É extremamente útil, fácil de usar e confiável para trabalhar e recomendar aos meus clientes. Melhorou a experiência de mensagens tanto para os clientes finais quanto para o departamento de atendimento ao cliente, que se envolveu melhor com sua comunidade, trazendo os tempos de resposta mais rápidos. A implementação e as mudanças que a equipe adotou devido ao uso do aplicativo só trouxeram melhores resultados em vendas realizadas via Whatsapp. Usamos diariamente, pois o departamento nunca dorme. Começamos a aplicação e integração e apenas 24 horas depois, já estávamos trabalhando no Wati. Realmente nunca usei nem precisei de suporte ao cliente, pois a integração funciona perfeitamente bem.

Aprecio como o Wati nos ajuda a otimizar a comunicação com os clientes através do WhatsApp, permitindo campanhas de mensagens estruturadas, respostas automáticas e acompanhamentos oportunos durante os períodos de pico de arquivamento. A plataforma é especialmente útil para alcançar um grande número de clientes simultaneamente, mantendo ainda um fluxo de comunicação personalizado. Achei a configuração inicial sem estresse.

Gosto do Wati por causa do seu painel de fácil acesso, que torna a gestão de tarefas simples. Também é conveniente como posso facilmente atribuir gráficos à minha equipe sempre que há novas atualizações. A configuração inicial foi muito fácil, o que é uma grande vantagem.