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Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Ich habe die Ware bereits einmal bestellt, aber ich habe sie überhaupt nicht bekommen. Jetzt habe ich zum zweiten Mal bestellt und ich weiß nicht, ob Sie mit DPD oder UPS versenden. Die beiden Lieferd... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bestelle sehr gerne auf Niche Beauty. Die Sachen werden relativ zügig verschickt, werden gut und sicher verpackt, die Produkte kommen heile an und man wird per Mail benachrichtigt, wenn das Paket... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Alles soweit in Ordnung, ich habe zwei Kritikpunkte/ Verbesserungsvorschläge: ich konnte nicht via Paypal zahlen. Es wurde zwar vorgeschlagen, konnte aber nicht ausgeführt werden, ich wurde gar nicht... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Es war wie immer super, eine Kleinigkeit stört mich nur mittlerweile…So viele Produkte sind „Out of stock“ für lange Zeit… Ich würde mir wünschen, dass größere Mengen von diesen beliebten Produkten e... Mehr ansehen
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Mein erster Einkauf bei diesem Online-Shop war sehr unangenehm. Aufgrund eines mehrfach falsch angegebenen Lieferadresse wurden mehrere Pakete falsch versendet, was viel Zeit und Stress verursacht hat... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Niche Beauty ist einfach genial! Riesiges Angebot an allen Produkten , super schnelle Lieferung. Perfekt verpackt, Ich habe erst ein Problem gehabt, mir wurde sofort geholfen, Sehr nette kompetent... Mehr ansehen
Düfte sind mein Hobby, und es ist unfassbar wieviel man bei Luxusmarken hier sparen kann. Großartige Aktionen, Rabatte, kostenlose Boxen mit einem Haufen Goodies dazu, einwandfreier Versand. Perfekt!... Mehr ansehen
Bin froh das Eure Lieferungen in (Wien)bis jetzt mit der Post angekommen…da bin ich sehr zufrieden! Tolle Auswahl und immerwieder Aktionen machen Euch für mich unverzichtbar! Auch habt Ihr tolle M... Mehr ansehen
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In Niche -Beauty finde ich immer was ich brauche,ob Pflege für meine gestresste Haare,Haut, Vitamine,ich kaufe auch wertvolle Geschenke ,wenn ich was besonderes suche. Der Versand ist unschlagbar sc... Mehr ansehen
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Mir gefällt das besondere Angebot sehr. Hier finde ich Produkte, die es vielleicht nicht überall gibt. Auch "Urlaubslieblinge" habe ich hier schon entdeckt. Der Versand erfolgt super verpackt und fl... Mehr ansehen
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Ich habe zum ersten Mal bei Niche-Beauty ein Parfüm bestellt und bin insgesamt sehr zufrieden. Die Lieferung war schnell und das Produkt war sicher verpackt(eindeutig ein Original). Ein kleiner Nachte... Mehr ansehen
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Ich bin absolut begeistert! Der Shop bietet eine fantastische Auswahl, von beliebten Klassikern bis hin zu echten Nischenmarken ist einfach alles dabei. Das Sortiment wächst und ist immer aktuell, ma... Mehr ansehen
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Zweimal hintereinander wurde mir ein Teil der Bestellung storniert.. Bereits nach der ersten Stornierung aufgrund von falsch angegebenen Lagerbeständen habe ich extra telefonisch den Kundendienst kont... Mehr ansehen
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Ich muss hier echt mal den super Kundenservice loben! Für ihre schnelle und zuverlässige Abwicklung und Hilfe. Eine Top Firma, sehr Kundenfreundlich, und kulant. Die Produkte sind super und die Lief... Mehr ansehen
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Ich kaufe schon seit Jahren immer wieder bei Niche Beauty und habe auch schon Bewertungen abgegeben. Hier bekomme ich außergewöhnliche Produkte - stets einwandfrei, erstklassig. Ich hatte zweimal Kont... Mehr ansehen
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Schnelle Lieferung, Preise waren günstiger im Vergleich und ich habe auch noch ein Dankeschön bekommen. Was will man mehr?
Niche Beauty ist ein großartiges Portal mit tollen Produkten. Hier findet man alles, was der Markt hergibt. Der Service ist super und das Unternehmen seriös.
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Die Lieferungen erfolgen schnell und insgesamt wirkt der Shop seriös auf mich. Allerdings werde ich dort nicht mehr bestellen, weil der Kundenservice nicht gut ist. Ich habe ein Parfum bestellt, dass... Mehr ansehen
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Ich habe erste Mal bei Niche Beauty bestellt Diese Seite wurde mir empfohlen und ich bin einfach aus reine Interesse Seite mir angeschaut Es gibt eine große Vielfalt an Pflege und Kosmetik Sach... Mehr ansehen
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Die unterschiedlichen Artikel sind gut und ausführlich auf den Webseiten beschrieben, der Einkauf und die anschließende Abwicklung waren gut beschrieben / zu handhaben. Das bestellte Set kam kurze Zei... Mehr ansehen
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Versand angegeben mit 1-2 Tagen, 4 später nix passiert, die Kundenservice Telefonnummer nicht vergeben, auf E-Mails antwortet niemand. 2 Sterne nur weil die Auswahl wirklich gut ist, bringt aber nix... Mehr ansehen
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Umgehende Lieferung, alles kam so,wie bestellt, an, umweltbewusst verpackt. Ein sicherer und seriöser Online-shop mit dem etwas ausgefalleneren Sortiment. Sehr gerne wieder. Niche-beauty ist mir sei... Mehr ansehen
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webside schön gestaltet und bedienerfreundlich, sehr gute Auswahl an Produkten, jedoch kommt die Bestellung nicht an, der Kundenservice ist nicht hilfreich, der Kunde soll sich selbst an DHL wenden!... Mehr ansehen
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Ich bin eigentlich ein großer Fan von Niche Beauty, aber meine letzte Bestellung war leider enttäuschend. Der auf der Website beworbene Kurier-Versand innerhalb Hamburgs war beim Checkout nicht auswäh... Mehr ansehen
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Ich habe bei Niche-Beauty eine wertvolle Keramik-Schale von Jonathan Adler gekauft. Die Schale wurde super schnell geliefert und war sehr sicher verpackt. Durch die E-Mails nach der Bestellung habe ic... Mehr ansehen
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Ich benutze diese Mascara zum 1.Mal und bin begeistert.Ich habe schon verschiedene Marken ausprobiert,die Verlängerung und mehr Volumen versprechen .Außer bei deutlich teureren Produkten aus der Parf... Mehr ansehen
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Es kam alles gut an. Mir gefallen die tollen Aktionen, welche ich gerne nutze. Ansonsten auch bei Rücksendungen noch nie Probleme gehabt. Schöne Produkte - würde mich über mehr Naturkosmetik freuen... Mehr ansehen
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Alles bestens. Nachdem ich mit einem anderen Unternehmen sehr schlechte Erfahrungen gemacht habe war ich sowas von positiv überrascht dass schon nach zwei Tagen meine Bestellung bei mir angekommen is... Mehr ansehen
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Liebe Niche einfach. Gutes Sortiment und die Produkte sind sehr gut beschrieben, einschließlich der Angaben bezüglich der Inhaltsstoffe.
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ACHTUNG: KORREKTUR am Ende beachten! Leider wird der Kunde hier nicht „korrekt“ behandelt. The Club-Kundentreue-System scheint nicht wie von dem Händler angegeben zu funktionieren. Kunden... Mehr ansehen
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Die Lieferung kommt immer prompt, alles gut verpackt. Unglaubliche Vielfalt des Sortiments, laufend erweitert. Tolle Geschenkideen, immer wieder Aktionstage. Die Beauty Deals sind auch toll. Klare Emp... Mehr ansehen
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Das Angebot ist sehr umfangreich und vielseitig und beinhaltet stets die neuesten Trends und Produkte. Die Bestellung ist problemlos und die Lieferung wirklich sehr schnell. Die Produkte sind sicher... Mehr ansehen
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Ich habe Niche-Beauty erst vor kurzer Zeit entdeckt, als ich ein bestimmtes Produkt gesucht habe. Inzwischen habe ich schon 3 Bestellungen erhalten, immer schnell geliefert und ohne Plastikmüll verpac... Mehr ansehen
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Schnelle Lieferung, tolle Ware und verschiedene Zahlungs-Möglichkeiten. Per Mail wird man immer über den aktuellen Status der Bestellung informiert. Zur eigentlichen Bestellung gab es noch ein kleine... Mehr ansehen
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Produktauswahl, Bestellung und Lieferung sind gut, Service schlecht, existiert anscheinend nicht. Hab ein defektes Produkt bekommen und sofort per Mail kontaktiert, keiner hat sich gemeldet. Auch tele... Mehr ansehen
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Wie immer alles super, schnelle Lieferung und bestens verpackt. Für mich die einzige Firma die Stammkunden schätzt ! Habe früher woanders gekauft und habe oft keine oder Proben bekommen die ich nicht... Mehr ansehen
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Ich habe am Sonntag bestellt und bis heute Abend (Donnerstag) noch nicht einmal eine Versandbestätigung erhalten. Auch auf meine Mail hat sich bisher keiner gemeldet. Keine Ahnung wann ich endlich mei... Mehr ansehen
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Ich schätze die besondere Auswahl bei Niche Beauty und der Versand ging auch wirklich schnell. Die Gratis-Beilagen waren schön. Ich habe nur zwei kleine Kritikpunkte. 1. wäre es toll, wenn alles insge... Mehr ansehen
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Vorweg geschickt, die Produkte sind sehr gut. Aber die Versandzeiten sind eine Katastrophe. Auf der Website steht 5-7 Tage. Bestellung 1 waren bei mir 3 Wochen und Bestellung 2 waren 2 Wochen. Bei l... Mehr ansehen
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Bin mit der hochwertigen Kosmetik sehr, sehr zufrieden ! Die Produkte werden äußerst gut erklärt und beschrieben, und diese ausgewählten Brands finde ich nirgendwo. Der Service ist ausgesprochen schn... Mehr ansehen
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Ich bestelle an sich sehr gerne bei Niche Beauty. Die Produktauswahl ist gut, es gibt häufig attraktive Rabatte, und der Versand funktioniert einwandfrei mit DHL. So lange es keine Probleme gibt oder... Mehr ansehen
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Gut war es, dass die Produkte so lange im Warenkorb blieben bis ich mich entschieden habe , was ich brauche. Und der Neukundenrabatt beim Newsletter fand ich auch super. Wirklich schade und enttäu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Super schnelle Lieferung, trotzdem Black Friday ist/war, ging alles super super schnell. Ich liebe die große Auswahl an Produkten, findet man nirgendwo anders.
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Tolle Produkte die teilweise nicht im Handel vorhanden sind . Super schnelle und kostelose Lieferung nach Österreich .
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Gute Marken, gute Auswahl und günstige Preise. Dazu kommt noch schnelle Lieferung - perfekt!
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Wie immer ~ perfekt ! Alles schnell geliefert und super verpackt. Ich freue mich immer über die beigefügten Proben :-)
Unternehmen hat geantwortet
Bin immer wieder sehr zufrieden mit Niche-Beauty.
Alles super - wie immer!
Alles bestens geklappt
NICHE BEAUTY is an online portal founded in Hamburg, Germany and we are dedicated to offer our customers exclusively, exciting and luxurious cosmetic brands from all over the world. Our niche brands were previously known only to insiders and are now available to all of our customers at https://www.niche-beauty.com/en-de/.
Spitalerstraße 9, 20095 , Hamburg, Deutschland
4,0
2533 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
Ich bin seit Mai 2016 Kundin, also bald 10 Jahre🤩 Ich bin und werde niche treu bleiben, denn nicht nur ist die Auswahl fantastisch, sondern auch die immer neuen Produkte, die ich ausprobieren kann. Das System mit drei Proben pro Bestellung oder die wunderbaren Boxen mit unterschiedlichen Produkten, hilft natürlich enorm bei der Auswahl etwas neues zu testen. Auch das Labeling Clean Beauty finde ich klasse. Der Kundenservice ist top, die Lieferung sind pünktlich und nachhaltig verpackt. Einfach spitze! Auf die nächsten 10 Jahre🥳
Schnelle Lieferung, Preise waren günstiger im Vergleich und ich habe auch noch ein Dankeschön bekommen. Was will man mehr?
Bin immer wieder sehr zufrieden mit Niche-Beauty.
Leider habe ich eine vollkommen falsche Lieferung erhalten und das kurz vor Weihnachten. Dufte dann nochmal in die Stadt fahren und nach Geschenken suchen. Der Kundenservice hat bis dato noch kein Geld erstattet.
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Liebe Kundin,
Es tut uns sehr leid, dass Sie die falsche Lieferung erhalten haben – insbesondere so kurz vor Weihnachten. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen und entschuldigen uns aufrichtig.
Wie bereits per E-Mail mitgeteilt, wurde Ihre Anfrage an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir prüfen den Sachverhalt derzeit und melden uns schnellstmöglich mit einem Update bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ihr Niche-Beauty Team
Düfte sind mein Hobby, und es ist unfassbar wieviel man bei Luxusmarken hier sparen kann. Großartige Aktionen, Rabatte, kostenlose Boxen mit einem Haufen Goodies dazu, einwandfreier Versand. Perfekt!
Die Niche Beauty ist einfach genial! Riesiges Angebot an allen Produkten , super schnelle Lieferung. Perfekt verpackt, Ich habe erst ein Problem gehabt, mir wurde sofort geholfen, Sehr nette kompetente Mitarbeiter, ich möchte nie wieder ohne Niche sein!
Liebe Niche einfach. Gutes Sortiment und die Produkte sind sehr gut beschrieben, einschließlich der Angaben bezüglich der Inhaltsstoffe.
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Sortiment gefällt und die Produktbeschreibungen mit den Inhaltsstoffangaben hilfreich sind. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Mein erster Einkauf bei diesem Online-Shop war sehr unangenehm. Aufgrund eines mehrfach falsch angegebenen Lieferadresse wurden mehrere Pakete falsch versendet, was viel Zeit und Stress verursacht hat. Der Kundenservice reagierte nur mit standardisierten Antworten, ohne echtes Bedauern zu zeigen oder meine Bitte ernsthaft zu klären. Insgesamt ein enttäuschender erster Eindruck.
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu schildern.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr erster Einkauf bei uns enttäuschend verlaufen ist. Wir verstehen gut, dass eine fehlerhafte Lieferadresse sowie daraus resultierende Verzögerungen und Umstände sehr ärgerlich sind, insbesondere bei einer Erstbestellung.
Leider konnten wir die Lieferdetails nach Eingang Ihrer E-Mail nicht mehr ändern, da sich Ihre Bestellung zu diesem Zeitpunkt bereits auf dem Versandweg befand. Sollte die Zustellung an die angegebene Adresse nicht erfolgreich sein, wird die Sendung automatisch und kostenfrei an uns zurückgeschickt.
Wir bedauern außerdem, dass unser Kundenservice für Sie nicht hilfreich oder persönlich genug wirkte. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere Abläufe und unsere Kommunikation weiter zu verbessern.
Wir hoffen, dass wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von unserem Service überzeugen können und danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung.
Ihr Niche-Beauty Team
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Wir freuen uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell und zuverlässig ausgeführt wurde. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Niche Beauty ist ein großartiges Portal mit tollen Produkten. Hier findet man alles, was der Markt hergibt. Der Service ist super und das Unternehmen seriös.
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Portal und die vielfältige Produktauswahl gefallen. Wir sind bestrebt, einen ausgezeichneten Service zu bieten, und Ihre positive Rückmeldung bestätigt unser Engagement. Vielen Dank!
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen und Produkten zufrieden sind.
Ihr Feedback ist uns wichtig und wir setzen alles daran, Ihren Erwartungen auch in Zukunft gerecht zu werden.
Wir freuen uns auf viele weitere positive Erfahrungen mit Ihnen! Ihr Niche-Beauty.com Team.
Absolut sicheres Verkausportal mit außergewöhnlichen Produkten, regelmäßigen Rabatten und Events. Umtausch problemlos.
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung mit unserem sicheren Verkaufsportal, den tollen Produkten, Rabatten und dem problemlosen Umtausch. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Versand, Ware und Kundenservice alles zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Versand, der Ware und unserem Kundenservice zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Ich bestelle an sich sehr gerne bei Niche Beauty. Die Produktauswahl ist gut, es gibt häufig attraktive Rabatte, und der Versand funktioniert einwandfrei mit DHL. So lange es keine Probleme gibt oder man keine Fragen hat, ist das Einkaufen hier eine sehr stimmige Erfahrung. Wenn da nicht der Kundenservice wäre. Hier ist man sowohl telefonisch als auch via Email mit Mitarbeitern konfrontiert, die kaum ausreichend Deutsch sprechen, um etwas komplexere Probleme korrekt zu bearbeiten. Das führt dann oft zu weiteren Problemen, die durch das mangelnde Verständnis der Problembeschreibung entstanden sind. Dabei sind einige Mitarbeiter des Kundenservice äußerst unfreundlich und nicht daran interessiert, ihre selbst verursachten Fehler einzugestehen, geschweige denn zu korrigieren. Ich wurde auf meinen ausdrücklichen Wunsch nicht an eine Person weitergeleitet, mit der ich solche Vorkommnisse besprechen kann, stattdessen wurde ich so oft mit schlecht passenden Textbausteinen abgespeist, bis ich das Problem eigenständig über ein weiteres Telefonat klären musste. Das spricht nicht für gutes Qualitätsmanagement. Nun habe ich den sogenannten "VIP"-Status erreicht, d.h. so viel Geld ausgegeben, dass ich den höchsten Mitgliedschaftsstatus im "Club" erreicht habe, hier wird explizit mit "VIP-Kundenservice" geworben. Die Telefonnummer des "VIP-Kontaktes" leitet direkt auf die Mailbox über, und die "VIP-Email" führt zu keiner schnelleren Bearbeitung als alle anderen Emails zuvor. Insgesamt beeinträchtigen der mangelnde Kundenservice und die leeren Versprechungen des "Clubs" meine Erfahrungen so sehr, dass ich hier niemandem guten Gewissens raten würde, einzukaufen.
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Liebe Kundin,
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Kundenservice so unzufrieden waren. Wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen. Es entspricht nicht unserem Standard, dass Sie sich nicht ernst genommen fühlen oder Ihr Anliegen mehrfach und umständlich klären müssen.
Wir bedauern zutiefst, dass Sie den beworbenen VIP-Service nicht wie versprochen erhalten haben. Auch hierfür entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und werden Ihr Feedback intern weiterleiten, da es uns hilft, unsere Prozesse und unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
Wir freuen uns, dass Ihr Problem nun gelöst ist. Sollten wichtige Details fehlen oder etwas nicht vollständig geklärt sein, ergänzen Sie diese bitte hier. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliertes Feedback zu geben.
Ihr Niche-Beauty Team
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Wir freuen uns sehr, dass die Ware gut verpackt und schnell geliefert wurde. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Wie immer ~ perfekt !
Alles schnell geliefert und super verpackt.
Ich freue mich immer über die beigefügten Proben :-)
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Verpackung zufrieden sind und die Proben Ihnen Freude bereiten. Vielen Dank!
Ich habe die Ware bereits einmal bestellt, aber ich habe sie überhaupt nicht bekommen. Jetzt habe ich zum zweiten Mal bestellt und ich weiß nicht, ob Sie mit DPD oder UPS versenden. Die beiden Lieferdienste sind zu unzuverlässig. Statt zu liefern, schreiben sie einfach, dass sie die Adresse nicht finden können, obwohl ich im Stadtzentrum lebe und meine Adresse selbst eine blinde Person problemlos finden würde. Bitte versenden Sie die Ware lieber mit DHL. DHL ist immer sicherer und zuverlässiger
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Es tut uns leid, dass Ihre erste Bestellung nicht angekommen ist und Sie Bedenken bezüglich des Versands haben. Wir verstehen Ihre Erfahrung mit DPD und UPS. Ihr Hinweis bezüglich DHL ist für uns sehr wertvoll. Wir werden dies intern prüfen, um unseren Lieferservice zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Antwort von NICHE-BEAUTY.COM
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen und Produkten zufrieden sind.
Ihr Feedback ist uns wichtig und wir setzen alles daran, Ihren Erwartungen auch in Zukunft gerecht zu werden.
Wir freuen uns auf viele weitere positive Erfahrungen mit Ihnen! Ihr Niche-Beauty.com Team.
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