Faça com que os pedidos online funcionem para si

Cada parceiro oferece funcionalidades exclusivas, como programas de fidelização, ferramentas de marketing ou integração de PDV. Considere o tamanho do seu restaurante, a configuração tecnológica e as necessidades dos clientes ao comparar as opções.

Sim, muitas empresas usam vários parceiros para diferentes serviços (por exemplo, um para pedidos online, outro para a gestão de entregas). Certifique-se de que verifica a compatibilidade com o seu PDV e as suas operações.

Os parceiros integrados com o Uber Eats oferecem funcionalidades como a gestão de menus e de estabelecimentos, bem como a gestão unificada de pedidos. Os parceiros integrados com o Uber Direct permitem-lhe aceder à rede global de estafetas da Uber para fazer entregas.

Os preços variam consoante o parceiro e dependem das funcionalidades que escolher. Alguns cobram uma subscrição mensal e outros oferecem planos nivelados. É melhor contactar diretamente cada fornecedor para obter um orçamento personalizado que se adeque às suas necessidades.

A maioria dos parceiros listados aqui oferece canais de pedidos online sem comissões, ajudando a reter uma parte maior de cada venda. Certifique-se de que confirma os preços específicos com cada fornecedor.

Sim. A maioria das plataformas permite-lhe ter acesso aos dados dos seus utilizadores, para que possa criar programas de fidelização, fazer marketing direcionado e obter vendas recorrentes.

Os restaurantes elegíveis podem ativar os pedidos online através do Gestor Uber Eats. Basta iniciar sessão, navegar até ao separador Loja online, analisar os detalhes e os preços de produtos, aceitar os termos e condições e escolher os locais pretendidos para a ativação da Loja online. Este processo gera ligações incorporáveis para o seu site, permitindo-lhe lançar rapidamente pedidos online através do seu site, redes sociais e marketing por e-mail.

Os pedidos da Loja Online serão processados da mesma forma como recebe os seus pedidos do Uber Eats atualmente. Isto inclui localizações com e sem integração de PDV.

• Se o seu PDV estiver integrado com o Uber Eats, irá receber os pedidos através do PDV
• Se o seu PDV não estiver integrado, os pedidos serão apresentados onde os estiver a receber atualmente (num tablet ou em Pedidos Uber Eats, tanto na versão online como para dispositivos móveis)

A Loja online tem disponíveis tanto opções de recolha como de entrega.

Sim. Vamos gerar links para todas as suas localizações durante o processo de registo. Pode decidir quais pretende adicionar (ou remover) no seu site, perfis de redes sociais e emails de marketing.

Estão disponíveis os dados dos utilizadores que deram autorização para tal no check-out. Pode aceder aos dados através da secção Relatórios no Gestor Uber Eats, escolhendo o tipo de relatório "Clientes da Loja online". Poderá aceder ao nome, apelido, e-mail, data e hora do primeiro e último pedido, despesas totais no seu estabelecimento e número acumulado de pedidos.

Sim, todas as promoções que criar no separador Marketing do Gestor Uber Eats serão aplicadas ao menu da sua Loja online.

O Uber Eats irá gerir o apoio ao cliente em seu nome para os pedidos online. Os utilizadores podem aceder à equipa de apoio durante o intervalo de acompanhamento dos pedidos ativos tocando no botão de Ajuda. Para pedidos que não estejam ativos, os utilizadores podem consultar help.uber.com/ubereats para obter apoio.