אנחנו שמחים לעדכן אתכם שצוות התמיכה של AdWords בעברית השיק תמיכה גם בצ'אט-
מעכשיו תוכלו לפנות אל נציגי התמיכה ולשוחח בנוגע למסע הפרסום שלכם בצ'אט.

מתי?
אנחנו זמינים בצ'אט בימים שני-רביעי בבוקר בין השעות 10-12 ואחה"צ בין השעות 14-16 ובימי חמישי בבוקר בין השעות 10-12 ואחה"צ בין השעות 14-15 ו- 16-17 (שימו לב שהימים והשעות עשויים להשתנות מעת לעת, כפתור הצ'אט יהיה פעיל רק בשעות בהן נציג Google  זמין לקבל שיחה בצ'אט).
איך אפשר לצ'וטט איתנו?  

יצרנו את הכלי לאופטימיזציית ההמרות ואת אופטימיזציית מחיר לקליק של AdWords כדי לעזור לכם להשיג המרות רבות יותר בעלות נמוכה יותר, ולהשקיע פחות זמן באופטימיזציה ידנית של הצעות המחיר שלכם. בשנת 2011 גם הוספנו הגדרת סבב מודעות, הנקראת 'בצע אופטימיזציה לקבלת יותר המרות', כדי לעזור בהצגת מודעות המניבות המרות רבות יותר לעתים קרובות יותר. הנתונים שלנו מראים שהעברת מסעות פרסום מ'בצע אופטימיזציה לקבלת יותר קליקים' ל'בצע אופטימיזציה לקבלת יותר המרות' מניבה המרות רבות יותר בשיעור של 5% בממוצע.

שילוב עדיף
כדי לעזור לכם להגיע לביצועים טובים יותר עם AdWords, אנו נקשר את האפשרויות האלה באופן הדוק יותר בסדרת שינויים שאנו מתכננים להשיק במהלך השבוע של 12 בנובמבר, 2012.

• ברירת מחדל חדשה לסבב מודעות בעת שימוש בכלי לאופטימיזציית ההמרות או באופטימיזציית מחיר לקליק. כאשר אתם מפעילים בפעם הראשונה את הכלי לאופטימיזציית ההמרות או את אופטימיזציית מחיר לקליק במסע פרסום, הגדרת סבב המודעות שלכם תשתנה כברירת מחדל ל'אופטימיזציה לקבלת יותר המרות'. אנו ממליצים על ההגדרה הזו כדי לקבל את מספר ההמרות הגבוה ביותר, אך באפשרותכם לעבור לאפשרות אחרת.
• מסעות פרסום כשירים יועברו ל'אופטימיזציה לקבלת יותר המרות'. כפי שהכרזנו בדצמבר שעבר, כל מסעות הפרסום המשתמשים בכלי לאופטימיזציית ההמרות או באופטימיזציית מחיר לקליק שהוגדרו להשתמש ב'אופטימיזציה לקבלת יותר קליקים' יועברו ל'אופטימיזציה לקבלת יותר המרות'. תוכלו לבטל את ההצטרפות שלכם לעדכון הזה בעזרת הטופס הזה עד ל-9 בנובמבר, אך אתם עלולים להחמיץ את האפשרות לקבל יותר המרות אם תעשו זאת.
• שינוי 'סובב באופן שווה' למסעות פרסום המשתמשים בכלי לאופטימיזציית ההמרות או באופטימיזציית מחיר לקליק. אם תגדירו מסע פרסום המשתמש בכלי לאופטימיזציית ההמרות או באופטימיזציית מחיר לקליק ל'סובב באופן שווה', הוא יתחיל באופן אוטומטי לבצע אופטימיזציה לקבלת יותר המרות לאחר 90 ימים. זאת במסגרת השינויים שהוכרזו בעבר בסבב מודעות.

מידע נוסף
בקרו במרכז העזרה של AdWords לפרטים נוספים על הכלי לאופטימיזציית ההמרות, אופטימיזציית מחיר לקליק, או סבב מודעות.

פורסם על ידי ווילפרד יואנג, מנהל מוצר

בחודש יוני הגבנו למשוב על שינויים באופן הפעולה של סבב מודעות ב-AdWords. ראשית, הארכנו את פרק הזמן שבסיומו מסעות פרסום שנקבעה עבורם הגדרה של 'סובב באופן שווה' יעברו לאופטימיזציה של מודעות לקבלת יותר קליקים. פרק הזמן החדש הוא 90 ימים במקום 30 ימים. שנית, סיפקנו טופס המאפשר לבטל השתתפות בשינויים. ושלישית, אמרנו שאם הדרישה לביטול השתתפות תהיה משמעותית, נספק אפשרות לסבב מודעות ללא הבחנה ישירות מהממשק של AdWords

אפשרות חדשה בממשק AdWords
עד כה, פחות מ-1% מהחשבונות בחרו שלא להשתתף בשינויים בסבב המודעות. אבל החלטנו בכל זאת לספק בממשק האינטרנט של AdWords את האפשרות של 'סובב ללא הבחנה' עבור מודעות.

אם תבחרו באפשרות 'סובב ללא הבחנה' עבור מסע הפרסום שלכם, נציג את המודעות בעלות הביצועים הנמוכים בתדירות דומה לזו של המודעות בעלות הביצועים הטובים יותר. עבור מרבית המפרסמים, התוצאה עלולה להיות קליקים מועטים ויקרים יותר, והצגה של המודעה שלכם במיקום נמוך יותר. מכיוון שאפשרות זו עלולה להוריד את ביצועי מסע הפרסום, בדרך כלל לא מומלץ להשתמש ב'סובב ללא הבחנה'. אך הבחירה היא שלכם.

כדי להציג או לשנות סבב מודעות בממשק של AdWords, לחצו על הכרטיסייה 'הגדרות' של מסע הפרסום הרצוי. בקטע 'הגדרות מתקדמות', לחצו על 'הצגת מודעות: סבב מודעות, מכסת תדירות'.



השימוש בטופס הופסק
כעת, כאשר כל האפשרויות זמינות ישירות בממשק של AdWords, אנו מפסיקים את השימוש בטופס בקשת ביטול ההשתתפות בשינוי של סבב המודעות. אם ביקשתם בעבר לבטל את השתתפותכם בשינויים בסבב המודעות, אנו נחליף את ההגדרה של מסעות הפרסום בחשבון שלכם מהאפשרות 'סובב באופן שווה' לאפשרות 'סובב ללא הבחנה', לקראת סוף חודש אוקטובר. עבור כל מסעות הפרסום החדשים שבהם אתם מבקשים לקבוע הגדרה של סבב מודעות ללא הבחנה, עליכם לבחור את האפשרות ישירות ב-AdWords ולא להסתמך על בקשת ביטול ההשתתפות שנשלחה קודם לכן באמצעות הטופס.

משוב
אנו מבצעים בדיקות רבות למדידת ההשפעה הפוטנציאלית של שינויים ב-AdWords הן על המשתמשים והן על המפרסמים. עם זאת אנו מסתמכים גם על המשוב הישיר שלכם ועל הצעותיכם כדי להמשיך בהפיכת AdWords ליעילה ושימושית יותר. אנו מקשיבים תמיד באמצעות צוותי שירות הלקוחות של Google, קהילת AdWords, ערוצי מדיה חברתית (כולל דף Google+) שלנו, ותגובות באתרים נוספים ברחבי האינטרנט.

פורסם על ידי מארק מרטל, צוות Google Ads

Sitelinks מוסיפים ערך למודעות שלכם על ידי הצגת קישורים ישירים נוספים לדפי אינטרנט ספציפיים שאתם רוצים לקדם. משתמשים מגיעים ליעדים ספציפיים באתר האינטרנט שלכם במהירות רבה יותר. כמו כן, שיעור הקליקים הממוצע על המודעות שלכם יהיה גבוה יותר. משום כך, Sitelinks הם דרך מצוינת לשיפור הביצועים של מסע הפרסום שלכם.

המדיניות הקיימת שלנו חייבה שכל Sitelink במסע פרסום יקשר לדף נחיתה שונה. פירוש הדבר הוא שלמשתמש תהיה חוויית דף נחיתה שונה באופן משמעותי בכל Sitelink.

לאחרונה שמנו לב לעלייה במספר ה-Sitelinks שנוצרו עם אותן כתובות אתר של דף נחיתה או תוכן זהה. לכן החל מהיום, אנחנו מתחילים באכיפה יזומה יותר של מדינות זו.

איך זה יעבוד
אנו נתמקד בתחילה ב-Sitelinks חדשים וב-Sitelinks שאתם משנים. כאשר המודעות שלכם יוצגו, המערכות שלנו יאמתו שה-Sitelinks שלכם עומדים בסטנדרטים של המדיניות. הצגת Sitelinks שאינם עומדים בסטנדרטים תוגבל.

השפעה על פורמטים וביצועים
כדי להגביר את הסיכויים שיותר Sitelinks יוצגו עם המודעות שלכם, אנחנו ממליצים לטעון 6-10 Sitelinks ייחודיים במסעות הפרסום שלכם.

מספר קטן יותר של Sitelinks כשירים עלול למנוע מהמודעה שלכם להיות מוצגת בפורמטים גדולים יותר של 2 או 3 שורות, שעבורם נחוצים יותר Sitelinks כשירים. זכרו, פורמטים גדולים נחשפים יותר ויש להם שיעורי קליקים ממוצעים גבוהים יותר. ואם אין לכם מספיק Sitelinks כשירים במסע הפרסום שלכם, יתכן שבמודעות שלכם לא יוצגו Sitelinks כלל.

אכיפה עתידית לגבי Sitelinks קיימים
אנו מבינים שבדיקה ידנית ותיקון כפילויות בקרב ה-Sitelinks וכתובות אתרי דפי הנחיתה הקיימים עשוי לקחת זמן. לכן אנחנו דוחים את תחילת האכיפה היזומה לגבי Sitelinks קיימים במספר חודשים, אך אל תחכו לרגע האחרון. וזכרו, כל Sitelink שתוסיפו או תשנו יהיה כפוף לאכיפה היזומה באופן מידי.

תחילת העבודה
אנחנו מציעים לבצע סריקה בסיסית, החל ממסעות הפרסום שמציגים Sitelinks בתדירות הגבוהה ביותר. קרוב לוודאי שמסעות פרסום אלה הם מסעות הפרסום עם מילות מפתח ממותגות, כמו שם העסק שלכם והמוצרים והשירותים הידועים ביותר שלו. כך תוכלו לתקן זאת באמצעות ממשק AdWords:

1.       היכנסו אל ממשק AdWords ולחצו על הכרטיסייה 'תוספי מודעה'.
2.       בחרו 'תוספי Sitelinks' מהתפריט הנפתח.
3.       מיינו את תוספי Sitelink לפי הופעות או קליקים על ידי לחיצה על כותרת העמודה.
4.       לחצו על כל Sitelink במסע הפרסום העליון ועקבו אחריו עד לדף הנחיתה שלו (אין חיוב על קליקים אלה).
5.       תקנו כל כפילות שתמצאו על ידי ריחוף מעל אזור התוסף ולחיצה על סמל העיפרון.

לאחר מכן תוכלו להמשיך ולעבור על כל מסע פרסום בחשבונכם. אם ברצונכם להיות יסודיים באמת, יהיה עליכם לערוך בדיקות צולבות של היעדים בכרטיסייה 'מודעות' ו'מילות מפתח' מול אלה של ה-Sitelinks שלכם עבור כל מסע פרסום.

לקבלת פרטים נוספים או עזרה עם Sitelinks, בקרו במרכז העזרה של AdWords או צרו קשר עם תמיכת הלקוחות של AdWords.

פורסם על ידי מארק מרטל, צוות מודעות Google

לאחרונה הסברנו כיצד המערכות והמדיניות שלנו מונעות הצגה של מודעות לא רצויות ב-Google ובמקומות אחרים. חלק מהמאמצים האלה הוא הביקורת המתמדת על המדיניות שלנו למפרסמים, כדי לוודא שהם מעודכנים בשיטות עבודה מתהוות באינטרנט שעלולות לפגוע בחוויית המשתמשים.

אנו מעדכנים באופן קבוע את מדיניות AdWords שלנו, מבהירים את הכוונה במדיניות ומגבירים את האכיפה היכן שנדרש כדי להבטיח את החוויה הטובה ביותר למשתמשים ולשותפים העסקיים שלנו. בשנה זו, כבר פרסמנו למעלה מ-30 עדכונים למדיניות שלנו, והיום אנו מעדכנים את מדיניות AdWords שלנו בנושאי עקרונות תוכנה, ארביטראז', הצהרות מפרסמים, וכן רלוונטיות, בהירות ודיוק. אנו מודיעים על עדכונים אלה כעת כדי לאפשר למפרסמים לבדוק את החשבונות שלהם ולהבטיח שהם עומדים בדרישות. המדיניות החדשה תיכנס לתוקף ב-15 באוקטובר.

פרטים על העדכונים האלה ניתן למצוא כאן, בצירוף מידע נוסף שיסייע למפרסמים לעמוד במדיניות שלנו. להלן סקירה כללית קצרה:
- הוספנו מספר דוגמאות ספציפיות של סוגי התנהגות מפרסמים הקשורים בדרך כלל בארביטראז' (אתרים שנועדו אך ורק או בעיקר להצגת מודעות).
- הבהרנו טוב יותר כיצד מפרסמים חייבים לשמור על שקיפות מלאה במודעות שלהם בעת תיאור החוויות בדפי הנחיתה שלהם.
- הרחבנו את הכללים שלנו לגבי שימוש בהכנסה של מילות מפתח במודעות.
- שיכתבנו את מדיניות AdWords העוסקת בעקרונות תוכנה כדי לוודא שמשתמשים מקבלים מידע חשוב לפני שהם מורידים תוכנה אל המחשבים שלהם, שהתוכנה אינה מזיקה ושלא קשה להסיר את התקנתה.

האינטרנט והמערכת האקולוגית של מפרסמים, בעלי אתרים ומשתמשים ממשיכים להתפתח במהירות. לאורך זמן, מתפתחות שיטות עבודה שיכולות להוביל לחוויה שלילית למשתמשים. בנוסף, גורמים מסוימים מפתחים יכולות מתוחכמות יותר לעקיפת הכוונות של המדיניות שלנו. השינויים של היום מבהירים טוב יותר את ההנחיות, למען כולם, ומבטיחים כללים ואכיפה הדוקים יותר כדי לשמור על הבהירות, העקביות והשימושיות לצרכנים של המערכת האקולוגית לפרסום מקוון. השורה התחתונה היא שהמדיניות המתוקנת הזו והגברת האכיפה יסייעו לספק לכולם חוויה בטוחה ואמינה יותר ברשת.

פורסם על ידי מנסי גואל, מנהל מדיניות פרסום גלובלית