Realiza entregas desde tus canales con Uber Direct
Accede a la red global de repartidores de Uber para ofrecer entregas locales el mismo día de los pedidos recibidos a través de tu propia web, app o por teléfono.
¿Qué es Uber Direct?
Uber Direct es una solución de entrega por encargo para empresas que aceptan pedidos a través de su sitio web, app o teléfono. Uber Direct, disponible en más de dos docenas de países con funciones como el seguimiento de pedidos en tiempo real y el comprobante de entrega, te ayuda a ofrecer una excelente experiencia de entrega a tus clientes.
Entrega de energía a tu manera
Ofrece entregas rápidas y de calidad
Tus usuarios pueden elegir entrega en menos de 2 horas, el mismo día o programarla hasta con 30 días de antelación.
Personaliza tu solución de entrega
Elige cómo integrarte, selecciona servicios específicos para tu sector y controla las opciones de marca, tiempos y comprobante de entrega.
Llega a los usuarios donde estén
Con Uber Direct disponible en más de dos docenas de países, puedes llegar a los clientes de forma fiable con nuestras opciones de entrega.
Accede a la red de repartidores que usan Uber
La plataforma de Uber conecta tus pedidos con repartidores disponibles en tu zona que ofrecen un servicio de calidad.
Mejora la eficiencia de tu empresa y ahorra en costes
Optimiza las entregas con precios sin comisiones, actualizaciones en tiempo real, verificación de recogidas y herramientas de agrupación para completar más pedidos con menos recursos.
Paga un precio por entrega, sin comisiones
Uber Direct es una forma rentable de recibir tus productos y cumplir las expectativas de tus clientes.
Precios con entrega a partir de 5,20 €.²
Cómo funciona
Paso 1: Regístrate o integra
Conecta Uber Direct a tu PDV, sitio web o app para activarlo a través de uno de nuestros socios, o Regístrate en el panel. Puedes ofrecer a tus clientes entregas en menos de 2 horas, el mismo día, o programarlas con hasta 30 días de antelación.
Paso 2: Recibe pedidos
Los usuarios hacen sus pedidos a través de tus canales.
Paso 3: Envía con Uber
Uber ofrece automáticamente el pedido a los repartidores que se encuentran cerca.
Paso 4: El repartidor completa la entrega
Tu usuario recibe su pedido de forma rápida y sencilla.
Paso 5: Supervisa y optimiza
Utiliza el seguimiento en tiempo real y los análisis para supervisar el rendimiento de las entregas y mejorar las operaciones.
Ventajas de la red de repartidores de Uber
8,5 millones
Conductores y repartidores activos mensualmente³
81 %
Pedidos completados en 45 minutos o menos⁴
<2 %
Índice de cancelación del repartidor⁴
Establece un nuevo estándar de entrega con Uber Direct
MediaMarktSaturn colabora con Uber Direct para ofrecer entregas exprés de productos electrónicos en 90 minutos, en más de 100 ciudades de Alemania. Este servicio de entrega rápido y cómodo ayuda a impulsar las ventas y a mejorar la satisfacción de los clientes.
Confianza en todos los sectores
Cada tipo de negocio funciona de forma diferente. Por eso, nuestras soluciones se adaptan a tu forma de hacer entregas.
Para restaurantes
Entrega de comida de calidad en tu puerta
Tanto si se trata de un pedido de grupo como personal, Uber Direct te ayuda a entregar comidas de calidad con repartidores en los que confían millones de usuarios de Uber Eats.
Para tiendas de comestibles
Entrega inteligente de artículos nuevos y regulados
Uber Direct permite a las tiendas de comestibles cumplir las expectativas de entregas rápidas, flexibles y personalizadas, teniendo en cuenta las normativas locales y las opciones de repartidores.
Para minoristas
Entrega de última milla para tus clientes locales
Tanto si eres un minorista de electrónica, una marca de estilo de vida o una tienda especializada, Uber Direct te permite ofrecer entregas rápidas en el mismo día directamente desde tus propios canales, con control total sobre el viaje de tus clientes.
Simplifica la configuración con uno de nuestros socios de integración
Nuestros socios de confianza te ayudan a conectar tus canales de venta, el TPV y las operaciones de entrega.
Toma el control de tu experiencia de entrega, empieza hoy mismo
Haz que tu marca destaque: disfruta de entregas cómodas, menores costes, mayor flexibilidad y el respaldo de la red de repartidores de Uber.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es Uber Direct?
Uber Direct es una plataforma de entregas locales para empresas de todos los tamaños y sectores. Los establecimientos pueden ofrecer entregas a sus clientes directamente desde sus propios canales.
- ¿Para quién está pensado Uber Direct?
Uber Direct es para establecimientos que buscan generar ingresos ofreciendo entregas por encargo directamente desde sus propios canales de venta (como sitio web, app y teléfono).
- ¿Cuáles son los precios de Uber Direct?
El precio de Uber Direct es solo por entrega. No hay costes iniciales, comisiones ni mínimos mensuales. El precio por entrega variará en función de los productos de Uber Direct que utilices, como el socio de canal y el kilometraje de la entrega.
- ¿Qué tipos de artículos se pueden entregar con Uber Direct?
Paquetes del tamaño de una maleta y de un peso máximo de 50 libras.
Envases para casi todos los mercados finales, incluidos supermercados, tiendas, restaurantes, licores, suministros para mascotas, flores y más.
Nota: Es posible que algunos tipos de artículos (como productos farmacéuticos, alcohol y tabaco) estén restringidos en función de tu zona geográfica.
- ¿En qué se diferencian Uber Direct y Uber Eats?
Uber Direct es una solución de marca blanca que permite a los establecimientos añadir entregas por encargo a su propio sitio web, app u otros canales de venta.
Uber Eats es un mercado en línea en el que los establecimientos se enumeran uno al lado del otro y ofrecen sus productos a los clientes para entrega o recogida.
Muchos establecimientos generan ingresos al usar Uber Direct y Uber Eats juntos. Uber Direct permite a los establecimientos atender a su base de clientes fieles al ofrecer entregas a aquellos que hacen pedidos directamente a través de los propios canales de venta del establecimiento. Uber Eats conecta a los establecimientos con nuevos clientes a los que, de otro modo, nunca habrían tenido la oportunidad de atender.
- ¿Cómo funciona la asistencia al usuario de Uber Direct?
Hay 2 opciones de asistencia:
Asistencia gestionada por la marca: Tú o tu equipo de asistencia gestionan la relación con los usuarios y contactarán con el servicio de asistencia de Uber en su nombre.
Asistencia gestionada por Uber: El servicio de asistencia de Uber trabaja directamente con los clientes para proporcionarles asistencia con pedidos en tiempo real y para iniciar reembolsos (nota: actualmente, Uber no reembolsa al usuario; solo te informaremos sobre las decisiones de reembolso y el importe). Es posible que se apliquen cargos adicionales por esta opción.
- ¿Cuál es el radio de entregas con Uber Direct?
Por lo general, Uber Direct permite realizar entregas en un radio de 16 km en aquellos lugares donde presta servicio, pero podemos ampliarlo si lo necesitas. Cuando hables con un representante de Uber Direct, indícale qué radio de entrega necesitas.
Orientación y consejos
¿Ya eres cliente de Uber Direct?
¹Oferta limitada a usuarios nuevos de Uber Direct y válida durante 14 días desde el registro. Oferta válida para un máximo de 5 entregas completadas con Uber Direct. El crédito se aplicará a tu resumen de facturación en un plazo de 24 horas tras la finalización del viaje. La oferta no es transferible. Oferta no válida para viajes cancelados. Las entregas canceladas seguirán estando sujetas a los cargos por cancelación aplicables. La disponibilidad de la oferta puede variar según la ubicación. La oferta y las condiciones están sujetas a cambios o cancelaciones.
²Los precios pueden ser más altos o más bajos según el tipo de pedido, la distancia, la velocidad de entrega (exprés, el mismo día, al día siguiente, programada), el tipo de integración (socio de canal, API, panel), la región del mercado y otros factores.
³Cifra global. A partir de marzo de 2025
⁴Cifra global. Datos de enero de 2023 a diciembre de 2023.
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