Avaliações e Detalhes do Produto vcita

Vcita tem sido uma das melhores decisões que nosso serviço tomou desde que lançamos há dois anos. Inicialmente, usávamos um CRM de outro fornecedor, mas achamos que era complicado, propenso a falhas e atualizações que alteravam nossas configurações sem aviso, além de ser caro.

Por outro lado, o Vcita tem sido totalmente personalizável para nossas necessidades, é rápido de carregar com uma interface refinada e fácil de usar. Treinar a equipe para usá-lo tem sido fácil e conseguimos gerenciar totalmente o TI/administração internamente. O feedback dos nossos clientes tem sido positivo e isso revolucionou nosso modelo operacional, economizando tempo da nossa equipe e reduzindo significativamente os custos administrativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, tem falhas técnicas, no entanto, o suporte ao cliente responde rapidamente e oferece um serviço personalizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

vCita é a razão pela qual consegui iniciar meu pequeno negócio, e a razão pela qual ele cresceu e se tornou o negócio de sucesso que é hoje. vCita torna tão fácil para meus clientes agendarem, e tão fácil manter minha agenda lotada eficiente e eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não tenho reclamações. Um ótimo atendimento ao cliente faz do vCita uma excelente solução de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o vcita me permita usá-lo tanto para clientes individuais quanto para grupos. Ele me ajuda a manter organizado e me permite enviar informações facilmente tanto para clientes quanto para grupos. A configuração inicial foi fácil, eu daria uma nota de quatro em cinco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de poder fazer um reembolso parcial. Eles só me permitem fazer reembolsos totais, mas às vezes é necessário um reembolso parcial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito fácil de usar e a equipe de suporte é muito prestativa. Diariamente, torna a gestão do meu negócio eficiente e precisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não estou usando todas as opções. Há muitas opções que não se aplicam ao meu negócio, mas vou precisar de tempo para resolver tudo isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como alguém que desempenha muitos papéis ao gerir o meu negócio, é incrivelmente útil ter ferramentas de agendamento, gestão de clientes, faturação e marketing todas num só lugar. As novas funcionalidades de IA me surpreenderam honestamente com o quão intuitivas são, adoro como sugerem respostas e me ajudam a escrever rapidamente conteúdo de marketing envolvente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, os recursos de relatório carregam mais devagar do que eu gostaria, especialmente quando estou tentando verificar algo rapidamente entre reuniões. Não é nada grave, mas tempos de carregamento mais rápidos definitivamente melhorariam minha experiência diária. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usei esta solução para vários clientes e achei simples para os clientes usarem como um CRM para estimativas e comunicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ao fazer uma análise mais aprofundada para configurar modelos de marketing, percebi que é preciso pagar ainda mais apenas para ajustar seus modelos!! Uma grande venda enganosa para mim também foi usar o Zapier para arrastar informações para a plataforma, o que não funcionou, então houve problemas em enviar os dados corretos que você deseja para seus clientes na solução e não consegui resolver, com ambas as partes culpando uma à outra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito fácil de configurar e uma equipe muito amigável para esclarecer quaisquer dúvidas que eu tinha.

O nível de personalização para o meu negócio no que diz respeito aos serviços é tão flexível.

O fato de que posso conectá-lo com o Office365

Várias opções de pagamento online para meus clientes

Widget para colocar no meu próprio site

Portal do Cliente e recurso de Chat

Opção para selecionar outros idiomas além do inglês

Personalização de cada notificação

Automatiza a maioria das tarefas diárias do meu negócio

A equipe de suporte é ótima! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, mas eu adoraria a opção de permitir que vários idiomas fossem configurados em paralelo. Também gostaria de ter a possibilidade de gerar faturas para serviços já pagos, para fins fiscais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem a capacidade de adicionar ou vincular aplicativos, mas é um CRM, você pode enviar estimativas para aprovação, exigir depósito que os clientes pagam online quando aprovam seu contrato e fazem o pagamento inicial, e então você cria uma fatura a partir dessa estimativa aprovada e a envia com anexos, os clientes podem agendar serviços online no seu site, e isso cria um portal do cliente onde eles veem sua correspondência e baixam quaisquer documentos, pagam sua conta, e tudo isso pode ser encontrado quando você o adiciona ao seu site, cria um pequeno pop-up na tela perguntando o que eles gostariam de fazer, ligar para você, enviar mensagem, agendar serviço, baixar documento, tudo configurado de forma bastante fácil e os serviços agendados podem ser enviados diretamente para o seu Google Calendar para que você não perca compromissos e, se o pagamento for necessário para o compromisso, permite que o cliente pague antecipadamente. Pode sincronizar com o QuickBooks e outros aplicativos que você possa usar em seu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há um limite para a quantidade de documentos que você pode enviar, porque eu gostava de enviar fotos com cada orçamento ou fatura que adicionava após fotos e informações de garantia. Mas, uma vez que você atinge um limite, é muito difícil excluir documentos antigos enviados e eles querem que você atualize seu serviço para $50 por mês quando você pode simplesmente enviar esses documentos por e-mail, mas então eles não são rastreados em suas mensagens ou disponíveis através do seu portal do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vcita tem sido um parceiro eficaz no crescimento da nossa empresa. Ajudou-nos a automatizar nossos processos ao permitir que a equipe se concentrasse em tarefas específicas enquanto o software apoia os processos administrativos. Uma das áreas em que mais nos ajudou é a financeira. Agora podemos acompanhar melhor os pagamentos e depósitos de nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não tivemos problemas com este sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O widget de agendamento para o site integrado com o backend torna o processo de inscrição de clientes fácil e. Parece muito profissional para os clientes e é muito fácil de usar do meu lado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A falta de integração com o perfil do Google Business, não posso vender itens para download ou permitir que os usuários se inscrevam em uma assinatura, em vez disso, tenho que criá-la manualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.