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PlayStation에서 플레이어 계정을 정지하는 이유와 계정이 정지된 경우 플레이어가 해야 하는 일에 대해서 알아보세요.
| ※ 필수 확인 사항 안내 로그인 시, 이용약관 위반으로 인해 PlayStation 계정이 일시적으로 정지되었다는 메시지가 보이는 경우, PlayStation 서비스 이전에 동의하셔야 PlayStation 서비스 이용이 가능합니다. 계정 활성화는 서비스 이전 동의 페이지에서 제출 후 영업일 기준 3일(최대 7일)이 소요됩니다. |
계정이 정지되면 계정에 로그인할 수 없으며, 온라인 멀티플레이어, PlayStation Store 등 다양한 PlayStation 기능을 이용하실 수 없습니다. 일부 상품 및 서비스를 사용할 수 없게 되며 결제를 완료한 경우에도 마찬가지입니다.
계정 정지는 임시적이거나 영구적일 수 있습니다.
계정이 정지되면 다른 플레이어와 교류하거나 온라인에서 플레이할 수 있는 '소셜' 기능을 이용하실 수 없습니다. 커뮤니케이션 정지 조치는 PS4 콘솔에서 게임을 플레이할 때 계정 정지와 동일하게 적용됩니다.
해당 정지 유형은, 콘솔을 사용하여 계정에 접근하거나, 온라인 접근이 필요한 게임 또는 게임 모드를 실행하거나, PlayStation Store에서 구매한 콘텐츠에 접근할 수 없습니다.
정지 유형과 기간은 위반의 심각도와 플레이어의 위반 기록을 기준으로 결정됩니다.
내 지원을 방문하여 계정 상태를 확인해볼 수도 있습니다.
사용자의 계정 또는 PlayStation 콘솔이 정지되면 로그인을 시도할 때 에러 코드가 표시됩니다.
계정에 커뮤니케이션 정지가 적용되면, 파티 채팅에 접속하거나 온라인 ID를 변경하는 등의 소셜 기능을 사용하려고 할 때 오류가 발생합니다.
일반적으로 정지된 이유와 정지 기간을 설명한 이메일을 보내드립니다. 사용자의 계정과 연결된 이메일 주소(로그인 ID)로 전송합니다. 이메일이 정크 메일 또는 스팸 폴더에 있는지 확인하세요.
내 지원을 방문하여 계정 상태를 확인해볼 수도 있습니다.
알림을 받지 못한 경우 자세한 내용은 PlayStation 고객지원으로 문의 하세요.
정지가 종료되면 계정이나 소셜 기능을 이용할 수 있게 됩니다. PlayStation 보안에서 전송한 이메일 알림을 통해 남은 기간을 확인할 수 있습니다.
내 지원을 방문하여 일시 정지 상태를 확인해볼 수도 있습니다.
계정이 정지되어 계정에 로그인할 수 없는 경우 다음 설정을 사용할 수 없습니다.
정지된 계정은 구독 서비스 요금이 청구되지 않습니다. 계정이 정지된 동안 구독 서비스 납부일이 도래하면 당사는 결제를 진행하지 않으며 귀하의 구독 서비스(및 이와 관련된 모든 혜택)는 취소됩니다.
계정이 정지된 동안 구독 서비스 설정을 변경하려면 PlayStation 고객지원에 문의해야 합니다.
고객지원 전문가에게 문의
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