記ＲＰＡ搭載端末から、前記ＲＰＡデータを取得し、
   前記ＲＰＡ開発運用管理装置の前記問合せ事項取得部は、前記ＲＰＡ関係者端末から、ＲＰＡに対する問合せ事項を取得し、
   前記ＲＰＡ開発運用管理装置の前記集計データ出力部は、生成された前記集計データを前記ＲＰＡ関係者端末に出力する、
   ＲＰＡ開発運用管理システム。
7. データ取得工程、データ管理工程、問合せ事項取得工程、データ集計工程、及び集計データ出力工程を含み、
   前記データ取得工程は、ロボテック・プロセス・オートメーション（ＲＰＡ）に関するＲＰＡデータを取得し、
   前記ＲＰＡデータは、ＲＰＡ開発データ、ＲＰＡシステムデータ、及び、ＲＰＡ運用管理データを含み、
   前記ＲＰＡ開発データは、ＲＰＡの開発に関するデータであり、
   前記ＲＰＡシステムデータは、ＲＰＡの利用対象となるシステムに関するデータであり、
   前記ＲＰＡ運用管理データは、開発されたＲＰＡの運用及び管理に関するデータであり、
   前記データ管理工程は、前記ＲＰＡシステムデータ、前記ＲＰＡ開発データ、及び、前記ＲＰＡ運用管理データを、ＲＰＡ毎に、識別子により互いに紐づけて管理し、
   前記問合せ事項取得工程は、ＲＰＡに対する問合せ事項を取得し、
   前記データ集計工程は、前記問合せ事項の対象となったＲＰＡに関し、前記識別子により紐づけられた前記ＲＰＡシステムデータ、前記ＲＰＡ開発データ、及び、前記ＲＰＡ運用管理データから前記問合せ事項に基づき集計データを生成し、
   前記集計データ出力工程は、生成された前記集計データを出力する、
   ＲＰＡ開発運用管理方法。
8. 前記ＲＰＡ開発データは、開発申請データ、開発要望データ、開発関係組織データ、及び、開発進捗データを含み、
   前記開発申請データは、開発申請があったＲＰＡに関する開発申請ＲＰＡデータを含み、
   前記開発申請ＲＰＡデータは、開発申請があったＲＰＡの開発申請番号を含み、
   前記開発要望データは、前記開発申請に関するＲＰＡに対する利用者の要望に関するデータを含み、
   前記開発関係組織データは、前記開発申請に関するＲＰＡの開発に関係する関係組織に関するデータを含み、
   前記開発進捗データは、前記開発申請に関するＲＰＡの開発進捗状況に関するデータを含み、
   前記開発申請データ、開発要望データ、開発関係組織データ、及び、開発進捗データは、前記開発申請番号を前記識別子として互いに紐づけられている、
   請求項７記載のＲＰＡ開発運用管理方法。
9. 前記ＲＰＡシステムデータは、ＲＰＡ連携先システムデータ、及び、ＲＰＡ利用システムデータを含み、
   前記ＲＰＡ連携先システムデータは、前記ＲＰＡの利用対象となる提携先のシステムのデータを含み、
   前記ＲＰＡ利用システムデータは、前記ＲＰＡが利用しているシステムのデータを含み、
   前記ＲＰＡ連携先システムデータ、及び、前記ＲＰＡ利用システムデータは、前記開発申請番号を前記識別子として互いに紐づけられている、
   請求項８記載のＲＰＡ開発運用管理方法。
10. コンピュータに、データ取得手順、データ管理手順、問合せ事項取得手順、データ集計手順、及び集計データ出力手順を含む手順を実行させるためのプログラムであって、
    前記データ取得手順は、ロボテック・プロセス・オートメーション（ＲＰＡ）に関するＲＰＡデータを取得し、
    前記ＲＰＡデータは、ＲＰＡ開発データ、ＲＰＡシステムデータ、及び、ＲＰＡ運用管理データを含み、
    前記ＲＰＡ開発データは、ＲＰＡの開発に関するデータであり、
    前記ＲＰＡシステムデータは、ＲＰＡの利用対象となるシステムに関するデータであり、
    前記ＲＰＡ運用管理データは、開発されたＲＰＡの運用及び管理に関するデータであり、
    前記データ管理手順は、前記ＲＰＡシステムデータ、前記ＲＰＡ開発データ、及び、前記ＲＰＡ運用管理データを、ＲＰＡ毎に、識別子により互いに紐づけて管理し、
    前記問合せ事項取得手順は、ＲＰＡに対する問合せ事項を取得し、
    前記データ集計手順は、前記問合せ事項の対象となったＲＰＡに関し、前記識別子により紐づけられた前記ＲＰＡシステムデータ、前記ＲＰＡ開発データ、及び、前記ＲＰＡ運用管理データから前記問合せ事項に基づき集計データを生成し、
    前記集計データ出力手順は、生成された前記集計データを出力する、
    プログラム。

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