JP2002298034A - 情報ネットワークを用いた商品またはサービスに関する発券宅配システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 本発明は、仮想ショッピングモールの出店者
が商品またはサービスに関する券の注文を消費者から受
けた場合でも、商品引換券を含む送り状の作成作業を宅
配業者の営業所で一括して同時に発行することができ、
作業効率の削減に寄与することができる情報ネットワー
クを用いた商品引換発券宅配システムを提供することに
ある。 【解決手段】 消費者端末１３から仮想ショッピングモ
ールに出店した商品またはサービスに関する券の注文情
報を受注サーバ１７から管理センタサーバ１９に転送
し、管理センタサーバ１９では、受信したこの注文情報
に応じて当該消費者に前記券を宅配するための最適の営
業店を選択し、この注文情報と前記券を表す画像情報を
選択した営業店の端末２１に送信し、営業店端末では、
受信した注文情報と画像情報に基づいて送り状６５をプ
リンタ６７から印刷して発行する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、仮想ショッピング
モールに注文した商品またはサービスに関する券を消費
者まで宅配するための送り状に関し、特に、前記券を含
む送り状を営業店にて印刷させる情報ネットワークを用
いた商品またはサービスに関する発券宅配システムに関
する。

【０００２】

【従来の技術】近年、インターネット等に仮想ショッピ
ングモールを提供して商品の売買を行うというビジネス
形態が普及しており、インターネット等を通じてチケッ
トなどの商品またはサービスに関する券を注文した場
合、商品引換券を宅配便で注文した消費者の元に届ける
という購入形態が増大している。

【０００３】具体的には、消費者がパーソナルコンピュ
ータを用いてインターネット上の仮想ショッピングモー
ルのホームページをダウンロードし、ホームページ上か
らチケットなどの商品引換券を注文した場合、この注文
情報は商品引換券を取り扱っている出店者の通信端末に
転送される。そして、出店者はこの注文情報に対応する
商品引換券を取り揃えて発送するようにしていた。

【０００４】また、従来、チケットなどの商品引換券を
消費者まで配達するには、商品引換券とは別に、送り状
を添えていた。

【０００５】具体的には、消費者の住所、氏名などを印
刷した送り状を封筒の上面に張り、代金を後払いにする
ための振込用紙とチケットなどの商品引換券をこの封筒
に同封して荷物にまとめ上げ、この荷物を宅配業者に集
荷依頼し、宅配業者が消費者宅まで配達していた。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】このように、従来、前
記券を消費者まで配達するには、それぞれ別体の振込用
紙と商品引換券と封筒とを荷物にまとめその上に送り状
を張るという作業が必要になっていたため、出店者は荷
物をまとめ上げるまでの作業時間と手間がかかるといっ
た問題があった。

【０００７】また、消費者は荷物を受け取った後に、振
込用紙に代金を添えて金融機関やコンビニエンスストア
などから支払いを行うので、手間がかかっていた。

【０００８】本発明は、上記に鑑みてなされたもので、
その目的としては、仮想ショッピングモールの出店者が
商品またはサービスに関する券の注文を消費者から受け
た場合でも、商品引換券を含む送り状の作成作業を宅配
業者の営業所で一括して同時に発行することができ、作
業効率の削減に寄与することができる情報ネットワーク
を用いた商品またはサービスに関する発券宅配システム
を提供することにある。

【０００９】

【課題を解決するための手段】請求項１記載の発明は、
上記課題を解決するため、消費者の端末から仮想ショッ
ピングモールに出店した商品またはサービスに関する券
の注文情報を受信し、この注文情報を送信する受注サー
バと、受注サーバから注文情報を受信し、この注文情報
に応じて当該消費者に前記券を宅配するための最適の営
業店を選択し、選択した営業店の端末にこの注文情報と
前記券を表す画像情報を送信する管理サーバと、管理サ
ーバから受信した注文情報と画像情報に基づいて、前記
券を含む送り状を印刷する営業店端末とを備えたことを
要旨とする。

【００１０】請求項２記載の発明は、上記課題を解決す
るため、前記営業店端末は、前記管理サーバから受信し
た注文情報と画像情報に基づいて、前記券と領収書およ
び到着原票を表す印刷画像情報を生成し、この印刷画像
情報を一枚の紙体上に印刷することを要旨とする。

【００１１】請求項３記載の発明は、上記課題を解決す
るため、消費者の端末から仮想ショッピングモールに出
店した商品またはサービスに関する券の注文情報を受信
し、この注文情報を送信する受注サーバと、受注サーバ
から注文情報を受信し、この注文情報に応じて当該消費
者に前記券を宅配するための最適の営業店を選択し、こ
の注文情報と前記券を表す画像情報に基づいて印刷画像
情報を生成し、この印刷画像情報を選択した営業店の端
末に送信する管理サーバと、管理サーバから受信した印
刷画像情報から前記券を含む送り状を印刷する営業店端
末とを備えたことを要旨とする。

【００１２】請求項４記載の発明は、上記課題を解決す
るため、前記管理サーバは、前記受注サーバから受信し
た注文情報と前記券を表す画像情報に基づいて、前記券
と領収書および到着原票を表す印刷画像情報を生成する
ことを要旨とする。

【００１３】請求項５記載の発明は、上記課題を解決す
るため、前記券は、少なくとも商品引換券、入場券、乗
車券、食事券、割引券のうちの１つであることを要旨と
する。

【００１４】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を図面
を参照して説明する。

【００１５】（第１の実施の形態）図１は、本発明の第
１の実施の形態に係る情報ネットワークを用いた商品ま
たはサービスに関する発券宅配システムの構成を示す図
である。

【００１６】図１に示すように、電話回線やインターネ
ットなどからなる通信回線１１には、消費者宅に設けら
れパーソナルコンピュータからなる消費者端末１３と、
複数の商品またはサービスに関する券を販売するために
インターネット上に仮想ショッピングモールを提供する
モールサーバ１５と、仮想ショッピングモールに出店し
た商品に関する消費者からの注文情報を受信して管理セ
ンタサーバ１９に転送する受注サーバ１７と、受注サー
バ１７から受信した注文情報に応じて最適な営業店を選
択して注文情報と前記券を表す画像情報を送信する宅配
業者の管理センタサーバ１９と、管理センタサーバ１９
から受信した注文情報と画像情報に基づいて印刷画像情
報を生成して前記券を含む送り状を印刷するパーソナル
コンピュータからなる営業店端末２１とが接続されてい
る。

【００１７】なお、上述した券としては、商品と引換え
るための商品引換券、映画館や美術館や博物館や遊園地
などの入場券、鉄道やバスやタクシーや飛行機や遊覧船
やフェリーボートなどの乗車券、食堂やレストランなど
の食事券、商品やサービスなどの価格から支払い料金を
割り引くための割引券などを想定することができるが、
これら以外でも商品またはサービスに関する券であれば
よい。また、本実施の形態では、説明を簡略化するため
このような券の一例として、商品引換券を取り扱う場合
について説明することとする。

【００１８】次に、図２に示すように、管理センタサー
バ１９は、通信回線１１を介して複数の受注サーバ１７
や営業店端末２１との間で情報通信を行う通信処理部３
１と、当該サーバに設けられた各部を制御プログラムに
従って制御する制御部３３と、当該サーバを制御するた
めのＯＳプログラムやデータベース管理プログラムや注
文情報３５や商品引換券を表す画像情報３６や複数の営
業店情報をデータベースとして記憶する記憶部３７と、
入力内容や制御状態を表示するディスプレイ３９と、文
字情報を入力するためのキーボード４１と、ディスプレ
イ３９に表示されたカーソルを用いて操作情報を入力す
るマウス４３とから構成されている。

【００１９】次に、図３に示すように、営業店端末２１
は、通信回線１１を介して管理センタサーバ１９との間
で情報通信を行う通信処理部５１と、当該サーバに設け
られた各部を制御プログラムに従って制御する制御部５
３と、当該サーバを制御するためのＯＳプログラムやデ
ータベース管理プログラムや注文情報５５や送り状の印
刷フォームをデータベースとして記憶する記憶部５７
と、入力内容や制御状態を表示するディスプレイ５９
と、文字情報を入力するためのキーボード６１と、ディ
スプレイ５９に表示されたカーソルを用いて操作情報を
入力するマウス６３と、印刷画像情報から商品引換券を
含む送り状６５を印刷するプリンタ６７とから構成され
ている。

【００２０】次に、図４に示すシーケンス図、図５〜図
６に示すフローチャート、図７に示す表示画面、図８に
示す送り状の印刷例を参照して、本発明の第１の実施の
形態に係る情報ネットワークを用いた商品またはサービ
スに関する発券宅配システムの動作を説明する。

【００２１】いま、例えば消費者宅に設けられたパーソ
ナルコンピュータや携帯通信端末等の消費者端末１３に
電源が投入されＷＷＷブラウザが起動され、さらに、仮
想ショッピングモールのＵＲＬアドレスをＷＷＷブラウ
ザに入力してインターネットなどの通信回線１１への送
信を開始すると、初めに、消費者が接続契約しているプ
ロバイダの電話番号に回線が接続され、そして、このプ
ロバイダを経由してモールサーバ１５に接続される。さ
らに、消費者端末１３は、モールサーバ１５にホームペ
ージ要求を送信する。

【００２２】ここで、通信回線１１を介して消費者端末
１３と接続されたモールサーバ１５は、消費者からのホ
ームページ要求に応じて予め登録されている仮想ショッ
ピングモールのホームページの情報を読み出して通信回
線１１を介して消費者端末１３に送信する。この結果、
消費者端末１３のディスプレイには、ホームページのト
ップ画面が表示される。

【００２３】そこで、消費者が、ディスプレイに表示さ
れているメニュー画面、商品項目画面などを順次にマウ
スを用いてクリックし、例えば、図７に示すような商品
引換券の表示画面７１を選択し、「ショッピングカート
へ」ボタン７３をクリックした場合、注文画面（図示し
ない）に移行する。

【００２４】注文画面には、商品の個数やパスワードの
入力を消費者に促す情報が表示されており、商品の個数
エリアに数値が入力され、パスワードの入力エリアにパ
スワードが入力され、さらに、「送信」ボタンがクリッ
クされた場合には、商品名や定価や個数や発売日からな
る商品データ、消費者の名前や住所や電話番号から消費
者データなどを含む注文情報が消費者端末１３からモー
ルサーバ１５に送信される。

【００２５】モールサーバ１５では、消費者端末１３か
ら受信したパスワードの認証処理を行い、このパスワー
ドが消費者登録時に付与した固有の認証番号である場
合、受信した注文情報を正規の情報として認定し、さら
に、モールサーバ１５は、この注文情報に会員の電子メ
ールアドレスを付加して受注サーバ１７に送信する。

【００２６】なお、本実施の形態では、会員登録に関す
る手続きについてはその説明を省略することとする。ま
た、モールサーバ１５に登録されている消費者会員に
は、パスワードを付与するとともに、消費者会員の電子
メールアドレスをデータベースに記憶することとする。

【００２７】モールサーバ１５から注文情報を受信した
受注サーバ１７は、商品データに該当する商品の在庫情
報から在庫確認を行った上で、消費者に発注確認を促す
ための情報を生成して発注確認メールを消費者の電子メ
ールアドレスに送信する。

【００２８】さらに、受注サーバ１７は、宅配業者が運
営している管理センタサーバ１９に発注要求を送信し、
次に、商品の会社名や住所や電話番号などからなる顧客
データを注文情報を管理センタサーバ１９に送信する。

【００２９】図５に移り、ステップＳ１０５では、管理
センタサーバ１９は、通信回線１１を介して受注サーバ
１７から発注要求を受信したかどうかを判断し、発注要
求を受信するまでステップＳ１０５での判断処理を繰り
返す。

【００３０】受注サーバ１７から発注要求を受信した場
合には、ステップＳ１１０に進み、受注サーバ１７から
注文情報を受信し、この情報に固有の問合せＮｏ．を付
加して記憶部３７のデータベースの未配達エリアに記憶
する。そして、ステップＳ１１５では、注文情報に含ま
れる消費者の住所に基づいて、当該住所を宅配エリアと
して取り扱っている最適の営業店をデータベースに記憶
されている複数の営業店の中から検索して選択する。

【００３１】そして、ステップＳ１２０では、管理セン
タサーバ１９は、選択した営業店の端末２１に配達要求
を送信する。さらに、ステップＳ１２５では、選択した
営業店端末２１にこの注文情報と前記券を表す画像情報
を送信する。そして、ステップＳ１３０では、営業店端
末２１から後述する決済報告情報を受信したかどうかを
判断し、決済報告情報を受信するまでステップＳ１３０
での判断処理を繰り返す。一方、決済報告情報を受信し
た場合には、ステップＳ１３５に進む。

【００３２】図６に移り、ステップＳ２０５では、営業
店端末２１は、通信回線１１を介して管理センタサーバ
１９から配達要求を受信したかどうかを判断し、配達要
求を受信するまでステップＳ２０５での判断処理を繰り
返す。

【００３３】管理センタサーバ１９から配達要求を受信
した場合には、ステップＳ２１０に進み、管理センタサ
ーバ１９から注文情報と画像情報を受信して記憶部５７
に記憶する。そして、ステップＳ２１５では、受信した
注文情報と画像情報に基づいて、商品引換券と領収書お
よび到着原票を１枚の紙体上に表して印刷するための印
刷画像情報を生成する。

【００３４】そして、ステップＳ２２０では、この印刷
画像情報をプリンタ６７に転送して一枚の紙体上に印刷
する。この結果、図８に示すように、プリンタ６７から
送り状６５が印刷されて出力される。

【００３５】ここで、図８を参照して、送り状６５の全
体構成を説明する。

【００３６】図８に示すように、送り状６５は、チケッ
トや商品券などを対象とした商品引換券７５と、消費者
から代金を回収した際に消費者に渡す代引金額領収書７
７と、宅配業者が代金回収時に持ち帰る入金伝票兼到着
原票７９とが１枚の紙体８１上に切り取り可能に一体化
したものである。

【００３７】なお、送り状６５に用いる紙体（用紙）
は、予め定められた共通の印刷内容を複数の濃淡色を用
いて印刷しておく一方、個別の印刷内容を少なくとも１
つの色を用いて印刷可能となっている。また、商品引換
券７５は、予め定められたキャラクター８３（形状）の
透かしを紙体上に有している。

【００３８】詳しくは、図８に示すように、商品引換券
７５は、例えばチケット引換券であり、競技内容、競技
場、開催日時、シート番号、主催会社、後援会社、協賛
会社、問合せ先、予約番号、宅配業者の名称、サービス
名などの他、競技内容を表す挿絵などが印刷されてい
る。この商品引換券７５は、代金と引き換えに消費者に
渡される。

【００３９】また、代引金額領収書７７は、罫線枠外
に、宅配業者の名称、年月日、元払の代引、インターネ
ット荷物お問い合わせ先となるＵＲＬアドレス、宅配業
者の名称および住所などが記載されている。

【００４０】また、罫線枠内の上段には、問い合わせＮ
ｏ．、届け先（住所、氏名）、１回に配達する商品引換
券の個数、１回に配達する商品引換券の重量容積、受領
印エリア、現金やデビットカードやクレジットカードな
どの実決済種別、消費税を含む代引金額、消費税等、受
領日、着店コード、品名・荷姿、印紙エリア、特殊情報
欄、依頼主となる出店者の住所と名称および電話番号、
約款内容などが記載されている。この代引金額領収書７
７は、代金と引き換えに商品引換券７５とともに消費者
に渡される。

【００４１】さらに、入金伝票兼到着原票７９は、罫線
枠外に、配達時刻、年月日、元払の代引、扱印エリアな
どが記載されている。

【００４２】また、罫線枠内の上段には、依頼主の住所
や氏名や電話番号、届け先の住所や氏名や電話番号、１
回に配達する商品引換券の個数、１回に配達する商品引
換券の重量容積、現金やデビットカードやクレジットカ
ードなどの実決済種別、消費税を含む代引金額、消費税
等、特殊情報欄、荷物引渡予定日、受領印エリア、注意
事項などが印刷されている。この入金伝票兼到着原票７
９は、消費者の捺印の後に宅配業者が営業所へ持ち帰
る。

【００４３】上述したように、送り状６５に用いる紙体
８１（用紙）には、予め定められた共通の印刷内容とし
て、商品引換券７５、代引金額領収書７７、入金伝票兼
到着原票７９のフォーマットが複写を困難にするための
複数の濃淡色を用いて印刷しており、また、商品引換券
７５には、予め定められたキャラクター（形状）の透か
しが設けられている。

【００４４】不正複写の対策として、第三者が、一般に
普及しているコピー複写機、スキャナとカラープリンタ
を用いて送り状６５をコピーした場合、送り状６５には
予め複数の濃淡色を用いて上述したフォーマットが印刷
してあり、さらに、透かしが入った紙体（用紙）を用い
ているので、カラー画質の低下したものや、透かしが入
らないものしか得ることができない。この結果、送り状
６５と複写結果とでは明らかな差異が生じる。

【００４５】ところで、営業所で送り状６５を受け取っ
た配達員は、代引金額領収書７７に記載されている届け
先の住所および氏名に該当する例えば住宅までこの送り
状６５を運送し、玄関先で消費者を呼び出す。

【００４６】消費者が、商品引換券７５の内容と代引金
額の確認を行った後に、代引金額を例えば現金で配達員
に渡すと、配達員は代引金額領収書７７に宅配業者の担
当者印を押し印し、実決済種別と領収日を記入し、商品
引換券７５と代引金額領収書７７をミシン目から切り取
って消費者に渡す。

【００４７】なお、上述した例では、消費者が代引金額
を現金で支払う場合について説明したが、消費者が決済
契約を結んでいる金融機関のデビットカードやクレジッ
ト会社のクレジットカードを用いて決済してもよい。こ
の場合、配達員が携帯している小型の携帯用カード読取
機にカードを差し込んで、カードに記録された認証番号
・有効期限等を読み取り、商品金額と商品の問い合わせ
番号を入力し、無線通信回線を介して情報処理センタに
設けられたホストコンピュータに送信することで、カー
ドの認証とカード決済を行うようにしてもよい。

【００４８】次に、配達員は、入金伝票兼到着原票７９
への受領印の押し印を消費者に依頼し、押し印された入
金伝票兼到着原票７９を消費者から受け取り、営業所へ
持ち帰る。そして、配達員は、入金伝票兼到着原票７９
と受領した現金を例えば営業所のオペレータに引渡す。

【００４９】図６に移り、営業店端末２１は、ステップ
Ｓ２２５では、入金伝票兼到着原票７９に記載されてい
る問合せＮｏ．や実際の決済種別の内容を営業店端末２
１のキーボード６１から入力する。そして、ステップＳ
２３０では、問合せＮｏ．や実際の決済種別の内容に基
づいて、この問合せＮｏ．に対応して実際に行われた決
済が現金決済、デビットカード決済、クレジットカード
決済のうちどれなのかを表す決済報告情報を生成する。
そして、ステップＳ２３５では、生成した決済報告情報
を管理センタサーバ１９へ送信し、営業店端末２１での
処理を終了する。

【００５０】図５に移り、営業店端末２１から決済報告
情報を受信した管理センタサーバ１９は、ステップＳ１
３０からステップＳ１３５に進み、受信した決済報告情
報に含まれている問合せＮｏ．を参照して、記憶部３５
のデータベースの未配達エリアからこの問合せＮｏ．に
対応する注文情報を読み出し、決済が終了したこと示す
ために注文情報に含まれている消費者データに実際の決
済種別の内容を付加してこの注文情報を配達終了情報と
して決済終了エリアに記憶させる。そして、ステップＳ
１４０では、記憶部３５のデータベースの未配達エリア
からこの問合せＮｏ．に対応する注文情報を削除する。

【００５１】そして、ステップＳ１４５では、記憶部３
５のデータベースの決済終了エリアに記憶された配達終
了情報を受注サーバ１７に送信し、管理センタサーバ１
９での処理を終了する。

【００５２】本実施の形態における作用効果としては、
消費者端末１３から仮想ショッピングモールに出店した
商品またはサービスに関する券の注文情報を受注サーバ
１７が受信し、この注文情報を受注サーバ１７が管理セ
ンタサーバ１９に送信し、管理センタサーバ１９では、
受注サーバ１７から注文情報を受信し、この注文情報に
応じて当該消費者に前記券を宅配するための最適の営業
店を選択し、この注文情報と前記券を表す画像情報を選
択した営業店の端末２１に送信し、営業店端末では、管
理センタサーバ１９から受信した注文情報と画像情報に
基づいて、前記券、領収書と、到着原票とを含む送り状
をプリンタ６７から印刷して発行するので、仮想ショッ
ピングモールの出店者が商品引換券の注文を消費者から
受けた場合でも、商品引換券や領収書や到着原票の作成
作業を例えば宅配業者の営業所で一括して同時に発行す
ることができ、従来のような荷造りの作業時間や作業コ
ストを大幅に削減することができる。

【００５３】また、消費者が注文してから商品引換券を
配達するまでのリードタイムを削減することができる。
さらに、宅配業者の配達員による代引き決済が可能とな
り、消費者による代金の振込み操作を削減できると同時
に、確実に代金を回収することができるようになる。

【００５４】さらに、宅配業者が仮想ショッピングモー
ルに出店した商品の提供業者に代わって、少なくとも商
品引換券、入場券、乗車券、食事券、割引券のうちの１
を発行することで、発券から宅配に至る作業時間や作業
コストを多業種に渡って大幅に削減することができる。

【００５５】（第２の実施の形態）本発明の第２の実施
の形態に係る情報ネットワークを用いた商品またはサー
ビスに関する発券宅配システムの構成は、第１の実施の
形態において用いた図１に示す構成と同様である。

【００５６】本実施の形態における特徴は、図９に示す
ように、管理センタサーバ１９が、受注サーバ１７から
受信した注文情報と前記券を表す画像情報に基づいて印
刷画像情報３８を生成して営業店端末に送信することに
ある。また、図１０に示すように、営業店端末２１は、
管理センタサーバ１９から受信した印刷画像情報９１か
ら前記券を含む送り状を印刷することにある。

【００５７】次に、図１１に示すシーケンス図、図１２
〜図１３に示すフローチャート、図７に示す表示画面、
図８に示す送り状の印刷例を参照して、本発明の第２の
実施の形態に係る情報ネットワークを用いた商品または
サービスに関する発券宅配システムの動作を説明する。
なお、本実施の形態における説明内容は、第１の実施の
形態において行った説明内容と重複する点があるので、
その説明を省略することとする。

【００５８】図１２において、受注サーバ１７から発注
要求を受信した場合には、ステップＳ１１０に進み、受
注サーバ１７から注文情報を受信し、これらの情報に問
合せＮｏ．を付加して記憶部３７のデータベースの未配
達エリアに記憶する。そして、ステップＳ３０５では、
受信した注文情報と前記券を表す画像情報に基づいて、
商品引換券と領収書および到着原票を表す印刷画像情報
を生成し、この情報に問合せＮｏ．を付加して記憶部３
７のデータベースの未配達エリアに記憶しておく。

【００５９】また、ステップＳ３１０では、記憶部３７
のデータベースの未配達エリアから印刷画像情報を読み
出し、ステップＳ１１５において選択した営業店端末２
１にこの印刷画像情報を送信する。

【００６０】図１３において、管理センタサーバ１９か
ら配達要求を受信した場合には、ステップＳ４０５に進
み、管理センタサーバ１９から印刷画像情報を受信して
記憶部５７に記憶する。

【００６１】そして、ステップＳ２２０では、この印刷
画像情報をプリンタ６７に転送して一枚の紙体上に印刷
する。この結果、図８に示すように、プリンタ６７から
送り状６５が印刷されて出力される。

【００６２】本実施の形態における作用効果としては、
消費者端末１３から仮想ショッピングモールに出店した
商品またはサービスに関する券の注文情報を受注サーバ
１７が受信し、この注文情報を受注サーバ１７が管理セ
ンタサーバ１９に送信し、管理センタサーバ１９では、
受注サーバ１７から注文情報を受信し、この注文情報に
応じて当該消費者に前記券を宅配するための最適の営業
店を選択し、この注文情報と前記券を表す画像情報に基
づいて前記券や領収書や到着原票を含む送り状を印刷す
るための印刷画像情報を生成し、この印刷画像情報を選
択した営業店端末２１に送信し、営業店端末では、管理
センタサーバ１９から受信した印刷画像情報から前記券
を含む送り状をプリンタ６７から印刷して発行するの
で、仮想ショッピングモールの出店者が商品またはサー
ビスに関する券の注文を消費者から受けた場合でも、商
品引換券や領収書や到着原票を印刷するための印刷画像
情報の生成を例えば宅配業者の管理センタで一括して同
時に発行することができ、従来のような荷造りの作業時
間や作業コストを大幅に削減することができる。

【００６３】また、消費者が注文してから商品引換券を
配達するまでのリードタイムを削減することができる。
また、宅配業者の配達員による代引き決済が可能とな
り、消費者による代金の振込み操作を削減できると同時
に、確実に代金を回収することができるようになる。

【００６４】

【発明の効果】請求項１記載の本発明によれば、仮想シ
ョッピングモールの出店者が商品またはサービスに関す
る券の注文を消費者から受けた場合でも、商品引換券や
領収書や到着原票からなる送り状の作成作業を例えば宅
配業者の営業所で一括して同時に発行することができ、
従来のような荷造りの作業時間や作業コストを大幅に削
減することができる。

【００６５】また、消費者が注文してから商品引換券を
配達するまでのリードタイムを削減することができる。
さらに、宅配業者の配達員による代引き決済が可能とな
り、消費者による代金の振込み操作を削減できると同時
に、確実に代金を回収することができる。

【００６６】また、請求項３記載の本発明によれば、仮
想ショッピングモールの出店者が商品引換券の注文を消
費者から受けた場合でも、商品引換券や領収書や到着原
票を印刷するための印刷画像情報の生成を例えば宅配業
者の管理センタで一括して同時に発行することができ、
従来のような荷造りの作業時間や作業コストを大幅に削
減することができる。

【００６７】また、消費者が注文してから商品引換券を
配達するまでのリードタイムを削減することができる。
さらに、宅配業者の配達員による代引き決済が可能とな
り、消費者による代金の振込み操作を削減できると同時
に、確実に代金を回収することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１の実施の形態に係る情報ネットワ
ークを用いた商品またはサービスに関する発券宅配シス
テムの構成を示す図である。

【図２】管理センタサーバの構成を示す図である。

【図３】営業店端末の構成を示す図である。

【図４】情報ネットワークを用いた商品またはサービス
に関する発券宅配システムの動作を説明するためのシー
ケンス図である。

【図５】管理センタサーバの動作を説明するためのフロ
ーチャートである。

【図６】営業店端末の動作を説明するためのフローチャ
ートである。

【図７】消費者端末のディスプレイに表示される商品引
換券の表示画面を示す図である。

【図８】送り状の構成を示す図である。

【図９】本発明の第２の実施の形態に係る情報ネットワ
ークを用いた商品またはサービスに関する発券宅配シス
テムに用いる管理センタサーバの構成を示す図である。

【図１０】本発明の第２の実施の形態に係る情報ネット
ワークを用いた商品またはサービスに関する発券宅配シ
ステムに用いる営業店端末の構成を示す図である。

【図１１】情報ネットワークを用いた商品またはサービ
スに関する発券宅配システムの動作を説明するためのシ
ーケンス図である。

【図１２】管理センタサーバの動作を説明するためのフ
ローチャートである。

【図１３】営業店端末の動作を説明するためのフローチ
ャートである。

【符号の説明】

１１ 通信回線 １３ 消費者端末 １５ モールサーバ １７ 受注サーバ １９ 管理センタサーバ ２１ 営業店端末 ６５ 送り状

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 山▼崎▲ 和也 京都府京都市南区上鳥羽角田町68番地 佐 川急便株式会社内

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 消費者の端末から仮想ショッピングモー
   ルに出店した商品またはサービスに関する券の注文情報
   を受信し、この注文情報を送信する受注サーバと、 受注サーバから注文情報を受信し、この注文情報に応じ
   て当該消費者に前記券を宅配するための最適の営業店を
   選択し、選択した営業店の端末にこの注文情報と前記券
   を表す画像情報を送信する管理サーバと、 管理サーバから受信した注文情報と画像情報に基づい
   て、前記券を含む送り状を印刷する営業店端末とを備え
   たことを特徴とする情報ネットワークを用いた商品また
   はサービスに関する発券宅配システム。
2. 【請求項２】 前記営業店端末は、 前記管理サーバから受信した注文情報と画像情報に基づ
   いて、前記券と領収書および到着原票を表す印刷画像情
   報を生成し、この印刷画像情報を一枚の紙体上に印刷す
   ることを特徴とする請求項１記載の情報ネットワークを
   用いた商品またはサービスに関する発券宅配システム。
3. 【請求項３】 消費者の端末から仮想ショッピングモー
   ルに出店した商品またはサービスに関する券の注文情報
   を受信し、この注文情報を送信する受注サーバと、 受注サーバから注文情報を受信し、この注文情報に応じ
   て当該消費者に前記券を宅配するための最適の営業店を
   選択し、この注文情報と前記券を表す画像情報に基づい
   て印刷画像情報を生成し、この印刷画像情報を選択した
   営業店の端末に送信する管理サーバと、 管理サーバから受信した印刷画像情報から前記券を含む
   送り状を印刷する営業店端末とを備えたことを特徴とす
   る情報ネットワークを用いた商品またはサービスに関す
   る発券宅配システム。
4. 【請求項４】 前記管理サーバは、 前記受注サーバから受信した注文情報と前記券を表す画
   像情報に基づいて、前記券と領収書および到着原票を表
   す印刷画像情報を生成することを特徴とする請求項３記
   載の情報ネットワークを用いた商品またはサービスに関
   する発券宅配システム。
5. 【請求項５】 前記券は、 少なくとも商品引換券、入場券、乗車券、食事券、割引
   券のうちの１つであることを特徴とする請求項１乃至４
   記載の情報ネットワークを用いた商品またはサービスに
   関する発券宅配システム。