Ramp Financial
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Cresça mais. Desperdice menos. Ramp começou como um cartão corporativo melhor com software de gestão de despesas projetado para ajudar as empresas a gastar menos, não mais. Desde então, a plataforma cresceu para ajudar empresas modernas a gerenciar todos os aspectos de suas operações financeiras, incluindo gestão de despesas, contas a pagar, compras, automação contábil e mais. Através de tudo isso, nossa missão central permanece inalterada: economizar tempo e dinheiro para nossos clientes, ajudando-os a construir negócios mais bem-sucedidos e lucrativos.
Cardina é uma solução de co-navegação projetada para melhorar o suporte ao cliente, permitindo que os agentes visualizem e interajam com as telas dos clientes em tempo real, sem a necessidade de downloads ou links de reunião. Esta integração perfeita permite que as equipes de suporte guiem os usuários por processos complexos, solucionem problemas e forneçam assistência personalizada de forma eficiente. Principais Funcionalidades e Funcionalidades: - Compartilhamento de Tela em Tempo Real: Os agentes podem visualizar e interagir instantaneamente com as telas dos clientes, facilitando a assistência imediata. - Orientação Interativa: Os representantes de suporte podem desenhar na tela do cliente para destacar áreas, tornando as instruções mais claras. - Controle Remoto: Com a permissão do cliente, os agentes podem assumir o controle para rolar, clicar e digitar em nome do usuário, agilizando a resolução de problemas. - Gravação e Reprodução de Sessões: Opcionalmente, grave sessões para fins de garantia de qualidade e treinamento, com dados sensíveis mascarados para garantir a privacidade. - Integração com Ferramentas Existentes: Cardina integra-se com plataformas como Intercom, Zendesk, Salesforce, Sentry e Slack, aumentando a eficiência do fluxo de trabalho. Valor Principal e Soluções para Usuários: Cardina aborda os desafios do suporte ao cliente remoto, fornecendo uma ferramenta que reduz os tempos de resolução e melhora a satisfação do cliente. Ao permitir que os agentes vejam e interajam com as telas dos clientes, elimina a necessidade de explicações longas e comunicações de ida e volta. Isso leva a uma resolução de problemas mais rápida, taxas de abandono reduzidas e uma experiência de suporte mais personalizada, aumentando, em última análise, a lealdade do cliente e a eficiência operacional.
A Cohere permite que os clientes interajam com representantes de vendas e suporte por meio de chamadas de vídeo e áudio na página e funcionalidade de agendamento. Com a permissão deles, os representantes podem visualizar e controlar a guia do navegador do cliente e guiá-lo no preenchimento de formulários.
Ramp Financial Avaliações
Nikkie P.
Passionately Delivering an Unforgettable Human Experience | Professional Marketer and Communicator for 10+ Years, Obsessed with Continuous Improvement and Customer Focus!Ramp torna o gerenciamento de múltiplos orçamentos sem esforço
David P.
Configuração Sem Esforço, Impulsionador de Gestão de Tempo
Paul S.
Accounting & Finance Leader at mix talentFácil configuração e implementação
Sobre
O que é Ramp Financial?
Ramp is on a mission to help finance teams build healthier businesses. By reimagining technology for back-office finance from the ground up, Ramp provides businesses of all sizes and at all stages with the essential tools to modernize finance operations and help their business thrive. Combining corporate cards with best-in-class finance operations software, Ramp is the only all-in-one solution designed to help customers save more money and free finance teams to do the best work of their lives. Founded in 2019, Ramp powers the fastest-growing corporate card and bill payment platform in America, enabling tens of billions of dollars in purchases each year.