Avis et détails du produit Concept3D

Le déploiement de la carte Concept3D pour notre grande propriété non traditionnelle a été une décision qui s'est traduite par une meilleure expérience client pour les invités sur place au WEC. L'équipe de support a travaillé avec nous pour personnaliser la carte selon notre image de marque et nous a aidés à travers tous les aspects du processus. Nous aimons pouvoir changer la vue et programmer du contenu qui reflète la propriété en temps réel -- la barre de navigation intégrée est également un excellent outil de marketing ! Le backend est assez intuitif, et notre représentante Kristin nous a gentiment offert son soutien à chaque étape. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes une propriété en développement rapide, donc maintenir une vue de carte à jour sera un travail continu pour nous qui aura des coûts associés. À part cela, nous sommes enthousiastes à propos des nouvelles intégrations et des mises à jour réfléchies que l'équipe de Concept réalise pour continuer à améliorer cet outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur carte interactive est un produit fantastique. Elle nous a donné la capacité de fournir une grande quantité d'informations à nos visiteurs concernant l'état de notre campus à tout moment (options d'accessibilité, itinéraires alternatifs et déviations, zones de construction actives, statuts des bâtiments pendant l'ordre de rester à la maison, etc.) Nous pouvons maintenant facilement modifier la carte en temps réel et nous assurer qu'elle est toujours à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien jusqu'à présent. Nous aimons le produit et avons eu une excellente expérience en travaillant avec leur équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le CMS est très facile à apprendre et à utiliser, ce qui le rend très simple à configurer. La fonctionnalité de recherche de chemin est très utile pour notre utilisation afin d'aider les nouveaux étudiants et visiteurs à naviguer sur le campus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir des options pour la navigation en réalité augmentée que les gens peuvent utiliser, ce serait un excellent complément à la fonctionnalité déjà existante. Mais dans l'ensemble, travailler avec C3D a été très positif ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de vente a été patiente et détaillée lorsqu'elle a répondu aux questions et préoccupations. Le produit était ce que nous recherchions. Le véritable partenariat est venu avec notre Responsable du Succès Client et son dévouement à déployer le produit à temps ! Elle nous a guidés avec succès à travers de nombreux services de produits. Son engagement à nous présenter d'autres services a été très bénéfique. Nous avons commencé avec une licence limitée en décembre 2020 et avons continué à ajouter de nouveaux produits sur ses recommandations. Elle a écouté et compris notre département des installations (puisque ce n'était pas le département typique du marketing ou des admissions), et comment nous voulions utiliser la carte interactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient était notre premier Responsable du Succès Client et la formation initiale. Nous perdions l'élan de notre équipe car ils ne savaient pas quelles étaient les prochaines étapes nécessaires pour retirer la carte de la grille de planification et la mettre sur le site web. Cela a été un véritable retournement de situation lorsque cette personne a été remplacée. Cela en dit long sur une entreprise lorsqu'elle réagit et s'adapte aux besoins du client. Notre plus grand obstacle est devenu notre atout le plus important grâce à un changement de personnel. Le produit a toujours été excellent, mais si nous n'avions pas eu l'assistance, la formation et le « soutien » appropriés, il n'aurait pas réussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile de mettre à jour le contenu sur la carte et il est très bien présenté. J'ai également apprécié de pouvoir configurer des groupes d'utilisateurs et d'attribuer des propriétaires de contenu à leurs propres sections sur la carte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait un moyen de mettre à jour les rendus nous-mêmes. Aussi, ce serait génial si nous pouvions insérer des liens vers nos propres panoramas qui s'ouvriraient en plein écran. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Concept3D a une équipe communicative et talentueuse. Nous apprécions de les avoir comme partenaire technologique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas encore assez d'emplacements mis en œuvre avec eux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le design intuitif de l'interface et la grande quantité de fonctionnalités précieuses m'ont vraiment impressionné. Je n'avais jamais utilisé ce logiciel auparavant, mais j'ai trouvé très facile de naviguer dans les différents paramètres et de configurer les diverses fonctionnalités pour notre carte du campus. C'est vraiment un outil incroyable et utile qui aide à résoudre le grand problème de la navigation sur notre campus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux vraiment pas dire qu'il y ait quelque chose à redire sur le logiciel Concept3D ou sur le service client que j'ai reçu. Le logiciel lui-même avait bien plus de fonctionnalités que je n'aurais jamais imaginé et l'interface utilisateur était très conviviale. La représentante qui m'a aidé, Elizabeth Ekelund, a fait des efforts considérables et m'a énormément aidé. Il n'y a vraiment rien de négatif que je puisse dire sur mon expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Concept 3D rend toutes les intégrations de cartes en direct possibles. Il inclut de nombreuses options et vous permet de l'utiliser de différentes manières, en mettant en valeur les cartes, en organisant des visites et en créant des expériences spéciales pour les gens. Il s'intègre avec des applications d'événements telles que Localist, vous permettant d'en tirer le meilleur parti. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Courbe d'apprentissage pour l'interface d'édition ; pas nécessairement inattendue, mais pas immédiatement intuitive. Leur support est excellent, donc je pense que cela peut être facilement surmonté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Concept 3D est très simple à gérer et le service client est excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il serait utile de pouvoir effectuer des modifications en masse aux catégories et aux emplacements sans avoir à publier d'abord la catégorie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le responsable de la réussite client est si serviable et disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toujours en apprentissage, certaines parties sont lourdes, mais dans l'ensemble très intuitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.