JP2008198133A

JP2008198133A - Product information search system

Info

Publication number: JP2008198133A
Application number: JP2007035435A
Authority: JP
Inventors: Takeshi Ihara; 健井原; Kazuhiko Mochizuki; 一彦望月; Hiroko Hanazaki; 裕子花崎
Original assignee: Tokyo Electric Power Co Inc
Current assignee: Tokyo Electric Power Co Holdings Inc
Priority date: 2007-02-15
Filing date: 2007-02-15
Publication date: 2008-08-28

Abstract

【課題】グループ企業などが提供する商品等に関する情報を販売部員に提供し、意見等を共有する商品情報検索システムを提供する。
【解決手段】相互に通信可能なサーバ装置２及び端末装置３を有し、複数のエリアに所属する利用者に対して商品等に関する情報を提供する商品情報検索システム１を、サーバ装置２に設けられ、利用者の接続情報及び所属エリア情報を記憶するユーザ管理データベース５０と、商品等の商品情報及びエリア関連情報を記憶する商品情報データベース５１と、端末装置３から利用者が接続情報を送信したときに、ユーザ管理データベース５０から接続情報に対応する利用者の所属エリア情報を取り出すアクセス制御機能２１と、商品情報データベース５１から商品情報、及び、アクセス制御機能２１で取り出された所属エリア情報に対応したエリア関連情報を取り出して、端末装置３に送信して表示する閲覧機能２３と、から構成する。
【選択図】図１The present invention provides a product information search system that provides sales department members with information on products provided by group companies and the like, and shares opinions and the like.
A server apparatus 2 is provided with a product information search system 1 having a server device 2 and a terminal device 3 that can communicate with each other and providing information about products to users belonging to a plurality of areas. A user management database 50 that stores user connection information and affiliation area information; a product information database 51 that stores product information such as products and area-related information; and a user transmits connection information from the terminal device 3. Sometimes, it corresponds to the access control function 21 for retrieving the user's belonging area information corresponding to the connection information from the user management database 50, the product information from the merchandise information database 51, and the belonging area information extracted by the access control function 21. And a browsing function 23 that takes out the area-related information and transmits it to the terminal device 3 for display.
[Selection] Figure 1

Description

本発明は、グループ会社やパートナー会社が提供する商品若しくはサービスに関する情報を販売部員に提供するとともに、販売部員の意見等をこれらの会社とともに共有する商品情報検索システムに関する。 The present invention relates to a product information search system that provides information on products or services provided by a group company or a partner company to sales department members and shares the opinions of the sales department members with these companies.

各種の商品やサービスの情報を蓄積して提供するシステムは、オンラインショッピングのシステムや、企業内で利用する営業情報提供システムとして多数開発されている（例えば、特許文献１参照）。
特開２００５−２５０９１１号公報 Many systems for accumulating and providing information on various products and services have been developed as an online shopping system and a business information providing system used in a company (see, for example, Patent Document 1).
JP 2005-250911 A

しかしながら、広いエリアに対して営業活動をする場合は、通常複数のエリアに分割し（例えば、各エリアに支店等を設け）、それぞれのエリアに配置した営業部員により各エリアに適した商品若しくはサービスを提供するように構成されている。そのため、そのエリア毎に商品・サービスの情報を得て活動することになり、商品・サービスが限定されて顧客のニーズにマッチするものを提供できないという課題や、全社としてそれらの商品・サービスに対する情報共有ができないために、顧客に戦略的な提案ができないという課題があった。 However, when conducting sales activities over a wide area, it is usually divided into multiple areas (for example, a branch office is provided in each area), and a product or service suitable for each area by the sales staff located in each area. Configured to provide. For this reason, it is necessary to obtain information on products and services for each area, and the products and services are limited so that products that match customer needs cannot be provided. There is a problem that strategic proposals cannot be made to customers because they cannot be shared.

本発明はこのような課題に鑑みてなされたものであり、グループ会社やパートナー会社が提供する商品若しくはサービスに関する情報を販売部員に提供するとともに、当該販売部員の意見等をこれらの会社とともに共有する商品情報検索システムを提供することを目的とする。 The present invention has been made in view of such problems, and provides information on products or services provided by group companies and partner companies to sales members, and shares the opinions of the sales members with these companies. The object is to provide a product information retrieval system.

前記課題を解決するために、本発明に係る商品情報検索システムは、相互に通信可能なサーバ装置及び端末装置を有し、複数のエリアの各々に所属する利用者に対して商品若しくはサービスに関する情報を提供するシステムであって、サーバ装置に設けられ、利用者の接続情報及び当該利用者が所属するエリアに関する所属エリア情報を記憶するユーザ管理手段（例えば、実施形態におけるユーザ管理データベース５０）と、サーバ装置に設けられ、商品若しくはサービスの情報である商品情報、及び、当該商品若しくはサービスのエリアの各々に関連した情報であるエリア関連情報を記憶する商品情報記憶手段（例えば、実施形態における商品情報データベース５１）と、サーバ装置に設けられ、端末装置から利用者が接続情報を送信したときに、ユーザ管理手段から接続情報に対応する利用者の所属エリア情報を取り出すアクセス制御手段（例えば、実施形態におけるアクセス制御機能２１）と、サーバ装置に設けられ、商品情報記憶手段から商品情報、及び、アクセス制御手段で取り出された所属エリア情報に対応したエリア関連情報を取り出して、端末装置に送信して表示する閲覧手段（例えば、実施形態における閲覧機能２３）と、から構成される。 In order to solve the above-described problem, a product information search system according to the present invention includes a server device and a terminal device that can communicate with each other, and information related to a product or service for users belonging to each of a plurality of areas. A user management means (for example, the user management database 50 in the embodiment) that is provided in the server device and stores user connection information and belonging area information relating to the area to which the user belongs; Product information storage means (for example, product information in the embodiment) that is provided in the server device and stores product information that is product or service information and area related information that is information related to each of the product or service areas. Database 51) and a server device, and a user transmits connection information from a terminal device In addition, access control means (for example, the access control function 21 in the embodiment) for retrieving user's belonging area information corresponding to the connection information from the user management means, and a server device, product information from the product information storage means, And the browsing means (For example, browsing function 23 in embodiment) which extracts the area relevant information corresponding to the affiliation area information taken out by the access control means, and transmits and displays to the terminal device is comprised.

このような本発明に係る商品情報検索システムにおいて、所属エリア情報が、エリア毎の連絡先情報を有し、端末装置から入力された商品若しくはサービスに関する意見情報を、当該商品若しくはサービスと対応付けて管理する利用者意見情報記憶手段（例えば、実施形態における利用者意見情報データベース５４）と、端末装置で入力された商品若しくはサービスの意見情報を利用者意見情報記憶手段に記憶するとともに、当該商品若しくはサービスに対応する所属エリア情報の連絡先情報に、この意見情報を送信する意見入力手段（例えば、実施形態における意見入力機能２４）と、を有することが好ましい。 In such a product information search system according to the present invention, the affiliation area information has contact information for each area, and opinion information regarding the product or service input from the terminal device is associated with the product or service. User opinion information storage means to be managed (for example, user opinion information database 54 in the embodiment) and opinion information of products or services input by the terminal device are stored in the user opinion information storage means, and It is preferable to have opinion input means (for example, the opinion input function 24 in the embodiment) for transmitting the opinion information in the contact information of the belonging area information corresponding to the service.

本発明に係る商品情報検索システムを以上のように構成すると、グループ会社やパートナー会社が提供する商品若しくはサービスに関する情報を販売部員が所属するエリア等に適合させて提供することができるとともに、この販売部員の意見等をグループ会社やパートナー会社とともに共有することができるため、顧客に対して最適な営業活動（提案）を行うことができるとともに、全社で戦略的な対応を行うことができる。 When the product information search system according to the present invention is configured as described above, information on products or services provided by a group company or partner company can be provided in conformity with the area to which the sales staff belongs, and this sales. Since the opinions of the members can be shared with group companies and partner companies, it is possible to conduct optimal sales activities (suggestions) to customers and to respond strategically throughout the company.

以下、本発明の好ましい実施形態について図面を参照して説明する。まず、本発明に係る商品情報検索システム１の構成について図１を用いて説明する。この商品情報検索システム１は、ネットワーク４に接続されたサーバ装置２及び端末装置３から構成される。サーバ装置２には、Ｗｅｂサーバ２０が搭載されており、端末装置３に搭載されたＷｅｂブラウザ３０からネットワーク４を介してこのＷｅｂサーバ２０にアクセスすることにより、本実施例に係る商品情報検索システム１の各種機能を利用可能なように構成されている。このサーバ装置２には、アクセス制御機能２１、メインメニュー機能２２、閲覧機能２３、意見入力機能２４、及び、登録機能２５が設けられている。また、各種情報を管理するために、ユーザ管理データベース５０、商品情報データベース５１、販売会社情報データベース５２、商品分類データベース５３、及び、利用者意見情報データベース５４が設けられている。 Hereinafter, preferred embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. First, the structure of the product information search system 1 according to the present invention will be described with reference to FIG. The product information search system 1 includes a server device 2 and a terminal device 3 connected to a network 4. The server device 2 is equipped with a Web server 20, and the product information search system according to the present embodiment is accessed by accessing the Web server 20 via the network 4 from the Web browser 30 mounted on the terminal device 3. 1 is configured to be usable. The server device 2 is provided with an access control function 21, a main menu function 22, a browsing function 23, an opinion input function 24, and a registration function 25. In addition, a user management database 50, a product information database 51, a sales company information database 52, a product classification database 53, and a user opinion information database 54 are provided to manage various types of information.

次に、図２〜図１１を用いて、この商品情報検索システム１の処理について説明する。まず、端末装置３のＷｅｂブラウザ３０から、この商品情報検索システム１のＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を指定してＷｅｂサーバ２０にアクセスすると、アクセス制御機能２１が実行され、端末装置３の画面にログイン画面Ｇ１００を表示する。そして、利用者がこのログイン画面Ｇ１００において自己のユーザＩＤとパスワードを入力すると、アクセス制御機能２１は、入力されたユーザＩＤ及びパスワードがユーザ管理データベース５０に登録されているか否かを検査する。このユーザ管理データベース５０は、図３に示すように、ユーザＩＤが記憶されるユーザＩＤフィールド５０ａ、パスワードが記憶されるパスワードフィールド５０ｂ、所属に関する情報が記憶される所属情報フィールド５０ｃ、社員の識別情報（例えば社員番号）が記憶される社員番号フィールド５０ｄ、及び、氏名が記憶される氏名フィールド５０ｅが１レコードとして構成され、各々のレコードに対してこの商品情報検索システム１の利用を許可された利用者の情報が管理されている。アクセス制御機能２１は、ユーザＩＤ及びパスワードがユーザ管理データベース５０に登録されていると判断したときは、メインメニュー機能２２を起動し、登録されていないと判断したときは、処理を終了してその利用者のアクセスを拒否する。 Next, processing of the product information search system 1 will be described with reference to FIGS. First, when accessing the Web server 20 by specifying the URL (Uniform Resource Locator) of the product information search system 1 from the Web browser 30 of the terminal device 3, the access control function 21 is executed, and the screen of the terminal device 3 is logged in. A screen G100 is displayed. When the user inputs his / her user ID and password on the login screen G100, the access control function 21 checks whether or not the input user ID and password are registered in the user management database 50. As shown in FIG. 3, the user management database 50 includes a user ID field 50a in which a user ID is stored, a password field 50b in which a password is stored, an affiliation information field 50c in which information related to affiliation is stored, and employee identification information. An employee number field 50d in which (for example, an employee number) is stored and a name field 50e in which a name is stored are configured as one record, and the use of the product information search system 1 is permitted for each record. Information is managed. When the access control function 21 determines that the user ID and password are registered in the user management database 50, the access control function 21 activates the main menu function 22; Deny user access.

なお、アクセス制御機能２１は、ユーザ管理データベース５０からユーザＩＤに対応する所属に関する情報を所属情報フィールド５０ｃから読み出して、その利用者が所属するエリア（例えば、所属支店等）を示すエリアコードとアクセス権限をメインメインメニュー機能２２に渡すように構成されている。この商品情報情報検索システム１においては、後述する商品分類や会社名を自由に登録・更新・削除できる管理者権限と、商品情報の登録・更新・削除・閲覧をすることができるグループ会社権限と、商品情報の閲覧及び利用者意見の登録を行うことができる一般社員権限と、商品情報の閲覧のみができる外部協力者権限とを有しており、各利用者の所属情報毎にこれらの権限が割り当てられるように構成されている。 The access control function 21 reads information related to the affiliation corresponding to the user ID from the user management database 50 from the affiliation information field 50c, and accesses the area code indicating the area (eg, affiliation branch) to which the user belongs. The authority is configured to be passed to the main main menu function 22. In the product information information retrieval system 1, an administrator authority that can freely register, update, and delete product categories and company names, which will be described later, and a group company authority that can register, update, delete, and browse product information, It has general employee authority to view product information and register user opinions, and external collaborator authority to only view product information, and these authority for each affiliation information of each user Is configured to be assigned.

メインメニュー機能２２は、すべての利用者に対して登録されている商品・サービスの検索及び閲覧を提供する機能と、管理者権限を有する利用者に対して会社名及び商品分類の新規作成を行う機能とを提供するものであり、このメインメニュー機能２２が起動されると、端末装置３の画面に、図４に示すメインメニュー画面Ｇ１１０を表示する。このメインメニュー画面Ｇ１１０は、予め設定された条件により商品・サービスを検索するための第１検索部Ｇ１１１と、キーワードを入力して商品・サービスを検索するための第２検索部Ｇ１１２と、管理者権限を有する利用者に会社名及び商品分類を新規作成する機能を提供する管理者メニュー部Ｇ１１３とから構成される。ここで、第１検索部Ｇ１１１には、例えば、図４に示すように、一般市場向けと相互購買企業向けに分類し、さらに、それぞれに対して法人向けと個人向けに分類し、それぞれに対して商品分類別に商品・サービスを表示するメニューや具体的ターゲット別に商品・サービスを表示するメニューが設けられている。 The main menu function 22 provides search and browsing of registered products / services for all users, and newly creates company names and product classifications for users having administrator authority. When the main menu function 22 is activated, a main menu screen G110 shown in FIG. 4 is displayed on the screen of the terminal device 3. The main menu screen G110 includes a first search unit G111 for searching for products / services according to preset conditions, a second search unit G112 for searching for products / services by inputting a keyword, and an administrator. It comprises an administrator menu part G113 that provides a function for creating a new company name and product category to authorized users. Here, for example, as shown in FIG. 4, the first search unit G111 categorizes the products for the general market and the mutual purchase company, and further classifies them for the corporation and the individual. A menu for displaying products and services by product category and a menu for displaying products and services by specific target are provided.

メインメニュー画面Ｇ１１０の第１検索部Ｇ１１１若しくは第２検索部Ｇ１１２で検索条件が指定されると、閲覧機能２３が起動されて入力された条件が渡され、この閲覧機能２３はその入力された条件により商品情報データベース５１、販売会社情報データベース５２、商品分類データベース５３、及び、利用者意見情報データベース５４を検索する。そして検索結果を例えば、図５に示すようなビュー画面Ｇ１２０として端末装置３の画面に表示する。このビュー画面Ｇ１２０は、検索結果がリストとして表示される検索結果部Ｇ１２１と、グループ会社権限を有する利用者に商品・サービスを新規作成する機能、及び、管理者権限を有する利用者に会社名、商品分類を新規作成する機能を提供する新規作成メニュー部Ｇ１２２とから構成されている。 When a search condition is specified by the first search unit G111 or the second search unit G112 on the main menu screen G110, the browsing function 23 is activated and the input condition is passed, and the browsing function 23 receives the input condition. Thus, the product information database 51, the sales company information database 52, the product classification database 53, and the user opinion information database 54 are searched. The search result is displayed on the screen of the terminal device 3 as a view screen G120 as shown in FIG. The view screen G120 includes a search result part G121 in which search results are displayed as a list, a function for newly creating a product / service for a user having group company authority, and a company name for a user having administrator authority. It comprises a new creation menu part G122 that provides a function for creating a new product category.

ここで、商品情報データベース５１は、図６に示すように、商品若しくはサービス毎に、その識別情報が記憶される商品ＩＤフィールド５１ａ、名称が記憶される商品名フィールド５１ｂ、その商品若しくはサービスを提供する販売会社の識別情報が記憶される会社コードフィールド５１ｃ、商品分類の識別情報が記憶される商品分類ＩＤフィールド５１ｄ、その商品若しくはサービスの詳細情報が記憶される商品情報フィールド５１ｅ、その商品若しくはサービスが提供されるエリアのエリアコードが記憶される提供エリアフィールド５１ｆ、エリア毎に担当者やメールアドレス、電話番号等が記憶される問合先フィールド５１ｇ、及び、エリア毎に担当営業所等が記載された配布用のリーフレットのファイル名（例えば、ＰＤＦ形式のファイルでサーバ装置２に登録されている場合のそのファイル名）が記憶されるリーフレットファイル名フィールド５１ｈから構成される。 Here, as shown in FIG. 6, the product information database 51 provides, for each product or service, a product ID field 51a in which identification information is stored, a product name field 51b in which a name is stored, and the product or service. Company code field 51c in which the identification information of the sales company to be stored is stored, Product classification ID field 51d in which the identification information of the product classification is stored, Product information field 51e in which detailed information of the product or service is stored, The product or service Area area 51f in which the area code of the area to be provided is stored, contact person field 51g in which the person in charge, mail address, telephone number, etc. are stored for each area, and the sales office in charge for each area are described. The file name of the distributed leaflet (for example, a PDF format file) Yl file name if you are registered in the server apparatus 2) is composed of leaflet file name field 51h stored.

なお、商品若しくはサービスの詳細情報としては、その商品等の販売ターゲットに関する情報、サービス対象エリアに関する情報、商品の特徴・セールスポイントや価格、契約実績に関する情報、あるいは、その商品等のイメージ画像が含まれる。 In addition, the detailed information of the product or service includes information on the sales target of the product, information on the service target area, information on the product features / sales points and prices, contract results, or image images of the product, etc. It is.

また、販売会社情報データベース５２は、販売会社に関する情報を管理するものであり、図７に示すように、販売会社の識別情報が記憶される会社コードフィールド５１ａ、会社名が記憶される会社名フィールド５１ｂ、及び、その会社のホームページのＵＲＬが記憶されるＵＲＬフィールド５１ｃから構成され、商品情報データベース５１の会社コードフィールド５１ｃに記憶された会社コードにより、この販売会社情報データベース５２を検索する（これらのデータベースを結合する）ことにより、その販売会社の会社名およびＵＲＬを検索することができる。同様に、商品分類データベース５３は、図８に示すように、商品分類の識別情報が記憶される商品分類ＩＤフィールド５３ａ、その商品分類における大分類が記憶される大分類フィールド５３ｂ、及び、小分類が記憶される小分類フィールド５３ｃから構成され、商品情報データベース５１の商品分類ＩＤフィールド５１ｄに記憶された商品分類ＩＤにより、この商品分類データベース５３を検索する（これらのデータベースを結合する）ことにより、その商品分類ＩＤに対応する大分類及び小分類を検索することができる。 The sales company information database 52 manages information on sales companies. As shown in FIG. 7, a company code field 51a for storing identification information of sales companies and a company name field for storing company names are stored. 51b and a URL field 51c in which the URL of the company's homepage is stored, and the sales company information database 52 is searched by the company code stored in the company code field 51c of the product information database 51 (these By combining the database, the company name and URL of the sales company can be searched. Similarly, as shown in FIG. 8, the product category database 53 includes a product category ID field 53a in which product category identification information is stored, a major category field 53b in which major categories in the product category are stored, and a minor category. Is stored in the product category ID field 51d of the product information database 51, and the product category database 53 is searched for (by combining these databases). A major category and a minor category corresponding to the product category ID can be searched.

図５に示すビュー画面Ｇ１２０は、メインメニュー画面Ｇ１１０において商品分類別の検索を選択したときを示しており、商品情報データベース５１、販売会社情報データベース５２、商品分類データベース５３、及び、利用者意見情報データベース５４からの抽出結果が、商品分類毎に、商品分類領域Ｇ１２１ａ、商品名領域Ｇ１２１ｂ、会社名領域Ｇ１２１ｃ、及び、利用者意見領域Ｇ１２１ｄの順で並んでリスト表示される。このとき、閲覧機能２３は、アクセス制御機能２１で決定されたこの商品情報検索システム１の利用者のエリアコードを参照し、商品情報データベース５１に記憶されたデータのうち、提供エリアフィールド５１ｆにその利用者のエリアコードが設定されている情報だけを抽出してビュー画面Ｇ１２０に表示するように構成されている。 A view screen G120 shown in FIG. 5 shows a case where a search for each product category is selected on the main menu screen G110. A product information database 51, a sales company information database 52, a product category database 53, and user opinion information are displayed. The extraction results from the database 54 are displayed in a list in order of the product classification area G121a, the product name area G121b, the company name area G121c, and the user opinion area G121d for each product classification. At this time, the browsing function 23 refers to the area code of the user of the product information search system 1 determined by the access control function 21, and among the data stored in the product information database 51, the provided area field 51f Only the information in which the user's area code is set is extracted and displayed on the view screen G120.

また、このビュー画面Ｇ１２０において、その商品・サービスの情報が更新されたときは、商品分類領域Ｇ１２１ａの下方の領域Ｇ１２１ｅに”ｕｐｄａｔｅ！”と表示され、また、新たに登録されたときは、”ｎｅｗ！”と表示されるように構成されている。また、商品情報データベース５１のリーフレットファイル名フィールド５１ｈに配布用リーフレットのファイル名が登録されているときは、その商品・サービスの商品名領域Ｇ１２１ｂの前方の領域Ｇ１２１ｆに所定の記号が表示される。これにより、利用者は、新規登録された情報や更新された情報、または、配布用リーフレットが添付された情報を確実に認識することができるため、営業活動を効果的に行うための情報を収集することができる。なお、利用者意見領域Ｇ１２１ｄについては後述する。 Further, in the view screen G120, when the product / service information is updated, “update!” Is displayed in the area G121e below the product classification area G121a, and when newly registered, “new!” is displayed. When the file name of the leaflet for distribution is registered in the leaflet file name field 51h of the product information database 51, a predetermined symbol is displayed in the area G121f in front of the product name area G121b of the product / service. As a result, the user can reliably recognize newly registered information, updated information, or information attached with a distribution leaflet, so it collects information for effective sales activities. can do. The user opinion area G121d will be described later.

このビュー画面Ｇ１２０においては、商品名領域Ｇ１２１ｂ及び会社名領域Ｇ１２１ｃに表示される情報にはＷｅｂブラウザ３０に対する操作により設定されたページに移動するためのリンクが張られており、端末装置３において選択する（例えば、マウス等を用いてクリックする）と、閲覧機能２３は、そのリンクに対応した商品若しくは販売会社の詳細情報を端末装置３の画面に表示するように構成されている。例えば、図５において商品１を選択すると、図９に示すようにその商品１の詳細情報が商品情報画面Ｇ１３０として表示される。この商品情報画面Ｇ１３０は、商品又はサービスの詳細情報が表示される商品情報部Ｇ１３１と、一般社員権限を有する利用者にその商品に対する利用者意見の新規作成機能を提供する利用者意見入力部Ｇ１３２とから構成される。ここで、商品情報部Ｇ１３１は、上述の商品情報データベース５１等のデータ構造に対応しており、商品名領域Ｇ１３１ａ、販売会社名領域Ｇ１３１ｂ、商品情報領域Ｇ１３１ｃ、問い合わせ先領域Ｇ１３１ｄ、及び、配布用リーフレット領域Ｇ１３１ｅから構成される。なお、上述のように、商品情報データベース５１の問合先フィールド５１ｇ及びリーフレットファイル名フィールド５１ｈは、エリア毎に情報が管理されているため、アクセス制御機能２１により決定された利用者の所属するエリアコードにより、問い合わせ先領域Ｇ１３１ｄ及び配布用リーフレット領域Ｇ１３１ｅの情報が選択されて表示される。 In this view screen G120, the information displayed in the product name area G121b and the company name area G121c is linked to a page set by an operation on the Web browser 30, and is selected in the terminal device 3. When the user clicks (for example, clicks using a mouse or the like), the browsing function 23 is configured to display detailed information on the product or sales company corresponding to the link on the screen of the terminal device 3. For example, when the product 1 is selected in FIG. 5, the detailed information of the product 1 is displayed as a product information screen G130 as shown in FIG. This merchandise information screen G130 includes a merchandise information section G131 on which detailed information on merchandise or services is displayed, and a user opinion input section G132 that provides a user with general employee authority with a function for creating a new user opinion on the merchandise. It consists of. Here, the product information part G131 corresponds to the data structure of the above-described product information database 51 and the like, and the product name area G131a, the sales company name area G131b, the product information area G131c, the inquiry destination area G131d, and the distribution It consists of a leaflet region G131e. As described above, the inquiry field 51g and the leaflet file name field 51h of the product information database 51 are managed for each area, so the area to which the user belongs determined by the access control function 21. Information on the inquiry destination area G131d and the distribution leaflet area G131e is selected and displayed by the code.

なお、この商品情報画面Ｇ１３０においても、販売会社名領域Ｇ１３１ｂに表示されるその会社のＵＲＬと、配布用リーフレット領域Ｇ１３１ｅに表示されるリーフレット名はリンクが張られており、端末装置３で選択される（例えば、マウス等を用いてクリックする）と、そのＵＲＬで示される販売会社のページにアクセスし、また、リーフレットをサーバ装置２から取り出して端末装置３の画面に表示するように構成されている。このように、アクセスしている利用者が所属するエリアに応じて問い合わせ先領域Ｇ１３１ｄや配布用リーフレット領域Ｇ１３１ｅの情報を変化させるように構成することにより、利用者（営業部員）に対して最適な情報を提供することができる。 In the product information screen G130, the URL of the company displayed in the sales company name area G131b and the leaflet name displayed in the distribution leaflet area G131e are linked and selected by the terminal device 3. (For example, clicking with a mouse or the like), the page of the sales company indicated by the URL is accessed, and the leaflet is taken out from the server device 2 and displayed on the screen of the terminal device 3. Yes. In this way, by configuring the information in the inquiry destination area G131d and the distribution leaflet area G131e according to the area to which the accessing user belongs, it is optimal for the user (sales member). Information can be provided.

端末装置３において、商品情報画面Ｇ１３０の利用者意見入力部Ｇ１３２に表示されている利用者意見新規作成ボタンが選択されると、サーバ装置２において意見入力機能２４が起動される。この意見入力機能２４は、アクセス制御機能２１により決定されたアクセス権限が一般社員権限であるか否かを検査し、一般社員権限を有しているときは端末装置３の画面に図１０に示す利用者意見画面Ｇ１４０を表示し、一般社員権限を有していないときは、利用者意見の入力を拒否する。この利用者意見画面Ｇ１４０は現在選択されている商品若しくはサービスの商品名が表示される商品名領域Ｇ１４０ａ、販売会社名が表示される販売会社名領域Ｇ１４０ｂ、利用者の意見を入力・表示する利用者意見領域Ｇ１４０ｃ、その利用者が比較した商品若しくはサービスの名称を入力する比較商品名領域Ｇ１４０ｄ、その比較した商品等を提供する会社のＵＲＬ（会社の代表ＵＲＬ若しくはその商品等のＵＲＬ）を入力する比較ＵＲＬ領域Ｇ１４０ｅ、及び、登録・キャンセルボタンＧ１４０ｆから構成されている。なお、商品名領域Ｇ１４０ａ及び販売会社名領域Ｇ１４０ｂに表示される情報は、この意見入力機能２４が起動されたときに商品情報画面Ｇ１３０に表示されている商品に対応するものを、意見入力機能２４により自動的に設定して表示される。利用者により利用者意見領域Ｇ１４０ｃに利用者の意見（営業担当者の要望であったり、営業先の顧客から寄せられた要望、あるいは、類似する商品との比較など）が入力され、登録ボタンＧ１４０ｆが押下されると、意見入力機能２４はこれらの情報を利用者意見情報データベース５４に登録する。 When the user opinion new creation button displayed on the user opinion input unit G132 of the product information screen G130 is selected in the terminal device 3, the opinion input function 24 is activated in the server device 2. This opinion input function 24 checks whether or not the access authority determined by the access control function 21 is a general employee authority, and when it has the general employee authority, it is shown on the screen of the terminal device 3 as shown in FIG. When the user opinion screen G140 is displayed and the general employee authority is not possessed, the input of the user opinion is rejected. This user opinion screen G140 is a product name area G140a in which the name of the currently selected product or service is displayed, a sales company name area G140b in which the name of the sales company is displayed, and a usage for inputting and displaying the user's opinion. The opinion field G140c, the comparison product name area G140d for inputting the name of the product or service compared by the user, and the URL of the company that provides the compared product etc. (the representative URL of the company or the URL of the product etc.) A comparison URL area G140e and a registration / cancel button G140f. The information displayed in the product name area G140a and the sales company name area G140b corresponds to the product displayed on the product information screen G130 when the opinion input function 24 is activated. Is automatically set and displayed. A user's opinion (a request from a sales person, a request from a customer of a sales partner, or a comparison with a similar product, etc.) is input by a user into a user opinion area G140c, and a registration button G140f When is pressed, the opinion input function 24 registers these pieces of information in the user opinion information database 54.

利用者意見情報データベース５４は、図１１に示すように、商品又はサービスの識別情報が記憶される商品ＩＤフィールド５４ａ、販売会社の識別情報が記憶される会社コードフィールド５４ｂ、利用者意見領域Ｇ１４０ｃに入力された利用者の意見が記憶される利用者意見フィールド５４ｃ、その意見を入力した利用者の識別情報が記憶される社員番号フィールド５４ｄ、その利用者の氏名が記憶される氏名フィールド５４ｅ、その利用者の所属が記憶される所属情報フィールド５４ｆ、登録された日付（例えば、年月日）が記憶される作成日フィールド５４ｇ、比較した商品若しくはサービスの名称が記憶される比較商品名フィールド５４ｈ、及び、その商品を提供する会社のＵＲＬが記憶される比較ＵＲＬフィールド５４ｉから構成される。ここで、利用者の情報（社員番号、氏名、所属）は、ユーザ管理データベース５０の情報が設定される。 As shown in FIG. 11, the user opinion information database 54 includes a product ID field 54a in which product or service identification information is stored, a company code field 54b in which sales company identification information is stored, and a user opinion area G140c. A user opinion field 54c storing the input user's opinion, an employee number field 54d storing the identification information of the user who input the opinion, a name field 54e storing the user's name, An affiliation information field 54f for storing the affiliation of the user, a creation date field 54g for storing a registered date (for example, date), a comparison product name field 54h for storing the name of the compared product or service, And a comparison URL field 54i that stores the URL of the company that provides the product. That. Here, the information of the user management database 50 is set as the user information (employee number, name, affiliation).

この意見入力機能２４により利用者意見情報データベース５４に登録された情報は、閲覧機能２３によりビュー画面Ｇ１２０の利用者意見領域Ｇ１２１ｄに表示される。例えば、図５に示す場合は、商品又はサービス毎に、作成日フィールド５４ｇに記憶された日付が表示されている。このビュー画面Ｇ１２０において、いずれかの日時を選択すると、意見入力機能２４が起動され、利用者意見情報データベース５４から該当するデータを抽出し（例えば、商品ＩＤフィールド５４ａ及び作成日フィールド５４ｇに記憶された情報で抽出し）、図１０に示す利用者意見画面Ｇ１４０が表示される。このように、商品若しくはサービス毎に利用者（営業部員又はその営業部員が担当する顧客）の意見を登録し、閲覧可能なように構成することにより、その商品又はサービスを提供するグループ企業及びパートナー企業を含めて情報共有が可能となりより良い商品・サービスの開発が可能となる。なお、利用者意見が利用者意見情報データベース５４に登録されたときに、意見入力機能２４によりその商品等の担当者（商品情報データベース５１の問合先フィールド５１ｇに登録されている担当者）に対してメールにより通知するように構成することも可能である。この場合、意見を入力した利用者のエリアコードに対応して、問合先フィールド５１ｇのエリアからメール送信先を選択するように構成することもできる。また、比較した商品名が登録されている場合は、その比較ＵＲＬフィールド５４ｉの情報から、販売会社情報データベース５２を検索し、当該ＵＲＬが登録されている場合はその会社の担当者に上記意見をメール送信する（例えば、販売会社データベース５２に代表の電子メールアドレスを登録しておく）ように構成することも可能である。 Information registered in the user opinion information database 54 by the opinion input function 24 is displayed by the browsing function 23 in the user opinion area G121d of the view screen G120. For example, in the case shown in FIG. 5, the date stored in the creation date field 54g is displayed for each product or service. When any date and time is selected on this view screen G120, the opinion input function 24 is activated, and the corresponding data is extracted from the user opinion information database 54 (for example, stored in the product ID field 54a and the creation date field 54g). The user opinion screen G140 shown in FIG. 10 is displayed. In this way, group companies and partners that provide products or services by registering and viewing the opinions of users (sales members or customers in charge of the sales members) for each product or service. Information can be shared including companies, and better products and services can be developed. When the user opinion is registered in the user opinion information database 54, the opinion input function 24 allows the person in charge of the product (the person in charge registered in the inquiry field 51 g of the product information database 51). On the other hand, it is also possible to configure to notify by mail. In this case, the mail transmission destination can be selected from the area of the inquiry destination field 51g corresponding to the area code of the user who inputs the opinion. If the compared product name is registered, the sales company information database 52 is searched from the information in the comparison URL field 54i. If the URL is registered, the above-mentioned opinion is sent to the person in charge of the company. It is also possible to configure such that a mail is transmitted (for example, a representative e-mail address is registered in the sales company database 52).

なお、販売会社及び商品分類の販売会社情報データベース５２及び商品分類データベース５３への登録は、メインメニュー画面Ｇ１１０若しくはビュー画面Ｇ１２０に設けられたボタン（会社名新規作成又は商品分類新規作成ボタン）から行うことができ、これらのボタンが押下されると、サーバ装置２において登録機能２５が起動される。登録機能２５は現在操作している利用者のアクセス権限を検査し、管理者権限を有する場合は、図２に示すように、販売会社情報画面Ｇ１５０又は商品分類画面Ｇ１６０を端末装置３の画面に表示し、これらの画面から新規作成を行うことができるように構成されている（画面の詳細説明は省略する）。一方、それ以外のアクセス権限の場合はこの要求が登録機能２５により拒否される。同様に、商品情報データベース５１への商品若しくはサービスの登録又は更新は、ビュー画面Ｇ１２０に設けられた新規作成ボタンから行うことができ、このボタンが押下されると、サーバ装置２において登録機能２５が起動される。そして、登録機能２５は現在操作している利用者のアクセス権限を検査し、グループ会社権限を有する場合は、図２に示すように商品情報画面Ｇ１３０を端末装置３の画面に表示して新規作成又は更新を行うことができ、それ以外のアクセス権限の場合はこの要求を拒否するように構成されている。 Registration of the sales company and the product category in the sales company information database 52 and the product category database 53 is performed from a button (new company name creation or new product category creation button) provided on the main menu screen G110 or the view screen G120. When these buttons are pressed, the registration function 25 is activated in the server device 2. The registration function 25 checks the access authority of the user who is currently operating, and if it has the administrator authority, the sales company information screen G150 or the product classification screen G160 is displayed on the screen of the terminal device 3 as shown in FIG. It is configured so that it can be displayed and newly created from these screens (detailed description of the screen is omitted). On the other hand, in the case of other access authority, this request is rejected by the registration function 25. Similarly, registration or update of a product or service in the product information database 51 can be performed from a new creation button provided on the view screen G120, and when this button is pressed, the registration function 25 is performed in the server device 2. It is activated. Then, the registration function 25 checks the access authority of the user who is currently operating. If the registration function 25 has the group company authority, the product information screen G130 is displayed on the screen of the terminal device 3 as shown in FIG. Alternatively, the request can be updated, and if the access authority is other than that, the request is rejected.

以上のように、本実施例に係る商品情報検索システム１によれば、グループ企業やパートナー企業が提供する商品若しくはサービスに関する情報を販売部員が所属するエリア等に適合させて提供することができるとともに、販売部員の意見等をグループ企業やパートナー企業とともに共有することができるため、顧客に対して最適な営業活動（提案）を行うことができるとともに、全社で戦略的な対応を行うことができる。 As described above, according to the product information search system 1 according to the present embodiment, information related to products or services provided by a group company or a partner company can be provided in conformity with the area to which the sales staff belongs. Since the opinions of sales staff can be shared with group companies and partner companies, it is possible to carry out optimal sales activities (proposals) to customers and to respond strategically throughout the company.

本発明に係る商品情報検索システムの構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the merchandise information search system which concerns on this invention. 上記商品情報検索システムの画面構成及び処理フローを示す画面フロー図である。It is a screen flow figure which shows the screen structure of the said merchandise information search system, and a processing flow. ユーザ管理データベースの構成を示すデータ構造図である。It is a data structure figure which shows the structure of a user management database. メインメニュー画面の構成を示す画面構成図である。It is a screen block diagram which shows the structure of a main menu screen. ビュー画面の構成を示す画面構成図である。It is a screen block diagram which shows the structure of a view screen. 商品情報データベースの構成を示すデータ構造図である。It is a data structure figure which shows the structure of a merchandise information database. 販売会社情報データベースの構成を示すデータ構造図である。It is a data structure figure which shows the structure of a sales company information database. 商品分類データベースの構成を示すデータ構造図である。It is a data structure figure which shows the structure of a goods classification database. 商品情報画面の構成を示す画面構成図である。It is a screen block diagram which shows the structure of a merchandise information screen. 利用者意見画面の構成を示す画面構成図である。It is a screen block diagram which shows the structure of a user opinion screen. 利用者意見情報データベースの構成を示すデータ構造図である。It is a data structure figure which shows the structure of a user opinion information database.

Explanation of symbols

１商品情報検索システム
２サーバ装置
３端末装置
２１アクセス制御機能（アクセス制御手段）
２３閲覧機能（閲覧手段）
２４意見入力機能（意見入力手段）
５０ユーザ管理データベース（ユーザ管理手段）
５１商品情報データベース（商品情報記憶手段）
５４利用者意見情報データベース（利用者意見情報記憶手段） DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Product information search system 2 Server apparatus 3 Terminal apparatus 21 Access control function (access control means)
23 Browsing function (browsing means)
24 Opinion input function (opinion input means)
50 User management database (user management means)
51 Product information database (product information storage means)
54 User Opinion Information Database (User Opinion Information Storage)

Claims

A product information search system that has a server device and a terminal device that can communicate with each other, and provides information on products or services to users belonging to each of a plurality of areas,
User management means provided in the server device, storing user connection information and belonging area information relating to an area to which the user belongs;
Product information storage means provided in the server device for storing product information that is information of the product or service, and area related information that is information related to each of the areas of the product or service;
Provided in the server device, and when the user transmits the connection information from the terminal device, an access control means for retrieving the affiliation area information of the user corresponding to the connection information from the user management means;
Provided in the server device, the product information and the area related information corresponding to the affiliation area information taken out by the access control means is extracted from the product information storage means, and transmitted to the terminal device for display. A product information retrieval system comprising browsing means.

The affiliation area information is configured to have contact information for each area,
User opinion information storage means for managing opinion information related to the product or service input from the terminal device in association with the product or service;
The opinion information of the product or service input at the terminal device is stored in the user opinion information storage means, and the opinion information is included in the contact information of the affiliation area information corresponding to the product or service. The product information search system according to claim 1, further comprising opinion input means for transmitting.