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WS-119699-5の解決方法

PlayStation®5でアカウントの作成に失敗しました。

  1. 入力したメールアドレスが正しいかどうかを確認してください。
  2. PS5®を再起動し、可能であれば有線でインターネットに接続して、ネットワーク設定を変更してください。
  3. 無線接続(Wi-Fi)を使用する場合は、PS5をルーターに近づけ、PS5とルーターの間に障害物がないことを確認してください。
  4. 別のメールアドレスをお持ちの場合は、そのアドレスをお試しください。

問題が解決しない場合は、PlayStation®が一時的に混雑している状態である可能性があります。時間を空けてから、再度お試しください。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。