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JP2002207947A - System and method for clearing charge - Google Patents

System and method for clearing charge

Info

Publication number
JP2002207947A
JP2002207947A JP2001001448A JP2001001448A JP2002207947A JP 2002207947 A JP2002207947 A JP 2002207947A JP 2001001448 A JP2001001448 A JP 2001001448A JP 2001001448 A JP2001001448 A JP 2001001448A JP 2002207947 A JP2002207947 A JP 2002207947A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
customer
biometric information
facility
fee
settlement
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
JP2001001448A
Other languages
Japanese (ja)
Inventor
Takashi Suzuki
貴志 鈴木
Kazuyoshi Takagi
一圭 高木
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Toshiba Corp
Original Assignee
Toshiba Corp
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Toshiba Corp filed Critical Toshiba Corp
Priority to JP2001001448A priority Critical patent/JP2002207947A/en
Publication of JP2002207947A publication Critical patent/JP2002207947A/en
Pending legal-status Critical Current

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  • Control Of Vending Devices And Auxiliary Devices For Vending Devices (AREA)
  • Devices For Checking Fares Or Tickets At Control Points (AREA)

Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a charge clearing system and a charge clearing method which make it possible to use all facilities without any cash, can improve the security, and make it possible to clear all expenses together. SOLUTION: A charge clearing system 1 for a hotel has a camera 2 for registration which obtains face data on a customer, a room entry managing server 3 which records the face data obtained through the camera 2, a camera 4 for comparison which is installed in front of a guest room door, a CPU unit 5 for decision making which compares face data obtained through the camera 4 for comparison with face data previously downloaded from the room entry managing server 3 to specify a customer, an electronic lock unit 6 which unlocks the guest room door where the customer is specified, and a receipt issuing machine 7 installed by facilities in the hotel. This system 1 compares the face data of the customer to unlock the guest room door and automatically clears use charges for the facilities in the hotel including a room charge by comparing the face data.

Description

【発明の詳細な説明】DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【0001】[0001]

【発明の属する技術分野】この発明は、ホテルやプール
などの施設を利用する顧客に対し、施設の利用料、施設
内で購入した物品の代金、および施設内で受けたサービ
スに対する料金等を清算する料金清算システム、および
料金清算方法に関する。
BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention setstle a customer who uses a facility such as a hotel or a pool with a fee for using the facility, a price for goods purchased in the facility, and a fee for a service received in the facility. The present invention relates to a toll settlement system and a toll settlement method.

【0002】[0002]

【従来の技術】一般に、ホテルやプールなどの施設で
は、客室料やプールの入場料などの施設の利用料、飲食
代やお土産代などの物品の購入代金、ルームサービスな
どのサービス料など諸々の支払費用が発生する。
2. Description of the Related Art In general, in a facility such as a hotel or a pool, there are various fees such as room usage fee and pool entrance fee, facility purchase fee such as eating and drinking fee, souvenir fee, and room service service fee. Incur payment costs.

【0003】例えば、ホテルを利用する顧客は、フロン
トにてチェックインの手続をしてルームキー(例えば、
カードキーなどのキー媒体)を受け取り、このルームキ
ーを用いて割り当てられた客室のドアを開けて客室を利
用する。顧客によっては、ホテル内の売店でお土産を購
入したり、ホテル内のカラオケルームやディスコなどの
施設を利用する人もいる。また、客室内には簡単なバー
コーナーが設けられていることが多く、顧客が酒やジュ
ースなどを手軽に飲食できるようになっている。
[0003] For example, a customer who uses a hotel performs a check-in procedure at the front desk and performs room key (for example,
A key medium such as a card key) is received, and the guest room is used by opening the door of the assigned guest room using the room key. Some customers purchase souvenirs at hotel stalls and use facilities such as karaoke rooms and discos in the hotel. In addition, simple bar corners are often provided in guest rooms, so that customers can easily drink and drink alcoholic beverages and juices.

【0004】ホテルに滞在した顧客が他に何も利用せ
ず、或いは客室内のバーコーナーだけを利用した場合に
は、チェックアウトのときにルームキーをフロントに提
示して客室料とともにその飲食代を支払えば良いが、売
店でお土産を購入する場合やカラオケやディスコなどの
施設を利用する場合には、その場で現金による支払が必
要となる場合がある。或いは、売店、カラオケ、ディス
コなどを利用した際にルームキーを施設の係員に提示し
てチェックを受け、チェックアウトのときにこれらの費
用をまとめて支払うことができるようになっているとこ
ろもある。
When a customer staying at a hotel does not use anything else, or uses only a bar corner in a guest room, a room key is presented to the front desk at the time of check-out, and the food and drinks are charged together with the room charge. However, when purchasing a souvenir at a stall or using facilities such as karaoke and disco, cash payment may be required on the spot. Alternatively, when using a stand, karaoke, disco, etc., the room key is presented to the staff of the facility to receive a check, and at the time of check-out, these expenses can be paid together. .

【0005】また、プールを利用する顧客は、入口の受
付でプールの利用料を支払って入場する。プールサイド
にある売店を利用する場合には、ジュースやパンなどの
購入代金を現金で支払う。つまり、プールを利用する顧
客は、プールサイドに現金を持っていくことが多い。
[0005] A customer who uses the pool enters the pool by paying a usage fee for the pool at a reception at the entrance. When using a poolside stand, you pay for the purchase of juice and bread in cash. In other words, customers who use the pool often bring cash to the poolside.

【0006】[0006]

【発明が解決しようとする課題】例えば、ホテルを利用
する顧客は、チェックインのときにフロントで受け取っ
たルームキーを用いて客室を利用し、売店などのホテル
内の施設でルームキーを提示して物品を購入するため、
ルームキーを紛失した場合や盗難にあった場合には、ル
ームキーを悪用して他人が客室に入ったり物品を購入す
ることができ、セキュリティー上の問題が生じる。ま
た、売店などの施設でルームキーによる支払が不可能で
現金による支払が必要となる場合には、現金を持ち歩く
必要があるとともに清算が面倒であった。
For example, a customer who uses a hotel uses a room key received at the front desk at the time of check-in, uses the guest room, and presents the room key at a hotel facility such as a shop. To purchase goods,
If the room key is lost or stolen, the room key can be misused to allow others to enter the room or purchase items, resulting in security problems. In addition, when payment using a room key is impossible at a facility such as a stall and cash payment is required, it is necessary to carry cash and liquidation is troublesome.

【0007】また、プールを利用する顧客は、売店で買
い物をするための現金を持ち歩く必要があり、泳ぐとき
には現金をプールサイドに置いたままにするため、盗難
にあう危険性があった。このため、現金の見張り役を置
く必要がり、不便であった。
[0007] In addition, customers who use the pool need to carry cash for shopping at the stalls, and there is a risk of being stolen because the cash is left on the pool when swimming. For this reason, it was necessary to provide a watchdog for cash, which was inconvenient.

【0008】この発明は、以上の点に鑑みなされたもの
で、その目的は、キャッシュレスで全ての施設を利用で
き、セキュリティーを向上させることができ、全ての費
用をまとめて清算できる料金清算システム、および料金
清算方法を提供することにある。
SUMMARY OF THE INVENTION The present invention has been made in view of the above points, and has as its object to provide a cash settlement system in which all facilities can be used without cash, security can be improved, and all expenses can be collectively settled. , And to provide a fee settlement method.

【0009】[0009]

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、本発明の料金清算システムは、顧客の生体情報を取
得する第1の生体情報取得装置と、この第1の生体情報
取得装置で取得した生体情報を記憶して管理する記憶装
置と、顧客が利用する施設毎に設置され、顧客の生体情
報を取得する第2の生体情報取得装置と、この第2の生
体情報取得装置を介して取得した生体情報を上記記憶装
置で管理している生体情報と照合することにより顧客を
特定する照合装置と、この照合装置で特定された顧客に
よる施設の利用料、施設内で購入した物品の代金、およ
び施設内で受けたサービスに対する料金を清算する料金
精算装置と、を備えている。
In order to achieve the above object, a fee settlement system according to the present invention comprises a first biometric information acquiring device for acquiring customer biometric information, and a first biometric information acquiring device for acquiring the customer biometric information. A storage device that stores and manages the obtained biometric information, a second biometric information acquisition device that is installed at each facility used by the customer and acquires the biometric information of the customer, and a second biometric information acquisition device A matching device that identifies the customer by matching the acquired biometric information with the biometric information managed by the storage device, a facility usage fee by the customer identified by the matching device, and a price of an article purchased in the facility. , And a charge settlement device that setstle charges for services received in the facility.

【0010】上記発明の料金精算システムによると、第
1の生体情報取得装置で顧客の生体情報を取得して記憶
装置で記憶し、施設毎に設けられた第2の生体情報取得
装置で生体情報を取得して記憶装置で記憶している生体
情報と照合することにより顧客を特定し、特定した顧客
による施設の利用料、施設内で購入した物品の代金、お
よび施設内で受けたサービスに対する料金を料金精算装
置で清算する。このため、顧客は、施設に入るためのキ
ー媒体を必要とせず、キャッシュレスで施設を利用でき
るとともに、施設の利用料、物品の購入代金、サービス
料等を後でまとめて清算できる。また、施設側として
は、各施設に配置する人員を削減でき、キャッシュレス
によりセキュリティーを確保でき、施設利用時の顧客の
利便性を向上させることができる。
According to the fee settlement system of the present invention, the customer's biometric information is acquired by the first biometric information acquisition device and stored in the storage device, and the biometric information is acquired by the second biometric information acquisition device provided for each facility. The customer is identified by acquiring the information and comparing it with the biometric information stored in the storage device, and the specified customer uses the facility, charges for goods purchased in the facility, and charges for services received in the facility. Is settled by the charge settlement device. For this reason, the customer can use the facility without cash, without needing a key medium for entering the facility, and can collectively pay the facility usage fee, the purchase price of the goods, the service fee, and the like later. On the facility side, it is possible to reduce the number of personnel allocated to each facility, secure security by cashlessness, and improve customer convenience when using the facility.

【0011】また、本発明の料金清算方法によると、顧
客の生体情報を第1の生体情報取得装置で取得し、この
第1の生体情報取得装置で取得した生体情報を記憶装置
で記憶して管理し、顧客が利用する施設毎に設けられた
第2の生体情報取得装置で顧客の生体情報を取得し、こ
の第2の生体情報取得装置を介して取得した生体情報
を、照合装置にて、上記記憶装置で管理している生体情
報と照合することにより顧客を特定し、この照合装置で
特定した顧客による施設の利用料、施設内で購入した物
品の代金、および施設内で受けたサービスに対する料金
を料金精算装置で精算する。
Further, according to the fee settlement method of the present invention, the customer's biometric information is acquired by the first biometric information acquisition device, and the biometric information acquired by the first biometric information acquisition device is stored in the storage device. Managing, acquiring the customer's biometric information with a second biometric information acquisition device provided for each facility used by the customer, and comparing the biometric information acquired through the second biometric information acquisition device with a collation device. Identifying a customer by comparing it with the biometric information managed by the storage device, and using the facility identified by the customer with the collation device, the fee for goods purchased in the facility, and the service received in the facility Is settled by the charge settlement device.

【0012】[0012]

【発明の実施の形態】以下、図面を参照しながらこの発
明の実施の形態について詳細に説明する。
Embodiments of the present invention will be described below in detail with reference to the drawings.

【0013】図1には、この発明の実施の形態に係る料
金清算システム1(以下、単にシステム1と称する)の
概略構成をブロック図にして示してある。尚、ここで
は、本発明のシステム1をホテルに設置した場合につい
て説明する。
FIG. 1 is a block diagram showing a schematic configuration of a fee settlement system 1 (hereinafter, simply referred to as a system 1) according to an embodiment of the present invention. Here, a case where the system 1 of the present invention is installed in a hotel will be described.

【0014】システム1は、登録用カメラ2、入室管理
サーバ3、照合用カメラ4、判定用CPUユニット5、
電気錠ユニット6、およびレシート発行機7を有する。
The system 1 includes a registration camera 2, an entry management server 3, a verification camera 4, a determination CPU unit 5,
It has an electric lock unit 6 and a receipt issuing machine 7.

【0015】登録用カメラ2は、ホテルの出入口やフロ
ントなどに少なくとも1台設置され、ホテルに来た顧客
の生体情報を取得する目的で顧客の顔を撮影する。この
登録用カメラ2は、本発明の第1の生体情報取得装置と
して機能する。
[0015] At least one registration camera 2 is installed at the entrance, the front of the hotel, or the like, and photographs a customer's face for the purpose of acquiring biometric information of the customer who has come to the hotel. The registration camera 2 functions as a first biological information acquisition device of the present invention.

【0016】入室管理サーバ3は、登録用カメラ2で撮
影した顧客の顔に関する情報、すなわち生体情報(以
下、顔データと称する)を記憶して管理するとともに、
当該顧客が利用した客室料などの料金を精算する。この
入室管理サーバ3は、本発明の記憶装置として機能する
とともに料金精算装置として機能する。尚、入室管理サ
ーバ3が清算する料金として、この他に、客室内のバー
コーナーやルームサービスの利用料、売店などで購入し
たお土産代、ホテル内のカラオケやディスコなどの施設
の利用料などホテル内で発生する殆ど全ての料金が含ま
れる。
The entry management server 3 stores and manages information relating to the customer's face photographed by the registration camera 2, that is, biometric information (hereinafter referred to as face data).
Settle the fees such as room charges used by the customer. The entry management server 3 functions not only as a storage device of the present invention but also as a fee settlement device. In addition, as a fee to be settled by the entry management server 3, in addition to the above, a fee for using a bar corner in a guest room and room service, a souvenir fee purchased at a stand, a fee for using facilities such as a karaoke and a disco in a hotel, and the like. Includes almost all charges incurred in the hotel.

【0017】照合用カメラ4は、顧客の特定を必要とす
る場所、例えば、客室ドアの前、売店、カラオケ、ディ
スコなどのホテル施設の前などに複数台設置され、これ
らの施設を利用する顧客の生体情報を所得する目的のた
め顧客の顔を撮影する。また、この照合用カメラ4は、
清算時における顧客の特定のための照合用として、フロ
ントにも1台設置されている。これら複数台の照合用カ
メラ4は、本発明の第2の生体情報取得装置として機能
する。
A plurality of collation cameras 4 are installed at places where customer identification is required, for example, in front of a guest room door, in front of a hotel facility such as a kiosk, a karaoke, a disco, and the like. The customer's face is photographed for the purpose of obtaining the biometric information of the customer. Also, this collation camera 4
One unit is also installed at the front desk for collation to identify customers at the time of settlement. These plurality of collation cameras 4 function as the second biological information acquisition device of the present invention.

【0018】判定用CPUユニット5は、複数台の照合
用カメラ4にそれぞれ対応して設けられ、対応する照合
用カメラ4で顧客を撮影した顔データを入室管理サーバ
3で管理している(判定用CPUユニット5に既にダウ
ンロードされている)顔データと照合し、2つのデータ
の一致をもって顧客を特定する。これら判定用CPUユ
ニット5は、本発明の照合装置として機能する。
The judging CPU unit 5 is provided corresponding to each of the plurality of collating cameras 4, and the entrance management server 3 manages face data obtained by photographing the customer with the corresponding collating camera 4 (judgment). The data is compared with the face data (which has already been downloaded to the CPU unit 5), and the customer is identified by matching the two data. These determination CPU units 5 function as the matching device of the present invention.

【0019】電気錠ユニット6は、例えば、客室の出入
口のドア毎に設けられ、客室ドアを施錠および解錠す
る。電気錠ユニット6は、客室ドアの前に設置された照
合用カメラ4で撮影した顔データを判定用CPUユニッ
ト5にて入室管理サーバ3で管理している顔データと照
合した結果、当該顧客がこの客室を利用可能な顧客であ
ることを判定用CPUユニット5が判断したことを条件
に、客室ドアの施錠を自動的に解錠する。これら電気錠
ユニット6は、本発明の解錠装置として機能する。
The electric lock unit 6 is provided, for example, for each door at the doorway of the passenger compartment, and locks and unlocks the passenger compartment door. The electric lock unit 6 compares the face data captured by the verification camera 4 installed in front of the cabin door with the face data managed by the entry management server 3 by the determination CPU unit 5, and as a result, The locking of the cabin door is automatically unlocked on condition that the CPU unit 5 for determination determines that the customer is a customer who can use the cabin. These electric lock units 6 function as the unlocking device of the present invention.

【0020】レシート発行機7は、ホテル内の各施設を
利用した顧客に対し、その利用料などを清算した清算金
額および当該顧客の顔データを記録したレシートを発行
する。このレシートは、チェックアウトのときに顧客に
渡す清算書などにも添付される。
The receipt issuing machine 7 issues, to a customer who has used each facility in the hotel, a receipt in which a settlement amount resulting from settlement of the usage fee and the like and face data of the customer are recorded. This receipt is also attached to the settlement statement given to the customer at the time of checkout.

【0021】次に、上記のように構成されたシステム1
による料金精算方法について、図2および図3のフロー
チャートを参照して説明する。
Next, the system 1 configured as described above
Will be described with reference to the flowcharts of FIGS. 2 and 3.

【0022】まず、ホテルに来た顧客がチェックインす
るとき、フロントに設置された登録用カメラ2で顧客の
顔が撮影される(ステップ1)。登録用カメラ2で撮影
された顔画像は、入室管理サーバ3にて他の顧客の顔デ
ータとともに当該顧客の顔データとして記憶される(ス
テップ2)。このとき、顧客に気づかれない位置に登録
用カメラ2を設置しておいても良く、この場合、顧客が
気づかないうちに当該顧客の生体情報が入室管理サーバ
3に登録されることになる。
First, when a customer who comes to a hotel checks in, the face of the customer is photographed by the registration camera 2 installed at the front desk (step 1). The face image taken by the registration camera 2 is stored as face data of another customer in the entry management server 3 together with face data of another customer (step 2). At this time, the registration camera 2 may be installed at a position where the customer does not notice. In this case, the biometric information of the customer is registered in the entry management server 3 without the customer noticing.

【0023】ステップ2で入室管理サーバ3に記憶され
た顔データは、当該顧客が各施設を利用する際の顧客の
特定に利用するため、ホテル内の各施設や客室毎に設け
られた複数台の判定用CPUユニット5にダウンロード
される(ステップ3)。
The face data stored in the entry management server 3 in step 2 is used for identifying a customer when the customer uses each facility. Is downloaded to the determination CPU unit 5 (step 3).

【0024】例えば、チェックインを済ませた顧客がフ
ロントで割り当てられた客室のドアの前に立つと、客室
ドアの前に設置された照合用カメラ4で当該顧客の顔が
再び撮影される。撮影された顔データは、この照合用カ
メラ4に対応して客室ドア毎に設けられた判定用CPU
ユニット5に送信される(ステップ4)。
For example, when the customer who has completed check-in stands in front of the door of the guest room assigned at the front desk, the face of the customer is photographed again by the verification camera 4 installed in front of the guest room door. The photographed face data is stored in a determination CPU provided for each cabin door corresponding to the collation camera 4.
It is transmitted to the unit 5 (step 4).

【0025】判定用CPUユニット5が照合用カメラ4
から受信した顔データは、ステップ3で入室管理サーバ
3から判定用CPUユニット5にダウンロードされた顔
データと照合され(ステップ5)、照合の結果、当該顧
客が当該客室を利用可能な顧客であることが判断された
ことを条件に、当該客室のドアに設けられた電気錠ユニ
ット6が作動されて当該客室ドアの施錠が自動的に解錠
される(ステップ6)。そして、顧客が当該客室に入室
した後、電気錠ユニット6が再び作動されて当該客室ド
アが自動的に施錠される(ステップ7)。
The CPU unit 5 for determination is the camera 4 for verification.
Is compared with the face data downloaded from the entry management server 3 to the determination CPU unit 5 in step 3 (step 5), and as a result of the comparison, the customer is a customer who can use the guest room. On the condition that this is determined, the electric lock unit 6 provided on the door of the cabin is operated to automatically unlock the cabin door (step 6). Then, after the customer enters the guest room, the electric lock unit 6 is operated again, and the guest room door is automatically locked (step 7).

【0026】尚、ステップ5の照合の結果、当該顧客が
当該客室を利用可能な顧客ではないことが判断される
と、その旨が入室管理サーバ3に通知されて(ステップ
8)当該客室ドアが解錠されることはない。また、当該
顧客が当該客室に入室したことをもって客室料が発生
し、入室管理サーバ3にて記録される。
If it is determined that the customer is not a customer who can use the guest room as a result of the comparison in step 5, the entry management server 3 is notified of the fact (step 8) and the guest room door is opened. It will not be unlocked. In addition, a room charge is generated when the customer enters the guest room, and is recorded in the room management server 3.

【0027】また、顧客がホテル内の売店で買い物をし
たり、カラオケやディスコなどの施設で飲食したりした
場合(ステップ9)、顧客が利用した施設における料金
の会計時に、当該施設に設置された照合用カメラ4で顧
客の顔が撮影され、この顔データが施設毎に設けられた
判定用CPUユニット5にて既に取得済の顔データと照
合される(ステップ10)。
When the customer goes shopping at a store in the hotel or eats or drinks at a facility such as a karaoke or disco (step 9), the customer is set up at the facility at the time of accounting for the fee at the facility used by the customer. The face of the customer is photographed by the collation camera 4 and the face data is collated with the already acquired face data by the determination CPU unit 5 provided for each facility (step 10).

【0028】ステップ10の顔データ照合の結果、当該
顧客が特定されると、この顔データを顔画像として記録
するとともに会計時の清算金額を記録したレシートがレ
シート発行機7を介して当該顧客に発行される(ステッ
プ11)。このレシートを受け取った顧客は、当該施設
の利用料をホテルのチェックアウト時にまとめて清算す
ることになる(ステップ12)。つまり、施設利用時に
当該施設の清算金額が入室管理サーバ3に記録されてチ
ェックアウト時にまとめて清算されることになる。尚、
顧客に渡されたレシートは、当該顧客がホテルをチェッ
クアウトする際の清算処理時に証拠となる。尚、ステッ
プ10で当該顧客を特定することができなかった場合に
は、当該顧客は、当該施設にて現金による清算をするこ
とになる(ステップ13)。
When the customer is identified as a result of the face data collation in step 10, the face data is recorded as a face image and a receipt recording the settlement amount at the time of accounting is sent to the customer via the receipt issuing machine 7. Issued (step 11). The customer who receives this receipt collectively pays the usage fee of the facility at the time of checking out the hotel (step 12). That is, the settlement amount of the facility is recorded in the entry management server 3 when the facility is used, and the settlement amount is collectively settled at the time of checkout. still,
The receipt given to the customer is evidence during the checkout process when the customer checks out the hotel. If the customer cannot be specified in step 10, the customer will settle the cash at the facility (step 13).

【0029】そして、ホテルを利用した顧客がチェック
アウトするとき、フロントに設置された照合用カメラ4
で当該顧客の顔が再び撮影され、この照合用カメラ4に
対応して設けられた判定用CPUユニット5で顔データ
が照合され、当該顧客が特定される。このとき、当該顧
客が利用して入室管理サーバ3に記録されている上述し
た料金の他に、当該顧客に対して発生した他の料金(例
えば客室内のバーコーナーの利用代等)の清算の必要が
あるか否かが判断される(ステップ14)。
When a customer using a hotel checks out, a collation camera 4 installed at the front desk
Then, the face of the customer is photographed again, and the face data is collated by the determination CPU unit 5 provided corresponding to the collation camera 4, and the customer is specified. At this time, in addition to the above-described fee recorded in the room entry management server 3 used by the customer, other charges (for example, the use of the bar corner in the guest room) of the customer are settled. It is determined whether or not it is necessary (step 14).

【0030】ステップ14で他の清算が必要ではないこ
とが判断されると、入室管理サーバ3に記録されている
料金が合計金額として清算される(ステップ15)。一
方、ステップ14で他の清算が必要であることが判断さ
れると、入室管理サーバ3に記録されている料金にこの
清算が必要と判断された他の料金が加算されて清算され
る(ステップ16)。
If it is determined in step 14 that another settlement is not necessary, the fee recorded in the entry management server 3 is settled as the total amount (step 15). On the other hand, if it is determined in step 14 that another clearing is necessary, the other fee that is determined to require clearing is added to the fee recorded in the entry management server 3 and cleared (step 14). 16).

【0031】そして、顧客がホテルの利用料を支払って
チェックアウトを済ませた後、ステップ3で全ての判定
用CPUユニット5にダウンロードした当該顧客の顔デ
ータが削除される(ステップ17)。このとき、入室管
理サーバ3で登録した当該顧客に関する顔データは、必
要に応じて別のサーバに記憶され、提携する他のホテル
間で利用する顧客データとして利用されても良い。
After the customer pays out the hotel usage fee and completes the checkout, the face data of the customer downloaded to all the determination CPU units 5 in step 3 is deleted (step 17). At this time, the face data relating to the customer registered in the entry management server 3 may be stored in another server as necessary, and used as customer data used between other affiliated hotels.

【0032】以上のように、本実施の形態によると、ホ
テルを利用する顧客は、客室に入るためのルームキーを
必要とせず、顔データを照合するだけで客室を利用でき
る。このため、従来のようにルームキーを紛失したり盗
難にあったりする心配がなく、セキュリティーを高く保
つことができる。また、本実施の形態によると、ホテル
内の売店やカラオケなどの施設を利用する際に、顧客
は、キャッシュレスで施設を利用できるとともに、施設
の利用料などをチェックアウト時に後でまとめて清算で
きる。さらに、顧客がホテル内の施設を利用した際に顔
データおよび清算金額を記録したレシートが発行される
ため、清算時の料金トラブル等を防止できる。
As described above, according to the present embodiment, a customer using a hotel does not need a room key to enter a guest room, and can use a guest room only by checking face data. Therefore, there is no need to worry about the room key being lost or stolen unlike the related art, and the security can be kept high. In addition, according to the present embodiment, when using facilities such as shops and karaoke facilities in the hotel, customers can use the facilities without cash and collectively clear the facility usage fee etc. at the time of checkout it can. Further, a receipt in which the face data and the settlement amount are recorded is issued when the customer uses the facilities in the hotel, so that a trouble at the time of settlement can be prevented.

【0033】また、本実施の形態によると、ホテル側と
して、ホテル内の各施設に配置する人員を削減でき、キ
ャッシュレスで代金を清算できる。このため、人件費を
安くできるとともに、セキュリティーを確保でき、且つ
施設を利用する顧客に対する利便性を向上させることが
できる。
Further, according to the present embodiment, the number of personnel to be arranged at each facility in the hotel can be reduced on the hotel side, and the cash can be settled without cash. Therefore, personnel costs can be reduced, security can be ensured, and convenience for customers using the facility can be improved.

【0034】尚、上述した実施の形態では、顧客から取
得する生体情報として顧客の顔に関する情報を利用した
場合について説明したが、生体情報として、例えば、顧
客の指紋に関する情報、掌紋に関する情報、アイリスに
関する情報などを利用しても良い。しかし、本実施の形
態のように顔データを生体情報として利用すると、顧客
が気づかないうちに生体情報を取得できるので、予め犯
罪者などの重要人物の顔データを登録しておけば、本人
が気づかないうちに通報することもできる。
In the above-described embodiment, a case has been described in which information about a customer's face is used as biometric information acquired from a customer. However, as biometric information, for example, information about a customer's fingerprint, information about a palm print, For example, information about the information may be used. However, if face data is used as biometric information as in the present embodiment, biometric information can be obtained without the customer noticing, so if the face data of an important person such as a criminal is registered in advance, You can also report without noticing.

【0035】また、ホテル側で把握すべき重要人物とし
て、ホテルの常連客が考えられるが、常連客から取得し
た顔データを削除せずに別のサーバなどに登録しておけ
ば、ホテルに来た顧客の顔データを取得したときにこの
サーバにアクセスして重要人物であるか否かを検索し、
重要人物である場合にその顧客に合ったサービスを迅速
に提供できる。尚、この別のサーバに登録した重要人物
の顔データをインターネットを経由して他の提携ホテル
で取得できるようにしておけば、この顧客データを全国
的に利用できる。
Also, a hotel regular customer may be considered as an important person to be grasped on the hotel side, but if face data obtained from the regular customer is registered in another server without deleting the face data, it is possible to come to the hotel. When the customer's face data is obtained, the server accesses this server to search for an important person,
If you are an important person, you can quickly provide services suitable for that customer. If the face data of an important person registered in this another server can be obtained at another partner hotel via the Internet, this customer data can be used nationwide.

【0036】尚、この発明は、上述した実施の形態に限
定されるものではなく、この発明の範囲内で種々変形可
能である。例えば、上述した実施の形態では、本発明の
システムをホテルに設置した場合について説明したが、
これに限らず、例えば、本発明のシステムをプールなど
の公共の施設に設置しても良い。
The present invention is not limited to the above-described embodiment, but can be variously modified within the scope of the present invention. For example, in the above-described embodiment, the case where the system of the present invention is installed in a hotel has been described.
For example, the system of the present invention may be installed in a public facility such as a pool.

【0037】以下、本発明のシステム1をプール施設に
設置した場合について説明する。尚、ここでは、上述し
た実施の形態で説明したシステム1の各構成装置に付与
された符号に基づいて説明する。
Hereinafter, a case where the system 1 of the present invention is installed in a pool facility will be described. Here, the description will be made based on the reference numerals assigned to the respective components of the system 1 described in the above-described embodiment.

【0038】プール施設を利用する利用客は、施設の入
口にある受付に設置された登録用カメラ2で顔データを
取得され、プール内に入場することになる。受付通過時
に登録用カメラ2を介して取得された当該利用客の顔デ
ータは、入室管理サーバ3に記憶されてプール内の売店
などの各施設に設置された全ての判定用CPUユニット
5にダウンロードされる。
A user using the pool facility acquires face data with the registration camera 2 installed at the reception at the entrance of the facility, and enters the pool. The face data of the customer acquired through the registration camera 2 at the time of passing the reception is stored in the entrance management server 3 and downloaded to all the CPU units 5 for determination installed in each facility such as a shop in the pool. Is done.

【0039】プール施設に入場した利用客は、着替えを
済ませた後、現金などの貴重品を含む荷物をロッカーに
預け、必要最低限の荷物を携帯してプールサイドに行
く。利用客は、プールサイドの売店での買い物や道具の
レンタル時に、各場所に設置された照合用カメラ4を介
して判定用CPUユニット5で顔データを取得され、受
付の登録用カメラ2を介して予め取得された顔データと
照合されて、判定用CPUユニット5で本人であるか否
かが判定される。そして、判定の結果、本人であること
が確認されたことを条件に、売店における買い物や道具
のレンタルが可能となる。
After entering the pool facility, after changing clothes, the customer deposits luggage including valuables such as cash in a locker and carries the minimum required luggage to the poolside. When shopping at a poolside stand or renting tools, the user obtains face data by the determination CPU unit 5 via the verification camera 4 installed at each location, and receives the face data via the registration camera 2 at the reception. Then, the data is collated with the face data acquired in advance, and the CPU unit 5 for determination determines whether or not the user is himself. Then, as a result of the determination, shopping and rental of tools can be performed at the shop on condition that the user is confirmed as the person.

【0040】尚、このとき、買い物の代金や道具のレン
タル料とともに本人の顔データを記録したレシートがレ
シート発行機7を介して利用客に発行される。
At this time, a receipt in which the face data of the person is recorded together with the purchase price and the tool rental fee is issued to the user via the receipt issuing machine 7.

【0041】レシートを受け取った利用客は、プール施
設を出るときに、受付に設置された照合用カメラ4を介
して顔データが再び取得され、入室管理サーバ3で記録
した顔データと照合され、利用客本人が特定される。そ
して、当該利用客が売店での買い物や道具のレンタルを
している場合には、これらの料金が入場料に加算されて
清算される。この清算金額を支払った利用客だけがプー
ル施設を出ることを許可される。
When the customer who has received the receipt leaves the pool facility, the face data is obtained again via the verification camera 4 installed at the reception, and is compared with the face data recorded by the entry management server 3. The customer is identified. If the customer is shopping at a store or renting a tool, these fees are added to the entrance fee and settled. Only customers who have paid this settlement amount are allowed to leave the pool facility.

【0042】以上のように、プール施設に本発明のシス
テムを設置すると、従来のように利用客が売店を利用す
る目的で現金を所持してプールサイドに入る必要がなく
なり、現金を紛失したり盗難にあう心配がなくなり、セ
キュリティーを確保できる。また、利用客が現金を所持
していないので、従来のように現金の見張り役を置く必
要がなく、利用客に対する利便性を向上できる。
As described above, when the system of the present invention is installed in a pool facility, it is no longer necessary for a user to carry cash to enter a pool for the purpose of using a stall as in the prior art. There is no need to worry about being stolen, and security can be ensured. Further, since the customer does not have cash, there is no need to place a watch over the cash as in the conventional case, and the convenience for the user can be improved.

【0043】[0043]

【発明の効果】以上説明したように、この発明の料金清
算システムは、上記のような構成および作用を有してい
るので、キャッシュレスで全ての施設を利用でき、セキ
ュリティーを向上させることができ、全ての費用をまと
めて清算できる。
As described above, the toll settlement system of the present invention has the above-described structure and operation, so that all facilities can be used without cash and security can be improved. , All expenses can be settled together.

【図面の簡単な説明】[Brief description of the drawings]

【図1】この発明の実施の形態に係る料金精算システム
の構成を概略的に示すブロック図。
FIG. 1 is a block diagram schematically showing a configuration of a fee settlement system according to an embodiment of the present invention.

【図2】図1のシステムによる料金精算方法を説明する
ためのフローチャート。
FIG. 2 is a flowchart for explaining a fee settlement method by the system of FIG. 1;

【図3】図1のシステムによる料金精算方法を説明する
ためのフローチャート。
FIG. 3 is a flowchart for explaining a charge settlement method by the system of FIG. 1;

【符号の説明】[Explanation of symbols]

1…料金精算システム、2…登録用カメラ、3…入室管
理サーバ、4…照合用カメラ、5…判定用CPUユニッ
ト、6…電気錠ユニット、7…レシート発行機。
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Charge settlement system, 2 ... Registration camera, 3 ... Room management server, 4 ... Collation camera, 5 ... Judgment CPU unit, 6 ... Electric lock unit, 7 ... Receipt issuing machine.

フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 FI テーマコート゛(参考) A61B 5/117 G06T 1/00 340A G06T 1/00 340 G07B 15/00 L G07B 15/00 T G07F 9/00 111B G07F 9/00 111 17/00 C 17/00 A61B 5/10 320B 320C 320Z 322 Fターム(参考) 3E027 EA05 EC03 EC06 3E044 AA08 DA03 DA05 DE01 DE02 DE05 4C038 FF01 FF05 FG01 VA07 VB03 VB04 VB12 VC05 5B057 AA19 BA02 CA12 CA16 DA06 DB02 Continued on the front page (51) Int.Cl. 7 Identification symbol FI Theme coat II (Reference) A61B 5/117 G06T 1/00 340A G06T 1/00 340 G07B 15/00 L G07B 15/00 T G07F 9/00 111B G07F 9/00 111 17/00 C 17/00 A61B 5/10 320B 320C 320Z 322 F term (reference) 3E027 EA05 EC03 EC06 3E044 AA08 DA03 DA05 DE01 DE02 DE05 4C038 FF01 FF05 FG01 VA07 VB03 VB04 VB12 VC05 5B012 AA19 BA02 DB02

Claims (8)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項1】 顧客の生体情報を取得する第1の生体情
報取得装置と、 この第1の生体情報取得装置で取得した生体情報を記憶
して管理する記憶装置と、 顧客が利用する施設毎に設置され、顧客の生体情報を取
得する第2の生体情報取得装置と、 この第2の生体情報取得装置を介して取得した生体情報
を上記記憶装置で管理している生体情報と照合すること
により顧客を特定する照合装置と、 この照合装置で特定された顧客による施設の利用料、施
設内で購入した物品の代金、および施設内で受けたサー
ビスに対する料金を清算する料金精算装置と、 を備えていることを特徴とする料金清算システム。
A first biometric information acquisition device that acquires biometric information of a customer; a storage device that stores and manages biometric information acquired by the first biometric information acquisition device; A second biometric information acquisition device that is installed in the storage device and acquires biometric information of a customer; and collating the biometric information acquired via the second biometric information acquisition device with biometric information managed by the storage device. A collation device for identifying a customer by the collation device, and a fee settlement device for reconciling a fee for use of the facility by the customer identified by the collation device, a price for goods purchased in the facility, and a fee for a service received in the facility. A fee clearing system characterized by being provided.
【請求項2】 上記生体情報は、顔に関する情報、指紋
に関する情報、掌紋に関する情報、アイリスに関する情
報のうち少なくとも1つの情報を含むことを特徴とする
請求項1に記載の料金清算システム。
2. The fee settlement system according to claim 1, wherein the biometric information includes at least one of information on a face, information on a fingerprint, information on a palm print, and information on an iris.
【請求項3】 上記照合装置で顧客を特定したのに基づ
き、この顧客が当該施設を利用可能な顧客であることを
条件に、当該施設の出入口の施錠を解除する解錠装置を
さらに備えていることを特徴とする請求項1に記載の料
金清算システム。
3. An unlocking device for unlocking an entrance and exit of the facility based on the fact that the customer is a customer who can use the facility based on the identification of the customer by the collation apparatus. The fee settlement system according to claim 1, wherein
【請求項4】 上記料金精算装置は、料金精算時に、上
記照合装置で特定した顧客の生体情報および清算金額を
記録したレシートを当該顧客に発行するレシート発行機
を備えていることを特徴とする請求項1に記載の料金清
算システム。
4. The fee settlement apparatus according to claim 1, further comprising a receipt issuing machine for issuing a receipt in which the customer's biometric information and the settlement amount specified by the matching device are recorded to the customer at the time of the charge settlement. The fee settlement system according to claim 1.
【請求項5】 顧客の生体情報を第1の生体情報取得装
置で取得し、 この第1の生体情報取得装置で取得した生体情報を記憶
装置で記憶して管理し、 顧客が利用する施設毎に設けられた第2の生体情報取得
装置で顧客の生体情報を取得し、 この第2の生体情報取得装置を介して取得した生体情報
を、照合装置にて、上記記憶装置で管理している生体情
報と照合することにより顧客を特定し、 この照合装置で特定した顧客による施設の利用料、施設
内で購入した物品の代金、および施設内で受けたサービ
スに対する料金を料金精算装置で精算することを特徴と
する料金清算方法。
5. A customer's biometric information is acquired by a first biometric information acquisition device, and the biometric information acquired by the first biometric information acquisition device is stored and managed by a storage device, and each facility used by the customer is The customer's biometric information is acquired by a second biometric information acquisition device provided in the storage device, and the biometric information acquired through the second biometric information acquisition device is managed by the matching device in the storage device. The customer is identified by collating with the biometric information, and the customer's usage fee, the price of the goods purchased in the facility, and the fee for the service received in the facility by the customer identified by this collation device are settled by the fee settlement device. A fee settlement method characterized by the following.
【請求項6】 上記生体情報は、顔に関する情報、指紋
に関する情報、掌紋に関する情報、アイリスに関する情
報のうち少なくとも1つの情報を含むことを特徴とする
請求項5に記載の料金清算方法。
6. The charge settlement method according to claim 5, wherein the biometric information includes at least one of information about a face, information about a fingerprint, information about a palm print, and information about an iris.
【請求項7】 上記照合装置で顧客を特定したのに基づ
き、この顧客が当該施設を利用可能な顧客であることを
条件に、当該施設の出入口に設けられた解錠装置でこの
出入口の施錠を解除することを特徴とする請求項5に記
載の料金清算方法。
7. An unlocking device provided at an entrance and exit of the facility based on the fact that the customer is a customer who can use the facility based on the identification of the customer by the verification device. 6. The method according to claim 5, wherein the charge is canceled.
【請求項8】 上記料金精算装置にて料金を精算すると
きに、上記照合装置で特定した顧客の生体情報および清
算金額を記録したレシートをレシート発行機を介して当
該顧客に発行することを特徴とする請求項5に記載の料
金清算方法。
8. When the fee is settled by the charge adjusting device, a receipt in which the biometric information and the settlement amount of the customer specified by the matching device are recorded is issued to the customer via a receipt issuing machine. The charge settlement method according to claim 5, wherein
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