{NUM}
{OVERLINE}
{TITLE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_ICON}
{FEATURE_TITLE}
{FEATURE_DESC}
PlayStation®の利用停止が必要な理由と、利用停止になった場合の対応方法をご説明します。
「アカウントの利用停止」では、アカウントへのサインインや、オンラインマルチプレイ、PlayStation®StoreなどのPlayStationの機能へのアクセスができなくなります。購入した製品やサービスであっても、その一部が利用できなくなります。
アカウントの利用停止には、一時的なものと永久的なものがあります。
「コミュニケーション機能の利用停止」では、他のプレイヤーとの交流やオンラインプレイなどの「ソーシャル」機能にアクセスすることはできなくなります。PlayStation®4でプレイしようとした場合、コミュニケーション機能の利用停止がアカウントの利用停止として機能します。
「コンソールの利用停止」では、コンソールを使用してアカウントにアクセスしたり、オンラインアクセスが必要なゲームやゲームモードをプレイしたり、PlayStation Storeで購入したコンテンツにアクセスしたりすることができなくなります。
利用停止の種類と期間は、違反の重大さとプレイヤーの違反履歴に基づいて決定されます。
マイサポートからもアカウントのステータスを確認できます。
アカウントまたはPlayStation本体が利用停止された場合、サインインしようとするとエラーコードが表示されます。
アカウントのコミュニケーション機能が停止された場合、パーティーチャットやオンラインIDの変更などのソーシャル機能を使用しようとするとエラーが表示されます。
利用停止の理由と期間については、通常の場合メールで通知が行われます。ご利用中のアカウント（サインインID）に紐付けられたEメールアドレスに送信されます。見つからない場合、ゴミ箱や迷惑メールフォルダもご確認ください。
マイサポートからもアカウントのステータスを確認できます。
通知が届かなかった場合、詳細につきましてはお問い合わせください。
利用停止が解除されると、アカウントまたはアカウントのソーシャル機能にアクセスできるようになります。PlayStation®Safetyからのメール通知により、残りの利用停止期間を確認できます。
お客様の利用停止に関する詳細は、My Supportからご確認いただくこともできます。
アカウントが利用停止され、アカウントにサインインできない場合は、以下の設定を利用できません。
アカウントの利用停止が実行されているときに、アカウントからサブスクリプションの料金をお支払いいただくことはありません。アカウントが利用停止となっている間にサブスクリプションの期限が切れた場合、次のお支払いは発生せず、サブスクリプションとそれに付随する特典は無効となります。
アカウントが利用停止となっている間にサブスクリプションの設定を変更したい場合は、お問い合わせください。
当社サポートスペシャリストに問い合わせる
LIVE_BLOG_FEED_AGE_VERIFY
{OVERLINE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_DESC}