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JP2001319028A - 商品企画開発システム、商品企画開発方法および商品企画開発プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体 - Google Patents

商品企画開発システム、商品企画開発方法および商品企画開発プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体

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JP2001319028A
JP2001319028A JP2000134060A JP2000134060A JP2001319028A JP 2001319028 A JP2001319028 A JP 2001319028A JP 2000134060 A JP2000134060 A JP 2000134060A JP 2000134060 A JP2000134060 A JP 2000134060A JP 2001319028 A JP2001319028 A JP 2001319028A
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reservation
sales
planning
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Ricoh Elemex Corp
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 商品の企画／開発から販売に至るまでのすべ
ての工程を、「インターネットまたは雑誌等のメディア
を用いた、生活者、メディア、メーカ間の意見交換」、
に基づいて実施することにより、商品の差別化を実現
し、さらに多種多様にわたる個々の顧客のニーズを新商
品開発に反映すること。 【解決手段】 不特定多数の顧客３1 〜３n に対して、
新商品の企画／開発に関する商品企画開発情報をインタ
ーネット２０を介して告知するＷＷＷサーバ３３と、商
品企画情報を閲覧した顧客３1 〜３n の意見情報をイン
ターネット２０を介して収集するニュースサーバ３５と
を備え、ＷＷＷサーバ３３は、顧客３1 〜３n に対し
て、意見情報に基づく顧客のニーズに沿った商品情報を
インターネット２０を介して告知する。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、インターネットま
たは雑誌等の媒体（メディア）を用いて意見を交換する
ことで新商品の企画／開発を行う商品企画開発システ
ム、商品企画開発方法および商品企画開発プログラムを
記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体に関する
ものであり、特に、商品の企画からプライスの設定に至
るまでのすべての工程を、生活者、前記メディアを所有
する企業、メーカ間の意見交換で実施可能な商品企画開
発システム、商品企画開発方法および商品企画開発プロ
グラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体
に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】近年、「顧客のニーズが多種多様にわた
っていること」、また、「自分自身にとって本当に必要
なものだけを取捨選択して商品を購入するようになって
きていること」から、新商品の開発にたずさわる各企業
においては、個々の顧客のニーズを十分に満たすことが
段々と難しくなってきている。
【０００３】そのため、各企業においては、商品の差別
化を図るために、商品やサービスを生産者から消費者へ
合理的かつ能率的に流すための活動を行い、すなわち、
市場調査等の手段を用いて顧客の潜在的ニーズの調査を
行い、それを商品に反映することが、大変重要となって
きている。
【０００４】一方、顧客の潜在的ニーズの調査を既存の
インターネットを利用して行い、その結果を、新商品の
開発に反映しようとする試みが、各企業の間で検討され
ている。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来に
おいては、商品の企画／開発から販売に至るまでの新商
品の開発に関するすべての工程を、インターネットまた
は雑誌等のメディアを用いた意見交換、すなわち、生活
者、前記メディアを所有する企業、およびメーカ間の意
見交換、に基づいて実施する、というシステム自体が存
在しない。
【０００６】本発明は、上記に鑑みてなされたものであ
って、商品の企画／開発から販売に至るまでのすべての
工程を、「インターネットまたは雑誌等のメディアを用
いた、生活者、メディア、メーカ間の意見交換」、に基
づいて実施することにより、商品の差別化を実現し、さ
らに多種多様にわたる個々の顧客のニーズを新商品開発
に反映可能な商品企画開発システム、商品企画開発方法
および商品企画開発プログラムを記録したコンピュータ
読み取り可能な記録媒体を提供することを目的とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、請求項１にかかる発明は、不特定多数の顧客に対し
て、新商品の企画／開発に関する商品企画開発情報をネ
ットワークを介して告知する商品企画情報告知手段と、
前記商品企画情報を閲覧した顧客の意見情報を前記ネッ
トワークを介して収集する意見情報収集手段と、前記不
特定多数の顧客に対して、前記意見情報に基づく顧客の
ニーズに沿った商品情報を前記ネットワークを介して告
知する商品情報告知手段とを備えたことを特徴とする。
【０００８】この発明によれば、新商品の企画／開発に
関する商品企画開発情報がネットワークを介して不特定
多数の顧客に告知される。これにより、顧客は、商品企
画開発情報を閲覧し、新商品に関する意見を持つ。この
意見は、意見情報収集手段により意見情報として収集さ
れ、新商品を企画、開発する企業では、意見情報に基づ
いて顧客のニーズを把握する。さらに、該企業では、ニ
ーズに沿った商品情報をネットワークを介して告知す
る。
【０００９】このように、この発明によれば、ネットワ
ークを介して顧客の意見情報をインタラクティブに収集
し、この意見情報に基づく顧客のニーズに沿った商品情
報を告知するようにしたので、商品の差別化を実現し、
さらに多種多様にわたる個々の顧客のニーズを新商品開
発に反映することができる。
【００１０】また、請求項２にかかる発明は、請求項１
に記載の商品企画開発システムにおいて、前記不特定多
数の顧客に対して、前記意見情報に基づく顧客のニーズ
に沿った試作品情報を前記ネットワークを介して告知す
る試作品情報告知手段とを備え、前記意見情報収集手段
は、前記商品企画情報に加えて前記試作品情報を閲覧し
た顧客の意見情報を収集することを特徴とする。
【００１１】この発明によれば、意見情報に基づく顧客
のニーズに沿って試作品情報をネットワークを介して告
知するようにしたので、試作品を複数回に亘って製作す
ることが可能となり、的確に顧客のニーズを新商品開発
に反映させることができる。
【００１２】また、請求項３にかかる発明は、請求項２
に記載の商品企画開発システムにおいて、前記試作品情
報が複数存在する場合、複数の試作品情報にそれぞれ対
応する試作品の人気度を、電子的手法により調査する試
作品人気度調査手段を備えたことを特徴とする。
【００１３】この発明によれば、企画／開発段階で複数
の試作品の人気度を電子的手法により調査するようにし
たので、この調査結果に基づいて顧客のニーズを迅速か
つ容易に把握することができる。
【００１４】また、請求項４にかかる発明は、請求項３
に記載の商品企画開発システムにおいて、前記不特定多
数の顧客に対して、前記ネットワークを介して前記試作
品人気度調査手段の調査結果を告知する試作品人気度調
査結果告知手段を備えたことを特徴とする。
【００１５】この発明によれば、企画／開発段階で複数
の試作品の人気度の調査結果を不特定多数の顧客に対し
て告知するようにしたので、企画／開発の方向性を早期
に確定させることができる。
【００１６】また、請求項５にかかる発明は、請求項１
〜４のいずれか一つに記載の商品企画開発システムにお
いて、前記意見情報収集手段は、電子掲示板システムで
あることを特徴とする。
【００１７】この発明によれば、インタラクティブ性に
優れた電子掲示板システムにより顧客の意見情報を収集
し、この意見情報に基づく顧客のニーズに沿った商品情
報を告知するようにしたので、商品の差別化を実現し、
さらに多種多様にわたる個々の顧客のニーズを新商品開
発に反映することができる。
【００１８】また、請求項６にかかる発明は、請求項１
〜５のいずれか一つに記載の商品企画開発システムにお
いて、前記意見情報収集手段は、電子メールシステムで
あることを特徴とする。
【００１９】この発明によれば、インタラクティブ性に
優れた電子メールシステムにより顧客の意見情報を収集
し、この意見情報に基づく顧客のニーズに沿った商品情
報を告知するようにしたので、商品の差別化を実現し、
さらに多種多様にわたる個々の顧客のニーズを新商品開
発に反映することができる。
【００２０】また、請求項７にかかる発明は、請求項１
〜６のいずれか一つに記載の商品企画開発システムにお
いて、前記意見情報収集手段は、前記不特定多数の顧客
に対して、前記ニーズを把握するための電子的なアンケ
ートを実施した結果に基づいて、前記意見情報を収集す
ることを特徴とする。
【００２１】この発明によれば、インタラクティブ性に
優れた電子的なアンケートを実施した結果に基づいて顧
客の意見情報を収集し、この意見情報に基づく顧客のニ
ーズに沿った商品情報を告知するようにしたので、商品
の差別化を実現し、さらに多種多様にわたる個々の顧客
のニーズを新商品開発に反映することができる。
【００２２】また、請求項８にかかる発明は、請求項１
〜７のいずれか一つに記載の商品企画開発システムにお
いて、前記不特定多数の顧客に対して、前記商品情報に
対応する販売予定の新商品の販売予約を前記ネットワー
クを介して受け付ける販売予約受付手段と、前記新商品
の販売予約数に応じて、前記販売予約数の増加に連動し
て安価となるような前記新商品の販売価格を決定する販
売価格決定手段と、を備えたことを特徴とする。
【００２３】この発明によれば、販売予約を採り、しか
も販売予約数の増加に連動して安価となるような新商品
の販売価格を決定するようにしたので、過剰な在庫を抱
える必要がなくなり、顧客に対する価格面でのサービス
の質を高めることができる。
【００２４】また、請求項９にかかる発明は、請求項１
〜７のいずれか一つに記載の商品企画開発システムにお
いて、前記不特定多数の顧客に対して、前記商品情報に
対応する販売予定の新商品の販売予約を前記ネットワー
クを介して受け付ける販売予約受付手段と、前記販売予
約の先着順に安価となるように、前記新商品の販売価格
を段階的に決定する販売価格決定手段と、を備えたこと
を特徴とする。
【００２５】この発明によれば、販売予約を採り、しか
も販売予約の先着順に安価となるような新商品の販売価
格を決定するようにしたので、「できるだけ低価格で新
商品を購入したい」という顧客の欲求を刺激し、結果と
して早期に多数の予約を採ることができ、その分、新商
品の製造に早期に着手することができる。
【００２６】また、請求項１０にかかる発明は、請求項
９に記載の商品企画開発システムにおいて、前記販売価
格決定手段は、前記販売予約の先着順に、定価に対する
割引率が段階的に高くなるように前記割引率を決定した
後、該割引率に応じた販売価格を決定することを特徴と
する。
【００２７】この発明によれば、販売予約を採り、しか
も販売予約の先着順に、定価に対する割引率が段階的に
高くなるような新商品の販売価格を決定するようにした
ので、「できるだけ低価格で新商品を購入したい」とい
う顧客の欲求を刺激し、結果として早期に多数の予約を
採ることができ、その分、新商品の製造に早期に着手す
ることができる。
【００２８】また、請求項１１にかかる発明は、請求項
１〜７のいずれか一つに記載の商品企画開発システムに
おいて、前記不特定多数の顧客に対して、前記商品情報
に対応する販売予定の新商品の販売予約を前記ネットワ
ークを介して受け付ける販売予約受付手段と、前記販売
予約の受付時期が早い程、安価となるように、前記新商
品の販売価格を段階的に決定する販売価格決定手段と、
を備えたことを特徴とする。
【００２９】この発明によれば、販売予約を採り、しか
も販売予約の受付時期が早い程、安価となるような新商
品の販売価格を決定するようにしたので、「できるだけ
低価格で新商品を購入したい」という顧客の欲求を刺激
し、結果として早期に多数の予約を採ることができ、そ
の分、新商品の製造に早期に着手することができる。
【００３０】また、請求項１２にかかる発明は、請求項
１１に記載の商品企画開発システムにおいて、前記販売
価格決定手段は、前記販売予約の受付時期が早い程、定
価に対する割引率が高くなるように前記割引率を決定し
た後、該割引率に応じた販売価格を決定することを特徴
とする。
【００３１】この発明によれば、販売予約を採り、しか
も販売予約の受付時期が早い程、定価に対する割引率が
高くなるような新商品の販売価格を決定するようにした
ので、「できるだけ低価格で新商品を購入したい」とい
う顧客の欲求を刺激し、結果として早期に多数の予約を
採ることができ、その分、新商品の製造に早期に着手す
ることができる。
【００３２】また、請求項１３にかかる発明は、請求項
１〜７のいずれか一つに記載の商品企画開発システムに
おいて、前記不特定多数の顧客に対して、前記商品情報
に対応する販売予定の新商品の販売予約を前記ネットワ
ークを介して受け付ける販売予約受付手段と、前記販売
予約の受付が開始されてから予約数が所定数に達するま
での予約完了時間が短い程、安価となるように前記新商
品の販売価格を決定する販売価格決定手段と、を備えた
ことを特徴とする。
【００３３】この発明によれば、販売予約を採り、販売
予約の受付が開始されてから予約数が所定数に達するま
での予約完了時間が短い程、安価となるような新商品の
販売価格を決定するようにしたので、「予約数が限られ
ている限定商品を購入したい」、「できるだけ低価格で
新商品を購入したい」という顧客の欲求を刺激し、結果
として早期に多数の予約を採ることができ、その分、新
商品の製造に早期に着手することができるとともに、新
商品にプレミアを付けることができる。
【００３４】また、請求項１４にかかる発明は、請求項
１３に記載の商品企画開発システムにおいて、前記販売
価格決定手段は、前記予約完了時間が短い程、定価に対
する割引率が高くなるように前記割引率を決定した後、
該割引率に応じた販売価格を決定することを特徴とす
る。
【００３５】この発明によれば、販売予約を採り、販売
予約の受付が開始されてから予約数が所定数に達するま
での予約完了時間が短い程、定価に対する割引率が高く
なるような新商品の販売価格を決定するようにしたの
で、「予約数が限られている限定商品を購入したい」、
「できるだけ低価格で新商品を購入したい」という顧客
の欲求を刺激し、結果として早期に多数の予約を採るこ
とができ、その分、新商品の製造に早期に着手すること
ができるとともに、新商品にプレミアを付けることがで
きる。
【００３６】また、請求項１５にかかる発明は、請求項
１〜７のいずれか一つに記載の商品企画開発システムに
おいて、前記不特定多数の顧客を対象として、前記商品
情報に対応する販売予定の新商品の入札価格を収集する
入札価格収集手段と、前記入札価格収集手段の収集結果
に基づいて、入札価格の分布を調査し、最も入札件数が
多い入札価格帯に基づいて、前記新商品の販売価格を決
定する販売価格決定手段と、を備えたことを特徴とす
る。
【００３７】この発明によれば、入札件数が最も多い入
札価格帯に基づいて新商品の販売価格を決定するという
入札方式を採るようにしたので、顧客主導の販売価格設
定を行うことができ、しかも適正な販売価格で顧客に新
商品を提供することができる。
【００３８】また、請求項１６にかかる発明は、請求項
１〜７のいずれか一つに記載の商品企画開発システムに
おいて、前記不特定多数の顧客を対象として、前記商品
情報に対応する販売予定の新商品を前記ネットワークを
介して競売にかける競売手段と、前記競売手段の競売結
果に基づいて、該新商品の販売価格を決定する販売価格
決定手段と、を備えたことを特徴とする。
【００３９】この発明によれば、競売手段により新商品
の販売価格を決定するようにしたので、新商品の販売価
格を決定する権限が顧客に与えられるため、商品企画／
開発に対する顧客の参加意識を高めることができるとと
もに、競売による話題性、宣伝効果を高めることができ
る。
【００４０】また、請求項１７にかかる発明は、請求項
８〜１４のいずれか一つに記載の商品企画開発システム
において、販売代理店に設けられ、前記ネットワークに
接続された販売代理店クライアントを備え、前記販売予
約受付手段は、予約に関する情報を前記ネットワークを
介して前記販売代理店クライアントへ送信し、前記販売
代理店では、前記予約に関する情報に基づいて、前記新
商品を販売することを特徴とする。
【００４１】この発明によれば、販売代理店に販売代理
店クライアントを設けてネットワークを介して予約に関
する情報を販売代理店クライアントへ送信するようにし
たので、顧客の購入方法の選択肢を増やすことができ、
顧客の利便性を向上させることができる。
【００４２】また、請求項１８にかかる発明は、請求項
８〜１４、１７のいずれか一つに記載の商品企画開発シ
ステムにおいて、前記不特定多数の顧客に対して、前記
新商品を構成する部品に関して、デザインが異なる複数
種類のカスタマイズ部品を前記ネットワークを介して表
示するカスタマイズ部品表示手段と、前記販売予約時に
前記複数種類のカスタマイズ部品の中から所望のカスタ
マイズ部品を顧客に選択させるカスタマイズ部品選択手
段とを備え、前記販売予約受付手段は、選択されたカス
タマイズ部品が適用されたものをカスタマイズされた新
商品として予約の受付を行うことを特徴とする。
【００４３】この発明によれば、販売予約時に複数のカ
スタマイズ部品の中から顧客が所望するカスタマイズ部
品を選択させ、カスタマイズされた新商品を販売するよ
うにしたので、顧客の好みにさらにきめ細かく対応する
ことができ、顧客に「自分だけのオリジナル商品」とい
う愛着心を持たせることができる。
【００４４】また、請求項１９にかかる発明は、請求項
８〜１８のいずれか一つに記載の商品企画開発システム
において、前記不特定多数の顧客に対して、前記新商品
のネーミングを前記ネットワークを介して募集するネー
ミング募集手段と、前記ネーミング募集手段の募集結果
に基づいて決定されたネーミングを前記ネットワークを
介して前記不特定多数の顧客に対して告知するネーミン
グ告知手段とを備えたことを特徴とする。
【００４５】この発明によれば、ネーミング募集手段に
より新商品のネーミングを募集した後、決定されたネー
ミングを不特定多数の顧客に対して告知し、商品の名付
け親も顧客とするようにしたので、商品企画／開発に関
する顧客の参加意識を高めることができるとともに、新
商品と顧客との心理的な距離を縮めることができる。
【００４６】また、請求項２０にかかる発明は、不特定
多数の顧客に対して、一つのコンセプトに基づく複数の
新商品の企画／開発に関する商品企画開発情報をネット
ワークを介して告知する商品企画情報告知手段と、前記
商品企画情報を閲覧した顧客の意見情報を前記ネットワ
ークを介して収集する意見情報収集手段と、前記不特定
多数の顧客に対して、前記意見情報に基づく顧客のニー
ズに沿った前記複数の新商品に関する商品情報を前記ネ
ットワークを介して告知する商品情報告知手段と、を備
えたことを特徴とする。
【００４７】この発明によれば、一つのコンセプトに基
づく複数の新商品（例えば、靴、カバン、ベルト等）の
企画／開発に関する商品企画開発情報がネットワークを
介して不特定多数の顧客に告知される。これにより、顧
客は、商品企画開発情報を閲覧し、一つのコンセプトを
キーとして、複数の新商品に関する意見を持つ。この意
見は、意見情報収集手段により意見情報として収集さ
れ、複数の新商品を企画、開発する企業では、意見情報
に基づいて顧客のニーズを把握する。さらに、該企業で
は、ニーズに沿った商品情報をネットワークを介して告
知する。
【００４８】このように、この発明によれば、ネットワ
ークを介して、一つのコンセプトに基づく複数の新商品
に関する顧客の意見情報をインタラクティブに収集し、
この意見情報に基づく顧客のニーズに沿った複数の商品
情報を告知するようにしたので、トータルコーディネー
トされた複数の新商品に関する顧客のニーズを新商品開
発に反映することができる。
【００４９】また、請求項２１にかかる発明は、不特定
多数の顧客に対して、新商品の企画／開発に関する商品
企画開発情報をネットワークを介して告知する商品企画
情報告知工程と、前記商品企画情報を閲覧した顧客の意
見情報を前記ネットワークを介して収集する意見情報収
集工程と、前記不特定多数の顧客に対して、前記意見情
報に基づく顧客のニーズに沿った商品情報を前記ネット
ワークを介して告知する商品情報告知工程とを含むこと
を特徴とする。
【００５０】この発明によれば、新商品の企画／開発に
関する商品企画開発情報がネットワークを介して不特定
多数の顧客に告知される。これにより、顧客は、商品企
画開発情報を閲覧し、新商品に関する意見を持つ。この
意見は、意見情報収集工程で意見情報として収集され、
新商品を企画、開発する企業では、意見情報に基づいて
顧客のニーズを把握する。さらに、該企業では、ニーズ
に沿った商品情報をネットワークを介して告知する。
【００５１】このように、この発明によれば、ネットワ
ークを介して顧客の意見情報をインタラクティブに収集
し、この意見情報に基づく顧客のニーズに沿った商品情
報を告知するようにしたので、商品の差別化を実現し、
さらに多種多様にわたる個々の顧客のニーズを新商品開
発に反映することができる。
【００５２】また、請求項２２にかかる発明は、請求項
２１に記載の商品企画開発方法において、前記不特定多
数の顧客に対して、前記意見情報に基づく顧客のニーズ
に沿った試作品情報を前記ネットワークを介して告知す
る試作品情報告知工程とを含み、前記意見情報収集工程
では、前記商品企画情報に加えて前記試作品情報を閲覧
した顧客の意見情報を収集することを特徴とする。
【００５３】この発明によれば、意見情報に基づく顧客
のニーズに沿って試作品情報をネットワークを介して告
知するようにしたので、試作品を複数回に亘って製作す
ることが可能となり、的確に顧客のニーズを新商品開発
に反映させることができる。
【００５４】また、請求項２３にかかる発明は、請求項
２２に記載の商品企画開発方法において、前記試作品情
報が複数存在する場合、複数の試作品情報にそれぞれ対
応する試作品の人気度を、電子的手法により調査する試
作品人気度調査工程を含むことを特徴とする。
【００５５】この発明によれば、企画／開発段階で複数
の試作品の人気度を電子的手法により調査するようにし
たので、この調査結果に基づいて顧客のニーズを迅速か
つ容易に把握することができる。
【００５６】また、請求項２４にかかる発明は、請求項
２３に記載の商品企画開発方法において、前記不特定多
数の顧客に対して、前記ネットワークを介して前記試作
品人気度調査工程の調査結果を告知する試作品人気度調
査結果告知工程を含むことを特徴とする。
【００５７】この発明によれば、企画／開発段階で複数
の試作品の人気度の調査結果を不特定多数の顧客に対し
て告知するようにしたので、企画／開発の方向性を早期
に確定させることができる。
【００５８】また、請求項２５にかかる発明は、請求項
２１〜２４のいずれか一つに記載の商品企画開発方法に
おいて、前記不特定多数の顧客に対して、前記商品情報
に対応する販売予定の新商品の販売予約を前記ネットワ
ークを介して受け付ける販売予約受付工程と、前記新商
品の販売予約数に応じて、前記販売予約数の増加に連動
して安価となるような前記新商品の販売価格を決定する
販売価格決定工程と、を含むことを特徴とする。
【００５９】この発明によれば、販売予約を採り、しか
も販売予約数の増加に連動して安価となるような新商品
の販売価格を決定するようにしたので、過剰な在庫を抱
える必要がなくなり、顧客に対する価格面でのサービス
の質を高めることができる。
【００６０】また、請求項２６にかかる発明は、請求項
２１〜２４のいずれか一つに記載の商品企画開発方法に
おいて、前記不特定多数の顧客に対して、前記商品情報
に対応する販売予定の新商品の販売予約を前記ネットワ
ークを介して受け付ける販売予約受付工程と、前記販売
予約の先着順に安価となるように、前記新商品の販売価
格を段階的に決定する販売価格決定工程と、を含むこと
を特徴とする。
【００６１】この発明によれば、販売予約を採り、しか
も販売予約の先着順に安価となるような新商品の販売価
格を決定するようにしたので、「できるだけ低価格で新
商品を購入したい」という顧客の欲求を刺激し、結果と
して早期に多数の予約を採ることができ、その分、新商
品の製造に早期に着手することができる。
【００６２】また、請求項２７にかかる発明は、請求項
２６に記載の商品企画開発方法において、前記販売価格
決定工程では、前記販売予約の先着順に、定価に対する
割引率が段階的に高くなるように前記割引率を決定した
後、該割引率に応じた販売価格を決定することを特徴と
する。
【００６３】この発明によれば、販売予約を採り、しか
も販売予約の先着順に、定価に対する割引率が段階的に
高くなるような新商品の販売価格を決定するようにした
ので、「できるだけ低価格で新商品を購入したい」とい
う顧客の欲求を刺激し、結果として早期に多数の予約を
採ることができ、その分、新商品の製造に早期に着手す
ることができる。
【００６４】また、請求項２８にかかる発明は、請求項
２１〜２４のいずれか一つに記載の商品企画開発方法に
おいて、前記不特定多数の顧客に対して、前記商品情報
に対応する販売予定の新商品の販売予約を前記ネットワ
ークを介して受け付ける販売予約受付工程と、前記販売
予約の受付時期が早い程、安価となるように、前記新商
品の販売価格を段階的に決定する販売価格決定工程と、
を含むことを特徴とする。
【００６５】この発明によれば、販売予約を採り、しか
も販売予約の受付時期が早い程、安価となるような新商
品の販売価格を決定するようにしたので、「できるだけ
低価格で新商品を購入したい」という顧客の欲求を刺激
し、結果として早期に多数の予約を採ることができ、そ
の分、新商品の製造に早期に着手することができる。
【００６６】また、請求項２９にかかる発明は、請求項
２８に記載の商品企画開発方法において、前記販売価格
決定工程では、前記販売予約の受付時期が早い程、定価
に対する割引率が段階的に高くなるように前記割引率を
決定した後、該割引率に応じた販売価格を決定すること
を特徴とする。
【００６７】この発明によれば、販売予約を採り、しか
も販売予約の受付時期が早い程、定価に対する割引率が
高くなるような新商品の販売価格を決定するようにした
ので、「できるだけ低価格で新商品を購入したい」とい
う顧客の欲求を刺激し、結果として早期に多数の予約を
採ることができ、その分、新商品の製造に早期に着手す
ることができる。
【００６８】また、請求項３０にかかる発明は、請求項
２１〜２４のいずれか一つに記載の商品企画開発方法に
おいて、前記不特定多数の顧客に対して、前記商品情報
に対応する販売予定の新商品の販売予約を前記ネットワ
ークを介して受け付ける販売予約受付工程と、前記販売
予約の受付が開始されてから予約数が所定数に達するま
での予約完了時間が短い程、安価となるように前記新商
品の販売価格を決定する販売価格決定工程と、を含むこ
とを特徴とする。
【００６９】この発明によれば、販売予約を採り、販売
予約の受付が開始されてから予約数が所定数に達するま
での予約完了時間が短い程、安価となるような新商品の
販売価格を決定するようにしたので、「予約数が限られ
ている限定商品を購入したい」、「できるだけ低価格で
新商品を購入したい」という顧客の欲求を刺激し、結果
として早期に多数の予約を採ることができ、その分、新
商品の製造に早期に着手することができるとともに、新
商品にプレミアを付けることができる。
【００７０】また、請求項３１にかかる発明は、請求項
３０に記載の商品企画開発方法において、前記販売価格
決定工程では、前記予約完了時間が短い程、定価に対す
る割引率が高くなるように前記割引率を決定した後、該
割引率に応じた販売価格を決定することを特徴とする。
【００７１】この発明によれば、販売予約を採り、販売
予約の受付が開始されてから予約数が所定数に達するま
での予約完了時間が短い程、定価に対する割引率が高く
なるような新商品の販売価格を決定するようにしたの
で、「予約数が限られている限定商品を購入したい」、
「できるだけ低価格で新商品を購入したい」という顧客
の欲求を刺激し、結果として早期に多数の予約を採るこ
とができ、その分、新商品の製造に早期に着手すること
ができるとともに、新商品にプレミアを付けることがで
きる。
【００７２】また、請求項３２にかかる発明は、請求項
２１〜２４のいずれか一つに記載の商品企画開発方法に
おいて、前記不特定多数の顧客を対象として、前記商品
情報に対応する販売予定の新商品の入札価格を収集する
入札価格収集工程と、前記入札価格収集工程の収集結果
に基づいて、入札価格の分布を調査し、最も入札件数が
多い入札価格帯に基づいて、前記新商品の販売価格を決
定する販売価格決定工程と、を含むことを特徴とする。
【００７３】この発明によれば、入札件数が最も多い入
札価格帯に基づいて新商品の販売価格を決定するという
入札方式を採るようにしたので、顧客主導の販売価格設
定を行うことができ、しかも適正な販売価格で顧客に新
商品を提供することができる。
【００７４】また、請求項３３にかかる発明は、請求項
２１〜２４のいずれか一つに記載の商品企画開発方法に
おいて、前記不特定多数の顧客を対象として、前記商品
情報に対応する販売予定の新商品を前記ネットワークを
介して競売にかける競売工程と、前記競売工程の競売結
果に基づいて、該新商品の販売価格を決定する販売価格
決定工程と、を含むことを特徴とする。
【００７５】この発明によれば、競売手段により新商品
の販売価格を決定するようにしたので、新商品の販売価
格を決定する権限が顧客に与えられるため、商品企画／
開発に対する顧客の参加意識を高めることができるとと
もに、競売による話題性、宣伝効果を高めることができ
る。
【００７６】また、請求項３４にかかる発明は、請求項
２５〜３１のいずれか一つに記載の商品企画開発方法に
おいて、前記販売予約受付工程では、販売代理店に設け
られた販売代理店クライアントへ前記ネットワークを介
して予約に関する情報を送信し、前記販売代理店では、
前記予約に関する情報に基づいて、前記新商品を販売す
ることを特徴とする。
【００７７】この発明によれば、販売代理店に販売代理
店クライアントを設けてネットワークを介して予約に関
する情報を販売代理店クライアントへ送信するようにし
たので、顧客の購入方法の選択肢を増やすことができ、
顧客の利便性を向上させることができる。
【００７８】また、請求項３５にかかる発明は、請求項
２５〜３１、３４のいずれか一つに記載の商品企画開発
方法において、前記不特定多数の顧客に対して、前記新
商品を構成する部品に関して、デザインが異なる複数種
類のカスタマイズ部品を前記ネットワークを介して表示
するカスタマイズ部品表示工程と、前記販売予約時に前
記複数種類のカスタマイズ部品の中から所望のカスタマ
イズ部品を顧客に選択させるカスタマイズ部品選択工程
とを含み、前記販売予約受付工程では、選択されたカス
タマイズ部品が適用されたものをカスタマイズされた新
商品として予約の受付を行うことを特徴とする。
【００７９】この発明によれば、販売予約時に複数のカ
スタマイズ部品の中から顧客が所望するカスタマイズ部
品を選択させ、カスタマイズされた新商品を販売するよ
うにしたので、顧客の好みにさらにきめ細かく対応する
ことができ、顧客に「自分だけのオリジナル商品」とい
う愛着心を持たせることができる。
【００８０】また、請求項３６にかかる発明は、請求項
２５〜３５のいずれか一つに記載の商品企画開発方法に
おいて、前記不特定多数の顧客に対して、前記新商品の
ネーミングを前記ネットワークを介して募集するネーミ
ング募集工程と、前記ネーミング募集工程の募集結果に
基づいて決定されたネーミングを前記ネットワークを介
して前記不特定多数の顧客に対して告知するネーミング
告知工程とを含むことを特徴とする。
【００８１】この発明によれば、ネーミング募集手段に
より新商品のネーミングを募集した後、決定されたネー
ミングを不特定多数の顧客に対して告知し、商品の名付
け親も顧客とするようにしたので、商品企画／開発に関
する顧客の参加意識を高めることができるとともに、新
商品と顧客との心理的な距離を縮めることができる。
【００８２】また、請求項３７にかかる発明は、不特定
多数の顧客に対して、一つのコンセプトに基づく複数の
新商品の企画／開発に関する商品企画開発情報をネット
ワークを介して告知する商品企画情報告知工程と、前記
商品企画情報を閲覧した顧客の意見情報を前記ネットワ
ークを介して収集する意見情報収集工程と、前記不特定
多数の顧客に対して、前記意見情報に基づく顧客のニー
ズに沿った前記複数の新商品に関する商品情報を前記ネ
ットワークを介して告知する商品情報告知工程と、を含
むことを特徴とする。
【００８３】この発明によれば、一つのコンセプトに基
づく複数の新商品（例えば、靴、カバン、ベルト等）の
企画／開発に関する商品企画開発情報がネットワークを
介して不特定多数の顧客に告知される。これにより、顧
客は、商品企画開発情報を閲覧し、一つのコンセプトを
キーとして、複数の新商品に関する意見を持つ。この意
見は、意見情報収集手段により意見情報として収集さ
れ、複数の新商品を企画、開発する企業では、意見情報
に基づいて顧客のニーズを把握する。さらに、該企業で
は、ニーズに沿った商品情報をネットワークを介して告
知する。
【００８４】このように、この発明によれば、ネットワ
ークを介して、一つのコンセプトに基づく複数の新商品
に関する顧客の意見情報をインタラクティブに収集し、
この意見情報に基づく顧客のニーズに沿った複数の商品
情報を告知するようにしたので、トータルコーディネー
トされた複数の新商品に関する顧客のニーズを新商品開
発に反映することができる。
【００８５】また、請求項３８にかかる発明は、前記請
求項２１〜３７のいずれか一つに記載された商品企画開
発方法をコンピュータに実行させるための商品企画開発
プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録
媒体である。
【００８６】この発明によれば、前述した請求項２１〜
３７のいずれか一つに記載された商品企画開発方法をコ
ンピュータを利用して実現することができる。
【００８７】また、請求項３９にかかる発明は、不特定
多数の顧客に対して、複数の試作品または商品情報をネ
ットワークを介して告知する試作品／商品情報告知手段
と、前記複数の試作品または商品情報にそれぞれ対応す
る人気度を電子的手法により調査する人気度調査手段
と、を備えたことを特徴とする。
【００８８】この発明によれば、複数の試作品または商
品情報を告知した後、これらの人気度を電子的手法によ
り調査するようにしたので、この調査結果に基づいて顧
客のニーズを迅速かつ容易に把握することができる。
【００８９】また、請求項４０にかかる発明は、不特定
多数の顧客に対して、複数の試作品または商品情報をネ
ットワークを介して告知する試作品／商品情報告知手段
と、前記複数の試作品または商品情報にそれぞれ対応す
る人気度を電子的手法により調査する人気度調査手段
と、前記不特定多数の顧客に対して、前記ネットワーク
を介して前記人気度調査手段の調査結果を告知する人気
度調査結果告知手段と、を備えたことを特徴とする。
【００９０】この発明によれば、複数の試作品または商
品情報にそれぞれ対応する人気度の調査結果を不特定多
数の顧客に対して告知するようにしたので、企画／開発
の方向性を早期に確定させることができる。
【００９１】また、請求項４１にかかる発明は、請求項
３９または４０に記載の商品企画開発システムにおい
て、前記不特定多数の顧客に対して、前記商品情報に対
応する販売予定の新商品の販売予約を前記ネットワーク
を介して受け付ける販売予約受付手段と、前記販売予約
の先着順に安価となるように、前記新商品の販売価格を
段階的に決定する販売価格決定手段と、を備えたことを
特徴とする。
【００９２】この発明によれば、販売予約を採り、しか
も販売予約の先着順に安価となるような新商品の販売価
格を決定するようにしたので、「できるだけ低価格で新
商品を購入したい」という顧客の欲求を刺激し、結果と
して早期に多数の予約を採ることができ、その分、新商
品の製造に早期に着手することができる。
【００９３】また、請求項４２にかかる発明は、請求項
４１に記載の商品企画開発システムにおいて、前記販売
価格決定手段は、前記販売予約の先着順に、定価に対す
る割引率が段階的に高くなるように前記割引率を決定し
た後、該割引率に応じた販売価格を決定することを特徴
とする。
【００９４】この発明によれば、販売予約を採り、しか
も販売予約の先着順に、定価に対する割引率が段階的に
高くなるような新商品の販売価格を決定するようにした
ので、「できるだけ低価格で新商品を購入したい」とい
う顧客の欲求を刺激し、結果として早期に多数の予約を
採ることができ、その分、新商品の製造に早期に着手す
ることができる。
【００９５】また、請求項４３にかかる発明は、請求項
３９または４０に記載の商品企画開発システムにおい
て、前記不特定多数の顧客に対して、前記商品情報に対
応する販売予定の新商品の販売予約を前記ネットワーク
を介して受け付ける販売予約受付手段と、前記販売予約
の受付時期が早い程、安価となるように、前記新商品の
販売価格を段階的に決定する販売価格決定手段と、を備
えたことを特徴とする。
【００９６】この発明によれば、販売予約を採り、しか
も販売予約の受付時期が早い程、安価となるような新商
品の販売価格を決定するようにしたので、「できるだけ
低価格で新商品を購入したい」という顧客の欲求を刺激
し、結果として早期に多数の予約を採ることができ、そ
の分、新商品の製造に早期に着手することができる。
【００９７】また、請求項４４にかかる発明は、請求項
４３に記載の商品企画開発システムにおいて、前記販売
価格決定手段は、前記販売予約の受付時期が早い程、定
価に対する割引率が段階的に高くなるように前記割引率
を決定した後、該割引率に応じた販売価格を決定するこ
とを特徴とする。
【００９８】この発明によれば、販売予約を採り、しか
も販売予約の受付時期が早い程、定価に対する割引率が
高くなるような新商品の販売価格を決定するようにした
ので、「できるだけ低価格で新商品を購入したい」とい
う顧客の欲求を刺激し、結果として早期に多数の予約を
採ることができ、その分、新商品の製造に早期に着手す
ることができる。
【００９９】また、請求項４５にかかる発明は、請求項
３９または４０に記載の商品企画開発システムにおい
て、前記不特定多数の顧客に対して、前記商品情報に対
応する販売予定の新商品の販売予約を前記ネットワーク
を介して受け付ける販売予約受付手段と、前記販売予約
の受付が開始されてから予約数が所定数に達するまでの
予約完了時間が短い程、安価となるように前記新商品の
販売価格を決定する販売価格決定手段と、を備えたこと
を特徴とする。
【０１００】この発明によれば、販売予約を採り、販売
予約の受付が開始されてから予約数が所定数に達するま
での予約完了時間が短い程、安価となるような新商品の
販売価格を決定するようにしたので、「予約数が限られ
ている限定商品を購入したい」、「できるだけ低価格で
新商品を購入したい」という顧客の欲求を刺激し、結果
として早期に多数の予約を採ることができ、その分、新
商品の製造に早期に着手することができるとともに、新
商品にプレミアを付けることができる。
【０１０１】また、請求項４６にかかる発明は、請求項
４５に記載の商品企画開発システムにおいて、前記販売
価格決定手段は、前記予約完了時間が短い程、定価に対
する割引率が高くなるように前記割引率を決定した後、
該割引率に応じた販売価格を決定することを特徴とす
る。
【０１０２】この発明によれば、販売予約を採り、販売
予約の受付が開始されてから予約数が所定数に達するま
での予約完了時間が短い程、定価に対する割引率が高く
なるような新商品の販売価格を決定するようにしたの
で、「予約数が限られている限定商品を購入したい」、
「できるだけ低価格で新商品を購入したい」という顧客
の欲求を刺激し、結果として早期に多数の予約を採るこ
とができ、その分、新商品の製造に早期に着手すること
ができるとともに、新商品にプレミアを付けることがで
きる。
【０１０３】また、請求項４７にかかる発明は、請求項
４１〜４６のいずれか一つに記載の商品企画開発システ
ムにおいて、前記販売予約受付手段は、前記不特定多数
の顧客に対して、既に予約済みの予約者に関するプロフ
ィール情報を告知すること、を特徴とする。
【０１０４】この発明によれば、予約者に関するプロフ
ィール情報を告知するようにしたので、当該新商品を既
に予約している予約者の傾向を顧客に認識させることが
できるため、当該顧客に対して購入すべきか否かの判断
時の材料を提供することができる。
【０１０５】また、請求項４８にかかる発明は、請求項
４１〜４７のいずれか一つに記載の商品企画開発システ
ムにおいて、前記販売予約受付手段により複数種類の新
商品の予約受付が行われている場合、予約締め切り後
に、少なくとも、予約数が最も多い新商品のみの製造を
決定する製造決定手段を備えたことを特徴とする。
【０１０６】この発明によれば、予約数が多い新商品の
みの製造を決定し、これ以外の新商品の製造を中止する
ようにしたので、予約者に対してスリルや企画のおもし
ろさを提供することができる。
【０１０７】また、請求項４９にかかる発明は、不特定
多数の顧客に対して、複数の試作品または商品情報をネ
ットワークを介して告知する試作品／商品情報告知工程
と、前記複数の試作品または商品情報にそれぞれ対応す
る人気度を電子的手法により調査する人気度調査工程
と、を含むことを特徴とする。
【０１０８】この発明によれば、複数の試作品または商
品情報を告知した後、これらの人気度を電子的手法によ
り調査するようにしたので、この調査結果に基づいて顧
客のニーズを迅速かつ容易に把握することができる。
【０１０９】また、請求項５０にかかる発明は、不特定
多数の顧客に対して、複数の試作品または商品情報をネ
ットワークを介して告知する試作品／商品情報告知工程
と、前記複数の試作品または商品情報にそれぞれ対応す
る人気度を電子的手法により調査する人気度調査工程
と、前記不特定多数の顧客に対して、前記ネットワーク
を介して前記人気度調査工程の調査結果を告知する人気
度調査結果告知工程と、を含むことを特徴とする。
【０１１０】この発明によれば、複数の試作品または商
品情報にそれぞれ対応する人気度の調査結果を不特定多
数の顧客に対して告知するようにしたので、企画／開発
の方向性を早期に確定させることができる。
【０１１１】また、請求項５１にかかる発明は、請求項
４９または５０に記載の商品企画開発方法において、前
記不特定多数の顧客に対して、前記商品情報に対応する
販売予定の新商品の販売予約を前記ネットワークを介し
て受け付ける販売予約受付工程と、前記販売予約の先着
順に安価となるように、前記新商品の販売価格を段階的
に決定する販売価格決定工程と、を含むことを特徴とす
る。
【０１１２】この発明によれば、販売予約を採り、しか
も販売予約の先着順に安価となるような新商品の販売価
格を決定するようにしたので、「できるだけ低価格で新
商品を購入したい」という顧客の欲求を刺激し、結果と
して早期に多数の予約を採ることができ、その分、新商
品の製造に早期に着手することができる。
【０１１３】また、請求項５２にかかる発明は、請求項
５１に記載の商品企画開発方法において、前記販売価格
決定工程では、前記販売予約の先着順に、定価に対する
割引率が段階的に高くなるように前記割引率を決定した
後、該割引率に応じた販売価格を決定することを特徴と
する。
【０１１４】この発明によれば、販売予約を採り、しか
も販売予約の先着順に、定価に対する割引率が段階的に
高くなるような新商品の販売価格を決定するようにした
ので、「できるだけ低価格で新商品を購入したい」とい
う顧客の欲求を刺激し、結果として早期に多数の予約を
採ることができ、その分、新商品の製造に早期に着手す
ることができる。
【０１１５】また、請求項５３にかかる発明は、請求項
４９または５０に記載の商品企画開発方法において、前
記不特定多数の顧客に対して、前記商品情報に対応する
販売予定の新商品の販売予約を前記ネットワークを介し
て受け付ける販売予約受付工程と、前記販売予約の受付
時期が早い程、安価となるように、前記新商品の販売価
格を段階的に決定する販売価格決定工程と、を含むこと
を特徴とする。
【０１１６】この発明によれば、販売予約を採り、しか
も販売予約の受付時期が早い程、安価となるような新商
品の販売価格を決定するようにしたので、「できるだけ
低価格で新商品を購入したい」という顧客の欲求を刺激
し、結果として早期に多数の予約を採ることができ、そ
の分、新商品の製造に早期に着手することができる。
【０１１７】また、請求項５４にかかる発明は、請求項
５３に記載の商品企画開発方法において、前記販売価格
決定工程では、前記販売予約の受付時期が早い程、定価
に対する割引率が段階的に高くなるように前記割引率を
決定した後、該割引率に応じた販売価格を決定すること
を特徴とする。
【０１１８】この発明によれば、販売予約を採り、しか
も販売予約の受付時期が早い程、定価に対する割引率が
高くなるような新商品の販売価格を決定するようにした
ので、「できるだけ低価格で新商品を購入したい」とい
う顧客の欲求を刺激し、結果として早期に多数の予約を
採ることができ、その分、新商品の製造に早期に着手す
ることができる。
【０１１９】また、請求項５５にかかる発明は、請求項
４９または５０に記載の商品企画開発方法において、前
記不特定多数の顧客に対して、前記商品情報に対応する
販売予定の新商品の販売予約を前記ネットワークを介し
て受け付ける販売予約受付工程と、前記販売予約の受付
が開始されてから予約数が所定数に達するまでの予約完
了時間が短い程、安価となるように前記新商品の販売価
格を決定する販売価格決定工程と、を含むことを特徴と
する。
【０１２０】この発明によれば、販売予約を採り、販売
予約の受付が開始されてから予約数が所定数に達するま
での予約完了時間が短い程、安価となるような新商品の
販売価格を決定するようにしたので、「予約数が限られ
ている限定商品を購入したい」、「できるだけ低価格で
新商品を購入したい」という顧客の欲求を刺激し、結果
として早期に多数の予約を採ることができ、その分、新
商品の製造に早期に着手することができるとともに、新
商品にプレミアを付けることができる。
【０１２１】また、請求項５６にかかる発明は、請求項
５５に記載の商品企画開発方法において、前記販売価格
決定工程では、前記予約完了時間が短い程、定価に対す
る割引率が高くなるように前記割引率を決定した後、該
割引率に応じた販売価格を決定することを特徴とする。
【０１２２】この発明によれば、販売予約を採り、販売
予約の受付が開始されてから予約数が所定数に達するま
での予約完了時間が短い程、定価に対する割引率が高く
なるような新商品の販売価格を決定するようにしたの
で、「予約数が限られている限定商品を購入したい」、
「できるだけ低価格で新商品を購入したい」という顧客
の欲求を刺激し、結果として早期に多数の予約を採るこ
とができ、その分、新商品の製造に早期に着手すること
ができるとともに、新商品にプレミアを付けることがで
きる。
【０１２３】また、請求項５７にかかる発明は、請求項
５１〜５６のいずれか一つに記載の商品企画開発方法に
おいて、前記販売予約受付工程では、前記不特定多数の
顧客に対して、既に予約済みの予約者に関するプロフィ
ール情報を告知すること、を特徴とする。
【０１２４】この発明によれば、予約者に関するプロフ
ィール情報を告知するようにしたので、当該新商品を既
に予約している予約者の傾向を顧客に認識させることが
できるため、当該顧客に対して購入すべきか否かの判断
時の材料を提供することができる。
【０１２５】また、請求項５８にかかる発明は、請求項
５１〜５７のいずれか一つに記載の商品企画開発方法に
おいて、前記販売予約受付工程で複数種類の新商品の予
約受付が行われている場合、予約締め切り後に、少なく
とも、予約数が最も多い新商品のみの製造を決定する製
造決定工程を含むことを特徴とする。
【０１２６】この発明によれば、予約数が多い新商品の
みの製造を決定し、これ以外の新商品の製造を中止する
ようにしたので、予約者に対してスリルや企画のおもし
ろさを提供することができる。
【０１２７】また、請求項５９にかかる発明は、前記請
求項４９〜５８のいずれか一つに記載された商品企画開
発方法をコンピュータに実行させるための商品企画開発
プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録
媒体である。
【０１２８】この発明によれば、前述した請求項４９〜
５８のいずれか一つに記載された商品企画開発方法をコ
ンピュータを利用して実現することができる。
【０１２９】
【発明の実施の形態】以下、図面を参照して本発明にか
かる商品企画開発システム、商品企画開発方法および商
品企画開発プログラムを記録したコンピュータ読み取り
可能な記録媒体の実施の形態１および２について詳細に
説明する。
【０１３０】（実施の形態１）図１は、本発明にかかる
実施の形態１の概要を説明する図であり、図２は、実施
の形態１における商品企画／開発〜販売までのスケジュ
ールを示す図である。本実施の形態１では、図１に示し
た商品メーカ１と出版社２とが業務提携し、顧客３1 〜
３n の意見を出版物４およびホームページ５を介してイ
ンタラクティブに商品企画開発に反映させることによ
り、顧客３1 〜３n のニーズに沿った商品を提供する。
ここでいう業務提携とは、商品の企画／開発や販売、マ
ーケティング等に関する提携をいう。また、実施の形態
１では、「時計」を商品の一例として説明する。
【０１３１】同図に示した商品メーカ１は、時計を製造
する企業であり、業務提携先の出版社２に対して商品情
報や製造技術等を提供する。出版社２は、ファッション
雑誌、生活情報誌等の出版物４を出版する企業であり、
顧客３1 〜３n に対してトレンド、ファッション、コミ
ュニケーション、感性等の情報を発信する。また、出版
社２は、業務提携先の商品メーカ１に対してマーケティ
ング情報等を提供する。顧客３1 〜３n は、出版物４の
読者やインターネットユーザであり、商品に関するニー
ズを発信したり、商品情報を口コミにより伝達する役目
をしている。
【０１３２】また、商品メーカ１と出版社２との間で
は、業務提携に基づいて、商品企画を推進するための意
見交換や、商品のデザイン案の検討が行われる。ホーム
ページ５は、インターネット上のＷＥＢであり、商品の
企画／開発や販売に関する情報を顧客３1 〜３n に対し
て発信したり、顧客３1 〜３n から企画／開発等に関す
る意見等を収集したりするための電子媒体である。すな
わち、ホームページ５は、インターネットのインタラク
ティブ性を利用して、商品メーカ１、出版社２および顧
客３1 〜３n という三者間を結ぶためのものである。こ
のホームページ５は、出版社２により管理・運営されて
いる。
【０１３３】また、商品メーカ１と出版社２との業務提
携では、図２に示したスケジュールで商品の企画／開発
〜販売までが実行される。同図に示したスケジュールで
は、企画期間、開発期間（顧客ニーズ調査期間、商品
（量産モデル）確定期間）、予約受付期間および製造期
間（商品情報告知期間、販売期間）が設定されている。
企画期間では、企画／開発商品（この場合、「時計」）
の決定、商品販売のターゲットの決定、コンセプトの策
定、ホームページ５を開設するためのシステム構築、出
版物４の制作等が行われる。この企画期間が終了する
と、企画内容が出版物４およびホームページ５を媒体と
して顧客３1 〜３n に告知される。
【０１３４】開発期間は、主にホームページ５を媒体と
して、顧客３1 〜３n のニーズを調査する顧客ニーズ調
査期間と、上記ニーズを反映させた商品（量産モデル）
を確定させるための商品（量産モデル）確定期間とから
なる。顧客ニーズ調査期間では、試作品の情報がホーム
ページ５に掲載され、電子掲示板等を介して顧客３1〜
３n の意見等が収集されることによりニーズの調査が行
われる。この調査結果を受けて、出版社２と商品メーカ
１との間では、意見交換、デザイン案の検討等が密に行
われる。そして、開発期間が終了すると、商品（量産モ
デル）に関する情報（デザイン、スペック、価格等）が
出版物４およびホームページ５を媒体として顧客３1 〜
３n に告知される。
【０１３５】予約受付期間では、顧客３1 〜３n から商
品（量産モデル）の購入予約が受け付けられる。この予
約受付期間が終了すると、商品情報告知期間では、最終
的な販売価格や予約数が出版物４およびホームページ５
を媒体として予約者（顧客３ 1 〜３n ）に対して告知さ
れる。この商品情報告知期間と並行して、製造期間で
は、予約数分の商品が順次製造される。そして、商品情
報告知期間が終了すると、販売期間では、予約順に商品
が販売され、最終予約者に対して商品が販売された時点
で完売となる。
【０１３６】つぎに、上述した商品企画／開発〜販売ま
でを実現するための具体的な構成について図３を参照し
て説明する。図３においては、図１の各部に対応する部
分には同一の符号を付ける。この図において、顧客クラ
イアント１０1 〜１０n のそれぞれは、顧客３1 〜３n
（図１参照）側に設けられており、インターネット２０
に接続されている。これらの顧客クライアント１０1 〜
１０n は、ＴＣＰ／ＩＰ（Transmission Control Proto
col／Internet Protocol）に従ってインターネットアク
セスを行うためのコンピュータ端末である。
【０１３７】顧客クライアント１０1 は、コンピュータ
本体、ディスプレイ、キーボード、マウス等から構成さ
れており、顧客３1 により操作される。この顧客クライ
アント１０1 は、ＷＷＷ（World Wide Web）ブラウザ１
１1 およびメーラ１２1 によりインターネット２０上の
各種サービスの提供を受ける。ＷＷＷブラウザ１１
1は、後述するＷＷＷサーバ３３にアクセスし、ホーム
ページ５を閲覧するためのコンピュータプログラムであ
る。
【０１３８】メーラ１２1 は、電子メールの作成や、Ｐ
ＯＰ３（Post Office Protocol version3）等に従って
電子メールの送受信を行うためのコンピュータプログラ
ムである。また、顧客クライアント１０1 は、モデム１
３1 を介してインターネット２０に接続される。
【０１３９】顧客クライアント１０2 は、顧客クライア
ント１０1 と同様にして、コンピュータ本体、ディスプ
レイ、キーボード、マウス等から構成されており、顧客
３2により操作される。この顧客クライアント１０2
は、顧客クライアント１０1 と同様にして、ＷＷＷブラ
ウザ１１2 およびメーラ１２2 によりインターネット２
０上の各種サービスの提供を受ける。また、顧客クライ
アント１０2 は、モデム１３2 を介してインターネット
２０に接続される。
【０１４０】顧客クライアント１０n も、顧客クライア
ント１０1 と同様にして、コンピュータ本体、ディスプ
レイ、キーボード、マウス等から構成されており、顧客
３nにより操作される。この顧客クライアント１０n
も、顧客クライアント１０1 と同様にして、ＷＷＷブラ
ウザ１１n およびメーラ１２n によりインターネット２
０上の各種サービスの提供を受ける。また、顧客クライ
アント１０n は、モデム１３n を介してインターネット
２０に接続される。
【０１４１】出版社２において、ルータ３０は、インタ
ーネット２０上に転送されるパケットをＩＰアドレスに
従って、ルーティング（中継経路設定）を行う装置であ
り、インターネット２０とＬＡＮ(Local Area Networ
k）３２との間に介挿されている。ＬＡＮ３２は、出版
社２の社内ネットワークである。ファイアウォール３１
は、ルータ３０とＬＡＮ３２との間に介挿されており、
ＬＡＮ３２を外部からの不正侵入から保護するものであ
る。
【０１４２】このファイアウォール３１を実現する方法
としては、パケットのＩＰアドレスを識別することによ
り、特定のパケットのみを通過させるという単純な方法
から、プロキシサーバを用いる方法、非常に複雑な認証
機構を利用した方法まで様々なものがある。ＷＷＷサー
バ３３は、ＬＡＮ３２に接続されており、ＷＷＷサーバ
プログラムに従って、マルチメディア情報（通常のテキ
スト、静止画、動画および音声）からなるＨＴＭＬ（Hy
perText Markup Language）により記述された情報（こ
の場合、ホームページ５）を提供するサーバである。
【０１４３】このＷＷＷサーバ３３には、ＨＴＭＬファ
イルや外部データベースを記憶する記憶装置３４が接続
されている。ここで、ＷＷＷサーバ３３は、ＣＧＩ(Com
monGateway Interface）と呼ばれるアプリケーションプ
ログラムに従って外部データベースとの連係を図ってい
る。ニュースサーバ３５は、ＬＡＮ３２に接続されてお
り、ＩＮＮ（InterNet News）３６と呼ばれるアプリケ
ーションプログラムに従って電子掲示板を実現するサー
バである。
【０１４４】このニュースサーバ３５は、投稿された記
事をニューススプール３７に格納する機能や、ニュース
スプール３７から記事を読み出す機能、記事を削除する
機能、記事を中継する機能等を備えている。電子掲示板
は、商品企画／開発〜販売までの間で、商品メーカ１、
出版社２、顧客３1 〜３n 間における情報共有に利用さ
れる。この電子掲示板の利用形態については、具体例を
挙げて後述する。
【０１４５】業務サーバ３８は、ＬＡＮ３２に接続され
ており、出版社２内の各種業務に用いられるサーバであ
る。この業務サーバ３８には、業務の遂行により生じた
各種データを記憶する記憶装置３９が接続されている。
出版社クライアント４０は、ＬＡＮ３２に接続されてお
り、ＷＷＷブラウザ４１およびメーラ４２によりＬＡＮ
３２上およびインターネット２０上の各種サービスの提
供を受ける。この出版社クライアント４０は、コンピュ
ータ本体、ディスプレイ、キーボード、マウス等から構
成されている。管理端末４３は、ＬＡＮ３２に接続され
ており、ＷＷＷサーバ３３のメンテナンス、ホームペー
ジ５の更新等を行うための端末である。
【０１４６】商品メーカ１において、ルータ５０は、イ
ンターネット２０上に転送されるパケットをＩＰアドレ
スに従って、ルーティング（中継経路設定）を行う装置
であり、インターネット２０とＬＡＮ５２との間に介挿
されている。ＬＡＮ５２は、商品メーカ１の社内ネット
ワークである。ファイアウォール５１は、ルータ５０と
ＬＡＮ５２との間に介挿されており、ＬＡＮ５２を外部
からの不正侵入から保護するものである。このファイア
ウォール５１を実現する方法としては、上述したファイ
アウォール３１を実現する様々な方法と同様の方法が用
いられる。
【０１４７】商品メーカクライアント５３は、ＬＡＮ５
２に接続されており、ＷＷＷブラウザ５４およびメーラ
５５によりＬＡＮ５２上およびインターネット２０上の
各種サービスの提供を受ける。この商品メーカクライア
ント５３は、コンピュータ本体、ディスプレイ、キーボ
ード、マウス等から構成されている。
【０１４８】ＣＡＤ（Computer Aided Design）装置５
６は、ＬＡＮ５２に接続されており、コンピュータグラ
フィックス技術を駆使して商品のデザイン等を製作する
装置である。業務サーバ５７は、ＬＡＮ５２に接続され
ており、商品メーカ１内の各種業務に用いられるサーバ
である。この業務サーバ５７には、業務の遂行により生
じた各種データを記憶する記憶装置５８が接続されてい
る。
【０１４９】メールサーバ６１は、ルーティング用のル
ータ６０を介してインターネット２０に接続されてお
り、電子メールシステムを実現するためのサーバであ
る。このメールサーバ６１は、ＭＴＡ（Mail Transfer
Agent）６２と呼ばれるアプリケーションプログラムに
従って、クライアントとの間で電子メールの送受信、他
のメールサーバ（図示略）への電子メールの転送を行
う。また、メールサーバ６１は、受信した電子メールを
メールスプール６３に一時的に格納する。
【０１５０】つぎに、図４〜図１２にそれぞれ示したフ
ローチャートを参照しつつ実施の形態１の動作について
詳述する。ここで、図４および図５にそれぞれ示した企
画期間、・・・、販売期間は、図２に示した各期間に対応
している。図４に示したステップＳＡ１では、商品メー
カ１および出版社２は、両者協議の上で企画／開発商品
（この場合、「時計」）を決定する。ステップＳＡ２で
は、商品メーカ１および出版社２は、商品の特性、マー
ケティング結果を考慮して、商品を販売するターゲット
を決定する。この場合には、２５歳〜３５歳までの若手
サラリーマンであって、個性的で感性溢れる者がターゲ
ットとして決定されたものとする。
【０１５１】ステップＳＡ３では、商品メーカ１および
出版社２は、商品のコンセプトを策定する。この場合に
は、若手サラリーマンを特徴付ける「創造力」、「積極
的」、「向こう見ず」、「自由」等という言葉に基づい
て、「元気」というコンセプトが策定されたものとす
る。ステップＳＡ４では、商品メーカ１および出版社２
は、商品、ターゲット、コンセプト等に基づいて、顧客
３1 〜３n への告知方法、たたき台としての商品のデザ
イン、スペック、価格設定、販売方法等の企画内容を決
定する。
【０１５２】ステップＳＡ５では、出版社２は、ステッ
プＳＡ４で決定された企画を遂行するためのシステムを
構築する。具体的には、出版社２では、ＷＷＷサーバ３
３、ニュースサーバ３５等の設定、ホームページ５を実
現するためのプログラム開発が行われる。一方、商品メ
ーカ１では、たたき台となるデザインがＣＡＤ装置５６
により製作される。このデザインのデータは、インター
ネット２０を介して転送され、ＷＷＷサーバ３３上で動
作するＨＴＭＬファイルに組み込まれる。
【０１５３】また、ステップＳＡ５のシステム構築に並
行して、ステップＳＡ６では、企画を告知するための記
事を含む出版物４が出版社２により制作される。この記
事には、商品のコンセプト、企画の進め方、スケジュー
ル、たたき台となるデザイン、ホームページ５のＵＲＬ
（Uniform Resource Locator）等の情報が含まれる。そ
して、ステップＳＡ７では、顧客３1 〜３n に対して企
画が告知される。
【０１５４】具体的には、出版物４の発売、ホームペー
ジ５の公開により企画の告知が行われる。このホームペ
ージ５には、商品のコンセプト、企画の進め方、スケジ
ュール、たたき台となるデザイン等が表示される。ここ
で、出版物４の記事を閲読した読者は、ホームページ５
のＵＲＬを認識することにより、ホームページ５へのア
クセスが可能となる。
【０１５５】ステップＳＡ８では、ＷＷＷサーバ３３
（商品メーカ１および出版社２）は、予め設定される顧
客ニーズ調査期間（図２参照）が終了したか否かを判断
し、この場合、判断結果を「Ｎｏ」とする。これによ
り、ステップＳＡ９〜ステップＳＡ１１の処理が並列的
に実行される。
【０１５６】ここで、ステップＳＡ９のアンケート処理
は、ホームページ５にアクセスしてきた顧客に対して、
商品開発の情報としてのアンケートを実施する処理であ
る。ステップＳＡ１０の電子掲示板処理は、ニュースサ
ーバ３５により開設される電子掲示板に対する書き込
み、閲覧を実施するための処理である。また、ステップ
ＳＡ１１のメール処理は、メールサーバ６１の機能を利
用して、顧客３1 〜３n、商品メーカ１、出版社２間で
電子メールの送受信を実施する処理である。
【０１５７】ここで、顧客３1 によりホームページ５が
閲覧されたものとする。すなわち、顧客クライアント１
０1 は、ＷＷＷブラウザ１１1 が起動されると、顧客３
1 により入力されたＵＲＬに従って、モデム１３1 、イ
ンターネット２０、ルータ３０、ファイアウォール３１
およびＬＡＮ３２を介してＷＷＷサーバ３３にアクセス
する。これにより、顧客クライアント１０1 のディスプ
レイ（図示略）には、ホームページ５が表示される。
【０１５８】この場合、ホームページ５には、商品のコ
ンセプト、企画の進め方、スケジュールに加えて、例え
ば、図１３（ａ）に示したたたき台となるＸ版試作品告
知画面ＧＸが表示されているものとする。このＸ版試作
品告知画面ＧＸには、二種類の試作品Ｘ1 およびＸ
2（時計のデザイン）に関するＸ版試作品画像ＷＸ1 お
よびＸ版試作品画像ＷＸ2 が表示されている。これらの
Ｘ版試作品画像ＷＸ1 およびＸ版試作品画像ＷＸ2 は、
ＣＡＤ装置５６によりたたき台として製作されたもので
ある。そして、顧客３1 は、ホームページ５を閲覧する
ことにより、商品のコンセプトや時計のデザインを認識
し、デザインの評価等を行う。
【０１５９】また、アンケート処理において、図６に示
したステップＳＢ１では、ＷＷＷサーバ３３は、ホーム
ページ５を閲覧した顧客に対するアンケートを入力する
ためのアンケート入力要求が有るか否かを判断する。具
体的には、ＷＷＷサーバ３３は、ホームページ５上のア
ンケート入力ボタン（図示略）が押下されたか否かを判
断する。この判断結果が「Ｎｏ」である場合、ＷＷＷサ
ーバ３３は、図４に示したメインルーチンへ戻る。
【０１６０】この場合、顧客３1 の操作により、アンケ
ート入力ボタン（図示略）が押下されたものとすると、
ステップＳＢ２では、ＷＷＷサーバ３３は、アンケート
入力フォーム、すなわち、図１５および図１６に示した
アンケート入力画面Ｇ2 を顧客クライアント１０1 のデ
ィスプレイに表示させる。このアンケート入力画面Ｇ 2
には、顧客の個人情報（「お名前」、・・・、「Ｅ−ｍａ
ｉｌ」）の他に、ホームページ５に表示されている試作
品の画像（この場合、図１３（ａ）に示したＸ版試作品
画像ＷＸ1 およびＸ版試作品画像ＷＸ2 ）に関するアン
ケート項目が選択形式で表示されている。
【０１６１】アンケート項目としては、図１５に示した
「１．気にいった商品はありますか（複数回答可）」、
「２．どんな所が気に入りましたか（複数回答可）」
や、図１６に示した「３．気に入らなかった点は（複数
回答可）」、「４．この商品にどんなイメージを感じま
すか（複数回答可）」および「５．どんな時につけたい
ですか（複数回答可）」がある。ここでいう商品とは、
図１３（ａ）に示した試作品Ｘ1 および試作品Ｘ2 をい
う。そして、顧客３1 は、上記アンケート項目毎に回答
を順次選択または入力する。
【０１６２】図６に戻り、ステップＳＢ３では、ＷＷＷ
サーバ３３は、図１６に示したクリアボタン７６が押下
されたか否かを判断する。このクリアボタン７６は、ア
ンケート入力画面Ｇ2 の入力内容をクリアする場合に押
下される。この判断結果が「Ｙｅｓ」である場合、ステ
ップＳＢ６では、ＷＷＷサーバ３３は、アンケート入力
画面Ｇ2 の入力内容をクリアし、図４に示したメインル
ーチンへ戻る。
【０１６３】この場合、ステップＳＢ３の判断結果が
「Ｎｏ」であるものとすると、ステップＳＢ４では、Ｗ
ＷＷサーバ３３は、図１６に示した送信ボタン７５が押
下されたか否かを判断し、この場合、判断結果を「Ｎ
ｏ」とする。そして、アンケート入力画面Ｇ2 のアンケ
ート項目の回答の入力が全て終えると、顧客３1 は、マ
ウス操作等により送信ボタン７５を押下する。
【０１６４】これにより、ＷＷＷサーバ３３は、ステッ
プＳＢ４の判断結果を「Ｙｅｓ」とする。ステップＳＢ
５では、ＷＷＷサーバ３３は、アンケートの回答結果を
個人情報に対応付けて、記憶装置３４内のアンケート回
答結果データベースに格納する。以後、ステップＳＢ１
〜ステップＳＢ５の処理が繰り返し実行されることによ
り、アンケート結果データベースには、商品に関する顧
客のニーズ、評価等の情報が順次蓄積される。
【０１６５】また、電子掲示板処理において、図７に示
したステップＳＣ１では、ニュースサーバ３５は、ホー
ムページ５を閲覧した顧客、商品メーカ１や出版社２か
ら電子掲示板アクセス要求が有るか否かを判断する。こ
のニュースサーバ３５は、ＷＷＷサーバ３３と連携して
動作する。具体的には、ニュースサーバ３５は、ホーム
ページ５上の電子掲示板ボタン（図示略）が押下された
か否かを判断する。この判断結果が「Ｎｏ」である場
合、ニュースサーバ３５は、図４に示したメインルーチ
ンへ戻る。
【０１６６】ここで、商品に関する感想、質問等を電子
掲示板に掲載する場合、顧客３1 の操作により、電子掲
示板ボタン（図示略）が押下される。これにより、ニュ
ースサーバ３５は、ステップＳＣ１の判断結果を「Ｙｅ
ｓ」とする。ステップＳＣ２では、ニュースサーバ３５
は、ニューススプール３７から電子掲示板データを読み
出す。ステップＳＣ３では、ニュースサーバ３５は、図
１４に示した電子掲示板画面Ｇ1 を顧客クライアント１
０1 のディスプレイに表示させる。この電子掲示板画面
Ｇ1 には、投稿情報入力部７０と、過去に投稿された電
子掲示板データ７３、電子掲示板データ７４が表示され
ている。
【０１６７】投稿情報入力部７０は、投稿すべき電子掲
示板データの「題名」、「カテゴリ」、投稿者の個人情
報（「お名前」、・・・、「Ｅ−ｍａｉｌ」）および意見
を入力するためのものである。ここで「カテゴリ」は、
質問、意見の対象を分類化するためのものであり、以下
のものから選択される。 （１）デザイン全般 （２）文字板 （３）素材 （４）針 （５）ベルト （６）機能 （７）色 （８）値段 （９）商品名 （１０）好きな時計、嫌いな時計 （１１）この時計が似合いそうな有名人 （１２）その他
【０１６８】そして、顧客３1 は、投稿情報入力部７０
の各項目を順次、選択または入力する。ここで、電子掲
示板画面Ｇ1 は、顧客３1 からの問合せ（質問、意見）
等の書き込みの他に、上記問合せに対する、商品メーカ
１側または出版社２側の回答の書き込み等にも利用され
る。なお、電子掲示板画面Ｇ1 には、投稿の他に過去に
投稿された電子掲示板データ７３、電子掲示板データ７
４が表示されているため、電子掲示板画面Ｇ1 は、顧客
の他に商品メーカ１、出版社２にも閲覧される。
【０１６９】図７に戻り、ステップＳＣ４では、ニュー
スサーバ３５は、図１４に示した投稿ボタン７１が押下
されたか否かを判断する。この場合、図１４に示した投
稿情報入力部７０に関する入力を全て終えると、顧客３
1 の操作により投稿ボタン７１が押下される。これによ
り、ニュースサーバ３５は、ステップＳＣ４の判断結果
を「Ｙｅｓ」とする。
【０１７０】ステップＳＣ６では、ニュースサーバ３５
は、入力された電子掲示板データをニューススプール３
７に格納し、メインルーチンへ戻る。この格納された電
子掲示板データは、新規の閲覧用のデータとして電子掲
示板画面Ｇ1 に表示される。また、ステップＳＣ１〜ス
テップＳＣ４およびステップＳＣ６の処理が繰り返し実
行されることにより、ニューススプール３７には、掲示
板データが順次蓄積される。
【０１７１】一方、ステップＳＣ４の判断結果が「Ｎ
ｏ」である場合、ステップＳＣ５では、ニュースサーバ
３５は、図１４に示した削除ボタン７２が押下されたか
否かを判断する。この削除ボタン７２は、投稿情報入力
部７０に入力された電子掲示板データを削除するための
ボタンである。この判断結果が「Ｙｅｓ」である場合、
ステップＳＣ７では、ニュースサーバ３５は、電子掲示
板データを削除し、図４に示したメインルーチンへ戻
る。
【０１７２】また、メール処理において、図８に示した
ステップＳＤ１では、メールサーバ６１は、電子メール
を受信したか否かを判断し、この判断結果が「Ｎｏ」で
ある場合、図４に示したメインルーチンへ戻る。ここ
で、ホームページ５を閲覧した顧客３1 が商品企画／開
発に関して問合せを行う場合、顧客３1 は、図３に示し
たメーラ１２1 を起動させて、上記問合せの内容を含む
問合せ電子メールＱＭを作成した後、これを商品メーカ
クライアント５３宛（または出版社クライアント４０
宛）に送信する。これにより、問合せ電子メールＱＭ
は、モデム１３1 、インターネット２０およびルータ６
０を介してメールサーバ６１に受信される。
【０１７３】図８に戻り、メールサーバ６１は、ステッ
プＳＤ１の判断結果を「Ｙｅｓ」とする。ステップＳＤ
２では、メールサーバ６１は、受信した電子メール（こ
の場合、問合せ電子メールＱＭ）をメールスプール６３
に格納する。ステップＳＤ３では、メールサーバ６１
は、クライアントからメール転送要求が有るか否かを判
断し、この判断結果が「Ｎｏ」である場合、図４に示し
たメインルーチンへ戻る。ここで、商品メーカクライア
ント５３からメール転送要求が有ると、メールサーバ６
１は、ステップＳＤ３の判断結果を「Ｙｅｓ」とする。
【０１７４】ステップＳＤ４では、メールサーバ６１
は、メールスプール６３から商品メーカクライアント５
３宛の問合せ電子メールＱＭを読み出し、これを図３に
示したルータ６０、インターネット２０、ルータ５０、
ファイアウォール５１およびＬＡＮ５２を介して商品メ
ーカクライアント５３に転送する。これにより、商品メ
ーカクライアント５３のディスプレイには、問合せ内容
が表示される。
【０１７５】図８に戻り、ステップＳＤ５では、商品メ
ーカ１の担当者は、問合せ内容に対して回答するか否か
を判断し、この判断結果が「Ｎｏ」である場合、図４に
示したメインルーチンへ戻る。この場合、回答が必要で
あるものとすると、担当者は、ステップＳＤ５の判断結
果を「Ｙｅｓ」とする。ステップＳＤ６では、担当者
は、メーラ５５を起動させて、回答の内容を含む回答電
子メールＡＭ（図３参照）を作成する。
【０１７６】ステップＳＤ７では、商品メーカクライア
ント５３は、ＬＡＮ５２、ファイアウォール５１、ルー
タ５０、インターネット２０およびルータ６０を介して
顧客クライアント１０1 宛の回答電子メールＡＭをメー
ルサーバ６１へ送信し、メインルーチンへ戻る。そし
て、顧客クライアント１０1 は、回答電子メールＡＭを
受信した後、商品メーカ１からの回答をディスプレイに
表示させる。これにより、顧客３1 は、回答を認識す
る。なお、他の顧客３2 〜３n も、顧客３1 の場合と同
様にして、電子メールを介して、商品メーカ１（または
出版社２）に対して商品に関する問合せを行うととも
に、回答を受け取る。
【０１７７】図４に戻り、ステップＳＡ１２では、アン
ケート結果データベース、電子掲示板データ、問合せ電
子メールＱＭ等の内容に基づいて、顧客のニーズが分析
される。具体的には、商品メーカクライアント５３およ
び出版社クライアント４０は、アンケート結果データベ
ース、電子掲示版データ、問合せ電子メールＱＭを収集
する。そして、商品メーカ１および出版社２は、図１３
（ａ）に示した試作品Ｘ1 およびＸ2 に対応する顧客の
ニーズ（反応）を分析する。
【０１７８】ステップＳＡ１３では、商品メーカ１およ
び出版社２は、ステップＳＡ１２のニーズ分析結果を受
けて、図１３（ａ）に示した試作品Ｘ1 およびＸ2 のデ
ザイン／スペックを改善するための検討を行う。ステッ
プＳＡ１４では、商品メーカ１および出版社２は、改善
後の試作品のデザイン／スペックを決定する。この決定
を受けて、ステップＳＡ１５では、商品メーカ１のデザ
イン担当者は、ＣＡＤ装置５６を用いて、改善後の試作
品（デザイン）を製作する。このデザインのデータは、
インターネット２０を介して転送され、ＷＷＷサーバ３
３上で動作するＨＴＭＬファイルに組み込まれる。
【０１７９】これにより、ステップＳＡ１６では、ホー
ムページ５を介して、図１３（ｂ）に示したＹ版試作品
告知画面ＧＹ（改善後の試作品）が顧客３1 〜３n に対
して告知される。Ｙ版試作品告知画面ＧＹ には、改善
後の二種類の試作品Ｙ1 およびＹ2（時計のデザイン）
に関するＹ版試作品画像ＷＹ1 およびＹ版試作品画像Ｗ
Ｙ2 が表示されている。そして、顧客３1 〜３n は、ホ
ームページ５を閲覧することにより、改善後のデザイン
を認識し、上述したアンケート処理、電子掲示板処理、
メール処理等によりデザインの評価等を行う。
【０１８０】ステップＳＡ１７では、ＷＷＷサーバ３３
は、試作品に関する人気度を調査するための人気度調査
処理を実施するか否かを判断し、この場合、判断結果を
「Ｎｏ」とする。以後、顧客ニーズ調査期間が終了する
まで、上述した動作が繰り返される。ここで、ステップ
ＳＡ１６で、ホームページ５を介して、図１３（ｃ）に
示したＺ版試作品告知画面ＧＺ（改善後の試作品）が顧
客３1 〜３n に対して告知されたものとする。このＺ版
試作品告知画面ＧＺには、改善後の四種類の試作品Ｚ1
〜Ｚ4（時計のデザイン）に関するＺ版試作品画像ＷＺ1
〜Ｚ版試作品画像ＷＺ4 が表示されている。
【０１８１】つぎのステップＳＡ１７では、ＷＷＷサー
バ３３は、試作品に関する人気度を調査するための人気
度調査処理を実施するか否かを判断し、この場合、判断
結果が「Ｙｅｓ」であるものとする。この人気度調査処
理は、デザインの方向性が決まらない場合や顧客のニー
ズが掴めない場合に実行される。そして、ステップＳＡ
１８では、人気度調査処理が実施される。
【０１８２】すなわち、図９に示したステップＳＥ１で
は、ＷＷＷサーバ３３は、人気度調査用アンケートフォ
ームを作成する。この人気度調査用アンケートフォーム
は、図１５および図１６に示したものと同様であり、図
１５に示したアンケート項目「１．気にいった商品はあ
りますか」に対応する選択項目に図１３（ｃ）に示した
試作品Ｚ1 〜Ｚ4 が入れられている。
【０１８３】ステップＳＥ２では、ＷＷＷサーバ３３
は、図１３（ｃ）に示した試作品Ｚ1〜Ｚ4 に関して人
気度調査を実施する旨、人気度調査期間、実施方法をホ
ームページ５を介して顧客３1 〜３n に対して告知す
る。この実施方法としては、人気度調査用アンケートフ
ォームを用いて、当該顧客が最も気にいった商品を選択
するという方法が採られる。ステップＳＥ３では、ＷＷ
Ｗサーバ３３は、人気度調査期間が終了したか否かを判
断し、この場合、判断結果を「Ｎｏ」として同判断を繰
り返す。この人気度調査期間内では、アンケート処理
（図６参照）と同様の手順により、人気度調査用アンケ
ートフォームを用いた処理が実行される。
【０１８４】そして、人気度調査期間が終了すると、Ｗ
ＷＷサーバ３３は、ステップＳＥ３の判断結果を「Ｙｅ
ｓ」とする。ステップＳＥ４では、ＷＷＷサーバ３３
は、人気調査アンケートの結果を集計する。ステップＳ
Ｅ５では、ＷＷＷサーバ３３は、人気度調査結果として
図１７に示した人気度調査結果告知画面Ｇ3 をホームペ
ージ５にアップする。顧客は、人気度調査結果告知画面
Ｇ3 を閲覧することにより、図１３（ｃ）に示した試作
品Ｚ1 〜Ｚ4 の人気度を認識する。
【０１８５】この人気度調査結果告知画面Ｇ3 には、調
査対象（この場合、試作品Ｚ1 〜Ｚ 4 ）に対応する得票
数をグラフ化した人気度調査結果グラフ７７と、順位に
対応付けてＺ版試作品画像ＷＺ1 〜ＷＺ4（図１３
（ｃ）参照）が表示されている。この場合、人気度が一
位は、試作品Ｚ3（得票数６６７票）であり、４位は、
試作品Ｚ4（得票数４９１票）である。ここで、商品メ
ーカ１および出版社２は、人気度調査結果から、顧客の
ニーズを的確に掴むことができる。
【０１８６】そして、顧客ニーズ調査期間が終了する
と、ＷＷＷサーバ３３は、ステップＳＡ８の判断結果を
「Ｙｅｓ」とする。ステップＳＡ１９では、顧客ニーズ
調査期間に対応するアンケート結果データベース、電子
掲示板データ、問合せ電子メールＱＭ、人気度調査結果
等の内容に基づいて、顧客のニーズが総合的に分析され
る。具体的には、商品メーカクライアント５３および出
版社クライアント４０は、アンケート結果データベー
ス、電子掲示版データ、問合せ電子メールＱＭ、人気度
調査結果を収集する。そして、商品メーカ１および出版
社２は、商品に関する総合的なニーズを総合的に分析す
る。
【０１８７】ステップＳＡ２０では、商品メーカ１およ
び出版社２は、ステップＳＡ１９のニーズ総合分析結果
を受けて、商品（量産モデル）のデザイン／スペックを
最終的に決定する。この決定を受けて、商品メーカ１の
デザイン担当者は、ＣＡＤ装置５６を用いて、商品（量
産モデル）のデザインを製作する。このデザインのデー
タは、インターネット２０を介して転送され、ＷＷＷサ
ーバ３３上で動作するＨＴＭＬファイルに組み込まれ
る。
【０１８８】ステップＳＡ２１では、商品メーカ１およ
び出版社２は、ニーズを分析した結果に基づいて、商品
の販売予測、製造コスト、販売コスト等に鑑みて、販売
価格帯を決定する。この販売価格帯は、商品の予約数に
応じて複数段階で決定され、ＷＷＷサーバ３３に設定さ
れる。具体的には、図１８および図１９に示したように
予約個数の増加に応じて販売価格が段階的に安くなるよ
うに設定される。
【０１８９】図５に示したステップＳＡ２２では、ＷＷ
Ｗサーバ３３は、図１８に示した商品（量産モデル）告
知画面Ｇ4 および図１９に示した商品（量産モデル）告
知画面Ｇ5 をホームページ５に表示させることにより、
商品（量産モデル）を顧客３ 1 〜３n に対して告知す
る。図１８に示した商品（量産モデル）告知画面Ｇ4 に
は、一方の商品Ａに関する色違いのデザインを示す、商
品Ａ（緑）画像ＷＡ1 〜商品Ａ（青）画像ＷＡ3 、スペ
ック、価格等が表示されている。
【０１９０】同様にして、図１９に示した商品（量産モ
デル）告知画面Ｇ5 には、他方の商品Ｂに関する色違い
のデザインを示す、商品Ｂ（黒）画像ＷＢ1 〜商品Ｂ
（白）画像ＷＢ3 、スペック、価格等が表示されてい
る。これにより、商品Ａまたは商品Ｂに関する販売予約
の受付が開始される。ステップＳＡ２３では、ＷＷＷサ
ーバ３３は、予約受付期間が終了したか否かを判断し、
この場合、判断結果を「Ｎｏ」とする。これにより、ス
テップＳＡ２４〜ステップＳＡ２７の処理が並列的に実
行される。
【０１９１】ここで、ステップＳＡ２６では、前述した
ステップＳＡ１１のメール処理と同様にして、商品Ａお
よびＢ（図１８および図１９参照）に関するメール処理
が実施される。また、ステップＳＡ２５では、前述した
ステップＳＡ１０の電子掲示板処理と同様にして、商品
ＡおよびＢに関する電子掲示板処理が実施される。
【０１９２】また、ステップＳＡ２４の予約受付処理
は、商品ＡまたはＢに関する販売予約を顧客３1 〜３n
から受け付ける処理である。すなわち、予約受付処理に
おいて、図１０に示したステップＳＦ１では、ＷＷＷサ
ーバ３３は、予約状況確認ボタン７８（図１８参照）ま
たは予約状況確認ボタン７９（図１９参照）が商品（量
産モデル）告知画面Ｇ4 または商品（量産モデル）告知
画面Ｇ5 を閲覧している顧客の操作により押下されたか
否かを判断する。予約状況確認ボタン７８および予約状
況確認ボタン７９は、現時点での商品ＡおよびＢの予約
状況を確認するためのボタンである。
【０１９３】ここで、例えば、顧客３1 の操作により、
図１８に示した予約状況確認ボタン７８が押下されたも
のとすると、ＷＷＷサーバ３３は、ステップＳＦ１の判
断結果を「Ｙｅｓ」とする。なお、ステップＳＦ１の判
断結果が「Ｎｏ」である場合、ＷＷＷサーバ３３は、図
５に示したメインルーチンへ戻る。この場合、ステップ
ＳＦ２では、ＷＷＷサーバ３３は、図２０に示した予約
状況確認画面Ｇ6 を顧客クライアント１０1 のディスプ
レイに表示させる。ステップＳＦ３では、ＷＷＷサーバ
３３は、顧客の操作により、図２０に示した予約ボタン
８１が押下されたか否かを判断し、この判断結果が「Ｎ
ｏ」である場合、図５に示したメインルーチンへ戻る。
【０１９４】図２０に示した予約状況確認画面Ｇ6 の予
約状況表示部８０には、２月２９日２３：００現在の商
品Ａの予約数（＝９８本）および商品Ｂの予約数（＝２
６４本）が表示されている。ここで、顧客３1 の操作に
より予約ボタン８１が押下されると、ＷＷＷサーバ３３
は、ステップＳＦ３の判断結果を「Ｙｅｓ」とする。ス
テップＳＦ４では、ＷＷＷサーバ３３は、図２１に示し
た予約受付フォームである予約受付画面Ｇ7 を顧客クラ
イアント１０1 のディスプレイに表示させる。
【０１９５】この予約受付画面Ｇ7 には、顧客（予約
者）の個人情報（「お名前」、・・・、「Ｅ−ｍａｉ
ｌ」）の他に、購入予約すべき商品（商品Ａ（緑）、商
品Ａ（黄）、商品Ａ（青）：図１８参照）を入力するた
めの商品名表示部８２、予約本数を入力するための予約
個数表示部８３が表示されている。さらに、予約受付画
面Ｇ 7 には、購入予約すべき商品（商品Ｂ（黒）、商品
Ｂ（銀）、商品Ｂ（白）：図１９参照）を入力するため
の商品名表示部８４、予約本数を入力するための予約個
数表示部８５が表示されている。そして、顧客３1 は、
商品名表示部８２、予約個数表示部８３、商品名表示部
８４、予約個数表示部８５に予約に必要な情報を入力す
る。
【０１９６】図１０に戻り、ステップＳＦ５では、ＷＷ
Ｗサーバ３３は、図２１に示したクリアボタン８７が押
下されたか否かを判断する。このクリアボタン８７は、
予約受付画面Ｇ7 の入力内容をクリアする場合に押下さ
れる。この判断結果が「Ｙｅｓ」である場合、ステップ
ＳＦ８では、ＷＷＷサーバ３３は、予約受付画面Ｇ7の
入力内容をクリアし、図５に示したメインルーチンへ戻
る。
【０１９７】この場合、ステップＳＦ５の判断結果が
「Ｎｏ」であるものとすると、ステップＳＦ６では、Ｗ
ＷＷサーバ３３は、図２１に示した送信ボタン８６が押
下されたか否かを判断し、この場合、判断結果を「Ｎ
ｏ」とする。そして、顧客３1 の操作により送信ボタン
８６が押下されると、ＷＷＷサーバ３３は、ステップＳ
Ｆ６の判断結果を「Ｙｅｓ」とする。ステップＳＦ７で
は、ＷＷＷサーバ３３は、予約数データＲを１インクリ
メントし、メインルーチンへ戻る。この予約数データＲ
は、商品Ａ、Ｂの購入予約数を表すデータである。この
予約数データＲは、記憶装置３４に格納される。
【０１９８】また、図５に示したステップＳＡ２７のカ
タログ請求処理は、商品ＡまたはＢに関する紙媒体のカ
タログ請求を受け付ける処理である。すなわち、カタロ
グ請求処理において、図１１に示したステップＳＧ１で
は、ＷＷＷサーバ３３は、ホームページ５に表示されて
いるカタログ請求ボタン（図示略）が顧客の操作により
押下されたか否かを判断する。この判断結果が「Ｎｏ」
である場合、ＷＷＷサーバ３３は、図５に示したメイン
ルーチンへ戻る。
【０１９９】この場合、顧客３1 の操作により、上記カ
タログ請求ボタン（図示略）が押下されたものとする
と、ＷＷＷサーバ３３は、ステップＳＧ１の判断結果を
「Ｙｅｓ」とする。ステップＳＧ２では、ＷＷＷサーバ
３３は、図２２に示したカタログ請求画面Ｇ8 を顧客ク
ライアント１０1 のディスプレイに表示させる。このカ
タログ請求画面Ｇ8 には、顧客３1（カタログ請求者）
の個人情報（「お名前」、・・・、「Ｅ−ｍａｉｌ」）等
が表示されている。そして、顧客３1 は、個人情報を入
力する。
【０２００】図１１に戻り、ステップＳＧ３では、ＷＷ
Ｗサーバ３３は、図２２に示したクリアボタン８９が押
下されたか否かを判断する。このクリアボタン８９は、
カタログ請求画面Ｇ8 の入力内容をクリアする場合に押
下される。この判断結果が「Ｙｅｓ」である場合、ステ
ップＳＧ６では、ＷＷＷサーバ３３は、カタログ請求画
面Ｇ8 の入力内容をクリアし、図５に示したメインルー
チンへ戻る。
【０２０１】この場合、ステップＳＧ３の判断結果が
「Ｎｏ」であるものとすると、ステップＳＧ４では、Ｗ
ＷＷサーバ３３は、図２２に示した送信ボタン８８が押
下されたか否かを判断し、この場合、判断結果を「Ｎ
ｏ」とする。そして、顧客３1 の操作により送信ボタン
８８が押下されると、ＷＷＷサーバ３３は、ステップＳ
Ｇ４の判断結果を「Ｙｅｓ」とする。これにより、ステ
ップＳＧ５では、紙媒体のカタログを顧客３1 へ発送す
るための処理が実行される。以後、予約受付期間が終了
するまで、上述した動作が繰り返される。
【０２０２】そして、予約受付期間が終了すると、ＷＷ
Ｗサーバ３３は、図５に示したステップＳＡ２３の判断
結果を「Ｙｅｓ」とする。ステップＳＡ２８では、ＷＷ
Ｗサーバ３３は、予約数に応じて販売価格を最終的に決
定する販売価格最終決定処理を実行する。すなわち、図
１２に示したステップＳＨ１では、ＷＷＷサーバ３３
は、予約受付終了時の予約数データＲを読み出す。ステ
ップＳＨ２では、ＷＷＷサーバ３３は、予約数データＲ
がしきい値Ｔ1 （例えば、３０００：図１８および図１
９参照）以下であるか否かを判断する。
【０２０３】この判断結果が「Ｙｅｓ」である場合、ス
テップＳＨ５では、ＷＷＷサーバ３３は、販売価格をＶ
1 とする。例えば、図１８に示した商品Ａに関する予約
数が３０００個以下である場合、商品Ａの販売価格Ｖ1
は、３００００円となる。同様にして、図１９に示した
商品Ｂに関する予約数が３０００個以下である場合、商
品Ｂの販売価格Ｖ1 は、５００００円となる。
【０２０４】一方、ステップＳＨ２の判断結果が「Ｎ
ｏ」である場合、ステップＳＨ３では、ＷＷＷサーバ３
３は、予約数データＲがしきい値Ｔ1 （例えば、３００
０個）を超えしきい値Ｔ2 （例えば、６０００個）以下
であるか否かを判断する。この判断結果が「Ｙｅｓ」で
ある場合、ステップＳＨ６では、ＷＷＷサーバ３３は、
販売価格をＶ2 とする。
【０２０５】例えば、図１８に示した商品Ａに関する予
約数が５０００個である場合、商品Ａの販売価格Ｖ2
は、２５０００円という具合に３０００個以下の場合に
比して５０００円、安価となる。同様にして、図１９に
示した商品Ｂに関する予約数が５５００個である場合、
商品Ｂの販売価格Ｖ2 は４５０００円という具合に３０
００個以下の場合に比して５０００円、安価となる。
【０２０６】一方、ステップＳＨ３の判断結果が「Ｎ
ｏ」である場合、ＷＷＷサーバ３３は、予約数データＲ
がしきい値Ｔ2 （例えば、６０００個）を超えているも
のと判断する。ステップＳＨ４では、ＷＷＷサーバ３３
は、販売価格をＶ3 とする。例えば、図１８に示した商
品Ａに関する予約数が７０００個である場合、商品Ａの
販売価格Ｖ3 は、２００００円という具合に、さらに５
０００円、安価となる。同様にして、図１９に示した商
品Ｂに関する予約数が７５００個である場合、商品Ｂの
販売価格Ｖ3 は４００００円という具合に、さらに５０
００円、安価となる。
【０２０７】図５に戻り、ステップＳＡ２９では、ＷＷ
Ｗサーバ３３は、予約者に対して商品情報（最終決定さ
れた価格、スペック、デザイン等）をホームページ５等
を介して告知する。ステップＳＡ３０では、商品メーカ
１は、商品ＡおよびＢの製造を開始する。ステップＳＡ
３１では、商品メーカ１は、商品ＡおよびＢの発売日で
あるか否かを判断し、この場合、判断結果を「Ｎｏ」と
して同判断を繰り返す。そして、発売日になると、商品
メーカ１は、ステップＳＡ３１の判断結果を「Ｙｅｓ」
とする。
【０２０８】ステップＳＡ３２では、商品メーカ１は、
購入予約者に対して予約順に商品Ａ、Ｂを配送する。ス
テップＳＡ３３では、商品メーカ１は、商品Ａ、Ｂの製
造数が予約数（予約数データＲ）と等しいか否かを判断
し、この場合、判断結果を「Ｎｏ」とする。ステップＳ
Ａ３５では、商品メーカ１は、販売期間が終了したか否
かを判断し、この場合、判断結果を「Ｎｏ」とする。以
後、商品Ａ、Ｂが予約順に予約者へ配送される。
【０２０９】ここで、ステップＳＡ３３の判断結果が
「Ｙｅｓ」になると、ステップＳＡ３４では、商品メー
カ１は、製造数が予約数に達したものとして、商品Ａ、
Ｂの製造を中止する。そして、ステップＳＡ３５の判断
結果が「Ｙｅｓ」になると、ステップＳＡ３６では、商
品メーカ１および出版社２は、一連の商品企画／開発〜
販売に関する総合評価を行い、この総合評価の結果を次
回の商品企画／開発にフィードバックする。
【０２１０】以上説明したように、実施の形態１によれ
ば、インターネット２０を介して顧客の意見情報を電子
掲示板、電子メール、アンケート等によりインタラクテ
ィブに収集し、この意見情報に基づく顧客のニーズに沿
った商品情報を告知するようにしたので、商品の差別化
を実現し、さらに多種多様にわたる個々の顧客のニーズ
を新商品開発に反映することができる。
【０２１１】また、実施の形態１によれば、意見情報に
基づく顧客のニーズに沿って試作品情報をインターネッ
ト２０を介して告知するようにしたので、試作品を複数
回に亘って製作することが可能となり、的確に顧客のニ
ーズを新商品開発に反映させることができる。
【０２１２】また、実施の形態１によれば、ステップＳ
Ａ１８で、企画／開発段階で複数の試作品の人気度を電
子的手法により調査するようにしたので、この調査結果
に基づいて顧客のニーズを迅速かつ容易に把握すること
ができる。
【０２１３】また、実施の形態１によれば、ステップＳ
Ａ２４で販売予約を採り、しかも販売予約数の増加に連
動して安価となるような新商品の販売価格を決定（ステ
ップＳＡ２８）するようにしたので、過剰な在庫を抱え
る必要がなくなり、顧客に対する価格面でのサービスの
質を高めることができる。
【０２１４】（実施の形態２）図２３は、本発明にかか
る実施の形態２の概要を説明する図である。この図にお
いて、図１の各部に対応する部分には同一の符号を付け
る。図２３では、販売代理店９０1 〜９０n が新たに設
けられている。これらの販売代理店９０1 〜９０n は、
例えば、コンビニエンスストアであり、顧客３1 〜３n
（商品予約者）に対して、商品メーカ１から供給される
商品を商品メーカ１に代わって販売する。
【０２１５】また、販売代理店９０1 〜９０n は、オン
ラインバンキング等により、顧客３ 1 〜３n から受け取
った代金を商品メーカ１の金融機関口座等へ入金する。
商品メーカ１は、発売前に、開発された商品（量産モデ
ル）を販売代理店９０1 〜９０n へ発送し、発売後に商
品の代金を販売代理店９０1 〜９０n からオンラインバ
ンキング等により回収する。なお、実施の形態２では、
上述した販売代理店９０1 〜９０n 経由の商品販売以外
にも、代金引換便等を利用した直接販売も行われる。
【０２１６】図２５は、実施の形態２における商品企画
／開発〜企画終了までのスケジュールを示す図である。
この図において、図２の各部に対応する部分には同一の
名称を付ける。図２５においては、ネーミング募集期間
および反響調査期間が新たに設定されている。
【０２１７】ネーミング募集期間は、インターネット上
のホームページを介して、商品（量産モデル）のネーミ
ングを広く一般に募集し、ネーミングを決定する期間で
ある。このネーミング募集期間が終了した時点で、決定
されたネーミグがホームページ上で告知される。反響調
査期間は、商品（量産モデル）が告知されてから企画が
終了するまでの期間である。この反響調査期間では、ホ
ームページを介して、商品（量産モデル）に関する顧客
の反響が調査される。
【０２１８】つぎに、上述した商品企画／開発〜企画終
了までを実現するための具体的な構成について図２４を
参照して説明する。このにおいて、図３および図２３の
各部に対応する部分には同一の符号を付ける。図２４に
は、販売代理店クライアント１００1 〜１００n 、ＷＷ
Ｗブラウザ１０１1 〜１０１n 、メーラ１０２1 〜１０
２n 、モデム１０３1 〜１０３n が新たに設けられてい
る。なお、図示が省略されているが、同図には、実施の
形態１の場合と同様にして、図３に示した顧客クライア
ント１０1 〜１０n 、ＷＷＷブラウザ１１1 〜１１n 、
メーラ１２1 〜１２n 、モデム１３1 〜１３n が顧客３
1 〜３n 側にそれぞれ設けられている。
【０２１９】販売代理店クライアント１００1 〜１００
n のそれぞれは、販売代理店９０1〜９０n（図２３参
照）側に設けられており、インターネット２０に接続さ
れている。これらの販売代理店クライアント１００1 〜
１００n は、ＴＣＰ／ＩＰに従ってインターネットアク
セスを行うためのコンピュータ端末である。
【０２２０】販売代理店クライアント１００1 は、コン
ピュータ本体、ディスプレイ、キーボード、マウス等か
ら構成されており、販売代理店９０1 の店員により操作
される。この販売代理店クライアント１００1は、ＷＷ
Ｗブラウザ１０１1 およびメーラ１０２1 によりインタ
ーネット２０上の各種サービスの提供を受けるととも
に、例えば、商品９２1 を顧客３1 に販売するための予
約情報を業務サーバ５７より受領する。商品９２1 は、
実施の形態１で説明した手法により開発されたものであ
り、顧客３1 は、商品９２1 を予約した予約者である。
また、販売代理店クライアント１００1 は、モデム１０
３1 を介してインターネット２０に接続される。
【０２２１】販売代理店クライアント１００2 は、販売
代理店クライアント１００1 と同様にして、コンピュー
タ本体、ディスプレイ、キーボード、マウス等から構成
されており、販売代理店９０2 の店員により操作され
る。この販売代理店クライアント１００2 は、販売代理
店クライアント１００1 と同様にして、ＷＷＷブラウザ
１０１2 およびメーラ１０２2 によりインターネット２
０上の各種サービスの提供を受けるとともに、商品を顧
客（予約者）に販売するための予約情報を業務サーバ５
７より受領する。また、販売代理店クライアント１００
2 は、モデム１０３2 を介してインターネット２０に接
続される。
【０２２２】販売代理店クライアント１００n も、販売
代理店クライアント１００1と同様にして、コンピュー
タ本体、ディスプレイ、キーボード、マウス等から構成
されており、販売代理店９０n の店員により操作され
る。この販売代理店クライアント１００n も、販売代理
店クライアント１００1 と同様にして、ＷＷＷブラウザ
１０１n およびメーラ１０２n によりインターネット２
０上の各種サービスの提供を受けるとともに、商品を顧
客（予約者）に販売するための予約情報を業務サーバ５
７より受領する。また、販売代理店クライアント１００
n は、モデム１０３n を介してインターネット２０に接
続される。
【０２２３】つぎに、図２６〜図２９にそれぞれ示した
フローチャートを参照しつつ実施の形態２の動作につい
て詳述する。ここで、図２６および図２７にそれぞれ示
した企画期間、・・・、反響調査期間は、図２５に示した
各期間に対応している。また、図２６に示したステップ
ＳＩ１〜ステップＳＩ２１は、前述した図４に示したス
テップＳＡ１〜ステップＳＡ２１と同様であるため、そ
の詳細な説明を省略する。従って、以下では、図２７に
示したステップＳＩ２２以降について説明する。
【０２２４】同図に示したステップＳＩ２２では、ＷＷ
Ｗサーバ３３（図２４参照）は、図３０に示した商品
（量産モデル）告知画面Ｇ9 および図３４に示した商品
（量産モデル）告知画面Ｇ13 をホームページ５に表示
させることにより、商品（量産モデル）を顧客３1 〜３
n に対して告知する。図３０に示した商品（量産モデ
ル）告知画面Ｇ9 には、商品（量産モデル）告知画面Ｇ
4 （図１８参照）と同様にして、一方の商品Ａに関する
色違いのデザインを示す、商品Ａ（緑）画像ＷＡ1〜商
品Ａ（青）画像ＷＡ3 、スペック、価格等が表示されて
いるとともに、新たにカスタマイズボタン１１０が表示
されている。
【０２２５】このカスタマイズボタン１１０は、商品Ａ
を構成する部品（例えば、風防ガラス、リューズ等）の
デザイン、機能等を顧客の好みに応じてカスタマイズす
るための画面を表示させるボタンである。すなわち、カ
スタマイズボタン１１０が押下されると、ＷＷＷサーバ
３３は、図３１に示した商品Ａ用カスタマイズ部品選択
画面Ｇ10 をホームページ５に表示させる。
【０２２６】この商品Ａ用カスタマイズ部品選択画面Ｇ
10 には、カスタマイズ用風防ガラス画像ＧＡＦ1 〜Ｇ
ＡＦ3 、カスタマイズ用リューズ画像ＧＡＲ1 、ＧＡＲ
2 、カスタマイズ部品選択部１１１およびカスタマイズ
画像ボタン１１２が表示されている。この商品Ａ用カス
タマイズ部品選択画面Ｇ10 は、商品Ａのカスタマイズ
を希望する顧客に対して、デザインの異なる複数のカス
タマイズ部品から所望のものを選択させるための画面で
ある。
【０２２７】カスタマイズ用風防ガラス画像ＧＡＦ1 〜
ＧＡＦ3 は、商品Ａ（図３０参照）にカスタマイズ可能
な３タイプの風防ガラスＡＦ1 〜ＡＦ3 に関する画像で
ある。これらの風防ガラスＡＦ1 〜ＡＦ3 は、デザイン
（色、機能も含む）が異なっているが、いずれも商品Ａ
用に成形されている。一方、カスタマイズ用リューズ画
像ＧＡＲ1 およびＧＡＲ2 は、商品Ａにカスタマイズ可
能な２タイプのリューズＡＲ1 およびＡＲ2 に関する画
像である。これらのリューズＡＲ1 およびＡＲ 2 は、頭
部のデザインが異なっているが、いずれも商品Ａ用に成
形されている。ここで、風防ガラスＡＦ1 〜ＡＦ3 、リ
ューズＡＲ1 およびＡＲ2 のデザインは、ステップＳＩ
１９（図２６参照）のニーズ総合分析結果を受けて製作
されている。
【０２２８】カスタマイズ部品選択部１１１には、上述
した３タイプの風防ガラス（ＡＦ1〜ＡＦ3 ）の中から
一つ、２タイプのリューズ（ＡＲ1 およびＡＲ2 ）から
一つ、３タイプの文字板色（緑、黄、青）の中から一つ
をそれぞれ顧客に選択させるためのチェックボックスが
表示されている。ここで、顧客によりそれぞれのチェッ
クボックスが選択された後にカスタマイズ画像ボタン１
１２が押下されると、ＷＷＷサーバ３３は、図３２に示
した商品Ａカスタマイズ画面Ｇ11 をホームページ５に
表示させる。
【０２２９】この商品Ａカスタマイズ画面Ｇ11 には、
商品Ａ用カスタマイズ部品選択画面Ｇ10（図３１参照）
で選択されたカスタマイズ部品（この場合、風防ガラス
ＡＦ 1 、リューズＡＲ1 、文字板色：緑）を用いてカス
タマイズされたカスタマイズ商品Ａ1’に関する商品Ａ
カスタマイズ画像ＣＡ1 が表示されている。これによ
り、顧客は、カスタマイズ後の商品のイメージを把握す
ることができ、購入するか否かの判断の助けを受けるこ
とができる。また、商品Ａカスタマイズ画面Ｇ11には、
カスタマイズ商品Ａ1’の購入予約を行うための予約ボ
タン１１３が表示されている。
【０２３０】同様にして、図３４に示した商品（量産モ
デル）告知画面Ｇ13 には、商品（量産モデル）告知画
面Ｇ5（図１９参照）と同様にして、他方の商品Ｂに関
する色違いのデザインを示す、商品Ｂ（黒）画像ＷＢ1
〜商品Ｂ（白）画像ＷＢ3 、スペック、価格等が表示さ
れているとともに、新たにカスタマイズボタン１１７が
表示されている。
【０２３１】このカスタマイズボタン１１７は、カスタ
マイズボタン１１０（図３０参照）と同様にして、商品
Ｂを構成する部品（例えば、風防ガラス、リューズ等）
のデザイン、機能等を顧客の好みに応じてカスタマイズ
するための画面を表示させるボタンである。すなわち、
カスタマイズボタン１１７が押下されると、ＷＷＷサー
バ３３は、図３５に示した商品Ｂ用カスタマイズ部品選
択画面Ｇ14 をホームページ５に表示させる。
【０２３２】この商品Ｂ用カスタマイズ部品選択画面Ｇ
14 には、カスタマイズ用風防ガラス画像ＧＢＦ1 〜Ｇ
ＢＦ3 、カスタマイズ用リューズ画像ＧＢＲ1 、ＧＢＲ
2 、カスタマイズ部品選択部１１８およびカスタマイズ
画像ボタン１１９が表示されている。この商品Ｂ用カス
タマイズ部品選択画面Ｇ14 は、商品Ｂのカスタマイズ
を希望する顧客に対して、デザインの異なる複数のカス
タマイズ部品から所望のものを選択させるための画面で
ある。
【０２３３】カスタマイズ用風防ガラス画像ＧＢＦ1 〜
ＧＢＦ3 は、商品Ｂ（図３４参照）にカスタマイズ可能
な３タイプの風防ガラスＢＦ1 〜ＢＦ3 に関する画像で
ある。これらの風防ガラスＢＦ1 〜ＢＦ3 は、デザイン
（色、機能も含む）が異なっているが、いずれも商品Ｂ
用に成形されている。
【０２３４】一方、カスタマイズ用リューズ画像ＧＢＲ
1 およびＧＢＲ2 は、商品Ｂにカスタマイズ可能な２タ
イプのリューズＢＲ1 およびＢＲ2 に関する画像であ
る。これらのリューズＢＲ1 およびＢＲ2 は、頭部のデ
ザインが異なっているが、いずれも商品Ｂ用に成形され
ている。ここで、風防ガラスＢＦ1 〜ＢＦ3 、リューズ
ＢＲ1 およびＢＲ2 のデザインは、ステップＳＩ１９
（図２６参照）のニーズ総合分析結果を受けて製作され
ている。
【０２３５】カスタマイズ部品選択部１１８には、上述
した３タイプの風防ガラス（ＢＦ1〜ＢＦ3 ）の中から
一つ、２タイプのリューズ（ＢＲ1 およびＢＲ2 ）から
一つ、３タイプの文字板色（黒、銀、白）の中から一つ
をそれぞれ顧客に選択させるためのチェックボックスが
表示されている。ここで、顧客によりそれぞれのチェッ
クボックスが選択された後にカスタマイズ画像ボタン１
１９が押下されると、ＷＷＷサーバ３３は、図３６に示
した商品Ｂカスタマイズ画面Ｇ15 をホームページ５に
表示させる。
【０２３６】この商品Ｂカスタマイズ画面Ｇ15 には、
商品Ｂ用カスタマイズ部品選択画面Ｇ14（図３５参照）
で選択されたカスタマイズ部品（この場合、風防ガラス
ＢＦ 2 、リューズＢＲ2 、文字板色：黒）を用いてカス
タマイズされたカスタマイズ商品Ｂ1’に関する商品Ｂ
カスタマイズ画像ＣＢ1 が表示されている。これによ
り、顧客は、カスタマイズ後の商品のイメージを把握す
ることができ、購入するか否かの判断の助けを受けるこ
とができる。また、商品Ｂカスタマイズ画面Ｇ15には、
カスタマイズ商品Ｂ1’の購入予約を行うための予約ボ
タン１２０が表示されている。このように、実施の形態
２では、商品ＡおよびＢを標準仕様のまま販売するので
はなく、カスタマイズも可能とされている。
【０２３７】ステップＳＩ２３では、ＷＷＷサーバ３３
は、ネーミグ募集期間（図２５参照）が終了したか否か
を判断し、この場合、判断結果を「Ｎｏ」とする。ステ
ップＳＩ２４では、ＷＷＷサーバ３３は、インターネッ
ト２０を介して、前述した商品Ａおよび商品Ｂのそれぞ
れに関するネーミングを募集するネーミング募集処理を
実行する。
【０２３８】すなわち、図２８に示したステップＳＪ１
では、ＷＷＷサーバ３３は、商品Ａおよび商品Ｂに関す
るネーミングのエントリを行うためのネーミング入力要
求が有るか否かを判断する。具体的には、ＷＷＷサーバ
３３は、ホームページ５上のネーミングエントリボタン
（図示略）が押下されたか否かを判断する。この判断結
果が「Ｎｏ」である場合、ＷＷＷサーバ３３は、図２７
に示したメインルーチンへ戻る。
【０２３９】この場合、顧客３1 の操作により、ネーミ
ングエントリボタン（図示略）が押下されたものとする
と、ステップＳＪ２では、ＷＷＷサーバ３３は、ネーミ
ング募集フォーム、すなわち、図３７に示したネーミン
グ募集フォーム画面Ｇ16 を顧客クライアント１０1 の
ディスプレイに表示させる。ネーミング募集フォーム画
面Ｇ16 には、顧客の個人情報（「お名前」、・・・、「Ｅ
−ｍａｉｌ」）の他に、商品Ａ（図３０参照）および商
品Ｂ（図３４参照）のそれぞれに関するエントリすべき
ネーミングを入力するエントリネーミング入力項目１２
１および１２２が表示されている。従って、顧客３1
は、エントリネーミング入力項目１２１および１２２
に、商品Ａおよび商品Ｂのネーミングを入力する。
【０２４０】ステップＳＪ３では、ＷＷＷサーバ３３
は、図３７に示したクリアボタン１２４が押下されたか
否かを判断する。このクリアボタン１２４は、ネーミン
グ募集フォーム画面Ｇ16 の入力内容をクリアする場合
に押下される。この判断結果が「Ｙｅｓ」である場合、
ステップＳＪ４では、ＷＷＷサーバ３３は、ネーミング
募集フォーム画面Ｇ16 の入力内容をクリアした後、図
２７に示したメインルーチンへ戻る。
【０２４１】この場合、ステップＳＪ３の判断結果が
「Ｎｏ」であるものとすると、ステップＳＪ５では、Ｗ
ＷＷサーバ３３は、図３７に示した送信ボタン１２３が
押下されたか否かを判断し、この場合、判断結果を「Ｎ
ｏ」とする。そして、ネーミング募集フォーム画面Ｇ
16 の入力が全て終えると、顧客３1 は、マウス操作等
により送信ボタン１２３を押下する。
【０２４２】これにより、ＷＷＷサーバ３３は、ステッ
プＳＪ５の判断結果を「Ｙｅｓ」とする。ステップＳＪ
６では、ＷＷＷサーバ３３は、商品Ａおよび商品Ｂのネ
ーミングを個人情報に対応付けて、記憶装置３４内のネ
ーミング募集結果データベースに格納する。以後、ステ
ップＳＪ１〜ステップＳＪ５ステップＳＪ６の処理が繰
り返し実行されることにより、ネーミング募集結果デー
タベースには、商品Ａおよび商品Ｂのネーミングがエン
トリされる。
【０２４３】そして、ネーミング募集期間が終了する
と、ＷＷＷサーバ３３は、ステップＳＩ２３の判断結果
を「Ｙｅｓ」とする。ステップＳＩ２５では、記憶装置
３４内のネーミング募集結果データベースが参照され、
複数のネーミングの中から商品Ａおよび商品Ｂのそれぞ
れのネーミングが商品メーカ１、出版社２により決定さ
れる。なお、実施の形態２では、ネーミング募集結果を
ホームページ５に公開し、顧客３1 〜３n による人気投
票の結果を受けて、商品Ａおよび商品Ｂのそれぞれのネ
ーミングを決定するようにしてもよい。
【０２４４】ステップＳＩ２６では、ＷＷＷサーバ３３
は、図３８に示したネーミング告知画面Ｇ17 をホーム
ページ５に表示させることにより、商品Ａおよび商品Ｂ
に関して決定されたネーミングを告知する。これによ
り、商品Ａおよび商品Ｂに加えて、これらがカスタマイ
ズされたカスタマイズ商品に関する販売予約の受付が開
始される。なお、ステップＳＩ２２以降では、ステップ
ＳＡ９（図４参照）で説明した手法により、商品告知後
の顧客の反響が調査される。
【０２４５】ステップＳＩ２７では、ＷＷＷサーバ３３
は、予約受付期間が終了したか否かを判断し、この場
合、判断結果を「Ｎｏ」とする。これにより、ステップ
ＳＩ２８〜ステップＳＩ３１の処理が並列的に実行され
る。なお、ステップＳＩ２９〜ステップＳＩ３１のそれ
ぞれの処理は、実施の形態１におけるステップＳＡ２５
〜ステップＳＡ２７（図５参照）のそれぞれの処理に対
応しているため、詳細な説明を省略する。
【０２４６】また、ステップＳＩ２８の予約受付処理
は、商品Ａ、商品Ｂに加えて、カスタマイズ商品に関す
る販売予約を顧客３1 〜３n から受け付ける処理であ
る。すなわち、予約受付処理において、図２９に示した
ステップＳＫ１では、ＷＷＷサーバ３３は、予約状況確
認ボタン７８（図３０参照）または予約状況確認ボタン
７９（図３４参照）が、商品（量産モデル）告知画面Ｇ
9 または商品（量産モデル）告知画面Ｇ13 を閲覧して
いる顧客の操作により押下されたか否かを判断する。予
約状況確認ボタン７８および予約状況確認ボタン７９
は、現時点での商品Ａ（商品Ａがカスタマイズされたカ
スタマイズ商品も含む）および商品Ｂ（商品Ｂがカスタ
マイズされたカスタマイズ商品も含む）の予約状況を確
認するためのボタンである。
【０２４７】ここで、例えば、顧客３1 の操作により、
図３０に示した予約状況確認ボタン７８が押下されたも
のとすると、ＷＷＷサーバ３３は、ステップＳＫ１の判
断結果を「Ｙｅｓ」とする。なお、ステップＳＫ１の判
断結果が「Ｎｏ」である場合、ＷＷＷサーバ３３は、図
２７に示したメインルーチンへ戻る。この場合、ステッ
プＳＫ２では、ＷＷＷサーバ３３は、図３９に示した予
約状況確認画面Ｇ18を顧客クライアント１０1 のディス
プレイに表示させる。ステップＳＫ３では、ＷＷＷサー
バ３３は、顧客の操作により、予約ボタン１２６（図３
９参照）、予約ボタン１２０（図３６参照）または予約
ボタン１１３（図３２参照）のうちいずれかのボタンが
押下されたか否かを判断し、この判断結果が「Ｎｏ」で
ある場合、図２７に示したメインルーチンへ戻る。
【０２４８】図３９に示した予約状況確認画面Ｇ18 の
予約状況表示部８０には、２月２９日２３：００現在の
商品Ａ（カスタマイズ商品も含む）の予約数（＝９８
本）および商品Ｂ（カスタマイズ商品も含む）の予約数
（＝２６４本）が表示されている。また、予約状況確認
画面Ｇ18 には、商品Ａ（カスタマイズ商品も含む）お
よび商品Ｂ（カスタマイズ商品も含む）のそれぞれの予
約者に関するプロフィールの構成比が円グラグ形式で表
示されている。顧客は、これらのプロフィールを確認す
ることで、商品Ａおよび商品Ｂのそれぞれに関する販売
ターゲットの傾向を知った上で、購入するか否かの判断
を行うことができる。また、プロフィールに関する円グ
ラフは、後述する予約情報テーブルＪ（図４０参照）の
プロフィールに基づいて表示される。
【０２４９】ここで、顧客３1 の操作により予約ボタン
１２６が押下されると、ＷＷＷサーバ３３は、ステップ
ＳＫ３の判断結果を「Ｙｅｓ」とする。ステップＳＫ４
では、ＷＷＷサーバ３３は、図３３に示した予約受付フ
ォームである予約受付画面Ｇ 12 を顧客クライアント１
０1 のディスプレイに表示させる。図３３に示した予約
受付画面Ｇ12 において、図２１の各部に対応する部分
には同一の符号を付ける。
【０２５０】予約受付画面Ｇ12 には、予約者のプロフ
ィール（図３９参照）を選択入力するためのプロフィー
ル選択部１２５と、カスタマイズ商品（図３２、図３６
参照）の名称（同図では、カスタマイズ商品Ａ1’
（緑））が表示されるカスタマイズ商品名表示部１１
４、当該商品の予約本数を入力するための予約個数表示
部１１５と、予約した商品の受け取り方法（販売代理店
または代金引換便）を選択するための商品受取り方法選
択部１１６が新たに表示されている。そして、顧客３ 1
は、予約に必要な情報を入力する。
【０２５１】図２９に戻り、ステップＳＫ５では、ＷＷ
Ｗサーバ３３は、図３３に示したクリアボタン８７が押
下されたか否かを判断する。このクリアボタン８７は、
予約受付画面Ｇ12 の入力内容をクリアする場合に押下
される。この判断結果が「Ｙｅｓ」である場合、ステッ
プＳＫ８では、ＷＷＷサーバ３３は、予約受付画面Ｇ 12
の入力内容をクリアし、図２７に示したメインルーチ
ンへ戻る。
【０２５２】この場合、ステップＳＫ５の判断結果が
「Ｎｏ」であるものとすると、ステップＳＫ６では、Ｗ
ＷＷサーバ３３は、図３３に示した送信ボタン８６が押
下されたか否かを判断し、この場合、判断結果を「Ｎ
ｏ」とする。そして、顧客３1 の操作により送信ボタン
８６が押下されると、ＷＷＷサーバ３３は、ステップＳ
Ｋ６の判断結果を「Ｙｅｓ」とする。ステップＳＫ７で
は、ＷＷＷサーバ３３は、予約受付画面Ｇ12 で入力さ
れた各種情報を図４０に示した予約情報テーブルＪとし
て記憶装置３４に格納する。
【０２５３】この予約情報テーブルＪは、「予約数デー
タ」、「予約日時」「予約者氏名」、「プロフィー
ル」、「住所」、カスタマイズ商品であるか否かを表す
「フラグ」、「カスタマイズ部品」、「商品名」、「数
量」、「受取方法」、「販売代理店」、「販売価格」と
いうフィールドを備えている。「販売代理店」のフィー
ルドには、図３３に示した商品受取り方法選択部１１６
で「販売代理店」が選択された場合に、予め設定された
販売代理店９０1 〜９０n のうち、予約者の「住所」に
最も近い販売代理店がＷＷＷサーバ３３により自動設定
される。なお、商品受取り方法選択部１１６で「代引
き」が選択された場合には、上記「販売代理店」のフィ
ールドには、いずれの情報も格納されない。以後、予約
受付期間が終了するまで、上述した動作が繰り返され
る。
【０２５４】そして、予約受付期間が終了すると、ＷＷ
Ｗサーバ３３は、図２７に示したステップＳＩ２７の判
断結果を「Ｙｅｓ」とする。ステップＳＩ３２では、Ｗ
ＷＷサーバ３３は、実施の形態１で説明したステップＳ
Ａ２８（図５参照）の処理と同様にして、予約数に応じ
て販売価格を最終的に決定する販売価格最終決定処理を
実行する。この場合、ＷＷＷサーバ３３は、決定された
販売価格を予約情報テーブルＪ（図４０参照）に格納す
る。この場合、商品Ａの販売価格は、２５０００円、商
品Ｂの販売価格は、４５０００円である。
【０２５５】ステップＳＩ３３では、ＷＷＷサーバ３３
は、予約者に対して商品情報（最終決定された価格、ス
ペック、デザイン等）をホームページ５等を介して告知
する。ステップＳＩ３４では、図２４に示したＷＷＷサ
ーバ３３は、記憶装置３４に格納された予約情報テーブ
ルＪをインターネット２０を介して、商品メーカ１側の
業務サーバ５７へ送信する。これにより、商品メーカ１
では、予約情報テーブルＪ（図４０参照）に基づいて、
商品Ａおよび商品Ｂ（いずれもカスタマイズ商品も含
む）の製造を開始する。カスタマイズ商品は、予約情報
テーブルＪにおけるカスタマイズ部品のフィールドが参
照されることで、製造される。
【０２５６】ステップＳＩ３５では、業務サーバ５７
は、インターネット２０を介して、販売代理店クライア
ント１００1 〜１００n へ予約情報テーブルＪ（図４０
参照）を送信する。これにより、販売代理店９０1 〜９
０n のそれぞれは、予約情報テーブルＪの「販売代理
店」のフィールドを参照することにより、自店で扱うべ
き商品の情報、顧客の情報を把握する。ステップＳＩ３
６では、商品メーカ１は、予約情報テーブルＪに基づい
て、販売代理店９０1 〜９０n へ商品を発送する。
【０２５７】ステップＳＩ３７では、商品メーカ１およ
び販売代理店９０1 〜９０n は、商品Ａおよび商品Ｂ
（いずれもカスタマイズ商品も含む）の発売日であるか
否かを判断し、この場合、判断結果を「Ｎｏ」として同
判断を繰り返す。そして、発売日になると、商品メーカ
１および販売代理店９０1 〜９０n は、ステップＳＩ３
７の判断結果を「Ｙｅｓ」とする。これにより、ステッ
プＳＩ３８およびステップＳＩ３９の処理が並列的に実
行される。
【０２５８】すなわち、ステップＳＩ３８では、商品メ
ーカ１は、図４０に示した予約情報テーブルＪを参照し
て、「販売代理店」のフィールドにいずれの情報も格納
されていない購入予約者に対して予約順に商品Ａ、商品
Ｂ（カスタマイズ商品も含む）を代金引換便で配送す
る。一方、販売代理店９０1 〜９０n は、予約情報テー
ブルＪを参照して、「販売代理店」のフィールドに自店
の情報が格納されている購入予約者に対して、当該商品
を販売した後、代金を商品メーカ１の金融機関口座に入
金する。ステップＳＩ３９では、ステップＳＡ９（図４
参照）と同様の手法により、商品販売後の顧客の反響が
調査される。
【０２５９】ステップＳＩ４０では、商品メーカ１は、
商品Ａ、商品Ｂ（カスタマイズ商品も含む）の製造数が
予約数と等しいか否かを判断し、この場合、判断結果を
「Ｎｏ」とする。ステップＳＩ４２では、商品メーカ１
は、販売期間が終了したか否かを判断し、この場合、判
断結果を「Ｎｏ」とする。以後、商品Ａ、商品Ｂ（カス
タマイズ商品も含む）が販売される。
【０２６０】ここで、ステップＳＩ４０の判断結果が
「Ｙｅｓ」になると、ステップＳＩ４１では、商品メー
カ１は、製造数が予約数に達したものとして、商品Ａ、
Ｂ（カスタマイズ商品も含む）の製造を中止する。そし
て、ステップＳＩ４２の判断結果が「Ｙｅｓ」になる
と、ステップＳＩ４３では、反響調査期間が終了したか
否かが判断される。この判断結果が「Ｎｏ」である場
合、ステップＳＩ４４では、ステップＳＩ３９と同様に
して、反響調査処理が引き続き実行される。
【０２６１】そして、ステップＳＩ４３の判断結果が
「Ｙｅｓ」になると、ステップＳＩ４５では、商品メー
カ１および出版社２は、反響調査結果を集計／分析し、
一連の商品企画／開発〜販売に関する総合評価を行う。
ステップＳＩ４６では、商品メーカ１および出版社２
は、総合評価の結果を次回の商品企画／開発にフィード
バックする。
【０２６２】さて、前述した実施の形態２では、図２７
に示したステップＳＩ３２（販売価格最終決定処理）
で、予約数に応じて段階的に販売価格を決定する例につ
いて説明したが、これに限定されることなく、例えば、
以下に説明する４種類（変形例１〜変形例４）の販売価
格最終決定ロジックに基づいて販売価格を決定するよう
にしてもよい。
【０２６３】実施の形態２の変形例１では、図４１
（ａ）に示した販売価格最終決定ロジックＨ1 に基づい
て、商品の販売価格が決定される。この販売価格最終決
定ロジックＨ1 では、図２７に示したステップＳＩ２７
の予約受付期間中で、予約の先着順に段階的に販売価格
が決定される。具体的には、先着１名〜３０００名まで
は２００００円、先着３００１名〜６０００名までは２
５０００円、先着６００１名以降は、３００００円であ
る。この変形例１において、ステップＳＩ３２（図２７
参照）では、図４２に示した販売価格最終決定処理が実
行される。
【０２６４】すなわち、同図に示したステップＳＭ１で
は、ＷＷＷサーバ３３は、予約情報テーブルＪ（図４０
参照）を参照して、１レコード目の予約数データｒを読
み出す。この予約数データｒは、商品の予約先着順を示
すデータである。ステップＳＭ２では、ＷＷＷサーバ３
３は、予約数データｒが１名〜３０００名（図４１
（ａ）参照）の範囲内であるか否かを判断する。
【０２６５】この判断結果が「Ｙｅｓ」である場合、ス
テップＳＭ７では、ＷＷＷサーバ３３は、販売価格を２
００００円（図４１（ａ）参照）とする。ステップＳＭ
５では、ＷＷＷサーバ３３は、上記販売価格（２０００
０円）のデータを予約情報テーブルＪの当該レコードに
格納する。ステップＳＭ６では、ＷＷＷサーバ３３は、
全ての予約商品に関する価格決定が終了したか否かを判
断し、この場合、判断結果を「Ｎｏ」とする。以後、上
述した動作が繰り返されることにより、価格が決定され
る。
【０２６６】ここで、ステップＳＭ２の判断結果が「Ｎ
ｏ」である場合、ステップＳＭ３では、ＷＷＷサーバ３
３は、予約数データｒが３００１名〜６０００名の範囲
内であるか否かを判断する。この判断結果が「Ｙｅｓ」
である場合、ステップＳＭ８では、ＷＷＷサーバ３３
は、販売価格を２５０００円（図４１（ａ）参照）とす
る。また、ステップＳＭ３の判断結果が「Ｎｏ」である
場合、すなわち、予約数データｒが６００１以上である
場合、ステップＳＭ４では、ＷＷＷサーバ３３は、販売
価格を３００００円とする。
【０２６７】また、実施の形態２の変形例２では、図４
１（ｂ）に示した販売価格最終決定ロジックＨ2 に基づ
いて、商品の販売価格が決定される。この販売価格最終
決定ロジックＨ2 では、図２７に示したステップＳＩ２
７の予約受付期間中で、予約した時期に対応させて段階
的に販売価格が決定される。具体的には、予約日時が３
月１日（予約開始日）〜３月３１日までは、２００００
円、予約日時が４月１日〜４月３０日までは、２５００
０円、予約日時が５月１日以降は、３００００円であ
る。この変形例２において、ステップＳＩ３２（図２７
参照）では、図４３に示した販売価格最終決定処理が実
行される。
【０２６８】すなわち、同図に示したステップＳＬ１で
は、ＷＷＷサーバ３３は、予約情報テーブルＪ（図４０
参照）を参照して、１レコード目の予約日時データｔを
読み出す。この予約日時データｔは、商品が予約された
日時を示すデータである。ステップＳＬ２では、ＷＷＷ
サーバ３３は、予約日時データｔが３月１日〜３月３１
日の範囲内であるか否かを判断する。
【０２６９】この判断結果が「Ｙｅｓ」である場合、ス
テップＳＬ７では、ＷＷＷサーバ３３は、販売価格を２
００００円（図４１（ｂ）参照）とする。ステップＳＬ
５では、ＷＷＷサーバ３３は、上記販売価格（２０００
０円）のデータを予約情報テーブルＪの当該レコードに
格納する。ステップＳＬ６では、ＷＷＷサーバ３３は、
全ての予約商品に関する価格決定が終了したか否かを判
断し、この場合、判断結果を「Ｎｏ」とする。以後、上
述した動作が繰り返されることにより、価格が決定され
る。
【０２７０】ここで、ステップＳＬ２の判断結果が「Ｎ
ｏ」である場合、ステップＳＬ３では、ＷＷＷサーバ３
３は、予約日時データｔが４月１日〜４月３０日の範囲
内であるか否かを判断する。この判断結果が「Ｙｅｓ」
である場合、ステップＳＬ８では、ＷＷＷサーバ３３
は、販売価格を２５０００円（図４１（ｂ）参照）とす
る。また、ステップＳＬ３の判断結果が「Ｎｏ」である
場合、すなわち、予約日時データｔが５月１日以降であ
る場合、ステップＳＬ４では、ＷＷＷサーバ３３は、販
売価格を３００００円とする。
【０２７１】また、実施の形態２の変形例３では、図４
４（ａ）に示した販売価格最終決定ロジックＨ3 に基づ
いて、商品の販売価格が決定される。この販売価格最終
決定ロジックＨ3 では、図２７に示したステップＳＩ２
７の予約受付期間中で、予約の先着順に段階的に、商品
の定価に対する割引率が決定された後、この割引率に応
じて販売価格が決定される。具体的には、先着１名〜３
０００名までは割引率３０％、先着３００１名〜６００
０名までは割引率２０％、先着６００１名以降は、割引
率０％（定価）である。この変形例３において、ステッ
プＳＩ３２（図２７参照）では、図４５に示した販売価
格最終決定処理が実行される。
【０２７２】すなわち、同図に示したステップＳＯ１で
は、ＷＷＷサーバ３３は、予約情報テーブルＪ（図４０
参照）を参照して、１レコード目の予約数データｒを読
み出す。ステップＳＯ２では、ＷＷＷサーバ３３は、予
約数データｒが１名〜３０００名（図４４（ａ）参照）
の範囲内であるか否かを判断する。この判断結果が「Ｙ
ｅｓ」である場合、ステップＳＯ８では、ＷＷＷサーバ
３３は、当該商品の割引率を３０％（図４４（ａ）参
照）とする。ステップＳＯ５では、ＷＷＷサーバ３３
は、商品の定価に割引率（＝３０％）を適用することに
より、販売価格（定価×（１−０．３））を計算する。
【０２７３】ステップＳＯ６では、ＷＷＷサーバ３３
は、上記販売価格（割引率３０％）のデータを予約情報
テーブルＪの当該レコードに格納する。ステップＳＯ７
では、ＷＷＷサーバ３３は、全ての予約商品に関する価
格決定が終了したか否かを判断し、この場合、判断結果
を「Ｎｏ」とする。以後、上述した動作が繰り返される
ことにより、価格が決定される。
【０２７４】ここで、ステップＳＯ２の判断結果が「Ｎ
ｏ」である場合、ステップＳＯ３では、ＷＷＷサーバ３
３は、予約数データｒが３００１名〜６０００名の範囲
内であるか否かを判断する。この判断結果が「Ｙｅｓ」
である場合、ステップＳＯ９では、ＷＷＷサーバ３３
は、当該商品の割引率を２０％とする。ステップＳＯ５
では、ＷＷＷサーバ３３は、商品の定価に割引率（＝２
０％）を適用することにより、販売価格（定価×（１−
０．２））を計算する。ステップＳＯ６では、ＷＷＷサ
ーバ３３は、上記販売価格（割引率２０％）のデータを
予約情報テーブルＪの当該レコードに格納する。
【０２７５】また、ステップＳＯ３の判断結果が「Ｎ
ｏ」である場合、すなわち、予約数データｒが６００１
以上である場合、ステップＳＯ４では、ＷＷＷサーバ３
３は、割引率を０％とする。ステップＳＯ５では、ＷＷ
Ｗサーバ３３は、商品の定価に割引率（＝０％）を適用
することにより、販売価格を計算する。この場合、販売
価格は、定価である。ステップＳＯ６では、ＷＷＷサー
バ３３は、上記販売価格（＝定価）のデータを予約情報
テーブルＪの当該レコードに格納する。
【０２７６】また、実施の形態２の変形例４では、図４
４（ｂ）に示した販売価格最終決定ロジックＨ4 に基づ
いて、商品の販売価格が決定される。この販売価格最終
決定ロジックＨ4 では、予約受付個数が例えば１０００
個という具合に限定されている場合に、図２７に示した
ステップＳＩ２７の予約受付期間中で、予約受付が開始
されてから、１０００個分の予約が完了するまでの時間
（予約完了時間）によって、段階的に販売価格が決定さ
れる。
【０２７７】具体的には、予約完了時間が５分未満の場
合には、販売価格が２００００円、予約完了時間が５分
以上〜１０分未満である場合には、販売価格が２５００
０円、予約完了時間が１０分以上である場合には、販売
価格が３００００円である。この変形例４において、ス
テップＳＩ３２（図２７参照）では、図４６に示した販
売価格最終決定処理が実行される。
【０２７８】すなわち、この変形例４では、ＷＷＷサー
バ３３は、予約の受付が開始されるとタイマ（図示略）
を起動させた後、予約受付個数（例えば、１０００個）
に関する全ての予約が完了した時点でタイマを停止させ
る。この場合、図４６に示したステップＳＰ１では、Ｗ
ＷＷサーバ３３は、タイマの計時結果を予約完了時間Ｔ
Ｒとして読み出す。ステップＳＰ２では、ＷＷＷサーバ
３３は、予約完了時間ＴＲが５分未満であるか否かを判
断する。この判断結果が「Ｙｅｓ」である場合、ステッ
プＳＰ５では、ＷＷＷサーバ３３は、販売価格を一律に
２００００円（図４４（ｂ）参照）とする。
【０２７９】一方、ステップＳＰ２の判断結果が「Ｎ
ｏ」である場合、ステップＳＰ３では、ＷＷＷサーバ３
３は、予約完了時間ＴＲが５分以上１０分未満であるか
否かを判断する。この判断結果が「Ｙｅｓ」である場
合、ステップＳＰ６では、ＷＷＷサーバ３３は、販売価
格を一律に２５０００円（図４４（ｂ）参照）とする。
一方、ステップＳＰ３の判断結果が「Ｎｏ」である場
合、すなわち、予約完了時間ＴＲが１０分以上である場
合、ＷＷＷサーバ３３は、販売価格を一律に３００００
円とする。なお、ＷＷＷサーバ３３は、決定された販売
価格のデータを予約情報テーブルＪ（図４０参照）の各
レコードに格納する。なお、変形例３で説明した割引率
は、変形例１、２、４にも適用してもよい。
【０２８０】また、実施の形態２では、商品ＡおよびＢ
の販売価格を競売における入札方式により決定してもよ
い。以下では、この場合を実施の形態２の変形例５とし
て説明する。この変形例５では、ＷＷＷサーバ３３は、
図４７に示したオークション入札フォーム画面Ｇ19 を
表示する。これにより、顧客は、それぞれのクライアン
ト端末を用いて、個人情報（お名前、フリガナ等）を入
力するとともに、入札金額入力欄１２７に商品Ａの入札
金額を入力し、さらに入札金額入力欄１２８に商品Ｂの
入札金額を入力する。なお、クリアボタン１３０は、入
力内容の変更時に押下される。つぎに、入札ボタン１２
９が押下されると、上記入札金額のデータがＷＷＷサー
バ３３により収集され、ＷＷＷサーバ３３は、入札金額
データを図４８に示した入札テーブルＡＣに格納する。
【０２８１】また、ＷＷＷサーバ３３は、商品Ａおよび
商品Ｂに関する入札件数のデータを入札がある毎に変更
するとともに、各入札金額の価格帯（例えば、１０００
円から５０００円）毎に入札金額の平均値を求める。そ
して、入札締め切り時刻になると、図４９に示したステ
ップＳＱ１では、ＷＷＷサーバ３３は、入札テーブルＡ
Ｃを読み出す。ステップＳＱ２では、ＷＷＷサーバ３３
は、入札テーブルＡＣ内の入札件数が最大のレコードを
検索する。例えば、この場合、商品Ａに関して入札件数
が３１７のレコード、商品Ｂに関して入札件数が４６２
のレコードが検索される。
【０２８２】ステップＳＱ３では、ＷＷＷサーバ３３
は、当該レコードの平均値を販売価格とする。この場
合、商品Ａの販売価格は、１８０００円であり、商品Ｂ
の販売価格は、１７０００円である。実施の形態２で
は、最高入札金額を販売価格としてもよい。
【０２８３】また、実施の形態２では、一つのコンセプ
トに基づく複数の新商品（例えば、靴、カバン、ベルト
等）の企画／開発に関する商品企画開発情報を、前述し
た手法によりインターネット２０を介して不特定多数の
顧客に告知し、顧客から意見情報を収集するようにして
もよい。この場合、複数の新商品を企画、開発する企業
では、意見情報に基づいて顧客のニーズを把握する。
【０２８４】また、実施の形態２では、予約数が多い新
商品のみの製造を決定し、これ以外の新商品の製造を中
止するようにしてもよく、この場合には、予約者に対し
てスリルや企画のおもしろさを提供することができる。
【０２８５】以上説明したように、実施の形態２によれ
ば、企画／開発段階で複数の試作品の人気度の調査結果
を不特定多数の顧客に対して告知するようにしたので、
企画／開発の方向性を早期に確定させることができる。
【０２８６】また、実施の形態２によれば、販売予約を
採り、しかも販売予約の先着順に安価となるような新商
品の販売価格を決定するようにしたので、「できるだけ
低価格で新商品を購入したい」という顧客の欲求を刺激
し、結果として早期に多数の予約を採ることができ、そ
の分、新商品の製造に早期に着手することができる。
【０２８７】また、実施の形態２によれば、販売予約を
採り、しかも販売予約の先着順に、定価に対する割引率
が段階的に高くなるような新商品の販売価格を決定する
ようにしたので、「できるだけ低価格で新商品を購入し
たい」という顧客の欲求を刺激し、結果として早期に多
数の予約を採ることができ、その分、新商品の製造に早
期に着手することができる。
【０２８８】また、実施の形態２によれば、販売予約を
採り、しかも販売予約の受付時期が早い程、安価となる
ような新商品の販売価格を決定するようにしたので、
「できるだけ低価格で新商品を購入したい」という顧客
の欲求を刺激し、結果として早期に多数の予約を採るこ
とができ、その分、新商品の製造に早期に着手すること
ができる。
【０２８９】また、実施の形態２によれば、販売予約を
採り、しかも販売予約の受付時期が早い程、定価に対す
る割引率が高くなるような新商品の販売価格を決定する
ようにしたので、「できるだけ低価格で新商品を購入し
たい」という顧客の欲求を刺激し、結果として早期に多
数の予約を採ることができ、その分、新商品の製造に早
期に着手することができる。
【０２９０】また、実施の形態２によれば、販売予約を
採り、販売予約の受付が開始されてから予約数が所定数
に達するまでの予約完了時間が短い程、安価となるよう
な新商品の販売価格を決定するようにしたので、「予約
数が限られている限定商品を購入したい」、「できるだ
け低価格で新商品を購入したい」という顧客の欲求を刺
激し、結果として早期に多数の予約を採ることができ、
その分、新商品の製造に早期に着手することができると
ともに、新商品にプレミアを付けることができる。
【０２９１】また、実施の形態２によれば、販売予約を
採り、販売予約の受付が開始されてから予約数が所定数
に達するまでの予約完了時間が短い程、定価に対する割
引率が高くなるような新商品の販売価格を決定するよう
にしたので、「予約数が限られている限定商品を購入し
たい」、「できるだけ低価格で新商品を購入したい」と
いう顧客の欲求を刺激し、結果として早期に多数の予約
を採ることができ、その分、新商品の製造に早期に着手
することができるとともに、新商品にプレミアを付ける
ことができる。
【０２９２】また、実施の形態２によれば、入札件数が
最も多い入札価格帯に基づいて新商品の販売価格を決定
するという入札方式を採るようにしたので、顧客主導の
販売価格設定を行うことができ、しかも適正な販売価格
で顧客に新商品を提供することができる。
【０２９３】また、実施の形態２によれば、競売により
新商品の販売価格を決定するようにしたので、新商品の
販売価格を決定する権限が顧客に与えられるため、商品
企画／開発に対する顧客の参加意識を高めることができ
るとともに、競売による話題性、宣伝効果を高めること
ができる。
【０２９４】また、実施の形態２によれば、販売代理店
に販売代理店クライアントを設けてネットワークを介し
て予約に関する情報を販売代理店クライアントへ送信す
るようにしたので、顧客の購入方法の選択肢を増やすこ
とができ、顧客の利便性を向上させることができる。
【０２９５】また、実施の形態２によれば、販売予約時
に複数のカスタマイズ部品の中から顧客が所望するカス
タマイズ部品を選択させ、カスタマイズされた新商品を
販売するようにしたので、顧客の好みにさらにきめ細か
く対応することができ、顧客に「自分だけのオリジナル
商品」という愛着心を持たせることができる。
【０２９６】また、実施の形態２によれば、新商品のネ
ーミングを募集した後、決定されたネーミングを不特定
多数の顧客に対して告知し、商品の名付け親も顧客とす
るようにしたので、商品企画／開発に関する顧客の参加
意識を高めることができるとともに、新商品と顧客との
心理的な距離を縮めることができる。
【０２９７】また、実施の形態２によれば、一つのコン
セプトに基づく複数の新商品に関する顧客の意見情報を
インタラクティブに収集し、この意見情報に基づく顧客
のニーズに沿った複数の商品情報を告知するようにした
ので、トータルコーディネートされた複数の新商品に関
する顧客のニーズを新商品開発に反映することができ
る。
【０２９８】また、実施の形態２によれば、複数の試作
品または商品情報にそれぞれ対応する人気度の調査結果
を不特定多数の顧客に対して告知するようにしたので、
企画／開発の方向性を早期に確定させることができる。
【０２９９】また、実施の形態２によれば、予約者に関
するプロフィール情報を告知するようにしたので、当該
新商品を既に予約している予約者の傾向を顧客に認識さ
せることができるため、当該顧客に対して購入すべきか
否かの判断時の材料を提供することができる。
【０３００】以上本発明にかかる実施の形態１および２
について図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成
例はこれらの実施の形態１および２に限られるものでは
なく、本発明の要旨を逸脱しない範囲の設計変更等があ
っても本発明に含まれる。たとえば、前述した実施の形
態１および２においては、商品企画開発を実現するため
の商品企画開発プログラムを図５０に示したコンピュー
タ読み取り可能な記録媒体３００に記録して、この記録
媒体３００に記録された商品企画開発プログラムを同図
に示したコンピュータ２００に読み込ませ、実行するこ
とにより商品企画開発を行うようにしてもよい。
【０３０１】図５０に示したコンピュータ２００は、上
記商品企画開発プログラムを実行するＣＰＵ２０１と、
キーボード、マウス等の入力装置２０２と、各種データ
を記憶するＲＯＭ（Read Only Memory）２０３と、演算
パラメータ等を記憶するＲＡＭ（Random Access Memor
y）２０４と、記録媒体３００から商品企画開発プログ
ラムを読み取る読取装置２０５と、ディスプレイ、プリ
ンタ等の出力装置２０６と、装置各部を接続するバスＢ
Ｕとから構成されている。
【０３０２】ＣＰＵ２０１は、読取装置２０５を経由し
て記録媒体３００に記録されている商品企画開発プログ
ラムを読み込んだ後、この商品企画開発プログラムを実
行することにより、前述した商品企画開発に必要な処理
を実行する。なお、記録媒体３００には、光ディスク、
フロッピー（登録商標）ディスク、ハードディスク等の
可搬型の記録媒体が含まれることはもとより、ネットワ
ークのようにデータを一時的に記録保持するような伝送
媒体も含まれる。
【０３０３】また、実施の形態１および２では、商品メ
ーカ１と出版社２との業務提携により商品企画開発を行
う例について説明したがいずれか一方のみで商品企画開
発を行ってもよい。また、実施の形態１および２では、
図３および図２４に示したＷＷＷサーバ３３、ニュース
サーバ３５およびメールサーバ６１のそれぞれの機能を
一つのサーバで実現するようにしてもよい。さらに、実
施の形態１および２では、時計の企画／開発について説
明したが、適用商品は時計に限られるものではなく如何
なる商品であっても本発明に含まれる。
【０３０４】
【発明の効果】以上説明したように、請求項１、２１に
かかる発明によれば、ネットワークを介して顧客の意見
情報をインタラクティブに収集し、この意見情報に基づ
く顧客のニーズに沿った商品情報を告知するようにした
ので、商品の差別化を実現し、さらに多種多様にわたる
個々の顧客のニーズを新商品開発に反映することができ
るという効果を奏する。
【０３０５】また、請求項２、２２にかかる発明によれ
ば、意見情報に基づく顧客のニーズに沿って試作品情報
をネットワークを介して告知するようにしたので、試作
品を複数回に亘って製作することが可能となり、的確に
顧客のニーズを新商品開発に反映させることができると
いう効果を奏する。
【０３０６】また、請求項３、２３にかかる発明によれ
ば、企画／開発段階で複数の試作品の人気度を電子的手
法により調査するようにしたので、この調査結果に基づ
いて顧客のニーズを迅速かつ容易に把握することができ
るという効果を奏する。
【０３０７】また、請求項４、２４にかかる発明によれ
ば、企画／開発段階で複数の試作品の人気度の調査結果
を不特定多数の顧客に対して告知するようにしたので、
企画／開発の方向性を早期に確定させることができると
いう効果を奏する。
【０３０８】また、請求項５にかかる発明によれば、イ
ンタラクティブ性に優れた電子掲示板システムにより顧
客の意見情報を収集し、この意見情報に基づく顧客のニ
ーズに沿った商品情報を告知するようにしたので、商品
の差別化を実現し、さらに多種多様にわたる個々の顧客
のニーズを新商品開発に反映することができるという効
果を奏する。
【０３０９】また、請求項６にかかる発明によれば、イ
ンタラクティブ性に優れた電子メールシステムにより顧
客の意見情報を収集し、この意見情報に基づく顧客のニ
ーズに沿った商品情報を告知するようにしたので、商品
の差別化を実現し、さらに多種多様にわたる個々の顧客
のニーズを新商品開発に反映することができるという効
果を奏する。
【０３１０】また、請求項７にかかる発明によれば、イ
ンタラクティブ性に優れた電子的なアンケートを実施し
た結果に基づいて顧客の意見情報を収集し、この意見情
報に基づく顧客のニーズに沿った商品情報を告知するよ
うにしたので、商品の差別化を実現し、さらに多種多様
にわたる個々の顧客のニーズを新商品開発に反映するこ
とができるという効果を奏する。
【０３１１】また、請求項８、２５にかかる発明によれ
ば、販売予約を採り、しかも販売予約数の増加に連動し
て安価となるような新商品の販売価格を決定するように
したので、過剰な在庫を抱える必要がなくなり、顧客に
対する価格面でのサービスの質を高めることができると
いう効果を奏する。
【０３１２】また、請求項９、２６、４１、５１にかか
る発明によれば、販売予約を採り、しかも販売予約の先
着順に安価となるような新商品の販売価格を決定するよ
うにしたので、「できるだけ低価格で新商品を購入した
い」という顧客の欲求を刺激し、結果として早期に多数
の予約を採ることができ、その分、新商品の製造に早期
に着手することができるという効果を奏する。
【０３１３】また、請求項１０、２７、４２、５２にか
かる発明によれば、販売予約を採り、しかも販売予約の
先着順に、定価に対する割引率が段階的に高くなるよう
な新商品の販売価格を決定するようにしたので、「でき
るだけ低価格で新商品を購入したい」という顧客の欲求
を刺激し、結果として早期に多数の予約を採ることがで
き、その分、新商品の製造に早期に着手することができ
るという効果を奏する。
【０３１４】また、請求項１１、２８、４３、５３にか
かる発明によれば、販売予約を採り、しかも販売予約の
受付時期が早い程、安価となるような新商品の販売価格
を決定するようにしたので、「できるだけ低価格で新商
品を購入したい」という顧客の欲求を刺激し、結果とし
て早期に多数の予約を採ることができ、その分、新商品
の製造に早期に着手することができるという効果を奏す
る。
【０３１５】また、請求項１２、２９、４４、５４にか
かる発明によれば、販売予約を採り、しかも販売予約の
受付時期が早い程、定価に対する割引率が高くなるよう
な新商品の販売価格を決定するようにしたので、「でき
るだけ低価格で新商品を購入したい」という顧客の欲求
を刺激し、結果として早期に多数の予約を採ることがで
き、その分、新商品の製造に早期に着手することができ
るという効果を奏する。
【０３１６】また、請求項１３、３０、４５、５５にか
かる発明によれば、販売予約を採り、販売予約の受付が
開始されてから予約数が所定数に達するまでの予約完了
時間が短い程、安価となるような新商品の販売価格を決
定するようにしたので、「予約数が限られている限定商
品を購入したい」、「できるだけ低価格で新商品を購入
したい」という顧客の欲求を刺激し、結果として早期に
多数の予約を採ることができ、その分、新商品の製造に
早期に着手することができるとともに、新商品にプレミ
アを付けることができるという効果を奏する。
【０３１７】また、請求項１４、３１、４６、５６にか
かる発明によれば、販売予約を採り、販売予約の受付が
開始されてから予約数が所定数に達するまでの予約完了
時間が短い程、定価に対する割引率が高くなるような新
商品の販売価格を決定するようにしたので、「予約数が
限られている限定商品を購入したい」、「できるだけ低
価格で新商品を購入したい」という顧客の欲求を刺激
し、結果として早期に多数の予約を採ることができ、そ
の分、新商品の製造に早期に着手することができるとと
もに、新商品にプレミアを付けることができるという効
果を奏する。
【０３１８】また、請求項１５、３２にかかる発明によ
れば、入札件数が最も多い入札価格帯に基づいて新商品
の販売価格を決定するという入札方式を採るようにした
ので、顧客主導の販売価格設定を行うことができ、しか
も適正な販売価格で顧客に新商品を提供することができ
るという効果を奏する。
【０３１９】また、請求項１６、３３にかかる発明によ
れば、競売手段により新商品の販売価格を決定するよう
にしたので、新商品の販売価格を決定する権限が顧客に
与えられるため、商品企画／開発に対する顧客の参加意
識を高めることができるとともに、競売による話題性、
宣伝効果を高めることができるという効果を奏する。
【０３２０】また、請求項１７、３４にかかる発明によ
れば、販売代理店に販売代理店クライアントを設けてネ
ットワークを介して予約に関する情報を販売代理店クラ
イアントへ送信するようにしたので、顧客の購入方法の
選択肢を増やすことができ、顧客の利便性を向上させる
ことができるという効果を奏する。
【０３２１】また、請求項１８、３５にかかる発明によ
れば、販売予約時に複数のカスタマイズ部品の中から顧
客が所望するカスタマイズ部品を選択させ、カスタマイ
ズされた新商品を販売するようにしたので、顧客の好み
にさらにきめ細かく対応することができ、顧客に「自分
だけのオリジナル商品」という愛着心を持たせることが
できるという効果を奏する。
【０３２２】また、請求項１９、３６にかかる発明によ
れば、ネーミング募集手段により新商品のネーミングを
募集した後、決定されたネーミングを不特定多数の顧客
に対して告知し、商品の名付け親も顧客とするようにし
たので、商品企画／開発に関する顧客の参加意識を高め
ることができるとともに、新商品と顧客との心理的な距
離を縮めることができるという効果を奏する。
【０３２３】また、請求項２０、３７にかかる発明によ
れば、ネットワークを介して、一つのコンセプトに基づ
く複数の新商品に関する顧客の意見情報をインタラクテ
ィブに収集し、この意見情報に基づく顧客のニーズに沿
った複数の商品情報を告知するようにしたので、トータ
ルコーディネートされた複数の新商品に関する顧客のニ
ーズを新商品開発に反映することができるという効果を
奏する。
【０３２４】また、請求項３８にかかる発明によれば、
請求項２１〜３７のいずれか一つに記載の発明の効果と
同様の効果が得られる。
【０３２５】また、請求項３９、４９にかかる発明によ
れば、複数の試作品または商品情報を告知した後、これ
らの人気度を電子的手法により調査するようにしたの
で、この調査結果に基づいて顧客のニーズを迅速かつ容
易に把握することができるという効果を奏する。
【０３２６】また、請求項４０、５０にかかる発明によ
れば、複数の試作品または商品情報にそれぞれ対応する
人気度の調査結果を不特定多数の顧客に対して告知する
ようにしたので、企画／開発の方向性を早期に確定させ
ることができるという効果を奏する。
【０３２７】また、請求項４７、５７にかかる発明によ
れば、予約者に関するプロフィール情報を告知するよう
にしたので、当該新商品を既に予約している予約者の傾
向を顧客に認識させることができるため、当該顧客に対
して購入すべきか否かの判断時の材料を提供することが
できるという効果を奏する。
【０３２８】また、請求項４８、５８にかかる発明によ
れば、予約数が多い新商品のみの製造を決定し、これ以
外の新商品の製造を中止するようにしたので、予約者に
対してスリルや企画のおもしろさを提供することができ
るという効果を奏する。
【０３２９】また、請求項５９にかかる発明によれば、
請求項４９〜５８のいずれか一つに記載の発明の効果と
同様の効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明にかかる実施の形態１の概要を説明する
図である。
【図２】同実施の形態１における商品企画／開発〜販売
までのスケジュールを示す図である。
【図３】同実施の形態１の構成を示す図である。
【図４】同実施の形態１の動作を説明するフローチャー
トである。
【図５】同実施の形態１の動作を説明するフローチャー
トである。
【図６】図４に示したアンケート処理を説明するフロー
チャートである。
【図７】図４および図５に示した電子掲示板処理を説明
するフローチャートである。
【図８】図４および図５に示したメール処理を説明する
フローチャートである。
【図９】図４に示した人気度調査処理を説明するフロー
チャートである。
【図１０】図５に示した予約受付処理を説明するフロー
チャートである。
【図１１】図５に示したカタログ請求処理を説明するフ
ローチャートである。
【図１２】図５に示した販売価格最終決定処理を説明す
るフローチャートである。
【図１３】同実施の形態１におけるＸ版試作品告知画面
ＧＸ、Ｙ版試作品告知画面ＧＹおよびＺ版試作品告知画
面ＧＺの一例を示す図である。
【図１４】同実施の形態１における電子掲示板画面Ｇ1
の一例を示す図である。
【図１５】同実施の形態１におけるアンケート入力画面
Ｇ2 の一例を示す図である。
【図１６】同実施の形態１におけるアンケート入力画面
Ｇ2 の一例を示す図である。
【図１７】同実施の形態１における人気度調査結果告知
画面Ｇ3 の一例を示す図である。
【図１８】同実施の形態１における商品（量産モデル）
告知画面Ｇ4 の一例を示す図である。
【図１９】同実施の形態１における商品（量産モデル）
告知画面Ｇ5 の一例を示す図である。
【図２０】同実施の形態１における予約状況確認画面Ｇ
6 の一例を示す図である。
【図２１】同実施の形態１における予約受付画面Ｇ7 の
一例を示す図である。
【図２２】同実施の形態１におけるカタログ請求画面Ｇ
8 の一例を示す図である。
【図２３】本発明にかかる実施の形態２の概要を説明す
る図である。
【図２４】同実施の形態２の構成を示す図である。
【図２５】同実施の形態２における商品企画／開発〜企
画終了までのスケジュールを示す図である。
【図２６】同実施の形態２の動作を説明するフローチャ
ートである。
【図２７】同実施の形態２の動作を説明するフローチャ
ートである。
【図２８】図２７に示したネーミング募集処理を説明す
るフローチャートである。
【図２９】図２７に示した予約受付処理を説明するフロ
ーチャートである。
【図３０】同実施の形態２における商品（量産モデル）
告知画面Ｇ9 の一例を示す図である。
【図３１】同実施の形態２における商品Ａカスタマイズ
部品選択画面Ｇ10 の一例を示す図である。
【図３２】同実施の形態２における商品Ａカスタマイズ
画面Ｇ11 の一例を示す図である。
【図３３】同実施の形態２における予約受付画面Ｇ12
の一例を示す図である。
【図３４】同実施の形態２における商品（量産モデル）
告知画面Ｇ13 の一例を示す図であ
【図３５】同実施の形態２における商品Ｂカスタマイズ
部品選択画面Ｇ14 の一例を示す図である。
【図３６】同実施の形態２における商品Ｂカスタマイズ
画面Ｇ15 の一例を示す図である。
【図３７】同実施の形態２におけるネーミング募集フォ
ーム画面Ｇ16 の一例を示す図である。
【図３８】同実施の形態２におけるネーミング告知画面
Ｇ17 の一例を示す図である。
【図３９】同実施の形態２における予約状況確認画面Ｇ
18 の一例を示す図である。
【図４０】同実施の形態２における予約情報テーブルＪ
の一例を示す図である。
【図４１】同実施の形態２の変形例１および２における
販売価格最終決定ロジックＨ1 およびＨ2 を示す図であ
る。
【図４２】同実施の形態２の変形例１における販売価格
最終決定処理を説明するフローチャートである。
【図４３】同実施の形態２の変形例２における販売価格
最終決定処理を説明するフローチャートである。
【図４４】同実施の形態２の変形例３および４における
販売価格最終決定ロジックＨ3 およびＨ4 を示す図であ
る。
【図４５】同実施の形態２の変形例３における販売価格
最終決定処理を説明するフローチャートである。
【図４６】同実施の形態２の変形例４における販売価格
最終決定処理を説明するフローチャートである。
【図４７】同実施の形態２の変形例５におけるオークシ
ョン入札フォーム画面Ｇ19 の一例を示す図である。
【図４８】同実施の形態２の変形例５における入札テー
ブルＡＣの一例を示す図である。
【図４９】同実施の形態２の変形例５における販売価格
最終決定処理を説明するフローチャートである。
【図５０】同実施の形態１および２の変形例の構成を示
すブロック図である。
【符号の説明】
２０ インターネット ３３ ＷＷＷサーバ ３５ ニュースサーバ ６１ メールサーバ ９０1 〜９０n 販売代理店 １００1 〜１００n 販売代理店クライアント ２００ コンピュータ ２０１ ＣＰＵ ３００ 記録媒体
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 17/60 ３２２ Ｇ０６Ｆ 17/60 ３２２ ３２４ ３２４ ５０２ ５０２ 13/00 ５６０ 13/00 ５６０Ｃ 17/40 ３１０ 17/40 ３１０Ｚ

Claims (59)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 不特定多数の顧客に対して、新商品の企
    画／開発に関する商品企画開発情報をネットワークを介
    して告知する商品企画情報告知手段と、 前記商品企画情報を閲覧した顧客の意見情報を前記ネッ
    トワークを介して収集する意見情報収集手段と、 前記不特定多数の顧客に対して、前記意見情報に基づく
    顧客のニーズに沿った商品情報を前記ネットワークを介
    して告知する商品情報告知手段と、 を備えたことを特徴とする商品企画開発システム。
  2. 【請求項２】 前記不特定多数の顧客に対して、前記意
    見情報に基づく顧客のニーズに沿った試作品情報を前記
    ネットワークを介して告知する試作品情報告知手段とを
    備え、前記意見情報収集手段は、前記商品企画情報に加
    えて前記試作品情報を閲覧した顧客の意見情報を収集す
    ることを特徴とする請求項１に記載の商品企画開発シス
    テム。
  3. 【請求項３】 前記試作品情報が複数存在する場合、複
    数の試作品情報にそれぞれ対応する試作品の人気度を、
    電子的手法により調査する試作品人気度調査手段を備え
    たことを特徴とする請求項２に記載の商品企画開発シス
    テム。
  4. 【請求項４】 前記不特定多数の顧客に対して、前記ネ
    ットワークを介して前記試作品人気度調査手段の調査結
    果を告知する試作品人気度調査結果告知手段を備えたこ
    とを特徴とする請求項３に記載の商品企画開発システ
    ム。
  5. 【請求項５】 前記意見情報収集手段は、電子掲示板シ
    ステムであることを特徴とする請求項１〜４のいずれか
    一つに記載の商品企画開発システム。
  6. 【請求項６】 前記意見情報収集手段は、電子メールシ
    ステムであることを特徴とする請求項１〜５のいずれか
    一つに記載の商品企画開発システム。
  7. 【請求項７】 前記意見情報収集手段は、前記不特定多
    数の顧客に対して、前記ニーズを把握するための電子的
    なアンケートを実施した結果に基づいて、前記意見情報
    を収集することを特徴とする請求項１〜６のいずれか一
    つに記載の商品企画開発システム。
  8. 【請求項８】 前記不特定多数の顧客に対して、前記商
    品情報に対応する販売予定の新商品の販売予約を前記ネ
    ットワークを介して受け付ける販売予約受付手段と、前
    記新商品の販売予約数に応じて、前記販売予約数の増加
    に連動して安価となるような前記新商品の販売価格を決
    定する販売価格決定手段と、を備えたことを特徴とする
    請求項１〜７のいずれか一つに記載の商品企画開発シス
    テム。
  9. 【請求項９】 前記不特定多数の顧客に対して、前記商
    品情報に対応する販売予定の新商品の販売予約を前記ネ
    ットワークを介して受け付ける販売予約受付手段と、前
    記販売予約の先着順に安価となるように、前記新商品の
    販売価格を段階的に決定する販売価格決定手段と、を備
    えたことを特徴とする請求項１〜７のいずれか一つに記
    載の商品企画開発システム。
  10. 【請求項１０】 前記販売価格決定手段は、前記販売予
    約の先着順に、定価に対する割引率が段階的に高くなる
    ように前記割引率を決定した後、該割引率に応じた販売
    価格を決定することを特徴とする請求項９に記載の商品
    企画開発システム。
  11. 【請求項１１】 前記不特定多数の顧客に対して、前記
    商品情報に対応する販売予定の新商品の販売予約を前記
    ネットワークを介して受け付ける販売予約受付手段と、
    前記販売予約の受付時期が早い程、安価となるように、
    前記新商品の販売価格を段階的に決定する販売価格決定
    手段と、を備えたことを特徴とする請求項１〜７のいず
    れか一つに記載の商品企画開発システム。
  12. 【請求項１２】 前記販売価格決定手段は、前記販売予
    約の受付時期が早い程、定価に対する割引率が段階的に
    高くなるように前記割引率を決定した後、該割引率に応
    じた販売価格を決定することを特徴とする請求項１１に
    記載の商品企画開発システム。
  13. 【請求項１３】 前記不特定多数の顧客に対して、前記
    商品情報に対応する販売予定の新商品の販売予約を前記
    ネットワークを介して受け付ける販売予約受付手段と、
    前記販売予約の受付が開始されてから予約数が所定数に
    達するまでの予約完了時間が短い程、安価となるように
    前記新商品の販売価格を決定する販売価格決定手段と、
    を備えたことを特徴とする請求項１〜７のいずれか一つ
    に記載の商品企画開発システム。
  14. 【請求項１４】 前記販売価格決定手段は、前記予約完
    了時間が短い程、定価に対する割引率が高くなるように
    前記割引率を決定した後、該割引率に応じた販売価格を
    決定することを特徴とする請求項１３に記載の商品企画
    開発システム。
  15. 【請求項１５】 前記不特定多数の顧客を対象として、
    前記商品情報に対応する販売予定の新商品の入札価格を
    収集する入札価格収集手段と、 前記入札価格収集手段の収集結果に基づいて、入札価格
    の分布を調査し、最も入札件数が多い入札価格帯に基づ
    いて、前記新商品の販売価格を決定する販売価格決定手
    段と、を備えたことを特徴とする請求項１〜７のいずれ
    か一つに記載の商品企画開発システム。
  16. 【請求項１６】 前記不特定多数の顧客を対象として、
    前記商品情報に対応する販売予定の新商品を前記ネット
    ワークを介して競売にかける競売手段と、前記競売手段
    の競売結果に基づいて、該新商品の販売価格を決定する
    販売価格決定手段と、を備えたことを特徴とする請求項
    １〜７のいずれか一つに記載の商品企画開発システム。
  17. 【請求項１７】 販売代理店に設けられ、前記ネットワ
    ークに接続された販売代理店クライアントを備え、前記
    販売予約受付手段は、予約に関する情報を前記ネットワ
    ークを介して前記販売代理店クライアントへ送信し、前
    記販売代理店では、前記予約に関する情報に基づいて、
    前記新商品を販売することを特徴とする請求項８〜１４
    のいずれか一つに記載の商品企画開発システム。
  18. 【請求項１８】 前記不特定多数の顧客に対して、前記
    新商品を構成する部品に関して、デザインが異なる複数
    種類のカスタマイズ部品を前記ネットワークを介して表
    示するカスタマイズ部品表示手段と、前記販売予約時に
    前記複数種類のカスタマイズ部品の中から所望のカスタ
    マイズ部品を顧客に選択させるカスタマイズ部品選択手
    段とを備え、前記販売予約受付手段は、選択されたカス
    タマイズ部品が適用されたものをカスタマイズされた新
    商品として予約の受付を行うことを特徴とする請求項８
    〜１４、１７のいずれか一つに記載の商品企画開発シス
    テム。
  19. 【請求項１９】 前記不特定多数の顧客に対して、前記
    新商品のネーミングを前記ネットワークを介して募集す
    るネーミング募集手段と、前記ネーミング募集手段の募
    集結果に基づいて決定されたネーミングを前記ネットワ
    ークを介して前記不特定多数の顧客に対して告知するネ
    ーミング告知手段とを備えたことを特徴とする請求項８
    〜１８のいずれか一つに記載の商品企画開発システム。
  20. 【請求項２０】 不特定多数の顧客に対して、一つのコ
    ンセプトに基づく複数の新商品の企画／開発に関する商
    品企画開発情報をネットワークを介して告知する商品企
    画情報告知手段と、 前記商品企画情報を閲覧した顧客の意見情報を前記ネッ
    トワークを介して収集する意見情報収集手段と、 前記不特定多数の顧客に対して、前記意見情報に基づく
    顧客のニーズに沿った前記複数の新商品に関する商品情
    報を前記ネットワークを介して告知する商品情報告知手
    段と、 を備えたことを特徴とする商品企画開発システム。
  21. 【請求項２１】 不特定多数の顧客に対して、新商品の
    企画／開発に関する商品企画開発情報をネットワークを
    介して告知する商品企画情報告知工程と、 前記商品企画情報を閲覧した顧客の意見情報を前記ネッ
    トワークを介して収集する意見情報収集工程と、 前記不特定多数の顧客に対して、前記意見情報に基づく
    顧客のニーズに沿った商品情報を前記ネットワークを介
    して告知する商品情報告知工程と、 を含むことを特徴とする商品企画開発方法。
  22. 【請求項２２】 前記不特定多数の顧客に対して、前記
    意見情報に基づく顧客のニーズに沿った試作品情報を前
    記ネットワークを介して告知する試作品情報告知工程と
    を含み、前記意見情報収集工程では、前記商品企画情報
    に加えて前記試作品情報を閲覧した顧客の意見情報を収
    集することを特徴とする請求項２１に記載の商品企画開
    発方法。
  23. 【請求項２３】 前記試作品情報が複数存在する場合、
    複数の試作品情報にそれぞれ対応する試作品の人気度
    を、電子的手法により調査する試作品人気度調査工程を
    含むことを特徴とする請求項２２に記載の商品企画開発
    方法。
  24. 【請求項２４】 前記不特定多数の顧客に対して、前記
    ネットワークを介して前記試作品人気度調査工程の調査
    結果を告知する試作品人気度調査結果告知工程を含むこ
    とを特徴とする請求項２３に記載の商品企画開発方法。
  25. 【請求項２５】 前記不特定多数の顧客に対して、前記
    商品情報に対応する販売予定の新商品の販売予約を前記
    ネットワークを介して受け付ける販売予約受付工程と、
    前記新商品の販売予約数に応じて、前記販売予約数の増
    加に連動して安価となるような前記新商品の販売価格を
    決定する販売価格決定工程と、を含むことを特徴とする
    請求項２１〜２４のいずれか一つに記載の商品企画開発
    方法。
  26. 【請求項２６】 前記不特定多数の顧客に対して、前記
    商品情報に対応する販売予定の新商品の販売予約を前記
    ネットワークを介して受け付ける販売予約受付工程と、
    前記販売予約の先着順に安価となるように、前記新商品
    の販売価格を段階的に決定する販売価格決定工程と、を
    含むことを特徴とする請求項２１〜２４のいずれか一つ
    に記載の商品企画開発方法。
  27. 【請求項２７】 前記販売価格決定工程では、前記販売
    予約の先着順に、定価に対する割引率が段階的に高くな
    るように前記割引率を決定した後、該割引率に応じた販
    売価格を決定することを特徴とする請求項２６に記載の
    商品企画開発方法。
  28. 【請求項２８】 前記不特定多数の顧客に対して、前記
    商品情報に対応する販売予定の新商品の販売予約を前記
    ネットワークを介して受け付ける販売予約受付工程と、
    前記販売予約の受付時期が早い程、安価となるように、
    前記新商品の販売価格を段階的に決定する販売価格決定
    工程と、を含むことを特徴とする請求項２１〜２４のい
    ずれか一つに記載の商品企画開発方法。
  29. 【請求項２９】 前記販売価格決定工程では、前記販売
    予約の受付時期が早い程、定価に対する割引率が段階的
    に高くなるように前記割引率を決定した後、該割引率に
    応じた販売価格を決定することを特徴とする請求項２８
    に記載の商品企画開発方法。
  30. 【請求項３０】 前記不特定多数の顧客に対して、前記
    商品情報に対応する販売予定の新商品の販売予約を前記
    ネットワークを介して受け付ける販売予約受付工程と、
    前記販売予約の受付が開始されてから予約数が所定数に
    達するまでの予約完了時間が短い程、安価となるように
    前記新商品の販売価格を決定する販売価格決定工程と、
    を含むことを特徴とする請求項２１〜２４のいずれか一
    つに記載の商品企画開発方法。
  31. 【請求項３１】 前記販売価格決定工程では、前記予約
    完了時間が短い程、定価に対する割引率が高くなるよう
    に前記割引率を決定した後、該割引率に応じた販売価格
    を決定することを特徴とする請求項３０に記載の商品企
    画開発方法。
  32. 【請求項３２】 前記不特定多数の顧客を対象として、
    前記商品情報に対応する販売予定の新商品の入札価格を
    収集する入札価格収集工程と、 前記入札価格収集工程の収集結果に基づいて、入札価格
    の分布を調査し、最も入札件数が多い入札価格帯に基づ
    いて、前記新商品の販売価格を決定する販売価格決定工
    程と、を含むことを特徴とする請求項２１〜２４のいず
    れか一つに記載の商品企画開発方法。
  33. 【請求項３３】 前記不特定多数の顧客を対象として、
    前記商品情報に対応する販売予定の新商品を前記ネット
    ワークを介して競売にかける競売工程と、前記競売工程
    の競売結果に基づいて、該新商品の販売価格を決定する
    販売価格決定工程と、を含むことを特徴とする請求項２
    １〜２４のいずれか一つに記載の商品企画開発方法。
  34. 【請求項３４】 前記販売予約受付工程では、販売代理
    店に設けられた販売代理店クライアントへ前記ネットワ
    ークを介して予約に関する情報を送信し、前記販売代理
    店では、前記予約に関する情報に基づいて、前記新商品
    を販売することを特徴とする請求項２５〜３１のいずれ
    か一つに記載の商品企画開発方法。
  35. 【請求項３５】 前記不特定多数の顧客に対して、前記
    新商品を構成する部品に関して、デザインが異なる複数
    種類のカスタマイズ部品を前記ネットワークを介して表
    示するカスタマイズ部品表示工程と、前記販売予約時に
    前記複数種類のカスタマイズ部品の中から所望のカスタ
    マイズ部品を顧客に選択させるカスタマイズ部品選択工
    程とを含み、前記販売予約受付工程では、選択されたカ
    スタマイズ部品が適用されたものをカスタマイズされた
    新商品として予約の受付を行うことを特徴とする請求項
    ２５〜３１、３４のいずれか一つに記載の商品企画開発
    方法。
  36. 【請求項３６】 前記不特定多数の顧客に対して、前記
    新商品のネーミングを前記ネットワークを介して募集す
    るネーミング募集工程と、前記ネーミング募集工程の募
    集結果に基づいて決定されたネーミングを前記ネットワ
    ークを介して前記不特定多数の顧客に対して告知するネ
    ーミング告知工程とを含むことを特徴とする請求項２５
    〜３５のいずれか一つに記載の商品企画開発方法。
  37. 【請求項３７】 不特定多数の顧客に対して、一つのコ
    ンセプトに基づく複数の新商品の企画／開発に関する商
    品企画開発情報をネットワークを介して告知する商品企
    画情報告知工程と、 前記商品企画情報を閲覧した顧客の意見情報を前記ネッ
    トワークを介して収集する意見情報収集工程と、 前記不特定多数の顧客に対して、前記意見情報に基づく
    顧客のニーズに沿った前記複数の新商品に関する商品情
    報を前記ネットワークを介して告知する商品情報告知工
    程と、 を含むことを特徴とする商品企画開発方法。
  38. 【請求項３８】 前記請求項２１〜３７のいずれか一つ
    に記載された商品企画開発方法をコンピュータに実行さ
    せるための商品企画開発プログラムを記録したコンピュ
    ータ読み取り可能な記録媒体。
  39. 【請求項３９】 不特定多数の顧客に対して、複数の試
    作品または商品情報をネットワークを介して告知する試
    作品／商品情報告知手段と、 前記複数の試作品または商品情報にそれぞれ対応する人
    気度を電子的手法により調査する人気度調査手段と、 を備えたことを特徴とする商品企画開発システム。
  40. 【請求項４０】 不特定多数の顧客に対して、複数の試
    作品または商品情報をネットワークを介して告知する試
    作品／商品情報告知手段と、 前記複数の試作品または商品情報にそれぞれ対応する人
    気度を電子的手法により調査する人気度調査手段と、 前記不特定多数の顧客に対して、前記ネットワークを介
    して前記人気度調査手段の調査結果を告知する人気度調
    査結果告知手段と、 を備えたことを特徴とする商品企画開発システム。
  41. 【請求項４１】 前記不特定多数の顧客に対して、前記
    商品情報に対応する販売予定の新商品の販売予約を前記
    ネットワークを介して受け付ける販売予約受付手段と、
    前記販売予約の先着順に安価となるように、前記新商品
    の販売価格を段階的に決定する販売価格決定手段と、を
    備えたことを特徴とする請求項３９または４０に記載の
    商品企画開発システム。
  42. 【請求項４２】 前記販売価格決定手段は、前記販売予
    約の先着順に、定価に対する割引率が段階的に高くなる
    ように前記割引率を決定した後、該割引率に応じた販売
    価格を決定することを特徴とする請求項４１に記載の商
    品企画開発システム。
  43. 【請求項４３】 前記不特定多数の顧客に対して、前記
    商品情報に対応する販売予定の新商品の販売予約を前記
    ネットワークを介して受け付ける販売予約受付手段と、
    前記販売予約の受付時期が早い程、安価となるように、
    前記新商品の販売価格を段階的に決定する販売価格決定
    手段と、を備えたことを特徴とする請求項３９または４
    ０に記載の商品企画開発システム。
  44. 【請求項４４】 前記販売価格決定手段は、前記販売予
    約の受付時期が早い程、定価に対する割引率が段階的に
    高くなるように前記割引率を決定した後、該割引率に応
    じた販売価格を決定することを特徴とする請求項４３に
    記載の商品企画開発システム。
  45. 【請求項４５】 前記不特定多数の顧客に対して、前記
    商品情報に対応する販売予定の新商品の販売予約を前記
    ネットワークを介して受け付ける販売予約受付手段と、
    前記販売予約の受付が開始されてから予約数が所定数に
    達するまでの予約完了時間が短い程、安価となるように
    前記新商品の販売価格を決定する販売価格決定手段と、
    を備えたことを特徴とする請求項３９または４０に記載
    の商品企画開発システム。
  46. 【請求項４６】 前記販売価格決定手段は、前記予約完
    了時間が短い程、定価に対する割引率が高くなるように
    前記割引率を決定した後、該割引率に応じた販売価格を
    決定することを特徴とする請求項４５に記載の商品企画
    開発システム。
  47. 【請求項４７】 前記販売予約受付手段は、前記不特定
    多数の顧客に対して、既に予約済みの予約者に関するプ
    ロフィール情報を告知すること、を特徴とする請求項４
    １〜４６のいずれか一つに記載の商品企画開発システ
    ム。
  48. 【請求項４８】 前記販売予約受付手段により複数種類
    の新商品の予約受付が行われている場合、予約締め切り
    後に、少なくとも、予約数が最も多い新商品のみの製造
    を決定する製造決定手段を備えたことを特徴とする請求
    項４１〜４７のいずれか一つに記載の商品企画開発シス
    テム。
  49. 【請求項４９】 不特定多数の顧客に対して、複数の試
    作品または商品情報をネットワークを介して告知する試
    作品／商品情報告知工程と、 前記複数の試作品または商品情報にそれぞれ対応する人
    気度を電子的手法により調査する人気度調査工程と、 を含むことを特徴とする商品企画開発方法。
  50. 【請求項５０】 不特定多数の顧客に対して、複数の試
    作品または商品情報をネットワークを介して告知する試
    作品／商品情報告知工程と、 前記複数の試作品または商品情報にそれぞれ対応する人
    気度を電子的手法により調査する人気度調査工程と、 前記不特定多数の顧客に対して、前記ネットワークを介
    して前記人気度調査工程の調査結果を告知する人気度調
    査結果告知工程と、 を含むことを特徴とする商品企画開発方法。
  51. 【請求項５１】 前記不特定多数の顧客に対して、前記
    商品情報に対応する販売予定の新商品の販売予約を前記
    ネットワークを介して受け付ける販売予約受付工程と、
    前記販売予約の先着順に安価となるように、前記新商品
    の販売価格を段階的に決定する販売価格決定工程と、を
    含むことを特徴とする請求項４９または５０に記載の商
    品企画開発方法。
  52. 【請求項５２】 前記販売価格決定工程では、前記販売
    予約の先着順に、定価に対する割引率が段階的に高くな
    るように前記割引率を決定した後、該割引率に応じた販
    売価格を決定することを特徴とする請求項５１に記載の
    商品企画開発方法。
  53. 【請求項５３】 前記不特定多数の顧客に対して、前記
    商品情報に対応する販売予定の新商品の販売予約を前記
    ネットワークを介して受け付ける販売予約受付工程と、
    前記販売予約の受付時期が早い程、安価となるように、
    前記新商品の販売価格を段階的に決定する販売価格決定
    工程と、を含むことを特徴とする請求項４９または５０
    に記載の商品企画開発方法。
  54. 【請求項５４】 前記販売価格決定工程では、前記販売
    予約の受付時期が早い程、定価に対する割引率が段階的
    に高くなるように前記割引率を決定した後、該割引率に
    応じた販売価格を決定することを特徴とする請求項５３
    に記載の商品企画開発方法。
  55. 【請求項５５】 前記不特定多数の顧客に対して、前記
    商品情報に対応する販売予定の新商品の販売予約を前記
    ネットワークを介して受け付ける販売予約受付工程と、
    前記販売予約の受付が開始されてから予約数が所定数に
    達するまでの予約完了時間が短い程、安価となるように
    前記新商品の販売価格を決定する販売価格決定工程と、
    を含むことを特徴とする請求項４９または５０に記載の
    商品企画開発方法。
  56. 【請求項５６】 前記販売価格決定工程では、前記予約
    完了時間が短い程、定価に対する割引率が高くなるよう
    に前記割引率を決定した後、該割引率に応じた販売価格
    を決定することを特徴とする請求項５５に記載の商品企
    画開発方法。
  57. 【請求項５７】 前記販売予約受付工程では、前記不特
    定多数の顧客に対して、既に予約済みの予約者に関する
    プロフィール情報を告知すること、を特徴とする請求項
    ５１〜５６のいずれか一つに記載の商品企画開発方法。
  58. 【請求項５８】 前記販売予約受付工程で複数種類の新
    商品の予約受付が行われている場合、予約締め切り後
    に、少なくとも、予約数が最も多い新商品のみの製造を
    決定する製造決定工程を含むことを特徴とする請求項５
    １〜５７のいずれか一つに記載の商品企画開発方法。
  59. 【請求項５９】 前記請求項４９〜５８のいずれか一つ
    に記載された商品企画開発方法をコンピュータに実行さ
    せるための商品企画開発プログラムを記録したコンピュ
    ータ読み取り可能な記録媒体。
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