{NUM}
{OVERLINE}
{TITLE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_ICON}
{FEATURE_TITLE}
{FEATURE_DESC}
Sådan ændrer eller nulstiller du din adgangskode til PlayStation Network
Find ud af, hvordan du kan ændre eller nulstille din adgangskode, hvis du har problemer med at logge ind på din konto.
Sådan ændrer du din adgangskode til PSN online
- Log ind på Kontohåndtering.
- Vælg Sikkerhed i sidebjælken.
- Klik på Rediger ud for Adgangskode for at skifte din adgangskode.
Du kan også skifte til godkendelse med adgangsnøgle for at få en hurtig og sikker log ind-oplevelse.
- Klik på Gem for at bekræfte dine ændringer.
Du kan nu logge på din konto med din nye adgangskode.
- Gå til Indstillinger > Brugere og konti > Konto > Sikkerhed.
- Vælg Sikkerhed > Adgangskode.
- Vælg og bekræft den nye adgangskode, og vælg derefter Fortsæt.
Du kan nu logge på din konto med din nye adgangskode.
- Gå til Indstillinger > Kontohåndtering > Kontoinformation , og indtast din adgangskode.
- Vælg Sikkerhed > Adgangskode.
- Opret og bekræft den nye adgangskode, og vælg derefter Fortsæt.
Du kan nu logge på din konto med din nye adgangskode.
Du kan få mere hjælp til at ændre adgangskoden til konto ved at kontakte PlayStation Support via linket nederst på denne side.
Skift til godkendelse med adgangsnøgle giver en hurtig og sikker log ind-oplevelse.
Sådan nulstiller du din adgangskode til PSN online
- Log ind på Kontohåndtering.
- Vælg Problemer med at logge ind? > Gendan din konto, og indtast dit logon-id (e-mailadresse).
Du får tilsendt en e-mail med et sikkert link. Der kan gå et par minutter, før bekræftelses-e-mailen kommer.
- Følg det sikre link, udfyld oplysningerne, og opret en ny adgangsnøgle eller adgangskode ved at bruge en blanding af store og små bogstaver, tal og specialtegn.
Du kan også skifte til godkendelse med adgangsnøgle for at få en hurtig og sikker log ind-oplevelse.
- Gå til Indstillinger > Brugere og konti > Konto > Log ind.
- Tryk på trekant-knappen på logon-skærmbilledet, og vælg Kan ikke logge på.
- Indtast dit nye logon-id (e-mailadresse), og vælg Næste.
En e-mail til ændring af din adgangskode sendes til det logon-id (e-mailadresse), der vises på dette skærmbillede. Der kan gå et par minutter, før bekræftelses-e-mailen kommer.
- Følg det sikre link, udfyld oplysningerne, og opret en ny adgangsnøgle eller adgangskode ved at bruge en blanding af store og små bogstaver, tal og specialtegn.
Du kan også skifte til godkendelse med adgangsnøgle for at få en hurtig og sikker log ind-oplevelse.
Hvis du har adgang til en PS4-konsol, som du har aktiveret som din primære PS4-konsol, kan du nulstille din adgangskode med et par klik – du skal blot have adgang til dit logon-id (e-mailadresse):
- Gå til Indstillinger > Kontohåndtering > Log på.
- Tryk på trekant-knappen på logon-skærmbilledet, og vælg derefter Næste. En e-mail til ændring af din adgangskode sendes til det logon-id (e-mailadresse), der vises på dette skærmbillede.
Der kan gå et par minutter, før bekræftelses-e-mailen kommer.
- Følg det sikre link, udfyld oplysningerne, og opret en ny adgangsnøgle eller adgangskode ved at bruge en blanding af store og små bogstaver, tal og specialtegn.
Du kan også skifte til godkendelse med adgangsnøgle for at få en hurtig og sikker log ind-oplevelse.
- Gå til Indstillinger > Kontohåndtering > Log på.
- Tryk på trekant-knappen på logon-skærmbilledet, og vælg derefter Næste. En e-mail til ændring af din adgangskode sendes til det logon-id (e-mailadresse), der vises på dette skærmbillede.
Der kan gå et par minutter, før bekræftelses-e-mailen kommer.
- Følg det sikre link, udfyld oplysningerne, og opret en ny adgangsnøgle eller adgangskode ved at bruge en blanding af store og små bogstaver, tal og specialtegn.
Du kan også skifte til godkendelse med adgangsnøgle for at få en hurtig og sikker log ind-oplevelse.
Du kan få mere hjælp til at nulstille adgangskoden til konto ved at kontakte PlayStation Support via linket nederst på denne side.
Sådan nulstiller du en adgangskode til en børnekonto online
Kun en familieadministrator kan nulstille adgangskoden til en børnekonto.
- Log på Kontohåndtering som familieadministrator.
- Gå til Familiehåndtering.
- Vælg børnekontoen, og vælg Nulstil adgangskode.
- Log på som familieadministrator, og gå til Indstillinger > Familie og forældrekontrol > Familieadministration.
- I denne menu skal du vælge børnekontoen og derefter vælge Nulstil adgangskode.
- Log på som familieadministrator, og gå til Indstillinger > Forældrekontrol/Familieadministration > Familieadministration.
- I denne menu skal du vælge børnekontoen og derefter vælge Nulstil adgangskode.
Du kan få mere hjælp til at nulstille adgangskoden til dit barns konto ved at kontakte PlayStation Support via linket nederst på denne side.
Har du ikke fået en e-mail til nulstilling af adgangskode?
- E-mailen kan være i din spam-mappe.
Kig i din e-mailindbakke, og søg efter "PlayStation" i alle mailbokse, også mapper med spam/uønsket post. - Din e-mailadresse kan være stavet forkert.
Gentag trinene til nulstilling af adgangskode, og kontrollér, at e-mailadressen, der vises på siden "Glemt din adgangskode?", er den, du bruger til at logge ind på din konto. - Har du en barnekonto?
Kun familieadministratoren kan nulstille adgangskoden til din konto. - Der kan være et problem med Kontohåndtering. Nogle gange kan problemer med netværket forsinke e-mails til ændring af adgangskoden. Kontroller netværksstatussiden.
Hvis du stadig har problemer, skal du kontakte PlayStation Support ved hjælp af linket nederst på denne side.
Kontakt vores supportspecialister