Twilio France

Retour en images sur SIGNAL London : l'événement incontournable de Twilio ❤️ Le 20 novembre dernier, c'est à Londres que se sont réunis nos clients, partenaires et experts pour explorer ensemble l’avenir des communications. À quelques jours de la nouvelle année, retour en images sur les temps forts de SIGNAL, l'un de nos moments les plus marquants de 2024 👇🎥 

L'IA vocale redéfinit la façon dont nous interagissons avec la technologie, répondant à une demande croissante pour des solutions toujours plus performantes et fiables. Afin de soutenir les développeurs dans cette quête, nous avons créé ConversationRelay. 🙌 Avec cet outil, les développeurs disposent de tout le nécessaire pour créer des expériences d'IA vocale naturelle et humanisée. À la clé : 💬 Une reconnaissance vocale instantanée : Les mots parlés sont transformés en texte en temps réel, permettant à l'IA de comprendre rapidement ce qui est dit pour des conversations fluides. 💬 Une synthèse vocale réaliste : Après traitement par l'IA, le texte est converti en une voix naturelle et humaine, renforçant la confiance client et rendant les échanges agréables. 💬 Des interactions naturelles et fluides : Les interruptions sont gérées et le rythme de la conversation reste naturel, offrant une expérience sans accroc pour les utilisateurs. 💬 Conversations intelligentes et contextuelles : Grâce à l'IA, les échanges sont dynamiques et personnalisés, avec une gestion optimale de la voix pour des dialogues proches de ceux humains. Sans plus attendre, on vous laisse en découvrir davantage sur notre site : https://lnkd.in/gEfubeKx

 ✌️ Les ONG sont loin devant en terme d'adoption de l'IA.  💡 Selon notre dernière étude - 2024 State of Nonprofit Digital Engagement Report - 58 % d'entre elles utilisent d'ores et déjà l'IA dans leurs communications numériques, dépassant les 47 % des entreprises B2C. Dans cette nouvelle ère de l'engagement numérique, il ne s'agit pas seulement de faire appel à des outils. Il s'agit de créer des liens personnalisés et significatifs avec : 🔴 Les bénéficiaires, 🔴 les patients, 🔴 les étudiants, 🔴 et l'ensemble des participants aux diverses initiatives. Prenez un instant pour lire le rapport et découvrir l'ensemble des résultats obtenus par Twilio auprès de plus de 1 440 organisations à but non lucratif et de 1 500 utilisateurs finaux : https://lnkd.in/evBuagx2

🎉 Aujourd’hui, c'est la #JournéeMondialedelaRaclette 🧀 Comme une bonne raclette, une communication réussie doit être personnalisée, conviviale et sans limite ! 🫣 Comment, nous direz-vous ? 👇 🧀 Personnalisation : Des expériences uniques pour vos clients. 🤝 Proximité : Des échanges instantanés et humains à tout instant, que ce soit avec vos équipes ou vos clients. 🚀 Évolutive : Faites grandir vos interactions sans compromis, peu importe la taille de votre entreprise. Twilio, c’est l’ingrédient secret pour des expériences client réussies ! 📱

Pour nous, l'inclusion n'est pas une option, c'est une conviction. ❤️ Bâtir un monde plus connecté, c'est aussi veiller à ce que chacun ait sa place et puisse s'exprimer pleinement. C'est à la fois écouter, apprendre et concevoir des solutions accessibles à tous, sans exception. Et concrètement : 🛠️ Concevoir des outils qui puissent être accessibles à tout le monde. 🙌 Encourager des environnements de travail où chacun peut s'épanouir. 📢 Être attentif aux voix souvent sous-représentées pour faire de la différence une force. Parce qu’en rendant la technologie accessible, nous renforçons ce qui nous unit : les connexions humaines. 💬✨ Découvrez-en plus sur notre approche en matière de diversité, d'inclusion et d'équité sur https://lnkd.in/eR_xH9_j Nous sommes fiers de construire un futur où l'innovation est synonyme d'équité. Ensemble, créons des opportunités qui ne laissent personne derrière. 🚀

🛍️ Black Friday : Faites la différence avec une communication efficace ! Le Black Friday est l’un des moments les plus stratégiques pour engager vos clients et booster vos ventes Avec les solutions Twilio : 🚀 Envoyez des offres ciblées par SMS ou email en quelques clics. 📲 Offrez un support client en temps réel grâce à des outils de messagerie performants. 🔍 Analysez vos campagnes instantanément pour maximiser vos résultats. Alors, ne laissez rien au hasard, optimisez chaque interaction client pour ce jour clé. Envie d'en savoir plus ? Découvrez comment nos solutions peuvent transformer votre Black Friday en succès : https://lnkd.in/gKf5R9FD

🍂 Happy Thanksgiving ! 🦃 Thanksgiving n’est peut-être pas une fête célébrée dans l'Hexagone, mais chez Twilio, nous croyons que les valeurs de gratitude, de partage et de connexion n'ont pas de frontières. 🌍✨ En tant qu'entreprise dédiée à connecter les gens (parfois littéralement, merci les APIs 😏), nous souhaitons profiter de cette occasion pour dire MERCI : 👉 A nos clients pour leur confiance. 👉 A nos partenaires de continuer à construire des expériences connectées avec nous. 👉 A nos équipes pour leur passion et créativité. Et, soyons honnêtes, la communication sans Twilio, ça revient à un Thanksgiving sans sa traditionnelle dinde...ça n'a pas le même saveur. Alors, que vous soyez à table ou derrière un écran, souvenez-vous que les connexions humaines, c’est ce qui compte le plus. Et vous, qu’aimeriez-vous célébrer aujourd'hui ? N'hésitez pas à nous le dire en commentaire, on serait ravis de vous lire ! 💬

🎉 La saison des fêtes approche ! Une occasion en or pour renforcer vos liens avec vos clients Pour les marques, c'est l'opportunité de communiquer sur : ✨ Des offres exclusives ✨ Le niveau d'avancement des commandes ✨ Les vœux de fin d’année Mais pour faire la différence, les marques doivent miser sur un message impactant et bien conçu pour fidéliser et créer de la proximité. 📲 Envie d'en savoir plus ? Découvrez nos bonnes pratiques et inspirez-vous ! 🎄 https://lnkd.in/e46ZM2NB

🌟 Ne laissez pas les seniors de côté, c'est un public précieux pour les marques ! 👵👴 Nos seniors ont un pouvoir d'achat solide et des attentes uniques — une véritable opportunité pour les marques ! Mais il ne faut pas oublier que certains d'entre eux se sentent encore un peu perdus face aux outils numériques. 💡 La clé du succès ? Des interfaces simples, des contenus clairs et surtout, un accompagnement sur mesure pour garantir une expérience accessible et inclusive ! Découvrez la tribune inspirante de Samantha Richardson dans le Journal du Net : "Priorité aux seniors : comment engager un public clé ?" 👉 https://lnkd.in/e5imheCN

💡 Intégrer l'IA à son service client, est-ce une solution miracle ? Sans surprise la réponse est non. ❌ Quand l'automatisation est gage d'efficacité et de rapidité, certaines capacités restent propres à l'humain et ne peuvent pas être déléguées à la machine. Parmi elles, l'écoute et l'empathie font battre le coeur des clients. ❤️ Une vision défendue par Samantha Richardson dans une tribune pleine d'humanité publiée dans Forbes France : https://lnkd.in/epES44F5