DE1277371B

DE1277371B - Circuit arrangement for telecommunications, in particular telephone exchanges, in which incoming calls are individually allocated to free pick-up devices

Info

Publication number: DE1277371B
Application number: DES99033A
Authority: DE
Inventors: Albert Wolfrum
Original assignee: Siemens Corp
Current assignee: Siemens Corp
Priority date: 1965-08-25
Filing date: 1965-08-25
Publication date: 1968-09-12

Description

Schaltungswordnung für Fexnmelde-, iiisbesondere Fernsprechvermittlungsanlagen, in denen ankommende Anrufe einzeln freien Abnehmereinrichtungen zugeteilt werden Die Erfindung betrifft eine Schaltungsanordnung ffir Femmelde-, insbesondere Fernsprechvermittlungsanlagen, in denen ankommende Anrufe einzeln freien Abnehinereinrichtungen zur Abfertigung zugx-, teilt werden und in denen die Anrufe bei Besetztsein aller Abnehmereinrichtungen bis zum Freiworden jetreils einer Ahnehmereinrichtung in einer Eingangs-Steuerschaltung (Wartefeld) gespeichert werden, wobei die gerade frei gewordene Einrichtung den am längsten wartenden Anruf zugeteilt bekommt.Schaltungswordnung for Fexnmelde-, iiispecial telephone exchange systems, in which incoming calls are individually assigned to free pick-up equipment The invention relates to a circuit arrangement for telecommunications, in particular telephone switching systems, in which incoming calls individually free pick-up devices for handling Zugx-, are divided and in which the calls are busy when all customer devices until a receiving device in an input control circuit has become free (Waiting field), whereby the facility that has just become free is the assigned to the longest waiting call.

In derartigen Anlagen ist es bekanntlich wüngrhenswert, daß die Zuteilung der Anrufe in der Reihenfolge erfolgt, in der sie eingespeichert wurden. Zu diesem Zweck wurde eine Reihe von Schaltungsanordnungen entwickelt, mit deren Hilfe es möglich Ist, die Ausspeicherung nahezu oder vollkommen --eitgerecht vorzunehmen.In such systems it is known to be desirable that the allocation calls are made in the order in which they were stored. To this Purpose a number of circuit arrangements were developed with the help of which it It is possible to carry out the withdrawal almost or completely in a timely manner.

Die Einhaltung dieser Reihenfolge wird schon erheblich schwieriger, wenn der Anrufende die Mög- lichkeit hat, eine bestimmte oder eine Gruppe von Abnehmereinrichtungen aus einer Mehrzahl auszuwählen. Im allgemeinen geschieht das durch Nachwahl einer besonderen Kennziffer, die eine zusätzliche Wahlstufe entsprechend einstellt, so daß innerhalb der Ausgänge dieser Gruppe von Wartewählern eine reitgereehte Auswahl erfolgen kann. Diese Wartewählertechnik hat einige Nachteile. Es werden zwar die Anrufe in der Reihenfolge ihres Eintreffens abgefertigt, aber, falls mehrere Abnehmereinrichtungen gleichzeitig frei werden, werden, der Mischung entsprechend', diese Einrichtungen immer in der gleichen Reihenfolge belegt. Bei Abfragetischen als Abnehmereinrichtungen erhalten so bestimmte Beamtinnen mehr Anrufe als andere. Außerdem ist ein Umlegen eines Anrufes nur unter Verwendung aufwendiger Zusatzeinrichtungen, wie beispielsweise Anrufsucher und Richtungswähler, möglich. Adhering to this sequence becomes considerably more difficult if the caller has the opportunity to select a specific or a group of pick-up devices from a plurality. In general, this is done by post-dialing a special code number, which sets an additional dial level accordingly, so that within the outputs of this group of waiting voters, a right-hand selection can be made. This dialer technique has several disadvantages. Calls are handled in the order in which they arrive, but if several pick-up devices become free at the same time, these devices are always occupied in the same order, depending on the mix. When answering tables are used as customer facilities, certain officers receive more calls than others. In addition, transferring a call is only possible with the use of complex additional devices, such as call finders and directional dialers.

Es sind auch Schaltungsanordnungen bekannt, die es erlauben, Anrufe solchen Beamtinnen zuzuteilen, ,die zuerst frei geworden sind. Aber diese Möglich-Xeiten sind nur für Abfrageplätze das Fernsprechauftragdienstes vorgesehen, die alle gleichberechtigt Anrufe entgegennehmen.There are also known circuit arrangements, which allow to allocate such officers calls, which have become first free. But these possibilities are only provided for inquiry stations of the telephone order service, which all answer calls with equal rights.

Eine andere bekannte Schaltungsanordnung 1951, H. 2, S. 68 und 69) sieht vor, die Zuteilung neu hinzukommender Anrufe von der Zahl der gerade gesteckten Stöpselschnüre abhängig zu machen. Solch eine Auswahl ist hier nicht anwendbar, weil nur ein ein--iger Zugang zu jeder Abnehmereinrichtung vorhanden ist.Another known circuit arrangement 1951, no . 2, pp. 68 and 69) provides for the allocation of new calls to be made dependent on the number of plug cords that have just been inserted. Such a selection is not applicable here because there is only one access to each consumer device.

Zur Verbesserung der Wartewählertechnik ist eine Schaltungsanordnung bekannt, (deutsche Auslegeschrift 1074 668), in der ein Umwerter über einen allen ankommenden Leitungen gemeinsamen Speicher hinweg die gewählte Platzkennzahl aufnimmt. Gleichzeitig bekommt er auch von allen freien Plätzen eine Kennzahl übermittelt, so daß bei Vorliegen eines entsprechenden Verbindungswunsches die Leitung gleich zu dem jeweiligen Platz durchgeschaltet wird. Wurde kein bestimmter Richtungswunsch geäußert, dann wird die Verbindung auf einen beliebir gen Platz gesteuert, der von einem zyklisch umlaufenden Verteilerwähler markiert ist. Diese Schaltungsanordnung hat wieder den Nachteil, daß sie - entsprechend der gewählten Kennziffer für jeweils einen Abfrageplatz - für Anlagen mit mehreren Abnehmereinrichtungen je Kennzahl keine gerechte Verteilung der Anrufe auf alle Einrichtungen dieser Kennzahl zuläßt.To improve waiting dial technology, a circuit arrangement is known (German Auslegeschrift 1 074 668) in which a corrector records the selected location code via a memory shared by all incoming lines. At the same time, he also receives an identification number from all free places so that if there is a corresponding connection request, the line is switched through to the respective place. If no specific directional request has been made, the connection is controlled to any desired location, which is marked by a cyclically rotating distributor selector. This circuit has the disadvantage again that - according to the selected code for each one polling place - for systems with multiple customer facilities depending measure no fair distribution of calls to all the facilities of this ratio allows.

Eine weitere Schaltungsanordnung (deutsche Auslegesehrift 1000 466) sieht vor, daß die Richtungswünsche ankommender Verbindungen zunächst in einem Richtungswartefeld gespeichert werden. Daraufhin wird der Freizustand der abgehenden Leitungen in der gewünschten Richtung durch das Richtungswartefeld untersucht. Eine Zuteilung des Anrufes zu einem Bedienungsplatz, an dem die abgehenden, Leitungen in der gewünschten Richtung enden, erfolgt erst dann, wenn sowohl ein Platz als auch eine Leitung frei ist. Es wird, dabei aber weder eine bestimmte Reihenfolge in der Belegung der Plätze noch der abgehenden Leitungen berücksichtigt.Another circuit arrangement (German Auslegesehrift 1000 466) provides that the direction requests for incoming connections are first stored in a direction waiting field. The free status of the outgoing lines in the desired direction is then examined by the direction waiting field. Allocation of the call to an operator station at which the outgoing lines end in the desired direction only takes place when both a station and a line are free. There is, however, neither a specific sequence in the occupancy of the seats nor the outgoing lines taken into account.

Eine andere bekannte Schaltungsanordnung (USA.-Patentschrift 2 686 843) verwendet auch einen ge- meinsamen Speicher zur Kennzeichnung der gewünschten Richtung. Die Anrufe je Richtung werden aber nicht an einer eigenen Platzgruppe abgefragt, sondern auf mehrere Plätze verteilt, so daß jeder Platz fär mehrere Richtungen zuständig ist. Dabei werden die Anrufe zyklisch, also annähernd zeitgerecht, den Plätzen zugeteilt, eine gleichmäßige Belastung der einzelnen Abfrageplätze ist aber genauso wenig vorgesehen, wie eine Umlegemöglichkeit zu anderen Abfrageplätzen.Another known circuit arrangement (USA. Patent 2,686,843) also employs a memory the Common to identify the desired direction. The calls for each direction are not queried at their own place group, but are distributed over several places so that each place is responsible for several directions. The calls are cyclically, i.e. almost timely, assigned to the workstations, but there is just as little provision for an even load on the individual answering stations as the possibility of transferring them to other answering stations.

Es ist auch eine Schaltungsanordnung (deutsche Auslegeschrift 1164 512) bekannt, bei der alle ankommenden Anrufe je nach ihrer Wertigkeit in zwei Gruppen eingeteilt werden. Die Anrufe mit der höheren Wertigkeit (Fernanrufe) werden nur einer besonderen Gruppe von Abfrageplätzen zugeleitet, während normale Anrufe an allen Plätzen abgefragt werden können. Den besonderen Plätzen werden die normalen Anrufe nur dann zugeteilt, wenn keine Anrufe von höherer Wertigkeit mehr vorhanden sind.A circuit arrangement (German Auslegeschrift 1 164 512) is also known in which all incoming calls are divided into two groups depending on their significance. The calls with the higher value (long-distance calls) are only forwarded to a special group of answering stations, while normal calls can be answered at all stations. The normal calls are only assigned to the special places if there are no more calls of higher significance.

Gemäß einer anderen bekannten Schaltungsanordnung (deutsche Auslegeschrift 1165 684) sind die Abfrageplätze und die Wartefeldeinrichtungen ebenfalls nach Wertigkeit in Gruppen geteilt. Die Abfertigung eines Anrufes bestimmter Wertigkeit durch einen einer anderen Wertigkeit zugeordneten Abfrageplatz erfolgt nur dann, wenn alle der betreffenden Wertigkeitsstufe zugeordneten Abfrageplätze besetzt, die Wartefeldeinrichtungen dieser anderen Wertigkeitsstufe nicht belegt und dieser anderen Wertigkeitsstufe zugeordnete Abfrageplätze noch belegungsfähig sind.According to another known circuit arrangement (German Auslegeschrift 1165 684), the interrogation stations and the waiting field facilities are also divided into groups according to their value. A call of a certain value is handled by an answering station assigned to a different level only if all of the answering stations assigned to the relevant level are occupied, the waiting field facilities of this other level are not occupied and the answering stations assigned to this other level are still available.

Die beiden zuletzt genannten Schaltungsanordnungen sehen eine beschränkte gegenseitige Aushilfe der Platzgruppen unterschiedlicher Wertigkeit vor. Es werden bei Verwendung eines Wartefeldes die am längsten wartenden Anrufe zuerst abgefertigt, wobei, solange noch Anrufe im Wartefeld gespeichert sind, die gerade frei gewordenen Abfrageplätze einen Anruf zugeteilt bekommen. Sobald aber mehr Plätze frei sind, als Anrufe vorhanden sind, werden, wie bei den anderen bekannten Schaltungsanordnungen, die Plätze nicht mehr in der richtigen Reihenfolge ihres Freiwerdens mit Anrufen versorgt, sondern in einer vom Zufall oder vom Mischungsplan der Eingänge bestimmten, also willkürlich und nicht gerecht.The two last-mentioned circuit arrangements provide a limited mutual help for the place groups of different values. When a waiting field is used, the calls that have been waiting for the longest are processed first, and as long as there are still calls stored in the waiting field, a call is assigned to the answering stations that have just become free. But as soon as more places are free than calls are available, as with the other known circuit arrangements, the places are no longer supplied with calls in the correct order in which they become free, but in a random or mixed plan of the inputs determined, i.e. arbitrarily and not fair.

Aufgabe der Erfindung ist es, eine Schaltungsanordnung aufzuzeigen, die beim Freiwerden oder Freisein mehrerer Abnehmereinrichtungen nicht nur die richtige Reihenfolge des Eintreffens der Anrufe bei deren Abfertigung berücksichtigt, sondern auch den Richtungswunsch des Rufenden. Darüber hinaus sollen möglichst wenig Anrufe trotz unterschiedlicher Richtungswünsche übermäßig lange warten müssen, wenn mehr Abnehmereinrichtungen als Anrufe vorhanden sind. Außerdem sollen alle ankommenden Anrufe gleichmäßig und gerecht auf alle freien Ab- nehmereinrichtungen aufgeteilt werden.The object of the invention is to provide a circuit arrangement which, when several pick-up devices become free or free, not only takes into account the correct order of arrival of the calls when they are processed, but also the desired direction of the caller. In addition, as few calls as possible should have to wait excessively long despite different directional requests if there are more customer devices than calls. In addition, to be divided suppose purely directions evenly and fairly to all free exhaust all incoming calls.

Die Erfindung löst diese Aufgabe dadurch, daß Abnehmereinrichtungen, die mehrere Richtungswünsche erfüllen können, gegenüber denen, die weniger Richtungen bedienen können, als höherwertig markiert sind, und daß die Eingangs-Steuerschaltung zusammen mit einer Abnehmer-Steuerschaltung dafür sorgen, daß bei Freiwerden oder Freisein mehrerer zur Abfertigung eines wartenden oder eintreffenden Anrufes mit einem bestimmten Richtungswunsch geeigneter Einrichtungen von diesen jeweils diejenige in Anspruch genommen wird, die die niedrigste für den Richtungswunsch geeignete Wertigkeit aufweist und zugleich am längsten frei ist. Die Kombination dieser Merkmale hat den Vorteil, daß nicht nur in bekannter Weise alle ankommenden Anrufe völlig gleichberechtigt auf das Abfragen warten müssen und trotzdem mit der gewünschten Richttung verbunden werden können, sondern daß darüber hinaus die Belange der Vermittlung gewahrt werden, indem keine der Abnehmereinrichtungen der gleichen Art oder Wertigkeit bevorzugt wird. Dadurch ergibt sich eine gleichmäßige Abnutzung der Abnehmereinrichtungen und - bei Abfrageplätzen - eine völlig gleichmäßige Belastung der einzelnen Beamtinnen: bei wenig Betrieb steht jeder Beamtin eine etwa gleich große Pause bis zum nächsten Anruf zur Verfügung.The invention solves this problem in that pick-up devices that can fulfill several directional requests are marked as higher quality than those that can serve fewer directions, and that the input control circuit together with a pick-up control circuit ensure that when they become free or free of several facilities suitable for handling a waiting or incoming call with a specific directional request, the one that has the lowest value suitable for the directional request and is free for the longest at the same time is used. The combination of these features has the advantage that not only all incoming calls have to wait in a known manner for the polling and can still be connected to the desired direction, but also that the interests of the exchange are preserved by none of the customer facilities of the same type or valence is preferred. This results in an even wear of the customer equipment and - in the case of inquiry stations - a completely even load on the individual officers: when there is little activity, each officer has an approximately equal break available until the next call.

Die Erfindung berücksichtigt außerdem die Wertigkeit der Abnehmereinrichtungen. Das hat den Vorteil, daß die höherwertigen Abnehmereinrichtungen, die mehr können, als die anderen, für sogenannten überlaufverkehr ausgenutzt werden. So bekommt beispielsweise eine Abnehmereinrichtung, die mehrere Richtungen bedienen kann, erst dann Anrufe zur Abfertigung zugeteilt, wenn die anderen Abnehmereimichtungen, die nur für eine Richtung bestimmt sind, alle besetzt sind. Dadurch wirkt diese höherwertige Abnehmereinrichtung durch die Aufnahme des überlaufverkehrs ausgleichend, so daß Verkehrsstauungen in einer Richtung bei nicht ausgelasteten anderen Richtungen weitgehend vermieden werden.The invention also takes into account the value of the consumer devices. This has the advantage that the higher quality consumer devices, which can do more, than the others, are used for so-called overflow traffic. For example, get a customer device that can serve multiple directions, only then calls assigned for clearance if the other receiving devices that are only for one Direction are determined, all are occupied. This is how this higher quality consumer device works compensating by taking up the overflow traffic so that traffic congestion in one direction can be largely avoided when other directions are not used to capacity.

Es ist zwar auch schon aus der Landesfernwahl bekannt, zunächst über Direktwege oder über kürzere Umwege Verbindungen aufzubauen, bevor der Letztweg, der hochwertige Kennzahlenweg, in Anspruch genommen wird. Diese Möglichkeit wurde bisher aber nicht für die Anrufzuteilung an Abfrageplätze ausgenutzt, insbesondere auch nicht in Verbindung mit Einrichtungen, die eine zeitgerechte Reihenfolge der Anrufzuteilung an Abnehmereinrichtungen gewährleisten, die zuerstfrei geworden sind.It is already known from the national remote election, initially about Establish connections directly or via shorter detours before the last route, the high-quality key figure path is used. That possibility was but so far not exploited for the call allocation to inquiry stations, in particular also not in connection with facilities that have a timely sequence of Ensure call allocation to pickup facilities that became vacant first.

Gemäß einer Weiterbildung der Erfindung wird auch ein Richtungswunsch als geäußert betrachtet, wenn keine ein- oder mehrstellige Kennzahl gewählt wurde. Bei der herkömmlichen Technik, z. B. der Wartewählertechnik, werden die Richtungskennzeichen als Einstellkennzeichen für Wahlstafen im Zuge eines Verbindungsaufbaues gewertet, und das Ausbleiben auch nur einer Ziffer wird als nicht vollendete Wahl angesehen. Solche Anrufe gehen - im Gegensatz zur Erfindung - verloren oder müssen durch Nachwahl der benötigten Ziffernanzahl ergänzt werden.According to a further development of the invention, a desired direction is also considered to be expressed if no one-digit or multi-digit code has been selected. In the conventional technique, e.g. B. the waiting dialer technology, the direction indicators are evaluated as setting indicators for dialing stations in the course of a connection setup, and the absence of even one digit is viewed as an incomplete dial. Such calls are - in contrast to the invention - lost or must be supplemented by dialing the required number of digits.

Eine weitere Ausbildung der Erfindung sieht vor, Schieberegister sowohl zur Feststellung der Reihenfolge des Eintreffens von Anrufen als auch der Reihenfolge des Freiwerdens von Abnehmereinrichtungen vorzusehen. Diese Schieberegister legen eine genaue Reihenfolge des Abrufes aus dem Register entsprechend der Einspeicherungsreihenfolge fest, und nicht nur eine annähernde. Außerdem kann die Zahl der Speicherpunkte in dem Eingangsspeicher genau mit der Zahl der maximal zulässigen wartenden Anrufe übereinstimmen. In den herkömmlichen abzutastenden Speichern werden Speicherpunkte der Anrufe, die zwar noch nicht abgefragt waren, aber - beispielsweise durch Einhängen durch den Rufenden - ausgelöst worden sind, entweder überhaupt nicht neu besetzt oder mit später eingetroffenen Anrufen. Im ersten Fall ist der Speicher nicht voll ausgenutzt, d. h. es müssen mehr Speicherpunkte vorgesehen werden als tatsächlich erforderlich, im andere n Fall ist die Reihenfolge der Ausspeicherung eine andere als die der Einspeicherung. Die Schieberegister haben außerdem den Vorteil, daß sie leicht und ohne komplizierte Verdrahtungsänderung erweitert werden können.A further embodiment of the invention provides for shift registers to be provided both for determining the sequence in which calls are received and the sequence in which pick-up devices are released. These shift registers define an exact sequence of retrieval from the register in accordance with the storage sequence, and not just an approximate one. In addition, the number of storage points in the input memory can exactly match the number of maximum allowable waiting calls. In the conventional memories to be scanned, memory points of the calls that have not yet been queried but have been triggered - for example by hanging up by the calling party - are either not newly occupied at all or with calls that arrive later. In the first case, the memory is not fully used, i.e. H. More storage points must be provided than actually required, in the other case the sequence of withdrawal is different from that of injection. The shift registers also have the advantage that they can be expanded easily and without complicated wiring changes.

Weitere Vorteile der Erfindung werden an Hand der Zeichnung beschrieben, in der als Beispiel eine Zusammenschaltung der an einer Anrufzuteilung beteiligten Einrichtungen gezeigt wird.Further advantages of the invention are described with reference to the drawing, in the example an interconnection of those involved in a call allocation Facilities is shown.

Dieses Beispiel der Erfindung stellt eine Schaltungsanordnung zur Anrufzuteilung an Abfrageplätze dar. An jede AnrufübertragungAUe ist eine Anzahl von ankommenden Leitungen Ltg angeschlossen. Ein Eingangs-Steuersatz ESt, ein Platz-Steuersatz PlSt in Verbindung mit einem Eingangsspeicher ESp und einem Platzspeicher P1Sp sorgen dafür, daß die Anrufe über Anrufsucher AS mit den Abnehmereinrichtungen, den AbfrageplätzenAPI, verbunden werden.This example of the invention represents a circuit arrangement for call allocation to answering stations. A number of incoming lines Ltg are connected to each call transmission AUe. An input tax rate ESt, a space control rate PlSt in connection with an input memory ESp and a space memory P1Sp ensure that the calls are connected via call seekers AS with the pick-up devices, the interrogation stations API.

Jede Anrufübertragung A Ue hat mehrere Eingänge. über diese Eingänge kann sie von Leitungen Ltg unterschiedlicher Art, beispielsweise von Zweidraht- oder Vierdrahtleitungen, erreicht werden. Das hat den Vorteil, daß nicht für jede ankommende Leitung anderer Art eine eigene Anrufübertragung A Ue verwendet zu werden braucht, sondern daß diese Anrufübertragung universell eingesetzt werden kann. Damit wird auch gleichzeitig die erforderliche Anzahl der Anrufübertragungen klein gehalten, weil dann die Wahrscheinlichkeit gering ist, daß etwa eine Art von Anrufübertragungen noch nicht voll belegt ist, während Anrufe der anderen Art wegen einer zu geringen Zahl entsprechender Anrufübertragungen abgewiesen werden müssen. Darüber hinaus ergibt sich eine bessere Mischung der ankommenden Leitungen, was eine weitere Einsparung an Anrufübertragungen zur Folge hat.Each call transfer A Ue has several inputs. Via these inputs it can be reached by lines of different types, for example two-wire or four-wire lines. This has the advantage that a separate call transmission A Ue does not have to be used for each incoming line of a different type, but that this call transmission can be used universally. This also keeps the required number of call transmissions small, because then the probability is low that one type of call transmission is not yet fully occupied, while calls of the other type have to be rejected because the number of corresponding call transmissions is too low. In addition, there is a better mix of incoming lines, which results in further savings in call transfers.

Die Anrufübertragungen A Ue sind mit einer Anzahl von Relais ausgerüstet, die den in Form von Wählziffern durchgegebenen Richtungswunsch aufnehmen können. Die Richtungskennzahlen geben in diesem Fall an, in welcher Sprache der Anruf abgefertigt werden soll. So besagt die gewählte Ziffer 1 beispielsweise, daß der Anrufende in englischer Sprache von der Bedienungsperson angesprochen zu werden wünscht und dementsprechend an einen geeignet besetzten Abfrageplatz geleitet werden muß. Die Ziffer 2 bedeutet analog die französische Sprache usw. Wird aber die Ziffer 9 gewählt oder unterbleibt die Nachwahl vollständig, dann meldet sich eine deutschsprachige Beamtin. Bei Nachwahl der Ziffer 0 gelangt der Anruf zum Aufsichtsplatz.The call transmissions A Ue are equipped with a number of relays that can receive the directional request given in the form of dialing digits. In this case, the direction codes indicate the language in which the call should be handled. Thus, the dialed number 1 means, for example, that the caller wishes to be addressed by the operator in English and must accordingly be directed to a suitably manned answering station. The number 2 means the French language, etc. If, however, number 9 is chosen or the by-election is omitted, a German-speaking civil servant will report. If the number 0 is suffixed, the call goes to the supervisory position.

Dem Eingangs-Steuersatz ESt ist ein Schieberegister zugeordnet, das sich die Anrufübertragung merkt, die soeben den Anruf empfangen hat. Dieses Schieberegister ist, genauso wie der Eingangssteuersatz, einmal für alle Anrufübertragungen A Ue vorhanden.A shift register is assigned to the input control record ESt, which stores the call transmission that has just received the call. Like the input control record, this shift register is present once for all call transfers A Ue.

An den Eingangs-Steuersatz ESt ist auch ein zentraler Eingangsspeicher ESp angeschlossen, in dem registriert wird, welche Anrufübertragung belegt und welche Sprache dabei gewünscht wurde.There is also a central input memory at the input tax rate ESt ESp connected, in which it is registered which call transmission is occupied and which Language was desired.

Alle Abfrageplätze AP1 haben mindestens so viele Tasten, wie Richtungen über die Leitungen Ltg anwählbar und von den Anrufübertragungen A Ue auswertbar sind. Zu Beginn ihres Dienstes stellt jede Beamtin durch Drücken der entsprechenden Sprachtaste ein, welche Sprache sie sprechen kann. Je nach ihren Sprachfähigkeiten kann sie so eine, zwei oder auch mehr Tasten gedrückt haben. Eine besondere Gruppierung der Plätze in Abhängigkeit von der Sprache ist dabei nicht erforderlich.All inquiry stations AP1 have at least as many keys as the directions can be selected via the Ltg lines and evaluated by the call transmissions A Ue. At the beginning of her duty, each officer sets which language she can speak by pressing the appropriate language button. Depending on her language skills, she may have pressed one, two or more buttons. A special grouping of the places depending on the language is not necessary.

Der Platz-Steuersatz PISt registriert nun, welcher Platz in welcher Sprache arbeiten kann und welcher Platz mehrere Tasten gedrückt hat. Bei der Festlegung der Zuteilungsreihenfolge bekommen unter sonst gleichen Voraussetzungen die Plätze zuerst Anrufe zugewiesen, die am wenigsten Tasten gedrückt haben. Erst zum Schluß, wenn alle anderen Plätze schon arbeiten, werden den höherwertigen Plätzen, d. h. denen mit mehreren gedrückten Tasten, Anrufe zugeteilt.The place tax rate PISt now registers which place can work in which language and which place has pressed several keys. When determining the assignment sequence, all other things being equal, calls are assigned to the seats that have pressed the fewest keys first. Only at the end, when all other places are already working, are the higher-value places, i.e. H. those with multiple keys pressed, calls are assigned.

Auch dem Platz-Steuersatz PISt ist ein Schieberegister als Markierordner zugeordnet. In diesem Schieberegister wird jeweils vermerkt, in welcher Reihenfolge die Plätze frei geworden sind. In der gleichen Reihenfolge sollen sie bei neuen Anrufen auch wieder belegt werden. Dabei ist sichergestellt, daß ein Platz durch kurzzeitiges Betätigen einer Abfrageeinrichtung, ohne einen Anruf abzufragen nicht als besetzt gekennzeichnet wird, sondern weiterhin als frei im Schieberegister vermerkt bleibt.The location control record PISt also has a shift register as a marking folder assigned. In this shift register it is noted in each case in which order the places have become free. They should be in the same order for new ones Calls are also seized again. It is ensured that a place through brief actuation of an interrogator without answering a call is marked as occupied, but continues to be noted as free in the shift register remain.

Der an dem Platz-Steuersatz PISt angeschlossene Platzspeicher P1Sp merkt sich, welche Richtungen der Abfrageplätze API frei oder besetzt sind.The space memory P1Sp connected to the space control record PISt remembers which directions of the query positions API are free or occupied.

Nach Eintreffen des zuvor gespeicherten Anrufes fragt der Eingangs-Steuersatz ESt beim Platz-Steuersatz PlSt an, ob ein Platz in der gewünschten Richtung frei ist. Ist das der Fall, dann läßt der Platz-Steuersatz PISt einen Anrufordner an, der den für den ausgewählten Platz zuständigen Anrufsucher AS zum Suchvorgang anreizt und ihn solange suchen läßt, bis die entsprechend markierte Anrufübertragung A Ue gefunden ist. Der in dieser Anrufübertragung wartende Anruf wird daraufhin zu einem bestimmten Abfrageplatz API durchgeschaltet. Die am Verbindungsaufbau beteiligten Teile der Steuersätze und Speicher werden für den nächsten Anruf freigegeben.After receiving the previously saved call, the input tax rate ESt asks the seat tax rate PlSt whether a seat is free in the desired direction. If this is the case, then the place control record PISt starts a call folder which stimulates the call seeker AS responsible for the selected place to search and lets him search until the correspondingly marked call transfer A Ue is found. The call waiting in this call transfer is then switched through to a specific inquiry station API. The parts of the tax records and memory involved in establishing the connection are released for the next call.

Wenn ein Anruf das Amt erreicht und es ist nur ein Abfrageplatz API der gewünschten Richtung frei, dann kann die Anrufübertragung A Ue über den Anrufsucher AS sofort mit dem Platz verbunden werden.If a call reaches the exchange and there is only one inquiry station API in the desired direction free, then the call transfer A Ue can immediately be connected to the station via the call searcher AS.

Ist aber keiner frei, dann müssen die Speicher und die Schieberegister in Anspruch genommen werden. Dabei wird in zweierlei Hinsicht eine Auswahl vorgenommen. Einerseits wird aus allen vorliegenden Anrufen derjenige herausgesucht, der in der Sprache (Richtung) mit einem freien oder freigewordenen Platz übereinstimmt. Aus einer Mehrzahl dieser Anrufe wird der mit der tatsächlich längsten Wartezeit ausgewählt. Andererseits wird ein geeigneter Platz bestimmt. Er muß in bezug auf die Sprache mit dem Anruf übereinstimmen. Sind mehrere Plätze frei, dann bekommt derjenige den Anruf zugeteilt, der die geringste Wertigkeit aufweist. Bei mehreren freien Plätzen der gleichen Wertigkeit wird derjenige bevorzugt, der am längsten ohne Anruf ist.But if none is free, then the memories and the shift registers must to be entitled to. A selection is made in two ways. On the one hand, the person who is in the Language (direction) corresponds to a free or vacated space. the end of a majority of these calls, the one with the actually longest waiting time is selected. On the other hand, a suitable place is determined. It must be in relation to language match the call. If several places are free, then that person gets the Assigned call that has the lowest significance. If there are several free places the same priority is given to the person who has been without a call the longest.

Sobald mehrere Plätze der gewünschten Richtung frei sind, erfolgt bei jedem ankommenden Anruf eine Auswahl innerhalb der Abfrageplätze in der eben beschriebenen Weise.As soon as several places in the desired direction are free, takes place with every incoming call a selection within the inquiry stations in the just described way.

Stellt eine Beamtin am Abfrageplatz AP1 fest, daß die gewählte Richtungskennzahl mit der tatsächlich erforderlichen nicht übereinstimmt, dann hat sie die Möglichkeit, den Anruf umzulegen, ohne den bestehenden Verbindungsweg weiter halten und ihn zusätzlich beispielsweise über Anrufsucher und Richtungswähler zu der benötigten Platzgruppe erweitern zu müssen. Sie betätigt nur über die bishezige Verbindung die Richtungsrelals In der Anrufübertragung AUe. Dadurch wird der neue Rielltungswunsch, wie beschrieben, neu gespeichert und der Anruf - gegebenenfalls mit besonderer Dringlichkeit - einem frei werdenden Platz der benötigten Richtung zugeteilt.If an officer at the answering station AP1 determines that the selected directional code does not match the one actually required, then she has the option of transferring the call without having to continue using the existing connection path and, for example, having to expand it to the required location group using a call finder and direction selector . It only activates the direction relals in the call transfer AUe via the previous connection. As a result, the new direction request is saved again, as described, and the call - if necessary with particular urgency - is allocated to a vacant space in the required direction.

Claims

Claims e: 1. Circuit arrangement for telecommunications, in particular telephone exchanges, in which incoming calls are individually allocated to free pick-up devices for handling and in which the calls are stored in an input control circuit (waiting field) when all pick-up devices are busy until one of the pick-up devices is free, The device that has just become free is assigned the call that has been waiting for the longest, characterized in that pickup devices (AP4 that can fulfill multiple directional requests (a, b, c, d) are marked as higher value than those that can serve fewer directions and that the input control circuit (ESt, ESp) together with a customer control circuit (PISt, PISp) ensure that when several are free or free to handle a waiting or incoming call with a specific desired direction (a, b, c or d ) suitable facilities (APP. of these respectively d The one that is used is the one that has the lowest value suitable for the desired direction and at the same time is free for the longest.

2. Circuit arrangement according to claim 1, characterized in that the desired direction (a ... d) transmitted over the connection is pressed by choosing none, one or more digits. 3. Schaltugsordnung according to claim 2, characterized in that a common, the central input tax rate (ESt) assigned F, ingangsspeicher (ESp) receives the connection requests of all calls to be stored and stores them until the call is cleared. 4. Circuit arrangement according to claim 3, characterized in that the setting of the directional wishes (a ... d) in the input memory (E # 9p) by the pick-up device (AP4 - possibly repeatedly - can be changed. 5. Circuit arrangement according to claim 1, characterized in that that the value of the waste slave device by actuation of switches is determined such that the collecting equipment (AP4 having a higher functionality get only then allocated to a call when all other facilities are occupied by lower order. 6, a circuit arrangement according to claim 1, characterized 7. Circuit arrangement according to one of the preceding claims, characterized in that the call transmission (AUe) is provided with several inputs for connecting different lines (Ltg) . Publications considered: Deut $ che interpretation publications N r 1,000,466, 1,047,668, 1,164,512, 1,165,684. . USA. Patent No. 2,686,843; FTZ, 1951, no. 2, pp. 68 and 69.