JP2020091869A - SNS system, computer program, marketing automation method and display method using SNS - Google Patents
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- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
【課題】マーケティングオートメーションと同様の機能を各営業員が簡便に使用することができるSNSシステム、コンピュータプログラム、SNSを用いたマーケティングオートメーション方法及び表示方法を提供する。
【解決手段】SNSシステムは、名刺情報が登録されたサーバを備えるSNSシステムであって、ユーザの端末装置からコンテンツをサーバにアップロードすることにより、ユーザの名刺情報と対応付けてコンテンツを登録する登録部と、登録したコンテンツを他のユーザが閲覧した場合に、閲覧に基づく他のユーザの評価指標を算出するための算出条件をユーザの操作に基づいて設定する設定部とを備える。
【選択図】図2PROBLEM TO BE SOLVED: To provide an SNS system, a computer program, a marketing automation method and a display method using an SNS, in which each salesperson can easily use the same function as marketing automation.
An SNS system is an SNS system including a server in which business card information is registered, and by registering content by uploading content from a user's terminal device to the server, the content is associated with the business card information of the user. And a setting unit that sets a calculation condition for calculating an evaluation index of another user based on the browsing when the registered content is browsed by another user.
[Selection diagram] Figure 2
Description
本発明は、SNS(Social Networking Service)システム、コンピュータプログラム、SNSを用いたマーケティングオートメーション方法及び表示方法に関する。 The present invention relates to an SNS (Social Networking Service) system, a computer program, a marketing automation method and a display method using SNS.
近年、マーケティングの各プロセスにおけるアクションを自動化することができるマーケティングオートメーション(MA)が注目されている。マーケティングオートメーションでは、見込み客の情報を一元管理することができ、商談発掘プロセスを効率化することができる。 In recent years, marketing automation (MA) that can automate actions in each marketing process has been attracting attention. Marketing automation allows you to centrally manage information about prospective customers and streamlines the process of finding business negotiations.
特許文献1には、顧客の情報のうち、個人を特定できない情報を抽出して企業の外部にあるMAサーバに登録することにより、顧客情報の外部流出による危険性を低下させ、より安全にマーケティングオートメーションサービスを利用することができるマーケティングオートメーションシステムが開示されている。
In
しかし、特許文献1のようなマーケティングオートメーションは、その使用が企業内の一定の役職以上の人や特定の管理部門の人に限定され、企業内の各営業員は使用できない場合が多い。また、従来、マーケティング部門で行っている施策と営業部門の活動が分断しているため、マーケティングオートメーションを有効活用するためには、CRM(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)等との連携が必須であり、システムの構築や運用のコストが高くなる。
However, the use of marketing automation as disclosed in
本発明は、斯かる事情に鑑みてなされたものであり、マーケティングオートメーションと同様の機能を各営業員が簡便に使用することができるSNSシステム、コンピュータプログラム、SNSを用いたマーケティングオートメーション方法及び表示方法を提供することを目的とする。 The present invention has been made in view of such circumstances, and an SNS system, a computer program, a marketing automation method and a display method using the SNS, in which each salesperson can easily use the same function as the marketing automation. The purpose is to provide.
本願は上記課題を解決する手段を複数含んでいるが、その一例を挙げるならば、SNSシステムは、名刺情報が登録されたサーバを備えるSNSシステムであって、ユーザの端末装置からコンテンツを前記サーバにアップロードすることにより、前記ユーザの名刺情報と対応付けて前記コンテンツを登録する登録部と、前記登録部が登録したコンテンツを他のユーザが閲覧した場合に、閲覧に基づく前記他のユーザの評価指標を算出するための算出条件を前記ユーザの操作に基づいて設定する設定部とを備える。 The present application includes a plurality of means for solving the above problems, and if one example is given, the SNS system is an SNS system that includes a server in which business card information is registered, and contents are transmitted from a user's terminal device to the server. A registration unit that registers the content in association with the business card information of the user by uploading to the user, and when another user browses the content registered by the registration unit, the evaluation of the other user based on the browsing And a setting unit that sets a calculation condition for calculating the index based on the user's operation.
本発明によれば、マーケティングオートメーションと同様の機能を各営業員が簡便に使用することができる。 According to the present invention, each salesperson can easily use the same function as marketing automation.
(システム構成)
SNSシステムはSNSサーバ及び複数の顧客端末を含む。SNSサーバ及びユーザ端末はネットワークにより、互いに通信可能に接続されている。ユーザ端末2はスマートフォン、タブレットコンピュータ、PC(Personal Computer)等で構成する。
(System configuration)
The SNS system includes an SNS server and a plurality of customer terminals. The SNS server and the user terminal are communicably connected to each other via a network. The
SNSシステムは名刺情報を用いたシステムである。ユーザは自らの名刺情報を登録しておくことより、SNSシステムのユーザ間で名刺情報の交換をシステム上で行うことが可能である。また、SNSシステムのユーザ以外から紙の名刺を受け取った場合は、名刺を写真にとり、SNSサーバに送信する。SNSサーバは名刺情報を電子化し、ユーザIDと対応付けて記憶する。 The SNS system is a system that uses business card information. By registering their own business card information, the users can exchange business card information on the system between users of the SNS system. When a paper business card is received from a user other than the SNS system user, the business card is photographed and transmitted to the SNS server. The SNS server digitizes the business card information and stores it in association with the user ID.
(SNSサーバ)
図1はSNSサーバの構成例を示すブロック図である。SNSサーバ1はサーバコンピュータ等で構成する。SNSサーバ1は複数台のサーバコンピュータで構成してもよい。SNSサーバ1を仮想マシンで構成してもよい。また、SNSサーバ1の機能をクラウドサービスにより提供してもよい。SNSサーバ1は、CPU(Central Processing Unit)11、ROM(Read Only Memory)12、RAM(Random Access Memory)13、大容量記憶部14、計時部16、通信部15及び読み取り部17を含む。各構成はバスBで接続されている。
(SNS server)
FIG. 1 is a block diagram showing a configuration example of an SNS server. The
CPU11はROM12に記憶された制御プログラム1Pにしたがい、ハードウェア各部を制御する。RAM13は例えばSRAM(Static RAM)、DRAM(Dynamic RAM)又はフラッシュメモリである。RAM13はCPU11によるプログラムの実行時に発生するデータを一時的に記憶する。
The
大容量記憶部14は、例えばハードディスク又はSSD(Solid State Drive)などである。大容量記憶部14は各種データを記憶する。大容量記憶部14はユーザ情報、提案書データ、企画書データ、商品やサービスのカタログデータ等を記憶する。また、制御プログラム1Pを大容量記憶部14に記憶してもよい。大容量記憶部14に記憶するデータは、SNSサーバ1以外に記憶してもよい。例えばデータベースサーバやクラウドストレージに記憶してもよい。
The large-
計時部16は時刻又はSNSサーバ1が起動してからの経過時間等の時間を計時する。計時部16はCPU11からの求めに応じて、計時結果をCPU11に与える回路である。
The
通信部15はネットワークNを介して、ユーザ端末2と通信を行う。また、CPU11が通信部15を用い、ネットワークN等を介して他のコンピュータから制御プログラム1Pをダウンロードし、大容量記憶部14に記憶してもよい。
The
読み取り部17はCD(Compact Disc)−ROM及びDVD(Digital Versatile Disc)−ROMを含む可搬型記憶媒体1aを読み取る。CPU11が読み取り部17を介して、制御プログラム1Pを可搬型記憶媒体1aより読み取り、大容量記憶部14に記憶してもよい。また、ネットワークN等を介して他のコンピュータからCPU11が制御プログラム1Pをダウンロードし、大容量記憶部14に記憶してもよい。さらにまた、半導体メモリ1bから、CPU11が制御プログラム1Pを読み込んでもよい。
The
(基本機能)
SNSシステムの基本機能について説明する。図2は基本機能を示す説明図である。基本機能は、ユーザ登録処理、コンテンツ登録処理、検索参照処理、履歴収集処理、興味ユーザ特定処理、絞り込み処理及びアポイント処理等で実現される。ユーザ登録処理はSNSシステムを利用するユーザの情報を登録する処理である。コンテンツ登録処理は、ユーザが販売する商品又はサービスに関するコンテンツを登録する処理である。コンテンツは提案書、企画書、カタログ及び価格表を含む。検索参照機能はSNSシステムに登録しているユーザやユーザが取り扱う商品/サービスを検索し、検索にヒットしたユーザの名刺情報やユーザが取り扱う商品/サービスの内容を参照する処理である。履歴収集処理はユーザのSNSシステム上での行動履歴を収集する処理である。興味ユーザ特定処理は、自身又は自信が取り扱う商品/サービスに興味を持っているユーザを特定する処理である。絞り込み処理は興味ユーザを絞り込む処理である。アポイント処理は興味ユーザに対して、商談の約束を取り付けるための処理である。
(Basic function)
The basic functions of the SNS system will be described. FIG. 2 is an explanatory diagram showing basic functions. The basic functions are realized by user registration processing, content registration processing, search reference processing, history collection processing, interested user identification processing, narrowing processing, appointment processing, and the like. The user registration process is a process of registering information of a user who uses the SNS system. The content registration process is a process of registering content related to a product or service sold by the user. The content includes proposals, plans, catalogs and price lists. The search reference function is a process of searching a user registered in the SNS system or a product/service handled by the user, and referring to the business card information of the user hit in the search or the contents of the product/service handled by the user. The history collecting process is a process of collecting a behavior history of the user on the SNS system. The interested user specifying process is a process of specifying a user who is interested in a product/service handled by himself/herself. The narrowing down process is a process of narrowing down interested users. The appointment process is a process for attaching a business negotiation promise to the interested user.
(ユーザ登録処理)
SNSシステムを利用するためには、ユーザ登録(初回登録)が必要である。SNSシステムの利用を希望する未登録ユーザがユーザ端末2を介して、SNSサーバ1にアクセスするとユーザ登録が求められる。SNSシステムではユーザ登録時にユーザ情報として、名刺情報及びユーザIDを登録する。名刺情報は、氏名、所属先名称(会社名や団体名)、所属部署名、役職名、所属先住所、連絡先電話番号、連絡先ファクシミリ番号及び連絡先電子メールアドレスを含む。ユーザIDはユーザを特定するIDである。ユーザが用いているユーザ端末2は固定されていることを前提に、ユーザIDとしてユーザ端末2のIDで代用してもよい。例えば、ユーザIDとして、MAC(Media Access Control address)アドレス、IMEI(International Mobile Equipment Identity:端末識別番号)などを用いる。また、ユーザIDとして、クッキーを用いてもよい。SNSサーバ1はユーザ端末2が初回アクセスした時にクッキーを生成し、ユーザ端末2に送信する。それ以降、ユーザ端末2が送信してきたクッキーにより、ユーザの識別を行う。さらに、ユーザIDはユーザが決定してもよい。この場合、既存ユーザとの重複チェックを行う。
(User registration process)
User registration (initial registration) is required to use the SNS system. When an unregistered user who desires to use the SNS system accesses the
ユーザ登録処理では、ユーザ端末2に表示された入力画面に、ユーザが名刺情報を入力する。ユーザ端末2は名刺情報とユーザIDとをSNSサーバ1に送信する。SNSサーバ1は、受信した名刺情報をユーザIDと対応付けて大容量記憶部14に記憶する。なお、名刺情報にユーザが取り扱う商品やサービスの一般名称を含めてもよい。
In the user registration process, the user inputs business card information on the input screen displayed on the
(コンテンツ登録処理)
ユーザは自分が扱う商品やサービスに関する提案書、企画書、カタログ、価格表等をSNSサーバ1に登録する。ユーザはユーザ端末2でSNSサーバ1にログインした後、コンテンツ登録処理を選択する。SNSサーバ1はコンテンツ登録画面をユーザ端末2に送信する。ユーザは登録画面で、商品/サービス名、簡単な紹介文、検索用キーワード等を入力する。また、ファイル添付機能を用いて、提案書、企画書、カタログ、価格表を添付する。これらのコンテンツは、ユーザ端末2からSNSサーバ1に送信される。SNSサーバ1はコンテンツをユーザIDと対応付けて、大容量記憶部14に記憶する。
(Content registration process)
The user registers in the
(検索参照処理)
ユーザはユーザ端末2でSNSサーバ1にログインした後、検索機能を選択する。SNSサーバ1は検索条件画面をユーザ端末2に送信する。ユーザは検索条件画面で検索条件を設定する。検索対象がユーザの場合、氏名、所属名、役職名等を検索キーにする。検索対象が商品/サービスの場合、商品/サービス名、商品/サービスの一般名称等を検索キーにする。ユーザ端末2は検索条件をSNSサーバ1へ送信する。SNSサーバ1は検索条件にマッチした、ユーザや商品/サービスの情報をユーザ端末2に送信する。ユーザは検索にヒットしたユーザの名刺情報や商品/サービスの内容を参照することができる。検索にヒットしたユーザや商品/サービスが複数の場合、ユーザ端末2はヒットしたユーザの氏名や商品/サービスの名称を一覧表示する。ユーザが一覧から1つを選択すると、SNSサーバ1は選択されたユーザの名刺情報や商品/サービスの内容をユーザ端末2に送信する。ユーザはユーザ端末2に表示されたユーザや商品/サービスの詳細な内容参照できる。
(Search reference processing)
The user selects the search function after logging in to the
(履歴収集処理)
SNSサーバ1は、ユーザが検索を行った場合、検索キー、検索結果、名刺情報を参照したユーザ、内容を参照した商品/サービスを、検索を行ったユーザの行動履歴として、これらの情報を、検索を行ったユーザのユーザIDと対応付けて記憶する。SNSシステムでのユーザの行動歴だけでなく、インターネットで行動履歴を記憶してもよい。この場合、SNSサーバ1は、ユーザ端末2のWebブラウザの履歴を取得する。
(History collection process)
When the user performs a search, the
(興味ユーザ特定処理)
ユーザ(営業ユーザ)はユーザ端末2でSNSサーバ1にログインした後、興味ユーザ特定機能を選択する。SNSサーバ1は各ユーザの行動履歴を検索し、営業ユーザや営業ユーザが取り扱う商品/サービスを検索したユーザを特定する。特定した結果を営業ユーザのユーザ端末2に送信する。営業ユーザは自身や自身が取り扱う書品/サービスに興味を持つ他ユーザ(興味ユーザ)を把握することが可能となる。
(Interesting user identification process)
The user (sales user) logs into the
(絞り込み処理)
興味ユーザ毎にスコア算出してもよい。検索回数や参照回数が多いほどスコアを高くする。また、短い期間(例えば24時間、3日間)に複数回検索や参照をしていた場合、スコアを高くする。そして、スコアが所定の閾値以上の興味ユーザのみを表示してもよい。また、行動履歴が最近(例えば過去1週間以内)の興味ユーザのみを表示してもよい。営業ユーザは、自身又は自身が取り扱う商品/サービスに興味ある興味ユーザに対して営業活動することが可能となるので、成約率を高めることが可能となる。表示する興味ユーザを特定の役職以上に絞り込んでもよい。この場合、決済権を持つであろう興味ユーザに対して営業活動することが可能となるので、短期間で成約まで達することが可能となる。
(Narrowing down process)
The score may be calculated for each interested user. The higher the number of searches and the number of references, the higher the score. In addition, if the search or reference is performed a plurality of times within a short period (for example, 24 hours or 3 days), the score is increased. Then, only interested users whose scores are equal to or higher than a predetermined threshold may be displayed. Also, only the interested users whose activity history is recent (for example, within the past week) may be displayed. The sales user can carry out sales activities to interested users who are interested in themselves or the products/services that they handle, so that it is possible to increase the contract rate. The interested users to be displayed may be narrowed down to more than a specific post. In this case, since it becomes possible to carry out sales activities for interested users who may have the settlement right, it is possible to reach a contract in a short period of time.
(アポイント処理)
営業ユーザは興味ユーザを選択後、アポ依頼を選択する。ユーザ端末2は興味ユーザに対するアポ依頼をSNSサーバ1に送信する。SNSサーバ1は営業ユーザからアポ依頼があった旨を興味ユーザに通知する。通知は電子メールやプッシュ通知により行う。興味ユーザがログインした時にポップアップ画面を用いて通知してもよい。興味ユーザはアポ依頼に対して応答する。アポを受ける旨の回答の場合、営業ユーザは興味ユーザと日程調整を行い、商談を行う。営業ユーザは成約確度の高い興味ユーザと商談の約束を取り付けることが可能となる。
(Appointment process)
The sales user selects an interested user and then an appointment request. The
(商談マッチング機能)
次に、商談マッチング機能について説明する。図3は商談マッチング機能を示す説明図である。図3においては、メーカの営業担当者(以下、営業ユーザ)と小売業の仕入れ担当者(仕入ユーザ)とが商談を行う例を示している。商談マッチング機能は、以下の処理により実現される。
(Business negotiation matching function)
Next, the business negotiation matching function will be described. FIG. 3 is an explanatory diagram showing the negotiation matching function. FIG. 3 shows an example in which a sales person in charge of the maker (hereinafter, sales user) and a person in charge of purchase in the retail business (purchase user) have a business negotiation. The negotiation matching function is realized by the following processing.
(スケジュール登録処理)
商談マッチング機能を利用するユーザは、空きスケジュールをSNSサーバ1に登録する。例えば、スケジュールに関するクラウドサービスへのアクセス権をSNSサーバ1に付与する。SNSサーバ1はクラウドサービスにアクセス、ユーザの空きスケジュールを取得し、空きスケジュールをユーザIDと対応付けて大容量記憶部14に記憶する。又は、ユーザ端末2は自らで稼働しているスケジューラより、空きスケジュールを抽出し、SNSサーバ1へ送信する。
(Schedule registration process)
A user who uses the business negotiation matching function registers an empty schedule in the
(ターゲット指定処理)
ターゲット指定処理は営業ユーザ及び仕入ユーザが行う処理である。営業ユーザは商談を行いたい小売業者の条件(営業先条件)を、ユーザ端末2を介して、SNSサーバ1に送信する。SNSサーバ1は営業先条件を営業ユーザのユーザIDと対応付けて大容量記憶部14に記憶する。一方、仕入ユーザは仕入先候補となるメーカの条件(候補条件)を、ユーザ端末2を介して、SNSサーバ1に送信する。SNSサーバ1は候補条件を仕入ユーザのユーザIDと対応付けて大容量記憶部14に記憶する。
(Target designation process)
The target designation process is a process performed by a sales user and a purchasing user. The sales user sends the conditions (sales conditions) of the retailer who wants to have a business negotiation to the
(マッチング処理)
営業ユーザと仕入ユーザとをマッチングする。SNSサーバ1は大容量記憶部14に記憶している営業先条件と候補条件とのすべての組み合わせについて、条件の適合度を算出する。例えば、条件を構成するキーワードを対比し、一致するキーワードの数が多いほど、適合度を高い値にする。適合度が所定の閾値以上の組み合わせを適合したと判定する。SNSサーバ1は適合した組み合わせに対する営業ユーザ及び仕入ユーザの空きスケジュールを対比し、双方が空いている日時を商談日程として、仮に設定する。SNSサーバ1は仮設定した商談日程を、営業ユーザ及び仕入ユーザに通知する。営業ユーザ及び仕入ユーザは双方に連絡を取り合い、正式日程を決めて商談を行う。
(Matching process)
Match sales and purchase users. The
以上のように、営業ユーザは商談を行いたい小売業者の条件(営業先条件)を、仕入ユーザは仕入先候補となるメーカの条件(候補条件)を、SNSサーバ1に登録しておくだけで、SNSサーバ1に成約の確度の高い商談の設定をユーザに提供可能となる。
As described above, the sales user registers the conditions of the retailer who wants to have a business negotiation (sales conditions), and the purchasing user registers the conditions of the manufacturer who is a candidate of the supplier (candidate conditions) in the
(広告機能)
続いて、広告機能について説明する。図4は広告機能を示す説明図である。広告機能は、以下の処理により実現される。
(Advertising function)
Next, the advertising function will be described. FIG. 4 is an explanatory diagram showing the advertising function. The advertising function is realized by the following processing.
広告を出したいユーザ(以下、広告ユーザ)は予め広告データをSNSサーバ1に登録する。広告ユーザはユーザ端末2を介して、SNSサーバ1へ広告のターゲットとなるユーザの条件を送信する(広告ターゲット設定)。SNSサーバ1はユーザの名刺情報等に基づき、ターゲットとなるユーザをリストアップする。SNSサーバ1はリストアップしたターゲットユーザの一覧と広告料金をユーザ端末2に送信する。広告ユーザは、必要に応じてターゲットユーザの絞り込みをする。絞り込みをした場合、SNSサーバ1は広告料金を再計算し、ユーザ端末2の表示を更新する。広告ユーザはユーザ端末2を介して配信指示をSNSサーバ1へ行う。SNSサーバ1はターゲットユーザに広告を配信する。広告ユーザは広告料金を支払う。支払いは前払いでも後払いでもよい。なお、SNSシステムと電子決済サービスとが連携し、広告料金を電子決済してもよい。
A user who wants to place an advertisement (hereinafter referred to as an advertisement user) registers advertisement data in the
(契約締結機能)
契約締結機能について説明する。図5は契約締結機能を示す説明図である。契約締結機能は、以下の処理により実現される。
(Contract conclusion function)
Explain the contract conclusion function. FIG. 5 is an explanatory diagram showing the contract conclusion function. The contract conclusion function is realized by the following processing.
契約締結機能の利用を希望するユーザは契約締結に必要となる契約書のひな形をSNSサーバ1の大容量記憶部14に記憶する。契約書以外に見積書、発注書、請求書のひな形も記憶してもよい。
A user who desires to use the contract conclusion function stores a template of the contract required for concluding the contract in the large-
商談マッチング機能や広告機能により、SNSシステムのユーザ間で新たな取引が開始する場合、契約締結機能に利用が有効である。契約両当事者の一方は、ユーザ端末2を介してSNSサーバ1にログインし、契約締結機能を選択する。ユーザ端末2は、契約締結、見積書発行、発注書発行、請求書発行等を含むメニュー画面を表示する。ユーザが契約締結を選択すると、契約対象の選択画面が表示される。商品売買の場合は、取引対象となる商品、契約条件などを選択する。続いて、契約相手方の選択画面が表示される。契約の相手方を選択すると、SNSサーバ1は大容量記憶部14に記憶されている契約書のひな形に契約対象、契約条件、契約両当事者の情報を埋め込んだ契約書の案文を作成する。案文はユーザ端末2へ送信され、表示される。ユーザは内容を確認すると契約両当事者の他方に送信される。他方のユーザは送信された契約書を確認し、契約の締結を行う。契約書の署名は電子署名で行う。従来のように、紙媒体に署名及び捺印でもよい。契約書と同様に、見積書、発注書、請求書等のやり取りも可能である。請求書に対する支払いは、電子決済システムと連携することにより、SNSシステム経由で電子決済するようにしてもよい。
When a new transaction is started between the users of the SNS system by the business negotiation matching function and the advertisement function, the use is effective for the contract conclusion function. One of both parties of the contract logs in to the
契約締結機能において、両当事者が互いを評価する機能を含めてもよい。評価は星数のような数値データである。それに加えて、コメント文を評価に含めてもよい。 In the contract conclusion function, both parties may include a function of evaluating each other. The evaluation is numerical data such as the number of stars. In addition, comment text may be included in the evaluation.
また、契約締結機能で取り扱う契約書等は機密情報を含むものであり、漏洩や改ざんに対して強固である必要がある。それを担保するために、契約提携機能で行われる通信は暗号化通信が望ましい。さらに、ブロックチェーン技術を採用し、トランザクションはすべて記録しておくことが望ましい。 Further, contracts and the like handled by the contract concluding function include confidential information and need to be robust against leakage and falsification. In order to ensure that, encrypted communication is desirable for the communication performed by the contract tie-up function. Furthermore, it is desirable to use blockchain technology and record all transactions.
(人材仲介機能)
人材仲介機能はSNSシステムのユーザが特定の人と新たに接触した場合、SNSユーザを仲介してもらうための機能である。以下のように例を用いて説明する。ユーザAは新たにXX社の仕入部長(ユーザEとする)に接触したいと考えている。しかし、ユーザAは仕入部長の氏名も連絡先も知らないとする。ユーザAはユーザB、C及びDと名刺交換しており、知り合いである。また、ユーザBはユーザE、F及びGと名刺交換しており、知り合いである。
(Human resource intermediary function)
The human resource intermediary function is a function for having an SNS user act as an intermediary when a user of the SNS system makes a new contact with a specific person. An example will be described below. User A wants to contact a new purchasing manager of XX Company (referred to as User E). However, it is assumed that the user A does not know the name and contact information of the purchasing manager. User A exchanges business cards with users B, C and D and is an acquaintance. Further, the user B exchanges business cards with the users E, F, and G and is an acquaintance.
ユーザAはユーザ端末2より、SNSサーバにログインする。ユーザAは人材仲介機能を選択後、新たに接触したい人の名前(E)や肩書(仕入部長)を入力する。名前や肩書を受け取ったSNSサーバ1は、名前や肩書をキーに接触したいユーザEを検索する。検索に複数人ヒットした場合は、ユーザ端末2にヒットリストを表示し、一人に絞る。SNSサーバ1はユーザEの知り合いと、ユーザAの知り合いを対照し、共通の知り合いを検索する。共通の知り合いがいれば、共通の知り合いをユーザAのユーザ端末2に表示する。複数の場合は、リスト表示する。ここでは、ユーザBが表示される。ユーザAは共通の知り合いであるユーザBにユーザEの紹介を依頼する。ユーザBがユーザEに連絡し承諾が得られたら、ユーザAはユーザEと接触可能となる。
The user A logs in to the SNS server from the
人材仲介機能においては、ユーザ毎に仲介可不可を設定できるようにしてもよい。ユーザAであれば、まず自身が知り合いから新たなユーザの紹介を受付けるか否かを設定可能とする。また、知り合いであるユーザB、ユーザC、ユーザDの紹介を依頼された場合に、紹介するか否かを知り合い有効である毎に設定可能とする。 In the human resource intermediary function, intermediary availability may be set for each user. The user A can set whether or not to accept the introduction of a new user from his acquaintance. Further, when the introduction of the acquaintances of the user B, the user C, and the user D is requested, it is possible to set whether or not to introduce each time the acquaintance is effective.
また、今回は仲介するユーザは一人としたが、複数人を仲介してもよい。例えば、ユーザHを紹介してもらう場合に、直接、ユーザAはユーザHが知り合いである知り合いがいないとしても、ユーザHの知り合いであるユーザGが、ユーザBと知り合いであれば、ユーザAはユーザBとユーザGとに仲介を依頼すれば、ユーザHと接触可能となる。 Moreover, although the number of users who mediate this time is one, a plurality of users may be mediated. For example, when the user H is introduced, even if the user A does not know the user H directly, if the user G who is the acquaintance of the user H is acquainted with the user B, the user A If the user B and the user G are requested to mediate, it becomes possible to contact the user H.
前述のとおり、SNSシステムは名刺情報を用いたシステムであり、ユーザ端末2とSNSサーバ1とは、ネットワークによってお互いに通信可能に接続されている。ユーザ端末2は、SNSサーバ1と連携するために、例えば、名刺アプリ(アプリケーション)をインストールしておくことにより、SNSサーバ1が提供する各種機能を利用することができる。ユーザ端末2は、各営業員が携帯することができる。
As described above, the SNS system is a system using business card information, and the
(コンテンツ登録処理の例)
次に、前述の「コンテンツ登録処理」の例について説明する。図6はコンテンツ登録時のユーザ端末2の表示例を示す模式図である。前述のとおり、ユーザ端末2(端末装置)からコンテンツをSNSサーバ1にアップロードすることにより、SNSサーバ1は、ユーザの名刺情報と対応付けてコンテンツを登録することができる。この場合、コンテンツを閲覧する際のURLが決まる。なお、閲覧は、コンテンツの参照や検索を含む意味である。図6に示すように、ユーザは、例えば、PDF、画像、動画などのファイルを選定できる。また、ユーザは、登録するコンテンツのカテゴリを選定できる。カテゴリは、前述のとおり、例えば、提案書、企画書、カタログ、価格表、事例、商品紹介、議事録、キャンペーンなどを含むが、これらに限定されない。SNSサーバ1は、ユーザの操作に基づいて、カテゴリに分類してコンテンツを登録することができる。また、ユーザは、コンテンツの閲覧範囲を選定することができる。閲覧範囲は、例えば、全てのユーザに対して閲覧を許可するか否か、一部のユーザに対してのみ閲覧を許可するか否か、ユーザが相手のユーザと名刺交換した年月日の範囲(例えば、O年O月O日からX年X月X日までの期間など)とすることができるが、これらに限定されない。SNSサーバ1は、ユーザの操作に基づいて、登録したコンテンツの閲覧条件を選定することができる。
(Example of content registration process)
Next, an example of the above-mentioned "content registration process" will be described. FIG. 6 is a schematic diagram showing a display example of the
(絞り込み処理の例)
次に、前述の「絞り込み処理」の例について説明する。図7はスコア設定時のユーザ端末2の表示例を示す模式図である。前述の興味ユーザが、ユーザ(営業ユーザ)が登録したコンテンツを閲覧することによって、SNSサーバ1は、当該興味ユーザのスコア(評価指標)を算出することができる。スコア設定は、スコアを算出する際の算出条件(「スコアテーブル」とも称する)を設定するものである。すなわち、SNSサーバ1は、登録したコンテンツを他のユーザが閲覧した場合に、閲覧に基づく他のユーザの評価指標を算出するための算出条件をユーザ(コンテンツを登録したユーザ)の操作に基づいて設定することができる。図7に示すように、ユーザは、まず、スコアを設定するコンテンツのカテゴリを選択することができる。図7の例では、提案書が選択されている。ユーザは、閲覧箇所として、例えば、提案書の頁に対するスコアを設定できる。図7の例では、興味ユーザが、提案書の1頁を閲覧した場合、スコアを30点とするように設定されている。図7の例に他に、例えば、提案書の5頁を閲覧したらスコアは50点などのように設定できる。SNSサーバ1は、コンテンツの閲覧箇所に応じてスコアの算出条件を設定することができる。
(Example of narrowing down process)
Next, an example of the above “narrowing-down process” will be described. FIG. 7 is a schematic diagram showing a display example of the
ユーザは、閲覧回数として、例えば、提案書を2回以上閲覧した場合、スコアを60点とするように設定することができる。なお、スコアは、閲覧箇所毎に異なる数値を設定することができる。図7の例では、回数として2回以上を挙げているが、他の回数でもよい。また、ユーザは、閲覧頻度として、例えば、3日間に2回以上閲覧した場合、スコアを80点とするように設定できる。なお、スコアは、閲覧箇所毎に異なる数値を設定することができる。図7の例では、頻度として3日間に2回以上を挙げているが、他の頻度でもよい。SNSサーバ1は、コンテンツの閲覧回数又は閲覧頻度に応じてスコアの算出条件を設定することができる。図7に示す「設定」アイコンを操作することにより、スコアの設定を行うことができる。
The user can set the number of times of browsing, for example, to set the score to 60 when the proposal is browsed more than once. It should be noted that the score can be set to a different numerical value for each browsing location. In the example of FIG. 7, the number of times is two or more, but other numbers may be used. Further, the user can set the browsing frequency to be 80 points, for example, when browsing twice or more in three days. It should be noted that the score can be set to a different numerical value for each browsing location. In the example of FIG. 7, the frequency is twice or more in three days, but other frequencies may be used. The
(検索参照処理の例)
次に、前述の「検索参照処理」の例について説明する。図8はコンテンツの閲覧時のユーザ端末2の表示例を示す模式図である。図8に示すように、ユーザが検索キーを入力することにより、SNSサーバ1は、検索結果をユーザ端末2に送信する。図8の例では、検索結果として、検索条件に当てはまる他のユーザ(図8の例では、ユーザ1−1、1−2、1−3)の名刺情報(名刺画像を含む)の一覧と、各名刺情報に対応付けて、各ユーザ1−1、1−2、1−3が登録したコンテンツが表示される。なお、表示されるコンテンツも検索条件によって絞り込まれたコンテンツとすることができる。ユーザが、表示されたコンテンツの中から所望のコンテンツ(図8の例では、模様を付している)を選択することにより、コンテンツの詳細画面へ移行することができる。なお、図8の例では、検索の結果、表示されたユーザの数が3であるが、表示されるユーザ数は図8の例に限定されない。このように、SNSサーバ1は、ユーザの名刺情報と関連付けて当該ユーザが登録したコンテンツを他のユーザのユーザ端末2に表示することができる。
(Example of search reference processing)
Next, an example of the aforementioned “search reference processing” will be described. FIG. 8 is a schematic diagram showing a display example of the
(履歴収集処理の例)
次に、前述の「履歴収集処理」の例について説明する。図9は収集された履歴の例を示す模式図である。図9(A)に示すように、SNSサーバ1は、ユーザが検索を行った場合、閲覧されたコンテンツ、閲覧者(検索を行ったユーザ)、閲覧日時、閲覧回数などの履歴情報を記憶することができる。コンテンツを登録したユーザは、自分が登録したコンテンツを閲覧したユーザ毎に各ユーザの閲覧履歴を確認することができる。図9(B)の例は、図9(A)に示す履歴情報に、さらに、コンテンツを閲覧したユーザのスコアを加えたものである。コンテンツを登録したユーザは、自分が登録したコンテンツを閲覧したユーザ毎に各ユーザのスコアも確認することができる。このように、SNSサーバ1は、登録したコンテンツに対応付けて、登録されたコンテンツを閲覧したユーザの情報(名刺情報を含めてもよい)、当該ユーザのスコア及び当該ユーザの閲覧履歴の少なくとも一つを含む一覧を生成することができる。生成された一覧は、コンテンツを登録したユーザからの要求、あるいは予め設定された条件(例えば、1日1回、週1回など)に基づいて当該ユーザのユーザ端末2に出力することができる。
(Example of history collection processing)
Next, an example of the above-mentioned “history collection process” will be described. FIG. 9 is a schematic diagram showing an example of the collected history. As shown in FIG. 9A, when the user performs a search, the
(絞り込み処理の他の例)
次に、「絞り込み処理」の他の例について説明する。図10は興味ユーザの表示例を示す模式図である。興味ユーザのコンテンツの閲覧に応じて算出されたスコアが所定の条件を満たした場合、図10に示すようなアラート情報が、閲覧されたコンテンツを登録したユーザ(営業ユーザ)のユーザ端末2に出力される。所定の条件は、例えば、スコアが所定の閾値以上となることとすることができる。図10に示すように、アラート情報は、例えば、閲覧したユーザ(興味ユーザ)の名刺画像を含む名刺情報、名刺交換日、営業ユーザが当該興味ユーザと面談した面談日、当該興味ユーザのスコア、当該興味ユーザの閲覧っ履歴などを含めることができる。このように、SNSサーバ1は、興味ユーザのスコアが所定の条件を満たした場合、営業ユーザのユーザ端末2へアラート情報(通知情報)を出力することができる。また、SNSサーバ1は、アラート情報の中に興味ユーザの名刺情報を含めてもよく、あるいは、興味ユーザのスコア、コンテンツの閲覧履歴を含めてもよい。
(Other example of narrowing down process)
Next, another example of the “narrowing-down process” will be described. FIG. 10 is a schematic diagram showing a display example of an interested user. When the score calculated according to the browsing of the content by the interested user satisfies a predetermined condition, alert information as shown in FIG. 10 is output to the
上述のように、ユーザ(営業員、営業ユーザ)は、自身のユーザ端末2にインストールされた名刺アプリを使ってSNSサーバ1の各種機能を利用することができる。例えば、ユーザは、名刺アプリを使ってコンテンツ(例えば、提案書、企画書、カタログ、価格表、事例、商品紹介、議事録、キャンペーンなど)を登録するだけで、SNSサーバ1は、ユーザの名刺情報とコンテンツとを対応付けて登録し、他のユーザ(興味ユーザ)も、名刺アプリがインストールされたユーザ端末2を使って、登録されたコンテンツを閲覧することができる。複数の興味ユーザが、営業ユーザが登録したコンテンツを閲覧すると、閲覧箇所や閲覧回数・頻度と、営業ユーザが予め設定したスコアテーブルによって、各興味ユーザのスコアが算出される。これにより、営業ユーザは、自身が登録したコンテンツを通じて、興味ユーザを絞り込むことができる。すなわち、営業ユーザは、自身又は自身が取り扱う商品/サービスに興味ある興味ユーザを絞り込むことができ、見込み客の創出や、名刺情報と関連付けて見込み客の情報を一元管理することが可能となる。このため、従来のようなマーケティングオートメーション(MA)を使用する必要がなく、一定の役職や特定の管理部門の社員でなくても、本実施の形態によれば、各営業員がマーケティングオートメーションと同様の機能を簡便に使用することができ、名刺マーケティングオートメーション方法を提供することができる。
As described above, the user (salesperson, sales user) can use various functions of the
(アポイント処理の例)
次に、前述の「アポイント処理」の例について説明する。図11はアポイントする際のメッセージ送信時のユーザ端末2の表示例を示す模式図である。図11に示すように、営業ユーザは、絞り込んだ興味ユーザ(例えば、スコアが閾値以上の興味ユーザ)の名刺情報とスコアとを対応付けたスコア一覧をユーザ端末2に表示させることができる。営業ユーザは、スコア一覧の所望の興味ユーザを選択することができる。興味ユーザの選択は、名刺情報を操作してもよく、スコアを操作してもよい。営業ユーザは、定型文選択アイコンを操作することにより、定型文のひな型が複数表示されるので、営業ユーザは、所望の定型文を選択できる。送信アイコンを操作することにより、選択した定型文を含むメッセージを選択した興味ユーザへ送信することができる。メッセージを送信する際、興味ユーザの情報は名刺情報から抽出して自動で文面(会社名、役職、氏名など)を作成することもできる。このように、SNSサーバ1は、複数の定型文を記憶しておき、興味ユーザのスコアが所定の条件を満たした場合、営業ユーザが記憶された複数の定型文ら選択した一の定型文を含むメッセージを興味ユーザのユーザ端末2へ送信することができる。また、SNSサーバ1は、興味ユーザのスコアが所定の条件を満たした場合、興味ユーザの名刺情報及びスコアを営業ユーザのユーザ端末2に表示することができる。そして、SNSサーバ1は、営業ユーザが選択した興味ユーザのユーザ端末2へメッセージを送信してもよい。このように、メッセージの送信は、営業ユーザが選択した全部の又は一部の興味ユーザへ送信してもよく、あるいはスコアが所定の閾値以上になった興味ユーザへ自動(営業ユーザの選択操作なし)で送信してもよい。
(Example of appointment processing)
Next, an example of the aforementioned “appointment processing” will be described. FIG. 11 is a schematic diagram showing a display example of the
(スケジュール登録処理の例)
次に、前述の「スケジュール登録処理」の例について説明する。前述のように、商談マッチング機能を利用するユーザは、自らで稼働しているスケジューラより、空きスケジュールを抽出し、SNSサーバ1へ送信することができる。この場合、ユーザは、例えば、ユーザ端末2で名刺アプリを起動し、所望のスケジューラと連携することにより、自身の空きスケジュールを抽出してSNSサーバ1へ送信することができる。ユーザが、名刺アプリ上で商談したい相手を選択すると、ユーザ自身の名刺情報及び相手の名刺情報がSNSサーバ1によって特定される。SNSサーバ1は、特定したユーザ自身の名刺情報及び相手の名刺情報に基づいて、ユーザが相手に面会するのに要する移動時間又は移動距離を推定することができる。面会に要する移動時間又は移動距離は、ユーザの名刺情報に記載された勤務場所から相手の名刺情報に記載された勤務場所への移動時間又は移動距離とすることができ、公知の経路案内アプリ等と連携して推定してもよい。SNSサーバ1は、ユーザの空きスケジュール及び推定した移動距離又は移動時間に基づいて、ユーザが相手と面会するための日程を調整して、商談(面会)可能な候補日時をユーザに提示することができる。候補日時は複数提示してもよい。例えば、現在の時刻を午前11:00とし、ユーザの空きスケジュールが、午後1:00〜2:00、及び午後4:00〜5:00とする。ユーザが相手の居場所まで移動するのに要する移動時間が3時間とすると、SNSサーバ1は、商談候補日時として午後4:00を提示することができる。
(Example of schedule registration process)
Next, an example of the above-mentioned “schedule registration process” will be described. As described above, the user who uses the negotiation matching function can extract an empty schedule from the scheduler operating by himself and send it to the
(マッチング処理の例)
次に、前述の「マッチング処理」の例について説明する。SNSサーバ1は、営業ユーザと仕入れユーザそれぞれについて、上述の面談候補日時を提供することができる。SNSサーバ1は、営業ユーザについて調整した面談候補日時と、仕入れユーザについて調整した面談候補日時とを比較して、営業ユーザと仕入れユーザの両者の都合の良い日時を自動で調整して各ユーザに提示することができる。これにより、簡単に商談日時を決定することができる。商談日時の自動調整については、各ユーザが、調整条件を予め設定してもよい。調整条件は、例えば、(1)現在時点から最短の面談日時を調整する、(2)面談日時の前後のスケジュールが詰まっておらず、余裕がある面談日時を調整する、(3)特定の日や曜日を選択又は避けるように面談日時を調整する等とすることができるが、これらに限定されない。
(Example of matching process)
Next, an example of the above-mentioned "matching process" will be described. The
(契約締結機能の例)
次に、前述の「契約締結機能」の例について説明する。図12は契約当事者間のひな形の各項目の変換機能を示す模式図である。図12に示すように、契約当事者をユーザ1、ユーザ2とする。ひな形は、各項目の名称や呼び名が、当事者間で異なるようなものであり、例えば、商品や製品の規格書などを含む。なお、契約書(秘密保持契約書なども含む)などは、当事者間のひな形で各項目の名称や呼び名は共通である場合が多いので各項目の変換は不要である。図12に示すように、規格書のマスタテーブルを準備しておき、各項目を、例えば、「商品名」、「会社名」、…とする。ユーザ1のひな形では、マスタテーブルの商品名に対応する項目名が「商品・サービス名」であり、「会社名」に対応する項目が「企業名」であるとする。一方、ユーザ2のひな形では、マスタテーブルの商品名に対応する項目名が「製品名」であり、「会社名」に対応する項目が「法人名」であるとする。この場合、SNSサーバ1は、ユーザ1のひな形の「商品・サービス名」とユーザ2のひな形の「製品名」とを対応付けるように項目を変換する。同様に、SNSサーバ1は、ユーザ1のひな形の「企業名」とユーザ2のひな形の「法人名」とを対応付けるように項目を変換する。他の項目も同様である。このように、ユーザがひな形をSNSサーバ1にアップロードすると、SNSサーバ1は、マスタテーブルを用いて各ユーザのひな形の名寄せを行うことができる。これにより、契約締結に要する労力を軽減できる。
(Example of contract conclusion function)
Next, an example of the above-mentioned “contract conclusion function” will be described. FIG. 12 is a schematic diagram showing a conversion function of each item of a template between contracting parties. As shown in FIG. 12, the contract parties are
(広告機能の例)
次に、前述の「広告機能」の例について説明する。図13は広告ターゲットの設定方法の例を示す模式図である。SNSサーバ1は、企業及び個人の少なくとも一方に関連する関連情報が記録されたデータベースを用いて、ユーザがユーザ端末2から設定した条件又は属性などに基づいて抽出する。関連情報は、例えば、営業関連情報、企業の業績や経営状況を含む企業関連情報、与信や信用調査などの信用関連情報などを含む。図13の例では、関連情報として、業界が製造業、社員数が300人以上、役職が部長、所在地が東京などの情報が抽出されている。関連情報が記録されたデータベースは、例えば、CRM、SFA、マーケティングオートメーション、信用DBなどを含む。これらのデータベースは、大容量記憶部14に記憶することができる。なお、大容量記憶部14の一部を外部のデータサーバに設け、当該データサーバで、CRM、SFA、マーケティングオートメーション、信用DBの全部又は一部を記憶するようにしてもよい。
(Example of advertising function)
Next, an example of the above-mentioned “advertising function” will be described. FIG. 13 is a schematic diagram showing an example of a method of setting an advertisement target. The
CRM(Customer Relationship Management)は、顧客との関係構築や顧客情報を管理するためのシステムのデータベースであり、顧客ランク、取引履歴、接点履歴などを含む購買データ、アンケートデータ、イベントの参加状況、顧客の趣味嗜好などの情報を関連付けることで効果的なマーケティング活動を行うための情報を得ることができる。SFA(Sales Force Automation)は、営業担当者の活動の管理に特化した営業支援システムのデータベースであり、営業履歴や受注履歴などを含むあらゆる営業活動をデータベース化している。マーケティングオートメーションは、見込み客を集め、見込み客の購買意欲を刺激し、購買意欲を持つ商談にすぐにつながる見込み客を抽出するためのシステムのデータベースであり、顧客の情報と行動を管理するリード管理、行動を数値(スコア)として表したリードスコア、顧客のウェブ閲覧などを含む情報に基づいて良質な営業案件候補に関する情報を得ることができる。なお、マーケティングオートメーションは必須ではない。信用DBは、各企業及び各個人についての信用調査、与信、反社チェック等の情報が記録されている。なお、図示していないが、各企業の売上高や利益金、自己資金などを含む業績データ、賃借対照表、損益計算書及び財務分析比率表などを含む財務データ、企業経営者の経歴を含むプロフィールなどの情報が記録された企業情報DBを用いてもよい。 CRM (Customer Relationship Management) is a database of a system for building relationships with customers and managing customer information. Purchase data including customer rank, transaction history, contact history, questionnaire data, event participation status, customer Information for conducting effective marketing activities can be obtained by associating information such as hobbies and preferences. SFA (Sales Force Automation) is a database of a sales support system that specializes in managing the activities of sales personnel, and stores all sales activities including sales history and order history. Marketing automation is a database of systems for gathering prospects, stimulating prospects' willingness to buy, and extracting prospects that immediately lead to motivated opportunities. Lead management that manages customer information and behavior. It is possible to obtain information on good business case candidates based on information including a lead score that expresses behavior as a numerical value (score), a customer's web browsing, and the like. Marketing automation is not mandatory. The credit DB records information such as credit surveys, credits, anti-company checks, etc. for each company and each individual. Although not shown, performance data including sales and profits of each company, own funds, etc., financial data including balance sheet, income statement, financial analysis ratio table, etc. A company information DB in which information such as a profile is recorded may be used.
SNSサーバ1は、抽出した関連情報及び登録された名刺情報に基づいて、条件や属性が適合する広告ターゲットを特定することができる。例えば、図13の例では、業界が製造業、社員数が300人以上、役職が部長、所在地が東京という条件に適合する企業の社員を広告ターゲットとして特定できる。広告ターゲットは、ユーザが名刺交換をしていない他のユーザである。SNSサーバ1は、広告ユーザが登録したコンテンツに関する広告を、広告ターゲットのユーザ端末2に配信することができる。広告ターゲットとなるユーザは、名刺アプリ上で広告を見ることができ、広告をクリック(操作)することにより、登録されたコンテンツを閲覧することができる。このように、SNSサーバ1は、企業及び個人の少なくとも一方に関連する関連情報が記録されたデータベースに基づいて、登録された名刺情報の中から広告ターゲットを特定し、特定した広告ターゲットのユーザ端末2へ広告ユーザが登録したコンテンツの広告を配信することができる。
The
次に、ユーザ端末2における処理について説明する。図14はユーザ端末2によるスコア設定処理を示すフローチャートである。ユーザ端末2は、コンテンツ登録画面を表示し(S11)、ファイル選定、カテゴリ選定、閲覧範囲選定の操作をユーザから受け付ける(S12)。ユーザ端末2は、登録が完了したか否かを判定し(S13)、登録が完了していない場合(ユーザが登録アイコンを操作していない場合)(S13でNO)、ステップS12の処理を続ける。
Next, the processing in the
登録が完了した場合(S13でYES)、ユーザ端末2は、スコア設定画面を表示する(S14)。なお、図14では、ステップS14の処理が、ステップS13の処理に続いているが、必ずしもステップS13の後に処理する必要はなく、例えば、ユーザの要求に応じてステップS14の処理を行ってもよい。ユーザ端末2は、カテゴリ、閲覧箇所、閲覧回数、閲覧頻度のスコア算出条件の操作を受け付ける(S15)。ユーザ端末2は、設定が完了したか否かを判定し(S16)、設定が完了していない場合(ユーザが設定アイコンを操作していない場合)(S16でNO)、ステップS15の処理を続ける。設定が完了した場合(S16でYES)、ユーザ端末2は、処理を終了する。
When the registration is completed (YES in S13), the
図15はユーザ端末2による興味ユーザの表示処理を示すフローチャートである。ユーザ端末2は、閲覧リストの要求を受け付け(S21)、閲覧されたコンテンツ、閲覧者、閲覧日時・回数を表示する(S22)。ユーザ端末2は、アラート情報を受信したか否かを判定し(S23)、アラート情報を受信した場合(S23でYES)、スコアが所定条件の他のユーザ(興味ユーザ)の名刺情報、スコア、閲覧履歴を表示し(S24)、処理を終了する。アラート情報を受信していない場合(S23でNO)、ユーザ端末2は、処理を終了する。
FIG. 15 is a flowchart showing the display processing of the interested user by the
各実施の形態で記載されている技術的特徴(構成要件)はお互いに組み合わせ可能であり、組み合わせすることにより、新しい技術的特徴を形成することができる。
今回開示された実施の形態はすべての点で例示であって、制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は、上記した意味ではなく、特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味及び範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。
The technical features (constituent elements) described in each embodiment can be combined with each other, and new technical features can be formed by combining them.
The embodiments disclosed this time are to be considered as illustrative in all points and not restrictive. The scope of the present invention is shown not by the above meaning but by the scope of the claims, and is intended to include meanings equivalent to the scope of the claims and all modifications within the scope.
1 SNSサーバ
1a 可搬型記憶媒体
1b 半導体メモリ
1P 制御プログラム
2 ユーザ端末
11 CPU
12 ROM
13 RAM
14 大容量記憶部
15 通信部
16 計時部
17 読み取り部
1
12 ROM
13 RAM
14 Large-
Claims (22)
ユーザの端末装置からコンテンツを前記サーバにアップロードすることにより、前記ユーザの名刺情報と対応付けて前記コンテンツを登録する登録部と、
前記登録部が登録したコンテンツを他のユーザが閲覧した場合に、閲覧に基づく前記他のユーザの評価指標を算出するための算出条件を前記ユーザの操作に基づいて設定する設定部と
を備えるSNSシステム。 An SNS system including a server in which business card information is registered,
A registration unit for registering the content in association with the business card information of the user by uploading the content from the user's terminal device to the server;
When another user browses the content registered by the registration unit, a setting unit configured to set a calculation condition for calculating an evaluation index of the other user based on the browsing based on an operation of the user. system.
前記ユーザの操作に基づいて、カテゴリに分類して前記コンテンツを登録する請求項1又は請求項2に記載のSNSシステム。 The registration unit is
The SNS system according to claim 1 or 2, wherein the content is classified into categories and registered based on an operation of the user.
コンテンツの閲覧箇所に応じて評価指標の算出条件を設定する請求項1から請求項3のいずれか一項に記載のSNSシステム。 The setting unit,
The SNS system according to any one of claims 1 to 3, wherein the calculation condition of the evaluation index is set according to the browsing location of the content.
コンテンツの閲覧回数又は閲覧頻度に応じて評価指標の算出条件を設定する請求項1から請求項4のいずれか一項に記載のSNSシステム。 The setting unit,
The SNS system according to any one of claims 1 to 4, wherein the calculation condition of the evaluation index is set according to the number of times or the frequency of viewing the content.
前記他のユーザの名刺情報を含む通知情報を出力する請求項6に記載のSNSシステム。 The output unit is
The SNS system according to claim 6, which outputs notification information including business card information of the other user.
前記他のユーザの評価指標及び前記他のユーザのコンテンツの閲覧履歴を含む通知情報を出力する請求項6又は請求項7に記載のSNSシステム。 The output unit is
The SNS system according to claim 6 or 7, which outputs notification information including an evaluation index of the other user and a browsing history of the content of the other user.
前記他のユーザの評価指標が所定の条件を満たした場合、前記ユーザが前記複数の定型文から選択した一の定型文を含むメッセージを前記他のユーザの端末装置へ送信する送信部と
を備える請求項1から請求項10のいずれか一項に記載のSNSシステム。 A storage unit that stores a plurality of fixed phrases,
A transmission unit that transmits a message including one fixed phrase selected by the user from the plurality of fixed phrases to the terminal device of the other user when the evaluation index of the other user satisfies a predetermined condition. The SNS system according to any one of claims 1 to 10.
前記送信部は、
前記ユーザが選択した他のユーザの端末装置へ前記メッセージを送信する請求項11に記載のSNSシステム。 A second display control unit that displays the business card information and the evaluation index of the other user on the terminal device of the user when the evaluation index of the other user satisfies a predetermined condition,
The transmitter is
The SNS system according to claim 11, wherein the message is transmitted to a terminal device of another user selected by the user.
前記ユーザの名刺情報及び前記他のユーザの名刺情報に基づいて、前記ユーザが前記他のユーザに面会するのに要する移動距離又は移動時間を推定する第1推定部と、
前記空きスケジュール及び移動距離又は移動時間に基づいて、前記ユーザが前記他のユーザと面会するための日程を調整する第1日程調整部と
を備える請求項1から請求項12のいずれか一項に記載のSNSシステム。 A first acquisition unit for acquiring the free schedule of the user;
A first estimation unit that estimates a travel distance or a travel time required for the user to visit the other user based on the business card information of the user and the business card information of the other user,
A first schedule adjusting unit that adjusts a schedule for the user to meet with the other user based on the vacant schedule and the moving distance or the moving time. The described SNS system.
前記他のユーザの名刺情報及び前記ユーザの名刺情報に基づいて、前記他のユーザが前記ユーザに面会するのに要する移動距離又は移動時間を推定する第2推定部と、
前記空きスケジュール及び移動距離又は移動時間に基づいて、前記他のユーザが前記ユーザと面会するための日程を調整する第2日程調整部と、
前記第1日程調整部で調整した日程及び前記第2日程調整部で調整した日程に基づいて、前記ユーザと他のユーザとの面会候補を調整する面会候補調整部と
備える請求項13に記載のSNSシステム。 A second acquisition unit that acquires a vacant schedule of the other user;
A second estimation unit that estimates a travel distance or a travel time required for the other user to visit the user, based on the business card information of the other user and the business card information of the user,
A second schedule adjustment unit that adjusts a schedule for the other user to meet with the user based on the vacant schedule and the travel distance or travel time;
The meeting candidate adjusting section for adjusting meeting candidates between the user and another user based on the schedule adjusted by the first schedule adjusting section and the schedule adjusted by the second schedule adjusting section. SNS system.
前記特定部で特定した広告ターゲットの端末装置へ前記ユーザが登録したコンテンツの広告を配信する配信部と
を備える請求項1から請求項14のいずれか一項に記載のSNSシステム。 Based on a database in which related information relating to at least one of a company and an individual is recorded, a specifying unit for specifying an advertisement target from registered business card information,
The distribution unit which distributes the advertisement of the content registered by the user to the terminal device of the advertisement target specified by the specifying unit. 15. The SNS system according to any one of claims 1 to 14.
ユーザのコンテンツをサーバへアップロードする処理と、
前記サーバに登録された前記ユーザのコンテンツを他のユーザが閲覧した場合に、閲覧に基づく前記他のユーザの評価指標を算出するための算出条件の設定操作を受け付ける処理と
を実行させるコンピュータプログラム。 On the computer,
The process of uploading user content to the server,
A computer program that, when another user browses the content of the user registered in the server, receives a setting operation of a calculation condition for calculating an evaluation index of the other user based on the browsing.
前記他のユーザの評価指標が所定の条件を満たした場合、前記他のユーザの名刺情報及び評価指標を表示する処理を実行させる請求項16に記載のコンピュータプログラム。 On the computer,
The computer program according to claim 16, which executes a process of displaying the business card information and the evaluation index of the other user when the evaluation index of the other user satisfies a predetermined condition.
前記ユーザのコンテンツを閲覧した他のユーザの情報、前記他のユーザが閲覧したコンテンツ、前記他のユーザの閲覧履歴の少なくとも一つを含む一覧を表示する処理を実行させる請求項16又は請求項17に記載のコンピュータプログラム。 On the computer,
The process of displaying a list including at least one of information of another user who has browsed the content of the user, content browsed by the other user, and a browsing history of the other user is executed. A computer program as described in.
登録されたコンテンツを他のユーザが閲覧した場合に、閲覧に基づく前記他のユーザの評価指標を算出するための算出条件を前記ユーザの操作に基づいて設定するSNSシステムを用いた名刺マーケティングオートメーション方法。 By uploading the content from the user's terminal device to the server, the content is registered in association with the business card information of the user,
When another user browses the registered content, a business card marketing automation method using an SNS system that sets a calculation condition for calculating the evaluation index of the other user based on the browsing based on the operation of the user ..
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