CN102326428A - 发现无线网络问题的方法、装置及系统 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供了一种发现无线网络问题的方法、装置及系统。具体包括：当用户设备UE发生无线网络问题时，在所述UE重建或建立无线资源控制RRC连接的过程中、或建立了RRC连接之后，与所述UE建立RRC连接的小区接收UE发送的所述无线网络问题的问题信息，并将所述问题信息转发给服务器端或发生所述无线网络问题的小区。这样就使得网络侧能够自动识别并发现UE所发生的无线网络问题，从而使网络能够进行自我调节和优化，提升了网络的性能，满足了用户的使用需求。

Description

发现无线网络问题的方法、 装置及系统 本申请要求于 2009年 2月 20日提交中国专利局、 申请号为 200910078405.6、 发明名称为"发现无线网络问题的方法、装置及系统，，的中国专利申请的优先权， 其全部内容通过引用结合在本申请中。 技术领域

本发明涉及无线网络领域， 尤其涉及一种发现无线网络问题的方法、 装置 及系统。 背景技术

目前，在用户设备 UE进行无线网络接入的过程中，有可能会发生各种无线 网络问题，例如无线链路失败（ Radio Link Failure, RLF )或切换失败（ Hand Over Failure, HOF ) 、 切换过早、 切换过晚、 乒乓切换等问题。

当 UE发生 RLF问题时，会在指定时间内进行无线资源控制（ Radio Resource Control, RRC ) 的重建， 若在指定时间内重建失败， 则 UE后继可以发起 RRC 建立请求； 当 UE收到切换命令，在指定时间内切换失败，即发生了 HOF问题时， 会在指定时间内进行 RRC重建过程， 同样若在指定时间内重建失败， 则 UE后继 也可以发起 RRC建立请求。 另外， 当 UE发生 RLF问题时， 可以把 UE在发生 RLF 之前待过的小区称为前服务小区 ( P-Cell ) , 其它小区统称为新小区 ( N-Cell )； 而当 UE发生了 HOF问题时，由于涉及到了切换概念，因此存在源小区（S-Cell )、 目标小区 ( T-Cell )和第三小区 ( O-Cell ) 。

举例来说， 当 UE发生 RLF问题时， 无线资源控制 RRC重建或建立的流程示 意图如图 1所示， 包括以下内容。

1、 UE发生了 RLF。

2、 UE发起 RRC连接重建或建立过程。

具体来说， UE可能在前服务小区 P-Cell或新小区 N-Cell进行 RRC连接重建； 或者在 RRC重建失败后， UE再发起后续的 RRC建立过程， 同样可以在前服务小 区或新小区上来建立。

当 UE进行切换， 并发生 HOF时， RRC重建或建立的流程示意图如图 2所示， 包括以下内容。

1、 源小区 （S-Cell )对 UE进行测量配置。

2、 UE进行相应的测量。

3、 如果测量结果满足设置的条件后， UE会上报测量报告给源小区。

4、 源小区根据 UE上报的测量报告决定将该 UE切换到目标小区（T-Cell ) 。 5、 S-Cell向 T-Cell发送切换请求消息。

6、 T-Cell向 S-Cell返回切换响应消息。

7、 S-Cell向 UE发送切换命令。

8、 此时如果 T-Cell的无线信号不是 4艮好， 就会导致 UE在指定时间内不能 正常地切换到 T-Cell。

9、 当 UE侧所设置的定时器超时后， UE就发生了 HOF, 此时就会发起 RRC 连接重建过程。

具体来说， UE可以在前一切换的 S-Cell或 T-Cell或第三小区 O-Cell来进行 RRC连接重建过程， 其中 O-Cell是指除 S-Cell及 T-Cell之外的小区； 或者在 RRC 重建失败后， UE再发起后续的 RRC建立过程， 同样的， 该 RRC建立过程也可以 在 S-Cell、 T-Cell或 O-Cell侧来进行。

从上述现有技术的方案可知， 现有技术中没有自动识别并发现这些无线网 络问题场景的方案， 这样就有可能导致后继由于参数设置的不合理而引起的各 种无线网络问题，例如切换过早或切换过晚等问题，从而导致 UE出现掉话的现 象， 影响了用户的使用。 发明内容

本发明一方面提供了一种发现无线网络问题的方法，当用户设备 UE发生无 线网络问题时，在所述 UE重建或建立无线资源控制 RRC连接的过程中、或建立 了 RRC连接之后， 与所述 UE建立 RRC连接的小区接收所述 UE发送的所述无线 网络问题的问题信息， 并将所述问题信息转发给服务器端或发生所述无线网络 问题的小区。

本发明另一方面还提供了一种发现无线网络问题的装置， 包括： 问题信息 接收单元， 用于当用户设备 UE发生了无线网络问题时， 在所述 UE重建或建立 无线资源控制 RRC连接的过程中或建立了 RRC连接之后，接收所述 UE发送的上 述无线网络问题的问题信息， 并将该问题信息转发给服务器端或发生所述无线 网络问题的小区。

本发明又一方面提供一种上报无线网络问题的方法，包括用户设备 UE发生 无线网络问题； 在该 UE建立或重建无线资源控制 RRC连接的过程中、或建立了 RRC连接之后， 该 UE向建立 RRC连接的小区发送上述无线网络问题的问题信 息， 该问题信息中包含信号质量， 该信号质量包括参考信息接收功率 RSRP和 / 或参考信号接收质量 RSRQ。

本发明再一方面提供一种用户设备 UE,该用户设备包括发送单元，用于当 该 UE发生无线网络问题时， 在该 UE建立或重建无线资源控制 RRC连接的过程 中、 或建立了 RRC连接之后， 向建立 RRC连接的小区发送所述无线网络问题的 问题信息， 该问题信息中包含信号质量， 该信号质量包括参考信息接收功率 RSRP和 /或参考信号接收质量 RSRQ。

本发明还一方面提供了一种无线网络系统， 该系统包括如上所述的网络侧 设备和如上所述的用户设备。

由上述所提供的技术方案可以看出， 当用户设备 UE发生无线网络问题时， 在所述 UE重建或建立无线资源控制 RRC连接的过程中、 或建立了 RRC连接之 后， 与该 UE建立 RRC连接的小区接收该 UE发送的无线网络问题的问题信息， 并将该问题信息转发给服务器端或发生无线网络问题的小区。 这样就使得网络 侧能够自动识别并发现 UE所发生的无线网络问题，从而使网络能够进行自我调 节和优化， 提升了网络的性能， 满足了用户的使用需求。 附图说明

图 1为现有技术中 UE发生 RLF时， RRC重建或建立的流程示意图； 图 2为现有技术中 UE发生 HOF时， RRC重建或建立的流程示意图； 图 3为本发明实施例 1所提供方法的流程示意图；

图 4为本发明实施例 2所提供装置的结构示意图；

图 5为本发明实施例 3所提供系统的结构示意图；

图 6为本发明实施例 4所提供具体实例的信令交互示意图；

图 7为本发明实施例 5所提供具体实例的信令交互示意图；

图 8为本发明实施例 6所提供具体实例的信令交互示意图；

图 9为本发明实施例 7所提供具体实例的信令交互示意图；

图 10为本发明实施例 8所提供具体实例的信令交互示意图；

图 11为本发明实施例 9所提供具体实例的信令交互示意图；

图 12为本发明实施例 10所提供具体实例的信令交互示意图。 具体实施方式

本发明实施例提供了一种发现无线网络问题的方法、 装置及系统， 使得网 络侧能够自动识别并发现 UE所发生的无线网络问题，从而使网络能够进行自我 调节和优化， 提升网络的性能， 进而满足用户的使用需求。

本发明实施例提供了一种发现无线网络问题的方法， 该方法具体为： 当用 户设备 UE发生无线网络问题时，在该 UE建立无线资源控制 RRC连接的过程中、 或建立了 RRC连接之后， 网络侧接收该 UE发送的所述无线网络问题的问题信 息。 从而， 网络侧接收到发生无线网络问题的相关信息， 就能够发现该无线网 络问题， 提供了网络侧进行参数优化、 解决无线网络问题的前提条件。 下面将结合附图进一步详细介绍本发明实施例。

实施例 1 : 本发明实施例 1提供了一种发现无线网络问题的方法， 如图 3所 示为所提供方法的流程示意图， 所述方法包括以下内容。

31 , 接收 UE发送的无线网络问题的问题信息。

在该步骤中， 当用户设备 UE发生了无线网络问题时， 在所述 UE建立无线 资源控制 RRC连接的过程中， 或建立了 RRC连接之后， 由网络侧接收所述 UE 发送的所发生的无线网络问题的问题信息。 该网络侧可以是建立 RRC连接的 'J、 区， 或者是其它的网络侧设备。

以上所述的无线网络问题可以是无线链路失败 RLF问题、 切换失败 HOF问 题、 切换过早、 切换过晚或乒乓切换等问题。

更具体地， 承载上述问题信息的方式包括： 在 RRC重建或建立过程中的 RRC重建消息或 RRC建立消息中携带、 在 RRC重建或建立过程完成之后的其它 消息中携带， 例如可以通过自定义消息来携带该问题信息。

另外， 在具体实现过程中， 若发生的无线网络问题是 RLF问题， 该 RLF的 问题信息可以包括以下信息中的一项或多项： 错误原因信息、 发生 RLF时服务 小区的标识信息、发生 RLF时服务小区所属跟踪区的标识信息、 UE的标识信息， 以及在发生 RLF后一直到 RRC重建或建立成功所经历的时间信息等。 若发生的 无线网络问题是 HOF问题， 该 HOF的问题信息可以包括以下信息中的一项或多 项： 错误原因信息、 发生 HOF时源小区和目标小区的标识信息、 发生 HOF时源 小区所属跟踪区的标识信息、 UE的标识信息， 以及在收到切换命令后一直到 RRC重建或建立成功所经历的时间信息等。

在通过以上步骤 31的实施之后，网络侧就可以自动识别并发现 UE所发生的 无线网络问题， 从而使网络能够进行自我调节和优化， 提升网络的性能， 满足 用户的使用需求。

另夕卜， 网络侧在收到所述问题信息之后，还可以再进行如下的操作步骤 32。 32, 根据所接收到的问题信息进行问题分析， 并进行参数优化以解决所述 无线网络问题。

在具体的实现过程中， 网络侧可以是与 UE建立 RRC连接的小区，且该小区 发生无线网络问题， 那么直接由该小区对所接收到的问题信息进行问题分析， 并进行参数优化以解决该无线网络问题。

网络侧也可以由该与 UE建立 RRC连接的小区将所接收到的问题信息转发 到发生了无线网络问题的小区， 再由所述发生了无线网络问题的小区对所接收 到的问题信息进行问题分析， 并进行参数优化以解决该无线网络问题。 具体实 现中， 可以通过基站间接口或通过网元中转来将所接收到的问题信息转发给发 生了无线网络问题的小区，这里所述的网元可以为核心网网元 MME、 网元管理 系统 EMS或网络管理系统 NMS等。

另外， 网络侧还可以由该建立 RRC连接的小区将所接收到的问题信息集中 上传到专门的服务器端， 然后再由该服务器端对所接收到的问题信息进行相应 的分析处理， 这样就可以对所发生的问题集中进行分析处理。 具体可以通过南 向接口 Itf-S将所接收到的问题信息转发到网元管理系统 EMS; 或通过北向接口 Itf-N将所接收到的问题信息转发到网络管理系统 NMS服务器端来进行集中的 分析处理。

在具体实现过程中，根据所述 UE所发生的无线网络问题的不同， 网络侧的 处理方式也有不同。具体来说， 当所述 UE发生的无线网络问题是无线链路失败 RLF时， 若与所述 UE建立 RRC连接的小区为发生了 RLF的前服务小区， 则就可 以直接由该前服务小区对所接收到的问题信息进行问题分析， 并进行参数优化 以解决该无线网络问题。

若与所述 UE建立 RRC连接的小区为新小区，则就需要由该新小区将所接收 到的问题信息发送给发生了 RLF的前服务小区， 例如可以通过基站间接口或网 元中转的方式来将所接收到的问题信息转发给发生了 RLF的前服务小区， 然后 再由该前服务小区对所接收到的问题信息进行问题分析， 并进行参数优化以解 决该无线网络问题。

当所述 UE发生的无线网络问题是切换失败 HOF时， 此时若与所述 UE建立 RRC连接的小区为发生了 HOF的源小区或目标小区， 则就可以直接由该源 ' j、区 或目标小区对所接收到的问题信息进行问题分析， 并进行参数优化以解决该无 线网络问题。

或者，若与所述 UE建立 RRC连接的小区为目标小区， 则可以由该目标小区 将所接收到的问题信息转发给发生了 HOF的源小区， 再由该源小区对所接收到 的问题信息进行问题分析， 并进行参数优化以解决该无线网络问题。

或者，若与所述 UE建立 RRC连接的小区为第三小区， 则可以由所述第三小 区将所接收到的问题信息转发给发生了 HOF的源小区或发生了 HOF的目标小 区， 然后再由该源小区或目标小区对所接收到的问题信息进行问题分析， 并进 行参数优化以解决该无线网络问题。

更具体地， 网络侧接收到的 UE上报的无线网络问题的问题信息还可以包 括： 旧 /源小区的频点、 物理小区标识（Physical Cell Identity, PCI ) 、 小区全 局唯一标识（ Cell Global Identity, CGI ) 、 IP、公众陆地移动电话网标识（ Public Land Mobile Network, PLMN ) ID、信号质量（如：参考信号接收功率（ Reference Signal Received Power, RSRP ) , 参考信号接收质量 ( Reference Signal Received Quality, RSRQ ) )等信息， 新 /目标小区的接入控制基站根据上述信息可以增 加新的小区邻接关系或者触发建立 X2接口，从而解决由于弱覆盖原因带来的无 线网络问题， 如 RLF。 侧根据网络问题信息解决该网络问题的方法。 通过本实施例提供的技术方案， 使网络能够及时发现 UE发生的网络问题，并根据该网络问题的问题信息进行问 题分析， 找到发生问题的原因， 进行参数优化， 以解决该无线网络问题。 实施例 2: 本发明实施例 2提供了一种发现无线网络问题的网络侧装置， 如 图 4所示为本实施例 2所提供装置的结构示意图， 所述装置包括问题信息接收单 元 41。

所述问题信息接收单元 41用于当用户设备 UE发生了无线网络问题时，在所 述 UE建立无线资源控制 RRC连接的过程中或建立了 RRC连接之后， 接收所述 UE发送的所发生无线网络问题的问题信息。具体接收的方式见以上方法实施例 1中所述。

另外， 以上所述装置还可包括问题处理单元 42, 该问题处理单元 42用于根 据所述问题信息接收单元所接收到的问题信息进行问题分析， 并进行参数优化 以解决所述无线网络问题。 具体进行分析处理的方法见以上方法实施例 1中所 述。

本实施例提供的发现无线网络问题的网络侧装置能够及时发现 UE发生的 无线网络问题， 并获知无线网络问题的问题信息， 为网络侧进一步解决该无线 网络问题提供了前提条件， 使网络侧能够进一步进行问题分析、 参数优化以解 决该无线网络问题。

实施例 3: 本发明实施例 3提供了一种发现无线网络问题的系统， 如图 5所 示为本实施例 3所提供系统的结构示意图， 所述系统包括网络侧 51 , 当用户设 备 UE发生了无线网络问题时：所述网络侧 51用于在建立无线资源控制 RRC连接 的过程中或建立了 RRC连接之后，接收所述 UE发送的所发生无线网络问题的问 题信息。

另外， 上述网络侧 51还用于根据所接收到的问题信息进行问题分析， 并进 行参数优化以解决所述无线网络问题。 具体进行问题分析处理的方式见以上方 法实施例 1中所述。

本实施例提供的发现无线网络问题的系统能够使网络侧及时发现 UE发生 的无线网络问题， 并获知无线网络问题的问题信息， 为网络侧进一步解决该无 线网络问题提供了前提条件， 使网络侧能够进一步进行问题分析、 参数优化以 解决该无线网络问题。

需要说明的是， 上述装置和系统实施例中， 所包括的各个单元只是按照功 能逻辑进行划分的，但并不局限于上述的划分，只要能够实现相应的功能即可； 另外， 各功能单元的具体名称也只是为了便于相互区分， 并不用于限制本发明 的保护范围。 法进行详细说明， 如图 6所示为本发明实施例 4所提供具体实例的信令交互示意 图， 包括以下内容。

1、 UE发生了 RLF问题或 HOF问题。

2、 在 UE进行 RRC重建或进行 RRC重建失败后的 RRC建立过程中， 与 UE建立 RRC连接的小区接收该 UE所发送的 RLF问题或 HOF问题的问题信 息。

该问题信息可以通过 RRC建立消息 （ RRC Connection Request )或 RRC重 建消息 （ RRC Connection Reestablishment )来携带； 也可以在 UE建立了 RRC 连接后进行定义扩展的消息中携带。

在具体实现过程中， 若发生的是 RLF问题， 则上述与 UE建立 RRC连接的 小区包括前服务小区 P-Cell和新小区 N-Cell; 若发生的是 HOF问题， 则上述 与 UE建立 RRC连接的小区就包括源小区 S-Cell、 目标小区 T-Cell以及第三方 小区 0-Cell。

3、上述与 UE建立 RRC连接的小区将所发生的 RLF或 HOF问题信息转发 给服务器端。

通过上述 1-3的步骤， 网络侧就实现了无线网络问题的发现。 更进一步地， 服务器端根据上述问题信息进行分析和参数优化的过程包括：

4、 所述服务器端进行问题分析， 例如： 根据一段时期统计的问题信息， 进 行相应的问题分析。

5、 根据问题分析结果调节小区参数以解决所发生的问题。

这样， 通过以上实施例 4技术方案的实施， 就可以使网络侧自动识别并发现 UE所发生的无线网络问题，从而使网络能够进行自我调节和优化，提升网络的 性能， 满足了用户的使用需求。

实施例 5: 本实施例 5是针对 UE发生 RLF问题后的解决方案实例， 在本实施 例 5中， 可以直接由接收问题信息的小区来进行问题的分析处理， 以达到优化 参数的目的。 如图 7所示为本实施例 5所提供具体实例的信令交互示意图， 图 7 中： UE发生了 RLF问题， 并在前服务小区 P-Cell进行 RRC重建或建立的流程， 具体包括以下内容。

1、 UE发生了 RLF问题。

2、 前服务小区接收 UE上报的 RLF问题信息， 该 RLF问题信息具体可以 通过 RRC建立或重建消息来携带； 也可以在 UE建立了 RRC连接后进行定义 扩展的消息中携带。

在具体实现过程中， 可以在 RRC重建或建立消息中， 或定义扩展的消息中 携带如下的参数的任意组合以描述 RLF问题信息：

A )错误原因信息； 例如是属于 RLF问题还是 HOF问题等。

B ) UE发生 RLF时的前服务小区和 /或新小区标识； 在本实施例 4中为

P-Cell和 /或 O-Cell的相关标识，例如可以是频率、物理小区标识（ Physical Cell

Identity, PCI ) 、 小区全局唯一标识（ Cell Global Identity, CGI ) , PLMN ID, 信号质量（RSRP, RSRQ )等标识信息。

C ) UE发生 RLF时服务小区所属跟踪区（ Tracking Area, TA )的标识信 息。

D ) UE 的唯一标识信息； 例如可以是无线网络临时标识 （Cell-Radio Network Temporary Identity, C-RNTI )、临日于移动用户 i只另 ll号 ( Temporary Mobile Subscriber Identity , TMSI ) 和国际移动用户识别码 ( International Mobile Subscriber Identity, IMSI )等标识信息。 根据该参数可以寻找到该 UE相关的 上下文， 从而可以分析 UE的上下文以更好地解决问题

E )UE在发生 RLF后一直到 RRC建立或重建成功所经历的时间信息。 , 根据该参数可以大致推断出引起该网络问题的确切原因， 例如， 当时间比较小 时， 我们可以认为是参数设置不合理从而引起的切换过早、 切换过晚； 当时间 比较长时， 可以认为是网络空洞造成的。

通过上述 1-2的步骤， 网络侧就实现了无线网络问题的发现。 更进一步地， 前服务小区根据上述问题信息进行分析和参数优化的过程包括步骤 3:

3、 该前服务小区根据步骤 2所反馈的问题信息进行问题分析， 例如直接进 行长时期的统计和分析寻找出问题根源， 然后进行相应的小区参数优化以解决 该问题。

同样的， 通过以上实施例 5技术方案的实施， 就可以使网络侧自动识别并 发现 UE所发生的无线网络问题，从而使网络能够进行自我调节和优化，提升网 络的性能， 满足了用户的使用需求。

实施例 6: 本实施例 6也是针对 UE发生 RLF问题后的解决方案实例， 所不同 的是， 在本实施例 6中 UE发生了 RLF问题后， 是在新小区进行 RRC重建或建立 的流程。 如图 8所示为本实施例 6所提供具体实例的信令交互示意图， 包括以下 内容。

1、 UE发生了 RLF问题。

2、 新小区接收该 UE上报的 RLF问题信息， 该 RLF问题信息具体可以通 过 RRC建立或重建消息来携带， 或在 UE建立了 RRC连接后进行定义扩展的 消息中来携带。

在具体实现过程中， 该 RRC 重建或建立消息， 或定义扩展的消息中所携 带的参数信息和上述实施例 5中的参数信息是一样的。 3、 该新小区再将问题信息转发给发生 RLF的前服务小区， 在具体实现过 程中，可以根据 UE所上报的 RLF问题信息中携带的小区标识信息来查找得到 前月良务小区的标识。

通过上述 1-3的步骤， 网络侧就实现了无线网络问题的发现。 更进一步地， 该前服务小区根据上述问题信息进行分析和参数优化的过程包括：

4、 该前服务小区再根据步骤 3 所反馈的信息进行问题分析， 例如长时期 统计并分析寻找出问题根源， 然后进行参数优化以解决该问题。

同样的， 通过以上实施例 6技术方案的实施， 就可以使网络侧自动识别并 发现 UE所发生的无线网络问题，从而使网络能够进行自我调节和优化，提升网 络的性能， 满足了用户的使用需求。

实施例 7: 本实施例 7是针对 UE发生 HOF问题后的解决方案实例，在本实施 例 7中， 可以直接由接收问题信息的小区来进行问题的分析处理， 以达到优化 参数的目的。 如图 9所示为本实施例 7所提供具体实例的信令交互示意图， 图 9 中： UE发生了 HOF问题， 并在源小区 S-Cell进行 RRC重建或建立的流程， 具体 包括以下内容。

1、 UE发生了 HOF问题。

2、 源小区接收该 UE上报的 HOF问题信息， 该 HOF问题信息具体可以通 过 RRC建立或重建消息来携带， 或在 UE建立了 RRC连接后进行定义扩展的 消息中携带。

在具体实现过程中， 可以在 RRC重建或建立消息， 或定义扩展的消息中携 带如下参数来描述 HOF问题信息：

A )错误原因信息；

B ) UE发生 HOF时源小区和目标小区的标识信息； 例如可以是频率、 物理 小区标识（ Physical Cell Identity, PCI )、小区全局唯一标识（ Cell Global Identity, CGI ) 、 IP、 PLMN ID、 信号质量（ RSRP, RSRQ )等标识信息。 C ) UE发生 HOF时源小区所属跟踪区 （ Tracking Area, TA ) 的标识信息。 D ) UE的唯一标识； 例如 C-RNTI, TMSI或 IMSI等信息。

E ) UE在收到 HO命令后一直到 RRC建立或重建成功所经历的时间信息。 通过上述 1-2的步骤， 网络侧就实现了无线网络问题的发现。 更进一步地， 该源小区根据上述问题信息进行分析和参数优化的过程包括：

3、 该源小区再根据步骤 2所反馈的问题信息进行问题分析， 例如进行长时 期统计并分析寻找出问题根源， 然后进行参数优化以解决该问题。

同样的， 通过以上实施例 7技术方案的实施， 就可以使网络侧自动识别并 发现 UE所发生的无线网络问题，从而使网络能够进行自我调节和优化，提升网 络的性能， 满足了用户的使用需求。

实施例 8: 本实施例 8也是针对 UE发生 HOF问题后的解决方案实例， 所不同 的是， 在本实施例 8中 UE发生了 HOF问题后， 是在切换的目标小区进行 RRC重 建或建立的流程。 如图 10所示为本实施例 8所提供具体实例的信令交互示意图， 包括以下内容。

1、 UE发生了 HOF。

2、 目标小区接收该 UE上报的 HOF问题信息， 该 HOF问题信息具体可以 通过 RRC建立或重建消息来携带， 或在 UE建立了 RRC连接后进行定义扩展 的消息中来携带。

在 RRC重建或建立消息， 或定义扩展的消息中所携带的参数信息和上述实 施例 Ί中的参数信息是一样的。

3、 目标小区将问题信息转发给发生 HOF 的源小区。 具体实现过程中， 可 以根据 UE所上报的 HOF问题信息中携带的小区标识信息来获得源小区的标识 信息。

通过上述 1-3的步骤， 网络侧就实现了无线网络问题的发现。 更进一步地， 该源小区根据上述问题信息进行分析和参数优化的过程包括： 4、 该源小区根据步骤 3所反馈的信息进行问题分析， 例如进行长时期统计 并分析寻找出问题根源， 然后进行参数优化以解决该问题。

在具体实现过程中， 目标小区和源小区之间的消息传送可以利用现有的 UE CONTEXT RELEASE消息； 也可以是一个新增的自定义消息。

同样的， 通过以上实施例 8技术方案的实施， 就可以使网络侧自动识别并 发现 UE所发生的无线网络问题，从而使网络能够进行自我调节和优化，提升网 络的性能， 满足了用户的使用需求。

实施例 9: 本实施例 9也是针对 UE发生 HOF问题后的解决方案实例， 且 UE发 生了 HOF问题后， 也是在切换的目标小区进行 RRC重建或建立的流程； 所不同 的是， 在本实施例 9中是由切换目标小区直接进行相应的问题分析处理， 如图 11所示为本实施例 9所提供具体实例的信令交互示意图， 包括以下内容。

1、 UE发生了 HOF。

2、切换目标小区接收该 UE上报的 HOF问题信息，该 HOF问题信息具体可以 通过 RRC建立或重建消息来携带，或在 UE建立了 RRC连接后进行定义扩展的消 息中来携带。

在 RRC重建或建立消息， 或定义扩展的消息中所携带的参数信息和上述实 施例 7中的参数信息是一样的。

通过上述 1-2的步骤， 网络侧就实现了无线网络问题的发现。 更进一步地， 该目标小区根据上述问题信息进行分析和参数优化的过程包括：

3、 该目标小区根据步骤 2所反馈的信息进行问题分析， 例如直接进行长时 期统计并分析寻找出问题根源， 然后进行参数优化以解决该问题。

同样的， 通过以上实施例 9技术方案的实施， 就可以使网络侧自动识别并 发现 UE所发生的无线网络问题，从而使网络能够进行自我调节和优化，提升网 络的性能， 满足了用户的使用需求。 实施例 10: 本实施例 10也是针对 UE发生 HOF问题后的解决方案实例， 所不 同的是， 在本实施例 10中 UE发生了 HOF问题后， 是在第三小区 O-Cell进行 RRC 重建或建立的流程。 如图 12所示为本实施例 10所提供具体实例的信令交互示意 图， 包括以下内容。

1、 UE发生了 HOF。

2、第三小区接收该 UE上报的 HOF问题信息，该 HOF问题信息具体可以通过 RRC建立或重建消息来携带，或在 UE建立了 RRC连接后进行定义扩展的消息中 来携带。

在 RRC重建或建立消息， 或定义扩展的消息中所携带的参数信息和上述实 施例 7中的参数信息是一样的。

3、 该第三小区将上述问题信息转发给发生 HOF 的源小区或目标小区， 在 具体实现过程中，可以根据 UE上报 HOF问题信息中携带的小区标识信息来获 得该源小区或目标小区的标识信息。

通过上述 1-3的步骤， 网络侧就实现了无线网络问题的发现。 更进一步地， 该源小区根据上述问题信息进行分析和参数优化的过程包括：

4、 该源小区或目标小区根据步骤 3反馈的信息进行问题分析， 例如进行长 时期统计并分析寻找出问题根源， 然后进行参数优化以解决该问题。

通过以上实施例 10技术方案的实施， 就可以使网络侧自动识别并发现 UE所 发生的无线网络问题，从而使网络能够进行自我调节和优化，提升网络的性能， 满足了用户的使用需求。

值得注意的是， 本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全 部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成， 相应的程序可以存储于 一种计算机可读存储介质中， 上述提到的存储介质可以是只读存储器， 磁盘或 光盘等。

综上所述，本发明实施例可以使得网络侧自动识别并发现 UE所发生的无线 网络问题， 从而使网络能够进行自我调节和优化， 提升网络的性能， 满足了用 户的使用需求。

以上所述， 仅为本发明较佳的具体实施方式， 但本发明的保护范围并不局 限于此， 任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明实施例揭露的技术范围内， 可轻易想到的变化或替换， 都应涵盖在本发明的保护范围之内。 因此， 本发明 的保护范围应该以权利要求的保护范围为准。

Claims (19)

1. 权 利 要 求 书

   1、 一种发现无线网络问题的方法， 其特征在于， 包括： 当用户设备 UE发 生无线网络问题时，

   在所述 UE重建或建立无线资源控制 RRC连接的过程中、或建立了 RRC连接 之后， 与所述 UE建立 RRC连接的小区接收所述 UE发送的所述无线网络问题的 问题信息， 并将所述问题信息转发给服务器端或发生所述无线网络问题的小 区。
2. 2、 如权利要求 1所述的方法， 其特征在于， 所述方法还包括：

   所述服务器端或发生所述无线网络问题的小区根据所述问题信息进行问 题分析， 并进行参数优化以解决所述无线网络问题。
3. 3、 如权利要求 1所述的方法， 其特征在于， 所述将所述问题信息转发到服 务器端， 包括：

   通过南向接口 Itf-S将所述问题信息转发到网元管理系统 EMS; 或， 通过北向接口 Itf-N将所述问题信息转发到网络管理系统 NMS服务器端。
4. 4、 根据权利要求 1或 2所述的方法， 其特征在于，

   如果所述无线网络问题是无线链路失败 RLF问题，所述与 UE建立 RRC连接 的小区为新小区，所述发生无线网络问题的小区为发生所述 RLF的 UE的前服务 小区。
5. 5、 根据权利要求 1或 2所述的方法， 其特征在于， 如果所述无线网络问题 是切换失败 HOF问题，

   所述与 UE建立 RRC连接的小区为目标小区，所述发生无线网络问题的小区 为发生所述 HOF问题的 UE的源小区， 或者

   所述与 UE建立 RRC连接的小区为第三小区，所述发生无线网络问题的小区 为发生所述 HOF问题的 UE的源小区或目标小区。
6. 6、 如权利要求 1所述的方法， 其特征在于， 所述将所述问题信息转发到发 生无线网络问题的小区， 包括：

   通过基站间接口或通过网元中转将所述问题信息发送给所述发生无线网 络问题的小区。
7. 7、 如权利要求 1所述的方法， 其特征在于， 所述无线网络问题的问题信息 携带在以下任一消息中：

   RRC重建消息或 RRC建立消息， 或在建立了 RRC连接之后进行定义扩展的 消息。
8. 8、 如权利要求 1所述的方法， 其特征在于， 如果所述无线网络问题是 RLF 问题， 所述 RLF的问题信息包括以下信息中的一项或多项： 错误原因信息、 发 生 RLF问题的小区和 /或与所述 UE建立 RRC连接小区的标识信息、发生 RLF时服 务小区所属跟踪区的标识信息、 UE的标识信息、 在发生 RLF后一直到 RRC重建 或建立成功所经历的时间信息。
9. 9、 如权利要求 1所述的方法， 其特征在于， 如果所述无线网络问题是 HOF 问题， 所述 HOF的问题信息包括以下信息中的一项或多项： 错误原因信息、 发 生 HOF时所述 UE的源小区和目标小区的标识信息、 与所述 UE建立 RRC连接小 区的标识信息、 发生 HOF时源 d、区所属跟踪区的标识信息、 UE的标识信息、 在 收到切换命令后一直到 RRC重建或建立成功所经历的时间信息。
10. 10、 如权利要求 8或 9所述的方法， 其特征在于，

    当所述 HOF的问题信息中包含所述在收到切换命令后一直到 RRC重建或 建立成功所经历的时间信息， 所述方法还包括： 根据所述时间信息判断所述 HOF问题的产生原因是参数设置或网络空洞； 或者，

    当所述 RLF的问题信息中包含所述在发生 RLF后一直到 RRC重建或建立成 功所经历的时间信息， 所述方法还包括： 根据所述时间信息判断所述 RLF问题 的产生原因是参数设置或网络空洞。
11. 11、 根据权利要求 8或 9所述的方法， 其特征在于， 所述小区的标识信息包 括： 信号质量。 12、 一种上报无线网络问题的方法， 其特征在于， 包括：

    用户设备 UE发生无线网络问题；

    在所述 UE建立或重建无线资源控制 RRC连接的过程中、或建立了 RRC连接 之后， 所述 UE向建立 RRC连接的小区发送所述无线网络问题的问题信息， 所述 问题信息中包含信号质量， 所述信号质量包括参考信息接收功率 RSRP和 /或参 考信号接收质量 RSRQ。
12. 13、如权利要求 12所述的方法，其特征在于，如果所述无线网络问题是 RLF 问题， 所述 RLF问题的问题信息包括： RLF错误原因信息和 /或在发生 RLF后一 直到 RRC重建或建立成功所经历的时间信息。
13. 14、如权利要求 12所述的方法，其特征在于，如果所述无线网络问题是 HOF 问题， 所述 HOF问题的问题信息包括： 在收到切换命令后一直到 RRC重建或建 立成功所经历的时间信息。
14. 15、 如权利要求 12所述的方法， 其特征在于， 所述 UE向建立 RRC连接的小 区发送所述无线网络问题的问题信息， 包括：

    所述 UE通过 RRC重建消息、或 RRC建立消息、或在建立了 RRC连接之后进 行定义扩展的消息， 发送所述无线网络问题的问题信息。
15. 16、 一种发现无线网络问题的网络侧装置， 其特征在于， 包括：

    问题信息接收单元， 用于当用户设备 UE发生了无线网络问题时， 在所述 UE重建或建立无线资源控制 RRC连接的过程中或建立了 RRC连接之后，接收所 述 UE发送的所述无线网络问题的问题信息，并将所述问题信息转发给服务器端 或发生所述无线网络问题的小区。
16. 17、 如权利要求 16所述的装置， 其特征在于， 所述装置还包括：

    问题处理单元， 用于根据所述问题信息接收单元所接收到的问题信息进行 问题分析， 并进行参数优化以解决所述无线网络问题。

    18、 一种用户设备 UE, 其特征在于， 所述用户设备包括：

    发送单元， 用于当所述 UE发生无线网络问题时， 在所述 UE建立或重建无 线资源控制 RRC连接的过程中、 或建立了 RRC连接之后 , 向建立 RRC连接的 'J、 区发送所述无线网络问题的问题信息， 所述问题信息中包含信号质量， 所述信 号质量包括参考信息接收功率 RSRP和 /或参考信号接收质量 RSRQ。
17. 19、 如权利要求 18所述的用户设备， 其特征在于， 如果所述无线网络问题 是 RLF问题， 所述发送单元发送的所述 RLF问题的问题信息包括： RLF错误原 因信息和 /或在发生 RLF后一直到 RRC重建或建立成功所经历的时间信息。
18. 20、 如权利要求 18所述的用户设备， 其特征在于， 如果所述无线网络问题 是 HOF问题， 所述发送单元发送的所述 HOF问题的问题信息包括： 在收到切换 命令后一直到 RRC重建或建立成功所经历的时间信息。
19. 21、 一种无线网络系统， 其特征在于， 包括如权利要求 16-17任一所述的网 络侧装置和如权利要求 18-20任一所述的用户设备。