Avis et détails du produit DataDome

Si vous recherchez un CAPTCHA sécurisé, conforme au RGPD et convivial, DataDome est l'outil que chaque entreprise devrait avoir !

DataDome est l'un des meilleurs acteurs dans la solution antibot. Leur moteur d'IA et les détections de règles permettent de détecter la plupart des attaques subtiles que d'autres outils de sécurité ne peuvent pas détecter. C'est une excellente solution complémentaire avec d'autres outils de sécurité que vous pouvez avoir dans votre architecture.

La plateforme SaaS où vous pouvez trouver toutes les métriques et configurer les points de terminaison est facile à utiliser.

L'aspect positif de DataDome est qu'une fois configuré, vous pouvez l'utiliser en mode audit pour confirmer ses avantages, sans impacter vos applications existantes. Et lorsque vous êtes prêt, il vous suffit d'activer le mode de blocage. CAPTCHA est combiné avec d'autres solutions antibot comme DeviceCheck, améliorant l'expérience utilisateur (c'est transparent) tout en ajoutant de la sécurité à votre site web.

DataDome est relativement facile à configurer : vous pouvez l'installer depuis une architecture de niveau supérieur (CDN, proxy) jusqu'à un niveau inférieur (serveur, code). Vous avez juste besoin de mettre en œuvre côté client une balise JS.

Le SOC géré qui est proposé dans leur tarification Enterprise est vraiment intéressant : ils peuvent résoudre les incidents sans impliquer leur client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DataDome travaille avec un locataire. Si vous avez besoin de créer beaucoup de locataires pour sécuriser un grand parc IS, le passage entre chaque locataire pourrait être un désordre. DataDome doit s'améliorer à ce sujet. L'extraction de données du tableau de bord Datadome est limitée à un certain volume, ce qui peut nécessiter l'assistance de DataDome pour obtenir une extraction en cas d'attaque massive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Détection de pointe : Le compliment le plus sincère que je puisse faire est que notre réputation nous précède ; nous avons entendu lors de conférences de l'industrie que nos services sont parmi les plus difficiles à scraper. La capacité de DataDome à distinguer entre le trafic "gris" sophistiqué et les utilisateurs légitimes—sans ajouter de friction—est exceptionnelle.

Intégration transparente et flexibilité : L'une des plus grandes forces de DataDome est la "vitesse de création de valeur". Pour nos piles standard, les intégrations préconstruites sont robustes et stables. Cependant, pour nos architectures plus complexes et personnalisées, leur API publique bien documentée a permis à nos équipes d'ingénierie de mettre en œuvre la protection exactement là où nous en avions besoin sans compromettre les performances.

Un véritable partenariat en support : Contrairement à de nombreux fournisseurs SaaS "à configurer et oublier", DataDome offre une expérience de support de haute qualité. Avoir accès à leur équipe via un canal Slack dédié et un portail de support réactif a été un véritable atout. Que ce soit pour une question de routine ou un événement de mitigation sous pression, ils agissent comme une extension de notre propre équipe plutôt que comme un simple fournisseur de services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme elle-même soit très fiable et fonctionne comme annoncé, nous naviguons actuellement dans le changement plus large de l'industrie vers l'IA agentique.

Le défi des agents IA : Nous faisons face à des questions complexes concernant l'évolution de la protection contre les bots lorsque la frontière entre un bot malveillant et un agent IA légitime agissant au nom d'un humain commence à s'estomper. Façonner les politiques de protection dans cette nouvelle ère est un défi important pour toute pile de sécurité.

Une évolution collaborative : Cela dit, ce n'est pas tant une "aversion" pour le produit qu'une observation du paysage actuel. Nous reconnaissons que DataDome est à l'avant-garde de cette recherche. Nous travaillons activement avec eux pour définir comment gérer ces agents autonomes afin de nous assurer que nous restons protégés sans bloquer la prochaine génération d'outils utilisateurs légitimes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DataDome est vraiment votre guichet unique si vous voulez vous débarrasser des bots, des araignées et autres. Il fonctionne presque en pilote automatique et vous pouvez vous concentrer à nouveau sur votre activité principale. L'intégration a été très professionnelle et un vrai plaisir.

MISE À JOUR : Après plus de deux ans avec DataDome, nous ne pourrions vraiment pas être plus satisfaits du service. Cela a été véritablement transformateur pour nos opérations informatiques. Merci, DataDome !

MISE À JOUR 2 (2026) : Après deux années supplémentaires de collaboration réussie, nous avons prolongé à la fois notre partenariat et notre contrat avec DataDome. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien vraiment. En fait, le service ne semble pas bon marché au début, mais il en vaut absolument la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous apprécions la simplicité avec laquelle il a été possible d'intégrer DataDome dans notre plateforme. Les packages JavaScript et SDK prennent en charge une large gamme de méthodes de détection et de protection, y compris CAPTCHA et les vérifications de dispositifs.

Notre plateforme fonctionne sur AWS CloudFront, et l'intégration de la Lambda DataDome a été simple et efficace. Les tableaux de bord offrent une visibilité claire sur les modèles de trafic et les performances, avec des options de reporting flexibles qui soutiennent à la fois les enquêtes et les rapports exécutifs.

Les modèles nécessitent un entretien minimal et s'adaptent bien à nos modèles de trafic. Cela a aidé à réduire les faux positifs tout en maintenant une faible friction pour les utilisateurs légitimes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La principale limitation que nous avons rencontrée est le nombre relativement faible de points de terminaison autorisés par espace de travail. Il serait utile que cela soit plus flexible en fonction des niveaux de tarification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes clients de DataDome depuis 2023, et cela a véritablement changé la donne pour nous. Il protège les points d'accès clés et les services contre le trafic malveillant et les bots automatisés, et la configuration initiale a été simple. Les tableaux de bord et les modèles de détection offrent une visibilité claire et en temps réel sur notre trafic et les attaques en cours.

Leur combinaison de détection basée sur l'IA et de règles personnalisables nous donne un contrôle granulaire sur différents services et appareils. Dans l'ensemble, le produit et l'équipe de support ont été excellents, surtout si l'on considère que nous n'avions auparavant aucun moyen efficace de gérer le trafic des bots. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu quelques préoccupations mineures concernant la compréhension des causes exactes de certains événements bloqués, même si le nombre de faux positifs est très faible. Cependant, l'équipe de support technique de DataDome a systématiquement enquêté sur ces cas et fourni des règles mises à jour ou des explications claires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques années, nous étions vraiment touchés par des bots malveillants qui ralentissaient et même faisaient planter notre site web et notre système ERP, paralysant ainsi notre activité quotidienne. Après avoir évalué plusieurs solutions, DataDome s'est démarqué par sa capacité à s'adapter rapidement aux nouvelles menaces et sa protection en temps réel. La tranquillité d'esprit que nous avons acquise en sachant qu'ils surveillent constamment le trafic des bots a été un énorme avantage. J'apprécie également que leur tableau de bord offre une visibilité claire sur ce qui est bloqué et pourquoi. Dans l'ensemble, le produit a été extrêmement efficace et fiable pour nous et nous restons clients depuis 4 ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal inconvénient est le coût, c'est définitivement du côté cher, surtout pour les petites équipes et entreprises, mais pour nous, cela en valait la peine. Bien que le support soit utile et complet lorsqu'ils répondent, le délai de réponse peut parfois prendre quelques jours, bien que vous puissiez escalader. De plus, la configuration initiale a nécessité l'implication de développeurs, car l'intégration n'était pas aussi simple pour nous. Une fois que c'est en place et fonctionnel, cela fonctionne bien, mais le processus d'intégration pourrait être plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DataDome est notre partenaire de sécurité de confiance depuis plus de 5 ans, et ce qui les distingue vraiment, c'est leur équipe de support—ils donnent vraiment l'impression d'être une extension de notre équipe d'ingénierie. Leur support SOC 24/7 et leur réactivité lors des enquêtes ont été exceptionnels. La solution est essentiellement "configurer et oublier"—elle s'adapte magnifiquement à notre expansion sur de nouveaux marchés et gère nos périodes de pointe de cadeaux (vacances, fin d'année financière) sans aucun problème. Le faible taux de faux positifs signifie que nos clients B2B légitimes à fort volume envoyant des milliers de cadeaux d'entreprise ne rencontrent aucune friction, ce qui est crucial pour notre modèle commercial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration initiale a nécessité quelques ajustements pour optimiser nos modèles de trafic spécifiques, mais l'équipe de DataDome a été très impliquée tout au long du processus. C'est vraiment le seul point mineur—dans l'ensemble, cela a été un excellent partenariat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DataDome a considérablement réduit les attaques de bots, ce qui a à son tour minimisé le besoin de lutte réactive par notre équipe d'opérations. Le processus de mise en œuvre a été fluide, et les tableaux de bord intuitifs offrent une visibilité claire sur les modèles de trafic et les types d'attaques. De plus, les équipes TAM et de support sont très réactives et agréables à travailler, rendant l'expérience globale fluide et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que DataDome offre une protection solide dans l'ensemble, il y a des marges d'amélioration dans certains domaines, notamment les SDK mobiles pour Android et iOS, que j'ai trouvés difficiles à mettre en œuvre. Une documentation améliorée ou une intégration simplifiée améliorerait grandement l'expérience des développeurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support. Lorsqu'on fait face à des attaques actives, leur réactivité fait toute la différence. Ils s'engagent rapidement et nous aident à tout arrêter au lieu de nous laisser attendre sur des escalades de tickets. Au-delà de cela, la plateforme elle-même est simple à gérer, ce qui est important lorsque vous devez agir rapidement pendant un incident ou ajouter une intégration clé. La détection/prévention fonctionne bien à travers différents vecteurs d'attaque, et les intégrations ont été fluides mais nécessitent un effort de la part du client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'offre pas le même niveau de contrôle granulaire que l'on peut trouver chez certains autres concurrents. Cela dit, ce n'est pas rédhibitoire. En fait, la plateforme fait un meilleur travail en matière de protection réelle, et je préfère avoir de l'efficacité et une facilité de gestion plutôt que des options de configuration infinies à ajuster. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DataDome nous apporte la tranquillité d'esprit, et nous apprécions d'avoir une équipe de Centre d'Opérations de Sécurité ad hoc prête à nous soutenir 24/7. C'est très facile à utiliser, peu intrusif une fois mis en œuvre, et cela tient ses promesses. Nous avons trouvé que les rapports et la protection étaient beaucoup plus clairs et plus efficaces que notre solution de protection contre les bots précédente. Plus important encore, cela a atteint notre taux cible de faux positifs, ce qui était un facteur de succès majeur pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient était le processus de mise en œuvre, qui a pris plus de temps que prévu en raison de nos sites web étant des PWA / utilisant des service workers. Une fois mis en place, cependant, le fonctionnement quotidien a été fluide et nécessite très peu d'effort continu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.