Bewertung zu Prepaidmobilerecharge


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

SCAM

Kann mich den anderen nur anschließen. Prepaidkarte mit 5 Euro aufgeladen, nirgends ein Hinweis dass man zusätzlich ein Abo abschließt (auch nicht in der Bestellbestätigung) und prompt wurden 3 Tage später 49,00 Euro von der Kreditkarte abgebucht. "Kundenservice" kontaktiert und es wird sich vehement geweigert das Geld zurückzuzahlen. Nach Prüfung der AGB's stellte ich fest dass dort eine Klausel ist welche besagt man hätte ab Einzug der Gebühr (auch Abonnement) ein 14-tägiges Widerrufsrecht mit Rückerstattung der Zahlung. Nachdem ich denen das unter die Nase rieb haben sie versucht sich wie Aale rauszuwinden und kamen mit sämtlichen Ausreden und boten dann "aus Kulanz" eine Rückerstattung von lächerlichen 20% an. Ich lasse mich nicht mit 9,80 Euro von gestohlenen 49,00 Euro abwimmeln. Kreditkarte ist nun gesperrt, die Bank weiss auch Bescheid und ich werde Anzeige erstatten. Schade dass im Internet mittlerweile so viele Betrüger ihr Unwesen treiben und denen nicht das Handwerk gelegt wird und noch trauriger dass es Menschen gibt die solche Banden unterstützen und für diese Abzocker ruhigen Gewissens arbeiten.

3. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Prepaidmobilerecharge

Hallo Sabrina N, wir sind dankbar und freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen.

Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind.

Wir bedauern zutiefst, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und sind uns der Bedeutung einer positiven Kundenerfahrung bewusst. Wir sind bestrebt, die Gründe für diese Situation zu verstehen und Korrekturmaßnahmen zu ergreifen, um eine Wiederholung zu vermeiden.

Um eine Lösung zu finden, würden wir gerne mit Ihnen sprechen, um Ihre Probleme zu verstehen und geeignete Lösungen zu finden. Wir haben versucht, Ihnen eine Anfrage für Informationen auf TrustPilot zu senden. Sie können uns auch direkt unter contact@prepaidmobilerecharge.com kontaktieren.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,
Jarvis