JP2002041755A

JP2002041755A - ネットワークシステムを利用したアンケート実施方法

Info

Publication number: JP2002041755A
Application number: JP2000223173A
Authority: JP
Inventors: Keizo Murakami; 敬造村上
Original assignee: MURAKAMI KEIZO JIMUSHO KK
Current assignee: MURAKAMI KEIZO JIMUSHO KK
Priority date: 2000-07-24
Filing date: 2000-07-24
Publication date: 2002-02-08

Abstract

(57)【要約】【課題】低コストで容易かつ迅速にアンケートを実施
することができるとともに、アンケートの被験者にとっ
ても自己の都合の良い自由な時間に回答することが可能
な新規なアンケート実施方法を提供する。【解決手段】モニターＤＢと、アンケート内容ＤＢ
と、アンケート回答ＤＢとをサーバーシステム１から参
照可能に構築するとともに、各モニターが所有するクラ
イアントシステム２１にアンケートに対する回答用のＷ
ｅｂページを配信するためのＷｅｂサーバーをサーバー
システム１で実行し、サーバーシステム１から各モニタ
ーが所有するクライアントシステム２１に、アンケート
を実施する旨のメールを配信する。また、多数のメール
がモニターに配信されることを回避するために、各アン
ケートの実施スケジュールを調整する。また、アンケー
ト対象でないモニターに上記メールが配信されないよう
にする。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、インターネット等
の広域ネットワークを用いてアンケートを実施する方法
に関し、特に、携帯電話等の携帯情報端末をクライアン
トとして利用して定期的にアンケートを実施する方法に
関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、企業が新製品の企画やマーケティ
ング等を行うに際に、市場調査を行うために、街角アン
ケートを実施したり、学生等を一斉に集めてアンケート
を実施することがある。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかし、これらのアン
ケート実施方法は、アンケートの立案から実施までに比
較的長い準備期間が必要であるとともに、実施コストも
大きくなるため、容易に実施できるものではなかった。
また、アンケートの被験者の立場では、アンケートに回
答する時間をアンケート実施者側の都合に合わせて束縛
され、アンケートに回答するにしても、自分の自由な時
間に回答することができない。

【０００４】そこで、本発明は、低コストで容易かつ迅
速にアンケートを実施することができるとともに、アン
ケートの被験者にとっても自己の都合の良い自由な時間
に回答することが可能な新規なアンケート実施方法を提
供することを目的とする。

【０００５】

【課題を解決するための手段】本発明は、上記目的を達
成するために、次の技術的手段を講じた。即ち、本発明
は、サーバー・クライアント型ネットワークシステムを
利用してアンケートを実施する方法を提供する。かかる
ネットワークシステムとしては、いわゆるインターネッ
トと、これに接続されたサーバーシステム及びコンピュ
ータや携帯電話などのインターネット端末を挙げること
ができる。

【０００６】本発明のアンケート実施方法では、多数の
モニターに関するモニター情報が蓄積されるモニターデ
ータベースと、アンケート依頼者及び／又はその代行者
が作成したアンケートに関する情報が蓄積されるアンケ
ート内容データベースと、各アンケートに対する回答情
報が蓄積されるアンケート回答データベースとをサーバ
ーシステムから参照可能に構築するとともに、各モニタ
ーが所有するクライアントシステムにアンケートに対す
る回答用のＷｅｂページを配信するためのＷｅｂサーバ
ーをサーバーシステムで実行する。

【０００７】各データベースは適宜の構成とすることが
でき、例えば、ＤＢＭデータベースシステムを用いて構
築してもよく、また、ＣＳＶ形式のテキストファイル若
しくは該ファイルをバイナリデータに変換してなるバイ
ナリファイルにより各データベースを構成することがで
きる。また、各データベースは一つのファイルに全ての
情報を記録することで一元管理してもよく、各レコード
単位で異なるファイルに記録して種々の情報を分散管理
するものであっても良い。ＤＢＭは、ＵＮＩＸ（登録商
標）上のデータベースシステムとして広く知られたもの
であり、例えばＰｅｒｌスクリプトを用いて容易に参照
可能である。Ｐｅｒｌスクリプトは、Ｗｅｂシステムに
おいて、サーバーサイドプログラムのＣＧＩとして一般
的に用いられているものであり、これらＰｅｒｌとＤＢ
Ｍとを用いることにより、サーバーシステム側にセキュ
リティ管理されたデータベースシステムを構築しつつ、
Ｗｅｂクライアントからの要求に応じてデータベースを
参照し、必要な情報を抽出してＷｅｂクライアントに配
信することを容易に行うことができる。ＤＢＭデータベ
ースはキーと値のペアの集合であり、Ｐｅｒｌは連想配
列とＤＢＭデータベースを結びつけることによってデー
タベースを自然にアクセスする。なお、ＤＢＭデータベ
ースをＤＢＭ配列に結びつけるのにはdbmopen()演算子
を使用し、dbmopen()演算子によって連想配列にＤＢＭ
ファイルが結びつけられる。ＤＢＭ配列はプログラムの
実行中はオープンされたままであるが、dbmclose()演算
子を使って明示的に結び付きを解除することができる。

【０００８】また、各データベースは、Adabas D、Inte
rBase、Solid、dBase、mSQL、Sybase、Empress、MySQ
L、Velocis、FilePro、Oracle、Unix dbm、Informix、P
ostgreSQLなどのデータベースアプリケーションにより
構築することもできる。サーバー・クライアント型デー
タベースシステムを用いる場合には、各データベースの
実体となるファイルをサーバーシステムに置いておく必
要はなく、ネットワーク接続された他のコンピュータ上
に置くこともできる。

【０００９】サーバーシステムは、例えば、Ｌｉｎｕ
ｘ、ＢＳＤ若しくはＳｙｓｔｅｍＶ等のＵＮＩＸや、Ｗ
ｉｎｄｏｗｓＮＴ（登録商標）若しくはＷｉｎｄｏｗｓ
２０００などを搭載する一若しくは複数のコンピュータ
により構成することができる。サーバーシステム上で実
行されるＷｅｂサーバーは、Ｗｅｂサービスを提供する
コンピュータ上で実行される１又は複数のプロセス（プ
ログラム）により構成することができ、また、複数のコ
ンピュータ上で実行されるプロセスにより構成すること
もできる。Ｗｅｂサーバーとしては、Apacheや、マイク
ロソフト社のＩＩＳ（Microsoft Internet Information
Server）やＰＷＳ（Personal Web Server）などを挙げ
ることができる。

【００１０】アンケートの回答用Ｗｅｂページは、ＨＴ
ＭＬ、ＤＨＴＭＬ、ＸＭＬなどの適宜のページ記述言語
で記述することができ、各モニターが使用するクライア
ントシステムからアクセスして、アンケートの質問文を
表示させたり、その質問への回答を入力してＷｅｂサー
バーに送信することができる。メールの配信先を各モニ
ターが携帯する携帯情報端末（クライアントシステム）
に限定する場合には、Ｗｅｂページのページ記述言語
は、当該携帯情報端末に対応したものを選定する。例え
ば、ＮＴＴドコモ社のｉ−ｍｏｄｅ対応携帯電話からア
ンケートに回答させる場合には、ＡＣＣＥＳＳ社のComp
actHTMLで回答用Ｗｅｂページを記述し、また、ａｕの
ＣＤＭＡ−ｏｎｅ対応携帯電話からアンケートに回答さ
せる場合には、ＨＤＭＬで回答用Ｗｅｂページを記述す
る。回答用Ｗｅｂページは、予め作成してＷｅｂサーバ
ーが管理するネットワークディレクトリ上に登録してお
くこともでき、クライアントシステムからの要求に応じ
て、該クライアントシステムに対応したページ記述言語
で記述されたＷｅｂページをＣＧＩプログラムを用いて
動的に生成されるようにしても良い。

【００１１】また、本発明のアンケート実施方法では、
サーバーシステムから各モニターが所有するクライアン
トシステムに、アンケートを実施する旨のメールを配信
するとともに、クライアントシステムを用いて回答用Ｗ
ｅｂページにアクセスすることによって各モニターにア
ンケートの回答をサーバーシステムに送信させ、該回答
情報をアンケート回答データベースに蓄積する。これに
よれば、メールの配信によって、各モニターに対し、ア
ンケートへの回答を促すことができる。一方、各モニタ
ーにとっては、自己の都合の良い時間にパーソナルコン
ピュータやインターネット接続可能な携帯情報端末など
のクライアントシステムを用いて回答用Ｗｅｂページに
アクセスしてアンケートに回答することができるので、
アンケートの要望に応え易く、結果的により多くのアン
ケート回答を少ないコストで収集することが可能にな
る。また、アンケート回答は、サーバーシステムから参
照可能なアンケート回答データベースに電子データとし
て蓄積されるため、情報の加工、閲覧、分析等を容易に
行うことができ、回答情報を入力する手間の削減をも図
ることができる。

【００１２】また、本発明は、Ｗｅｂサーバーと、メー
ル配信手段と、前記Ｗｅｂサーバーが提供するＷｅｂペ
ージのＷｅｂ閲覧機能並びに前記メール配信手段が配信
するメールの受信機能を有するクライアントシステム
と、を含むネットワークシステムを用いて、アンケート
を実施する方法であって、多数のモニターに関するモニ
ター情報をモニターデータベースに登録し、各モニター
のモニター情報は、該モニターが所有するメールアドレ
ス情報とを含み、アンケート依頼者及び／又はその代行
者が作成したアンケートに関する情報であって、質問事
項及びその回答選択肢、並びに、該アンケートの実施条
件に関する情報を含むものをアンケート内容データベー
スに登録し、各アンケートに対する回答用Ｗｅｂページ
をアンケート内容データベースに基づいて作成して、該
Ｗｅｂページを該アンケートの実施期間中、Ｗｅｂサー
バーから提供し、該Ｗｅｂページは、アンケートの質問
事項及びその回答選択肢の文字列データと、回答入力の
ための入力手段とを含み、実施条件を満たしたアンケー
トに対する前記回答用Ｗｅｂページの紹介情報を含むメ
ールを、前記メール配信手段により前記モニターデータ
ベースに登録されたメールアドレス情報に基づいて多数
のモニターのクライアントシステムに配信して、多数の
モニターに対して実施中のアンケートへの回答を促し、
前記回答用Ｗｅｂページにアクセスしたモニターがクラ
イアントシステムから入力した回答情報をアンケート回
答データベースに登録する、ことを特徴とするものであ
る。

【００１３】上記のようなクライアントシステムとして
は、例えば、ＮＴＴドコモ社のｉ−ｍｏｄｅ対応携帯電
話、ａｕ社のＣＤＭＡ−ｏｎｅなどのインターネット接
続可能な携帯情報端末を挙げることができる。携帯電話
は、０〜９までの１０個の数字キーを有し、アクセスキ
ー機能により数字キーを押すのみで該数字に関連付けら
れたリンク先にジャンプすることができる。Ｗｅｂサー
バーは、ＵＮＩＸなどのネットワークＯＳを搭載するコ
ンピュータ上で実行される一又は複数のプロセスからな
るものとすることができる。メール配信手段としては、
ＯＳに標準で若しくは付加的にインストールされたメー
ルクライアントアプリケーションを用いることができ
る。この種メールクライアントとしては、ＵＮＩＸの標
準コマンドとして実装されているmailコマンドを用いる
ことができる。また、メール配信手段として、sendmail
などのメールサーバーを用いることも可能である。さら
に、サーバーシステムとしてＵＮＩＸマシンを用いた場
合、上記メール配信を定期的に実行するために、定期的
に上記mailコマンドなどを用いて多数のモニターにメー
ルを配信するメール配信処理プログラムを実行するデー
モンを起動しておくことができる。このデーモンは、例
えばｃｒｏｎコマンドを用いて起動することができる。
上記ネットワークシステムとしては、インターネットを
代表的に挙げることができる。

【００１４】上記アンケート実施方法では、多数のモニ
ターに関するモニター情報をモニターデータベースに登
録する。ここで、各モニターのモニター情報は、該モニ
ターが所有するメールアドレス情報を少なくとも含むも
のであり、さらに、各モニターの氏名、住所、性別、Ｉ
Ｄなどの情報を含むことができる。上記モニター識別情
報としては、氏名を用いてもよいが、モニター認証時の
入力の簡素化のために、英数文字のみからなるモニター
ＩＤを用いるのがよい。モニターデータベースは、適宜
のＲＤＢＭＳを用いて構築してもよく、また、ＣＳＶ形
式のテキストファイルやＤＢＭファイルなどにより構成
されるものであってもよい。モニター情報のデータベー
スへの登録処理は、アンケートシステムの管理者がサー
バーシステムの端末から入力することで行ってもよく、
また、該登録処理を行うＣＧＩプログラムと、該プログ
ラムへのリンク情報を含むモニター入会用Ｗｅｂページ
とをサーバーシステムにセットアップしておき、入会を
希望する者がモニター入会用Ｗｅｂページにアクセスし
て必要事項を入力し、上記ＣＧＩプログラムを起動する
ことによって、該プログラムにより自動的にモニターデ
ータベースに入力されたモニター情報を登録するように
構成してもよい。

【００１５】上記アンケート依頼者は、例えばアンケー
トを実施する企業であり、その代行者とは、本発明のア
ンケートサービスを提供するプロバイダや、アンケート
代行業者などである。アンケートの質問事項は、一又は
複数登録することが可能であり、各質問事項毎に複数の
回答選択肢を設ける。なお、回答選択肢の数は、１０以
下とするのが好ましい。アンケートの実施条件は、例え
ば、アンケートを実施する期間であったり、その他適宜
のデータが所定条件を満たしたときから所定期間ものと
することができる。

【００１６】回答入力のための入力手段は、例えば、回
答番号の入力フォームや、各回答選択肢毎に設けられた
ＵＲＩなど、適宜の構成とすることができる。また、ク
ライアントシステムとして、ｉ−ｍｏｄｅ対応携帯電話
などを利用する場合には、ダイレクトキー機能（リンク
タグ<a>中でaccesskey属性を指定）を用いることで、回
答入力を容易に行わせることができる。各回答選択肢毎
にＵＲＩを設ける場合、各ＵＲＩは、回答入力処理のた
めのＣＧＩプログラムのＵＲＬに、回答番号を指定する
オプションを付加したものとすることができる。このＣ
ＧＩプログラムは、オプションで指定された回答番号が
入力されたものとして、アンケート回答データベースに
当該回答番号（回答情報）を随時登録するか、或いは、
一時ファイルに各質問事項毎の回答番号を蓄積してい
き、アンケートの回答が全て完了したときに一括して回
答情報をアンケート回答データベースに登録するように
構成できる。

【００１７】アンケート回答用Ｗｅｂページの作成は、
システム管理者が適宜のエディタを用いてアンケート内
容データベースを参照しつつ作成してもよいが、アンケ
ート内容データベースを参照しつつＨＴＭＬ文書を自動
的に作成するプログラムにより作成するように構成する
のが好ましい。かかるプログラムは、例えばｐｅｒｌス
クリプトにより作成することができ、また、該プログラ
ムを定期的に実行するデーモンを起動しておくことが好
ましい。かかるプログラムとしては、例えば、実行され
た日に開始されるアンケートをアンケート内容データベ
ースを参照することで検索し、抽出されたアンケートに
ついての回答用Ｗｅｂページを作成するように構成する
ことができる。なお、実施期間が終了したアンケートに
ついても、その終了後に上記回答用Ｗｅｂページを削除
するように上記プログラムを構成しておくことが好まし
い。なお、上記プログラムは、サーバーの負荷の少ない
時間（例えば、早朝）に自動的に実行されるように構成
しておくことが好ましい。

【００１８】モニターに配信されるメールには、その配
信日に作成された回答用Ｗｅｂページの紹介情報を記述
することができる。この紹介情報は、アンケートの概要
や、当該ＷｅｂページのＵＲＬや、アンケートに回答し
たモニターへのプレゼントに関する情報などを含むこと
ができる。当該Ｗｅｂページへのリンク情報を記述して
おけば、メールを閲覧したモニターが上記リンクを辿る
ことによって容易に回答用Ｗｅｂページにアクセスする
ことができる。なお、回答用Ｗｅｂページは、各質問事
項毎に作成された複数のページにより構成することが好
ましく、また、トップページは、モニターの認証ページ
とするのが良い。そして、このトップページのＵＲＬを
上記メールに含ませるようにすることができる。

【００１９】上記多数のモニターへのメールの配信は、
ｃｒｏｎコマンドで起動されるデーモンによって、定期
的に、好ましくは毎日所定の時間に行うことができる。
このメール配信は、上記回答用Ｗｅｂページの自動生成
処理を行う時間と異なる時に行うことが好ましく、例え
ば、多くのモニターが昼休みとなる１２時過ぎに行うこ
とが好ましい。

【００２０】上記本発明によれば、各モニターは、自分
宛に配信されたメールを携帯情報端末等のクライアント
システムを用いて都合の良い時間に読むことができ、ア
ンケートに興味を持った場合には、その場でそのアンケ
ートの回答用Ｗｅｂページにアクセスすることができ、
回答用Ｗｅｂページにアクセスしたモニターがクライア
ントシステムから入力した回答情報をアンケート回答デ
ータベースに登録していくことで、その回答情報の保守
管理の利便性が向上する。本発明は、上記アンケート実
施方法としてのみならず、アンケートサービスを提供す
るサーバーシステムとして実現することが可能である。
このサーバーシステムは、例えば、１台のサーバーコン
ピュータによって構成してもよく、また、データベース
が大きくなった場合には、処理速度向上のためクラスタ
リングされた複数台のサーバーコンピュータによって構
成してもよく、その他、ネットワーク接続（例えば、Ｔ
ＣＰ／ＩＰ接続）された複数のコンピュータによって構
成してもよい。

【００２１】また、本発明は、ＣＧＩプログラムを実行
可能なＷｅｂサーバーと、Ｗｅｂページへのリンク情報
を含むメールを配信可能なメール配信手段と、前記Ｗｅ
ｂサーバーが提供するＷｅｂページのＷｅｂ閲覧機能並
びに前記メール配信手段が配信するメールの受信機能を
有する携帯情報端末と、を含むネットワークシステムを
用いて、アンケートを実施する方法であって、多数のモ
ニターに関するモニター情報をモニターデータベースに
登録し、前記モニター情報は、各モニターの識別情報
と、各モニターが所有する前記携帯情報端末のメールア
ドレス情報とを含み、アンケート依頼者及び／又はその
代行者が作成したアンケートに関する情報であって、質
問事項及びその回答選択肢、並びに、該アンケートの実
施期間に関する情報を含むものをアンケート内容データ
ベースに登録し、各アンケートに対する回答用Ｗｅｂペ
ージをアンケート内容データベースに基づいて前記Ｗｅ
ｂページ作成手段により作成して、該Ｗｅｂページを該
アンケートの実施期間中、Ｗｅｂサーバーから提供し、
該Ｗｅｂページは、アンケートの質問事項及びその回答
選択肢の文字列データと、回答入力のための入力フォー
ムと、入力された回答情報をアンケート回答データベー
スに登録する処理を行うＣＧＩプログラムへのリンク情
報とを含み、実施期間が到来したアンケートに対する前
記回答用Ｗｅｂページへのリンク情報を含むメールを、
前記メール配信手段により前記モニターデータベースに
基づいて多数のモニターのメールアドレス宛に配信し
て、多数のモニターに対して実施期間中のアンケートへ
の回答を促す、ことを特徴とするものである。

【００２２】ここで、Ｗｅｂサーバーは、適宜のコンピ
ュータで実行されＷｅｂサービスを提供するプログラム
であって、本アンケートサービスを提供する企業が所有
するコンピュータ上で実行される必要はなく、インター
ネットを介してアクセス可能ないずれのコンピュータ上
で実行されていてもよい。メール配信手段としては、適
宜のメールクライアントプログラムを用いることがで
き、Ｗｅｂページへのリンク情報は、<A>タグなど、メ
ール配信対象となる携帯情報端末のメールクライアント
が対応しているタグ文字列を記述することで、当該メー
ルに含めることが可能である。

【００２３】モニター情報に含まれるモニター識別情報
は、英数字や記号などの各ユーザー毎にユニークな文字
列とすることができ、メールアドレス情報は、各ユーザ
ーの携帯情報端末に付与されたメールアドレスの文字列
とすることができる。例えば、ｉ−ｍｏｄｅ対応携帯電
話の場合、メールアドレス情報は、"09012345678@docom
o.co.jp"のようになる。

【００２４】アンケートの実施期間に関する情報は、ア
ンケートの実施条件の一態様となるものであって、アン
ケート開始日と日数、若しくは、アンケート開始日と終
了日とによって実施期間を特定することができる。

【００２５】Ｗｅｂページ作成手段は、汎用的なテキス
トエディタ（例えば、ｖｉ、ｅｍａｃｓなど）を用いる
ことができ、また、ＨＴＭＬエディタを用いることもで
き、また、データベースを参照しつつＨＴＭＬ文書形式
の文字列を出力するプログラムを用いてもよい。Ｗｅｂ
ページをＷｅｂサーバーから提供するには、公開された
仮想ディレクトリに、生成されたＷｅｂページを構成す
るファイルを登録しておけばよい。回答入力フォーム
は、ＷｅｂページがＨＴＭＬにより記述されている場合
には、例えば、<input>タグや<A>タグによって構成でき
る。

【００２６】上記モニター情報は、モニターの各種属性
に関する情報を含むことができる。各種属性としては、
各モニターの性別、氏名、住所、職種、業種などを挙げ
ることができる。また、各アンケート情報は、アンケー
トの対象とするモニターを特定するためのモニター属性
情報を含むことができる。例えば、アンケート対象を男
性のみとしたり、住所を特定の地域に限定したり、必要
に応じて適宜特定することができる。

【００２７】さらに、メール配信手段は、実施期間が到
来したアンケートがモニターを特定しているとき、特定
されている属性を具備しないモニターのメールアドレス
宛には、前記メールを配信しないようにすることができ
る。若しくは、メール配信手段は、実施期間が到来した
アンケートがモニターを特定しているとき、特定されて
いる属性を具備しないモニターのメールアドレス宛のメ
ールには、当該アンケートに対する回答用Ｗｅｂページ
へのリンク情報を含めないようにすることもできる。

【００２８】かかる構成によれば、アンケート対象とな
っていないモニターに、当該アンケートに関する情報が
メールで配信されないため、アンケート対象でないモニ
ターがアンケート回答用Ｗｅｂページにアクセスするこ
とを回避できる。

【００２９】上記本発明において、各モニターのモニタ
ー情報は、アンケートに回答することにより加算される
ポイント情報を含むことができる。また、各モニターが
自己のポイント情報を確認するためのＷｅｂページと、
ポイント数に応じた景品情報を含むＷｅｂページとを、
Ｗｅｂサーバーから提供することができる。

【００３０】また、各アンケートのアンケート情報は複
数の質問事項を含むことができ、各質問事項の回答用Ｗ
ｅｂページにおける文字数を、メール配信対象である携
帯情報端末の表示部の４行分の文字数よりも少なくし、
各回答選択肢の回答用Ｗｅｂページにおける文字数を、
携帯情報端末の表示部の１行分の文字数よりも少なくす
ることが好ましい。

【００３１】また、新規モニター入会用のＷｅｂページ
をＷｅｂサーバーから提供し、該Ｗｅｂページは、モニ
ターデータベースに登録される各種情報の入力欄を含
み、該入力欄に入力された情報を基にして該モニター情
報をモニターデータベースに新規登録することができ
る。

【００３２】また、本発明は、上記アンケート実施方法
を使用してアンケートサービスを提供するサーバーシス
テムとして実現することができる。即ち、本発明のネッ
トワークを利用したアンケートサービスを提供するサー
バーシステムは、多数のモニターに関するモニター情報
であって各モニターが所有するメールアドレス情報を含
むものをモニターデータベースに登録するモニター情報
登録手段と、アンケート依頼者及び／又はその代行者が
作成したアンケートに関する情報であって、質問事項及
びその回答選択肢、並びに、該アンケートの実施期間に
関する情報を含むものをアンケート内容データベースに
登録するアンケート情報登録手段と、各アンケートに対
する回答用Ｗｅｂページをアンケート内容データベース
に基づいて作成して、該Ｗｅｂページを該アンケートの
実施期間中、Ｗｅｂサーバーから提供するアンケート提
供手段と、実施期間が到来したアンケートに対する前記
回答用Ｗｅｂページの紹介情報を含むメールを、前記モ
ニターデータベースに登録されたメールアドレス情報に
基づいて多数のモニターのクライアントシステムに配信
するメール配信手段と、前記回答用Ｗｅｂページにアク
セスしたモニターがクライアントシステムから入力した
回答情報をアンケート回答データベースに登録する回答
登録手段と、を備え、前記Ｗｅｂページは、アンケート
の質問事項及びその回答選択肢の文字列データと、回答
入力のための入力手段とを含むことを特徴とするもので
ある。上記各登録手段は、各データベースにアクセスし
て直接的に若しくは間接的にデータベースの内容を参照
・登録可能な適宜のプログラムによって構成できる。ア
ンケート提供手段は、アンケート内容データベースを参
照して当該アンケートの回答用ＷｅｂページをＷｅｂ記
述言語（例えば、ＣｏｍｐａｃｔＨＴＭＬなど）の形式
で所定のディレクトリに保存し、Ｗｅｂサーバーの設定
ファイルを書き換えることにより上記Ｗｅｂページをイ
ンターネットに公開するプログラムによって構成でき
る。メール配信手段は、メールクライアントプログラム
や、該メールクライアントプログラムを定期的に起動す
るｃｒｏｎデーモンなどによって構成できる。回答登録
手段は、ｐｅｒｌスクリプトなどのＣＧＩプログラムに
よって構成できる。

【００３３】上記サーバーシステムにおいて、Ｗｅｂサ
ーバーはＣＧＩプログラムを実行可能であり、回答用Ｗ
ｅｂページは、入力手段により入力された回答情報をア
ンケート回答データベースに登録する処理を行うＣＧＩ
プログラムへのリンク情報とを含むことができる。

【００３４】また、モニター情報は、モニターの各種属
性に関する情報を含み、各アンケート情報は、アンケー
トの対象とするモニターを特定するためのモニター属性
情報を含むことができ、メール配信手段は、実施期間が
到来したアンケートがモニターを特定しているとき、特
定されている属性を具備しないモニターのメールアドレ
ス宛には、前記メールを配信しないように構成すること
ができる。

【００３５】また、モニター情報は、モニターの各種属
性に関する情報を含み、各アンケート情報は、アンケー
トの対象とするモニターを特定するためのモニター属性
情報を含むことができ、メール配信手段は、実施期間が
到来したアンケートがモニターを特定しているとき、特
定されている属性を具備しないモニターのメールアドレ
ス宛のメールには、当該アンケートに対する回答用Ｗｅ
ｂページへのリンク情報を含めないように構成すること
もできる。

【００３６】なお、ｉ−ｍｏｄｅ対応携帯電話の表示部
は、横全角８文字（半角時は１６文字）×縦６行である
から、かかる表示部で読み易くなるように配慮しつつ上
記各Ｗｅｂページやメールを作成することが好ましい。
また、イメージ画像はモノクロ２階調のGIFファイルを
利用し、GIFファイルはGIF87,87a,89a形式の通常画像の
みを利用し、GIFファイルの大きさは最大94×72ドット
までに収めるようにする。

【００３７】上記本発明において、下記のアンケート内
容作成用ＷｅｂページをＷｅｂサーバーから提供するこ
とによって、アンケートを実施することを希望する企業
の担当者がインターネットを介して容易にアンケートを
作成し、これをサーバーシステムにセットアップするこ
とができる。かかるアンケート作成用Ｗｅｂページは、
アンケートの実施期間の入力フォームと、複数の質問事
項の入力フォームと、各質問事項に対応する回答選択肢
の入力フォームと、プレゼントの入力フォームとを備え
るものである。各入力データは、当該ページからリンク
されたＣＧＩプログラムによってアンケート内容データ
ベースに登録される。各入力フォームは適宜のものとす
ることができ、例えば、文字列入力ボックス（<input>
タグ）、リスト選択ボックス（<select>タグ）などとす
ることができる。リスト選択ボックスのように、所定の
複数のデータをＷｅｂサーバー側からクライアントに配
信し、該複数のデータのうちの一つを選択させる場合に
は、サーバーシステムに、上記所定の複数のデータにつ
いてのデータベースを予め構築しておくことができる。
これにより、質問事項や、その回答選択肢の定型文をサ
ーバーに予め登録しておくことができ、この定型文を利
用する場合にはアンケート実施企業のアンケート作成負
担が大幅に軽減される。また、この場合のデータベース
に登録される各質問事項には空欄部を設けることがで
き、アンケート作成用Ｗｅｂページには、空欄部に埋め
込むべき文字列の入力フォームを設けることができる。

【００３８】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を図面
を参照しつつ説明する。

【００３９】図１は、本発明の一実施形態に係るアンケ
ートシステムの全体構成図であって、該アンケートシス
テムは、アンケートサービスを提供するサーバーコンピ
ュータ１（サーバーシステム）、会員企業のクライアン
トコンピュータ１１、モニターの携帯電話（携帯情報端
末）などのクライアントシステム２１，２２とを備えて
構成されている。会員企業及びモニターは、アンケート
サービスの主催者に適宜の方法で申請することにより予
め登録することができる。また、サーバーコンピュータ
１に新規登録処理を行うプログラムをセットアップして
おき、ネットワークを介して接続された任意の端末から
新規入会の申請を行うことも可能である。上記クライア
ントシステムとしては、インターネットプロバイダにダ
イアルアップ接続することによりインターネットに接続
されるパーソナルコンピュータを用いることもできる
が、本実施例では、特に、ＮＴＴドコモ社のｉ−ｍｏｄ
ｅ対応携帯電話２１を用いることを想定している。な
お、図１において符号３１は、ＮＴＴドコモ社のｉ−ｍ
ｏｄｅ対応携帯電話２１をインターネットに接続するた
めのサーバーを包容するパケット通信網である。

【００４０】上記サーバーコンピュータ１は、アンケー
トサービスを提供する企業内のＬＡＮ２に接続されてお
り、ＬＡＮ２に接続された他の端末３からサーバーコン
ピュータ１にログイン可能である。サーバーコンピュー
タ１には、ＯＳとして例えばＵＮＩＸを搭載することが
できる。サーバーコンピュータ１で起動されるＯＳは適
宜のファイルシステムを管理し、該ファイルシステムに
は、サーバーコンピュータ１に接続されたＨＤＤなどの
外部記憶装置や、ＬＡＮを介して接続された他のコンピ
ュータの外部記憶装置などがマウントされ、これら記憶
装置に記憶されたファイルにアクセス可能に構築されて
いる。サーバーコンピュータ１では、各種サーバーが起
動され、ネットワークを介して接続された他の端末に種
々のサービスを提供する。

【００４１】特に、本実施形態では、サーバーコンピュ
ータ１でＷｅｂサーバーが起動されており、ネットワー
クを介して接続された端末に対しＷｅｂサービスを提供
する。上記ＬＡＮ２はインターネット４に接続されてお
り、上記クライアント１１，２１，２２はサーバーコン
ピュータ１が提供するＷｅｂサービスを利用することが
可能である。Ｗｅｂサーバーとしては、Ａｐａｃｈｅを
好適に用いることができる。また、本実施例では、Ｗｅ
ｂサーバーは、ＣＧＩプログラムを実行可能であるよう
に設定されている。該ＣＧＩプログラムとしてはＰｅｒ
ｌスクリプトや、ＰＨＰスクリプトを挙げることができ
る。なお、本明細書において、ＣＧＩプログラムには、
ＰＨＰ埋め込みＨＴＭＬ（拡張子 .phtml）などのよう
に、サーバーサイドで実行されるプログラムが埋め込み
記述されたＷｅｂページをも含むものとする。なお、Ｊ
ａｖａＳｃｒｉｐｔはクライアントサイドプログラムで
あるから、本明細書におけるＣＧＩプログラムの概念に
は含まれない。

【００４２】上記ＬＡＮ２はインターネット４（広域ネ
ットワーク）に接続され、上記サーバーコンピュータ１
には、ユニークなインターネットＩＰアドレスが付与さ
れており、インターネットに接続された端末は、上記Ｉ
Ｐアドレスを指定することにより、上記サーバーコンピ
ュータ１で起動されている各種サーバーが提供するサー
ビス（ファイル転送サービスとしてのｆｔｐサービス、
Ｗｅｂサービスとしてのｈｔｔｐサービスなど）を利用
することができる。また、ＬＡＮ２は、モニターとなる
学生の情報を有する学生文化協会などのサーバーコンピ
ュータ５に接続することができ、学生文化協会などから
学生の情報を入手してサービス開始初期のモニターの確
保を行うことができる。

【００４３】上記サーバーコンピュータ１のファイルシ
ステム内の所定のディレクトリには、アンケートサービ
スの企業会員データベース、モニターデータベース、ア
ンケート内容データベース、アンケート回答データベー
ス、スケジュールデータベースが、ＤＢＭファイルやそ
の他のデータベース定義ファイル形式若しくはＣＳＶ形
式などの適宜の形式で構築されている。各データベース
は、複数のテーブルによって構成され、各テーブルには
複数のフィールドが設けられている。ＣＳＶファイルに
よってデータベースが定義される場合には、該ＣＳＶフ
ァイル内の各行がそれぞれ一つのテーブルを構成し、カ
ンマ（，）などの所定の区切り文字で各フィールドが区
分けされる。なお、データベースは、各データベース毎
に一つのファイルで構成することもでき、各データベー
ス毎に複数のファイルで構成することもできる。また、
全てのデータベースを統括する一つのマスターファイル
を作成し、該マスターファイルにアクセスすることによ
って各データベースを参照するように構成することも可
能である。

【００４４】企業会員データベースには、会員企業毎に
テーブルが設けられ、各テーブルに、企業ＩＤ、パスワ
ード、企業名、電話番号、所在地、担当者名、メールア
ドレス、企業のＷｅｂページのＵＲＬ、及び、アンケー
ト実施回数が登録される。

【００４５】モニターデータベースには、登録されたモ
ニター毎にテーブルが設けられ、各テーブルに、モニタ
ーＩＤ、モニター氏名、モニターパスワード、メールア
ドレス、性別、生年月日、年齢、住所、蓄積ポイントが
登録される。

【００４６】アンケート内容データベースは、さらにア
ンケート属性データベースとアンケート問題データベー
スとによって構成することができる。アンケート属性デ
ータベースは、各アンケート毎にテーブルが設けられ、
該テーブルには、アンケートＩＤ、アンケート名、アン
ケート開始日、アンケート期間、実施企業ＩＤ、プレゼ
ント名称、対象性別、対象年齢、対象地域、公開／非公
開フラグ、参加数、利用者数が登録される。また、アン
ケート問題データベースは、各アンケート毎にテーブル
が設けられ、該テーブルには、アンケートＩＤ、一又は
複数の質問事項、各質問事項毎に設けられた１０以下の
回答選択肢が登録される。

【００４７】アンケート回答データベースは、所定のア
ンケートに回答した各モニター毎にテーブルが設けら
れ、該テーブルには、アンケートＩＤ、アンケート回答
日、各質問事項に対する回答番号が登録される。

【００４８】スケジュールデータベースは、アンケート
実施開始日毎にテーブルが設けられ、該テーブルには、
実施開始年月日、第１のアンケートＩＤ、第２のアンケ
ートＩＤが登録される。なお、該スケジュールデータベ
ースには、第３のアンケートＩＤが登録されるフィール
ドは設けられておらず、同日に開始されるアンケートは
２つまで登録可能となっている。

【００４９】上記各データベースのそれぞれのフィール
ドは、文字列や整数等のデータの属性を設定することが
できるとともに、フィールドサイズを設定することがで
きる。また、各データベースが、ＣＳＶ形式等のテキス
トファイルで構成される場合には、各データは文字列と
して保存され、データベースへの登録処理を行うｐｅｒ
ｌプログラム等の中で、出力時にフィールドサイズを規
制することによって、各登録項目の文字列サイズを所定
値以下にすることができる。

【００５０】また、サーバーコンピュータ１のファイル
システム内の所定のディレクトリには、上記データベー
スにアクセスして参照（読み取り）、登録（書き込み）
等を行うためのプログラムが種々セットアップされてお
り、必要に応じてデータベースの操作を容易に行えるよ
うにしてある。かかるプログラムは、ｐｅｒｌ、Ｃ言
語、ＰＨＰ、その他のプログラム言語により記述するこ
とができる。なお、ｐｅｒｌなどのインタープリタ型言
語では、プログラムファイルに実行属性を付与しておく
ことで実行可能であり、また、Ｃ言語などのコンパイル
型言語では、コンパイル後の実行形式のバイナリファイ
ルに実行属性を付与しておくことで実行可能である。各
プログラムの処理内容は、必要に応じて適宜のものとす
ることができるが、本実施形態の特徴部分の詳細は後述
する。

【００５１】本実施形態のサーバーコンピュータ１で実
行されるＷｅｂサーバーは、図２〜図１３に示す各種Ｗ
ｅｂページ、並びに、図１５〜図２３に示す携帯電話用
の各種Ｗｅｂページを、インターネットを介して接続さ
れた種々のＷｅｂブラウズ機能を有するクライアントシ
ステムに提供する。これらＷｅｂページは、ＨＴＭＬ，
ＸＭＬ，ＤＨＴＭＬ等の適宜のページ記述言語で記述す
ることができる。また、各ページは、ファイルシステム
の所定のディレクトリに予めＨＴＭＬファイル形式で保
存することもでき、ＰｅｒｌスクリプトなどのＣＧＩプ
ログラムによって動的にＨＴＭＬ文書を生成してクライ
アントに配信することも可能である。図２〜図１３に示
すＷｅｂページは、会員企業若しくは個人モニターが所
有するパーソナルコンピュータがクライアントシステム
となることを想定してＨＴＭＬ４．０などで作成されて
おり、一方、図１５〜図２３に示すＷｅｂページは、個
人モニターが所有するｉ−ｍｏｄｅ対応携帯電話機２１
がクライアントシステムとなることを想定してＣｏｍｐ
ａｃｔＨＴＭＬで作成されている。図２〜図１３に示す
Ｗｅｂページは、マイクロソフト社のInternet Exprole
rや、ネットスケープ社のNetscape Navigatorなどのブ
ラウザによって閲覧可能である。

【００５２】図２は、本実施形態に係るアンケートサー
ビスのトップページを示しており、左側のメニューフレ
ームと、右側のコンテンツフレームとを有する。メニュ
ーフレームには、企業会員専用ボタン、個人モニター専
用ボタン、会社紹介ボタン、プレゼントボタン、リンク
ボタン、非企業会員用ボタン、非モニター用ボタンが配
置されている。これらボタンは、Ｊａｖａ（登録商標）
Ｓｃｒｉｐｔによって記述してもよく、<INPUT>タグを
用いて記述することもできる。いずれにしても、各ボタ
ンには、対応するＷｅｂページ若しくはＣＧＩプログラ
ムのＵＲＬが関連付けられており、各ボタンをマウスク
リックすることによって、そのイベントがクライアント
からＷｅｂサーバーに通知され、Ｗｅｂサーバーは対応
するＷｅｂページをクライアントに配信する。

【００５３】企業会員専用ボタンをクリックすると、図
３に示す企業会員認証ページがＷｅｂサーバーからクラ
イアント１１に配信され、該ページは右側のコンテンツ
フレームに表示される。該認証ページは、企業ＩＤを入
力するためのの文字列入力ボックスと、パスワードを入
力するための文字列入力ボックスと、入力データをＷｅ
ｂサーバーに送信するための送信ボタン（ＯＫボタン）
と、上記入力ボックス内の文字列を消去するためのリセ
ットボタンとが配置されている。各入力ボックス及びボ
タンは、ＨＴＭＬ言語でページを記述する場合、<input
>タグにより記述できる。また、画面には表示されない
が、該認証ページには、認証処理を行うＣＧＩプログラ
ムへのリンク情報が記述されている。かかるリンク情報
は、<FORM>タグによって記述でき、この<FORM>タグ内に
送信ボタンの<input type="submit" name="ＯＫ">タグ
を記述することにより、送信ボタンは、認証処理を行う
ＣＧＩプログラムの実行ボタンとなる。送信ボタンをマ
ウスクリックすると該ＣＧＩプログラムがＷｅｂサーバ
ーにより実行される。該プログラムは、上記入力ボック
スに入力された企業ＩＤ及びパスワードを、企業会員デ
ータベースに登録された各テーブルと照合し、データベ
ースに登録されていれば図４に示す企業会員メニューペ
ージをクライアント１１に配信し、照合不可の場合には
企業ＩＤ若しくはパスワードが誤っている旨を指示する
ページをクライアント１１に配信する。

【００５４】企業会員メニューページは、図４に示すよ
うに、新規アンケート新規作成ボタン、アンケート修正
ボタン、アンケート結果閲覧ボタン、アンケート状況モ
ニタリングボタン、全体計画の依頼ボタンが配置されて
いる。クライアント１１においてアンケート新規作成ボ
タンをクリックすると、専用のＣＧＩプログラムが、ア
ンケート内容データベースに新規なテーブルを作成する
とともに、Ｗｅｂサーバーから図５に示すプラン設定ペ
ージがクライアント１１に配信される。上記テーブル生
成の際、サーバーシステムによりユニークなアンケート
ＩＤが付与される。また、アンケート修正ボタンをクリ
ックすると、既にアンケート内容データベースに登録さ
れているアンケートに関する情報を修正するための修正
ページ（図示せず）がクライアント１１に配信される。
また、アンケート結果閲覧ボタンをクリックすると、既
に実施されたアンケートの回答情報を専用のＣＧＩプロ
グラムがアンケート内容データベース及びアンケート回
答データベースから抽出して、その回答情報を含むＨＴ
ＭＬ文書（結果閲覧ページ）を生成し、これをクライア
ントに配信する。また、アンケート状況モニタリングボ
タンをクリックすると、専用のＣＧＩプログラムが、終
了していないアンケートに関する情報をアンケート内容
データベース及びアンケート回答データベースから抽出
して、それら情報を含むＨＴＭＬ文書（モニタリングペ
ージ）を生成し、これをクライアントに配信する。ま
た、全体計画の依頼ボタンをクリックすると、アンケー
トをシステム管理者側に依頼するための依頼ページがク
ライアントに送信される。会員企業が全体計画の依頼を
行った場合には、本実施形態のアンケートシステムの管
理者が、代行者としてアンケートを作成し、アンケート
内容データベースに直接アクセスして当該アンケートに
関する情報を登録する。

【００５５】プラン設定ページは、図５に示すように、
アンケートの名称を入力するためのアンケート名入力フ
ォーム、プレゼントの名称を入力するためのプレゼント
名入力フォーム、アンケートの対象とする個人モニター
を特定するための複数のモニター特定用入力フォーム
と、アンケートの実施期間を特定するための実施期間入
力フォームと、アンケートの結果を公開するか否かを選
択するための公開・非公開入力フォームと、スケジュー
ル設定ページへのリンクボタンとが配置されている。

【００５６】上記モニター特定用入力フォームとして
は、本実施例では、モニターの性別を特定するための対
象性別特定フォーム、モニターの年齢を特定するための
対象年齢特定フォーム、モニターの居住地域を特定する
ための対象地域特定フォームとが配置されている。モニ
ターの性別は、男性のみ、女性のみ、男女両方のいずれ
かを選択することができる。対象年齢は、最小年齢と最
大年齢とを特定することができる。対象地域は、４６都
道府県のうちの任意の数を特定することができる。対象
性別、対象年齢及び対象地域は、すべてを特定してもよ
く、いずれか一つを特定することもできる。

【００５７】上記各フォームに所定のアンケートに関す
る情報を入力し、スケジュールページへのリンクボタン
をクリックすると、専用のＣＧＩプログラムが当該情報
をアンケート内容データベースの新規テーブルの対応フ
ィールドに登録して、Ｗｅｂサーバーが図６に示すスケ
ジュール設定ページをクライアント１１に配信する。こ
のスケジュール設定ページは、カレンダー表示された日
毎のアンケート開始日選択入力ボタンを備えている。な
お、図示例では、アクセス日から６月の期間に属する日
についてそれぞれ入力ボタンが配置されている。

【００５８】このスケジュール設定ページは、クライア
ントからの送信要求があったときにＣＧＩプログラムに
よって動的に生成される。このＣＧＩプログラムは、ス
ケジュールデータベースを参照し、既に２つのアンケー
トの開始が登録されている日については、上記入力ボタ
ンに代えて、単なる文字列若しくは画像を配置する。こ
れにより、同じ日に開始されるアンケートが３つ以上登
録されることを事前に回避することができ、アンケート
依頼を行う企業も、その時点で空いている日を自由に選
択することができる。

【００５９】選択可能な表示されたボタンのうちのいず
れか一つをクリックすると、当該ボタンに対応する年月
日に関する情報がクライアントからＷｅｂサーバーに送
信されるとともに、ＷｅｂサーバーはＣＧＩプログラム
を実行して、該プログラムは上記年月日に関する情報を
上記新規テーブルの対応フィールドに登録する。そし
て、Ｗｅｂサーバーは、図７に示すアンケート内容設定
ページをクライアント１１に配信する。該ページは、コ
メント入力フォームと、アンケートのお礼入力フォーム
と、１０個の質問事項入力フォームと、データベース更
新ボタン（「更新する」）とが配置されている。また、
各質問事項入力フォーム毎に、決定ボタンと、詳細設定
ボタンとが配置されている。各詳細設定ボタンは、図８
に示す回答選択肢入力ページに関連付けられており、該
ボタンをクリックすると回答選択肢入力ページがクライ
アントに配信される。該入力ページは、最大１０個の回
答選択肢の入力フォームが配置されており、１０個まで
の任意の数の選択肢を文字列で入力可能である。

【００６０】上記データベース更新ボタンは、データベ
ース更新用のＣＧＩプログラムに関連付けられており、
この更新ボタンをクリックすると、該ＣＧＩプログラム
が実行され、上記質問事項入力フォーム及び回答選択肢
入力フォームに入力された事項を、アンケート内容デー
タベースに更新・登録する。また、スケジュールデータ
ベースにも、アンケート開始日とアンケートＩＤとを関
連付けて登録する。而して、図５〜図８に示したページ
によって、アンケート作成用Ｗｅｂページが構成されて
いる。なお、上記メニューページ（図４参照）のアンケ
ート修正ボタンは、図５に示すプラン設定ページにリン
クされているものであってもよく、修正用の専用ページ
にリンクされていてもよい。

【００６１】メニューページの個人モニター専用ボタン
をクリックすると、図９に示す個人モニター認証ページ
がＷｅｂサーバーからクライアント１１に配信される。
該認証ページは、モニターＩＤを入力するための文字列
入力フォームと、パスワードを入力するための文字列入
力フォームと、入力データをＷｅｂサーバーに送信する
ための送信ボタン（ＯＫボタン）と、上記入力ボックス
内の文字列を消去するためのリセットボタンと、パスワ
ードを確認するためのパスワード確認ボタンとが配置さ
れている。上記送信ボタンは、モニター認証処理を行う
ＣＧＩプログラムに関連付けられていて、該プログラム
をサーバーシステムで動作させるための実行ボタンとし
て機能する。送信ボタンをクリックすると、ＣＧＩプロ
グラムがＷｅｂサーバーにより実行され、該プログラム
は、上記入力フォームに入力されたモニターＩＤ及びパ
スワードを、個人モニターデータベースに登録された各
テーブルと照合し、データベースに登録されていれば個
人モニター用のメニューページ（図示せず）をクライア
ント２２に配信し、照合不可の場合には、誤入力である
旨を指示するページをクライアント２２に配信する。な
お、個人モニター用のメニューページには、アンケート
結果検索機能、アンケートに回答することにより蓄積さ
れたポイントを確認するためのポイント確認機能、現在
実施中のアンケートに関する情報（当該アンケート回答
ページへのリンクなど）、関係サイトへのリンク、プレ
ゼント紹介などを含ませることができる。

【００６２】図１０は、会社紹介ボタンをクリックする
ことによりクライアントに配信されるページを示してい
る。

【００６３】図１１は、プレゼントボタンをクリックす
ることによりクライアントに配信されるページを示して
いる。該プレゼント情報ページは、非モニター会員等で
あってもアクセス可能であり、かかるページを公開する
ことによって、非モニターにモニター登録を行わせる動
機付けとなり、より多くのモニターを容易に集めること
が可能となる。このプレゼント情報ページは、ＣＧＩプ
ログラムによって動的に生成されてクライアントに配信
されるものであり、このＣＧＩプログラムは、アンケー
ト内容データベースを参照して、現在実施中のアンケー
トのアンケート名と、プレゼント名とを抽出し、プレゼ
ント情報ページの所定の位置に出力する。このプレゼン
トは、先着１名、若しくは数名にのみ、アンケートに回
答したモニターに贈答することができ、また、アンケー
トに回答したモニター全員に贈答してもよい。この贈答
数は、アンケートを実施する企業が任意に定めることが
できる。

【００６４】図１２は、新規モニター入会用のＷｅｂペ
ージであって、非モニター用ボタンをクリックすること
によってクライアント２２に配信される。該Ｗｅｂペー
ジは、モニターデータベースに登録される各種情報の入
力欄と、申し込みボタンとを含んでいる。図示例では、
入力欄として、モニターＩＤ入力フォーム、e-mailアド
レス入力フォーム、氏名入力フォーム、年齢入力フォー
ム、生年月日入力フォーム、住所（都道府県）入力フォ
ームとを備えている。これら入力フォームに所定事項を
入力した後、申し込みボタンをクリックすると、各入力
欄に入力された事項がＷｅｂサーバーに送信され、サー
バーシステムのファイルシステム内に一時ファイルとし
て保存される。システム管理者は、モニター入会申請が
あった場合には、上記一時ファイルを検閲するととも
に、入力されたe-mailアドレス宛に確認メールを送信
し、支障がなければこれら情報を基にしてモニター情報
をモニターデータベースに新規登録する。なお、モニタ
ーの年齢は、生年月日から算出することができる。ま
た、各モニターの年齢を毎日更新するために、モニター
データベースにアクセスして生年月日から年齢を再計算
して年齢を更新するｃｒｏｎデーモンを起動しておくこ
とができる。

【００６５】図１３は、非企業会員用ボタンをクリック
することによりクライアント１１に配信される企業会員
申し込みＷｅｂページを示している。該ページには、企
業名、所在地、担当者名、連絡先に関する情報を入力す
るための入力フォームが配置されており、これら最低限
の情報を入力して申し込みボタンをクリックすると、該
情報がＷｅｂサーバーに送信され、サーバーシステムの
管理者が申し込みを受理すると、所定の企業会員登録手
続きを行う。

【００６６】図１４は、アンケート内容データベースに
登録されたアンケートのスケジュールマップの一例を示
している。各アンケートは、アンケート内容データベー
スに登録された開始日から登録された実施期間の間に限
り実施される。上記アンケートの作成時に、同日に開始
されるアンケートは２つ迄に制限しているため、図１４
に例示したスケジュールマップでも同日に開始するアン
ケートは２つ以下となされているが、実施中のアンケー
トの数に制限はない。本実施例では、アンケートの実施
条件としては、アンケート開始日と実施期間のみを採用
している。しかし、その他の各種条件を実施条件とする
ことも勿論可能である。また、本実施例では、実施期間
の間、継続して当該アンケートが実施されるが、隔日に
実施するようにしたり、１月若しくは数ヶ月という一定
期間の間の所定の曜日にのみ実施するように設定するこ
とも可能である。

【００６７】また、上記Ｗｅｂサーバーは、図１５〜図
２２に例示するｉ−ｍｏｄｅ用Ｗｅｂページをクライア
ントシステム２１に提供する。図１５は、ｉ−ｍｏｄｅ
用トップページであって、タイトル表示、メニュー表
示、インフォメーション表示を含む。メニュー表示は、
複数のメニュー項目からなり、各メニュー項目はリンク
タグ<A>によって記述される。また、アクセスキー機能
によって、携帯電話の数字ボタンを押すだけで、対応す
るメニューの選択を行うことができるようになってい
る。インフォメーション表示は、システム管理者のメー
ルアドレス情報を含み、このメールアドレスを選択する
のみで、システム管理者にメールを送信できる。

【００６８】図１６は、上記トップページの「システム
紹介」メニューを選択することにより表示されるシステ
ム紹介ページである。該ページは、タイトル表示、シス
テム紹介文、上記トップページへのリンク、インフォメ
ーション表示を含む。

【００６９】図１７は、アンケート回答用Ｗｅｂページ
のモニター認証ページである。該ページは、タイトル表
示、宣伝文、認証事項（モニターＩＤ及びパスワード）
の入力欄、非モニター用ページへのリンク、送信ボタ
ン、インフォメーション表示を含む。ここで、モニター
ＩＤ入力欄及びパスワード入力欄に、モニターデータベ
ースに登録された正規のＩＤ及びパスワードを入力し
て、送信ボタンを選択すると、入力されたＩＤ及びパス
ワードがクライアントシステム２１からＷｅｂサーバー
に送信され、Ｗｅｂサーバーがモニター認証用のＣＧＩ
プログラムを実行して、入力されたＩＤとパスワードと
がモニターデータベースに登録されていることを確認し
て、図１８に示す実施中のアンケートメニューページを
配信する。ここで認証に失敗したときは、図２２に示す
再認証ページが配信される。

【００７０】図１８は、実施中のアンケートのアンケー
ト回答用Ｗｅｂページへのリンクが列記されたアンケー
トメニューページである。アンケートの実施は、図１９
〜図２２に例示するようなアンケート回答用Ｗｅｂペー
ジをＷｅｂサーバーで公開することによって行われる。
このアンケート回答用Ｗｅｂページは、各アンケート毎
に、該アンケートの開始日に生成され、実施期間が終了
すると削除される。このアンケート回答用Ｗｅｂページ
の作成、及び、削除は、サーバーコンピュータ１で起動
されているｃｒｏｎデーモン（アンケート作成手段）に
よって毎日、所定の時間に処理される。この処理時間帯
は、サーバーコンピュータ１の負荷の少ない時間（例え
ば、午前７時）とするのがよい。上記ｃｒｏｎデーモン
は、指定された時間に所定の回答ページ処理プログラム
を実行する。この処理プログラムは、ｐｅｒｌ言語やＣ
言語を用いて作成することができる。処理プログラム
は、スケジュールデータベースを参照し、当日に開始さ
れるアンケートのアンケートＩＤを取得するとともに、
該アンケートＩＤのアンケートに関する情報をアンケー
ト内容データベースから取得し、アンケートの質問事項
及びその回答選択肢の文字列データを含むＨＴＭＬ文書
形式の上記Ｗｅｂページを生成してファイルシステム内
に保存し、該ファイルをインターネットに公開するべく
Ｗｅｂサーバーの設定を行う。また、処理プログラム
は、実施期間が終了したアンケートの回答用Ｗｅｂペー
ジのＨＴＭＬファイルをファイルシステムから削除する
とともに、Ｗｅｂサーバーの設定解除を行う。また、処
理プログラムは、図１８に示すアンケートメニューペー
ジの更新をも行う。

【００７１】上記アンケート回答用Ｗｅｂページは、ア
ンケートの質問事項毎に作成される。即ち、各アンケー
ト回答用Ｗｅｂページは、一つの質問事項と、該質問事
項に対応する複数の回答選択肢と、回答入力のための入
力手段（入力フォーム）とを備えている。図１９に示す
ページでは、質問事項に対する回答は一つのみであるか
ら、この場合は、アクセスキー機能を用いて容易に回答
入力できるようにしている。具体的には、ｉ−ｍｏｄｅ
対応ページの場合、 <A href="URL#key=1" accesskey="1">大阪<A> の様なリンク情報をＨＴＭＬ文書内に記述することによ
り、図１９における１番目の回答選択肢「大阪」が表示
される。ここで、ＵＲＬには、入力された回答情報をア
ンケートデータベースに登録する処理を行うＣＧＩプロ
グラムを指定する。また、ＵＲＬには、回答情報をＣＧ
Ｉプログラムに受け渡すための引数を指定しており、各
回答選択肢毎に引数の値を変えることによって、どの数
字が選択入力されたかをＣＧＩプログラムに容易に受け
渡すことが可能である。該登録処理の後、図２０に示す
ような次の回答用Ｗｅｂページの配信が行われる。

【００７２】一方、図２０に示すページでは、複数の回
答選択肢を入力可能にしている。この場合には、<input
>タグにより、複数の回答番号を入力できる欄を設け、
送信ボタンを配置する。送信ボタンは、入力された複数
の回答情報を回答データベースに登録する処理を行うＣ
ＧＩプログラムにリンクされており、該ボタンを選択す
ると、上記入力欄に入力された文字列をＣＧＩプログラ
ムに受け渡し、該回答情報をデータベースに登録して、
次のページを配信する。

【００７３】回答情報を回答データベースに登録する処
理を行うＣＧＩプログラムは、ｐｅｒｌスクリプト等の
適宜のプログラミング言語を用いて記述することがで
き、該プログラムは、アンケート回答データベースにア
クセスして、入力された回答情報（本実施例の場合に
は、選択された回答に対応する数字）を同データベース
中の当該アンケートＩＤ及びモニターＩＤ毎のテーブル
に保存する。

【００７４】図２１は、アンケート回答用Ｗｅｂページ
の最終ページであり、該ページには質問事項は含まれて
おらず、アンケート協力のお礼表示を行うようになって
いる。そして、該ページを配信する際に、アンケートに
回答したモニターの蓄積ポイント数を１ポイント増加さ
せるべく、モニターデータベースを更新する。

【００７５】また、サーバーシステムには、図２３に例
示するアンケート勧誘メールを毎日、モニターの携帯電
話２１に配信するためのメール配信手段が設けられてい
る。このメール配信手段は、毎日所定の時間に、メール
配信処理プログラムをｃｒｏｎデーモンによって起動す
るものである。該処理プログラムは、ｐｅｒｌスクリプ
ト等の適宜の言語によって記述でき、図２３に示す勧誘
メールをスケジュールデータベース、アンケート内容デ
ータベース及びモニターデータベースを参照して各モニ
ター毎及びその日に開始されるアンケート毎に作成する
とともに、作成したメールを各モニターにsendmailコマ
ンド等を用いて配信する。このメールには、アンケート
回答用Ｗｅｂページへのリンク情報が含まれている。具
体的には、図２３に示すメールでは、文字列「こちら」
に、図１９に示すようなアンケート回答用Ｗｅｂページ
へのリンク情報が組み込まれている。例えば、上記メー
ルは、 <A href="URL">こちら</A> のようなタグを記述することにより、リンク情報が埋め
込まれる。ＵＲＬには、アンケート回答用Ｗｅｂページ
のＨＴＭＬファイルのＵＲＬが指定される。なお、ユー
ザー認証ページのＵＲＬをメールに埋め込むことがで
き、この場合、ユーザー認証がなされた後に、図１９に
示す回答ページが端末２１に配信されるようにする。

【００７６】メール配信処理プログラムの構成は適宜の
ものとすることができる。例えば、当日開始されるアン
ケートに関する情報をアンケート内容データベースから
抽出し、モニター属性情報となる対象性別、対象年齢、
対象地域のいずれもが空文字の場合には、全てのモニタ
ーのメールアドレス宛に当該アンケートの勧誘メールを
送信する。また、対象性別、対象年齢、対象地域のいず
れか若しくは全てが特定されているときには、モニター
データベースから特定された属性を具備するモニターの
みを抽出し、抽出されたモニターにのみ当該アンケート
のメールアドレス宛に勧誘メールを配信する。その他、
全てのモニターに無条件にメールを配信するが、各モニ
ターが回答可能なアンケートのアンケート回答用Ｗｅｂ
ページへのリンクのみ、各モニターのメール内に記述す
るようにしてもよい。

【００７７】また、図示していないが、上記Ｗｅｂサー
バーは、各モニターが、モニターデータベースに登録さ
れた自己のポイント情報を確認するためのＷｅｂページ
と、ポイント数に応じた景品情報を含むＷｅｂページと
を提供することができる。ポイント確認ページは、モニ
ターＩＤ及びパスワードの認証がなされた場合にのみ配
信されるように構成されている。また、景品情報ページ
は、例えば、１００ポイントの場合は景品Ａ、２００ポ
イントの場合には景品Ｂのように、所定のポイント数に
応じた景品名が表示される。この景品は、主として本実
施形態のアンケートシステムの管理企業が提供するもの
であり、上記アンケート毎のプレゼントとは異なるもの
である。該景品の提供により、本アンケートシステムに
参加するモニターを確保することが可能である。

【００７８】本発明は、上記実施形態に限定されるもの
ではなく、適宜設計変更できる。

【００７９】

【発明の効果】本発明によれば、低コストで多数のアン
ケートの依頼を受けて実施することができ、１日に複数
のアンケートを同時に行うことも可能となり、モニター
側の負担も軽減され、アンケートへの回答率の向上を図
ることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施形態に係るアンケートシステムの
全体概略構成図である。

【図２】同実施形態のサーバーシステムで実行されるＷ
ｅｂサーバーが提供する、アンケートシステムのトップ
ページを表示する端末画面のハードコピーである。

【図３】同アンケートシステムの企業会員認証ページを
表示する端末画面のハードコピーである。

【図４】同アンケートシステムの企業会員メニューペー
ジを表示する端末画面のハードコピーである。

【図５】アンケート作成用Ｗｅｂページのうちのプラン
設定ページを表示する端末画面のハードコピーである。

【図６】アンケート作成用Ｗｅｂページのうちのスケジ
ュール設定ページを表示する端末画面のハードコピーで
ある。

【図７】アンケート作成用Ｗｅｂページのうちのアンケ
ート内容設定ページを表示する端末画面のハードコピー
である。

【図８】アンケート作成用Ｗｅｂページのうちの回答選
択肢入力ページを表示する端末画面のハードコピーであ
る。

【図９】同アンケートシステムの個人モニター認証ペー
ジを表示する端末画面のハードコピーである。

【図１０】同アンケートシステムの紹介ページを表示す
る端末画面のハードコピーである。

【図１１】同アンケートシステムのプレゼント情報ペー
ジを表示する端末画面のハードコピーである。

【図１２】同アンケートシステムの非モニター用ページ
を表示する端末画面のハードコピーである。

【図１３】同アンケートシステムの非企業会員用ページ
を表示する端末画面のハードコピーである。

【図１４】本実施形態に係るアンケート実施方法におけ
るアンケートのスケジュールマップの一例を示す図であ
る。

【図１５】同アンケートシステムのｉ−ｍｏｄｅ用トッ
プページの概略ページ構成図である。

【図１６】ｉ−ｍｏｄｅ用Ｗｅｂページのうちのシステ
ム紹介ページの概略ページ構成図である。

【図１７】ｉ−ｍｏｄｅ用Ｗｅｂページのうちのモニタ
ー認証ページの概略ページ構成図である。

【図１８】ｉ−ｍｏｄｅ用Ｗｅｂページのうちのアンケ
ートメニューページの概略ページ構成図である。

【図１９】アンケート回答用Ｗｅｂページの一例を示す
概略メニュー構成図である。

【図２０】アンケート回答用Ｗｅｂページの一例を示す
概略メニュー構成図である。

【図２１】アンケート回答用Ｗｅｂページの最終ページ
を示す概略メニュー構成図である。

【図２２】モニター再認証ページの概略ページ構成図で
ある。

【図２３】モニターへのアンケート勧誘メールの一例を
示す表示画面構成図である。

【符号の説明】

１サーバーシステム（サーバーコンピュータ）４インターネット１１企業のクライアントシステム（パーソナルコンピ
ュータ）２１モニターのクライアントシステム（ｉ−ｍｏｄｅ
携帯電話）２２モニターのクライアントシステム（パーソナルコ
ンピュータ）

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号ＦＩテーマコート゛(参考）Ｇ０６Ｆ 13/00 ６２５Ｇ０６Ｆ 13/00 ６２５ 17/40 ３１０ 17/40 ３１０Ｚ

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】サーバー・クライアント型ネットワーク
システムを利用してアンケートを実施する方法であっ
て、多数のモニターに関するモニター情報が蓄積されるモニ
ターデータベースと、アンケート依頼者及び／又はその
代行者が作成したアンケートに関する情報が蓄積される
アンケート内容データベースと、各アンケートに対する
回答情報が蓄積されるアンケート回答データベースとを
サーバーシステムから参照可能に構築するとともに、各
モニターが所有するクライアントシステムにアンケート
に対する回答用のＷｅｂページを配信するためのＷｅｂ
サーバーをサーバーシステムで実行し、サーバーシステムから各モニターが所有するクライアン
トシステムに、アンケートを実施する旨のメールを配信
するとともに、クライアントシステムを用いて回答用Ｗｅｂページにア
クセスすることによって各モニターにアンケートの回答
をサーバーシステムに送信させ、該回答情報をアンケー
ト回答データベースに蓄積することを特徴とするネット
ワークシステムを利用してアンケートを実施する方法。
【請求項２】Ｗｅｂサーバーと、メール配信手段と、
前記Ｗｅｂサーバーが提供するＷｅｂページのＷｅｂ閲
覧機能並びに前記メール配信手段が配信するメールの受
信機能を有するクライアントシステムと、を含むネット
ワークシステムを用いて、アンケートを実施する方法で
あって、多数のモニターに関するモニター情報をモニターデータ
ベースに登録し、各モニターのモニター情報は、該モニ
ターが所有するメールアドレス情報とを含み、アンケート依頼者及び／又はその代行者が作成したアン
ケートに関する情報であって、質問事項及びその回答選
択肢、並びに、該アンケートの実施条件に関する情報を
含むものをアンケート内容データベースに登録し、各アンケートに対する回答用Ｗｅｂページをアンケート
内容データベースに基づいて作成して、該Ｗｅｂページ
を該アンケートの実施期間中、Ｗｅｂサーバーから提供
し、該Ｗｅｂページは、アンケートの質問事項及びその
回答選択肢の文字列データと、回答入力のための入力手
段とを含み、実施条件を満たしたアンケートに対する前記回答用Ｗｅ
ｂページの紹介情報を含むメールを、前記メール配信手
段により前記モニターデータベースに登録されたメール
アドレス情報に基づいて多数のモニターのクライアント
システムに配信して、多数のモニターに対して実施中の
アンケートへの回答を促し、前記回答用Ｗｅｂページにアクセスしたモニターがクラ
イアントシステムから入力した回答情報をアンケート回
答データベースに登録する、ことを特徴とするネットワークシステムを利用したアン
ケートの実施方法。
【請求項３】ＣＧＩプログラムを実行可能なＷｅｂサ
ーバーと、Ｗｅｂページへのリンク情報を含むメールを
配信可能なメール配信手段と、前記Ｗｅｂサーバーが提
供するＷｅｂページのＷｅｂ閲覧機能並びに前記メール
配信手段が配信するメールの受信機能を有する携帯情報
端末と、を含むネットワークシステムを用いて、アンケ
ートを実施する方法であって、多数のモニターに関するモニター情報をモニターデータ
ベースに登録し、前記モニター情報は、各モニターの識
別情報と、各モニターが所有する前記携帯情報端末のメ
ールアドレス情報とを含み、アンケート依頼者及び／又はその代行者が作成したアン
ケートに関する情報であって、質問事項及びその回答選
択肢、並びに、該アンケートの実施期間に関する情報を
含むものをアンケート内容データベースに登録し、各アンケートに対する回答用Ｗｅｂページをアンケート
内容データベースに基づいてＷｅｂページ作成手段によ
り作成して、該Ｗｅｂページを該アンケートの実施期間
中、Ｗｅｂサーバーから提供し、該Ｗｅｂページは、ア
ンケートの質問事項及びその回答選択肢の文字列データ
と、回答入力のための入力フォームと、入力された回答
情報をアンケート回答データベースに登録する処理を行
うＣＧＩプログラムへのリンク情報とを含み、実施期間が到来したアンケートに対する前記回答用Ｗｅ
ｂページへのリンク情報を含むメールを、前記メール配
信手段により前記モニターデータベースに基づいて多数
のモニターのメールアドレス宛に配信して、多数のモニ
ターに対して実施期間中のアンケートへの回答を促す、ことを特徴とするネットワークシステムを利用したアン
ケートの実施方法。
【請求項４】モニター情報は、モニターの各種属性に
関する情報を含み、各アンケート情報は、アンケートの
対象とするモニターを特定するためのモニター属性情報
を含むことができ、メール配信手段は、実施期間が到来
したアンケートがモニターを特定しているとき、特定さ
れている属性を具備しないモニターのメールアドレス宛
には、前記メールを配信しないようにすることを特徴と
する請求項３に記載のネットワークシステムを利用した
アンケートの実施方法。
【請求項５】モニター情報は、モニターの各種属性に
関する情報を含み、各アンケート情報は、アンケートの
対象とするモニターを特定するためのモニター属性情報
を含むことができ、メール配信手段は、実施期間が到来
したアンケートがモニターを特定しているとき、特定さ
れている属性を具備しないモニターのメールアドレス宛
のメールには、当該アンケートに対する回答用Ｗｅｂペ
ージへのリンク情報を含めないようにすることを特徴と
する請求項３に記載のネットワークシステムを利用した
アンケートの実施方法。
【請求項６】各モニターのモニター情報は、アンケー
トに回答することにより加算されるポイント情報を含
み、各モニターが自己のポイント情報を確認するための
Ｗｅｂページと、ポイント数に応じた景品情報を含むＷ
ｅｂページとを、Ｗｅｂサーバーから提供することを特
徴とする請求項２乃至５のいずれか１項に記載のネット
ワークシステムを利用したアンケートの実施方法。
【請求項７】各アンケートのアンケート情報は複数の
質問事項を含むことができ、各質問事項の回答用Ｗｅｂ
ページにおける文字数を、メール配信対象である携帯情
報端末の表示部の４行分の文字数よりも少なくし、各回
答選択肢の回答用Ｗｅｂページにおける文字数を、携帯
情報端末の表示部の１行分の文字数よりも少なくするこ
とを特徴とする請求項２乃至５のいずれか１項に記載の
ネットワークシステムを利用したアンケートの実施方
法。
【請求項８】新規モニター入会用のＷｅｂページをＷ
ｅｂサーバーから提供し、該Ｗｅｂページは、モニター
データベースに登録される各種情報の入力欄を含み、該
入力欄に入力された情報を基にして該モニター情報をモ
ニターデータベースに新規登録する請求項２乃至７のい
ずれか１項に記載のネットワークシステムを利用したア
ンケートの実施方法。