Créez votre expérience Messenger grâce à ces tutoriels et guides.
Si vous découvrez Messenger, commencez par notre guide de démarrage pour comprendre la plate-forme et vous lancer.
Échangez avec vos clients sur le canal de messagerie de leur choix.
Présentez votre catalogue produits dans Messenger.
Proposez des services de compte grâce à un canal pratique privilégié par vos clients[1].
Bouton de connexion, API d’association de compte
Démarrez des conversations sur votre site web et poursuivez-les dans Messenger.
Envoyez des reçus, des informations de livraison et d’autres informations de suivi aux personnes associées à un événement ou une transaction confirmés.
Points d’entrée, Tags de message, Modèles (par exemple, générique, compagnie aérienne ou reçu)
Utilisez des modèles de sondage (CSAT, NPS, CES, etc.) pour demander l’avis de vos clients.
Apportez à vos clients des réponses immédiates aux questions fréquentes. En libérant ainsi vos agents, vous pourrez leur confier des tâches plus complexes.
Modèle générique, Réponses rapides, TALN
Intégrez un logiciel d’agent humain à votre expérience Messenger. Créez une expérience mi-automatisée, mi-personnalisée.
Vendre des biens et des services à l’aide de la fonctionnalité webview de Messenger
Bouton URL, Webview, Modèle de reçu, Tags de message de mise à jour après-vente
Relancez vos clients après la fenêtre d’envoi de messages standard.
Tags de message, Notification unique (bêta), Messages sponsorisés
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