Riello SpA / Riello Recensioni 203

Acquisto andando a buon fine
Acquisto fatto 2 settimane fa

Riscontro diversi problemi con una caldaia che non ha ancora 2 anni,problemi continuativi e persistenti che il centro assistenza non riesce a risolvere .Compilato il form Riello da 8 giorni e non ho ancora una risposta !!!

Acquistato il prodotto 3 mesi fa, per ora tutto bene

Prodotti super affidabili con un assistenza prima e dopo impeccabile

Sono molto soddisfatta dei prodotti e dell'assistenza.

Ottimo prodotto e servizio assistenza professionale

La sostituzione della caldaia è stata fatta con competenza e celerità, la ditta fornitrice, che mi segue da anni, ha sempre dimostrato professionalità.
Mi ritengo finora soddisfatto

Buongiorno, siamo clienti decennali e ne siamo soddisfatti, sia il personale in ufficio che i tecnici e l'ingegnere sono stati eccellenti, mi riferisco all'assistenza prestata in fase di manutenzione e successivamente al nuovo impianto istallato.

I prodotti potrebbero anche andar bene , il problema sono le agenzie che ti chiedono di comprare da loro se non lo fai allora segnalano la tua pagina su Google , ma se io debbo comprare e installare Riello , cosa guadagno? Divento cat? Nooo perché non toccano i cat storici , per amicizia e convenienza, basta vedere le recensioni dell’assistenza su Roma e uno capisce che forse è arrivato il momento che i capi, si muovano e vadano a vedere di persona lo schifo che c’è ! Sono rimasto basito da ciò che hanno fatto a me , ma il problema rimane sempre Riello perché io vendo e installo altri marchi senza problemi . Per questo non cresceranno mai hanno propio problemi di fondo a livello organizzativo . DATE LA POSSIBILITÀ ALLE DITTE SERIE DI LAVORARE NON FATE DECIDERE ALLE AGENZIE CHE OOGI SONO RIELLO DOMANI PIZZA E FICHI… disgustato

Ottima macchina e ottimo servizio di installazione.

Ho sostituito la vecchia caldaia a condensazione (che ha lavorato per circa 15 anni senza grossi problemi). Il personale che mi segue (da allora) si è sempre dimostrato preciso, affidabile e competente.

Pessimo prodotto in 10 anni cambiate 3 schede e i tecnici fanno i furbi.Oggi saltata ancora e siamo a 4

Caldaia riello che fa sia riscaldamento che condizionamento ,in 8 anni solo problemi, cambiato almeno 3 assistenze tutte completamente incompetenti.
Non comprate mai una riello

Ho avuto un problema con la centralina Besmart che controlla la mai caldaia Riello ma il servizio tecnico di Riello mi ha contattato e supportato benissimo, grazie

Personale incompetente dopo aver sbagliato la valutazione di una macchina dell'aria condizionata😡 installata una nuova che dopo poco si è scoperto un pezzo di plastica rotto all'interno che solo loro avevano acceso 😡 lo hanno incerotato e seliconato per nascondere il danno...ora ovviamente si è staccato del tutto e la macchina è da buttare. Non si è rotta una scheda elettronica che allora in quel caso possiamo capire ma un pezzo di plastica 😡 dopo anni mai più RIELLO.

Sono in possesso di una caldaia Riello NuovaBenessere, la stessa dopo anni di servizio va in blocco per un guasto al bruciatore e non c’è modo di farla ripartire, chiamo il numero di riferimento e non sono in grado di dirmi quando potranno venire, scioccato insisto e chiedo un appuntamento: non prima di settembre e siamo ai primi di Luglio.
Chiamo una divisione leggermente più lontana, circa 30 Km da casa, hanno avuto il coraggio di chiedermi 200€ solo per effettuare un sopralluogo, indecenti.

GIUGNO 2024 ho comperato un condizionatore monosplit Riello per sostituire un ormaib vetusto Haier, l'ho fatto montare da servizio riellil servizio di zona è sparitoo di Orbetello, dove risiedo, che lo ha fatto nel luglio 24 collaudandolo con tanto di Fgas. La macchina ha smesso di funzionare quasi immediatamente ma il servizio di zona è sparito. A febb 2025 ho chiesto aiuto al sevizio clienti che mi ha indicato un altro centro di assistenza. Questo è venuto ha diagnosticato la sostituzione della scheda del modulo interno, tornato con la nuova non ha risolto niente, quindi ha improvvisato una manovra bypassando un conduttore dati tra esterna ed interna la macchina si è accesa e il tecnico si è dileguato con una fattura di 300 euro perche trattandosi di un cavo installato la garanzia non ricorre. IL GUASTO INVECE SI : ha continuato a comparire nonostante il cavo di bypass. RIELLO COPRE DEL TUTTO I SUOI INSTALLATORI E RIFIUTA UN INTERVENTO INVITANDOMI A PAGARE LA FATT O A FARE CAUSA

Ho installato una caldaia a condensazione Riello nel 2021. Purtroppo, la mia esperienza è stata tutt'altro che positiva e mi porta a sconsigliare vivamente questo marchio.
Dopo appena tre anni dall'installazione, la caldaia ha iniziato a manifestare problemi, visualizzando l'errore 34, relativo al ventilatore. Anche se un reset permetteva di ripristinare temporaneamente il funzionamento, era evidente che il problema persisteva.
La situazione è peggiorata ulteriormente quando, dopo soli quattro anni dalla messa in funzione, sono stato costretto a sostituire il ventilatore. Questo intervento ha comportato un costo non indifferente: 330€ più IVA, a cui si è aggiunto il costo dell'intervento da parte del centro manutenzione Riello.
Alla luce di questi guasti prematuri e dei costi sostenuti, mi sento di sconsigliare l'installazione di prodotti Riello.
Sembra che l'affidabilità di questo marchio sia notevolmente calata negli anni: se fino ai primi anni 2000 Riello era considerata un'ottima marca, oggi purtroppo non è più così. Questa mia opinione è condivisa anche da diversi termotecnici con cui ho parlato, che hanno abbandonato Riello da tempo proprio a causa della sua scarsa affidabilità.

Ho dovuto sostituire la vecchia caldaia, che comunque ha funzionato egregiamente per 15 anni. Spero che anche questa caldaia Riello si dimostri altrettanto affidabile.