Politique de confidentialité

 

Préambule

Les données à caractère personnel sont traitées dans le respect des dispositions légales en vigueur (loi N° 78-17 du 6 Janvier 1978 modifiée relative à l‘informatique, aux fichiers et aux libertés).

La société gestionnaire du site www.flakon.fr (ci-après “le site”) est la société par action simplifiée WINEVERSE au capital de 120 euros, immatriculée sous le numéro 912 267 291 au RCS Paris, dont le siège social est situé 229 RUE SAINT HONORE 75001 PARIS 1 (ci-après, « la société »). Les sociétés qui lui seraient affiliées (société mère, sociétés sœurs, filiales…) ont pour souci constant de protéger et respecter votre vie privée. Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous recueillons et traitons l’ensemble de vos données à caractère personnel.

1. Collecte et traitement des données

1.1 NATURE DES DONNÉES COLLECTÉES ET TRAITÉES

Nous recueillons et traitons l’ensemble des données suivantes : Les données à caractère personnel enregistrées dans le cadre de vos commandes ainsi que de vos éventuelles réclamations. L’historique de vos prises de contact avec nos services. Les données fournies lors des enquêtes et questionnaires. Les détails des transactions effectuées. Les détails techniques de vos visites sur le site tel que l’adresse IP seront susceptibles d’être enregistrés.

1.2 DESTINATAIRE DES DONNÉES

Vos données ne font l’objet d’aucune communication à des tiers, excepté dans les cas suivants : Lorsque vous avez donné votre accord préalable pour le partage et/ou la divulgation de vos données. Lorsque la société doit partager vos données avec les partenaires commerciaux fournisseurs, prestataires et notamment prestataires techniques, vendeurs acheteurs aux fins de fourniture des services proposés par la société, de résolution des problèmes de fonctionnement de ces services, de communication avec les utilisateurs de ces services ou encore en vue d’offrir des informations publicitaires et promotionnelles en relation avec lesdits services. la société communique en particulier vos données à des sociétés tierces fournissant des services en son nom, y compris le traitement des paiements, l’analyse des données, le traitement des campagnes de mailing, l’hébergement des services, le traitement de certains aspects marketing des services. En application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente ou encore, si cela s’avère nécessaire, aux fins de préserver ses droits et intérêts, la société pourra communiquer vos données. Avec le cas échéant, d’autres organismes en vue de la lutte contre la fraude. En cas de changement de contrôle de la société ou de cession de tout ou partie de ses actifs, la société sera autorisée à transférer vos données conformément à l’article 2.4 des présentes. En revanche, la société peut utiliser et partager avec des tiers certaines données techniques ou agrégées non personnelles relatives à la navigation des utilisateurs des services. La société peut permettre aux annonceurs de recueillir ces données techniques ou agrégées grâce à certaines technologies et ce, afin de pouvoir vous offrir des publicités ciblées dans une perspective plus générale de personnalisation de votre expérience d’utilisateur. La collecte, le traitement et la divulgation de telles données anonymes ne sauraient être soumis aux restrictions énoncées dans la présente politique de confidentialité.

1.3 ADRESSE IP ET COOKIES

Pour des raisons commerciales et techniques, nous sommes susceptibles de recueillir des informations concernant votre ordinateur et votre adresse IP. Nous utilisons des cookies qui sont des témoins de connexion. Ils nous fournissent des données et des paramètres via votre navigateur internet. Sachez que toutes ces données sont d’ordre statistique et n’identifient aucun individu en particulier. Elles ont pour but : De sauvegarder des informations sur vos préférences, et ainsi de nous permettre de personnaliser le site selon vos besoins. De vous faciliter l’accès au site. De vous reconnaître rapidement à chacune de vos visites. Vous êtes en droit de refuser ces cookies en réglant vos paramètres à cet effet, toutefois vous serez peut-être incapables d’accéder à certaines données de notre site.

2. Sauvegarde et transfert des données

2.1 SÉCURITÉ

La société fait ses meilleurs efforts pour protéger vos données à caractère personnel et ainsi restreindre les risques de perte, de détérioration ou de mauvaise utilisation de celles-ci. En dépit des mesures prises en matière de sécurité, la société ne saurait garantir l’acheminement et l’intégrité des données transmises à des tiers par l’intermédiaire du site web de la société et décline toute responsabilité à ce titre. Vous reconnaissez en particulier les contraintes et risques inhérents à l’utilisation d’Internet et vous engagez d’ores et déjà à prendre vous-même toute mesure préventive pour conserver la confidentialité de vos données à caractère personnel (y compris les éventuels mots de passe de comptes nécessaires à l’utilisation des services proposés par la société).

2.2 CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données à caractère personnel sont stockées chez l’hébergeur identifié au sein des Mentions légales et sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités visées ci-avant. Au-delà de cette durée, elles seront conservées à des fins exclusivement statistiques et ne donneront lieu à aucune exploitation, de quelle que nature que ce soit. Les données recueillies sont sauvegardées et transférées sous forme cryptée. Cependant, bien que nous fassions notre possible pour protéger vos données via des paramètres très stricts, une protection totale n’est pas complètement assurée.

2.3 CESSION

La société se réserve le droit de transférer vos données à caractère personnel dans le cas d’un changement de son contrôle ou de la cession de tout ou partie de ses actifs, notamment par acquisition ou fusion avec une autre société. Dans un tel cas, la société avertira par tout moyen les utilisateurs d’un tel transfert et de tout changement affectant, le cas échéant, la Politique de confidentialité.

3. Finalités des traitements de données

L’utilisation des données se fait de la façon suivante : Pour garantir un contenu du site adapté à vous et à votre ordinateur. Pour vous fournir, de la manière la plus efficace possible, des informations sur les produits ou les services susceptibles de vous intéresser. Pour rédiger vos contrats de vente. Pour vous informer de tout changement relatif à notre service. Par ailleurs, nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel ou les transmettre aux tiers concernés à des fins publicitaires, pour vous informer sur les différents produits et services qui peuvent vous intéresser. Vous serez contactés exclusivement par le biais de moyens électroniques. Vous pourrez vous opposer à l’envoi de ces mails en nous adressant un e-mail à l’adresse dpo@flakon.com ou en cliquant sur le lien « désabonner » figurant dans chaque mail publicitaire.

Nous accordons une grande importance à votre vie privée et aux informations que vous acceptez de partager dans le cadre de notre service de marketing par SMS. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris des rappels de paniers abandonnés), des offres de marketing par SMS et des textes transactionnels, y compris des demandes d'évaluation de notre part.
Notre site web utilise des cookies pour garder une trace des articles que vous avez mis dans votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre commande. Ces informations sont utilisées pour déterminer le meilleur moment pour vous envoyer des messages de rappel de panier par SMS.

4. Politique de confidentialité de tiers

Le site web de la société peut contenir des liens vers des sites web de tiers. De même, certains contenus du site web de la société (publicitaires ou non) peuvent être hébergés chez des tiers. Enfin, dans le cadre de certaines fonctionnalités du site web de la société nécessitant un paiement en ligne vous pourrez être amené à utiliser des outils de paiement sécurisés proposés par des sociétés tierces. La société ne peut être tenue responsable des pratiques en matière de collecte, stockage et traitement des données à caractère personnel de ces tiers et/ou du contenu de leurs sites web. Vous garantissez la société contre toute réclamation action, procédure initiée à son encontre à ce titre. Si vous avez des questions sur l’utilisation de vos données à caractère personnel par ces tiers, vous devez vous reporter à leurs politiques de confidentialité qui seront seules applicables en la matière et vous adresser directement à ces sociétés tierces.

5. Vos droits

5.1 DROIT D’OPPOSITION

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles à des fins commerciales ou publicitaires, par écrit à l’adresse email suivante : dpo@flakon.com

5.2 DROIT D’ACCÈS ET DROIT DE RECTIFICATION

Conformément aux dispositions de la loi N. 78-17 modifiée du 6 Janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tous nos clients disposent d’un droit d’accès et de rectification à leurs données personnelles afin de rectifier, vérifier ou modifier ces données. La copie des données qui serait demandée ne pourra pas excéder le coût de reproduction.

5.3 CHANGEMENT DE LA POLITIQUE CONFIDENTIALITÉ

Tout changement dans notre politique de protection des données sera posté dans cette page et vous en serez averti par e-mail.

6. Contact

Pour toutes questions, réclamations ou commentaires relatifs au traitement de vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter par e-mail : dpo@flakon.com.

-- 

Preamble

Personal data is processed in compliance with the legal provisions in force (Law No. 78-17 of January 6, 1978, as amended, relating to data processing, files, and individual freedoms).

The company managing the website www.flakon.fr (hereinafter “the Website”) is WINEVERSE, a simplified joint-stock company (SAS) with a share capital of €120, registered under number 912 267 291 with the Paris Trade and Companies Register (RCS), having its registered office at 229 Rue Saint Honoré, 75001 Paris, France (hereinafter “the Company”).
The Company and its affiliated entities (parent company, sister companies, subsidiaries, etc.) are committed to protecting and respecting your privacy.
Below you will find information on how we collect and process your personal data.

1. Collection and Processing of Data

1.1 Nature of the Data Collected and Processed

We collect and process the following categories of data:

  • Personal data recorded when you place an order or submit a complaint;

  • The history of your communications with our customer service;

  • Data provided during surveys or questionnaires;

  • Details of transactions carried out;

  • Technical details of your visits to the Website, such as your IP address.

1.2 Recipients of the Data

Your data will not be shared with third parties, except in the following cases:

  • When you have given your prior consent for the sharing and/or disclosure of your data;

  • When the Company needs to share your data with business partners, suppliers, or service providers — particularly technical providers, vendors, and buyers — for the purpose of providing the services offered by the Company, resolving service issues, communicating with users, or sending promotional information related to these services;

  • The Company may disclose your data to third-party service providers acting on its behalf, including payment processing, data analysis, mailing campaign management, hosting, or marketing support;

  • When required by law, regulation, or judicial or regulatory authority, or when necessary to protect the Company’s rights and interests;

  • When necessary, with other organizations to prevent fraud;

  • In the event of a change of control of the Company or the transfer of all or part of its assets, in accordance with Section 2.4 of this Policy.

The Company may also use and share non-personal technical or aggregated data related to users’ browsing activity. Advertisers may collect such anonymous data using certain technologies to deliver targeted advertising and personalize your user experience. The collection and processing of such anonymous data are not subject to the restrictions of this Privacy Policy.

1.3 IP Address and Cookies

For commercial and technical reasons, we may collect information about your computer and IP address.
We use cookies — small data files stored by your browser — which allow us to gather information for statistical purposes and site customization.
These data do not identify you personally. They are used to:

  • Save your preferences to personalize the Website;

  • Facilitate your access to the Website;

  • Recognize you quickly on subsequent visits.

You have the right to refuse cookies by adjusting your browser settings. However, this may limit access to certain parts of the Website.

2. Data Storage and Transfer

2.1 Security

The Company takes all reasonable measures to protect your personal data and minimize the risks of loss, alteration, or misuse.
Despite our best efforts, we cannot guarantee the integrity or secure transmission of data shared with third parties via the Website and decline any liability in this regard.
You acknowledge the inherent risks of using the Internet and agree to take appropriate precautions to maintain the confidentiality of your personal data (including account passwords used to access the Company’s services).

2.2 Data Retention

Your personal data are stored by the hosting provider identified in the Legal Notice and retained only for the time necessary to fulfill the purposes described above.
After this period, data may be kept solely for statistical purposes and will not be used in any way.
Collected data are stored and transferred in encrypted form. However, despite strict security measures, complete protection cannot be guaranteed.

2.3 Transfer of Data

The Company reserves the right to transfer your personal data in the event of a change in control or the sale of all or part of its assets, including mergers or acquisitions.
In such cases, the Company will notify users by any appropriate means of the transfer and any resulting changes to this Privacy Policy.

3. Purposes of Data Processing

Your data are used for the following purposes:

  • To ensure that the Website content is tailored to you and your device;

  • To provide you efficiently with information about products or services that may interest you;

  • To prepare and manage your sales contracts;

  • To inform you of any service changes.

We may also use your personal data, or share it with relevant third parties, for marketing purposes — to inform you about products or services that may be of interest to you.
You will only be contacted via electronic means.
You can opt out of receiving such emails at any time by writing to dpo@flakon.com or by clicking the “unsubscribe” link in each marketing email.

We value your privacy and the information you choose to share through our SMS marketing service.
We use this information to send you SMS notifications (about your orders, including abandoned cart reminders), marketing offers, and transactional messages such as review requests.
Our website also uses cookies to track the items placed in your cart — even when you abandon your order — to determine the best time to send you a reminder SMS.

4. Third-Party Privacy Policies

The Company’s Website may contain links to third-party websites, or host third-party content (advertisements or otherwise).
In addition, certain functionalities requiring online payment may use secure payment tools provided by third parties.
The Company is not responsible for how these third parties collect, store, or process personal data, nor for the content of their websites.
You agree to hold the Company harmless from any claims or actions related to this matter.

If you have questions about how these third parties handle your data, please refer to their respective privacy policies and contact them directly.

5. Your Rights

5.1 Right to Object

You may object at any time to the use of your personal data for commercial or advertising purposes by writing to dpo@flakon.com.

5.2 Right of Access and Rectification

In accordance with Law No. 78-17 of January 6, 1978, as amended, relating to data processing, files, and individual freedoms, all our customers have the right to access and correct their personal data to verify, update, or modify it.
Any copy of your data requested will not exceed the cost of reproduction.

5.3 Changes to the Privacy Policy

Any changes to our data protection policy will be posted on this page, and you will be notified by email.

6. Contact

For any questions, complaints, or comments regarding the processing of your personal data, please contact us at:
📧 dpo@flakon.com