La mia esperienza è stata pessima, per ben due mesi mi hanno prelevato in totale €40 senza farmi la ricarica. Nonostante avessi inviato tante email e documentazioni, loro hanno sempre negato la pos... Voir plus
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Convinto di fare una ricarica una tantum ti ritrovi con un abbonamento mensile. La piattaforma per disdire il tutto è arzigogolata e spesso non funziona. Il servizio clienti via telefono è difficile... Voir plus
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Attenzione! Ricarica Express mi ha attivato un abbonamento a mia insaputa e scalato 11,89€ per due mesi dal mio conto senza alcun avviso o email. Me ne sono accorta poco fa controllando i movimenti... Voir plus
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Attenzione! Appena vi registrate per pagare una ricarica vi ritrovate un abbonamento automatico mensile senza nemmeno avere la ricarica perché poi bisogna attivarla dal sito!! Ma se non sai nemmeno di... Voir plus
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Ricarica Express offre un modo semplice per acquistare ricariche e voucher per telefoni cellulari prepagati. Copriamo tutti i principali operatori telefonici, consentendo agli utenti di aggiungere più telefoni su reti diverse al proprio account e ricaricarli ogni volta che ne hanno bisogno.
Si prega di notare che tutti gli account che optano per la ricarica automatica vedranno il loro abbonamento rinnovato automaticamente ogni mese e, per motivi di sicurezza, dovranno accedere al proprio account per applicare il credito al proprio telefono cellulare.
Il nostro servizio opzionale di Ricarica Automatica consente agli utenti di acquistare automaticamente una ricarica ogni mese, per assicurarsi di non rimanere mai senza credito sul proprio telefono. Il servizio di Ricarica Automatica può essere avviato, messo in pausa o annullato in qualsiasi momento semplicemente facendo clic su un pulsante nell'area dell'account utente.
Il nostro team di assistenza clienti è a disposizione 24 ore su 24 per rispondere a qualsiasi domanda. Fai clic sul pulsante Contattaci qui sotto per inviare un messaggio o fare una breve telefonata. Se hai domande sul tuo account, ti preghiamo di chiamarci o inviarci un'e-mail anziché lasciare un messaggio su Trustpilot, in quanto saremo in grado di aiutarti molto più velocemente.
Coordonnées de contact
Surestream Digital, St Stephens House, Arthur Road, SL4 1RU, Windsor, Royaume-Uni
- support@ricaricaexpress.com
- ricaricaexpress.com
1,3
Mauvais
529 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
La mia esperienza è stata pessima
La mia esperienza è stata pessima, per ben due mesi mi hanno prelevato in totale €40 senza farmi la ricarica.
Nonostante avessi inviato tante email e documentazioni, loro hanno sempre negato la possibilità di risarcirmi.
Detto ciò lo sconsiglio a tutti
7 août 2025
Avis spontané
Réponse : Ricarica Express
Gentile Maria Luisa Marilou,
Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con noi è stata difficile, cerchiamo di rendere i costi del servizio il più chiari possibile. Saremo lieti di approfondire la questione per te, purtroppo non siamo stati in grado di individuare un account corrispondente.
Non esitate a farci sapere se avete ulteriori dubbi, semplicemente confermando l'indirizzo email registrato dell'account in questione. Ci trovate al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali Saluti,
Kristen
Il sito non è una truffa
Il sito non è particolarmente intuitivo ma, nel complesso, fa il suo lavoro. Mi sono spaventata per le recensioni negative però, facendo una ricarica una tantum, non ho riscontrato problemi. Non mi si è attivato nessun abbonamento indesiderato e la ricarica effettuata è andata a buon fine.
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Ricarica Express
Gentile Maria Chiara Lanciani,
Spero che tu stia bene e ti ringrazio per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione positiva. È bello sapere che ti è piaciuto usare il nostro servizio!
Non esitare a contattarci direttamente così possiamo aiutarti con qualsiasi altro dubbio tu possa avere, semplicemente confermando le credenziali dell'account in questione. Puoi trovarci anche al seguente link: https://ricaricaexpress.com/contattaci.
Cordiali Saluti,
Charise
Sito truffa
Sito truffa , addebita abbonamento a seguito di un servizio occasionale
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Ricarica Express
Gentile Edmond Lucaci,
Spero che tu stia bene e mi dispiace sapere che la tua esperienza con noi è stata difficile, cerchiamo di rendere i dettagli sui prezzi e sui servizi il più chiari possibile. Ti contatteremo via e-mail per ulteriore assistenza.
Puoi anche contattarci direttamente in modo che possiamo aiutarti con il tuo problema, semplicemente confermando le credenziali dell'account in questione. Puoi trovarci anche al seguente link: https://ricaricaexpress.com/contattaci.
Cordiali Saluti,
Charise
Abbonamento
Mi sono trovata un abbonamento e non so cosa sia avrei bisogno di aiuto per disdire
Grazie
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Ricarica Express
Gentile Liliana Colmayer,
Spero che tu stia bene e mi dispiace sapere che la tua esperienza con noi è stata difficile, cerchiamo di rendere i dettagli sui prezzi e sui servizi il più chiari possibile. Ti contatteremo via e-mail per ulteriore assistenza.
Puoi anche contattarci direttamente in modo che possiamo aiutarti con il tuo problema, semplicemente confermando le credenziali dell'account in questione. Puoi trovarci anche al seguente link: https://ricaricaexpress.com/contattaci.
Cordiali Saluti,
Charise
Non è una truffa!
Ci tengo a precisare che non sono dei truffatori!! Detto questo, certamente la loro politica aziendale può portare a pensare che lo siano.
Personalmente mi è successo questo: ho dovuto fare una ricarica telefonica in urgenza per una persona anziana che non era presente e pertanto ho usato questo "canale" invece di effettuare la ricarica attraverso i siti degli operatori telefonici che uso di solito. A fronte di 10 euro di ricarica, me ne sono stati addebitati 11,89, che a mio giudizio non sono pochi. Il problema è che non è stato chiaro fin da subito quanto avrei effettivamente speso. Il secondo problema è stato che mi sono ritrovato ad aver attivato la ricarica automatica per un prelievo mensile dello stesso importo e me ne sono accorto solo il secondo mese perchè ogni tanto controllo l'estratto conto ed ho visto questo addebito di cui non mi ricordavo, e fatte le opportune verifiche ho capito da chi erano stati prelevati. Riverificando tutto quello che avevo fatto durante la ricarica mi sono accorto che in realtà loro erano in regola, ma era tutto estremamente poco chiaro per cui facilmente potevi non accorgerti che per non avere l'addebito ricorrente, durante la ricarica dovevi togliere la spunta dalla voce che ti avrebbe iscritto automaticamente.
A quel punto ho pensato anch'io di essere stato truffato ed ho chiamato la mia banca per bloccare i pagamenti mensili verso questo sito. Mi hanno detto che non potevano farlo e che avrei dovuto contattare "Ricarica Express" per chiedergli di annullare la ricarica automatica.
Li ho contattati tramite l'assistenza clienti spiegandogli il problema, e devo dire che non solo mi hanno subito bloccato la ricarica ricorrente, ma nel giro di pochi giorni mi hanno rimborsato interamente la somma che si erano presi in automatico con la ricarica mensile che non avrebbe dovuto essere attivata.
Dò 2 stelle per la poca chiarezza che porta facilmente a pensare di essere vittime di una truffa, e per lo stress ed il tempo perso, ma ne darei 4 per come hanno risolto prontamente il problema. Per avere 5 stelle dovrebbero cambiare totalmente il modo di operare.
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Ricarica Express
Gentile Francesco.
Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con noi è stata difficile, cerchiamo di rendere i costi del servizio il più chiari possibile. Saremo lieti di approfondire la questione per te, purtroppo non siamo stati in grado di individuare un account corrispondente.
Non esitate a farci sapere se avete ulteriori dubbi, semplicemente confermando l'indirizzo email registrato dell'account in questione. Ci trovate al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali Saluti,
Kristen
Attenzione, non usare
Attenzione! Ho fatto una ricarica per il telefono di mio figlio prima di partire per le vacanze. Tutto è andato bene. Un mese dopo vedo che mi hanno prelevato altri 5,95 dal conto. Non ho mai sottoscritto un abbonamento e non mi hanno mai restituito la ricarica. TUTTAVIA, HO SCRITTO UNA EMAIL ALL'AZIENDA DICENDO LORO CHE SONO UNA TRUFFA E DI RIACCREDITARMI IMMEDIATAMENTE O CHE AVREI DENUNCIATO ALLA POLIZIA. MI HANNO IMMEDIATAMENTE TOLATO IL NOME DALL'ABBONAMENTO E MI HANNO RIMBORSATO. SCRIVI UN'EMAIL, MA ANCHE IN INGLESE, PERCHÉ È UN'AZIENDA INGLESE.
Do 2 stele perché mi hanno tornato i soldi ma ha creato un stress e ho visto che succede con tutti.
25 août 2025
Avis spontané
Réponse : Ricarica Express
Gentile Vicky Willis,
Ci dispiace che la tua esperienza con noi non sia stata soddisfacente e ti ringraziamo per il tempo che ci hai dedicato. Saremo lieti di approfondire la questione. John ti ha contattato via email per fornirti ulteriore assistenza.
Per qualsiasi ulteriore domanda, ti preghiamo di contattarci semplicemente confermando l'indirizzo email registrato per l'account in questione. Puoi trovarci al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali saluti,
Ana
per favore aiutateci
per favore aiutateci, non sappiamo come disdire l'abbonamento, a chi rivolgerci, CHI E' RIUSCITO A DISDIRE L'ABBONAMENTO CI AIUTI PER FAVORE. INDICATECI COME FARE. GRAZIE
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Ricarica Express
Gentile Marco De Meo,
Ci dispiace che la tua esperienza con noi non sia stata soddisfacente e ti ringraziamo per il tempo che ci hai dedicato. Saremo lieti di approfondire la questione. Cathy ti ha contattato via email per fornirti ulteriore assistenza.
Per qualsiasi ulteriore domanda, ti preghiamo di contattarci semplicemente confermando l'indirizzo email registrato per l'account in questione. Puoi trovarci al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali saluti,
Ana
Al limite dello SCAM
Convinto di fare una ricarica una tantum ti ritrovi con un abbonamento mensile. La piattaforma per disdire il tutto è arzigogolata e spesso non funziona. Il servizio clienti via telefono è difficile da contattare.
Ho risolto mandando una mail al riferimento trovato online. State lontani se potete così evitate di buttar via un pomeriggio per disdire un abbonamento che non avreste mai voluto stipulare.
29 août 2025
Avis spontané
Réponse : Ricarica Express
Gentile Enzo Pasqua,
Ci dispiace che la tua esperienza con noi non sia stata soddisfacente e ti ringraziamo per il tempo che ci hai dedicato. Saremo lieti di approfondire la questione. Cathy ti ha contattato via email per fornirti ulteriore assistenza.
Per qualsiasi ulteriore domanda, ti preghiamo di contattarci semplicemente confermando l'indirizzo email registrato per l'account in questione. Puoi trovarci al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali saluti,
Ana
Vorrei capire come disattivare questo…
Vorrei capire come disattivare questo pagamento senza ricarica, che si prelevano ogni mese!!!
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Ricarica Express
Gentile Dora Scarantino,
Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata soddisfacente e apprezziamo il tempo che ci ha dedicato. La abbiamo contattata via email per fornirle ulteriore assistenza.
Non esiti a contattarci per qualsiasi ulteriore dubbio rispondendo alla stessa email. Ci può trovare al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali Saluti,
Kristen
Mi ritrova da maggio 2025 un addebito…
Mi ritrova da maggio 2025 un addebito da 17.84 € per un vostro servizio mai richiesto e pertanto vorrei disdirlo !
28 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Ricarica Express
Gentile Francesco,
Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata soddisfacente e apprezziamo il tempo che ci ha dedicato. La abbiamo contattata via email per fornirle ulteriore assistenza.
Non esiti a contattarci per qualsiasi ulteriore dubbio rispondendo alla stessa email. Ci può trovare al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali Saluti,
Kristen
Buongiorno truffatori
Buongiorno, truffatori!!! Mi hanno attivato un abbonamento da 22 euro dopo aver pagato una ricarica del cellulare. Per colpa loro mi hanno bloccato la carta di credito ed ho dovuto richiederne una nuova! Ho già avvisato la polizia postale ed un mio legale. Non finisce qui!!!
29 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Ricarica Express
Gentile Silvan,
Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con noi è stata difficile, cerchiamo di rendere i costi del servizio il più chiari possibile. Saremo lieti di approfondire la questione per te, purtroppo non siamo stati in grado di individuare un account corrispondente.
Non esitate a farci sapere se avete ulteriori dubbi, semplicemente confermando l'indirizzo email registrato dell'account in questione. Ci trovate al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali saluti,
Ana
Abbonamento a mia insaputa
Attenzione!
Ricarica Express mi ha attivato un abbonamento a mia insaputa e scalato 11,89€ per due mesi dal mio conto senza alcun avviso o email. Me ne sono accorta poco fa controllando i movimenti sul conto. Nessuna informazione chiara durante la ricarica, nessun consenso esplicito. Sconsiglio a chi non vuole brutte sorprese.
28 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Ricarica Express
Gentile Federica Zera,
Spero che questa risposta ti trovi bene.
Mi dispiace che la tua esperienza con noi sia stata difficile, cerchiamo di rendere le informazioni sul servizio e i costi il più chiari possibile. Desideriamo informarti che siamo un servizio legittimo e pienamente funzionante.
Non esitare a contattarci direttamente in modo che possiamo aiutarti con la tua richiesta, semplicemente confermando le credenziali dell'account in questione. Puoi trovarci al seguente link: https://ricaricaexpress.com/contattaci.
Cordiali Saluti,
Charise
Salve sono truffato ogni mese mi viene…
Salve sono truffato ogni mese mi viene un addebito di 11,89 come posso fare per disattivarlo?grazie
28 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Ricarica Express
Gentile Debora,
Spero che questa risposta ti trovi bene.
Mi dispiace che la tua esperienza con noi sia stata difficile, cerchiamo di rendere le informazioni sul servizio e i costi il più chiari possibile. Desideriamo informarti che siamo un servizio legittimo e pienamente funzionante.
Non esitare a contattarci direttamente in modo che possiamo aiutarti con la tua richiesta, semplicemente confermando le credenziali dell'account in questione. Puoi trovarci al seguente link: https://ricaricaexpress.com/contattaci.
Cordiali Saluti,
Charise
Hanno preso i soldi ma non hanno ricaricato niente
Hanno preso i soldi ma non hanno ricaricato la SIM. Ladri
Ps:vorrei disabilitare la ricarica automatica, ma non so come. Perfavore, se qualcuno mi può aiutare
21 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Ricarica Express
Gentile Luciana Fux,
Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con noi è stata difficile, cerchiamo di rendere i costi del servizio il più chiari possibile. Saremo lieti di approfondire la questione per te, purtroppo non siamo stati in grado di individuare un account corrispondente.
Non esitate a farci sapere se avete ulteriori dubbi, semplicemente confermando l'indirizzo email registrato dell'account in questione. Ci trovate al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali saluti,
Kristen
Soldi hai preso pero ricarica non e…
Soldi hai preso pero ricarica non e arrivato
22 août 2025
Avis spontané
Réponse : Ricarica Express
Gentile Monir Uddin,
Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata soddisfacente e apprezziamo il tempo che ci ha dedicato. La abbiamo contattata via email per fornirle ulteriore assistenza.
Non esiti a contattarci per qualsiasi ulteriore dubbio rispondendo alla stessa email. Ci può trovare al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali Saluti,
Kristen
Sono dei ladri prendono soldi per…
Sono dei ladri prendono soldi per ricarica digi mobil però sul telefono non arrivano mai 😡😡. Questo è secondo mese che mi rubano.
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Ricarica Express
Gentile Daniela,
Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con noi è stata difficile, cerchiamo di rendere i costi del servizio il più chiari possibile. Saremo lieti di approfondire la questione per te, purtroppo non siamo stati in grado di individuare un account corrispondente.
Non esitate a farci sapere se avete ulteriori dubbi, semplicemente confermando l'indirizzo email registrato dell'account in questione. Ci trovate al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali Saluti,
Kristen
Attenzione addebito automatico
Attenzione! Appena vi registrate per pagare una ricarica vi ritrovate un abbonamento automatico mensile senza nemmeno avere la ricarica perché poi bisogna attivarla dal sito!! Ma se non sai nemmeno di averla fatta non la attivi e loro incassano soldi puliti senza erogare nessun servizio. Non arrivano mail né altro. Solo gli addebiti sulla carta.
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Ricarica Express
Gentile Ernesto,
Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con noi è stata difficile, cerchiamo di rendere i costi del servizio il più chiari possibile. Saremo lieti di approfondire la questione per te, purtroppo non siamo stati in grado di individuare un account corrispondente.
Non esitate a farci sapere se avete ulteriori dubbi, semplicemente confermando l'indirizzo email registrato dell'account in questione. Ci trovate al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali saluti,
Kristen
Siate maledetti
Non effettuate ricariche con questo sito truffa, continuano a prelevare soldi senza ricaricare il cellulare. Provvederò a sporgere denuncia!
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Ricarica Express
Gentile Francesca,
Spero che questa risposta ti trovi bene.
Mi dispiace che la tua esperienza con noi sia stata difficile, cerchiamo di rendere le informazioni sul servizio e i costi il più chiari possibile. Desideriamo informarti che siamo un servizio legittimo e pienamente funzionante.
Non esitare a contattarci direttamente in modo che possiamo aiutarti con la tua richiesta, semplicemente confermando le credenziali dell'account in questione. Puoi trovarci al seguente link: https://ricaricaexpress.com/contattaci.
Cordiali Saluti,
Charise
Truffa
Mi sono accorta mese scorso di un addebito di 11.89( premetto che io non ho richiesto nessuna ricarica ) e facendo un controllo è da marzo che mi prendono i soldi a sbaffo
Farò denuncia alla polizia postale e seguirà richiesta di rimborso perché io me li sudo i soldi!!!!
Ho inviato più di una e mail ma nessuna risposta
Vediamo come va a finire!!!
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Ricarica Express
Gentile Signore/Signora
Spero che questa risposta ti trovi bene.
Mi dispiace che la tua esperienza con noi sia stata difficile, cerchiamo di rendere le informazioni sul servizio e i costi il più chiari possibile. Desideriamo informarti che siamo un servizio legittimo e pienamente funzionante.
Non esitare a contattarci direttamente in modo che possiamo aiutarti con la tua richiesta, semplicemente confermando le credenziali dell'account in questione. Puoi trovarci al seguente link: https://ricaricaexpress.com/contattaci.
Cordiali Saluti,
Charise
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