Avaliações e Detalhes do Provedor 3Play Media

O melhor aspecto do 3Play Media é que ele é muito preciso em legendas e transcrições, independentemente de conteúdo complexo ou técnico. Ele também possui integrações fáceis com outras plataformas de vídeo populares que simplificam o fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aspecto negativo da 3Play Media que eu não gostaria é que os serviços são relativamente caros para pequenas empresas ou indivíduos. Os prazos de entrega também podem variar de acordo com o nível de serviço que se escolhe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele salva todas as informações da conta e se conecta diretamente ao nosso canal do YouTube (onde eu primeiro faço o upload dos vídeos), então colocar vídeos na fila para serem legendados é extremamente fácil e eficiente. O tempo de resposta também é rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não desgosto de nada sobre a 3Play Media. Ela faz muitas mais coisas do que jamais precisaremos, então suponho que podemos dizer que não usamos todo o potencial do serviço, por isso é difícil comentar sobre qualquer outra coisa além da legendagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A 3Play Media facilita a encomenda de transcrições e a edição conforme necessário. Aprecio que você possa baixar transcrições em vários formatos e que não seja cobrado a mais por adicionar instruções específicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os preços são mais altos do que eu esperava, e se você estiver transcrevendo muito material -- ou vídeos de formato mais longo em um prazo mais curto, os preços podem realmente se acumular. Além disso, apenas o proprietário da conta pode ver as faturas, o que torna um pouco difícil para outros membros da equipe acompanharem os gastos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós continuamente enviamos vídeos para legendagem que não temos tempo ou equipe para completar de maneira oportuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rápido retorno, geralmente com 98-99% de precisão. A facilidade de uso do site é uma grande ajuda e a capacidade de obter o resultado em uma variedade de formatos tem sido útil mais de uma vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recebemos um aviso de última hora de que um estudante com deficiência auditiva precisava e iria usar um vídeo em sua apresentação. Claro, o vídeo que ele encontrou não estava legendado. A 3Play conseguiu legendar e, com um curto prazo de entrega, estava no e-mail do estudante bem antes de sua apresentação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente da 3Play é responsivo, eficiente e prestativo. Aprecio o fato de que o cliente tem muitas opções diferentes para enviar vídeos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta rápida no tempo de entrega. Normalmente, posso ter meu trabalho legendado em uma semana ou menos, e aprecio que eles ofereçam uma opção acelerada para aqueles momentos em que estamos trabalhando contra prazos apertados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho inconveniente quando os vídeos são arquivados após um certo período. Por exemplo, anteriormente adicionamos legendas em inglês a uma série de vídeos. Alguns anos depois, quando tivemos os recursos para adicionar legendas em espanhol aos mesmos vídeos, o processo de desarquivar e fazer essas alterações provou ser desafiador. Tive que envolver o suporte ao cliente da 3play para ajudar nessa tarefa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

3Play Media tem uma interface e painel de controle simples e intuitivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu incentivo a 3Play Media a um dia fazer uma melhor integração com sistemas de gestão de aprendizagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade da interface do usuário para enviar pedidos, os tempos de resposta rápidos e a capacidade de acelerar solicitações. Eu realmente gosto de como sou notificado sobre tudo na conta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que não gostemos na 3Play Media. Mas gostaríamos que a tradução para o francês fosse mais barata fora das traduções automáticas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A variedade de serviços é a melhor. Dentro de um grande negócio, há uma população diversificada de funcionários globais. Ter uma grande quantidade de ofertas a um preço baixo traz muito valor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o 3 Play tivesse mais instruções e material voltado para o usuário para guiar um usuário através do serviço que o 3 Play oferece. Ao criar vídeos ou legendas, passar pelos vários tipos de arquivos que podem ser baixados e seus casos de uso para novos usuários que precisam de legendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto na 3play é o suporte ao cliente. Trabalhamos com grande volume e, na maioria das vezes, com prazos curtos. Não importa a solicitação ou problema, a 3play está sempre disposta e pronta para ajudar. Com pessoas reais! Não é apenas uma mensagem automatizada. E se você for designado a um gerente, pode contatá-lo diretamente, o que é uma grande vantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na maior parte, 3play tem sido incrível. Mas se eu tivesse que listar desvantagens, elas seriam:

- arquivos scc às vezes são rejeitados por clientes devido a atrasos.

- arquivos podem não chegar a tempo antes do fim de semana e então temos que esperar até segunda-feira para assistência.

- não é possível deletar arquivos (apenas arquivar). Análise coletada por e hospedada no G2.com.