Farmacia Iris Diana Recensioni 87

Per ora esperienza negativa. Sono passati 4 giorni dall'ordine e non hanno ancora spedito la merce. Mi hanno spedito approssimativamente su whatsapp " parte oggi" ma in realtà non è partito proprio niente! Spero di ricevere la merce o un rimborso.

In data 24.09.2025 ho ordinato prodotti per un importo di €99,48, la cui consegna doveva essere fatta il giorno 2 ottobre 2025, presso un negozio che di solito effettua il servizio di ricezione pacchi. Indirizzo corretto e completo anche degli orari di consegna. Il giorno della consegna facendo il tracciamento ho verificato che la consegna non era stata effettuata perché indirizzo incompleto. Invio pertanto un messaggio sul numero di WhatsApp indicato sul sito Web della Farmacia. Nessuna risposta. Attendo ancora e poi provo a contattare telefonicamente il numero telefonico indicato. Risponde una segreteria che non si possono lasciare messaggi perché piena. A questo punto tipo Sherlock Holmes inizio a cercare altri riferimenti per contattare questa farmacia, ma nessuna indicazione collegata risulta funzionante e nessuna risposta ancora al mio messaggio inviato. Dopo vari tentativi contatto il corriere che avrebbe dovuto consegnare la merce e devo dire solo grazie alla Sig.ra Maria Antonella del servizio DROPEXPRESS che qualcuno si è degnato di rispondere al mio messaggio. Oggi finalmente ho ricevuto la merce, ma uno dei prodotti non è quello da me ordinato. Esperienza pessima, ho impiegato tempo e telefonate per riuscire a risolvere il problema.

HO NOTATO CHE A PRESCINDERE DALL’IMPORTO D’ACQUISTO, FATE PAGARE SEMPRE I COSTI DI SPEDIZIONE? NON C’È LIMITE ALLA CATTIVA GESTIONE!! R.

Serietà convenienza e velocità nella spedizione

Dopo un ritardo rilevante ho ricevuto un prodotto non conforme. L’assistenza ha risposto con grande lentezza e le istruzioni sul ritiro sono state poco trasparenti. Il prodotto corretto è arrivato solo molto dopo. Nella mia esperienza, organizzazione e customer care da rivedere. Non consigliato.

Ordine puntuale preciso

Azienda seria e affidabile,con prodotti ottimi a buon prezzo.

ho trovato un prezzo molto interessante rispetto alla farmacia
consegna rapida e prodotto integro

È andato tutto come previsto

Ho ordinato un po' alla cieca perché non conoscevo il sito. Sono rimasta molto soddisfatta per la facilità nell'ordinare e per la velocità di ricevimento della merce.

Non aspettavo niente di fantastico: però tutto come concordato e con puntualità

Purtroppo non è piu la farmacia di una volta, la troppa approssimazione, trattandosi di salute pubblica, disturba parecchio il cliente.

Impeccabile. Puntuale e precisa la consegna. Ordino sempre lo stesso prodotto da circa due anni. Resta sempre il miglior prezzo

ricevuto in pochi giorni, perfetto

Ho ordinato un prodotto per cui mi era stata indicata una data di consegna precisa. Successivamente mi è stato comunicato un ritardo, con una nuova data garantita.
Tuttavia, anche questa seconda scadenza non è stata rispettata, e il prodotto non è arrivato nei tempi promessi.

Pessima. Ho ordinato il 30.8.25, arriva conferma ordine e fattura e oggi 3.9.25 non avendo ricevuto nulla scrivo e mi dicono che non hanno il prodotto e la colpa è del gestionale che calcola male.....

Amministrazione pessima, ho effettuato un ordine di 4 pacchi di xnerve e ne sono arrivati solo 3. Dopo giorni e migliaia di chiamate finalmente rispondono dicendo di potermi solo dare un buono equivalente al prezzo del pacco. Buono mai inviato, non mi hanno mai più risposto. Ladri!!
Aggiornamento: dopo aver chiamato per 6 volte consecutive decido di farlo da un numero differente ed hanno immediatamente risposto (che strano eh), mi hanno detto un altra volta che mi avrebbero mandato il buono ma non l'hanno fatto e sono nuovamente spariti.

Ottimo rapporto qualità prezzo, ottimi tempi di consegna (due giorni per raggiungere la Lombardia), sempre efficienti e celeri nella comunicazione tramite la chat dedicata di whatsapp.
La consiglio a tutti!

la serietà nella gestione dell'ordine, le informazioni in tempo reale, la consegna in tempi brevissimi