Avaliações e Detalhes do Produto Zignal Labs

Zignal Labs é excelente e é ótimo para marketing em mídias sociais, pois ajuda os usuários com o lado competitivo do marketing em mídias sociais. Zignal Labs é uma boa solução para resposta de qualidade e precisão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma pode ser um pouco confusa de usar até que você se acostume com ela. Uma vez que você esteja acostumado com a configuração, ela se torna uma solução simples com resultados muito precisos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uma grande empresa global que gera uma quantidade significativa de cobertura, é crucial para nós rastrear menções na mídia tradicional e social em tempo real. Tentamos dezenas de conjuntos de ferramentas, mas nenhuma se comparou ao Zignal. Em poucos minutos após configurar uma conta, tive acesso ao conjunto de ferramentas de análise de mídia do Zignal, que me permite manipular dados e visualizar tendências de cobertura de várias maneiras diferentes. O mais importante para mim, no entanto, é o sistema de alertas do Zignal, que me notifica imediatamente quando somos mencionados em quase todos os tipos de mídia — impressa, transmissão, Twitter, Reddit, LexisNexis, etc. Isso parece simples, mas qualquer pessoa que trabalha em PR pode lhe dizer quão poucas ferramentas realmente fornecem alertas de menção abrangentes e imediatos. Criticamente, o sistema me permite filtrar precisamente o ruído para que eu veja apenas alertas significativos. Eu, pessoalmente, não vi nada que possa se comparar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso é uma questão menor, mas a única coisa que eu adicionaria é uma opção para colocar na lista negra sites individuais dentro da interface do usuário, o que me ajudaria a filtrar os últimos pedaços restantes de cobertura sem sentido (relatórios de pesquisa de mercado, comunicados de imprensa, sites de notícias de baixo valor). Essa lista negra de sites é possível enviando um e-mail para a Zignal, mas colocar essa função dentro da interface do usuário poderia simplificar as coisas um pouco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Zignal possui uma infinidade de recursos e widgets que tornam a análise de suas campanhas de todos os ângulos muito fácil. Adoro como é simples obter as métricas que desejo, e que cada painel é modelado como um relatório, o que torna tudo fácil de visualizar. A equipe do Zignal também é um prazer de trabalhar, e realmente dedica tempo e esforço para garantir que você esteja aproveitando ao máximo o que a plataforma tem a oferecer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A gestão de painéis pode ser um desafio, em termos de ingerir as histórias que você se importa versus menções irrelevantes. Às vezes, eu gostaria de poder selecionar manualmente os artigos que quero acompanhar em um painel, em vez de ingerir todos os artigos e configurar combinações de filtros para filtrar as menções que não quero acompanhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Filtros/problemas salvos tornam muito fácil reutilizá-los para solicitações futuras. Da mesma forma, uma vez que você tenha criado um design de relatório que goste, pode facilmente reutilizá-lo para outros tópicos de conversa, reduzindo as horas necessárias para reconstruir um novo relatório. A personalização de widgets e a aplicação de filtros também são um grande benefício. As funcionalidades de Newsroom e alertas são muito úteis e facilitam meu trabalho. Os representantes e gerentes de conta da Zignal são muito engajados e responsivos e fazem de tudo para ajudar a qualquer hora do dia com qualquer solicitação que você tenha. Eles parecem verdadeiros membros da equipe e parte da minha organização, em vez de apenas outro fornecedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meu único desejo é que eles habilitem a lógica booleana ao criar filtros inteligentes e questões. Palavras-chave sozinhas nem sempre são fáceis de utilizar e se aprofundar no tópico de conversa que você está interessado. Ao criar um filtro, seria ótimo se você pudesse selecionar se deseja que as adições sejam aplicadas como E ou OU. Atualmente, elas sempre são aplicadas como E, o que nem sempre é ideal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Zignal continua a expandir regularmente suas funcionalidades. Ela possui uma equipe de suporte ao cliente incrível, garantindo que os usuários se sintam ajudados em cada etapa. A capacidade de criar painéis personalizados e sistemas de alerta ajudou nossas equipes a se manterem informadas sobre as conversas atuais e ciclos de notícias, e tem capacitado as equipes a fornecer relatórios consistentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A incapacidade de criar filtros usando booleano de forma livre, assim como a falta de um operador booleano curinga, são as maiores coisas que atualmente impedem o desempenho do Zignal. O Zignal pode fazer muito, mas requer combinações criativas de recursos existentes para "recriar" os recursos avançados que são padrão em outras plataformas de escuta. Espero que eles abordem essas preocupações de produto em futuros roteiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Zignal possui dezenas de widgets para nos ajudar a entender e exibir dados em várias categorias. Podemos analisar conversas de várias maneiras para realmente compreender o conteúdo significativo, e a profundidade dos insights que conseguimos obter da Zignal é excepcional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muito poucas coisas que eu não gosto no Zignal. É uma plataforma muito amigável e está constantemente se atualizando para melhorar a experiência do usuário, assim como os recursos disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zignal é capaz de monitorar cobertura/menções em uma variedade de plataformas que outras ferramentas não conseguem. Eles também fornecem inúmeros widgets, permitindo que você divida os dados de várias maneiras que atendam às suas necessidades de relatório. Zignal também oferece um Media Quality Score, que mede a eficácia da nossa comunicação e a qualidade da cobertura da mídia — tornando o relatório sobre o impacto das comunicações mais compreensível para partes interessadas que não são de RP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zignal pode ser uma ferramenta muito poderosa, mas há uma curva de aprendizado significativa envolvida. No entanto, a equipe de sucesso do cliente é prática e trabalha com você para ajudar a alcançar seus objetivos com a ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A variedade de ferramentas e widgets que podem ser incluídos em relatórios Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser difícil editar o perfil para adicionar/subtrair termos de pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que você seja capaz de personalizar conforme necessário e possa ver o "quadro" completo do que deseja diretamente em um painel. Também é bom que você possa exportar facilmente as coisas conforme necessário para poder compartilhar com sua equipe. O sistema de alertas também tem sido uma ferramenta muito útil para garantir que não percamos nenhuma história que seja publicada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, pode trazer histórias um pouco tarde, fazendo com que coisas possam ser perdidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Insights em tempo real, possibilidade de rastrear diferentes mídias no mesmo perfil, possibilidade de ver as dinâmicas, excelente suporte ao cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada em específico que eu desgoste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.