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Docusign

Par Docusign

4.5 sur 5 étoiles

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Docusign Avantages et inconvénients : Top 5 des avantages et inconvénients

Résumé rapide de l'IA basé sur les avis G2

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs

Les utilisateurs trouvent DocuSign incroyablement convivial, simplifiant le processus de signature électronique des documents rapidement et en toute sécurité. (72 mentions)
Les utilisateurs apprécient l'efficacité de la signature électronique avec DocuSign, rationalisant le processus de signature et réduisant les temps d'attente. (49 mentions)
Les utilisateurs apprécient la commodité des signatures électroniques avec DocuSign, simplifiant le processus de signature en quelques minutes seulement. (36 mentions)
Les utilisateurs trouvent le processus de signature facile de DocuSign incroyablement pratique, rationalisant la gestion des documents dans le monde virtuel d'aujourd'hui. (29 mentions)
Les utilisateurs trouvent que l'intégration facile de Docusign avec les systèmes existants et les détails des utilisateurs améliore considérablement leur expérience globale. (24 mentions)
Les utilisateurs trouvent DocuSign cher, en particulier lorsqu'ils ajoutent des fonctionnalités ou utilisent l'API pour les petites entreprises. (22 mentions)
Les utilisateurs expriment leur frustration face à un mauvais support client, recevant des réponses non pertinentes et des retards dans les réponses aux problèmes critiques. (13 mentions)
Les utilisateurs trouvent que les problèmes de tarification de Docusign sont difficiles, surtout pour les petites entreprises confrontées à des coûts élevés et à un mauvais service client. (13 mentions)
Les utilisateurs rencontrent des problèmes de signature avec DocuSign en raison de temps de chargement lents et de liens de signature expirés, ce qui perturbe les flux de travail. (11 mentions)
Les utilisateurs estiment que la personnalisation limitée entrave leur expérience avec DocuSign, en particulier dans la conception des modèles et les notifications. (10 mentions)

5 avantages ou atouts de Docusign

1. Facilité d'utilisation
Les utilisateurs trouvent DocuSign incroyablement convivial, simplifiant le processus de signature électronique des documents rapidement et en toute sécurité.
Voir les mentions de 72

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Angela P.
AP

Angela P.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Partage de fichiers sans effort et expérience conviviale"

Qu'aimez-vous à propos de Docusign ?

Je peux envoyer des fichiers et des documents via téléphone portable en déplacement et c'est très convivial avec des instructions claires.

Gabi K.
GK

Gabi K.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.0/5

"Signatures numériques sans effort qui simplifient les interactions avec les clients"

Qu'aimez-vous à propos de Docusign ?

J'aime que Docusign soit un outil de signature numérique qui facilite la signature de documents avec les clients.

2. Signature électronique
Les utilisateurs apprécient l'efficacité de la signature électronique avec DocuSign, rationalisant le processus de signature et réduisant les temps d'attente.
Voir les mentions de 49

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Gabi K.
GK

Gabi K.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.0/5

"Signatures numériques sans effort qui simplifient les interactions avec les clients"

Qu'aimez-vous à propos de Docusign ?

J'aime que Docusign soit un outil de signature numérique qui facilite la signature de documents avec les clients.

💥 Kelly R.
💥R

💥 Kelly R.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"DocuSign rend les accords clients sans effort pour les petites entreprises"

Qu'aimez-vous à propos de Docusign ?

Je dirige une petite entreprise et DocuSign me permet de créer facilement des accords et des bons de travail rapidement avec les clients.

3. Signatures
Les utilisateurs apprécient la commodité des signatures électroniques avec DocuSign, simplifiant le processus de signature en quelques minutes seulement.
Voir les mentions de 36

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Gabi K.
GK

Gabi K.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.0/5

"Signatures numériques sans effort qui simplifient les interactions avec les clients"

Qu'aimez-vous à propos de Docusign ?

J'aime que Docusign soit un outil de signature numérique qui facilite la signature de documents avec les clients.

Cecilia M.
CM

Cecilia M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Signature de documents sans effort et pratique"

Qu'aimez-vous à propos de Docusign ?

J'aime que DocuSign rende la signature de documents pratique, rapide et facile.

4. Signature facile
Les utilisateurs trouvent le processus de signature facile de DocuSign incroyablement pratique, rationalisant la gestion des documents dans le monde virtuel d'aujourd'hui.
Voir les mentions de 29

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Gabi K.
GK

Gabi K.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.0/5

"Signatures numériques sans effort qui simplifient les interactions avec les clients"

Qu'aimez-vous à propos de Docusign ?

J'aime que Docusign soit un outil de signature numérique qui facilite la signature de documents avec les clients.

Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3.0/5

"Processus de mission facile, mais les prix et les étapes pourraient être améliorés"

Qu'aimez-vous à propos de Docusign ?

Étapes faciles pour assigner aux personnes où signer

5. Intégration facile
Les utilisateurs trouvent que l'intégration facile de Docusign avec les systèmes existants et les détails des utilisateurs améliore considérablement leur expérience globale.
Voir les mentions de 24

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Sabri S.
SS

Sabri S.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Solution de signature électronique fiable et facile à utiliser"

Qu'aimez-vous à propos de Docusign ?

DocuSign rend le processus de signature simple, sécurisé et rapide. J'aime que les documents puissent être partagés, signés et finalisés en quelques c

Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Docusign pour la signature électronique pour les entreprises"

Qu'aimez-vous à propos de Docusign ?

facilité d'adaptation de la signature et facilité d'utilisation. Il peut également être intégré à d'autres applications via une API.

5 inconvénients ou désavantages de Docusign

1. Cher
Les utilisateurs trouvent DocuSign cher, en particulier lorsqu'ils ajoutent des fonctionnalités ou utilisent l'API pour les petites entreprises.
Voir les mentions de 22

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Gabi K.
GK

Gabi K.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.0/5

"Signatures numériques sans effort qui simplifient les interactions avec les clients"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Docusign ?

Je pense que ce qui est le moins utile avec Docusign, c'est qu'il est un peu maladroit et pas aussi intuitif pour télécharger et modifier des document

Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3.0/5

"Processus de mission facile, mais les prix et les étapes pourraient être améliorés"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Docusign ?

la tarification et le nombre d'étapes nécessaires

2. Mauvais service client
Les utilisateurs expriment leur frustration face à un mauvais support client, recevant des réponses non pertinentes et des retards dans les réponses aux problèmes critiques.
Voir les mentions de 13

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ASHISH P.
AP

ASHISH P.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Docusign - Très facile à utiliser"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Docusign ?

Le support client n'est pas toujours réactif.

Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

0.0/5

"Politique de remboursement rappelant celle d'une salle de sport douteuse."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Docusign ?

Les conditions d'abonnement et la politique de remboursement sont rigides et décevantes, ce qui entraîne un mauvais service client.

3. Problèmes de tarification
Les utilisateurs trouvent que les problèmes de tarification de Docusign sont difficiles, surtout pour les petites entreprises confrontées à des coûts élevés et à un mauvais service client.
Voir les mentions de 13

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Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3.0/5

"Processus de mission facile, mais les prix et les étapes pourraient être améliorés"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Docusign ?

la tarification et le nombre d'étapes nécessaires

Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

0.0/5

"Politique de remboursement rappelant celle d'une salle de sport douteuse."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Docusign ?

Les conditions d'abonnement et la politique de remboursement sont rigides et décevantes, ce qui entraîne un mauvais service client.

4. Problèmes de signature
Les utilisateurs rencontrent des problèmes de signature avec DocuSign en raison de temps de chargement lents et de liens de signature expirés, ce qui perturbe les flux de travail.
Voir les mentions de 11

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Jennifer P.
JP

Jennifer P.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Excellente documentation et perspectives de productivité"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Docusign ?

La lenteur qu'il faut pour charger et compléter un document. Cela tourne assez longtemps pour que je fasse une série de 12 flexions des biceps avant q

💥 Kelly R.
💥R

💥 Kelly R.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"DocuSign rend les accords clients sans effort pour les petites entreprises"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Docusign ?

Je souhaite qu'il y ait quelques options de remplissage automatique supplémentaires pour la signature.

5. Personnalisation limitée
Les utilisateurs estiment que la personnalisation limitée entrave leur expérience avec DocuSign, en particulier dans la conception des modèles et les notifications.
Voir les mentions de 10

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Jay R D.
JD

Jay R D.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Signature de documents efficace et fiable"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Docusign ?

Certaines fonctionnalités avancées peuvent être un peu difficiles à naviguer au début, et des retards occasionnels dans les notifications peuvent se p

Hetal P.
HP

Hetal P.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"DocuSign en Action : Efficacité, Sécurité et Facilité d'utilisation"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Docusign ?

Ce que je n'aime pas chez DocuSign, c'est que bien qu'il soit excellent pour la signature de base, certaines des fonctionnalités plus avancées peuvent

Avis Docusign (2,562)

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Avis

Avis Docusign (2,562)

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4.5
Avis 2,562
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Ankit P.
AP
Solution Architect
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"DocuSign : Cliquez. Signez. Passez à autre chose."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Docusign?

Ce que j'aime le plus chez DocuSign, c'est la facilité avec laquelle il rend l'ensemble du processus de signature de documents, du début à la fin. La mise en œuvre est très simple et ne nécessite pas beaucoup d'efforts techniques, de sorte que les équipes peuvent commencer à l'utiliser rapidement sans long temps d'intégration ou de configuration. Nous l'utilisons très fréquemment pour les contrats, les approbations et la documentation officielle, et il fonctionne constamment sans problèmes.

Il dispose également d'un ensemble solide de fonctionnalités telles que des modèles réutilisables, des rappels automatisés, un suivi en temps réel, des pistes d'audit et une signature sécurisée, ce qui le rend adapté aux flux de travail simples et complexes. Les intégrations avec des outils courants comme le courrier électronique, le stockage en nuage et les plateformes CRM sont fluides et fiables, de sorte qu'il s'intègre facilement dans les processus existants. Dans l'ensemble, il permet de gagner beaucoup de temps, d'améliorer les délais d'exécution et d'éliminer les retards habituels liés à la signature manuelle et aux suivis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Docusign?

Il n'y a honnêtement pas grand-chose à redire en termes d'utilisabilité ou de performance, car cela fonctionne vraiment bien de bout en bout. Si je devais souligner quelque chose, le prix peut sembler légèrement élevé pour les petites équipes ou les utilisateurs occasionnels. Mais compte tenu de la sécurité, de la facilité d'utilisation et de l'effort qu'il permet d'économiser, cela semble toujours en valoir la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

VL
IT Manager
Architecture et planification
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"DocuSign simplifie la signature en ligne avec des signatures électroniques de confiance et des pistes d'audit"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Docusign?

Docusign a simplifié tout le processus de signature de documents, garantissant que tout se fait en ligne. L'outil crée la légalité requise de chaque transaction grâce à la signature électronique. Docusign fonctionne presque partout, garantissant que même sur une application mobile, on peut utiliser le logiciel. La piste d'audit pour chaque transaction effectuée dans un document est bien connue et facilement surveillée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Docusign?

Docusign nécessite des frais supplémentaires pour un support avancé ou des fonctionnalités supplémentaires.

Occasionnellement, certains retards de chargement sont constatés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pratik kadam K.
PK
Clinical Data Associate
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
Utilisateurs invités ou non professionnels du logiciel, non inclus dans les scores G2.
"Signature de documents sans effort et sécurisée à chaque fois"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Docusign?

Docusign est une plateforme et une application très facile et conviviale pour signer des documents comme des contrats, des lettres de nomination ou tout autre document. Elle est également très sécurisée et fiable, avec des options de partage faciles et très simple à utiliser. Elle est bien intégrée avec les PDF d'Adobe aussi. Je l'utilise à chaque fois que j'ai besoin de signer un document. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Docusign?

Le seul aspect que je n'ai pas aimé de DocuSign est qu'il semble un peu cher. De plus, j'ai parfois remarqué un problème d'alignement avec la date après la signature. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Augie L.
AL
CEO
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Idéal pour la signature, mais risqué pour la conservation à long terme des documents"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Docusign?

DocuSign est facile à utiliser pour faire signer des documents rapidement, et les destinataires le connaissent déjà. Pour les flux de travail de signature électronique transactionnels de base, il fonctionne de manière fiable et réduit les frictions par rapport aux contrats papier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Docusign?

DocuSign fonctionne bien pour faire signer des documents, mais il crée des risques sérieux à long terme qui ne sont pas évidents au départ. Il n'existe pas de moyen pratique pour les petites ou moyennes entreprises d'exporter en masse leurs contrats signés ou même de voir un décompte total avec les plans standard, rendant les sauvegardes, les migrations ou les fermetures d'entreprise extrêmement difficiles sans payer pour des outils d'entreprise coûteux ou télécharger les documents un par un. Plus préoccupant encore, les modèles de contrat ne peuvent pas être téléchargés sous forme de PDF utilisables—seulement sous forme de fichiers de configuration JSON—donc si vous n'avez pas archivé séparément vos contrats vierges originaux lorsqu'ils ont été téléchargés pour la première fois, ils peuvent être effectivement piégés à l'intérieur de DocuSign des années plus tard. DocuSign est un outil d'exécution, pas un véritable système d'enregistrement, et les entreprises devraient comprendre ces limitations avant de s'y fier à long terme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Steve B.
SB
Music Ministry
Détail
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"La plateforme de documents sécurisés OG"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Docusign?

DocuSign est un moyen rapide de commencer à utiliser des documents sécurisés. Assez convivial et facile à configurer, l'ajout et la création de documents est un processus simple. Il semble que de plus en plus d'entreprises et d'institutions financières reconnaissent et acceptent l'utilisation de DocuSign dans le processus commercial et de prêt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Docusign?

Le coût peut être un problème. Des fonctionnalités avancées sont disponibles à des prix plus élevés. Surtout avec autant de plateformes entrant dans le domaine des documents sécurisés. Parfois, le support peut être lent. Impossible de mettre à jour les formulaires nécessitant la création d'un nouveau formulaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hetal P.
HP
IT Analsyt
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"DocuSign en Action : Efficacité, Sécurité et Facilité d'utilisation"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Docusign?

Ce que j'aime le plus chez DocuSign, c'est la simplicité et l'efficacité avec lesquelles il rend l'ensemble du processus de signature. Au lieu de gérer l'impression, la numérisation ou l'envoi de documents par courrier, je peux envoyer et signer des documents numériquement en quelques clics, depuis n'importe quel appareil. La plateforme est intuitive et conviviale, ce qui me fait gagner un temps considérable et réduit les erreurs. J'apprécie également les fonctionnalités de sécurité intégrées et le suivi en temps réel, qui offrent une tranquillité d'esprit en sachant que les documents sont à la fois juridiquement contraignants et faciles à surveiller. Dans l'ensemble, DocuSign simplifie les flux de travail et rend la gestion des accords beaucoup plus pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Docusign?

Ce que je n'aime pas chez DocuSign, c'est que bien qu'il soit excellent pour la signature de base, certaines des fonctionnalités plus avancées peuvent sembler un peu compliquées à configurer, surtout lors de la création de modèles ou de la personnalisation des flux de travail. J'ai remarqué que l'interface semble parfois un peu maladroite lors du formatage des champs, et l'application mobile n'est pas toujours aussi fluide que l'expérience sur ordinateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
UT
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
Utilisateurs invités ou non professionnels du logiciel, non inclus dans les scores G2.
"Solution de signature numérique efficace et fiable qui simplifie le flux de travail"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Docusign?

Ce que j'aime le plus chez DocuSign, c'est la rapidité avec laquelle je peux envoyer et faire signer des documents sans les retards liés à l'impression, la numérisation ou le courrier. C'est très simple à utiliser, donc même les personnes qui ne sont pas très à l'aise avec la technologie peuvent compléter les signatures facilement par elles-mêmes. J'aime aussi le fait qu'il fonctionne bien à la fois sur ordinateur portable et sur mobile, et qu'il me permette de suivre qui a consulté et signé le document, ce qui offre un bon contrôle et une bonne visibilité. Les fonctionnalités de sécurité et de traçabilité ajoutent de la confiance quant à la validité légale des documents et leur traitement conforme, ce qui est important pour les accords liés au travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Docusign?

Ce que je n'aime pas chez DocuSign, c'est principalement le coût élevé, qui peut rapidement s'accumuler avec différents plans et frais cachés, le rendant coûteux pour les petites entreprises. La structure tarifaire est assez complexe et pas très transparente, ce qui rend la budgétisation difficile. Parfois, les fonctionnalités avancées ne sont pas très faciles à configurer et nécessitent un effort supplémentaire ou des connaissances techniques. Le support client peut sembler limité et pas très personnalisé, ce qui peut être frustrant lorsque des problèmes surviennent. De plus, il y a des défis d'utilisabilité occasionnels, comme l'interface qui semble un peu maladroite pour le formatage, et l'application mobile manque de certaines fonctions par rapport au bureau. Dans l'ensemble, bien que DocuSign soit puissant, il peut être coûteux et un peu compliqué d'en tirer le meilleur parti sans un support adéquat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jay R D.
JD
General Virtual Assistant / Executive Assistant
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Signature de documents efficace et fiable"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Docusign?

J'adore la façon dont DocuSign simplifie tout le processus de signature. Il nous permet d'envoyer des documents en toute sécurité, de suivre les progrès en temps réel et d'obtenir des signatures rapidement sans impression ni numérisation. La plateforme est intuitive et fiable, ce qui a amélioré l'efficacité du flux de travail au sein de notre équipe et a rendu les interactions avec les clients beaucoup plus fluides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Docusign?

Certaines fonctionnalités avancées peuvent être un peu difficiles à naviguer au début, et des retards occasionnels dans les notifications peuvent se produire. Il serait utile que certains modèles et intégrations soient plus personnalisables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hiruni N.
HN
Salesforce Administrator
Entreprise (> 1000 employés)
"J'adore utiliser Docusign !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Docusign?

Interface utilisateur très facile à utiliser. Je l'utilise depuis environ 8 mois maintenant et c'est génial. Je suis impatient d'essayer la fonctionnalité IAM qui a été récemment lancée également. Elle notifie les utilisateurs par email lorsqu'un nouveau docusign est reçu, ce qui rend la signature très facile.

J'ai visité leur stand à l'événement TDX Bengaluru et j'ai beaucoup appris sur les capacités de la plateforme pour l'intégration et surtout les fonctionnalités liées à la gestion des contrats qui changent la donne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Docusign?

Je ne peux penser à rien. Je l'aime tellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alessandro N.
AN
Salesforce Administrator
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Docusign a révolutionné la façon dont mon entreprise signe des contrats"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Docusign?

La plus grande force de Docusign réside sans aucun doute dans sa facilité d'utilisation exceptionnelle. L'interface intuitive permet à quiconque d'envoyer et de signer des documents en quelques clics seulement, réduisant considérablement le temps et les erreurs. J'ai particulièrement apprécié la facilité de mise en œuvre, qui a permis une adoption rapide et sans heurts au sein de notre organisation. La fréquence élevée d'utilisation pour la gestion de tous nos contrats témoigne de son efficacité et de sa centralité dans nos processus. De plus, la facilité d'intégration avec notre CRM Salesforce a grandement simplifié nos flux de travail, rendant le cycle de vente plus agile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Docusign?

Bien que Docusign soit exceptionnel, il y a quelques domaines à améliorer. Parfois, le coût de certaines fonctionnalités avancées ou de volumes de transactions élevés peut être un peu prohibitif, surtout pour les petites et moyennes entreprises. Bien que la facilité d'utilisation globale soit élevée, l'interface d'administration pour les configurations complexes pourrait être simplifiée. De plus, tout en reconnaissant l'importance du support client, à certaines occasions, les temps de réponse pour des problèmes non standard pourraient être optimisés. Enfin, malgré sa grande facilité d'intégration, la personnalisation de certaines intégrations nécessite des compétences techniques spécifiques qui ne sont pas toujours immédiatement disponibles en interne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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