DE102004057378A1 - Kommunikationssysem und Verfahren zur verursacherbezogenen Abrechnung von Telefongebühren und ggf. Arbeitszeiten - Google Patents

Abstract

Die Erfindung betrifft ein Kommunikationssystem (8) sowie ein Verfahren zur verursacherbezogenen Abrechnung von Gebühren (30) für die Benutzung eines Telefons, insbesondere eines Mobiltelefons (4). Das Kommunikationssystem gemäß der Erfindung umfasst eine Identifikationseinrichtung (20, 22, 24, 26, 28) mit einem Speicher und einem Transponder (A, B, C, D, E) zum kontakt- und/oder drahtlosen Übertragen von auf dem Speicher hinterlegten, einen jeweiligen Benutzer zum Telefonieren berechtigenden und/oder dem jeweiligen Benutzer in sonstiger Weise zugeordneten Daten (10, 12, 14, 16, 18). Das Telefon (4) weist eine Empfangseinrichtung (6) auf, um die von dem Transponder (A, B, C, D, E) kontakt- und/oder drahtlos übertragenen Daten (10, 12, 14, 16, 18) zu empfangen.

Description

• Die Erfindung betrifft ein Kommunikationssystem zur verursacherbezogenen Abrechnung von Gebühren für die Benutzung eines Telefons, insbesondere eines Mobiltelefons, nach dem Oberbegriff des Anspruchs 1 sowie ein Verfahren zur verursacherbezogenen Abrechnung von Gebühren für die Benutzung eines Telefons, insbesondere eines Mobiltelefons, nach dem Oberbegriff des Anspruchs 5.
• Das mobile Telefonieren per Mobiltelefon ist sehr verbreitet, privat wie dienstlich. Ein ständiges Ärgernis ist das Tragen von zwei Mobiltelefonen (Handys), nämlich eines für private und eines für dienstliche Zwecke.
• Insbesondere im geschäftlichen Bereich wird ein und derselbe Telefonapparat häufig von mehreren Personen benutzt. Eine den jeweiligen Benutzern entsprechende Zuordnung der jeweiligen Telefongespräche ist aus abrechnungstechnischen Gründen wünschenswert. Diese Zuordnung erfolgt (falls überhaupt) allenfalls dadurch, dass sich der jeweilige Benutzer in eine Liste einträgt, was zum Einen umständlich ist und darüber hinaus häufig vergessen wird.
• Darüber hinaus wird ein Mobiltelefon im betrieblichen Bereich auch im Zusammenhang mit unterschiedlichen Projekten verwendet, was regelmäßig zu Schwierigkeiten bei der Abrechnung führt.
• Die Aufgabe der Erfindung besteht nunmehr darin, ein Kommunikationssystem sowie ein Verfahren bereitzustellen, mit deren Hilfe auf einfache Weise verursacherbezogen Gebühren für die Benutzung eines Telefons, insbesondere eines Mobiltelefons, abgerechnet werden können.
• Diese Aufgabe wird durch ein Kommunikationssystem mit den Merkmalen des Patentanspruchs 1 sowie ein Verfahren zur verursacherbezogenen Abrechnung von Gebühren für die Benutzung eines Telefons, insbesondere eines Mobiltelefons, mit den Merkmalen des Patentanspruchs 5 erfindungsgemäß gelöst.
• Vorteilhafte Ausführungen und Weiterbildungen der Erfindung sind in den Unteransprüchen angegeben.
• Bei dem erfindungsgemäßen Kommunikationssystem zur verursacherbezogenen Abrechnung von Gebühren für die Benutzung eines Telefons, insbesondere eines Mobiltelefons, weist das Telefon, insbesondere Mobiltelefon, eine Eingabeeinrichtung zum Eingeben von einen jeweiligen Benutzer zum Telefonieren berechtigenden und/oder den jeweiligen Benutzer in sonstiger Weise zugeordneten Daten auf. Anhand dieser Daten findet die Zuordnung eines Telefongesprächs zu einer bestimmten Tätigkeit (z.B. zu einem bestimmten Projekt, dienstlich/nicht dienstlich) oder zu einer bestimmten Person (z.B. wenn mehrere Personen dasselbe Telefon benutzen) statt. Anhand dieser Zuordnung findet dann die nachfolgende Gebührenberechnung statt.
• Anstelle einer Eingabeeinrichtung (z.B. in der Art eines Terminals oder einer Tastatur) oder zusätzlich zu dieser kann erfindungsgemäß auch eine Identifikationseinrichtung mit einem Speicher und einem Transponder sowie als Bestandteil des Telefons eine (zusätzliche) Empfangseinrichtung vorgesehen sein, um von dem Transponder kontakt- und/oder drahtlos übertragene Daten zu empfangen.
• Im Speicher der einem (oder in Ausnahmefällen mehreren) Benutzer(n) und/oder einem (oder ggf. mehreren) Zweck(en) zugeordneten Identifikationseinrichtung sind einen jeweiligen Benutzer zum Telefonieren berechtigende und/oder dem jeweiligen Benutzer in sonstiger Weise zugeordnete Daten hinterlegt. Diese Daten können fest hinterlegt sein oder es kann vorgesehen sein, diese mittels eines geeigneten Schreibgeräts zu ändern. In aller Regel wird es günstig sein, im letztgenannten Fall, eine Änderung nur bestimmten Personen zu gestatten.
• Will eine bestimmte Person mit dem Telefon telefonieren, so hält sie die Identifikationseinrichtung in die Nähe des Telefons. Die Empfangseinrichtung des Mobiltelefons hat üblicherweise eine Reichweite von ca. 10 Zentimetern. Die Antenne der Empfangseinrichtung stellt innerhalb dieses Bereichs ein elektromagnetisches Feld bereit. Wird die Identifikationseinrichtung in dieses elektromagnetische Feld gehalten, so stellt die Empfangseinrichtung eine gewisse Störung fest. Ausgelöst durch die Feststellung dieser Störung oder Feldverstimmung werden die oder ein Teil der im Speicher der Identifikationseinrichtung hinterlegten Daten kontakt- und/oder drahtlos zum Telefon übertragen. Die vom Transponder übertragenen Daten werden von der Empfangseinrichtung des Telefons empfangen. Das momentane oder ggf. jedes andere in irgendeiner Weise zuordenbare Telefongespräch wird mit dem oder einem bestimmten Teil, z.B. einer Nummer oder einem sonstigen Symbol, der von der Empfangseinrichtung empfangenen Daten markiert. Dies erfolgt beispielsweise dadurch, dass die entsprechende Markierung einem sogenannten Header beigefügt wird, welcher zusammen mit einem jeweiligen Telefongespräch über das Mobilfunknetz über tragen wird und welcher allgemein Daten, wie Gesprächsdauer, Rufnummer etc. enthält. Die Markierung und Zufügung zu dem Header kann beispielsweise mittels eines üblicherweise im Mobiltelefon vorgesehenen Mikrocontrollers erfolgen. Damit ist das entsprechende Telefongespräch einem bestimmten Benutzer oder einem bestimmten Zweck zuordenbar.
• Die Gesprächsdauern der auf diese Weise mit denselben Daten (z.B. Nummern oder Symbole) markierten Einzelgespräche können zusammengefasst und die entsprechenden Telefongebühren lassen sich in einfacher Weise addieren, indem z. B. der mit dem Telefongespräch über die Telefonverbindung übertragene Header ausgewertet wird.
• Die vorstehend beschriebene Identifikationseinrichtung kann Bestandteil einer kontaktlosen Chipkarte oder eines sonstigen Mediums sein. Es hat sich gezeigt, dass die Integration der Identifikationseinrichtung in eine tragbare Uhr, insbesondere eine Armbanduhr, wesentliche Vorteile hinsichtlich der Verfügbarkeit hat. Während z.B. im Scheckkartenformat vorliegende Chipkarten häufig nur in der Jackentasche mit sich geführt werden, welche unter Umständen abgelegt wird, wird eine Armbanduhr tagsüber im allgemeinen nicht abgelegt. Bei Bedarf braucht die Armbanduhr nur in die Nähe des entsprechenden Telefons gehalten zu werden und die Markierung des gewünschten Telefongesprächs ist vorgenommen bzw. kann erfolgen.
• Grundsätzlich ist es möglich, dass die vom Transponder empfangenen Daten sofort über das Telefon an eine Zentrale übermittelt werden, ohne dass der Benutzer hiervon Kenntnis erlangt, es ist jedoch auch möglich, dass das Telefon selbst eine Markiereinrichtung aufweist, um die von der Empfangseinrichtung empfangenen Daten einem vorgegebenen, insbesondere momentanen, Telefongespräch zuzuordnen. Der vorstehend beschriebene Header trägt in diesem Fall z. B. nicht eine willkürlich zugeordnete Information, sondern eine unmittelbare Zuordnung.
• Erfindungsgemäß ist weiter vorgesehen, dass das Telefon eine Sendeeinrichtung aufweist, um an den Transponder der Identifikationseinrichtung kontakt- und/oder drahtlos Daten zu senden. Die vom Telefon an die Identifikationseinrichtung übertragenen Daten können z. B. Informationen zur Gesprächsdauer umfassen, welche auf dem Speicher der Identifikationseinrichtung hinterlegt werden können.
• Erfindungsgemäß ist vorgesehen, dass die von der Empfangseinrichtung empfangenen Daten in dem Telefon einem vorgegebenen, insbesondere momentanen, Arbeitszeitkonto zugeordnet werden.
• Die Erfindung wird nunmehr anhand der Zeichnung näher beschrieben. Es zeigen:
• 1: Ein Kommunikationssystem umfassend ein Mobiltelefon sowie fünf Identifikationseinrichtungen, wobei eine dieser Identifikationseinrichtungen in einer Armbanduhr integriert ist.
• 2: Ein auf dem Display des Mobiltelefons angezeigtes Auswahlmenü.
• 2: Ein Abrechnungsprotokoll mit verursacherbezogener Telefonrechnung und verursacherbezogenem Arbeitszeitkonto.
• Die 1 zeigt ein Ausführungsbeispiel eines erfindungsgemäßen Kommunikationssystems 8, welches es ermöglicht, auf ein fache Weise verursacherbezogen Gebühren für die Benutzung eines Telefons, insbesondere eines Mobiltelefons, abzurechnen.
• Das Kommunikationssystem 8 umfasst im vorliegenden Ausführungsbeispiel ein Mobiltelefon bzw. Handy 4 sowie fünf Identifikationseinrichtungen 20, 22, 24, 26, 28. Die mit dem Bezugszeichen 20 gekennzeichnete Identifikationseinrichtung ist in einer Armbanduhr 2 (z.B. innerhalb des Uhrengehäuses oder am Armband) integriert.
• Jede Identifikationseinrichtung 20, 22, 24, 26, 28 umfasst einen hier nicht dargestellten Speicher und einen mit diesem in Kommunikationsverbindung stehenden Transponder A, B, C, D, E.
• In einem jeweiligen Speicher der Identifikationseinrichtungen 20, 22, 24, 26, 28 ist im vorliegenden Ausführungsbeispiel eine einem bestimmten Projekt zugeordnete und nachfolgend als Markiernummer bezeichnete Nummer 10, 12, 14, 16, 18 hinterlegt.
• Das Mobiltelefon 4 ist weitgehend wie ein handelsübliches Mobiltelefon mit Tastatur und Display ausgeführt. Gemäß der Erfindung ist eine Transponderlese-/schreibeinrichtung vorgesehen, deren Antenne 6 in der 1 gestrichelt dargestellt ist.
• Das erfindungsgemäße Kommunikationssystem kann beispielsweise wie folgt eingesetzt werden:
  Ein Angestellter hat ein Mobiltelefon mit dem er privat wie dienstlich telefoniert. Darüber hinaus arbeitet er gleichzeitig für drei Projekte/Kunden. Seine Kunden erwarten von seinem Arbeitgeber eine Transparenz der Kosten.
• Gleich am Morgen beginnt der Angestellte für Projekt/Kunde A zu arbeiten.
• Er nimmt also sein Mobiltelefon und geht das Menü bis zum Menüpunkt „Arbeitszeitverwaltung" entsprechend 2 durch. Dort ruft er das Untermenü „Arbeitsbeginn/-ende" auf und trägt dort entweder die Uhrzeit ein oder drückt einfach auf die Taste „Jetzt". Mittels der internen Uhr des Mobiltelefons wird die Zeit dokumentiert (und ggf. gegen die Zeit des Mobilfunknetzes geprüft). Das Arbeitsende wird in entsprechender Weise dokumentiert.
• Optional werden beim nächsten Aufruf des Mobilfunknetzes (Telefonat oder Short Message Service (SMS)) die Daten (im Hintergrund) an den Zentralrechner des Mobilfunkbetreibers oder eines anderen Servicebetreibers übertragen. Dort werden die Daten für eine Internetabfrage des Kunden aufgearbeitet. Der Kunde kann diese Daten tagesaktuell abfragen und dann ausdrucken oder an ein weiteres Programm, z.B. für Zeiterfassung- und Zutrittskontrolle weiterleiten. Eine andere Möglichkeit besteht darin, die Daten über das Mobiltelefon und die eingebaute Schnittstelle (z. B. eine Infrarotdatenschnittstelle (IrDa)) auf einen Personal Computer zu übertragen und dort direkt auszudrucken oder an ein Zeiterfassungsprogramm weiterzuleiten.
• Danach gelangt man zurück zum Menüpunkt „Arbeitszeitverwaltung". Unter dem Menüpunkt Projektliste werden die unterschiedlichen Projekte/Kunden aufgelistet indem über die Tastatur 34 und das Display des Mobiltelefons eine entsprechende Tabelle angelegt wird. Hinter jedem Projekt/Kunde ist ein Feld mit Start und Stop und jeweils der Möglichkeit manuell die Zeit einzutragen oder die „Jetzt"-Taste zu drücken.
• Am Ende jeder Zeile befindet sich eine Taste mit einem Telefonsymbol. Beim Betätigen der Taste wird das Hauptmenü angezeigt und man kann telefonieren. Dieses Gespräch/SMS wird dann vom Mobiltelefon mit der laufenden Nummer des Projektes/Kunden verknüpft und an dem Netzbetreiber übermittelt. Dieser ermittelt die Kosten und dokumentiert Sie gemeinsam mit der laufenden Nummer des Projektes/Kunden im Zentralrechner Eine deutliche Vereinfachung des Vorganges kann durch den Einsatz von Identifikationseinrichtungen mit einem Speicher und einem Transponder in Kombination mit Mobiltelefonen mit integrierter Empfangseinrichtung, um von dem Transponder kontakt- und/oder drahtlos übertragene Daten zu empfangen, erzielt werden.
• Unter dem Menüpunkt Projektliste werden die unterschiedlichen Identifikationseinrichtungen den unterschiedlichen Projekten/Kunden zugeordnet, indem über die Tastatur und das Display des Mobiltelefons eine entsprechende Tabelle ergänzt wird.
• Somit kann durch ein einfaches Heranhalten der Identifikationsmedien an die Empfangseinrichtung die Zeitprotokollierung für das jeweilige Projekt/Kunden gestartet oder bei einem wiederholten Heranhalten beendet werden. Auf die selbe Weise können Telefongebühren den Verursachern zugeordnet werden, indem während oder unmittelbar vor dem Telefonat das Identifikationsmedium an die Empfangseinrichtung herangeführt wird.
• Die Weiterverarbeitung der Daten erfolgt wie bei dem oben beschriebenen Beispiel.
• Die 3 zeigt das auf Basis dieses Verfahrens erstellte Abrechnungsprotokoll mit verursacherbezogener Telefonrechnung und verursacherbezogenem Arbeitszeitkonto.
• Im oberen Teil der Telefonrechnung sind die Einzelgesprächsnachweise eingetragen. Die linke erste Spalte der Telefonrechnung zeigt den Verursachercode bzw. die vorstehend angegebene Markiernummer 10, 18. In der zweiten Spalte ist die Gesprächsdauer eingetragen, während der das entsprechende Telefongespräch geführt wurde. Die dritte Spalte zeigt die Rufnummer des angerufenen Teilnehmers und in der letzten Spalte sind die jeweils zugeordneten Telefongebühren 30 eingetragen.
• Im unteren Teil der Telefonrechnung sind in entsprechender weise verursacherbezogene Gesamtgesprächszeiten und die zugehörigen Gesamtkosten aufgeschlüsselt nach den Markiernummern 10, 18 zusammengefasst.
• In ähnlicher Weise ist auch das Arbeitszeitkonto geführt. Spalte 1 zeigt den über die Angabe der entsprechenden Markiernummer 18 identifizierbaren Verursacher. Spalte 2 zeigt das Datum, an dem die Arbeit ausgeführt wurde. Die letzte Spalte ordnet den jeweiligen Arbeitstagen die entsprechende Arbeitszeit 32 zu, deren Gesamtsumme verursacherbezogen aufsummiert ist.
• Diese Lösung kann noch für andere Anwendungen ausgebaut werden. Telefongespräche, die von verschiedenen Kunden, Projekten oder Kostenstellen verursacht werden, können somit den entsprechenden Verursachern zugeordnet werden.
• Wie oben gezeigt wurde, kann man auf diese Weise nicht nur die Telefonkosten verursachergerecht protokollieren, sondern auch die Arbeitszeit. Diese kann mit einem gesonderten Programm ausgewiesen werden oder mit der Telefonabrechnung, wie im vorstehenden Ausführungsbeispiel. Es kann darüber hinaus vorgesehen sein, die entsprechenden Daten tagesaktuell z.B. via ein betriebsinternes Intranet oder über das Internet zur Verfügung zu stellen.

2

Armbanduhr mit integriertem Transponder

4

Mobiltelefon/Handy

6

Antenne für Transponderlese-/schreibeinrichtung

8

Kommunikationssystem

10

Markiernummer

12

Markiernummer

14

Markiernummer

16

Markiernummer

18

Markiernummer

20

Identifikationseinrichtung

22

Identifikationseinrichtung

24

Identifikationseinrichtung

26

Identifikationseinrichtung

28

Identifikationseinrichtung

30

Telefongebühren

32

Arbeitszeit

34

Tastatur

A

Projekttransponder

B

Projekttransponder

C

Projekttransponder

D

Projekttransponder

E

Transponder in Armbanduhr

Claims (10)

1. Kommunikationssystem (8) zur verursacherbezogenen Abrechnung von Gebühren (30) für die Benutzung eines Telefons, insbesondere eines Mobiltelefons (4), dadurch gekennzeichnet, dass das Telefon, insbesondere Mobiltelefon (4), eine Eingabeeinrichtung (34) zum Eingeben von einen jeweiligen Benutzer zum Telefonieren berechtigenden und/oder den jeweiligen Benutzer in sonstiger Weise zugeordneten Daten (10, 12, 14, 16, 18) aufweist und/oder dass eine Identifikationseinrichtung (20, 22, 24, 26, 28) mit einem Speicher und einem Transponder (A, B, C, D, E) zum kontakt- und/oder drahtlosen Übertragen von auf dem Speicher hinterlegten einen jeweiligen Benutzer zum Telefonieren berechtigenden und/oder dem jeweiligen Benutzer in sonstiger Weise zugeordneten Daten (10, 12, 14, 16, 18) vorgesehen ist und dass das Telefon (4) eine Empfangseinrichtung (6) aufweist, um die von dem Transponder (A, B, C, D, E) kontakt- und/oder drahtlos übertragenen Daten (10, 12, 14, 16, 18) zu empfangen.
2. Kommunikationssystem nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, dass die Identifikationseinrichtung (20, 22, 24, 26, 28) Bestandteil einer kontaktlosen Chipkarte (22, 24, 26, 28) oder einer Uhr, insbesondere einer Armbanduhr (20), ist.
3. Kommunikationssystem nach Anspruch 1 oder 2, dadurch gekennzeichnet, dass das Telefon (4) eine Markiereinrichtung aufweist, um die von der Empfangseinrichtung (6) empfangenen Daten (10, 12, 14, 16, 18) einem vorgegebenen, insbesondere momentanen, Telefongespräch zuzuordnen.
4. Kommunikationssystem nach einem der vorangegangenen Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass das Telefon (4) eine Sendeeinrichtung (6) aufweist, um an den Transponder der Identifikationseinrichtung (20, 22, 24, 26, 28) kontakt- und/oder drahtlos Daten zu senden.
5. Verfahren zur verursacherbezogenen Abrechnung von Gebühren (30) für die Benutzung eines Telefons, insbesondere eines Mobiltelefons (4), dadurch gekennzeichnet, dass mittels einer Eingabeeinrichtung (34) an dem Telefon, insbesondere Mobiltelefon (4), einen jeweiligen Benutzer zum Telefonieren berechtigende und/oder den jeweiligen Benutzer in sonstiger Weise zugeordnete Daten (10, 12, 14, 16, 18) eingegeben werden und/oder dass mittels eines in einer Identifikationseinrichtung (20, 22, 24, 26, 28) vorgesehenen Transponders (A, B, C, D, E) kontakt- und/oder drahtlos auf einem Speicher der Identifikationseinrichtung (20, 22, 24, 26, 28) hinterlegte einen jeweiligen Benutzer zum Telefonieren berechtigende und/oder dem jeweiligen Benutzer in sonstiger Weise zugeordnete Daten (10, 12, 14, 16, 18) zu dem Telefon (4) übertragen werden und dass die von dem Transponder (A, B, C, D, E) kontakt- und/oder drahtlos übertragenen Daten (10, 12, 14, 16, 18) von einer Empfangseinrichtung (6) des Telefons (4) empfangen werden.
6. Verfahren nach Anspruch 5, dadurch gekennzeichnet, dass die von der Empfangseinrichtung (6) empfangenen Daten (10, 12, 14, 16, 18) in dem Telefon (4) einem vorgegebenen, insbesondere momentanen, Telefongespräch zugeordnet werden.
7. Verfahren nach Anspruch 6, dadurch gekennzeichnet, dass die von der Empfangseinrichtung (6) empfangenen Daten (10, 12, 14, 16, 18) in dem Telefon (4) einem vorgegebenen, insbesondere momentanen, Arbeitszeitkonto zugeordnet werden.
8. Identifikationseinrichtung für ein Kommunikationssystem nach einem der Ansprüche 1 bis 5, dadurch gekennzeichnet, dass ein Speicher und ein Transponder (A, B, C, D, E) zum kontakt- und/oder drahtlosen Übertragen von auf dem Speicher hinterlegten einen jeweiligen Benutzer zum Telefonieren berechtigenden und/oder dem jeweiligen Benutzer in sonstiger Weise zugeordneten Daten (10, 12, 14, 16, 18) vorgesehen sind.
9. Telefon, insbesondere Mobiltelefon (4) für eine Anordnung nach einem der Ansprüche 1 bis 5, dadurch gekennzeichnet, dass eine Empfangseinrichtung (6) vorgesehen ist, um die von dem Transponder (A, B, C, D, E) kontakt- und/oder drahtlos übertragenen Daten (10, 12, 14, 16, 18) zu empfangen.
10. Uhr, insbesondere Armbanduhr, dadurch gekennzeichnet, dass ein Speicher und ein Transponder (A, B, C, D, E) zum kontakt- und/oder drahtlosen Übertragen von auf dem Speicher hinterlegten einen jeweiligen Benutzer zum Telefonieren berechtigenden und/oder dem jeweiligen Benutzer in sonstiger Weise zugeordneten Daten (10, 12, 14, 16, 18) vorgesehen sind.