Oscilar transformou completamente a forma como abordamos a subscrição e o risco. Como uma empresa de aluguel com opção de compra que atende principalmente a uma base de clientes subprime, alcançar uma taxa de decisão automática de ~85% nos colocou bem à frente de nossos concorrentes tanto em velocidade quanto em avaliação de risco. A flexibilidade da plataforma, a decisão em tempo real e a capacidade de integrar múltiplas fontes de dados fortaleceram significativamente nossas defesas contra fraudes e maus atores, ao mesmo tempo que nos permitem aprovar clientes bons com mais confiança e rapidez. Os fluxos de trabalho de baixo código capacitam nossa equipe a adaptar políticas rapidamente sem grande esforço técnico, o que tem sido uma mudança de jogo operacionalmente.

Oscilar nos impressionou desde o início. A equipe dedicou tempo para ouvir ativamente e entender nossos casos de uso específicos, e não tentou nos forçar a adotar uma solução padrão de Fraude/AML. Eles trouxeram os especialistas certos para cada reunião, responderam a todas as nossas perguntas e ofereceram múltiplas opções junto com novas ideias. Oscilar também facilitou para nós o compartilhamento de dados de amostra para um POC personalizado, o que demonstrou claramente sua flexibilidade e capacidade de atender a todos os nossos requisitos. Oscilar estava disposto a nos encontrar onde estamos hoje e disposto a apoiar nosso crescimento, tanto na plataforma quanto através de nossos requisitos de preços. No início, Oscilar montou uma equipe prática que incluía um gerente de conta técnica, arquitetos de soluções e suporte de conta. Ao final da reunião oficial de início, estabelecemos uma cadência clara, SLAs, caminhos de escalonamento, canais de suporte, cronogramas de RCA, critérios de sucesso e um plano de implementação realista. Esse nível de comunicação e transparência nos deu confiança de que poderíamos atingir marcos sem surpresas. Para nós, como um banco patrocinador em um papel de supervisão, Oscilar se alinha bem com nosso modelo de "confiar, mas verificar". Estamos ansiosos para revisar com confiança a atividade dos parceiros, alertar sobre comportamentos fora do padrão e escalar questões conforme necessário para atender aos nossos requisitos de governança e supervisão.

A característica marcante do Oscilar é sua impressionante flexibilidade e profundidade de personalização. Ele nos permitiu reformular completamente nosso ambiente de fraude, passando de uma configuração estática, "tamanho único" para um programa mais dinâmico. Agora podemos investigar anomalias em um nível granular, usuário por usuário, em vez de depender de regras globais amplas e imprecisas. Também valorizo o ritmo de inovação. A equipe está constantemente ultrapassando limites, e estamos especialmente empolgados com nossa próxima parceria em torno da gestão de casos impulsionada por IA e modelos de aprendizado mais avançados.