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Vom Unternehmen geschrieben
1st Floor, Hallam Business Centre, Hallam Street, SK2 6PT, Stockport, Vereinigtes Königreich
4,9
19.198 Bewertungen
Hat 90 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
Super Service, schnelle Lieferung. Support wegen Zollkosten hat hervorragend reagiert. Top
Antwort von Element Games
Hi there,
Thank you so much! If there’s anything else we can help you with just get in touch!
Kind regards,
Nige
Das Paket kam ein tag nach dem Angegeben Lieferdatum an, Zwar musste eine ziemlich teure Zollgebühr gezahlt werden, jedoch habe ich nach dem ich den Support kontaktiert habe wurde mir die doppelte Britische Mehrwertsteuer noch in der selben stunde erstattet
Haub aus Deutschland bestellt und wegen dem Brexit musste ich 15 Euro extra Zollgebühren zahlen und es kam erst nach circa 2 Wochen an.
Edit: Auf nachfrage beim Kunden Support wurden mir die Zollgebühren erstattet, also war das einzige Problem die verspätete Ankunft
Antwort von Element Games
Hallo,
Es tut mir leid zu hören, dass Sie diese Probleme hatten.
Da wir Bestellungen nicht mehr per DDP (Delivery Duties Paid) versenden können, können Zollgebühren von Ihrem örtlichen Zollamt erhoben werden. In diesem Fall erstatten wir Ihnen gerne die doppelte britische Mehrwertsteuer. Wenn Sie uns eine E-Mail an support@elementgames.co.uk senden könnten
mit Ihrer Bestellnummer und wir können diese Rückerstattung für Sie bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
Es fehlte der Hinweis auf Zollgebühren. So wurde das Paket deutlich teurer als erwartet und ich hätte nicht bei Elemental Games gekauft, wenn ich davon gewusst hätte.
Das Paket kam leider erst eine Woche nach dem wahrscheinlichen Zustelltermin an. Der Brexit macht sich halt bemerkbar. Für die lange Lieferzeit kann Element Games nicht, aber sie könnten den vorraussichtlichen Liefertermin anpassen.
lohnt sich aufgrund des Brexits nicht mehr dort zu bestellen, wenn die Lieferung nach Österreich geht. Einfuhrsteuer + Zoll sind so hoch, dass man direkt in Österreich bestellen kann und weniger zahlt.
Lange Wartezeit beim Versand, Paket komplett deformiert, hohe Zollgebühren
Sehr schneller Versand alles top jeder Zeit wieder
Meddl on, richtig nices zeuch. Würde ich mir ins Regel neistellen.
Schneller Versand. Viele Artikel vorrätig. Gerne wieder.
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